Inwido Finland Oy Suomen johtava ikkuna- ja ovitoimittaja Htt 7.4.2017 Seppo Hyry
2 Inwido Euroopan suurin ikkunavalmistaja 25 tehdasta Yli 20 tuotemerkkiä Liikevaihto 580 M (Suomi 155 M ) N 4000 työntekijää (Suomi n 800) Pörssilistattu (OMX Stockholm) Markkinajohtaja Liiketoimintaa
3 Inwido Finland Oy Suomen johtava ikkuna- ja ovitoimittaja Viisi vahvaa tuotemerkkiä: Pihla, Tiivi, Eskopuu, Lämpölux ja Klas1 Asiakkaita kuluttajat, taloyhtiöt, rakennusliikkeet, talotehtaat ja jälleenmyyjät Tuotanto Ruovedellä, Haapajärvellä, Kannuksessa ja Kuusamossa Pääkonttori Jyväskylässä
4 Inwido Finlandin historia Inwido osti Pihlavan Ikkunan 2005 ensimmäinen investointi Suomessa Eskopuu tuli osaksi Inwidoa 2006 Perheyritys Tiivituote Inwido Suomen omistukseen 2007 Pihlavan Ikkuna Oy, Eskopuu Oy, Tiivituote Oy fuusioitiin osaksi Inwido Finlandia vuoden 2015 alussa Lämpölux Oy ja Klas1-yhtiöt Oy Inwido Suomen omistukseen 2016
5 Hyvinvointia asumiseen Ihmiset viettävät jopa 90 % ajastaan sisätiloissa Modernit, älykkäät ja energiatehokkaat ikkunat ja ovet edistävät hyvinvointia: parantavat ilmanlaatua vähentävät ulkoa kantautuvaa melua lisäävät valoa oleskelutiloissa parantavat turvallisuutta ja asumismukavuutta pienentävät lämmityskustannuksia lisäävät kiinteistön arvoa
6 Inwidon arvot Kuluttajalähtöisyys Kuluttajien odotukset ja tarpeet (NPS) Ihmisten hyvinvointia lisäävät tuotteet ja palvelut Rohkeus parantaa Ennakoiva ja innovatiivinen edelläkävijä Toiminnan jatkuva parantaminen Pätevä henkilöstö Ammattitaidon kehittymistä tukeva liiketoimintaympäristö (GPTW)
7 Laadukkaat, vahvat tuotemerkit Pihla laadukas ja luotettava suomalainen ikkuna- ja ovivalmistaja Monia jakelukanavia lukuisten talotehtaiden yhteistyökumppani Tiivi premiumluokan ikkuna- ja ovimerkki ikkunaremonttien edelläkävijä Suomessa sertifioitu asennus LOGOT RINNALLE Eskopuu luotettavuutta ja toimitusvarmuutta arvostavan rakennusalan ammattilaisen valinta vuosikymmenten kokemus ja vahva näkemys rakennusliikkeiden tarpeista ja yhteistyön mallista
8 Laadukkaat, vahvat tuotemerkit Lämpölux Pientalojen ikkuna- ja oviremonttien markkinajohtaja Suomessa Hyvin konseptoitu Luxpress-asennus Klas1 Erikoisikkunoiden osaaja Valmistaa ja asentaa ikkuna- ja ovituotteita, mitä moni ei valmista Arkkitehtien ja suunnittelijoiden kumppani
9 Miten tuotemerkit eroaa? Omat myyntiorganisaatiot Jakelumallit Asiakassekmentit/palvelumallit Tuotteiden muotoilu ja tyylisuunnat Valikoima Lisävarusteet Tuoteinnovaatiot (mm piilosarana, ilmanvaihto, lasimaailma) Asennuksen sisältö
10 Kestävä kehitys Kestävää kehitystä tukevat ratkaisut = kestävä kannattavuus Ympäristön kannalta harkitut, turvalliset tuotteet, materiaalit sekä tuotanto Vahva liiketoimintaetiikka Painopistealueet Kestävälle kehitykselle pohjautuvat tuotteet ja liiketoiminta Turvallinen ja kehittävä työympäristö Haitallisten ympäristövaikutusten minimointi
11 Hyvinvoiva henkilöstö Osaava ja sitoutunut henkilöstö menestyksen edellytys Henkilöstöstrategian lähtökohdat Yksikkö- ja toimintarajat ylittävä yhteistyö Avoin ja vahva palautekulttuuri Työ- ja vapaa-ajan yhteensovittaminen, liikuntasetelit yms Houkutteleva palkkio- ja palkitsemiskäytäntö
12 Osaava ja sitoutunut henkilöstö Tuotteemme ja palvelumme ovat osaavan ja sitoutuneen henkilöstön työn tulosta. Pyrimme toimintamme jatkuvaan parantamiseen, missä työntekijöiden ideat ja ammattitaito ovat kullan arvoisia. Anu Ukkonen, tehtaanjohtaja Ruovesi
13 Asiakaskokemuksen peruselementit 13
Mistä ylivertainen asiakaskokemus muodostuu? 14 14
15 15
16 KIITOS! 26