Sámiid sosiálabálvalusaid ovddidanovttadat 2007-2009 Saamelaisten sosiaalipalvelujen kehittämisyksikkö 2007-2009 Saamenkielisen kehittämisverkoston koulutus 8.11.2008
Kehittämistyö / kehittäminen Mitä kehittämistyö on? Mitä kehitetään? Keitä kehittäjät ovat? Mitä kehittämisen osaaminen on? Siis mitä kehittäisin? Missä kehittäisin?
Mitä kehittäminen on? ihmisten välistä vuorovaikutusta yhteistoimintaa verkostoissa kysymysten muotoilua, tutkimista tiedon tuottamista uusien yhteistyösuhteiden rakentamista muutoksen hakemista ja ohjaamista liikkumista tuntemattomalla alueella epävarmuuden kohtaamista yllättävien haasteiden käsittelyä hapuilua, epäonnistumista
Mitä kehitetään? uusia asioita? muutoksia aikaisempiin toimintatapoihin? asiantiloja jotka ovat huonoja? asiakastyön käytäntöjä, menetelmiä, sisältöjä asiakkaiden palvelua, palveluketjuja, asiakastyön prosesseja työntekijöiden osaamista työyhteisöä, yhteistyöverkostoa kommunikaatiota, kuulemista vuorovaikutusta, tavoitteellista työtä dialogia, tietojen ja kokemusten vaihtoa
Keitä kehittäjät ovat? Kehittäminen on yhteinen asia ja se kuuluu kaikille: työntekijät, viranhaltijat esimiehet, johtajat asiakkaat, kansalaiset päättäjät, poliittiset edustajat
Mitä kehittämisen osaaminen on? aloitteellisuutta oman työn arviointia ja uudistamista innovatiivisuutta.. kekseliäisyyttä oppimista vuorovaikutusta, verkostoitumista tiedon tuottamista menetelmäosaamista: taitoa soveltaa, muokata ja luoda uusia ratkaisuja, kehittämisprosessin käynnistämistä, kuljettamista, ylläpitämistä osaaminen ei ole teknistä, vaan inhimillistä pääomaa osaamisen ytimessä on epävarmuuden sietäminen
Siis mitä kehittäisin? mihin haluat muutosta, uudistusta? perusasiakastyötä, asiakkaan kohtaamista taitoja, ymmärrystä perus- ja erityispalveluita palvelukokeiluja, uusia työtapoja kehittävää, tutkivaa työotetta asiakastyössä työprosessien mallintamista työrutiineja
Missä kehittäisin? tarvitaanko erillisiä hetkiä, pysähtymistä? kuka minua/meitä tukee ja innostaa? miten arkisen työn sisällä: tämän teen uudella tavalla, tähän otan erilaisen alun osallistun kehittämistiimien työskentelyyn, seminaareihin, vertaistukiryhmiin, työnohjaukseen osallistun arviointeihin, tutkimustyöhön teen työparityötä konsultoin
Muistiinpanoja osallistujien puheenvuoroista (1/2) Sosiaali- ja terveyspalveluja pitäisi saada omalla äidinkielellä, saameksi. Saamelaisen pitäisi saada palveluja saameksi. Tulisi miettiä miten voisimme tehdä työtä paremmin, tulisi ottaa oppia eri seuduilta ja siitä mitä muualla on tehty hyvin, esimerkkiä toisilta. Kehittämisessä oleellista on ajattelu: missä asioissa meillä menee hyvin ja miten voisimme tehdä toisin, että asia etenisi. Tärkeätä on uusien tavoitteiden asettaminen ja uudistaminen. Tarvitsemme uusi toimia, niin että ne tukevat näitä nykyisiä, tukevat tavoitteittemme saavuttamista ja sisältävät uusia näkemyksiä. Täytyy tutkia taustaa ja katsoa eteenpäin mitä puuttuu. Kyllä voi myös epäonnistua ja pitää olla kärsivällinen. Päivä kääntyy monesti ennen kuin mitään ehtii tapahtumaan. Älkäämme kuitenkaan keskeyttäkö kehittämistyötä. Pitäisi olla (ammatti)koulutusta saamen kielellä: saamen kielen ja kulttuurin koulutusta. Ja ammatillista koulutusta tulisi antaa monipuolisemmin saamelaisalueella, kaikki eivät halua opiskella lähihoitajiksi. Saamenkielisiä työntekijöitä on hyvin vähän. Useat toimivat määräaikaisina, määräaikaisuus ei ole hyväksi ja menetämme saamelaista työvoimaa Norjan puolelle. Kielitaidosta tulee maksaa kielilisää osana palkkaa.
Muistiinpanoja osallistujien puheenvuoroista (2/2) Kehitettäessä on tärkeätä kysyä asiakkailta (saamelaisilta kansalaisilta) mihin he haluavat muutosta. Ja itsekin voimme ajatella. Saamen kieltä pitää edistää! Inarissa uhanalaisimpia ovat koltan ja inarinsaamen kielet. Saamenkieliset kielipesät ovat iso askel saamenkielen edistämisessä ja se että vanhemmat puhuvat lapsilleen saamea. Saamen puvun käyttö, elämä saamelaisyhteisöissä, perinteet ja saamelaiselinkeinot: niitä ei saisi menettää. Saamelaiselinkeinot pitävät yllä saamen kieltä. Katso kauemmaksi kuin vain huomiseen. Myös tarvitsemme lainsäädännön uudistamista. Meidän tulee pohtia miten kieltä voidaan vahvistaa ja elävöittää, eikä vain sitä että saataisiin palveluja saameksi. Lasten vanhempien identiteettiä tulisi vahvistaa saamen kielen käytössä. Avainasemassa ovat työntekijöiden asenteet. Me varhaiskasvattajat siirrämme lapsiin asenteita, meidän tulee arvostaa heidän identiteettiään ja omaa kulttuuria. Me kaikki olemme kehittäjiä. Myös lapset ja lasten vanhemmat ovat kehittäjiä. Kaikki työntekijät kehittävät työtään. Kielipesissä lasten vanhemmat ovat esittäneet, että heille olisi hyvä järjestää vaikka lyhytkin kurssi, jossa he oppisivat kielen alkeita ja jokapäiväisiä sanoja koltan tai inarinsaamen kielellä. Olisi myös hyvää, että olisi kielipesätoimintaa myös niille lapsille joiden vanhemmat eivät osaa itse saamenkieltä. Tämän päivän saamelaiskulttuuria tulisi saada näkyväksi, mutta miten se 8.11.2008 tehdään esimerkiksi päivähoidossa? Kerttu Vesterinen
MUUTOKSEN ONNISTUMISEN EDELLYTYKSET KLASSISEN MUUTOSTEORIAN MUKAAN ( Kurt Lewin ) VANHASTA TOIMINNASTA LUOPUMINEN selvitä pätevästi ja selitä hyvin syyt muutokselle anna esimerkkejä muutostarpeista ( dramaattisia ) korosta vanhan haittoja ja uuden hyötyjä ota vastaan muutoksen aiheuttamat tunteet keskustele vastustuksen perusteista osallista ihmiset muutoksen suunnitteluun ja tekemiseen tunnista ja osoita hyviä esimerkkejä uudesta UUDEN TOIMINNAN KEHITTÄMINEN määrittele selvästi haluttu uusi toimintatapa suunnittele muutos ja resursoi muutostyö käynnistä ja vastuuta uusien ratkaisujen kehittäminen seuraa ja tue aktiivisesti ja vaadi ratkaisujen syntyä varmista tarvittavien uusien tietojen ja taitojen oppiminen poista muutoksen esteitä tee päätöksiä ajoissa ja vahvasti UUDEN TOIMINNAN VAKIINNUTTAMINEN tunnista tavoitetilan mukainen toiminta ja palkitse siitä kerro myönteisiä tuloksia muutoksen ansioista luo systeemit jotka vahvistavat uusia toimintatapoja seuraa ja korjaa muutosten aiheuttamia haittoja tue uutta palkitsemalla muuta rakenteita lakkaa hyväksymästä ja palkitsemasta vanhaa toimintaa
MITEN ONNISTUU OPPIMINEN JA TOIMEENPANO ERI KEHITTÄMISTAVOILLA? (Viirkorpi 2008) JOHTAMALLA PAKOTTAEN? JOHDON KANSSA YHDESSÄ TYÖSTÄEN? OPPIMINEN SEKÄ TOIMEENPANO TAVOI- TELTU MUUTOS? PORUKALLA KEHITTÄEN