vaikeat elämäntilanteet

Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain 0 Mielenterveys- ja lähiötyö sekä vaikeat elämäntilanteet Setlementti Louhela ry

Päätavoite 5. LOUHELAN SOVITTELU AUTTAA IHMISIÄ RATKAISEMAAN KONFLIKTINSA jakautuu osatavoitteeseen 0. Osatavoite: Sovittelun osapuolet kokevat olleensa osallisena myönteisessä prosessissa laadittiinpa sopimus tai ei Osatavoitetta on mitattu tavoitemittarilla. Tavoitemittari: Vähintään 80 % vastaajista on täysin tai jokseenkin samaa väittämän Sain sovittelussa sanoa sen, minkä halusin kanssa (6, %) (6, %) (6, %) (8, %) 6/69 kpl (,%) Asiakaskysely sovitteluun osallistuneille * kts. sivun alalaita Vastausten keskiarvo,6 87,6 % vastaajista oli tai väittämän kanssa.. Tavoitemittari: Vähintään 80 % vastaajista on täysin tai jokseenkin samaa väittämän Sovittelusta oli minulle hyötyä kanssa kpl (8,8 %) (6, %) kpl (5 %) 8 kpl (50 %) 6/69 kpl (,%) Asiakaskysely sovitteluun osallistuneille * kts. sivun alalaita Vastausten keskiarvo, 75 % vastaajista on tai väittämän kanssa. * Asiakaskysely sovitteluun osallistuneille: Webropolkysely lähetettiin kaikille marras- ja joulukuun 0 aikana sovitteluun osallistuneille sovittelun osapuolille (asianomistajille ja rikoksesta epäillyille, tai riita-asian osapuolille) sekä alaikäisten ollessa kyseessä myös heidän huoltajilleen. Kysely lähetettiin 69:lle henkilölle, joista 6 vastasi kyselyyn. Vastausprosentti oli, %. Jatkuvan asiakaspalautteen kerääminen koettiin sovittelussa liian raskaaksi prosessiksi, joten tämän vuoksi päädyttiin tietyltä ajanjaksolta kerättävään otantaan.

. Tavoitemittari: Kolme kuvausta myönteisestä sovittelukokemuksesta Asiakaskysely sovitteluun osallistuneille * kts. sivu 6 Kuvaus : Pystyin kertomaan oman kantani ja sovittelijat varmistivat, että minua kuunnellaan. Sovittelijat pyrkivät tuomaan esille myös sen mikä muut osapuolet ajoivat tehtyihin asioihin, vaikka minusta itsestä johtuu se etten pysty ajattelemaan aina siltä kannalta että toisten teot eivät ole tahallisia tms. Sovittelu toi ehkä perheeseemme lisää riidan aiheita, mutta toivon että jokainen myös oppi jotain ja ainakin alkoi miettiä omaa toimintaansa ja sitä mitä on tehnyt väärin Kuvaus : Yleisesti ottaen olen tyytyväinen sovittelijoiden työhön. Monimutkaisesta ongelmavyyhdestä aina helpolla saa otetta. Mielestäni sovittelijat pystyivät näkemään asiassa oleellisen. Tekstiviesti asiakkaalta sovittelun ohjaajalle Katri Kytöpuulle. Kuvaus : Hei! Kaikki korvaukset on suoritettu. Kiitos hyvästä palvelusta. Työntekijän huomautus: Palaute liittyy keväällä soviteltuun asiaan, jossa oli syntynyt vakavia vammoja ja korvaussumma oli huomattavan suuri, n. 0 000. Osatavoite: Vapaaehtoissovittelijat kokevat sovittelun itselleen ja yhteisölleen merkitykselliseksi ja arvokkaaksi Osatavoitetta on mitattu 6 tavoitemittarilla. Tavoitemittari: Aktiivisia vapaaehtoissovittelijoita on mukana toiminnassa 50 henkilöä. Tilastot Aktiivisia sovittelijoita oli vuoden lopussa listoilla 50.. Tavoitemittari: Vapaaehtoiset käyttävät aikaa sovitteluun yhteensä 00 tuntia. Sovittelijoiden työselosteet Ei mitattu. Tavoitteen mittaaminen vaati muutoksia sovittelijoiden tekemään sovitteluselvityslomakkeeseen ja heidän perehdyttämistään sen täyttämiseen. Vuoden 0 aikana sovitteluyksikön tilanteessa tapahtui siinä määrin isoja, paljon työaikaa vaativia muutoksia, joten tämän tavoitteen mittaamiseen ei ollut resursseja.

. Tavoitemittari: Sovittelijatapaamisiin osallistuu vähintään sovittelijaa/tapaaminen Tilastot tapaamista, osallistujaa = 0 hlö/tapaaminen. Sovittelutapaamiset 0 Osallistujia 8.. Sopimuspohja/Hyvinkää 9.. Sopimuspohja/Järvenpää.. Demonstraatiot 8.. LSV sovittelijatapaaminen 8 0.. Lapset ja nuoret sovittelussa 8 8.. Parityöskentely 5.5. Lasten kohtaaminen 8.8. Voimavarana vapaaehtoistoiminta.9. LSV sovittelijatapaaminen 6 9.9. Sopimusilta 7 6.0. Toiminnallisia harjoituksia 7 9.. Ben Fuhrman 8.. Rikosuhripäivystys 7.. Joulupuuro. Tavoitemittari: Viisi kuvausta mielekkäästä sovittelutilanteesta Lähde: vapaaehtoissovittelija Kuvaus : Myönteinen sovittelukokemus on sellainen kun alun alkaen vaikealta tuntuva juttu sujuu odotettua paremmin. Mielensä pahoittanut on saanut pitää miettimistauon ja asia päätyi sovintoon. Kuvaus : Molemmat sovittelijat ovat perehtyneet juttuun yhtälailla ja molemmat osallistuvat keskusteluun. Varmistettu että kaikki asianosaiset ovat saaneet tuoda julki mielipiteensä. Lähde: Webropol, kysely sovittelijoille Kuvaus : Tämä työ antaa tarkoituksen elämälle. Toivon voivani auttaa varsinkin nuorisoa ymmärtämään, mitä kannattaa tehdä ja mitä ei. On hienoa nähdä nuori, joka jo tullessaan sovitteluun, katsoo silmiin, käyttäytyy kohteliaasti ja ottaa vastuun tekemisisitään pyytämällä vilpittömästi anteeksi. Kuvaus : Huoman, että usein muodolliseksi luultu sovitteluprosessi on tehnyt syvän vaikutuksen monelle asianosaiselle. He ovat henkisesti tyydyväiset ja/tai keventyneen oloiset koettuun prosessiin jälkeen.

5. Tavoitemittari: 85 % vastaajista on täysin tai jokseenkin samaa väittämän koen toimintani vapaaehtoissovittelijana arvokkaaksi kanssa 0kpl kpl (,05 %) 5 kpl (78,6 %) 9/8 kpl (9,6%) Vastausten keskiarvo,8 Sovittelijoiden palautekysely 00 % vastaajista on tai väittämän kanssa. 6. Tavoitemittari: Kuvaus sovittelun yhteiskunnallisesta merkityksestä sovittelijan näkökulmasta Lähde: Webropol, kysely sovittelijoille Kaksi Kuvausta sovittelun yhteiskunnallisesta merkityksestä sovittelijoiden näkökulmasta. Mikäli restoratiivinen oikeus toteutuu, niin sovittelussa olleiden asiakkaiden kautta vaikutus laajenee heidän lähiympäristöönsä. Malli konfliktin ratkaisusta, erilaisten näkökulmien huomioon ottamisessa jne. Lakisääteinen sovittelupalvelu viestii yhteiskunnasta, jossa riitoja voi ratkoa pehmeämmin. Sovittelijana voin kertoa toiminnasta sekä toivottavasti myös omassa elämässäni konflikteissa toimia sov.periaatteiden mukaisesti.. Uskon sovittelutoiminnan oikeuskäsittelyä paremmin toimivan kaikkien osapuolten oppimisprosessina, jolla on ennalta ehkäiseviä vaikutuksia sekäkonkreettisia syyn ja seurauksen sekä vastuunkannon oppimisia. Sovittelu säästää yhteiskunnan varoja. Sovittelun työntekijät kehittämispäivillä kesäisissä tunnelmissa

Päätavoite 6. KEHITTYVÄ OLOHUONEVERKOSTO VAHVISTAA TOIMINTAKYKYÄ, OSALLISUUTTA JA YHTEISÖLLISYYTTÄ jakautuu osatavoitteeseen Olohuonetoiminnan tulokset koostuvat viiden verkostoon kuuluvan olohuoneen asiakaskyselyistä. Rinkula ja Jamppa ovat Louhelan omia olohuoneita, Kotimäki ja Viertola Keravan palvelukotisäätiön ja Sahan koulu Keski-Uudenmaan yhdistysverkoston olohuoneita.. Osatavoite: Olohuonetoiminta luo mielekästä sisältöä elämään ja tukee osallisuutta Osatavoitetta on mitattu tavoitemittarilla. Tavoitemittari: 5 hyvää esimerkkiä siitä, miten olohuonetoiminta on tuonut mielekästä sisältöä elämään Aluetuvan asiakasasiakas Jampan aluetuvasta, Jamppaviikon tilaisuudessa ostarilla, kirjannut: Jyrki Brandt, Kansalaistoiminnan johtaja Se on niin mukavaa, kun on sellainen kohtaamispaikka. Siellä saa olla vaan ja jutella ja vaihtaa ajatuksia muiden kanssa. Sitä kun yksin asuu, niin kotona on ihan itsekseen omien ajatuksien kanssa. Jyrki Brandt, Kansalaistoiminnan johtaja, haastatellut olohuonekävijää Porvoon retkellä Ou jee! Mukava retki Porvooseen. Aluetuvalla viime vuoden aikana olen saanut hyviä kavereita, vaikka ollaan vähän eri ikäisiä. Minä nuorempi, muut vanhempia. Kun olen aamulla herännyt, niin sinne on kiva mennä. Kiva kun ei koko päivänä tarvitse olla itsekseen. Yhteiselo, seura on mukavaa Rinkulan asiakas kirjoitanut Porvoon retkellä Paula vei lauluhetkeen. Tulin Rinkulaan laulamaan ja sitten se jatkui askartelun merkeissä. Helena laittoi kirjeen ja pyysi halpoja askartelutarvikkeita ja se on jatkunut tähän päivään saakka. Kevätretket ensi kohteisiin ollut tärkeitä. Samoin teatterit ja konsertit. Ne lisäävät yhdessäoloa kirjoittanut Aluetuvan asiakas Porvoon retkellä Aluetupa on elämäni henkireikä käyn siellä joka päivä, jos ei ole mitään esteitä, olen saanut tuvalla monta hyvää ystävää, oikeastaan sydänystävää. Olen asunut Järvenpäässä vasta pari vuotta ja viihtynyt hyvin, osittain aluetuvan ansiosta. Sanottua Rinkulan ideointipäivänä, kirjannut Jyrki Brandt, Kansalaistoiminnan johtaja Silloin kun mulla on Ladyclub tai on lauluhetki, mulla on iloinen mieli ja ajatukset miten ihanaa elämä on, en koskaan lähde täältä muutenkaan pahalla mielellä. Ritva (Ladyclub on säännöllisesti kokoontuva käsityöja askarteluryhmä, SoT -koordinaattorin huom.) Asiakkaan palautteen kirjasi A. Tuura Aivojumpparyhmä - vanhat lorut rytmitettynä - aivojen ja liikkeiden yhteistoimintaa Mukavaa kaivaa vanhat lorut muistin perukoilta tuo mieleen oman lapsuuden ja kun omat lapset olivat pieniä

. Tavoitemittari: olohuoneissa toimii keskimäärin 5 omaehtoista toimintaryhmää Tilastot 5:ssä olohuoneessa toimii yht. erilaista ryhmää. Keskiarvo 6,.. Tavoitemittari: 70 % asiakaskyselyyn vastanneista on täysin tai väittämän olohuonetoiminta on tuonut mielekästä sisältöä elämääni kanssa kpl (8,7 %) 5 kpl (,6 %) 7 kpl (58,7 %) 6/6 kpl (00%) Vastausten keskiarvo,5 9. % vastanneista on tai väittämän kanssa Kotimäki 0 0 5 Rinkula+Jamppa 0 6 8 8 Viertola 0 0 6 Sahan koulu 0 0 7 Vast.yht. 0 5 7 6. Tavoitemittari: 70 % asiakaskyselyyn vastanneista on täysin tai väittämän voin vaikuttaa olohuonetoiminnan sisältöön kanssa (, %) kpl (9, %) 7 kpl (9,5 %) (8,8 %) /6 kpl (9,5%) Vastausten keskiarvo, 88, % vastanneista on tai väittämän kanssa Kotimäki 0 0 5 Rinkula+Jamppa 0 7 7 6 Viertola 6 7 5 Sahan koulu 0 7 Vast.yht. 7

. Osatavoite: Olohuoneverkoston toimijoiden työskentelytapa on innovatiivista ja se luo hyviä käytäntöjä Osatavoitetta on mitattu 5 tavoitemittarilla. Tavoitemittari: 85 % vastaajista on täysin tai väittämän olohuoneverkoston työssä toteutuu keskinäinen kunnioitus kanssa (6,67 %) kpl (6,67 %) (66,67 %) 5/9 kpl (78,9%) Verkostokysely Vastausten keskiarvo,5 9, % vastaajista on täysin tai väittämän kanssa. Tavoitemittari: 85 % vastaajista on täysin tai väittämän olohuoneverkoston työssä toteutuu yhteisöllisyys kanssa (6,67 %) 7 kpl (6,67 %) 7 kpl (6,67 %) 5/9 kpl (78,9%) Verkostokysely Vastausten keskiarvo, 9, % vastaajista on täysin tai väittämän kanssa.

. Tavoitemittari: 85 % vastaajista on täysin tai väittämän olohuoneverkoston työssä toteutuu luotettavuus kanssa (6,67 %) (6,67 %) kpl (66,67 %) 5/9 kpl (78,9%) Verkostokysely Vastausten keskiarvo,5 86,7 % vastaajista on täysin tai väittämän kanssa. Tavoitemittari: Kuvaus hyvästä toimintamallista tai hyvästä käytännöstä Olohuoneverkoston kysely, webropol. 9:sta vastaajasta vastasi tähän kohtaan. Verkostona toteutettava vapaaehtoistyön peruskoulutus on hyvä tapa yhdistää voimat: saadaan laadukas koulutus, jossa mukana monenlaista asiantuntijuutta. Hienoa on suunnitella koulutusta verkostona ja mukavaa. ettei itse tarvitse huolehtia kaikesta, kun vastuu jakautuu useamman kouluttajan kesken. Kun koulutuksesta tiedottaa myös verkoston kautta, niin sana kiirii useammalle koulutuksesta kiinnostuneelle.. Kotihoitoon saatu vapaaehtoistoimijoita jotka ulkoiluttavat vanhuksia. Vanhukset pääsevät ulos jokaisen kykenemällä tyylillä. Tiedon jakaminen verkoston sisällä sekä yhteisen arviointipohjan, sosiaalisen tilinpidon, luominen on m otivoinut osallistujia kehittämään toimintoja omassa toimessaan ja omissa olohuoneissaan. 5. Tavoitemittari: 70 % vastaajista on täysin tai väittämän verkoston työ on tuottanut hyviä käytäntöjä kanssa (6,67 %) kpl (, %) 9 kpl (60 %) kpl 5/9 kpl (78,9%) Verkostokysely Vastausten keskiarvo,9 80 % vastaajista on täysin tai väittämän kanssa.

. Osatavoite: Olohuoneet ovat turvallisia ja luotettavia paikkoja, joissa mahdollistuu toisen ihmisen kohtaaminen Osatavoitetta on mitattu 5 tavoitemittarilla. Tavoitemittari: 80 % vastaajista on täysin tai väittämän olohuone on turvallinen paikka kanssa (, %) 7 kpl (5, %) 8 kpl (8,6 %) 6/6 kpl (00%) Vastausten keskiarvo,8 97,8 % vastaajista on tai väittämän kanssa. Kotimäki 0 0 0 5 5 Rinkula+ Jamppa 0 5 8 Viertola 0 0 6 Sahan koulu 0 0 5 7 Vast.yht. 0 7 8 6. Tavoitemittari: 80 % vastaajista on täysin tai väittämän olohuonetoiminta vastaa odotuksiani kanssa (, %) 6 kpl (,8 %) 9 kpl (6 %) 6/6 kpl (00%) Vastausten keskiarvo,6 97,8 % vastaajista on tai väittämän kanssa. Kotimäki 0 0 5 Rinkula+Jamppa 0 8 Viertola 0 0 7 9 6 Sahan koulu 0 0 5 7 Vast.yht. 0 6 9 6

. Tavoitemittari: 65 % vastaajista on täysin tai väittämän olen tutustunut uusiin ihmisiin olohuoneessa kanssa kpl (, %) 7 kpl (5, %) 7 kpl (80, %) 6/6 kpl (00%) Vastausten keskiarvo,8 95,6% vastaajista on tai. Kotimäki 0 0 0 5 5 Rinkula+Jamppa 0 8 Viertola 0 6 Sahan koulu 0 0 6 7 Vast.yht. 0 7 7 6. Tavoitemittari: 50 % vastaajista on täysin tai väittämän olohuonetoiminnassa saa tuoda esiin eriäviä mielipiteitä kanssa kpl (6,5 %) (8, %) (65, %) 6/6 kpl (00%) Vastausten keskiarvo,6 9,5 % vastaajista on tai väittämän kanssa. Kotimäki 0 0 5 Rinkula+Jamppa 0 5 8 Viertola 0 0 6 Sahan koulu 0 7 Vast.yht. 0 0 6

5. Tavoitemittari: 85 % vastaajista on täysin tai väittämän olohuonetoiminnassa saa olla oma itsensä kanssa kpl (6,5 %) 5 kpl (0,9 %) 8 kpl (8,6 %) 6/6 kpl (00%) Vastausten keskiarvo,8 9,5 % vastaajista on tai väittämän kanssa. Kotimäki 0 0 0 5 5 Rinkula+Jamppa 0 8 Viertola 0 6 Sahan koulu 0 0 6 7 Vast.yht. 0 5 8 6 Rupatteluhetki kahvikupposen ääressä Rinkulassa Kädentaitoja Viertolan olohuoneessa

. Osatavoite: Olohuonetoiminta tarjoaa mielekkäitä vapaaehtoistoiminnan muotoja Osatavoitetta on mitattu tavoitemittarilla. Tavoitemittari: Kolme kuvausta hyvästä kokemuksesta vapaaehtoistoiminnassa Lähde: Viertolan olohuoneen Ukkokerhon vapaaehtoisvetäjä Kuvaus kuinka olohuonetoiminta tarjoaa mielekkäitä vapaaehtoistoiminnan muotoja: Ryhmän vetäjänä joutuu ottamaan huomioon monen henkilön erilaiset mielipiteet. Samalla tulee peilattua omia arvoja ja asenteita. Terveellistä. Ryhmän jäsenenä oppii kunnioittamaan erilaisia ihmiskohtaloita. Lisäksi oppii aivan uusia asioita. Ryhmän vetäjänä joutuu koko ajan skarppaamaan eikä voi jäädä kotiin märehtimään omia fyysisiä tai psyykkisiä ongelmiaan Lähde: Kirjasi A.Tuura vapaaehtoisten järjestämässä tilaisuudessa Kotimäen olohuoneessa Vapaaehtoiskyselyt tai haastattelut vapaaehtoistyön onnistumisen kokemus syntyi asiakkaan palautteesta Vieno Kekkonen esiintyi olohuoneessamme. Saimme palautetta : Oli aivan mahtavaa kuunnella ja olla mukana oman aikamme tähden konsertissa. Tavoitemittari: 80 % vastanneista on täysin tai väittämän olen löytänyt olohuonetoiminnasta mielekkään tavan tehdä vapaaehtoistyötä kanssa (, %) 8 kpl (,8 %) (60,9 %) / kpl (00%) Kysely vapaaehtoistyöntekijöille Vastausten keskiarvo,6 95,7 % vastaajista on tai väittämän kanssa. Vapaaehtoiskys 0 0 7 Kotimäki 0 5 Sahan koulu 0 0 7 Vast.yht. 0 8