Markkinointiyhteistyö 2014
Hyvä yhteistyökumppani Helsingin Matkailu Oy on Helsingin kaupungin kokonaan omistama tytäryhtiö, jonka tehtävänä on hoitaa Helsingin operatiivista matkailumarkkinointia yhteistyössä elinkeinon kanssa. Markkinoimme Helsingin seutua matkailu-, kokous-, tapahtuma- ja risteilykohteena sekä kotimaassa että ulkomailla. Kutsumme elinkeinoa mukaan Helsingin yhteismarkkinointiin vuonna 2014. Tähän manuaaliin on koottu tärkeimmät markkinointitoimenpiteet, joihin teillä on mahdollisuus osallistua. Toivomme, että siitä on apua, kun suunnittelette ensi vuoden markkinointitoimenpiteitä ja -budjettia. Yksittäisiä myyntitilaisuuksia ja markkinointitoimenpiteitä saattaa tulla tarjolle vielä myöhemmin. Päivitetty Markkinointiyhteistyö 2014 -manuaali löytyy verkkosivuiltamme www.visithelsinki.fi > Ammattilaisosio > Markkinointiyhteistyö. Tervetuloa osallistumaan Helsingin matkailumarkkinointiin! Tuulikki Becker Toimitusjohtaja Helsingin Matkailu Oy puh. 310 36391, 050 375 0841 tuulikki.becker@hel.fi Juho Kuva markkinointiyhteistyö 2014 Julkaisija: Helsingin Matkailu Oy Design ja taitto: Rebekka Lehtola Kuvat: henkilökuvat Aino Huovio ja Rebekka Lehtola; Helsingin matkailun materiaalipankki, Helsingin kaupungin aineistopankki, Visit Finlandin kuvapankki Painopaikka: Paintek Oy 2013 Pidätämme oikeudet muutoksiin. 2 MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014
yhteyshenkilöt Kontaktihenkilö markkinointiyhteistyössä Kumppanuuspäällikkö Leena Lassila puh. 310 36153 GSM 050 308 0322 leena.lassila@hel.fi Suunnittelija, laskutus Annika Sakko puh. 310 25910 GSM 040 671 6461 annika.sakko@hel.fi Markk.viestintäpäällikkö Maarit Pitkänen puh. 310 25970 GSM 040 682 7924 maarit.pitkanen@hel.fi Viestintäkoordinaattori Laura Itävaara puh. 310 36336 GSM 050 547 5706 laura.itavaara@hel.fi Kehityskoordinaattori Pihla Väänänen puh. 310 36029 GSM 040 573 7502 pihla.vaananen@hel.fi Vapaa-ajan markkinointi Markkinointisuunnittelija (Japani, Ranska, Italia, Espanja, uudet markkinat) Anne Relander puh. 310 36613 GSM 040 334 6387 anne.relander@hel.fi Markkinointisuunnittelija (Saksa, USA, Iso-Britannia, GLBT) Hanna Muoniovaara puh. 310 25582 GSM 040 350 9882 hanna.muoniovaara@hel.fi Markkinointisuunnittelija (Venäjä, Kiina) Anna-Mari Valtonen puh. 310 74407 GSM 050 307 0835 anna-mari.valtonen@hel.fi Markkinointisuunnittelija (Kotimaa, Ruotsi) Kaija-Leena Winberg puh. 310 36592 GSM 050 501 3325 kaija-leena.winberg@hel.fi Markkinointisuunnittelija Jenny Taipale (työvapaalla 8/2013 asti) jenny.taipale@hel.fi Matkailutiedottaja, markkinointi Elisabeth Heinrichs puh. 310 25014 GSM 040 525 6997 elisabeth.heinrichs@hel.fi RISTEILYMARKKINOINTI TUTUSTUMISVIERAILUT Matkailuneuvonta Keskusta Lentoasema Risteilykoordinaattori Noora Heino puh. 310 33553 GSM 050 593 1020 noora.k.heino@hel.fi PR-koordinaattori Piia Tuomainen puh. 310 25215 GSM 040 334 6384 piia.tuomainen@hel.fi Johtava matkailutiedottaja Nina Lager puh. 310 36591 GSM 050 370 7564 nina.lager@hel.fi Vastaava matkailutiedottaja Sanna Salonen puh. 310 36597 GSM 040 334 1243 sanna.salonen@hel.fi TAPAHTUMAMARKKINOINTI Kongressimarkkinointi Tapahtumapäällikkö Saila Machere puh. 310 25903 GSM 040 516 8022 saila.machere@hel.fi Vastaava tuottaja Salla Anttola puh. 310 25273 GSM 050 305 8509 salla.anttola@hel.fi Kongressipäällikkö Ines Antti-Poika puh. 310 36154 GSM 050 386 3472 ines.antti-poika@hel.fi Markkinointisuunnittelija (järjestökongressit) Vappu Mänty puh. 310 64359 GSM 050 401 3548 vappu.manty@hel.fi Markkinointisuunnittelija (järjestökongressit) Kaiju Pitkänen puh. 310 78188 GSM 0403581718 kaiju.pitkanen@hel.fi Markkinointisuunnittelija (yrityskokoukset, kannustematkat) Mira Virkkunen puh. 310 25536 GSM 040 487 2946 mira.virkkunen@hel.fi MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014 3
sisältö Juho Kuva HELSINGIN MATKAILUN MARKKINOINTIKANAVAT 6 PÄÄTEEMAT 7 KOHDEmaat ja kohderyhmät 8 Hyödynnä Helsingin matkailun materiaaleja aktiivisesti markkinoinnissasi 9 KAMPANJAT 10 Kaupunkikulttuurikampanja 2014 10 Perhekampanja 2014 11 Perhe-esite 2014 11 Winter Fun -viikot 12 Japanin markkinat 13 Saksan markkinat 14 Ranskan ja Italian markkinat 15 Kiinan markkinat 16 VERKKOSIVUT 18 Visithelsinki.fi - Matkailijan osio 18 Rivitiedot 18 Bannerit 19 Visithelsinki.fi - Ammattilaisosio 20 Bannerit 20 Agents Manual 2015 21 Blogi - blog.visithelsinki.fi 22 ESITTEET 23 Helsinki - Matkailijan opas 2014 23 Helsinki Welcomes Cruise Visitors 2014 24 Helsinki & Southern Finland Daytrips 2014 -esite ja näkyvyys Visithelsinki.fi/en -sivustolla 25 Kartat 27 MATKAILUNEUVONTA 28 Esittelypiste matkailuneuvonnassa 28 Lippujen välitys 28 Helsinki Help -kumppanuus 29 Esitejakelu Helsinki-Vantaan seudullisessa matkailuneuvonnassa 30 MESSUT JA MYYNTITILAISUUDET 31 Highlights 2013 ja 2014 31 VERKOSTOT 33 Gay Friendly Helsinki 33 Helsinki Cruise Network 34 Helsingin kongressimarkkinointiverkosto 35 Tapahtumat 37 Ravintolat ja kahvilat kumppaniksi Helsingin kaupungin tapahtumiin 37 Tapahtumakalenteri Visithelsinki.fi -sivustolla 37 MUU YHTEISTYÖ 38 Palkinnot ja tuotesijoittelu 38 Tutustumisvierailut - FAM Trips 39 4 MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014
TULE YHTEISTYÖKUMPPANIKSI Markkinointiyhteistyön kautta yritys saa vahvemman näkyvyyden Helsingin matkailumarkkinoinnissa voi valita juuri yritykselle sopivat toimenpiteet pääsee verkostoitumaan muiden yritysten kanssa yrityksen laatukriteerit MARKKINOINTIyhteistyöhöN Tarjoaa palveluja matkailijoille Helsingin seudulla Liiketoiminnastaan alv-velvollinen ja/tai merkitty ennakkoperintärekisteriin Kotipaikka on Helsinki/Helsingin seutu Ilmoitus, onko laatujärjestelmä ympäristöjärjestelmä UUSI YRITYS TAI TUOTE TOIMI NÄIN HELSINGISSÄ 1. Ota yhteys Helsingin matkailun kumppanuuspäällikköön 2. Tutustuminen (esittely tai käynti) HELSINGIN SEUDULLA 1. Ota yhteys omaan alueorganisaatioon 2. Tutustuminen (esittely tai käynti) 3. Alueorganisaatio suosittelee yritystä/tuotetta Helsingin matkailulle Lisätietoa: www.visithelsinki.fi > Ammattilaisosio > Markkinointiyhteistyö Juho Kuva MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014 5
Visithelsinki.fi yli 1 100 000 eri kävijää per vuosi Markkinointikampanjat Matkailuneuvonta: 300 000 vierasta keskustassa 250 000 vierasta lentoasemalla 130 000 vierasta Helsinki Helppien asiakkaana Matkailublogi blog.visithelsinki.fi Uutiskirjeet kuluttajille ja ammattilaisille Facebook, facebook.com/visithelsinki n. 10 000 tykkääjää HELSINGIN MATKAILUN MARKKINOINTI- KANAVAT Esitteet/julkaisut esim. Matkailijan opas, painosmäärä n. 450 000 Kaupungin sisäiset kanavat / Kaupunkilaiset Twitter twitter.com/helsinkitourism n. 4300 seuraajaa YouTube kanava, youtube.com/visithelsinki 1700 tilaajaa, 230 000 näyttökertaa Messut, Workshopit PR-toiminta lehdistötiedotteet, lehdistötilaisuudet, tutustumisvierailut Ostettavat kanavat ja yhteistyökumppanien kanavat Korkeasaaren eläntarha 6 MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014
PÄÄTEEMAT Helsinki on idän ja lännen kohtaamispaikka, josta Helsingin omaleimainen, mielenkiintoinen ja houkutteleva tarjonta kumpuaa. Helsingin matkailullisiin vahvuuksiin kuuluvat ainutlaatuisen sijainnin ja omaleimaisen kaupunkikulttuurin ohella design, arkkitehtuuri, merellisyys, tapahtumat, ruokakulttuuri ja luonto. Lisäksi kaupungin kompakti koko ja kaupungin asukkaat, helsinkiläiset, saavat vuodesta toiseen runsaasti kiitosta matkailijoilta. Vuoden 2014 aikana korostetaan erityisesti kaupunkikulttuuria, designia, merellisyyttä ja ruokakulttuuria. idän ja lännen kulttuurien kohtaamispaikka luonto kaupunkikulttuuri arkkitehtuuri merellisyys HELSINKI Ihmiset ja ilmiöt idän ja lännen kulttuurien kohtaamispaikka idän ja lännen kulttuurien kohtaamispaikka tapahtumat ruoka design Lauri Rotko MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014 7
KOHDEMAAT ja kohderyhmät Helsingin majoitusliikkeissä kirjattiin vuonna 2012 lähes 3,4 miljoonaa yöpymistä, joista 46 prosenttia tuli kotimaasta ja 54 prosenttia ulkomailta. Keskimääräinen viipymä oli 1,70 vuorokautta. Eniten matkailijoita tuli vuonna 2012 Venäjältä (315 511 yötä). Seuraavaksi eniten yöpymisiä tuli Saksasta, Ruotsista, Iso-Britanniasta ja Yhdysvalloista, jokaisesta yli 100 000 yöpymistä. Japanilaisten matkailijoiden määrä kasvoi vauhdikkaasti, ja yöpymisiä Japanista oli lähes 90 000. Tämän jälkeen suuria lähtömaita olivat Ranska, Viro ja Italia, joista jokaisesta tuli yli 50 000 yöpymistä. Helsingin matkailun kohdemarkkinat vuodelle 2014 on valittu ottaen huomioon Helsingin kaupungin valtuustostrategiaohjelma 2013-2016 sekä Matkailun edistämiskeskuksen painopisteet 2014. Kaupungin strategiaohjelman mukaisesti Helsingin vetovoimaa kasvatetaan erityisesti venäläisten ja aasialaisten matkailijoiden keskuudessa. LÄHIMARKKINAT kotimaa, Ruotsi, Venäjä Kohderyhmät perheet, pariskunnat, ystäväporukat MUU EUROOPPA Saksa, UK, Ranska, Italia, Espanja Kohderyhmät pariskunnat, ystäväporukat KAUKOMAAT USA, Kiina, Japani Kohderyhmät pariskunnat, ystäväporukat Lauri Rotko 8 MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014
Sokos Solo Aleksanteri Haltia Hyödynnä Helsingin Matkailun materiaaleja aktiivisesti markkinoinnissa Helsingin matkailun materiaalipankki tarjoaa ammattilaisille käyttöön monipuolisen ja runsaan valikoiman kuvamateriaalia sekä houkuttelevia markkinointivideoita ja Helsingin vahvuuksia kuvaavia tekstejä, jotka on päivitetty keväällä 2013. Markkinointimateriaali on helposti hyödynnettävissä rekisteröitymällä materiaalipankkiin www.visithelsinki.fi/materiaalipankki. Organisaatiot voivat hyödyntää materiaaleja veloituksetta Helsingin suoraan ja epäsuoraan markkinointiin mm. verkkosivuilla, uutiskirjeissä, sosiaalisen median kanavissa, myyntikäynneillä, messuilla sekä lehdistökäytössä ja maksuttomissa julkaisuissa. Materiaalipankki päivittyy kuukausittain uudella kuvamateriaalilla. Tutustu ja käytä! Maija Astikainen Lauri Rotko Rami Hanafi Kimmo Brandt MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014 9
kampanjatjuho Kuva Kaupunkikulttuurikampanja 2014 T MARKKINA-ALUEET TAVOITE pariskunnat ja ystäväporukat Kotimaa, Ruotsi, Venäjä Vahvistaa innostusta, luoda uusia syitä tulla Helsinkiin sekä tuoda esiin omaleimaista kaupunkikulttuuria ja monipuolista tapahtumatarjontaa. TOIMENPITEET JA KANAVAT Sähköiset kanavat sekä PR-toimenpiteet. Markkinointitoimenpiteillä ohjataan Visithelsinki.fi -sivuston Tapahtumia -osioon, joka on Visithelsinki.fi-sivuston suosituin osio. AIKA Pääyhteistyökumppanuus SISÄLTÄÄ Kuukauden kumppanuus SISÄLTÄÄ Venäjä-kumppanuus Tapahtumia -sivusto on jatkuvasti päivittyvä sivusto Visithelsinki.fi -sivuston alla ja auki ympäri vuoden. Markkinointitoimenpiteet kohdistetaan erityisesti pidentämään lomakausia pääsesongin ulkopuolelle. staattinen banneri Visithelsinki.fi-sivuston Tapahtumia-sivulla 12kk viidessä kieliversiossa (su, ru, eng, ve) 6 kpl (1 kpl=1 viikko) vuoden aikana uutisnostoja tapahtumasivustolla, näkyvillä myös uutisblogissa ja Facebookissa (HUOM! Hinta ei sisällä uutisten käännöksiä) Näkyvyys kahdessa kuluttajauutiskirjeessä (tarjous/uutinen) vuoden aikana (su, ru, eng, ve) PR-toimenpiteet (pääyhteistyökumppani kampanjan media- tai bloggarimatkoissa ohjelman osana) Näkyvyys tapahtumakalenterissa Näkyvyys materiaalipankissa HINTA 10 000 1,5kk erillinen staattinen banneri visithelsinki.fi-sivuston Tapahtumia-sivulla viidessä kieliversiossa (su, ru, eng, ve) 1 viikon esittelypiste keskustan matkailuneuvonnassa 3 kpl (1 kpl=1 viikko) vuoden aikana uutisnostoja Tapahtumia -sivustolla, näkyvillä myös uutisblogissa ja Facebookissa (hinta ei sisällä uutisten käännöksiä) Näkyvyys tapahtumakalenterissa Näkyvyys materiaalipankissa HINTA 1 500 Maalis-toukokuussa 2014 toteutetaan markkinointitoimenpiteitä yhteistyössä Visit Finlandin kanssa ja ne vahvistuvat syksyn 2013 aikana sisältäen mm. ostettua imagollista ulkomainontaa Pietarissa ja alueen tuotemainontaa radiomainontana sekä online-mainontana. Tuotemainonnan markkinointitoimenpiteillä liikenne ohjataan venäjänkieliselle Visithelsinki.fi/ru Tapahtumia-sivustolle, johon yrityksille tarjotaan näkyvyyttä kampanja-aikana (15.3.-15.5.2014). Lisäksi aktiivista omien kanavien käyttöä (verkkosivut ja sosiaalisen median kanavat) ja PR-toimenpiteitä. SISÄLTÄÄ Paikka uutisnostolle 2 kk ajaksi Tapahtumia -sivustolle (hinta ei sisällä uutisten käännöksiä) Yrityksen uutinen matkanjärjestäjille lähettävässä ammattilaisuutiskirjeessä Yrityksen tuotteita ja palveluita esitellään Helsingissä vieraileville matkanjärjestäjille annettavassa materiaalissa PR-toimenpiteissä (esim. mediamatkan ohjelmassa, lehdistötiedotenäkyvyys) HINTA 1 000 Hintoihin lisätään alv 24 % 10 MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014
Rami Hanafi kampanjat Perhekampanja 2014 MARKKINA-ALUEET TAVOITTEET lapsiperheet Kotimaa, Ruotsi, Venäjä perhekampanjaan kootaan ryhmä aktiivisia perhematkailusta kiinnostuneita matkailuyrityksiä ja sidosryhmiä kehittämään ja markkinoimaan Helsinkiä vetovoimaisena matkailukohteena lapsiperheille. TOIMENPITEET JA KANAVAT Sähköiset kanavat sekä PR-toimenpiteet. Lisäksi kotimaassa alueellinen tv-mainonta. Kampanja sisältää perheille -sivuston neljällä kielellä (su, ru, en, ve) ja perhe-esitteen kuudella kielellä (su, ru, en, ve, sa, viro). Kampanjan yhteistyökumppanit kutsutaan tapaamisiin vähintään kaksi kertaa vuoden aikana. Tapaamisissa seurataan kampanjaa ja yritysten on mahdollisuus verkostoitua. AIKA Perheille-sivusto on Visithelsinki.fi-sivuston alla ja auki ympäri vuoden. Markkinointitoimenpiteet kohdistetaan erityisesti ajanjaksoon erityisesti ennen lomakausia. SISÄLTÄÄ Näkyvyys ja oma mikrosivu Perheille-sivustolla 12 kk (mahdollisuus päivittää kausittain) Kuvailmoitus toimituksellisessa perhe-esitteessä (kts. alla oleva Perhe-esite 2014) Näkyvyys kolmessa suomenkielisessä kuluttajauutiskirjeessä (tarjous/uutinen) ennen lomakausia Muu kumppaninäkyvyys kampanjan markkinointitoimenpiteissä sovitaan erikseen HUOM! Yhteistyökumppaneita otetaan mukaan rajattu määrä. Vuonna 2013 mukana olleet ovat etusijalla. HINTA 5 500 Hintaan lisätään alv 24 %. Perhe-esite 2014 Helppi-hahmon opastuksella esitellään Helsingin perhekohteita, esite ilmestyy huhtikuussa 2014 PAINOSMÄÄRÄ 170 000 200 000 riippuen jakelukanavista KIELIVERSIOT suomi, ruotsi, englanti, saksa, venäjä, viro JAKELU Erillinen liitejakelu perheille sopivassa julkaisussa kotimaassa. Lisäksi matkailuinfot ja matkatoimistot ympäri Suomen, Helsingin ja pääkaupunkiseudun hotellit ja messut sekä myyntitilaisuudet, joihin Helsingin matkailu osallistuu lähimarkkinoilla. HINTA 600 teksti-ilmoitus 2 000 kuvailmoitus Hintoihin lisätään alv 24 %. perhekampanjassa mukana olevat yritykset saavat maksutta kuvailmoituksen perhe-esitteessä. MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014 11
kampanjat Rami Hanafi Winter Fun -viikot Winter Fun -kampanjassa tarkoituksena on saada sekä pienet että isot toimijat aktiivisesti mukaan tuomaan omia palveluitansa helposti esille hiljaisempana matkailusesonkina. TAVOITE TOIMENPITEET KANAVAT AIKA ILMOITTAUTUMINEN HINTA Helsinkiläiset ja kaupungissa kampanjan aikana olevat matkailijat sekä lähimarkkinoiden potentiaaliset matkailijat Winter Fun -kampanjan tavoite on vahvistaa helsinkiläisten matkailuyritysten asiakasvirtaa ja myyntiä hiljaisempana matkailusesonkina sekä tutustuttaa houkuttelevasti kaupunkilaisia matkailuelinkeinon palveluihin, ja tuoda jo kaupungissa oleville matkailijoille lisää palvelutarjontaa. luodaan Winter Fun -kampanjasivusto, johon kootaan helsinkiläisten matkailuyritysten Winter Fun -edut ja -erikoistarjoukset, jotka ovat voimassa kampanja-aikana 16.1. 9.2.2014. Kampanjasivusto aukeaa marraskuussa 2013 ja sivusto toteutetaan ainakin englanniksi ja suomeksi. Ennakkomarkkinointi alkaa sivuston auettua, ja Winter Fun -kampanjaviikot alkavat Matkamessuilta, jossa julkistetaan tarjouksia. Helsingin matkailun omat kanavat, kampanjassa mukana olevien yritysten omat kanavat, kaupunkinäkyvyys sekä PR-toimenpiteet. Lisäksi kotimaassa ostettua mainontaa sähköisissä kanavissa. Helsingin matkailu osallistuu Matkamessuille Winter Fun -teemalla, ja julkistaa messujen jokaisena päivänä uuden Winter Fun -tarjouksen. Ennakkomarkkinointi marraskuussa 2013 alkaen. Kampanjaviikot, jolloin yritysten ja toimijoiden edut ja tarjoukset voimassa 16.1. 9.2.2014. 30.9.2013 mennessä. Ilmoittautumisen yhteydessä yritys ilmoittaa myös tarjottavan edun ja/tai erikoistarjouksen. Maksuton; helsinkiläiset yritykset saavat näkyvyyden antamalla tarjouksen tai edun Winter Fun -viikoille 16.1. 9.2.2014. 12 MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014
kampanjat Rami Hanafi JAPANIN MARKKINAT Yhteismarkkinointi Japanissa TAVOITTEET Japanilaiset kuluttajat Kasvattaa Helsingin tunnettuutta, ja vahvistaa innostusta tulla Helsinkiin sekä tuoda esiin mielenkiintoisia paikalliselämyksiä ja monipuolista designtarjontaa. TOIMENPITEET JA KANAVAT Markkinointitoimenpiteitä toteutetaan yhteistyössä Visit Finlandin kanssa ja ne vahvistuvat syksyn 2013 aikana sisältäen mm. ostettua mainontaa, aktiivista omien kanavien käyttöä (verkkosivut ja sosiaalisen median kanavat) ja PR-toimenpiteitä. Markkinointitoimenpiteillä ohjataan pääasiassa japaninkieliselle Visithelsinki.fi/ja-sivustolle. AIKA SISÄLTÄÄ NÄKYVYYDEN ILMOITTAUTUMINEN HINTA 1 500 HUOM! Markkinointitoimenpiteet kohdistetaan erityisesti ajanjaksoon ennen kesä- ja talvikausia. Japaninkielisellä Visithelsinki.fi/ja-sivustolla: o 2 x 3 kk bannerinäkyvyys markkinointitoimenpiteiden alkaessa (Huom! Bannerista ohjataan yrityksen japaninkieliselle verkkosivulle) o 2 x 1 kk uutisnosto etusivulle markkinointitoimenpiteiden alkaessa (Huom! Käännös ei sisälly hintaan) PR-toimenpiteissä (esim. näkyvyys mediamatkan ohjelmassa tai lehdistötiedotteessa) 30.11.2013 mennessä Hintaan lisätään alv 24 %. Kampanja toteutetaan, kun kolme tai useampi yritys mukana MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014 13
kampanjat Lauri Rotko SAKSAN MARKKINAT Yhteismarkkinointi Saksassa Saksalaiset kuluttajat TAVOITTEET Kasvattaa Helsingin tunnettuutta, vahvistaa innostusta tulla Helsinkiin sekä tuoda esiin omaleimaista kaupunkikulttuuria ja monipuolista tapahtumatarjontaa. TOIMENPITEET JA KANAVAT Markkinointitoimenpiteitä toteutetaan yhteistyössä sekä Visit Finlandin että Nordic Marketing GmbH:n kanssa sisältäen mm. ostettua online-mainontaa, aktiivista omien kanavien käyttöä (verkkosivut ja sosiaalisen median kanavat) ja PR-toimenpiteitä. Markkinointitoimenpiteillä ohjataan pääasiassa saksankieliselle Visithelsinki.fi/de-sivustolle. AIKA SISÄLTÄÄ NÄKYVYYDEN Markkinointitoimenpiteet kohdistetaan erityisesti ajanjaksoon ennen kesä- ja talvikausia. saksankielisellä Visithelsinki.fi/de-sivustolla o 2 x 3 kk banneri Finnland-Rundreisen.com-sivustolla o 12 kk omalla tuotekortilla Helsinki-osiossa (05/2014-04/2015) max 500 merkin esittelyteksti, yksi kuva, yhteystiedot ja linkitys omille verkkosivuille Yrityksen tuotteita ja palveluita esitellään Helsingin matkailun myyntikäynneillä matkanjärjestäjien toimipisteisiin Saksassa 2014 PR-toimenpiteissä (esim. mediamatkan ohjelmassa, lehdistötiedotenäkyvyys) ILMOITTAUTUMINEN 30.11.2013 mennessä HINTA 1 900 Hintaan lisätään alv 24 %. HUOM! Kampanja toteutetaan, kun kolme tai useampi yritys mukana FRANKFURTIN KIRJAMESSUT 2014 Suomi on Frankfurtin kirjamessujen teemamaa 8.-12.10.2014 ja tähän liittyvät yhteistyömahdollisuudet vahvistetaan myöhemmin. 14 MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014
kampanjat Rami Hanafi RANSKAN JA ITALIAN MARKKINAT Yhteismarkkinointi Ranskassa ja Italiassa TAVOITTEET Ranskalaiset ja italialaiset kuluttajat Kasvattaa Helsingin tunnettuutta talvimatkailukohteena, vahvistaa innostusta tulla Helsinkiin sekä tuoda esiin monipuolista matkailutarjontaa ja uutta innovatiivista ruokakulttuuria. TOIMENPITEET JA KANAVAT Markkinointitoimenpiteitä toteutetaan yhteistyössä Visit Finlandin kanssa sisältäen mm. ostettua online-mainontaa, aktiivista omien kanavien käyttöä (verkkosivut ja sosiaalisen median kanavat) ja PR-toimenpiteitä. Markkinointitoimenpiteillä ohjataan pääasiassa Visithelsinki.fi-sivuston ranskan- ja italiankielisille sivuille. AIKA Markkinointitoimenpiteet kohdistetaan erityisesti ajanjaksoon ennen talvikautta. SISÄLTÄÄ NÄKYVYYDEN Visithelsinki.fi-sivuston ranskankielisellä alasivulla: o 12 kk banneri 1.4.2014-31.3.2015 o 2 x 6 kk uutisnosto (Huom! Käännös ei sisälly hintaan) Visithelsinki.fi-sivuston italiankielisellä alasivulla: o 12 kk banneri 1.4.2014-31.3.2015 o 2 x 6 kk uutisnosto (Huom! Käännös ei sisälly hintaan) ILMOITTAUTUMINEN 31.1.2014 mennessä HINTA 950 Hintaan lisätään alv 24 %. HUOM! Kampanja toteutetaan, kun kolme tai useampi yritys mukana MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014 15
roadshow Jussi Hellsten KIINAN MARKKINAT Road Show - Peking, Shanghai, Chongqing, Hong Kong VisitFinland järjestää 2014 Kiinassa road shown ainakin 4 paikkakunnalla (Peking, Shanghai, Chongqing, Hong Kong). Mahdollisesti myös Guangzhou. Helsingin matkailu osallistuu Road Show-kiertueeseen, ja kutsuu mukaan Kiinan markkinoinnista kiinnostuneita helsinkiläisiä matkailuyrittäjiä. Kiinalaiset matkanjärjestäjät TAVOITTEET Kasvattaa Helsingin tunnettuutta kiinalaisten matkanjärjestäjien keskuudessa AJANKOHTA maaliskuu 2014 (alustava) ILMOITTAUTUMINEN 31.1.2014 mennessä HINTA 500 / kaupunki / yritys / jaettu pöytä toisen yrityksen tai Helsingin matkailun kanssa. Hinta sisältää yhden henkilön per yritys. Matkakulut eivät sisälly hintaan. Hintaan lisätään alv 24 %. Jos yritys osallistuu kaikkiin kaupunkeihin, saa loppusummasta 10 %:n alennuksen. Yhteismarkkinointi Kiinassa Helsingin matkailu tulee osallistumaan VisitFinlandin matkanjärjestäjille ja kuluttajille kohdistettuihin toimenpiteisiin 2014. Toimenpiteet vahvistuvat syksyn 2013 aikana, jonka jälkeen näistä yhteismarkkinointimahdollisuuksista tiedotetaan helsinkiläisille yrittäjille. 16 MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014
Kimmo Brandt MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014 17
VERKKOSIVUTJoni Rousku Visithelsinki.fi - Matkailijan osio KIELIVERSIOT TAVOITTEET Täysversiot: suomi, ruotsi, englanti, venäjä, saksa, japani. lisäksi suppeat versiot: italia, ranska, espanja, eesti, kiina Helsinkiin matkaansa suunnittelevat ja jo saapuneet matkailijat. Matkailualan ammattilaiset ja median edustajat Suomessa ja ulkomailla. Verkkosivuilla käy vuosittain n. 1,1 milj. eri kävijää. Sivusto tarjoaa laajasti ideoita, inspiraatiota ja matkailuinformaatiota Helsingin ja seudun käyntikohteista, tuotteista, palveluista ja tapahtumista. Lisäksi sivusto tuo esille ajankohtaisia, matkailullisesti kiinnostavia uutisia. NÄKYVYYS RIVITIETOINA - SUOMI/RUOTSI/ENGLANTI/VENÄJÄ/SAKSA SISÄLTÄÄ Yhteystiedot, kuvausteksti ja kuva HINTA Helsinkiläinen yritys tai käyntikohde maksutta (Huom! Ei sisällä käännöksiä) Helsingin ulkopuolinen yritys tai käyntikohde pääkaupunkiseudulla 500 / vuosi Huom! Rivitiedot näkyvät saksankielisessä osiossa englannin kielellä. NÄKYVYYS LINKKILISTAUKSESSA JAPANI SISÄLTÄÄ HINTA Yhteystiedot ja linkitys yrityksen japaninkieliselle verkkosivulle (Huom! Yritykseltä vaaditaan japaninkielinen laskeutumissivu) Helsinkiläinen yritys tai käyntikohde maksutta Helsingin ulkopuolinen yritys tai käyntikohde pääkaupunkiseudulla 200 / vuosi Hintoihin lisätään alv 24 %. NÄKYVYYS tapahtumakalenterissa katso sivu 37 18 MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014
Jussi Hellsten VERKKOSIVUT bannerit NÄKYVYYS HUOM! AIKA TOIMITUSOHJEET AINEISTON TOIMITUS Visithelsinki.fi-sivuston Matkailijan osiossa läpi sivuston 4 kieliversiossa: suomi, ruotsi, englanti, venäjä. Ei sisällä saksan ja japanin kieliversioita eikä Tapahtumia-sivustoa tai perhesivustoa, joihin bannerinäkyvyyttä saa osallistumalla ko. kampanjoihin. 3 kk Bannerit tulee toimittaa kuvana joko.jpg- tai.gif-formaatissa, resoluutio 72 pistettä tuumalle (dpi). Bannerit eivät saa sisältää animaatioita. Bannerin pikselikoko leveys 224 px ja korkeus 112 px Kuvamateriaali ja linkkien osoitteet toimitetaan kaksi viikkoa ennen julkaisua sähköpostitse osoitteeseen: tourist.aineisto@hel.fi (Otsikkokenttään tieto BANNERI) Mahdollisuus käyttää eri kuvia eri kieliversioissa. Lisäksi tulee toimittaa www-osoite (url) kieliversioineen, johon banneria klikkaamalla päädytään. raportointi lähetämme pyynnöstä raportin klikkauksista bannerin voimassaolon päättymisen jälkeen. HINTA Näkyvyys yhdessä kieliversiossa 800 Näkyvyys neljässä pääkieliversiossa 2 600 Hintoihin lisätään alv 24 % MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014 19
VERKKOSIVUT Juho Kuva Visithelsinki.fi - Ammattilaisosio KIELIVERSIOT TAVOITTEET suomi, ruotsi, englanti Kansainväliset ja kotimaiset matkailualan ammattilaiset, media sekä Helsinkiin kokouksia ja tilaisuuksia suunnittelevat kokousjärjestäjät ja kannustematkoja suunnittelevat ulkomaiset yritykset ja agentit. Sivustolle on suora ohjaus myös osoitteesta Meethelsinki.fi. Sivusto esittelee laajasti Helsingin palveluntarjontaa ja antaa työkaluja matkailun ammattilaisille ja muille tärkeille sidosryhmille. NÄKYVYYS RIVITIETOINA SISÄLTÄÄ HINTA Yhteystiedot, kuvausteksti ja kuva Helsinkiläinen yritys tai käyntikohde maksutta (Huom! Ei sisällä käännöksiä) Helsingin ulkopuolinen kokous- tai juhlatila pääkaupunkiseudulla 500 / vuosi Helsingin ulkopuolinen yritys pääkaupunkiseudulla 200 / vuosi Hintoihin lisätään alv 24 %. Bannerit NÄKYVYYS AIKA TOIMITUSOHJEET AINEISTON TOIMITUS Visithelsinki.fi-sivuston Ammattilaisosiossa läpi sivuston kolmessa kieliversiossa: suomi, ruotsi, englanti 3 kk Bannerit tulee toimittaa kuvana joko.jpg- tai.gif-formaatissa, resoluutio 72 pistettä tuumalle (dpi). Bannerit eivät saa sisältää animaatioita. Bannerin pikselikoko leveys 224 px ja korkeus 112 px Mahdollisuus käyttää eri kuvia eri kieliversioissa. Lisäksi tulee toimittaa www-osoite (url) kieliversioineen, johon banneria klikkaamalla päädytään. Kuvamateriaali ja linkkien osoitteet toimitetaan kaksi viikkoa ennen julkaisua sähköpostitse osoitteeseen: tourist.aineisto@hel.fi (Otsikkokenttään tieto BANNERI) raportointi lähetämme pyynnöstä raportin klikkauksista bannerin voimassaolon päättymisen jälkeen. HINTA 750 Hintaan lisätään alv 24 %. 20 MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014
VERKKOSIVUT Visit Finland Visithelsinki.fi sivuston Agent s Manual 2015 Vuoden 2015 Agent s Manual julkaistaan ainoastaan verkkoversiona Visithelsinki.fi-sivuston englanninkielisessä ammattilaisosiossa. Agent s Manual on tarkoitettu matkailualan ammattilaisille. Se sisältää erittäin laajasti esiteltynä Helsingin ja seudun matkailutuotteet ja palvelut. PÄIVITTÄMINEN OSALLISTUMINEN HINTA LISÄTIEDOT ulkomaiset matkanjärjestäjät, matkatoimistot ja liikenneyhtiöt. Agent s Manual päivitetään vuosittain tammi-huhtikuussa seuraavalle vuodelle. Agent s Manualia hyödynnetään workshopeissa, messuilla ja myyntitilaisuuksissa, joissa Helsingin Matkailu on mukana. Agent s Manual 2015 kohdentuu nimensä mukaisesti vuoden 2015 markkinointiin. Agent s Manualin tietoja voi päivittää ympäri vuoden, mutta matkailuyritysten palveluista ja tuotteista kootaan tietoa seuraavan alustavan aikataulun mukaisesti: Incoming -toimistojen tiedot ja paketit 30.1. mennessä Majoituskohteiden tiedot, paketit ja kuvat 30.1. mennessä Liikenneyhtiöiden tiedot ja paketit 6.2. mennessä Ohjelmapalveluyritysten tiedot ja tuotteet Helsinki 20.2. mennessä Ohjelmapalveluyritysten tiedot ja tuotteet Etelä-Suomi 27.2. mennessä Alueorganisaatioiden tiedot Etelä-Suomi 27.2. mennessä Huom! Agent s Manualissa ei julkaista hintatietoja. Maksuton helsinkiläisille yrityksille ja niiden tuotteille. Etelä-Suomen alueen matkailutoimijat: 250 /yritys + 1 tuote tai palvelu, 300 /yritys + 2 tuotetta tai palvelua Hintoihin lisätään alv 24 %. tourist.marketing@hel.fi MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014 21
VERKKOSIVUT Blogi - Blog.visithelsinki.fi Helsingin matkailulla on näköalapaikka seudun matkailun viimeisimpiin virtauksiin. Matkailublogi antaa paikallisen ja syvemmän näkökulman ruokaan, designiin ja kaupunkikulttuuriin. Blogia kirjoitetaan omiin kokemuksiin pohjautuen, ja sillä on useampia kirjoittajia. KIELIVERSIOT ILMOITTAUTUMINEN YHTEYSHENKILÖ suomi, englanti Kotimaiset ja kansainväliset kuluttajat, potentiaaliset matkailijat ja Helsingin suosittelijat Voit kutsua kirjoittajamme tutustumaan kohteeseen tai matkailupalveluun. pidätämme kuitenkin oikeuden julkaistavien sisältöjen valintaan toimituksellamme. tourist.media@hel.fi 22 MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014
Elina Sirparanta ESITTEET Helsinki - Matkailijan opas 2014 Helsinki - Matkailijan opas kertoo Helsingin käyntikohteista, tuotteista, palveluista ja tapahtumista. Yrityksellä on mahdollisuus ostaa esitteestä ilmoitustilaa. Yhdellä ilmoituksella pääsee mukaan 11 kieliversioon. KIELIVERSIOT Helsinkiin saapuneet matkailijat suomi, ruotsi, englanti, saksa, ranska, espanja, italia, viro, venäjä, kiina ja japani PAINOSMÄÄRÄ n. 500 000 kpl (lopullinen painosmäärä päätetään syksyllä 2013) ILMESTYMINEN JAKELU ILMOITTAUTUMINEN HINTA Esite ilmestyy vuosittain tammikuussa. Helsingin kaupungin matkailuneuvontapisteet (Pohjoisesplanadi 19, rautatieasema sekä lentoaseman seudullinen matkailuneuvonta, kesäkaudella lisäksi Infokontti) Suurten kaupunkien matkailuneuvonnat kotimaassa Visithelsinki.fi-verkkosivut, julkaisut pdf-versioina Hotellien vastaanotot Helsingissä Helsingin tutustumismatkat (matkailualan ammattilaisille ja medialle) 9.9.2013. mennessä Ilmoittaja toimittaa valmiin ilmoitusaineiston avoimena tiedostona Helsingin matkailuun, joka vastaa ilmoitusten kieliversioiden tuottamisesta. Lisätiedot mediakortista. Vuoden 2014 esitteen ilmoitustilat ja -hinnat: Koko Sisältö Hinta 1/1 takasisäkansi 6 000 1/1 sisäsivu 5 000 1/2 pysty 3 000 1/3 vaaka 2 000 1/6 neliö 1 300 Ilmoitusten 10 kieliversion käännöskulut sisältyvät hintaan. Hintoihin lisätään alv 24 %. Helsingin Matkailu Oy laskuttaa ilmoitushinnan marraskuussa 2013 suomenkielisen ilmoitusvedoksen hyväksymisen jälkeen. MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014 23
ESITTEET Visit Finland helsinki welcomes cruise visitors 2014 Helsinki Welcomes Cruise Visitors -esite julkaistaan vuosittain ennen kauden alkua jaettavaksi kansainvälisille risteilyvieraille. Esite sisältää tietoa päänähtävyyksistä, vinkkejä lomapäivän viettoon Helsingissä sekä keskustan kartan, johon on merkitty Helsingin nähtävyydet, ostospaikat, kävelyreittejä laiturialueilta keskustaan ja laitureiden sijainnit. Esitettä jaetaan toukokuun alusta alkaen risteilylaitureilla ja matkailuneuvonnassa sekä Helsinki Helppien toimesta. Esite on tarkoitettu niin omin päin kaupunkiin tutustuville kuin myös valmiille retkille osallistuville risteilymatkailijoille. Helsinkiin saapuneet kansainväliset risteilymatkailijat KIELIVERSIOT englanti, saksa, espanja, italia PAINOSMÄÄRÄ n. 60 000 kpl (lopullinen painosmäärä päätetään keväällä 2014) ILMESTYMINEN Esite ilmestyy vuosittain huhti-toukokuussa. JAKELU Hernesaaren ja Melkin laiturialueet, lisäksi retkien järjestäjät jakavat esitettä risteilymatkailijoille. ILMOITTAUTUMINEN 1.3.2014 mennessä. Ilmoitukset ovat toimituksellisia. Lisätiedot mediakortista. HINTA Helsinki Cruise Network -kumppaniyrityksille 650 (katso tiedot verkostosta sivulta 34). Muille yrityksille 950 Hintoihin lisätään alv 24 %. 24 MARKKINOINTIYHTEISTYÖ 2014