Käyttäjätieto konseptoinnissa. Vesa Jääskö, 29.11.2002



Samankaltaiset tiedostot
Käyttäjäkokemuksen ulottuvuudet dppi03. Konseptointikirja sisältö pääpiirteittäin. Luotain/Mode seminaari Vesa Jääskö

KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op. Käyttäjäaineiston tulkinta. Tehtävä Käyttäjäaineiston tulkinta ja suunnitteluvaatimukset. Katja Soini TaiK 11.4.

Käytettävyyssuunnittelu. Kristiina Karvonen Käytettävyysasiantuntija Nokia Networks

Luotain - käyttäjäkokemuksen muotoilu

TEOLLINEN MUOTOILU TUOTESUUNNITTELU YRITYSILME KONSULTOINTI. Juha Sarviaho. Teollinen muotoilu mukana tuotekehityksessä ja suunnittelussa

II Voitto-seminaari Konseptointivaihe

Käyttäjätutkimus: Havainnointi suunnittelun lähtökohtana

Palvelumuotoilu(service design)

T Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen. suunnitteluprosessissa. Käyttäjän huomiointi. Iteroitu versio paljon kirjoitusvirheitä

Käyttäjäkeskeinen suunnittelu

SUUNNITELMASTA VALMIIKSI TUOTTEEKSI RIIHIMÄKI

Palvelumuotoiluprosessin 1. vaihe: Ymmärrä

InnoSprint Kiihdytä kehityshankkeesi täyteen vauhtiin. 1

Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit

Käyttäjänäkökulma teollisessa tuotekehityksessä

Palvelumuotoilu hyvinvointitilojen onnistuneessa suunnittelussa

Palvelujen esittely. Kaupaks - aamiaistilaisuus

KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op. Käytettävyyden arviointi paperiprototyypeillä Kirsikka Vaajakallio TaiK

Mitä on markkinointiviestintä?

ASIAKASLÄHTÖISIÄ MENETELMIÄ JULKISTEN PALVELUIDEN KEHITTÄMISEEN

Käyttökokemusta voi suunnitella - case UXUS. Design for Life -tilaisuus, Kiasma, Hanna Koskinen, VTT

Juha Sjöblom Taideyliopiston ensimmäinen yhteinen intranet, Artsi

INNOVAATIO. Cleantech. Design. Lahti. ekosysteemi

Asumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita

Yrittäjäkasvatuksen polku - sivusto. Yksityiskohtainen suunnittelu Huhtikuu 2018

1510 Ihminen ja tietoliikennetekniikka

Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä

Grand Challenges. Smart Start-Ups? Ny Start Up erto örnberg

FibRobotics - Tutkimussuunnitelma FibRobotics-hankkeen 3. ohjausryhmän kokous

ESIPUHE... 3 SISÄLLYSLUETTELO JOHDANTO... 6

Tekes riskirahoittajana -

Enterprise SOA. Nyt. Systeemi-integraattorin näkökulma

S Ihminen ja tietoliikennetekniikka. Syksy 2005, laskari 2

DOB - Datasta oivalluksia ja bisnestä DOB innovaatioalustan kuvaus

Oppivat tuotantokonseptit uusi näkökulma tuotantokonseptien ja välineiden kehittämiseen yrityksissä

T Käyttäjäkeskeisen tuotekehityksen harjoitustyö kevät 2005

Ihminen ja teknologia. Hyvän vuorovaikutuksen suunnittelu

Muotoilun ABC Suomen Muotoilusäätiö Design Foundation

PENTAGON DESIGN INNOVATION LABS. TILA - seminaari

FixUi:n palvelumuotoilupaketit. Ota yhteyttä:

T Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen Kertausluento

Käyttäjän ääni Heti, nyt ja aina. Arto Puikkonen Johtava konsultti, UX-palvelut

Yhteisöllisen tuotekehyksen avoin verkkolaboratorio. Asta Bäck

KÄYTTÄJÄKOKEMUKSEN PERUSTEET, TIE-04100, SYKSY Käyttäjätutkimus ja käsitteellinen suunnittelu. Järjestelmän nimi. versio 1.0

GO INNOPLAN HARJOITUS: Tuotekehityspolku: Fiksusta Brieffistä Onnistuneeseen Lanseeraukseen

Palvelumuotoilun perusteet. Terve-SOS Sami Oinonen, Hub Helsinki

18 Komponentit, ulkoasu ja visuaalisuus. Materiaalit CC-BY 4.0 Mikko Lampi

organisaatioita innovoimaan tuotteita, palveluita ja prosesseja käyttäjän näkökulman huomioiden

Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessit

Sudenkuoppia, yllätyksiä, pään vaivaa

Asiakasymmärrys. Työkalut käyttäjätiedon hankkimiseen Satu Miettinen

Datasta oivalluksia ja bisnestä-valmennus Palvelumuotoilun työvälineitä Jaakko Porokuokka, Laurea. cc by 4.0

Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto

Mitä palvelumuotoilu mahdollistaa? Morfeus-verkostotapaaminen SimLab, Open Innovation House Anna Salmi

opettaja koulutus koulutus koulutus koulutus koulutus koulutus

Tenttikysymykset. + UML- kaavioiden mallintamistehtävät

Kokonaisarkkitehtuuri M U U TO S TA L A A D U N E H D O I L L A

POHJOIS-POHJANMAAN ELINIKÄISEN OHJAUKSEN YHTEISTYÖRYHMÄ Verkko-Ohjaus Marko Kilpeläinen

S Ihminen ja tietoliikennetekniikka

Oy Leiras Finland Ab. Asiakassuuntautunut lääkeyhtiö

T Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen 1 ov. Käyttäjätutkimus. Marko Nieminen. Käyttöliittymät ja käytettävyys.

Mobiilin videonkatselun käyttäjäkokemuksen analyysi. Risto Hanhinen Valvoja: Kalevi Kilkki Diplomityön seminaariesitelmä 20.1.

Asiakasymmärryksestä palvelukonsepteiksi; prosessi ja työkalut. Jukka Ohvanainen, Emmi Hakala Savonia-amk, LEKA-hanke

Conjoint-analyysi. Juuso Heinisuo Tiedonhallinan laitos Hypermedian jatko-opintoseminaari

AJATUKSIA KÄSITYÖTIETEEN ONTOLOGIASTA

Avoimen ja yhteisen rajapinnan hallintamalli

Tietoliikennepalveluiden käyttäjäkeskeinen suunnittelu

ESIMERKKEJÄ PALVELUMUOTOILUSTA

Lahti is a green-clean-event -design city. Riikka Salokannel Muotoilun kehitysjohtaja Lahden alueen kehitysyhtiö Ladec Oy

Business Finlandin rahoituspalvelut yrityksille. Juha Pulkkinen Oulu,

Käyttäjälähtöinen käyttäjälähtöinen suunnittelu Henri Andell Käytettävyyden perusteet

ARVOA URHEILUSTA. Fiiliksestä fyrkkaa -ohjelma,

Julkisen hallinnon asiakas digitalisoituvassa yhteiskunnassa Digitalisaatiolinjausten valmistelu

Viestintätieteiden kandidaattiohjelma

REFERENSSIT

Metsäalan menestysstrategia Suomessa. Anssi Niskanen. Johtaja Metsäalan tulevaisuusfoorumi

Innovaatiotoiminta mitattavaksi ja johdettavaksi

Etnografia Tiiu Koort

SLMSC - Uusia tuotteita, uusia voittoja. Moduuli 4

Asiakkaan osallistamisen ABC

Kuusio konseptikuvaukset askelia tehokkaampaan oppimiseen. oulun seudun ammattikorkeakoulu :: oamk.fi

KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op. Mitä on käyttäjäkeskeinen suunnittelu? Mitä on käyttäjäkeskeinen muotoilu? Pieniä harjoituksia

AGORA OLARIN KOULU ÄIDINKIELI. Euroopan Unionin Kotouttamisrahasto osallistuu hankkeen rahoittamiseen.

TUTKIMINEN & TIEDONHAKU IDEOINTI & INNOVOINTI TUOTEKEHITYSBRIIFFIT LISÄ- SELVITYKSET ANALYYSIT & TUOTETESTAUS

LUENTO 3. 1) Käyttäjän kokemus 2) Emootiot ja motivaatio 3) Käyttäjäryhmät 4) Käyttäjien tarpeet ja niiden kartoittaminen 5) Luentotehtävä 3

Finpron Foresight-toiminta pähkinänkuoressa. Markku Vantunen Finpro

BUSINESS FINLANDIN RAHOITUSPALVELUT YRITYKSILLE 2018

Tekesin rahoituspalvelut kasvuun ja kansainvälistymiseen. Eeva Salminen Palvelujohtaja Startup-yritykset

Moniteknisen tuotteen virtuaalisuunnittelun konsepti. Työkoneiden tuotetiedonhallinta -seminaari Jari M Ahola, VTT

Psyykkinen toimintakyky

Ohjelmiston testaus ja laatu. Testaus käytettävyys

Käyttäjälähtöinen tilasuunnittelu. 28/10/15 heikki rajasalo

Tekesin (Business Finland) rahoituspalvelut yrityksille 2018 #

Syvällisellä tuotekehityskumppanuudella kohti isompia kokonaisuuksia

1. Design Business ja muotoilun tutkimus / ylempi AMK SYVENTÄVÄT AMMATTIOPINNOT 15 OP Muotoilun tutkimusmenetelmät 5 op...

Hyvä muotoilu myy enemmän. 24/11/15 heikki rajasalo

Tietoliikennepalveluiden käyttäjäkeskeinen suunnittelu

Käyttäjätutkimus. Sakari Tamminen. Yliopisto-opettaja Käyttöliittymät ja käytettävyys. T-121.

Palvelumuotoilu, perusopinnot (25 op), Lapin yliopisto

6Aika: Kestävän kaupunkikehittämisen ESR-haku Infotilaisuus 13.2, Helsinki

Transkriptio:

Käyttäjätieto konseptoinnissa Vesa Jääskö, 29.11.2002

Esityksen sisältö konseptointiprosessi käyttäjälähtöisen suunnittelun näkökulmasta käyttäjäkokemuksen tekijöitä käyttäjäkeskeisen esisuunnittelun käytäntöjä käyttäjäkeskeisen konseptoinnin vaiheet

Konseptointi Kuka määrittelee? Konseptisuunitteluvaihe, osa laajempaa tuotekehitysprosessia lopputuloksena tuotemääritys, spesifikaatio, arviointi tuotekonseptin kuvaus soveltuvalla tavalla näköismalli interaktiivinen prototyyppi tekninen malli käytön kuvaus liiketoimintamalli

Konseptointi

Konseptointi PRODUCT PLANNING Identifying Opportunities SET Factors Product Opportinity Gap Product Opportunity Statement Understanding Opportunities Value Opportunity Actionable Insights Product Attributes Conceptualizing Opportunities Product Concepts GO/NO GO Realizing Opportunities Concept Details PROGRAM APPROVAL Protecting Innovation PRODUCT LAUNCH

Konseptointi Iteraatioprosessi tuotetaan useita määrittelyä vastaavia konseptivaihtoehtoja suunnittelua rajaava tieto monialaista, käyttäjätiedon merkitys monialainen tiimi laadullisesta tiedosta kohti mitattavia, teknisiä määrityksiä tuotekehityksen etupainotteisuus, konseptoinnin merkitys tehokas toteuttavan suunnittelun suoritus

Konseptointi Eri tuotekehityshankkeet

Konseptointi Konseptointi tutkimustoiminnassa Kun teknologia ei ole vielä valmis toteutukseen Tutkitaan jotain uutta toimintoa, onko käytettävä? Tutkimuslaitosten toteuttama teknologinen konseptointi Mitä uusia tuoteinnovaatioita se mahdollistaa? Mitä konseptissa arvioidaan? Konsepti osana yrityksen strategista kehitystä Konseptointi osana tulevaisuuden hahmotusta

Konseptointi

Konseptointi Konseptointi osana yrityksen imagon ja brandin kehitystä Tulevaisuuden odotukset, mihin tullaan tähtäämään Brandin kohderyhmän kirkastaminen Osana markkinointiviestintää

Konseptointi Yrityksen strategiat Teknologinen tutkimus Mahdollisuudet Uudet tarpeet Visiot Konseptointi Markkinatutkimus Markkinointiviestintä Mahdollisuuksien realisointi

Käyttäjätiedon rooli UCD kehitys Käyttöliittymä- ja käytettävyyssuunnittelu Etnografiat (Affective) Human factors Käyttäjän suoritutumisesta työtehtävistä kohti Kokonaisvaltaista käyttäjäkokemusta Laaja kirjo eri yksittäisiä metodeja ja prosesseja kaupallisia ideologisia olemassa olevasta toiminnasta lähtöisiä tutkimusasteella olevia

Käyttäjätieto konseptoinnin lähtökohtana Käyttäjäkokemus tuotteen ja käyttäjän välinen suhde mielihyvä astit sosiaalinen kanssakäyminen tehtävistä suoriutuminen estetiikka ja arvot tunne, ennakko-odotukset suhteessa oman persoonaan ja arvostuksiin vuorovaikutuksen eri luonteet, kognitiivinen, tiedostamaton tilanteisiin liittyvät merkitykset, tarinat tunnesiteet, tarinat

Käyttäjätieto konseptoinnin lähtökohtana Käyttäjäkokemus tunnekokemus ja fyysinen tuote muotokieli ja tunnekokemuksen suhde Kansei Engineering

Käyttäjätieto konseptoinnin lähtökohtana Atribuuttiperusteinen tuotemääritys Käyttäjän havaitsema ominaisuus Sitä on mahdollista arvioida suhteesa omaan persoonaan Sitä on mahdollista verrata suhteessa muihin tuotteisiin Se ilmenee suoraan tuotteesta, käytettäessä, tilanteiden aikana On riippuvainen ennakko-odotuksista Design drivers Käyttäjälle merkitykselliset ominaisuudet, käyttäjän kieli Skenaario

Käyttäjätieto konseptoinnin lähtökohtana Kuluttajakäyttäytyminen Kuluttajan eri roolit, asenteet arvot Tuotetarjonta Kuluttamisen funktio, tuotteiden viettelevyys, uutuusarvo

Käyttäjätieto konseptoinnin lähtökohtana Tuotemahdollisuus (Product Opportunity Gap) Tuotekonseptin elinkelpoisuus

Käyttäjätiedon hyödyntäminen käytännössä Käyttäjäkeskeisen suunnittelun vaiheet Taustalla Contextual Design ja konseptoinnin yleinen malli Tunnistettavat vaiheet käyttäjätiedon käsittelyn näkökulmasta

Käyttäjätiedon hyödyntäminen käytännössä

Käyttäjätiedon hyödyntäminen käytännössä Käyttäjätiedon hankinta Geneerinen käyttäjäkuvaukset, trenditieto, yms human factors alan lehdet, tutkimustieto Spesifi käyttäjän havainnointi haastattelumenetelmät muunnoksineen, focus group itsedokumentointimenetelmät muunnoksineen, esim. Probes omakohtainen kokeilu kontekstuaalinen aivoriihi (bodystorming) kokemusprototypointi tarinan kerronta projektiiviset menetelmät, Make Tools, Cultural Probes visuaaliset kartat päiväkirja valokuvaus muut tehtävät

Käyttäjätiedon hyödyntäminen käytännössä Käyttäjätiedon tulkinta ja yhdistäminen Käyttäjäkokemuksen mallintaminen Prototypointi, iteraatiopros, lisäkysymykset, tiedonnon tarkennus Monialainen tiimi, omistajuus, tulkinnan jakaminen tekstuaalisen materiaalin jäsennys ja yhdistäminen, Affinity Diagram. LP skenaario kuvalliseen ilmaisuun perustuvat metodit, kollaasi, kognitiiviset kartat jne. työn kuvauksen mallit, flow, sequence, artifact, physical, cultural aivoriihi käyttäjäkuvaukset

Käyttäjätiedon hyödyntäminen käytännössä Käyttäjäkokemuksen visiointi sitä merkittävämpi vaihe mitä laajempi tuote/järjestelmä/palvelu käyttöliittymäintensiivisempi järjestelmä innovatiivisempi konsepti metaforat, analogiat, bench-marking toimintojen uudelleen nimeäminen äärihahmoille suunnittelu skenaario visiomalli draama, eläytyminen mielikuvakartat? Käyttäjäkuvaukset?

Käyttäjätiedon hyödyntäminen käytännössä prototypointi rooliprotot - hyöty näyttää ja tuntuu protot - näköismallit interaktiiviset protot - käyttöliittymää mallintavat toteutusprotot - teknistä toimintaa mallintavat protot yhdistelmäprotot

Käyttäjätiedon hyödyntäminen käytännössä Käyttäjätestaus mitä testataan? focus groups kansei engineering conjoint analyysi kyselytutkimus ergonominen testaus käytettävyystestit

Käyttäjäkokemus