ENKOM ACTIVE OY Syyskuu 2015 Tietoliikennetuotteiden palvelut
Enkom Active Oy tarjoaa seuraavia teknisiä palveluita langatonta tietoliikennettä soveltaville asiakkaillemme: Soluverkot (2G/GSM/GPRS, 3G, 4G/LTE) Radiolinkit (lisenssivapaat, luvanvaraiset ja SCADA-linkit) Radiomodeemit (lisenssivapaat ja luvanvaraiset)
Soluverkkosovelluksiin tarjoamme seuraavia palveluita: verkon valinta ja elinkaariselvitys (teleoperaattoreilta) kansainvälisten sovellusten roaming-tuen selvitys operaattorin ja SIM-liittymän suositukset teknisen toteutustavan valinta: sulautettu moduuli vai valmis terminaali? SMS-viestit (point-to-point, kännykkä päätelaitteena, yksinkertainen liikenne) GPRS-yhteys (yhteys PC:n ja palvelimen välillä, ohjelmisto asiakkaan laitteissa) TCP/IP-komennot (sulautetut ratkaisut kommunikoivat palvelimien kanssa) Java-pohjainen etäladattava järjestelmä (kuten edellä, monipuolisempi) tietoturvallisuus (suojaukset, salaukset, sertifikaatit..) palvelinrakenteen konsultointi; http(s), ftp, oma, palvelinkeskus, pilvipalvelut protovaiheen konsultointi (mm. AT-komennot, piirilevyasiat, antennit, SIM-kortit) hyväksynnät, schematic review, yhteistyössä toimittajan kanssa (Gemalto) Java-koulutus, yhteistyössä toimittajan kanssa (Gemalto) käytönaikainen tuki, elinkaarituki, uuden tuotekehityksen ideointi ja ajoitus
Radiolinkkisovelluksiin tarjoamme seuraavia palveluita: linkkityypin valinta; suurikapasiteettiset, lisenssivapaat, SCADA-linkit linkkien kapasiteettimitoitus ja jännesuunnittelu linkkien kytkentä ja konfigurointi asiakkaiden tietojärjestelmiin käyttökoulutus käytönaikainen tuki, elinkaarituki, uuden tuotekehityksen ideointi ja ajoitus
Radiomodeemien sovelluksiin tarjoamme seuraavia palveluita: jännesuunnittelu topologian valinta; point-to-point, point-tomultipoint liityntätavan valinta; RS232, TCP/IP käyttökoulutus, mm. hallintaohjelmiston käyttö (NMS, Satelline) käytönaikainen tuki, elinkaarituki, uuden tuotekehityksen ideointi ja ajoitus
Palvelusopimus ja palveluiden hinnoitteluperusteet myynnin yhteydessä tapahtuva alkuneuvottelu on maksutonta. vaihtoehtona myös tuntipohjainen laskutettava palvelu kuukausiperustainen tuki tarjoaa asiakkaalle enemmän kapasiteettia ja priorisoinnin tukea tarvitsevien asioiden selvittämisessä. hinnoittelu määritellään sovitun työmäärä-arvion mukaisesti - laskutus kuukausittain kuun alussa
Sopimuksessa määrittelemme yhdessä asiakkaan kanssa: mitkä asiat ovat tuen piirissä asiakkaan ja Enkom Active Oy:n yhteyshenkilö ja varahenkilö viikottaiset / säännölliset yhteydenotot (toimistoaikana 8 16) tavoite vasteajalle raportointi avoimista ja valmiista tukiasioista tuen voimassaoloaika ja mahdollinen jatkaminen NDA-sopimukset asiakkaan ja Enkom Active Oy:n välillä design proto approval
Tuotteiden takuu- ja tekniset reklamaatioasiat maksuttomia, mutta mikäli tuote osoittautuu ehjäksi ja reklamaatio osoittautuu tuotteen osalta tarpeettomaksi, laskutamme erikseen selvittelymaksun
Koulutustarjontamme tarjoamme asiakkaillemme tuotteidemme soveltamiseen, ohjelmointiin ja huoltoon liittyvää koulutusta koulutus tarjotaan yhteistyössä valmistajien kanssa (esim. Gemalto:n Java-kurssit) hinnoittelu perustuu koulutuksen kestoon, joka voi olla puoli päivää, koko päivän tai tarvittaessa pitempikin
Gemalto/Cinterion tukipaketit - säästä aikaa - säästä rahaa - saat tuotteesi nopeammin markkinoille AP02_Pre-Approval_RF_measurements CO01_Security_Consulting CO02_SMT_Production_Consulting HW01_Schematics_Layout_Review HW02_Antenna_Consulting HW03_Basic_Sample_Review HW04_Audio_Measurement HW05_SIM_Electrical_Tests HW06_Electro_Static_Discharge_Test HW07_Antenna_Design SW02_Data_Performance_Verification
Yhteystiedot Enkom Active Oy Upseerinkatu 1-3 02600 Espoo www.enkom-active.fi info@enkom-active.fi Toimisto ja varasto: Ahmantie 6 65520 Mustasaari, Vaasa Vaihde: 09 6855 0550 Fax: 09 6855 0551