1 SOSIAALITYÖN KEHITTÄMINEN TOIMINTASUUNNITELMA 2010 2011 Pohjois-Suomen monialaiset sosiaali- ja terveyspalvelut kehittämisrakenne ja toimintamalli
Sisällys 2 Kehittämistoiminta suhteessa alueen tavoitteisiin ja KASTE ohjelmaan...3 Kehittäjätiimien erityiset tehtävät...4 Seurattavat indikaattorit...5 Toteuttamissuunnitelmat...6 1 Sosiaali- ja terveydenhuollon kehittämisen tukirakenne...6 2 Sosiaalityön sisällöllinen kehittäminen...9 3 Asiakaskehittäjätoiminta... 11 4 Vaikuttavuuden arviointi... 12 5Yhteisöllisäesten työmenetelmien kehittäminen... 14 6 Sosiaalityön johtamisen kehittämisrakenne... 16 7 Tutkimus- ja opetusklinikka yhteistyö... 18 Kuntien kehittämistehtävät... 20 Enontekiön tiimi... 20 Inarin tiimi... 22 Kemijärven tiimi... 27 Kittilän tiimi... 28 Rovaniemen tiimi... 29 Tornion tiimit... 30
Kehittämistoiminta suhteessa alueen tavoitteisiin ja KASTE ohjelmaan 3 Sosiaalityön kehittäminen perustuu Pohjois-Suomen alueellisiin kehittämistarpeisiin ja valtakunnallisen Kaste ohjelman 2008 2011 tavoitteisiin. Suunnitelman tarkoitus on konkreettisesti ohjata Lapin sosiaalityön kehittämisen osiota Pohjois-Suomen monialaiset sosiaalipalvelut kehittämisrakenteessa. Sosiaalityön toimintasuunnitelma on rakennettu joustavaksi, sen tarkoitus on jäntevöittää toimintaa mutta toisaalta toimia muutosta mukailevana kehittämistyön välineenä. Sosiaalityön ja terveydenhuollon yhteisen kehittämisrakenteen ja yhteisten toimintamallien kehittäminen ja luominen Sosiaalipalveluita ja perusterveydenhuoltoa kehitetään sektorirajat ylittäen. Yhteisellä kehittämis- ja tutkimusrakenteella turvataan sosiaali- ja terveysalan kestävä kehittyminen. Toteutetaan ja testaan ja Lapin Kaste ohjelmaan luotua henkilöstön yhteistä kehittämisrakennetta, joka tukee sosiaali- ja terveydenhuollon kehittäjien välitöntä yhteistyötä. Kehittäjätyöntekijöiden ja tiimien asiakastyöhön kytketään kiinteästi oman työn kehittävä tutkiminen. Moniammatillista tiimityötä kehitetään yhteisillä palvelusuunnitelmilla ja asiakas- ja palveluprosessien mallinnuksilla. Tulos: Pohjois-Suomeen syntyy sosiaali- ja terveydenhuollon kehittämisrakenne, jossa kytkeytyy toisiinsa kiinteästi käytännön, opetuksen ja tutkimuksen yhteistyö. Sosiaalipalveluilla ja perusterveydenhuollolla on käytössä moniammatillisia toimintamalleja. Asiakkaille on käytössä tarvittaessa yhteiset palvelusuunnitelmat. Asiakkaiden toimintavoiman kasvattaminen ja syrjäytymisen vähentäminen Sosiaalityön sisällöllisinä kehittämisalueina ovat lastensuojelu, nuorten kanssa tehtävä työ ja pitkään asiakkaana olleiden asiakkaiden tilanteiden tarkastelu. Kehitetään sosiaalityön vaativien asiakasryhmien tarpeisiin vastaavia palveluprosesseja. Otetaan käyttöön uusia yhteisöllisyyteen perustuvia työmenetelmiä. Kehittäjäsosiaalityöntekijät ja erityissosiaalityöntekijä käyttävät omassa työpari työssään uusia menetelmiä jolloin vertaisoppiminen mahdollistuu. Asiakasryhmiä ja kehittäjäasiakkaita rekrytoidaan yhteistyöhön, tehdään yhteistyötä järjestöjen kanssa. Tulos: Sosiaalitoimistojen sosiaalityötä toteutetaan kokonaisvaltaisella kuntouttavalla työotteella lähellä asiakkaiden arkea. Sosiaalityöntekijät ovat kehittäneet toimintaympäristöönsä sopivia työmenetelmiä. Kaikissa kehittäjä-tiimeissä toimii asiakaskehittäjäryhmä. Vaikuttavuuden arviointi Asiakasnäkökulmaa korostetaan vaikuttavuuden arvioinnissa jatkamalla niiden interventioiden kokeilua ja kehittämistä, joilla on todettu olevan vaikutusta. Sosiaalitoimen henkilöstön, erityisesti sosiaalityöntekijöiden ja sosiaalityön tiimien arviointiin liittyvä osaamista lisätään. Organisatorisesta näkökulmasta kehitetään Lapin kuntien sosiaalitoimistojen palveluprosesseja ja tarkastellaan eri vaihtoehtojen kustannusvaikutuksia. Valtakunnalliseen merkittävyyteen pyritään kehittämällä sosiaalityön vaikuttavuuden arviointiin mittareita. Tulos: Kehittäjätiimien työtä arvioidaan yhtenäisellä mittaristolla. Käytössä on asiakas- ja työntekijälähtöisiä arviointimalleja.
4 Sosiaalityön strategisen- ja prosessijohtamisen kehittäminen Vahvistetaan johtavien sosiaalityöntekijöiden ja sosiaalisihteereiden suunnittelu-, kehittämis- ja johtamisosaamista toteuttamalla kaksi vuotta kestävä johtamisen kehittämisprosessi. Aloitetaan sosiaalinen raportointi, jossa sosiaalityöntekijät tuottavat tietoa yhteiskunnallisten ratkaisujen vaikutuksista asiakkaidensa elämään ja tietoa asiakkaiden elämästä ja palvelutarpeista. Tulos; Lapin kunnissa tehdään sosiaalityön suunnitelmia jotka perustuvat tutkittuun tietoon ja sosiaalityön vaikuttavuuden arviointiin. Kehittäjätiimien sosiaalityössä on aloitettu sosiaalinen raportointi strategisen päätöksenteon tueksi. Erityispalvelujen tuottamisen rakenteiden tarkastelu ja teknologian hyödyntäminen Selvitetään sosiaalipalveluiden uudistamisen tarpeita ja mahdollisuuksia toisin tekemisen rakenteellisiin ratkaisuihin. Suunnitellaan ja kokeillaan uusia sosiaali- ja terveydenhuollon tietoteknisesti toteutettavia palveluita. Jatketaan verkkokonsultaatiota ja IP pohjoista konsultaatiota ja laajennetaan sähköisen asiakaspalvelun sisältöä, Tulos; Sosiaalityön erityispalvelujen yhteisen tuottamisen tarpeet ja mahdollisuudet on kartoitettu. Kaikilla Lapin läänin sosiaalityöntekijöillä on mahdollisuus saada työpari vaativissa lastensuojelutapauksissa ja sähköistä konsultaatiota muissa sosiaalityön sisältöalueissa. Verkkokonsultaatio jatkuu ja sosiaalitoimistoilla on IP videoneuvottelukonsultaatio mahdollisuus ja sähköinen asiakasneuvonta käytössä kaikissa kunnissa. Käytäntöjä tukevan tutkimuksen lisääminen ja käytännön opetusyhteistyö Kehittämistä tukevaa tutkimustoimintaa edistetään kannustamalla ja tukemalla sosiaalityöntekijöitä tutkivan työotteen omaksumiseen, oman työn kehittämiseen ja jatkuvaan oppimiseen. Tiivistetään yhteistyötä sosiaalityön käytännön opetuksessa ja - tutkimuksessa. Tulos: Yksikön kehittämistyön sisällöistä valmistuu eritasoisia opinnäytetöitä. Kehittämisyksikön kehittäjä-tiimit toimivat käytännön opiskelupaikkoina ja kehittäjäsosiaalityöntekijät käytännön opettajina. Yhteistyö Lapin sosiaalityön laitoksen opetusja tutkimusklinikan ja Kemi-Tornion ammattikorkeakoulun sosiaali- ja terveysalan kanssa on käynnistynyt osana sosiaalityön johtamisen kehittämisrakennetta ja yhteisöllisten työmuotojen kehittelyssä. Kehittäjätiimien erityiset tehtävät Enontekiön tiimi alueena saamelaisalue (Enontekiö, Utsjoki, Inari ja Sodankylän Vuotso) Saamenkielen ja kulttuuriin pohjautuva sosiaalityön kehittäminen Inarin tiimi alueena Pohjois-Lappi (Inari, Sodankylä ja Utsjoki) Suunnitelmallinen, arvioiva ja aktivoiva sosiaalityö Kemijärven tiimi alueena Itä- Lappi (Inari, Kemijärvi, Pelkosenniemi, Posio, Salla ja Savukoski) Moniammattisen perhetyömallin juurruttaminen ja edelleen kehittäminen. Kittilän tiimi alueena Luoteis-Lappi (Enontekiö, Kittilä, Kolari, Muonio ja Pello) Suunnitelmallinen sosiaalityö erityisesti nuorten kanssa tehtävätyö
5 Kemin aikuissosiaalityön tiimi alueena Länsi-Pohja (Kemi ja yhdessä Tornion kanssa Keminmaa, Simo, Tervola, Tornio ja Ylitornio) Moniammatillinen aikuissosiaalityön kehittäminen. Rovaniemen vastaanotto- ja lastensuojelutiimit alueena Rovaseutu: (Rovaniemen kaupunki ja Ranuan kunta) Lastensuojelun sijaishuollon prosessin ja perhehoidon kehittäminen Tornion aikuissosiaalityön ja lastensuojelun tiimit alueena Länsi-Pohja (Tornio ja yhdessä Kemin kanssa Keminmaa, Simo, Tervola, Tornio ja Ylitornio) Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyttäminen sekä lastensuojelun ja aikuissosiaalityön kehittäminen Seurattavat indikaattorit Toiminnassa seurataan Pohjois-Suomen alueellisen kehittämistoiminnan suunnitelmassa 2008 2011 mainittujen indikaattoritietojen kehittymistä kohti tavoitetilaa: 1. Kodin ulkopuolelle sijoittuvien lasten määrä suhteessa ikäryhmään kääntyy laskuun. 2. Koulutuksen ulkopuolelle jääneiden nuorten osuus ikäluokasta jää alle 10 prosentin. 3. Toimeentulotukea pitkäaikaisesti saaneiden nuorten 18 24 -vuotiaiden osuus vastaavasta ikäluokasta puolittuu. 4. Pitkäaikaistyöttömyys laskee alle 3 000 henkilön. 5. Pitkäaikaisasunnottomuus puolittuu Suunnitelmassa seurattavien indikaattorien lisäksi valitaan seurattavaksi sosiaalityön sisällöllisen kehittämisalueiden tavoitteiden toteutumista täsmällisemmin kuvaavia indikaattoreita. Sosiaalityön asiakkuuden osalta seurataan vaikuttavuuden arviointiin kehitettyjä ja edelleen kehittelyssä olevaa mittaristoa ja palveluja kuvaavaa tilastotietoa.
6 Toteuttamissuunnitelmat 1 Sosiaali- ja terveydenhuollon kehittämisen tukirakenne Vastuu henkilö Kaisa Kostamo-Pääkkö Monialainen Sote-verkosto Lapin kasteen Kainuun kasteen Keski-Pohjanmaan kasteen Pohjois-pohjanmaan kasteen henkilöstöt ja sidosryhmät Lapin kasteen henkilöstöryhmä Perusterveydenhuollon tiimi Sosiaalityön tiimi Terveyden edistämisen tiimi Hallintotiimi Kehittäjä-työntekijöiden tiimit Sosiaalityön tiimi Terveyden edistämisentiimi Perusterveydenhuollon tiimi 1 KASTESEMINAARI 2-3.6.09 Lappi Yhteisen työnäkymän kirkastaminen Työskentelyn käynnistäminen Kehittämisen tukirakenteen luominen l Henkilöstöryhmä 16.6.09 9.30 11.30 Tutustuminen Hallinnointiin liittyvät asiat Toimintasuunnitelmatyön aloittaminen 12.15 14.00 Oma substanssiryhmän kokous toiminnan suunnittelua 14.00-15.00 Välityöskentelyn jäsennys, tehtävät ja ohjaus Välityöskentely 17.6 12.8.09 - Valmistelua Toimintasuunnitelma
7 ll henkilöstöryhmä 18.9.09 9.30 11.30 Välityöskentelyn purku: Toimintasuunnitelmat osallisuussuunnitelmat 12.15 14.00 Substanssiryhmät 14.15-15.00 Välityöskentelyn jäsentäminen riskianalyysi, tehtävät ja ohjaus Välityöskentely 18.9 29.10.09 Riskianalyysi lll henkilöstöryhmä 30.10.09 9.30 11.00 Riskianalyysin purku ja tiedottamisen suunnittelu 11.45 13.45 Substanssiryhmät 14.00 15.00 Arviointisuunnitelman ohjeistus Välityöskentely 1.11-1.12.09 Arviointisuunnitelma 1. Moniammatillisen tiimityön aloittaminen 2. Asiakaskehittäjätoiminnan käynnistäminen 2 KASTESEMINAARI 2-3.12.09 Keski-Pohjanmaa/Lappi? Toiminnan käynnistyminen - Toiminnan kuvaukset - kehittämisen keinot - arviointi Riskianalyysi Uhkua! lv henkilöstöryhmä 2.12.09 30.10.09 9.30 11.00 Arviointisuunnitelmat ja 11.45 14.00 Substanssiryhmät 14.15 15.00 raportointipohja Välityöskentely 31.10. 2.12.09. 3. Raportointi
8 V henkilöstöryhmä 28.1.2010? 9.30 11.00 Raportit tilannekatsaus ja käynnistymisen pulmat ja onnistumiset jakoon 11.45-13.30 substanssiryhmät 13.45-15.00 Välityöskentelyn jäsentäminen, tehtävät ja ohjaus Välityöskentely 3.12.09. 27.1.2010 Toimintaa ja sen dokumentointia Vl henkilöstöryhmä 26.3.2010 9.30 11.00 Tilannekatsaukset 11.45 13.30 Substanssiryhmät 13.45 15.00 Työhyvinvointi Työn ilon tukeminen Välityöskentely 29.1 18.3.2010 Toimintaa ja sen arviointia 3 KASTESEMINAARI huhtikuu 2010 Pohjois-Pohjanmaa/ Kainuu? Yhteinen kehittämisen rakenne joko muotoa näkyvissä! VII henkilöstöryhmä kesäkuu 2010? 9.30 11.00 Toiminnan väliarviointi 11.45 13.30 Substanssiryhmät 13.45 15.00 Tukirakenteen arviointi- ja kehittämiskeskustelu Välityöskentely 29.3. 5.5.2010 1. Toimintasuunnitelman tarkistus Uudistettua toimintaa
2 Sosiaalityön sisällöllinen kehittäminen Vastuuhenkilöt Kaisa Kostamo-Pääkkö ja Asta Niskala 9 Tavoitteet Keinot Toiminnan kuvaus Aikataulu/ yhdyshenkilö Suhteessa asiakkaaseen Asiakkaiden toimintavoiman kasvattaminen kehittämiskohtien esiin nostaminen Asiakas-kehittäjätoiminta asiakaskehittäjäryhmät yhteiset kehittäjäryhmät Kaikki toimijat syksy 09 alkaen Osallisuuden lisääminen Syrjäytymisen väheneminen Suhteessa työntekijöihin Mahdollistaminen ja aktivointi Kuntien kehittämistehtävät Poikkitieteellinen asiakasprosessien tarkastelu ja asiakastyö kehittävällä ja tutkivalla työotteella Enontekiö, Inari, Kemi, Kemijärvi, Kittilä; Rovaniemi ja Tornio kehittäjä-sosiaalityöntekijät kehittäjä-tiimit kevät 2010 kehittäjä-sosiaalityöntekijät syksy 2009 Vaikuttavuuden arviointi Aineiston analysointi Ohjelmateorian tarkentaminen Analyysi ja raportointi Yhteinen ohjelmateoria? Pekka, Tarja ja Kerttu (Kaisa ja Asta) kevät syksy 2009 Osaamisen vahvistaminen Menetelmien käyttöönotto Lastensuojelusuunnitelmien tekeminen Menetelmien kartoitus ks. kehittäjä-tiimien toimintasuunnitelmat Työparityöskentely ryhmätyön menetelmien käyttöön otossa Suunnitelmatyön tukirakenne Kerttu, Tarja ja Kaisa kehittäjä-sosiaalityöntekijät kehittäjätiimit kevät 2010 Kerttu ja Pekka syksy 2009
10 Suhteessa johtamiseen Sosiaalinen raportoinnin käynnistäminen Koulutetaan kehittäjäsosiaalityöntekijöitä ja on osa Sokehyä Kaisa ja Tarja kevät 2010 Sosiaalityön strategisen johtamisen kehittäminen Sosiaalityön johtamisen kehittämisrakenne Toteutetaan yhteistyönä Lapin yliopiston sosiaalityön laitoksen kansa Asta ja Tarja ja Anneli (yo) Suunnitelma tehty 18.6.09 tarkennetaan syksyllä 2009 ja kommentoitetaan osallistujilla Erityispalvelujen saatavuuden parantaminen Selvitys sosiaalityön palvelurakenteesta Verkkokonsultaation edelleen kehittäminen Selvityksen tekeminen sosiaalialan erityspalveluiden rakenteeksi Kaisa, Jouni ja Kerttu Kerttu+ kehittäjäsosiaalityöntekijät Työparityöskentelyn koordinointi Kerttu+ kehittäjäsosiaalityöntekijät Peruspalveluidensaatavuuden parantaminen Suhteessa tutkimukseen ja opetukseen Sähköinen asiakasneuvonnan laajentaminen Sähköisen asioinnin aloittaminen Opiskelijoiden käytännön oppimisen tukeminen So- ja jokehyyn opiskelija ryhmä mukaan Kaisa, Jouni ja Maarit Kuntien kehittäjäsosiaalityöntekijät ja tiimit kehittäjä-sosiaalityöntekijät ja tiimit Tarja, Asta ja Kerttu Kehittäjä-sosiaalityöntekijät syksy 2009 Käytäntöjä tukevan tutkimuksen lisääminen Käytäntötutkimuksen tekeminen Väitöskirjat ammatilliset lisensiaatti tutkimukset ja gradut Pekka Tarja Sirpa, Seija ja Annikki Opetusklinikka toiminnan aloittaminen Opiskelijoita rekrytoidaan toimintaan Tarja ja Asta (Liisa ja Katriina) Arviointitiedon keruu Vaikuttavuuden arvioinnin ll - vaihe Pekka, Tarja ja Tiina
11 3 Asiakaskehittäjätoiminta Vastuuhenkilö Asta Niskala Tavoitteet Keinot Toiminnan kuvaus Aikataulu/ yhdyshenkilö Osallisuuden lisääminen Kuntalaisten, järjestötoimijoiden osallistaminen Kansalaisfoorumit Yhteistyö järjestöjen kehittämisrakenteen työntekijöiden kanssa Tuula ja Kerttu? Inkerelli +Asta Asiakkaiden osallistuminen kehittämistyöhön Asiakas-kehittäjätoiminta asiakaskehittäjäryhmät yhteiset kehittäjäryhmät Asta+ kehittäjäsosiaalityöntekijät Prosessien kehittäminen Moniammatillinen ja poikkitieteellinen ja asiakasprosessien tarkastelu ja asiakastyö kehittävällä ja tutkivalla työotteella Asta ja Tarja kehittäjäsosiaalityöntekijät+kehittäjätiimit ja terveydenhuollon kehittäjät kevät 2010 Tiedottaminen Johdolle Lautakuntaan Lehdistöön Kaisa, Tarja ja kehittäjäsosiaalityöntekijät sekä johtavat sosiaalityöntekijät syksy 2010
12 4 Vaikuttavuuden arviointi Vastuuhenkilöt Pekka Ojaniemi ja Tarja Kemppainen Tavoitteet Keinot Toiminnan kuvaus Aikataulu Suhteessa asiakkaaseen Osallisuuden lisääminen Asiakkaiden osallistaminen tiedontuotantoon kehittämiskohtien esiin nostaminen Asiakas-kehittäjätoiminta asiakaskehittäjäryhmät yhteiset kehittäjäryhmät haastattelut, havainnoinnit, bikva, ryhmähaastattelut syksy 2009 alkaen syksy 2009 alkaen Tarja ja Pekka Syrjäytymisen väheneminen Mahdollistaminen ja aktivointi Asiakasprosessien pitkän aikavälin seuraaminen ja tiedontuotanto Suhteessa työntekijöihin Vaikuttavuuden arviointi Ensimmäisen vaiheen aineiston analysointi ja tiedon levitys kentälle sekä ohjelmateorian korjaaminen Tiivis yhteistyö posken ja tiimien kanssa Aineiston kerääminen syksy 2009 Pekka, Tarja ja Kerttu Osaamisen vahvistaminen Tiimien omien ohjelmateorioiden laatinen Tiimien tukeminen syksy 2009-kevät 2010 Tutkimuksellisten valmiuksien vahvistaminen Lastensuojelusuunnitelmien tekeminen Indikaattorien kehittäminen Pekka, Kerttu ja Tarja
Suhteessa johtamiseen 13 Sosiaalityön strategisen johtamisen kehittäminen Sosiaalisen raportoinnin käynnistäminen Koulutetaan kehittäjäsosiaalityöntekijöitä ja on osa Soskehyä syksy 2010 ja kevät 2011 Erityispalvelujen saatavuuden parantaminen Peruspalveluidensaatavuuden parantaminen Vaikuttavuuden arvioinnin hyödyntäminen johtamisessa ja tietoon perustuva johtaminen Tiedon tuotanto asiakkaiden palveluiden tarpeesta, toiminnasta ja rakenteista Kontekstitiedon tuottaminen, nykytila ja ennakointi Tietoon perustuvan ohjelmateorian laatimisen ohjaus Jatketaan ja kehitettään uusia tiedontuotannon tapoja arvioida perus- ja erityispalveluita esim. ryhmien hyödyntäminen syksy 2009 alkaen Tiedon tuominen sosiaalityön perus- ja erityispalveluiden käytäntöihin Suhteessa tutkimukseen ja opetukseen Käytäntöjä tukevan tutkimuksen lisääminen Opiskelijoiden käytännön oppimisen tukeminen Ryhmätyömenetelmät ja johtamisen-kehy yhdessä Kasteen, sosiaalityön laitoksen ja posken kanssa syksy 2009 alkaen Käytäntötutkimuksen tekeminen Väitöskirjat, ammatilliset lisensiaattitutkimukset ja gradut Pekka ja Tarja Sirpa, Seija ja Annikki Opetusklinikka toiminnan aloittaminen Arviointitiedon keruu Kehittäjätyöntekijöiden ja opiskelijoiden pienimuotoiset tutkimukset, selvitykset ja pro gradut Vaikuttavuuden arvioinnin ll - vaihe
5 Yhteisöllisäesten työmenetelmien kehittäminen Vastuuhenkilö Kerttu Vesterinen 14 Tavoite Keinot Toimeenpanijat Aikataulu Tuotos / tulos Lappilaisten sosiaali- ja terveydenhuollonasiakkaiden osallisuuden kokemukset ja toimintavoima lisääntyvät Lapin väestön syrjäytyminen vähenee Lapin alueen työntekijöiden osaaminen vahvistuu Ryhmätoimintaa Lapin kuntiin; ammatillisesti ohjattuja ja tuettuja vertais- ja toimintaryhmiä ryhmämenetelmien ja etätekniikoiden monipuolinen käyttö (valokuvaus), (puhelinringit) Suunnitelmallisen yhteisösosiaalityön ja ryhmämenetelmien käyttöönoton vaikutusten arviointi Lastensuojelun järjestämis- ja kehittämissuunnitelma-työhön tukirakenne kunnille Kehittäjä-asiakkaat Sosiaalityön, terveyden edistämisen ja perusterveydenhuollon kehittäjät (Kaste) + Sosiaalitoimistojen ja terveyskeskusten työntekijät sekä terveyden edistämisen yhdyshenkilöt kunnista + Lapin yliopiston sosiaalityön laitoksen henkilökunta ja opiskelijat käytännön opintojaksoilla Kuntien vastuulliset työryhmät, valtuustot, lautakunnat Ryhmäohjauksen koulutus lokakuu 2009 Ryhmien perustaminen ja koollekutsuminen syksy 2009 Ryhmien toimintaaika vuosi 2010 ja kevät 2011 Ryhmämenetelmien koulutuksia koko ajan Vaikutusten arviointi koko toiminta-ajalta ja jatkuen pitkäkestoisesti Valitaan indikaattorit, joita seurataan koko ajan + vertailutieto esim. viimeisen 10 vuoden ajalta, esimerkiksi: Asiakaspalautteessa havaittu tyytyväisyys palveluihin paranee. Koulutuksen ulkopuolelle jääneiden nuorten osuus ikäluokasta jää alle 10 prosentin. Toimeentulotukea pitkäaikaisesti saaneiden nuorten osuus vastaavasta ikäluokasta puolittuu. Pitkäaikaistyöttömyys laskee. Pitkäaikaisasunnottomuus vähenee. Alkoholijuomien kokonaiskulutus vähenee vuoden 2003 tasolle. Lapsiperheiden pienituloisuusaste vähenee alle 10 prosenttiin. Lastensuojelun näkökulmasta valitut indikaattorit
Tavoite Keinot Toimeenpanijat Aikataulu Tuotos / tulos 15 Perus- ja erityistason sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen saatavuus paranee Selvitys sosiaalityön palvelurakenteesta Selvityksen tekeminen sosiaalialan erityspalveluiden rakenteeksi Työparityöskentelyn koordinointi Verkkokonsultaation edelleen kehittäminen Sähköinen asiakasneuvonnan laajentaminen Kaste kehittäjät + Kaisa Erityissosiaalityöntekijä ja kehittäjä-työntekijät Erityissosiaalityöntekijä ja kehittäjä-työntekijät sekä kuntien tiimit Erityissosiaalityöntekijä ja kehittäjä-työntekijät + UULA hanke Lapin sote-alue tms. uudistunut palvelurakenne, joka turvaa riittävät sosiaali- ja terveyspalvelut Kansalaisten verkkoneuvonta Saamenkielinen verkkoneuvonta Valtakunnallinen aikuissosiaalityön verkkokonsultaatiopalvelu Sähköisen asioinnin aloittaminen
16 6 Sosiaalityön johtamisen kehittämisrakenne Vastuuhenkilöt Asta Niskala ja Tarja Kemppainen Koulutuksen neljä keskeistä teemaa, joiden kautta jokaista sisältöaluetta jäsennetään: 1. Yhteiskunnallinen konteksti ja talous 2. Sosiaalityön eettinen perusta 3. Asiakaslähtöisyys 4. Vaikuttavuus Sisältö Tavoitteet Aikataulu Paikka Asiantuntijat Kehittämistehtävä 1. Orientaatio Sosiaalityön johtamisen näkökulmat ja haasteet Muutos/kehittävään johtamistapaan orientoituminen Sosiaalityön arvojen johtamisen arvojen ristiriitojen tunnistaminen 30.11 1.12.09. Vuokko Niiranen Pirjo Sarvimäki STM Anneli Pohjala Lyo Orientaatiotehtävä Sosiaalityön painopistealueet Välitehtävä -Tiimin tilanne ja työyhteisön ilmapiiri kehityskeskustelut 2. Johtamisen teoriat Ihmisen johtaminen Teoriataustoihin tutustuminen Prosessien tunnistaminen Johdattelu asiantuntijuus työn johtamiseen 21-22.1.2010 Petri Virtanen? Anneli Pohjola Juha Perttula Oman johtajuusalueen prosessikartta 3. Talous- ja henkilöstöhallinto Lainsäädäntö ja luovuus, VES 22-23.4..2010 Konsulttifirmat johtamisen ja luovuuden alalta? Moniammatillinen tiimityö Henkilöstötilinpäätös
17 4. Tarve- ja kansalaislähtöinen johtaminen Asiakaslähtöisyys Kehittämisrakenteen väliarviointi 9-10.9.2010 Yrjö Engeström? Mirja Satka? Liisa Hokkanen? Asiakaskehittäjätoiminta Sosiaalityön suunnitelma 5. Asiantuntijajohtaminen Avoin asiantuntijuus kulttuuri 3-4.11.2010 Luennoitsija avoin Oma johtajuusprofiili Vuoden 2011 sosiaalityön strategia Sosiaalisten vaikutusten raportointi 6. Toiminnan johtaminen ja arviointi Ajan hallinta Johtamisen kehyrakenteen arviointi Työnohjaus kevät 2011 Luennoitsija avoin Synnöve Karvinen? Ulla-Maija Rantalaiho? Työyhteisön hyvinvointi Ajankäytön kalenteri I vaiheen sosiaalinen raportointi Ilmapiirin mittaus Henkilöstötilinpäätös 7. Vaikuttaminen ja sosiaalinen raportointi Vaikuttavuuden arviointi Sosiaalinen raportointi Kevät 2011 Ilmari Rostila? Anneli Pohjola Kaisa Kostamo- Pääkkö? Petri Kinnunen? Kehityskeskustelut Vuoden 2011 toiminnan tuloksellisuuden arviointiraportti Sosiaalinen raportointi valtuustolle 8. Kertausta ja mitä opimme? Koko kehy prosessin arviointi Syksy 2011 Vierailija? Anneli Pohjola Oman johtamisosaamisen vahvistamisen malli
7 Tutkimus- ja opetusklinikka yhteistyö Vastuuhenkilöt Tarja Kemppainen ja Asta Niskala 18 Tavoitteet Keinot Toiminnan kuvaus Aikataulu Suhteessa asiakkaaseen syksy 2009 alkaen Laadukkaat sosiaalityön palvelut Sosiaalityön teoria, käytännön, tutkimuksen ja koulutuksen aito vuoropuhelu Osallisuuden lisääminen Mahdollistaminen ja aktivointi Opiskelijoiden ja kehittäjätyöntekijöiden yhdessä vetämät asiakasryhmät Syrjäytymisen väheneminen Tiedontuotanto, tutkimus Poikkitieteellinen asiakasprosessien tarkastelu ja asiakastyö kehittävällä ja tutkivalla työotteella Suunnitelmallinen sosiaalityö ja arviointi Suhteessa työntekijöihin Vaikuttavuuden arviointi Tiedontuotanto, koulutus Sosiaalityön vaikuttavuus julkaisu yhdessä sosiaalityön laitoksen ja Posken kanssa vuoden 2009 loppuun mennessä Osaamisen vahvistaminen Uusien menetelmien käyttöönotto ja kokeilu (esim. Pie menetelmä) Käytännön opettaja koulutus Ryhmätyö-menetelmien, sosiaalityön yhteisölliset työmenetelmät SOSNETin EU hanke Kerttu, Ulla-Maija, Liisa, Aloitusseminaari 29.10.2009 Keminmaassa Kevät 2010
Suhteessa johtamiseen 19 Sosiaalityön strategisen johtamisen kehittäminen Sosiaalityön johtamisen kehittämisrakenne Sosiaalinen raportoinnin käynnistäminen Asta ja Tarja ja Anneli (yo) syksy 2009-2011 Suhteessa sosiaalityön opiskelijoihin Opiskelijoiden käytännön oppimisen tukeminen Opiskelijat osana Kaste hanketta ja kahta pilottia; ryhmätyö ja johtaminen syksy 2009 alkaen Käytäntötutkimuksen tekeminen Gradu pankki Opinnäytteiden liittäminen osaksi kehittämistyötä Opetusklinikka toiminnan aloittaminen Kaksi pilottia: ryhmätyö ja johtaminen Asta ja Tarja
20 Kuntien kehittämistehtävät Enontekiön tiimi Saamenkielen ja kulttuuriin pohjautuva sosiaalityön kehittäminen sivu 1 (2) Vastuuhenkilö Anne-Maria Näkkäläjärvi TAVOITE KEINOT AIKATAULU TUOTOS/TULOS 1. Saamenkielisen/saamelaiselta kulttuuriperustalta tehtävän aikuissosiaalityön kehittäminen saamelaisista lähtökohdista käsin ja sosiaalityön suunnitelmallisuuden lisääminen 2. asiakkaiden osallisuuden lisääminen ja asiakaspalautteen hyödyntäminen 3. verkostoyhteistyön kehittäminen saamelaisalueella Uusien toimintatapojen/työmenetelmien kokeilu -mettäterapia (Samisosterin kanssa yhteistyössä) -valokuvauksen käyttö asiakastyössä -saamenkielisen materiaalin valmistaminen/kääntäminen/ testaaminen asiakas-kehittäjäryhmän perustaminen palautekysely saamelaisten/saamenkielisten sosiaalipalvelujen kehittämisyksikkö; saametiimi yhteistyö Posken saamelaisyksikön kanssa yhteistyö NVC:n kanssa pohj.maisen seminaarin suunnittelutyöryhmässä lasten ja perheiden palvelujen yhteistyöryhmä -kokeilun suunnittelu alkaa syksyllä 2009 -sovitettavissa -alkanut syksy 2009 kokoontumiset noin 4 kertaa vuodessa vuoden 2009 loppuun, jatkosuunnittelutyöryhmän jäsen jatkuvaa jatkuvaa saamelaiskulttuurin huomioiva saamelaiserityinen päihdetyömenetelmä työmenetelmä, joka on asiakkaan oman kulttuuritaustan huomioiva tukimateriaalia saamelaisasiakkaiden kanssa tehtävään asiakastyöhön saamelaisasiakkaiden asiakasnäkökulman selvittäminen ja esiin tuominen saam.erityisisissä toimeentulotukiasioissa ja toimeentulotukikriteerien laadinta laadukas saamelaisasiakkaiden kanssa tehtävä sosiaalityö ammatillisuuden vahvistaminen ja ammatillisen vertaistuen lisääminen saamelaisalueella hyvien käytäntöjen levittäminen yhteistyötä koulutus- ja tutkimustyössä ja järjestöjen kanssa seminaari 13.-14-10. 2009
Enontekiön tiimi, saamenkielen ja kulttuuriin pohjautuva sosiaalityön kehittäminen sivu 2 (2) TAVOITE KEINOT AIKATAULU TUOTOS/TULOS 4. tiedon lisääminen ja osaamisen vahvistaminen 5. Jo toiminnassa olevien saamenkielisten ja saamelaiselta kulttuuripohjalta toimivien palveluiden kehittäminen yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa luennot, koulutustilaisuudet seminaarit sosiaalitoimiston verkkoneuvonta asiakkaille verkkokonsultaatio ammattilaisille artikkelit,julkaisut, esitteet, internet, ym tiedottaminen yhteistyö Veahkkitoiminnan kanssa yhteistyö terveydenhuollon kanssa, asioimistulkkaus ja kulttuuritulkkina toimiminen yhteistyö saamenkielisen päivähoidon kanssa koko hankkeen ajan käynnistymässä Uulahankkeen kautta suunnitteilla jatkuvaa jatkuvaa jatkuvaa saamelaista asiakastyötä koskeva tietoisuus ja osaaminen lisääntyvät saamelaisasiakkaita koskevan sosiaalityön asiantuntemuksen tarjoaminen verkossa asiakkaille saamelaisasiakkaita koskevan sosiaalityön asiantuntemuksen tarjoaminen verkossa ammattilaisille saamenkielisen/saamelaiskulttuurin pohjalta tehtävää sosiaalityötä koskevan kirjallisen materiaalin tuottaminen kulttuurisensitiivisen palvelun mahdollistaminen saamelaisvanhuksille, työn sisällöllinen kehittäminen mahdollisuus omakieliseen palveluun terveydenhuollossa, kokemuksia tulkin käytöstä terveyspalveluissa 21 6. Oman työn tutkiminen osana vaikuttavuuden arviointia asiakkuuksien kirjaaminen ja analysointi jatkuvaa sosiaalipalvelut, joilla on vaikuttavuutta, hiljaisen tiedon esilletuominen
22 Inarin tiimi Suunnitelmallinen, arvioiva ja aktivoiva sosiaalityö sivu 1 (2) Vastuuhenkilö Sari Aarnio Tavoitteet Keinot Toiminnan kuvaus Aikataulu Aikuissosiaalityön vaikuttavuus Nuorten aikuisten aktivointi Yhteistyön kehittäminen sos.toimi, nuorisotyö ja työvoimahallinto, aloitus syksy 2009, jatkuu 2010 Työttömien aktivointi Kuntouttavan työtoiminnan kehittäminen käynnissä, huom. työntekijävaihdos (sijaisuus), 2010-2011? Prosessien mallinnus, palveluiden poluttaminen ja oikeaaikaisuus, ryhmätoiminnot, yhteistyö 3. sektorin kanssa kevät 2010 asiakaskyselyt, henkilöstökyselyt, suunnitelmallisuuden lisääminen
Inarin tiimi Suunnitelmallinen, arvioiva ja aktivoiva sosiaalityö sivu 2 (2) Lastensuojelun kehittäminen Lasten ja nuorten hyvinvointisuunnitelman seuranta Lastensuojelun tarpeen arviointimalli Sijais- ja tukiperheiden määrien turvaaminen Perhetyön suunnitelmallisuuden lisääminen Poikkitieteellinen yhteistyö, asiakaskyselyt, vuosittaiset kehittämiskohteet (2010 ravinto ja liikuntatottumukset) Seminaari mallin luomisesta, malleja esim. muista kunnista joiden pohjalta luodaan oma Syksy 2009 Aloitus syksy 2009, Sari A., Pekka ja Kerttu? 23 Mielenterveys- ja päihdetyön nykytilan ja kehittämistarpeiden selvitys Laaditaan koko kuntaa kattava mt- ja päihdetyön suunnitelma ks. aikuissosiaalityö Aloitus 2010 asiakas-kehittäjätoiminta, poikkitieteellinen työryhmä, hanketiedon hyödyntäminen, yhteistyö Tervein mielin hankkeen kanssa 2009, päätöksentekoprosessi 2010
24 Kemin tiimi Moniammatillinen aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 1 (3) Vastuuhenkilöt Jari Savikuja ja Petra Hyvärinen TAVOITTEET KEINOT TOIMINNAN KUVAUS AIKATAULU asi- Suhteessa akkaaseen: li- Osallisuuden sääminen Asiakaspalaute Asiakas-kehittäjä ryhmät - käytetään asiakaspalautelomaketta säännöllisin väliajoin - valikoituu asiakasryhmä kehittämään sosiaalityötä joltain projektityön alueelta (koulut/työvoimapolitiikka) 01/2010 alkaen 2010 Asiakkaiden haastattelu Sähköisen asioinnin kehittäminen - osa asiakkaista haastatellaan projektityön ja asiakastyön suuntaamiseksi - nuorille palvelukanava, Nuorten maailma 11/2009 2010 Syrjäytymisen ehkäiseminen Asiakas mukana suunnitelmallisessa viranomaisverkosto-työssä Asiakkaan alkuarviointi - nuori saa koulussaan nopeasti reagoivaa moniammatillista palvelua - asiakkaalle tarjottava työvoimapoliittinen palvelu on suhteutettuna asiakkaan elämänhallintaan ja asiakkaalle rakennetaan tukipalvelu/suunnitelma työvoimapoliittisen toimenpiteen onnistumisen turvaamiseksi - asiakkuuden alussa laaditaan selvitys sosiaalityön tarpeesta 11/2009 5/2010 3/2010 Asiakassuunnitelma/ palvelusuunnitelma - asiakastyöskentelyn alussa tehdään asiakas- tai palvelusuunnitelma. Luodaan näihin lomakepohja. 3/2010
Kemin tiimi Moniammatillinen aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 2 (3) 25 Suhteessa työntekijöihin: Vaikuttavuuden arviointi Olemassa olevan ja uuden asiakasaineiston analysointi ja hyödyntäminen - asiakastilastot, alueelliset tilastot, haastattelut ja asiakaspalautelomakkeet. 10/2009 alkaen vah- Osaamisen vistaminen Koulutus Projektityön ja asiakastyön dialogisuus - nuoruus nyky-yhteiskunnassa - asiakastyö ja projektityö kehittävät toisiaan 2011 mennessä 9/2009 Moniammatillinen kehittäjätyöpari Työskentelymenetelmien käyttöönotto - työpari nuorten kanssa työskentelevistä yhteistyökumppaneista, tavoitteena kehittäjätyöpari - sosiaalisen työotteen vahvistuminen sosiaali-virastossa ja projektin yhteistyöalueilla 9/2009 9/2009 joh- Suhteessa tamiseen: Sosiaalityön strategisen johtamisen kehittäminen Sosiaalinen raportointi - osaamiskeskus ja yliopisto järjestää koulutusta - seurataan asiakasryhmän määrällisiä ja hyvinvoinnin muutoksia 2011 mennessä 9/2009
Kemin tiimi Moniammatillinen aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 3 (3) 26 Suhteessa palvelurakenteeseen: Erityispalvelut nuorille Uusi sähköinen palvelukanava nuorille - tekninen tuki ja yhteistyö osaamiskeskuksen kanssa, sähköinen asiakaspalvelu osana nuorten sosiaalityötä 11/2009 Moniammatillinen työparityöskentely - moniammatillinen työparityöskentely eri viranomaisten kanssa, erityisesti koulutus- ja työvoimapalvelut 9/2009 alkaen Hyödynnetään kentällä muut nuorten kanssa toimivat henkilöt - kolmas sektori (järjestöt), seurakunta, nuorten verkostot 3/2010 alkaen Suhteessa tutkimukseen ja opetukseen Tutkimustiedon hyödyntäminen Yhteistyö Lapin yliopiston ja Pohjois-Suomen osaamis-keskuksen kanssa - hyödynnetään ja annetaan tutkimusaineistoa opinnäytetöihin 9/2009 alkaen Sosiaalialan ammattilaisen ja alalle valmistuvien opiskelijoiden vuoropuhelu - otetaan opiskelijoita harjoittelujaksoille ja koulussa/koulusta vierailut - ammattioppilaitokseen suuntautuvat opiskelijatapaamiset 9/2009 alkaen
27 Kemijärven tiimi Moniammattisen perhetyömallin juurruttaminen ja edelleen kehittäminen. Vastuuhenkilö Kaisa Kostamo-Pääkkö/tuleva kehittäjä-sosiaalityöntekijä Tavoitteet Keinot Toiminnan kuvaus Aikataulu Suunnitelmallinen sosiaalityön toteuttaminen Oman työn tutkiva kehittäminen ja vaikuttavuuden arviointi Yhteisöllisten menetelmien ja ryhmätyömenetelmien vaikuttavuuden arviointi? Kehittäjätyöntekijä sosiaalitoimiston tiimi ja nuorten kanssa tehtävä työ Nuorten syrjäytymisen ehkäisy Jalkautuminen nuorten toimintaympäritöihin Moniammatillinen yhteistyö moniammatillinen tiimi? Seudullinen toiminta Osaamisen vahvistaminen verkkokonsultaatio vertaistapaamiset verkkoneuvonta? kehittäjätyöntekijä sosiaalityön tiimi? Sosiaalityön johtamisen kehittäminen Suunnitelmallisen ja kehittävän työtavan tukeminen Aktiivinen osallistuminen sosiaalityön johtamisen kehittämisrakenteeseen Johtava sosiaalityöntekijä sosiaalityön tiimi Tiedontuotannon kehittäminen Yhteistyö oppilaitosten kanssa Sosiaalinen raportoinnin käynnistäminen Oman työn tutkiva kehittäminen kehittäjätyöntekijä ja sosiaalityön tiimi Käytäntötutkimuksen tekeminen lisensiaattityön liittäminen kehittämistoimintaan johtava sosiaalityöntekijä
28 Kittilän tiimi Suunnitelmallinen sosiaalityö erityisesti nuorten kanssa tehtävätyö Vastuuhenkilö Asta Niskala/tuleva kehittäjä-sosiaalityöntekijä Tavoitteet Keinot Toiminnan kuvaus Aikataulu Suunnitelmallinen sosiaalityön toteuttaminen Oman työn tutkiva kehittäminen ja vaikuttavuuden arviointi Yhteisöllisten menetelmien ja ryhmätyömenetelmien vaikuttavuuden arviointi? Kehittäjätyöntekijä sosiaalitoimiston tiimi ja nuorten kanssa tehtävä työ Nuorten syrjäytymisen ehkäisy Jalkautuminen nuorten toimintaympäritöihin Moniammatillinen yhteistyö moniammatillinen tiimi? Seudullinen toiminta Osaamisen vahvistaminen verkkokonsultaatio vertaistapaamiset verkkoneuvonta? kehittäjätyöntekijä sosiaalityön tiimi? Sosiaalityön johtamisen kehittäminen Suunnitelmallisen ja kehittävän työtavan tukeminen Aktiivinen osallistuminen sosiaalityön johtamisen kehittämisrakenteeseen Johtava sosiaalityöntekijä sosiaalityön tiimi Tiedontuotannon kehittäminen Yhteistyö oppilaitosten kanssa Käytäntötutkimuksen tekeminen Sosiaalinen raportoinnin käynnistäminen Oman työn tutkiva kehittäminen lisensiaattityön liittäminen kehittämistoimintaan kehittäjätyöntekijä ja sosiaalityön tiimi johtava sosiaalityöntekijä
29 Rovaniemen tiimi Lastensuojelun sijaishuollon prosessin ja perhehoidon kehittäminen Vastuuhenkilö Leila Leisto Tavoitteet Keinot Toiminnan kuvaus Aikataulu Sijaishuoltoprosessin mallintaminen lastensuojelun tiimissä Kehittämiskohtien esiin nostaminen Suunnitelmallinen sosiaalityö ja arviointi Asiakasprosessien tarkastelu ja asiakastyö kehittävällä ja tutkivalla työotteella Asiakaskehittäjäryhmä Mallintamisen väline QPR ProcessGuide ohjelma Leila lastensuojelutiimi moniammatillinen tiimi syksy 2009- kevät 2010 Perhehoidon tukirakenteiden kehittäminen yhdessä perhehoitajien kanssa Perhehoitajien yhteisöön ja toimintajärjestelmään kuulumisen lisääminen Kehittämistoimintaan osallistuminen, konkreettisten toimintojen aloittaminen mahdollisimman alkuvaiheessa esim. vertaistukiryhmät Leila kehittäjätyöntekijä kevät 2010 -> Tukiperhetoiminnan kehittäminen Olemassa olevien tukiperheiden aktivoiminen ja uusien tukiperheiden mukaan ottaminen toimintaan Konsultaatiotoiminta Verkkokonsultaatio ja työparityöskentely Tukiperheiden rekrytointi, valmennus ja vertaistuki Lastensuojelun konsulttina toimiminen Leila kehittäjätyöntekijätekijä lastensuojelun tiimi syksy 2010 -> käynnissä Tiedon tuottaminen perhehoidosta ja tukiperhetoiminnasta Yhteistyö yliopiston sosiaalityön laitoksen kanssa Opiskelijoiden käytännön oppimisen tukeminen Käytäntötutkimuksen tekeminen Opiskelijan ohjaajana toimiminen kevät tai syksy 2010 Sosiaalinen raportoinnin käynnistäminen
Tornion tiimit Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyttäminen sekä lastensuojelun ja aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 1 (4) Vastuuhenkilöt Sirpa Luomaranta ja Seija Saalismaa Tavoitteet Keinot Toiminnan kuvaus Aikataulu 30 sisäisen selkiyt- Sosiaalitoimiston tehtävärakenteen täminen Tehtävärakenteen tarkastelu molemmissa tiimeissä erikseen ja yhdessä Osaamisen edistäminen/erikoistuminen Tiimin jäsenten tehtävänkuvat ja muutostarpeet Tiimikoordinaattorin tehtävänkuva ja vastuu Kouluttautuminen/motivoiva haastattelu ja ryhmätyön menetelmät Yhteinen kehittämis- ja tutustumismatka Kesä 2009-kevät 2010 tiimissä Syksy 2009 alkaen Kevät 2010 yhteisesti Henkilöstön hyvinvoinnin ja motivaation edistäminen Säännölliset kehittämispäivät Teemailtapäivät /keskustelufoorumi kevät 2010 yhteisesti Tiimien välisen yhteistyön/tiimin ja esimiehen yhteistyön kehittäminen Asiakkuuksien siirtoprosessien selkiyttäminen tiimin sisällä ja tiimien välillä Roolit parityöskentelyssä
Tornion tiimit Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyttäminen sekä lastensuojelun ja aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 2 (4) Aikuissosiaalityö Kehittämiskohtien esiin nostaminen Kehittäjätiimien toimintasuunnitelmat Kehittämistoiminta osaksi kunnan toimintasuunnitelmaa kesä 2009-syksy 2009 Sirpa ja kehittäjätiimi syksy 2009 31 Asiakasprosessien mallintaminen Nuorten sosiaalityö, toimeentulotuen hakeminen ja kuntouttavan työtoiminnan prosessi Kiireelliset hakemukset/päivystys Sirpa ja kehittäjätiimi, projektitiimi koko projektin ajan Sirpa Syksy 2009 alkaen Sosiaalityön jalkautuminen Tavoitettavuus työpajoilla/kotikäynnit lapsiperheisiin Verkkoneuvonnan kehittäminen/chat/hakemukset Ryhmätyön menetelmät pajoilla yhteistyössä nuorten ohjaajan kanssa Tiivis oppilashuolto ja muut yt. tahot/nuorten ohjaustyhmän hyödyntäminen palvelujen suunnittelussa Suunnitelmallisen työn kehittäminen Sos.työn lomakkeet ja dokumentointi Asiakkaiden mukaan ottaminen kehittämistyöhön Asiakaskehittäjätoiminta ryhmätoiminnan kautta Nuorten ideat kehittämistyöhön Ohjauksen ja neuvonnan kehittäminen/verkkoneuvonta
Tornion tiimit Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyttäminen sekä lastensuojelun ja aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 3 (4) Tavoitteet Keinot Toiminnan kuvaus Aikataulu 32 kehittämi- Lastensuojelun nen Kehittämiskohtien esiin nostaminen Kehittäjätiimien toimintasuunnitelmat Kehittämistoiminta osaksi kunnan toimintasuunnitelmaa Syksy 2009 Lastensuojelusuunnitelman tekeminen Sosiaalipäivystyksen vaikuttavuuden arviointi Yhteistyön edistäminen Poikkihallinnollinen tiedonkeruu, viranomaistyöryhmän kokoaminen ja suunnitelman työstäminen ja kirjoitus Suunnitelmasta tiedottaminen Yhteistyötahojen toiminnan tarkastelu, käytäntöjen aukaiseminen ja selkiyttäminen sekä ymmärtäminen, siirtovaiheeseen pureutuminen Asiakasprosessin aukaiseminen, asiakkuuden siirtyminen virka-aikaisiin palveluihin? Säännöllisesti kokoontuvat moniammatilliset aluetyöryhmät (päivähoito, neuvola, nuorisotyö, sosiaalitoimi, koulutoimi) Lastensuojelun sosiaalityön erityisyyden esiintuominen, sosiaalityön jalkautuminen Info-tilaisuudet kouluissa/opo tunnit jokaisessa seiskaluokassa yhdessä nuorisotoimen kanssa Kevät 2009-syksy 2009 + seuranta -> syksy 2011 Syksy 2009-syksy 2011 Syksy 2010-Kevät 2011 Asiakkaiden mukaan ottaminen kehittämistyöhön Asiakaskehittäjäryhmät, esimerkiksi sijoitetuista nuorista
Tornion tiimit Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyttäminen sekä lastensuojelun ja aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 4 (4) 33 Seudullinen toiminta Tiimirakenteen tukeminen Yhteistyö kehittämiskuntien kanssa Kokemusten jakaminen/seudullinen tapaaminen Kehittämisseminaarit Syksy 2010 Kehittämistulosten levittäminen alueellisesti ja valtakunnallisesti Työverstaiden toteuttaminen Työparikonsultaatio Osaamisen edistäminen Puheenvuorot koulutuksissa ja seminaareissa Konsultaatio Verkkokonsultaatio oman osaamisen alueelta Suhteessa tutkimukseen ja opetukseen Käytäntöjä tukevan tutkimuksen lisääminen Sähköinen asiakasneuvonta Käytäntötutkimuksen tekeminen konsulttina toimiminen Nuorille tuotetut sähköiseten palvelujen sisällöllinen kehittäminen Opiskelijoiden ohjaus Ammatillinen lisensiaattityö