Kampanjan plussat ja miinukset Ylitarkastaja, jaostopäällikkö Annika Nurttila Pakkausmerkintäkampanjan päätösseminaari 3.6.2010
Kuluttajien riittävän tiedonsaannin varmistaminen fokuksessa Kuluttajapoliittinen ohjelma vuosille 2008-2011 Kuluttajille turvataan riittävä tietopohja ja osaaminen toimia kehittyvillä markkinoilla sekä vaikuttaa kuluttajina yhteiskunnassa. Elintarvikkeista kuluttajat tarvitsevat luotettavaa ja ymmärrettävää tietoa Vuonna 2009 järjestetään kampanja, jossa rohkaistaan ja opastetaan kuluttajia hyödyntämään pakkausmerkintöjä Valtioneuvoston periaatepäätös terveyttä edistävän liikunnan ja ravinnon kehittämislinjoista Terveyden edistämisen politiikkaohjelma Sosiaali- ja terveysministeriön terveyden edistämisen suunnitelma Evira 2009 TUOREET KASVOT pakkausmerkinnät valokeilassa 2
Kuluttajan tavoittaminen miten? Pakkausmerkintäkampanja 1993 - yleisötilaisuuksia, painotuotteita jne.
Kuluttajan tavoittaminen tänään? Valistuksen ääni kuuluviin ja kiinnostavaksi Monikanavaisuus (kotisivut, sosiaalinen media, lehdistö, radio, TV, kaupunki-tv, henkilökohtainen kontakti messut, koulutus- ja neuvontatilaisuudet jne.) Puhuttelevuus mediaosaaminen käyttöön Osallistavuus (esim. testaa tietosi) Kuluttajaryhmien segmentoiminen Vahva, monipuolinen ja suunniteltu tiedotus Yhteistyöllä vaikuttavuutta ja kattavuutta Julkisen ja kolmannen sektorin yhteistyö yhteisiä tavoitteita toisiaan täydentäviä kontaktipintoja, työmenetelmiä Synergiaetu toteutus, talous ja vaikuttavuus Yhdessä oppiminen bench marking ja hyvin käytäntöjen jakaminen
Tuoreet kasvot 2009 - yhteistyössä Yhteistyössä Elintarviketurvallisuusvirasto Evira (koordinointi) Elintarvikkeet, rehut Finlands svenska Marthaförbund rf Kuluttajat-Konsumenterna ry Maa- ja kotitalousnaisten Keskus Marttaliitto ry Suomen Kuluttajaliitto ry Lääninhallitukset (nyk. Aluehallintovirastot) ja kunnat Aineistoyhteistyö Näkövammaisten keskusliitto Selkokeskus Suomen Sydänliitto ry Rahoitusyhteistyö STM, TEM
Mitä tavoiteltiin? Kuluttajien innostaminen ja opastaminen lukemaan ja hyödyntämään elintarvikkeiden pakkausmerkintöjä sekä antamaan palautetta puutteellisista merkinnöistä oikealle viranomaiselle Keskeiset teemat: Päiväysmerkinnät Koostumusmerkinnät energia, rasva, sokeri, suola Lisäaineet Alkuperä Palautteen antaminen
Mitä tehtiin? www.tuoreetkasvot.fi (su, ru) Koko vuoden ajan kuukausittain vaihtuva teema, testaa tietosi kilpailu Animoidut hahmot Kaarlo, Sinikka, Tomatina jne. eri kuluttajaryhmien edustajina, myös Facebookissa Kävijöitä keskimäärin 1600, valtaosa suoraan tai Eviran sivuston kautta Seitsemän syytä lukea pakkausmerkintöjä Esite (su, ru, selko, näkövammaisille), PP-esitys, näyttelyaineistoa Lehdistötiedotteet joka kuukausi, valmiita juttuja tarjolla, mediassa esillä noin 70 kertaa Maa- ja kotitalousnaiset - oppilaitostilaisuuksia 40 kpl Järjestöjen yleisötilaisuuksia 20 kpl Kuntien elintarvikevalvontaviranomaisten tilaisuuksia Eviran sivulle hakutoiminto, jolla löytyy oman kunnan elintarvikevalvontaviranomaisen yhteystiedot Pakkausmerkintäkoulutusta toimijoille ja valvojille Kuluttajakyselyt ennen ja jälkeen
Plussat Kuluttajien kiinnostus pakkausmerkintöjen lukemiseen lisääntyi, myös tietoihin myönteistä vaikutusta Yhteistyö toimi ja tuotti tulosta Julkisen ja kolmannen sektorin yhteistyötä kannattaa ehdottomasti jatkaa Verkoston osapuolten välillä selkeät kirjalliset sopimukset sitouttavat yhteistyöhön Viranomaisten ja kolmannen sektorin yhteistyön kehittyminen niin paikallistasolla kuin valtakunnallisesti Toteutettiin monikanavainen ja pitkäkestoinen, viestintäpainoitteinen kampanja suunnitelmien mukaisesti Kokemuksen kertyminen modernissa mediaympäristössä toimimisesta ja sopeutetun aineiston tuottamisessa Kohtuullinen näkyvyys käytettävissä oleviin resursseihin nähden
Miinukset Haukattiinko vähän liian iso pala? Vaikka kampanjalla oli käytettävissään 4 kk:n ajan päätoiminen projektisihteeri (ei alkuperäisissä suunnitelmissa), suunnitelmia tarkistettiin osin kampanjavuoden aikana ja kampanjalla oli käytettävissään ulkopuolista rahoitusta niin siitä huolimatta projekti sitoi huomattavasti resursseja niin Evirassa kuin järjestöissä Kampanjan pituus? Plus vai miinus? Miten saavuttaa todellinen näkyvyys ja vaikuttavuus? Missä kuluttajan tänään tapaa yleisötilaisuuksissa, esitteiden välityksellä, netissä (ml. sosiaalinen media), kaupassa? Modernin median keinot tehokkaita mutta kalliita onko julkisella ja kolmannella sektorilla näihin varaa? Mediaosaamistakin kehitettävä julkisella sektorilla
Kuluttajavalistuksen tavoitteet ja roolit? Tavoitteet yhteisiä kuluttaja, jolla on riittävästi oikeaa tietoa valintojen tekemiseen Roolit? Elintarvikevalvonta? Teollisuus ja kauppa? Järjestöt? Oppilaitokset? Terveydenhuolto? Media? Muut? Kuluttajavalistusta sinne, missä kuluttaja sen luontevasti kohtaa Kauppa? Netti? Muualle?
Lämpimin kiitoksin haastamme teidät kaikki toimimaan kuluttajien hyväksi!