KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op. Mitä on käyttäjäkeskeinen suunnittelu? Mitä on käyttäjäkeskeinen muotoilu? Pieniä harjoituksia

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op. Mitä on käyttäjäkeskeinen suunnittelu? Mitä on käyttäjäkeskeinen muotoilu? Pieniä harjoituksia"

Siiri Koskinen
7 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op Mitä on käyttäjäkeskeinen suunnittelu? Katja Soini TaiK MÄÄRITTELE 2. TUNNISTA RATKAISU 5. ARVIOI 3. MÄÄRITTELE 4. LUO Aiheena keskiviikkona Luento Brief Mitä on käyttäjäkeskeinen muotoilu? Pieniä harjoituksia Kurssin tavoitteet, vaatimukset ja aikataulu Projektityö ryhmissä Tehtävä Projektisuunnitelma (esittely seuraavalla kerralla 28.3.) 1

2 2

3 Käyttäjä ja musiikkisoitin tässä tilanteessa? Tuote Millainen musiikkisoitin on kyseessä? Mitkä osat/ominaisuudet muodostavat soittimen käyttöliittymän? Miten musiikkisoittimen kanssa ollaan vuorovaikutuksessa? Mitä muita tuotteita/palveluita musiikkisoittimeen liittyy? Käyttäjä Ketkä kaikki ovat käyttäjiä? Millaisia henkilöitä käyttäjät ovat? Millainen merkitys musiikilla/soittimella on käyttäjälle? Miten käyttäjät liittyvät toisiinsa? Käyttötilanne Millaisessa tilanteessa musiikkisoitinta käytetään? Millaisessa paikassa musiikkisoitinta käytetään? Mitä tilanteessa tavoitellaan musiikilla/soittimella? Mitä muuta tilanteessa tapahtuu/tehdään? 3

4 Käytettävyyden määritelmiä ISO (1998) Laajuus, jolla tietyt käyttäjät pystyvät käyttämään tuotetta tietyssä käyttötilanteessa saavuttaakseen tietyt tavoitteet tehokkaasti, tuottavasti ja tyytyväisyyttä tuottaen. Jacob Nielsen: Usability Engineering (1993) Käytettävyyden osatekijät: käyttötilanteen opittavuus, virheettömyys, muistettavuus, tehokkuus, miellyttävyys Turkka Keinonen: Miten käytettävyys muotoillaan (2000) Käytettävyyden osatekijät: käytön helppous, toimintojen hyödyllisyys, käytön ja itse tuotteen miellyttävyys, haluttavuus, käytön kulut Perinteinen käytettävyys Käytettävyys on vuorovaikutuksen suunnittelua: human-human human-computer computer-computer Käytettävyys liittyy perinteisesti ihmisen ja koneen vuorovaikutukseen ohjelmistosuunnittelu käyttöliittymäsuunnittelu Pitkään ollut tietotekniikan insinöörien ja kognitiivisen psykologian ammattilaisten ala ESKO, Elektroninen Sarjakompukaattori

5 Käytettävyydestä syntynyt useita eriytyneitä suunnittelualueita Käytettävyys on laajentunut useiden eri alojen ammattilaisten yhteistyöksi ja monenlaisiksi sovelluksiksi Alalla on useita eri näkemyksiä, työtapoja ja tekijöitä: käytettävyys käyttäjäkeskeinen / käyttäjäkeskeinen suunnittelu käyttäjäkokemuksen suunnittelu yleensä kaikki liittyy tavalla tai toisella suunnitteluun, ainakin tuottaa materiaalia suunnittelua varten eri yhdistelmien monialaiset työryhmät: psykologia, antropologia, sosiologia, tietojenkäsittelytiede, ergonomia, filosofia, teollinen muotoilu, muut Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Käyttäjät ovat mukana suunnitteluprosessissa alusta alkaen ja antavat palautetta suunnitteluprosessin eri vaiheissa: käyttäjätutkimuksella määritellään suunnittelun tavoitteet käyttäjätesteissä testataan idean ja toteutuksen toimivuus, ymmärrettävyys ja haluttavuus Simo Säde teoksessa Turkka Keinonen: Miten käytettävyys muotoillaan (2000) 5

6 Asiakas on henkilö tai yritys, joka ostaa tuotteen tai palvelun: muotoilupalvelun tai muun liike-elämän palvelujen ostaja taho, jolle lopullinen tuote myydään Asiakas voi olla muu kuin käyttäjä. Kuka on asiakas? Kuka on käyttäjä? Käyttäjä on henkilö, joka voisi lopulta käyttää suunniteltavaa tuotetta: potentiaalinen kuluttaja satunnainen käyttäjä tottunut käyttäjä Käyttäjä on henkilö, jonka KÄYTTÖÖN tuote suunnitellaan. Mitä on käyttäjäkeskeinen suunnittelu? Tavoitteet Mitkä olivat projektin tavoitteet? Työtapa Millaisilla menetelmillä/keinoilla tavoitteisiin pyrittiin? Millaisista vaiheista projekti koostui? Tulokset Millaisia väli- ja lopullisia tuloksia projektissa syntyi? Miten projekti ja sen tulokset onnistuivat käytettävyyden ja muotoilun kannalta? Yhteenveto Miten käyttäjäkeskeisyys vaikuttaa muotoiluun? 6

7 Käyttäjäkeskeisen suunnittelun prosessimalli ISO (1999) ISO standardin mukainen suunnitteluprosessi on määritelty melko abstraktilla tasolla, mutta kuvaa osatoiminnot, jotka kuuluvat käyttäjäkeskeiseen muotoiluun Ohjeistus koko tuotteen elinkaarelle (interaktiiviset systeemit) Painotuksena suunnittelun monialaisuus tehokkuus, tuottavuus, työolot, terveys, turvallisuus MÄÄRITTELE ihmiskeskeinen suunnitteluprosessi 2. TUNNISTA tuotteen käyttöyhteys (käyttökonteksti) Vaatimukset täyttävä RATKAISU 5. ARVIOI täyttävätkö ratkaisut käyttäjien vaatimukset 3. MÄÄRITTELE käyttäjän ja organisaation vaatimukset 4. LUO suunnitteluratkaisuja 1. MÄÄRITTELE: Projektisuunnitelma Projektisuunnitelma esittää projektin kokonaisuudessaan kaikille ymmärrettävällä tavalla Projektin lähtökohdat Millaista tuotetta uudelleensuunnitellaan? Miksi tuote suunnitellaan? Millaiseen tarpeeseen tuotetta suunnitellaan? Tavoitteet Millaista vuorovaikutusta suunnitellaan tuotteeseen liittyen? Kenelle tuotetta suunnitellaan? Millaiseen käyttötilanteeseen tuote suunnitellaan? Menetelmät Millaiseen käyttäjätutkimukseen suunnittelu perustuu? Miten tuotteen onnistuneisuutta arvioidaan? Aikataulu iteratiiviselle prosessille Vaiheet erikseen Tekijöiden roolit 7

8 2. TUNNISTA & 3. MÄÄRITTELE: Käyttäjätutkimus Halutaan saada ymmärrys käyttäjästä ihmisenä, hänen tarpeistaan, toiveistaan ja ongelmistaan määrätyssä käyttötilanteessa tai yhteydessä Auttaa ymmärtämään mitä ylipäänsä pitäisi suunnitella Tarjoaa lähtökohtia, ideoita, suuntauksia suunnittelulle Tukee tai hylkää jo ensimmäisiä suunnitteluideoita 4. LUO: Sovella käyttäjäymmärrystä Sovelletaan hankkittua käyttäjäymmärrystä, jotta voitaisiin muotoilla parempi tuoteratkaisu Eläydytään käyttäjän maailmaan, ajatuksiin, toiveisiin Suunnittelun fokus suuntautuu uuden ymmärryksen mukaan Annetaan vuorovaikutuksen käyttäjän kanssa ohjata ja inspiroida muotoilua 8

9 5. ARVIOI: Arvioinnin tavoitteet Kartoitetaan tuotteen hyvät ja huonot puolet sekä laaditaan suuunitelma tuotteen edelleenkehittämiseksi Selvittää miten suunniteltu tuote tai järjestelmä vastaa käyttäjien tarpeita Nostaa esiin mahdolliset käytettävyysongelmat Antaa mahdollisuuden vertailla erilaisia vaihtoehtoja (esim. erilaiset skenaariot tai konseptit) RATKAISU: Käyttäjäkeskeisesti suunniteltu tuote Hyvän tuotteen ominaisuuksia ovat esimerkiksi: käytön helppous: yhtenäinen ja käyttäjän hallittavissa, sietää virheiden tekemisen, eikä rasita käyttäjänsä muistia toimintojen hyödyllisyys: vastaa käyttäjän tarpeita ja on tehtäväänsä sopiva käytön ja itse tuotteen miellyttävyys: toteutettu käyttötilanteeseen sopivaksi, sopii käyttäjänsä arvomaailmaan haluttavuus: tuote on vähintäänkin hyväksyttävä käyttäjien keskuudessa, merkitys kasvaa kuluttajatuotteissa käytön kulut: tuotteen varsinainen käyttö sekä varaosat, huolto- ja muut kustannukset ovat kohtuullisia 9

10 Kurssin tavoitteet Kurssi perehdyttää opiskelijan käytettävyyden ja käyttäjäkeskeisen suunnittelun peruskäsitteisiin ja työmenetelmiin. Eli tarkemmin... Harjoitella käyttäjäkeskeistä suunnittelua eli käyttäjäymmärryksen hyödyntämistä iteratiivisessa suunnitteluprosessissa: käyttäjätutkimuksen ja käytettävyyden arvioinnin avulla. Oppia ymmärtämään käyttäjäkeskeisyyden ja iteratiivisen suunnittelun merkitys muotoilussa. Vaatimukset Projektityö tehdään kolmen hengen ryhmissä (max. 6 ryhmää) sisältäen kaikki seuraavat osuudet: projektisuunnitelma (esitetään seuraavalla kerralla 28.3.) iteratiivinen suunnitteluprosessi: käyttäjätutkimus, paperiprototyyppi, käytettävyyden arviointi, jatkokehittäminen (kurssin aikataulun mukaan) tuotesuunnittelu: tietyssä tilanteessa käytettävän musiikkisoittimen uudelleensuunnittelu käyttäjän lähtökohdista (käyttäjä muu kuin itse) esitys (loppukritiikki 16.5.) Läsnäolo 90% Arviointi 1-5 / ryhmä 10

11 Keskiviikkoisin klo Luento: Mitä on käyttäjäkeskeinen suunnittelu? Katja DL: Projektisuunnitelman esittely Katja&Kirsikka Luento: Käyttäjätutkimus Työpaja: Havainnointiin valmistautuminen 4.4. Havainnointi (itsenäinen työskentely) DL: Havainnointiaineisto tulostettuna Katja&Kirsikka Luento: Käyttäjäaineiston tulkinta Työpaja: Käyttäjäaineiston tulkinta ja suunnitteluvaatimukset DL: Idealuonnokset Kirsikka Luento: Käytettävyyden arviointi paperiprototyypeillä Työpaja: Paperiprototyypin valmistus DL: Paperiprototyypit Kirsikka&Henri Luento: Muotoilijan työnä käyttäjäkeskeinen suunnittelu Työpaja: Asiantuntija-arviointi ja käyttäjäarviointiin valmistautuminen 2.5. DL: Arviointiaineisto tulostettuna Kirsikka Luento: Arviointiaineiston tulkinta Työpaja: Arviointiaineiston tulkinta ja idean jatkokehittäminen 9.5. Idean jatkokehittäminen ja esityksen valmistus (itsenäinen työskentely) DL: Projektiesitykset ja loppukritiikki Katja&Kirsikka&Henri projektisuunnitelma MÄÄRITTELE ihmiskeskeinen suunnitteluprosessi lopullinen idea Vaatimukset täyttävä RATKAISU käytettävyyden arviointi ARVIOI täyttävätkö ratkaisut käyttäjien vaatimukset paperiproto TUNNISTA tuotteen käyttöyhteys (käyttökonteksti) 4. LUO suunnitteluratkaisuja 3. MÄÄRITTELE käyttäjän ja organisaation vaatimukset havainnointi

Samankaltaiset tiedostot

KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op. Arviointiaineiston tulkinta ja ideoiden jatkokehitys

KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op Arviointiaineiston tulkinta ja ideoiden jatkokehitys Kirsikka Vaajakallio TaiK 02.05.2007 1. MÄÄRITTELE 2. TUNNISTA RATKAISU 5. ARVIOI 3. MÄÄRITTELE 4. LUO Aikataulu 21.3.