Facebook-sivu tehokäyttöön Osa 2 Facebook-sivun julkaisut 2013-3-8 1
Mitä opit tänään Mitä laaja tutkimus kertoo erilaisten julkaisujen saamasta palautteesta Miten luot sisältöstrategian Facebook-sivullesi Miten käytät erilaisia sisältöjä Facebooksivullasi 2
Viime viikon kotitehtävä Etsi Facebook-sivusi Paras julkaisu Heikoin julkaisu Analysoi molempia käyttämällä kaikkea saatavilla olevaa tietoa ja pyri vastaamaan kysymyksiin Miksi paras julkaisu menestyi? Miksi heikoin julkaisu oli floppi? 3
Tutkimustietoa julkaisujen saamasta palautteesta Dan Zarrella, HubSpot Inc. Kokosi aineiston 10 000 Facebook-sivun julkaisuista, yht. 1,3 miljoonaa julkaisua Analyysi, jonka tavoitteena paljastaa mahdollisia riippuvuussuhteita julkaisun ja sen keräämän palautteen välillä 4
Miten erilaiset julkaisut saavat palautetta Tykkäykset Eniten: valokuvat Vähiten: linkit Kommentit Eniten: teksti Vähiten: linkit Jakamiset Eniten: valokuvat Vähiten: linkit Lähde: Dan Zarrella 5
Kuvat kiinnostavat: Case Lenita Airisto Kiinnostava sisältö kuvissa saa reagoimaan 6
Tekstin pituus ja palautteen määrä Hyvin lyhyet ja myös hyvin pitkät tekstit keräävät eniten tykkäyksiä Pitkiä tekstejä jaetaan enemmän kuin lyhyitä Lähde: Dan Zarrella 7
Pitkätkin tekstit ok: Case Murphyn laki Jos teet pitkän tekstin, tulee pituuden olla perusteltu Sopivasti käytettynä pitkätkin viestit ovat tehokkaita 8
Viittaukset omaan itseen vs. tykkäämiset Päinvastoin kuin ehkä helposti voisi kuvitella, tekstit joissa on runsaasti viittauksia omaan itseen, saavat osakseen enemmän tykkäyksiä kuin sellaiset, joissa tällaisia sanoja on vähän Lähde: Dan Zarrella 9
Kevyet omat viestit toimivat: Case Joulu Persoonaa sivun takana kannattaa tuoda sopivalla tavalla esille Samalla tuot organisaatiota lähemmäs ihmistä ja tykkääjiäsi 10
Tekstin tunnelataus ja palautteen määrä Neutraalit tekstit saavat vähiten tykkäyksiä! Negatiivisen tunnelatauksen sisältävät tekstit saavat osakseen enemmän kommentteja kuin positiivisen latauksen sisältävät tekstit Lähde: Dan Zarrella 11
Millaisia tunteita haluat herättää? Facebook.com/natgeo 12
Miten päätät sisällön julkaisemisesta? A = sattumanvaraisesti, tarpeen mukaan B = suunnittelemme julkaisujen sisällön ja aikataulun etukäteen 13
Sisältöstrategian luominen Miksi Facebook-sivu on olemassa? Kenelle sivulla puhutaan?? Ensisijainen yleisö = viestinnän kohderyhmä Useimmiten: nykyiset ja potentiaaliset asiakkaat Muut kuuntelijat =ydinkohderyhmään kuulumattomat henkilöt, joilla jokin motiivi olla kuulolla (hallitus, media jne.) Yleisön tavoitteet Mitä kohdeyleisö haluaa kuulla? Mitä ei? 14
Miksi Facebook-sivu on olemassa? Tämän Facebook-sivun tehtävänä on (kirjoita alle) 15
Ketä varten Facebook-sivu on olemassa? Tämän Facebook-sivun ensisijainen yleisö on (kirjoita alle) Ensisijaisen yleisön lisäksi haluamme tällä Facebooksivulla tavoittaa ja palvella myös (kirjoita alle) 16
Millaisia tavoitteita yleisöllä on? Tämän Facebook-sivun yleisön tavoitteita ovat (kirjoita alle) 17
Sisältöstrategian luominen Omat tavoitteet Facebook-viestinnälle Mitä FB-sivulla julkaistavien viestien avulla halutaan saada aikaan? Kasvattaa näkyvyyttä ja tunnettuutta? Luoda mielikuvia ja kehittää brändiä? Vaikuttaa mielipiteisiin? Palvella asiakkaita ja potentiaalisia asiakkaita? Tuottaa hyödyllistä tietoa/asioita tykkääjille? Jne. 18
Millaisia tavoitteita meillä on? Haluamme tämän Facebook-sivun avulla edistää seuraavia tavoitteita (kirjoita alle) 19
Case: Viestintä-Piritta ja Slideshare-päivitys 20
Sisältöstrategian luominen Sisältö omien viestien välittämisessä Miten FB-sivun mahdollisuuksia hyödynnetään viestien välittämisessä? Erilaiset julkaisutavat = omat aloitteet, puhuminen Kommentointi keskustelu, omalla sivulla ja oman sivun ulkopuolella Promootiot (arvonnat, kilpailut) 21
Millaista sisältöä käytämme? Käytämme omien viestien välittämisessä seuraavia sisältöjä (kirjoita alle) 22
Sisältöstrategian luominen Sävy Miten ihmisiä puhutellaan? Asialinja, neutraali Terävä Huumori Ylläpitäjien persoona, päivitysten allekirjoitus omalla nimellä 23
Sisältöstrategian luominen Rytmi Miten viestintä näkyy? Lineaarinen, monotoninen? Vaihteleva? Milloin puhutaan? Ajankohtaisuus ajattomuus Tarkka aikataulu keskiviikon vinkki klo 15 24
Strategia käytäntöön Viestintäsuunnitelman luominen Tavoite Viesti Välineen valinta Aikataulu Toteutus Esim: Saada x ihmistä ilmoittautumaan maksuttomaan aamiaisseminaariin Sanoma: mitä kenelle - missä milloin Välineen valinta: linkki (ilmoittautumissivulle) Milloin julkaistaan 25
Kuinka usein julkaista sisältöä?? 26
Kuinka usein kannattaisi julkaista? 1-2 kertaa päivässä maksimissaan Eli keskimäärin 1 päivitys / päivä = max 7 päivitystä viikossa Viikonloppupäivitykset saavat enemmän suosiota kuin viikolla tehdyt (alasta riippuen) Lähde: LinchPin SEO, kevät 2012, 2 kuukauden ajalta tutkittiin 1800 FB-sivua http://www.prdaily.com/main/articles/13492.aspx# 27
Julkaisujen aikatutkimus alakohtaisesti Tutustu koko tarjontaan verkossa 28
Erilaisten julkaisujen käyttäminen Valokuva Teksti Linkki Video Kysymys Tapahtuma 29
Erilaisia julkaisuja: valokuva Aikajanalla julkaistavan kuvan koko 403 x 403 px Kuvaan voi yhdistää tekstiä 20 % sääntö silloin, kun julkaisua on tarkoitus mainostaa https://www.facebook.com/cruisedeals 30
Kuvan julkaiseminen Valitse Kuva/Video, sitten Liitä kuva/video Kirjoita kuvaan liitettävä teksti Voit liittää myös linkin Valitse kuva työasemaltasi Julkaise 31
Erilaisia julkaisuja: video 32
Erilaisia julkaisuja: video 33
Erilaisia julkaisuja: kysymys 34
Erilaisia julkaisuja: kysymys 35
Erilaisia julkaisuja: linkki Kopioi linkki leikepöydälle Liitä julkaisijaan Poista linkki julkaisijasta Kirjoita haluamasi tekstit Julkaise 36
Erilaisia julkaisuja: merkkipaalu Kerro organisaatiosi tarina aikajanalla merkkipaalujen avulla Voit tehdä päivityksiä aina vuoteen 1000 asti 37
Erilaisia julkaisuja: merkkipaalu 38
Erilaisia julkaisuja: tapahtumat Tapahtumia voivat luoda sekä sivut että henkilöprofiilit Sivuna luodut tapahtumat arkistoituvat sivuun 39
Kotitehtävä Käyttäen kaikkea tänään kerrottua apunasi Suunnittele ja julkaise vähintään yksi uusi tilapäivitys Facebook-sivullasi Mieti ennen julkaisua: Kenelle ensisijaisesti suuntaat julkaisusi? Mitä tavoittelet julkaisun avulla? Miksi tavoittelemasi ihmiset tykkäisivät, kommentoisivat tai jakaisivat julkaisusi? Tekisitkö itse niin? Millaista palautetta odotat julkaisullesi (laji ja määrä) 40