n ja nuorten palvelukeskuksen kehittäminen SiunSote huomioiden Joensuun kaupungin tuotannon näkökulmia
Muodostettava yhteinen ymmärrys tulevasta palvelukokonaisuudesta Miten mahdollistetaan asukkaan näkökulmasta yhtenäinen palveluprosessi, kun on tarve monialaiseen, usean eri organisaation palvelujen piirissä tapahtuvaan työskentelyyn? => Millaiseen palvelurakenteeseen olemme menossa ja mikä on hyvinvointiaseman ja nuorten palvelukeskuksen rooli tulevassa palvelurakenteessa (kevät 2016)? Miten SiunSoten ja kunnan toiminta yksinkertaisesti kytketään toisiinsa? Miten toiminnan integroiva johtaminen toteutetaan? Miten palvelut sijoittuvat? => Edellyttääkö rajapintapalvelujen onnistuminen kunnan ja SiunSoten yhteisiä, kirjattuja ja päätettyjä, tavoitteita ja toiminnan periaatteita? Jos edellyttää, niin mitä ne ovat (kevät syksy 2016)? ÞPilottien toiminnallisen kehittämisen reunaehdot ÞPiloteista käytännön toimintamallit (käynnissä, valmiit syksyllä 2016)
Taustalla valtakunnalliset kärkihankkeet http://valtioneuvosto.fi/hallitusohjelman-toteutus (28.9.2015) Kärkihanke 2: Ministeriöt rakentavat pysyvät tavat tehdä poikkihallinnollista yhteistyötä, jonka avulla hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen -> Uusi poikkihallinnollisen yhteistyön malli Hyvinvointi ja terveys, kärkihanke 3: Lapsi- ja perhepalvelujen muutosohjelma Kaikki eri hallinnonalojen palvelut yhteen integroiduksi palvelujen kokonaisuudeksi, painopistettä ehkäiseviin sekä varhaisen tuen ja hoidon palveluihin Otetaan valtakunnallisesti käyttöön kaikille lapsiperheille suunnattu perhekeskusmalli, joka kokoaa julkisten matalan kynnyksen palvelujen yhteyteen myös järjestöjen, seurakuntien ja vertaistuen palvelut. Alueelliset osaamis- ja tukikeskukset erityisen tuen ja avun tarpeessa oleville, vaikeasti oireileville lapsille ja nuorille. Keskuksissa yhdistetään lasten ja nuorten mielenterveys- ja päihdetyö, lastensuojelun erityisosaaminen sekä lasten ja nuorten oikeuspsykiatrinen asiantuntemus Osaaminen ja koulutus, kärkihanke 6: Nuorisotakuuta yhteisötakuun suuntaan nuorten palveluista yhtenäinen kokonaisuus, jonka keskiössä ovat kynnyksettömät monialaiset ohjaus- ja tukipalvelut: nuorten sosiaali-, mielenterveys- ja päihdetyö saumattomasti neuvonta- ja ohjauspalveluihin (ohjaamo) Kärkihanke 1: Toteutetaan kansalliset tietosisältöjen ja rajapintojen määritykset ja tietojärjestelmäpalvelut sekä lainsäädäntömuutokset
SiunSoten ja kunnan mahdollisimman yksinkertainen kytkeytyminen Kunnan ja muiden toimijoiden palvelut ja perhekeskus ja perhekeskus ja perhekeskus Nuorten palvelukeskus ja nuorten palvelukeskus liittävät kunnan ja SiunSoten palvelut -> Mahdollistuu asukkaan näkökulmasta yhtenäinen, koordinoitu palveluprosessi -> Edellyttää vastuuta kokonaisuuden johtamisesta sekä yksittäisen asukkaan prosessista, mikä tarkoittaa vastuutyöntekijää ja eri tahojen yhteistä asukkaan palvelusuunnitelmaa SiunSoten keskitetymmät palvelut (osaamisja tukikeskus)
Johtaminen Kunta Neuvottelukunta Kunnan nimeämä vastaava virkamies SiunSote Palvelupaketti: Substanssi -> Tasalaatuinen palvelusisältö ja sen kehittäminen Palvelupaketti (substanssi) Palvelupaketti (substanssi) Palvelupaketti (substanssi) Palvelupaketti (substanssi) Keskitetyt palvelut, mm. alueellinen osaamis- ja tukikeskus Nuorten palvelukeskus n / Nuorten palvelukeskuksen johtaminen: Eri palvelupaketeilla / yksiköillä / organisaatioilla mahdollisuus sijoittaa palveluja / resursseja (sopimus) => Resurssit yhdessä johdossa (TArakenne) Substanssiosaaminen yhdistyy johtotiimissä => Asukkaan koordinoitu palveluprosessi sovittujen periaatteiden (palvelupaketti sekä SiunSote kunnat) mukaisesti
Lasten, nuorten ja perheiden palvelut Palvelukirjo on valtava, joten tässä on vain esimerkinomaisesti osa toimijoista ja palveluista. Saattaen vaihto Keskiössä ovat hyvinvointiaseman perhekeskus ja nuorten palvelukeskus. Tässä esitetyssä palvelurakenteessa on huomioitu valtakunnalliset kärkihankkeet.
n ideaalimalli 3/2016 (Punaisella tällä hetkellä puuttuvat) - Vastuu kaikista alueen asukkaista -> tavoitteena yksi luukku ja vastuu koordinoidusta monialaisesta palveluprosessista Vastaanottotoiminta Fysioterapia (ajanvaraukseton vastaanotto) Sosiaaliohjaus talousneuvonta tt-tuki (vähintään portti ) maahanmuuttajapal velut Sosiaalityöntekijä * erityistä tukea tarvitsevat asiakkaat Palveluohjaus kaikenikäisille yhdeltä luukulta Mielenterveys/ päihdetyö Järjestöyhteistyö Hyvinvointineuvonta kuten ravinto liikunta uni Kulttuuri ja vapaa-aikapalvelut ALUETIIMI Nuorisotyö Oppilashuolto Erityisopetus Suunterveydenhuolto Varhaiskasvatusja koulutuspalvelut Monipuoliset sähköiset asiointipalvelut Perhekeskus Palvelutarpeen arviointi Neuvolapalvelut Lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö Kasvatus- ja perheneuvonta Varhaisen tuen sosiaalityö Tutkimus- ja kuntoutuspalvelut Huomioitavaa: - Ikäihmisten ja vammaisten palvelukokonaisuuksien linkittyminen hyvinvointiasemalle (palveluohjaus ja sosiaaliohjaus) - jalkautuvien palvelujen sekä ryhmätoimintojen lisääminen kaikissa palveluissa KUNNAN MUUT PALVELUT VARHAINEN TUKI Keskitettyjen palveluiden (ESH) jalkautuminen RAKENTEELLINEN/ YHTEISÖTYÖ
Mitä Nuorten palvelukeskus on? - Tavoite ja toimintaperiaatteet Nuorten palvelukeskus on alle 30-vuotiaille nuorille tarkoitettu palvelupiste, johon on koottu monipuolisesti nuorten kanssa työskenteleviä tahoja. Palvelukeskuksen tavoitteena on vähentää palveluluukutusta, toimia ennaltaehkäisevänä palvelumuotona alentamalla palveluihin hakeutumisen kynnystä ja hyödyntää moniammatillista ja -alaista työyhteisöä nuoren elämän kokonaisvaltaisesti huomioivissa palveluissa. Palvelukeskuksesta saa neuvoja, ohjausta ja tukea tilanteesta riippumatta. Tällä pyritään paitsi luomaan aidosti ennaltaehkäisevää palvelua, myös tavoittamaan ne nuoret, jotka eivät normaalisti uskalla hakeutua palveluihin. Laaja yhteistyöverkosto mahdollistaa sen, että nuori voi saada palvelukeskuksessa monen tyyppisiä asioita vireille. Monialaisessa työskentelyssä tiedonvaihto ammattilaiselta toiselle on äärimmäisen tärkeää. Nuorten palvelukeskuksen henkilöstö konsultoi ja pohtii yhdessä yhteistyötahon kanssa mikä on nuorelle oikea paikka, jotta turhia palveluihin ohjauksia vältettäisiin. Nuorten palvelukeskus ei korvaa nuorille suunnattuja peruspalveluja, kuten opiskeluhuoltoa tai terveysasemien palveluja. Yhteistyökumppani voi aina mieluummin kysyä työparia nuoren kanssa työskentelyyn, kuin ohjata hänet palvelukeskukseen (ei tueta poislähettämisen kulttuuria). Nuorelle on tärkeää löytää jo palveluun tulon alussa asiakasvastaava, joka seuraa nuoren kulkua palveluverkostossa Jouni Erola nuorisojohtja 2015
Työelämä Työllisyysyksikkö Työpajatoiminta Koulutus Sosiaaliset taidot PALVELUKESKUKSEN ARVOT: Avoin kaikille nuorille Asiakasvastuu Tuki arjen peruspalveluihin työparityöskentelyn kautta Sovatek Päihdepalvelut järjestöt Osa-aikainen työpanos/ työparityöskentely Lääkäriyhteistyö/ työparityöskentely Erikoissairaanhoito Mielenterveys järjestöt Psyykkinen hyvinvointi Työpajapaikat Yrittäjäyhteistyö/työparityöskentely Työparityöskentely Aikuissosiaalityö järjestöt Te-toimisto /Oppilaitokset Koulutukseen ja työhön ohjaus Osa-aikainen työpanos/ Palveluohjaus/työpari Pienryhmät/palveluohjaus/työpari Nuorten asuminen ja taloudellinen tuki järjestöt Arjenhallinta ja talous Asuminen Jouni Erola nuorisojohtaja 2016 ALUEELLISET OHJAAMOT