TOIMINTASUUNNITELMA VUODELLE 2016
TOIMINTA-AJATUS Keliakialiiton tavoitteena on edistää keliakiaa ja ihokeliakiaa sairastavien sekä muiden gluteenitonta ruokavaliota tarvitsevien henkilöiden ja heidän läheistensä hyvinvointia. Keliakialiiton tehtävänä on motivoida keliakiaan ja ihokeliakiaan sairastuneita sekä muita gluteenitonta ruokavaliota tarvitsevia sairauden hyvään hoitoon tarjoamalla tietoa, tukea ja palveluja varmistaa keliakiaan sairastuneille asiantunteva diagnostiikka, hoidonohjaus ja seuranta terveydenhuollossa edistää gluteenittoman ruokavaliohoidon onnistumisen edellytyksiä; gluteenittomien tuotteiden ja palveluiden turvallisuutta, saatavuutta, valikoimaa ja laatua kehittää keliakiaa sairastavien sosiaaliturvaa tukea jäsenyhdistysten toimintaa ja toimintaedellytyksiä lisätä keliakian ja gluteeniherkkyyden tunnettuutta yhteiskunnassamme TOIMINTAVUODEN PAINOPISTEET Vuoden alussa keliakiajärjestössä käynnistyy uusi viisivuotinen strategiakausi. Ensimmäisen vuoden aikana sekä henkilöstö että yhdistykset syventyvät uuteen strategiaan. Määrittelemme strategian tarkempia sisältöjä ja niiden jakamista strategiakauden eri vuosille. Uuden strategian mukaisesti uudistamme toimintamuotoja, kutsumme jäseniä osallistumaan aiempaa enemmän toiminnan suunnitteluun ja kehittämiseen sekä tarjoamme heille uusia osallistumismahdollisuuksia. Toimintavuosi on keliakiatyön juhlavuosi. Keliakialiitto täyttää 40 vuotta, mitä juhlistamme konsertin muodossa Gluteenittomien tuotteiden ja palveluiden messutapahtuman yhteydessä. ARVOPERUSTA Luotettavuus ja puolueettomuus Työmme perustuu tutkittuun tietoon, asiantuntijuuteen ja kehittävään työotteeseen. Palvelumme ovat laadukkaita ja olemme luotettava yhteistyökumppani. Toimintamme on avointa ja puolueetonta. Uudistumiskyky ja rohkeus Tartumme rohkeasti mahdollisuuksiin. Etsimme ja otamme käyttöön uusia toimintatapoja. Nostamme aktiivisesti esiin jäsentemme tarpeita ja varmistamme, että ne otetaan huomioon yhteiskunnassa. Suvaitsevaisuus ja moniäänisyys Järjestössämme on tilaa monenlaisille ihmisille ja ajatuksille. Tuomme toiminnassamme esille jäsentemme moniäänisyyden. Järjestössämme voi osallistua ja vaikuttaa monin eri tavoin.
STRATEGISET VALINNAT 1. TOIMIMME LÄHELLÄ JÄSENIÄ Jäsenet ovat tyytyväisiä toimintaamme. Järjestömme jäsenmäärä kasvaa. Yhdistykset toimivat aktiivisesti ja voivat hyvin. vuodelle 2016 Lisäämme vuorovaikutusta jäsenten kanssa ja tarjoamme heille osallistumismahdollisuuksia muun muassa juhlavuoden tapahtumissa. Kuuntelemme eri jäsenryhmiä ja heidän tarpeitaan. Suuntaamme toimintaamme niiden pohjalta. Pidämme huolta siitä, että keliaakikon henkisen hyvinvoinnin näkökulma on mukana toiminnassamme ja viestinnässämme. Aloitetaan lasten ja nuorten toiminnan kehittämistyö valtakunnallisella ja alueellisella tasolla. Yhdistysten toimintaedellytyksiä kehitetään. Juhlavuosi näkyy liiton ja yhdistysten tapahtumissa koko vuoden ajan. Valtakunnallista keliakiaviikkoa vietetään syyskuussa, Gluteenitonta vierastarjottavaa. Järjestämme Gluteeniton elämä -messut Tamperetalossa 25 26.11. visuaalisesti, tarjoilussa ja tapahtumien sisällöissä. yhdistyksille ohjeet tapahtumien järjestämiseen juhlavuonna. jaetaan tietoa ja tarjotaan mahdollisuuksia vuoropuheluun sekä gluteenittomia maistiaisia. yhdistyksille ohjeet yleisötapahtumien järjestämiseksi keliakiaviikolla. keliakiaviikon somekampanja messujen organisoiminen osastomyynti markkinointi messuvieraille Tapahtumien määrä, niihin osallistuneiden määrä, osallistuneiden ja yhdistysten antama palaute Keliakiaviikon tapahtumia yhdistyksissä vähintään 60, tapahtumiin osallistuneita vähintään 3 000 palaute tapahtumista. messujen kävijämäärä >4000 hlöä messuvieraiden palaute >8,5/10 yritysten palaute >8,5/10 budjetin toteutuminen näytteilleasettajien määrä >50, suunnittelu vuoden 2015 aikana Viikko 36 + valmistelu kevään aikana tammi-marraskuu Messujen yhteydessä on Keliakialiiton 40- vuotisjuhlavuoden konsertti perjantaina 25.11. Keliakia-lehti ilmestyy 5 kertaa vuodessa. Kehitämme lehden sisältöä lukijakyselyn vastausten pohjalta. Jatkamme liiton verkkopalvelujen uudistusta. Lähetämme uutiskirjeen jäsenille 10 kertaa vuodessa. organisointi kutsuvieraiden kutsuminen konsertin markkinointi jäsenille ja yleisölle Lehteä uudistetaan lukijakyselyn palautteen pohjalta. Numero 1 suunnataan terveydenhuoltoon yhteistyössä Hehkuvaprojektin kanssa. Viemme läpi verkkopalveluuudistuksen, uudet sivut julkaistaan, niitä markkinoidaan ja arvioidaan Otetaan käyttöön uusi uutiskirjetyökalu budjetin toteutuminen palaute konsertista/ järjestelyistä Uudistuksia on tehty Jäsenten palaute terveydenhuollon palaute Sivut on saatu auki toimivina aikataulussaan Palautekysely käyttäjille loppuvuonna sivuilla käyntien määrä (vanhat + uudet sivut) 550 000 Uutiskirjeet ilmestyvät, uutiskirjeen saajien määrä vuoden lopussa 11 000 / kk, yritysten näkyvyys tammi-marraskuu
Toimimme sosiaalisessa mediassa aktiivisesti. Käytössä Facebook, Twitter, Instagram, Youtube ja SlideShare Kehitetään tasapuolisesti gluteenittomien tuotteiden näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa, hyödynnetään sosiaalista mediaa vuorovaikutuksen lisäämiseen ja osallisuuden luomiseen Tykkääjien määrä ja palaute eri kanavissa, Facebookissa 4 500 tykkääjää Jatkamme Hehkuva-projektin tuottaman Suuntaverkkopalvelun ja erilaisten materiaalien ylläpitämistä ja edelleen kehittämistä. jatketaan Hehkuva-projektia huhtikuun loppuun laaditaan tarkemmat suunnitelmat projektin näkökulman ylläpitämiseksi jatkossa, perehdytetään verkkotiedottaja ja tuleva vastuutyöpari jatketaan Suuntaverkkopalvelun ylläpitämistä Hehkuvan päätyttyä henkisen ja sos. hyvinvoinnin näkökulma näkyy toiminnassa ja aineistoissa käyntikertojen määrä Suuntapalvelussa vuoden aikana vähintään 30 000 työpari ja verkkotiedottaja perehdytetty ja vastaavat projektin päätyttyä näkökulman ylläpitämisestä toiminnassa Hehkuva-projekti jatkuu huhtikuun loppuun, minkä jälkeen toiminta jatkuu osana muuta toimintaa Tarjoamme jäsenyhdistyksille neuvontaa ja erilaisia palveluita: materiaalit, yhdistystiedotteet ja koulutus. annetaan yhdistyksille neuvontaa ja tuotetaan materiaalia toiminnan tueksi, mm. yhdistystiedotteet ja verkkosivujen Yhdistyksilleosio. Yhdistystiedote ilmestyy seitsemän kertaa, yhdistysten palaute. Aluevastaavien käyntejä yhdistysten tilaisuuksissa vähintään 75 Ympäri vuoden Aluetoimistot antavat koulutusta ja neuvontaa keliakiayhdistyksille. aluekoulutus yhdistysten luottamushenkilöille jokaisen aluetoimiston alueella uusien luottamushenkilöiden perehdytyskoulutuksia sekä muuta koulutusta tarpeen mukaan Alueellisia koulutustilaisuuksia vähintään 10 koulutuksissa yhteensä vähint. 150 osallistujaa osallistujien antama palaute. Aluekoulutukset kevään aikana, muut koulutukset sekä aluetoimistojen neuvontatoiminta yhdistyksille koko vuoden ajan. Huomiomme yhdistysten vapaaehtoisia palkitsemalla heitä juhlavuoden tapahtumien yhteydessä. Järjestämme lasten ja nuorten toimintaa eri ikäryhmille. Käynnistämme lasten ja nuorten toiminnan kehittämistyön. myönnetään vapaaehtoistoiminnan tunnustuspalkinto ja jaetaan ansiomerkkejä. muu muistaminen juhlavuosi näkyy lasten- ja nuortentapahtumissa. resurssien kasvattamiseksi haetaan OKM:ltä yleisavustusta merkittävästi aiempaa myönnettyä enemmän haetaan Suomen nuorisoyhteistyö Allianssin jäsenyyttä käynnistetään toiminnan kehittämistyö loppuvuodesta. Myönnettyjen ansiomerkkien ja muiden tunnustusten määrä Vähintään kuusi lasten- ja nuortentoiminnan valtakunnallista tapahtumaa, tapahtumiin osallistuneita vähintään 300, osallistujien antama palaute toimintaan saatu rahoitus kehittämistyön käynnistyminen Vuoden aikana eri tapahtumien yhteydessä 2. EDISTÄMME JÄSENTEN TERVEYTTÄ JA HYVINVOINTIA Monimuotoinen neuvonta- ja kuntoutustoiminta tukee jäsenten laaja-alaista hyvinvointia. Keliakian saumaton hoitopolku toimii terveydenhuollossa. vuodelle 2016
Kehitämme neuvonnan ja kurssitoiminnan muotoja. Otamme entistä paremmin huomioon eri kohderyhmät ja heidän tarpeensa. Seuraamme sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenneuudistuksen toteutumista ja osallistumme järjestöjen yhteiseen vaikuttamistoimintaan. Varmistamme tiiviin yhteistyön jatkumisen tiedeyhteisöjen kanssa. Tarjoamme neuvontaa jäsenille, heidän läheisilleen ja ammattilaisille (sairaus, ruokavaliohoito, ravitsemus, gluteenittomat tuotteet ja palvelut, matkailu, sosiaaliturva). puhelimitse, sähköpostilla, kasvotusten, kysy-palvelun avulla kokeillaan chat-neuvontaa kontaktimäärät 1 300 palaute Jäsenten apuna on keliakian asiantuntijalääkäri. Järjestämme kurssitoimintaa eri kohderyhmille ja kokeilemme uusia kurssimuotoja. puhelinpäivystys joka kuukauden 2. ja 4. maanantai, chat kurssit eri kohderyhmille: aikuiset, nuoret, lapset,ikääntyneet internaattikurssien rinnalla avokursseja lisänä omakustanteinen kurssi kontaktimäärä >85 kurssien määrä 9 osallistujien määrä/ hakijoiden määrä >50% osallistujien palaute 3,7/4 Järjestämme tuettuja lomia yhteistyössä Maaseudun terveys- ja lomahuollon kanssa. lomaviikkojen markkinointi lapsiperheille ja aikuisille keliakialiiton työntekijä käy lomalla lomien määrä 6 osallistujien/ hakijoiden määrä >50% Vaikutamme keliakian Käypä hoito -suosituksen sisältöön ja toteutumiseen. Etsimme keinoja vahvistaa keliakiaosaamista perusterveydenhuollossa. Aktivoimme sairaanhoitopiirejä järjestämään ensitietopäiviä ja olemme niissä mukana. Ylläpidämme ja kehitämme keliakiahoitajaverkostoa sekä koulutamme keliakiahoitajia. valmistelutyön seuranta luonnoksen kommentointi Keliakia-lehden teemanumeron 1/16 postitus terveydenhuoltoon vaikuttaminen mahdollistuu yhteydenotot sairaanhoitopiireihin terveydenhuollon järjestämien ensitietopäivien määrä uutiskirje ja muu yhteydenpito koulutukset uusien hoitajien rekrytointi uutiskirjeitä 3-5 koulutuksia keliakiahoitajille ja muille terv.huollon ammattilaisille 3-5 kpl keliakiahoitajia verkostossa 200 Olemme mukana terveydenhuoltoalan ammattilaispäivillä ja messuilla resurssien mukaan. Seuraamme sote-uudistuksen etenemistä ja vaikutamme siihen. Ravitsemusterapeuttien verkkopalvelua ylläpidetään ja kehitetään. ei resursseja osallistuminen sote-uudistusta koskeviin tilaisuuksiin Sosten Potka-verkoston jäsen uusien tunnusten luominen verkkopalveluun materiaalien päivittäminen muutosten tapahtuessa keliakia ei jää jalkoihin luotujen tunnusten määrä päivitettyjen materiaalien määrä ja saatu palaute Uutiskirje ravitsemusterapeuteille lähetetään säännöllisesti. Asiantuntijaneuvoston kokoonpanoa kehitetään. Ravitsemusjaosto toimii aktiivisesti. uutiskirje lähetetään 2-3 krt/vuodessa tai tarpeen vaatiessa uusien jäsenten rekrytointi asiantuntijaneuvostoon uutiskirjeiden määrä ja palaute saajien määrä 350 neuvoston (20) ja jaoston jäsenten määrä kokouksiin osallistuneiden määrä tehtyjen kannanottojen ja suositusten määrä Jaetaan tutkimusapurahoja keliakiatutkimukseen ja valitaan vuoden keliakiatutkija. liiton tutkimusrahastosta ja Maire Rossin rahastosta lähetetään tutkimusapurahakirje jäsenistölle Rossin rahaston varojen sijoittaminen Apurahoja jaetaan yhteensä 15 t Keliakia lehti 1/2016 Apurahat ja vuoden tutkija julkistetaan 11/2016
3. PARANNAMME VAIKUTTAMISTOIMINNALLA RUOKAVALIOHOIDON EDELLYTYKSIÄ Liitto on laajasti verkostoitunut asiantuntija ja aktiivinen yhteiskunnallinen vaikuttaja, jonka ääntä kuunnellaan. vuodelle 2016 Nostamme aktiivisesti esiin jäsentemme tarpeita ja varmistamme, että ne otetaan huomioon yhteiskunnan eri sektoreilla. Helpotamme gluteenitonta ruokavaliota tarvitsevien ruokailua kodin ulkopuolella ja asiointia ruokakaupassa. Vaikutamme yhteiskunnan päättäjiin keliakiaa sairastavien sosiaaliturvan edistämiseksi. Vaikutamme keliakiaa sairastavien sosiaaliturvaan, erityisesti keliakiakorvauksen saamiseksi ja toimeentulotukiasioissa yhteydenotot päättäjiin ja virkamiehiin keliakiaverkoston toiminta sisäinen tiedotus yhteydenottojen määrä keliakiaverkostolla vähintään kaksi kokousta aloitteiden tekeminen Vaikutamme aktiivisesti kansalliseen ja kansainväliseen gluteenittomuuteen liittyvään päätöksentekoon. aktiivinen yhteistyö kotimaisten viranomaisten kanssa liiton toimihenkilö AOECS:n hallituksessa Toimimme aktiivisesti Euroopan keliakiayhdistysten verkostoissa. Teemme yhteistyötä yritysten kanssa gluteenittomien tuotteiden saatavuuden ja palveluiden kehittämiseksi. Järjestämme ravitsemisalan ammattilaisille täydennyskoulutuksia eri puolilla maata. Kehitämme ja markkinoimme gluteenittoman tuotteen merkkijärjestelmää. liiton toimihenkilö AOECS:n hallituksessa osallistuminen AOECS:n vuosikokoukseen Pohjoismaiden ja Baltian maiden vuosikokouksen järjestäminen Suomessa säännöllinen yhteydenpito yhteistyökumppaneihin vuosineuvottelut ja muita yhteistyömuotoja tuotevalmistajien, tukun sekä vähittäiskaupan edustajien kanssa organisointi markkinointi hallinnointi ja yhteistyösuhteiden vahvistaminen uutiskirje yrityksille artikkeli Keliakia-lehdessä merkin tunnettuuden lisääminen merkkijärjestelmän markkinointi uusille yrityksille aktiivisuus Boardissa, osallistutaan vuosikokoukseen Pohjoismaiden ja Baltian maiden kokouksen osallistujamäärä 20 ja palaute yhteistyötapaamisten määrä >30 kontaktit yritysyhteistyön osalta >50 uusien yhteistyömuotojen määrä koulutusten määrä 6 osallistujien määrä >180 palaute >7,5/10 merkkien kokonaismäärä >290 merkin saaneiden yritysten määrä >20 uusien merkin saaneiden tuotteiden määrä >40 uusien merkin saaneiden yritysten määrä >2 lisenssisopimusten määrä >16 yhteistyökumppaneiden palaute budjettitavoitteiden toteutuminen vuosikokous 9/2016 5/2016 Tre tammi-marraskuu Otamme gluteenittomien palveluiden osaamismerkin käyttöön ja markkinoimme sitä. järjestelmän rakentaminen järjestelmän lanseeraaminen käynnistyminen onnistuu aikataulussa merkin hakeneiden määrä budjettitavoitteiden toteutuminen Uutiskirje ravitsemisalan ammattilaisille ja yritysyhteistyökumppaneille lähetetään säännöllisesti. Gluteenittomia tuotteita 2016 - opas julkaistaan. tiedotettavien aiheiden koonti uutiskirjeitä lähetetään 4-6 oppaan tietojen ja ilmoitusten kokoaminen julkaisu ja jakelu painosmäärä 30 000 ilmoitusten määrä >30 latauskerrat verkkosivuilla >36 000 budjettitavoitteiden toteutuminen Työstö tammihelmikuu, julkaisu huhtikuu
Valitaan vuoden 2016 gluteeniton tuote ja yritys. kilpailun julkaisu Keliakialehdessä ja verkkosivuilla raadin kokous voittajien palkitseminen Gluteeniton elämä-messuilla ehdotusten määrä tuotteet >20 ehdotusten määrä yritykset >10 ehdotusten laatu Helmikuumarraskuu 4. VAHVISTAMME JÄRJESTÖMME TOIMINTAMAHDOLLISUUKSIA Toimiva organisaatio ja selkeät käytännöt varmistavat laadukkaan toiminnan. Vakaa talous turvaa järjestön kehittymisen. vuodelle 2016 Huolehdimme, että järjestöämme johdetaan ammattitaidolla. Kehitämme henkilöstön työhyvinvointia ja osaamista. Olemme luotettava yhteistyökumppani. Varmistamme liiton vakaan talouden ja riittävät resurssit, jotta pystymme toimimaan monipuolisesti. Huolehdimme henkilöstön työhyvinvoinnista, osaamisesta ja motivaatiosta. Kehitämme esimiestyötä koulutusten ja valmennusten avulla. Henkilöstö ja jäsenyhdistykset syventyvät uuteen strategiaan. Hyviä yhteistyösuhteita vaalitaan aktiivisella vuorovaikutuksella. Pidämme huolta toimitilojen ja työvälineiden hyvästä kunnosta. Hoidamme jäsenrekisterin keliakiayhdistysten puolesta. Työhyvinvointikysely tyytyväinen, osaava Tyhy päivä ja motivoitunut Koulutussuunnitelma henkilöstö esimiesvalmennus yhtenäiset käytännöt ja tiimien palaute ja tyytyväisyys käsittely henkilöstöpalaverissa uusi strategia ja tiimeissä sisäistetty Säännölliset tapaamiset haluttu kumppani ja yhteistyökumppaneiden kanssa yhteistyön laajuus aktiivinen seuranta tiloista ja välineistä ja tarvittaessa korjaavia toimenpiteitä Rekisterin ja verkkoasioinnin ylläpito Tervetuloa-paketti uusille jäsenille Massa- ja karhulaskutukset toimivat tilat ja välineet uusia jäseniä 1 300 Kokonaisjäsenmäärä 22 500 2/2016 Tyhy-päivä 6/16 kaksi kertaa keväällä, kerran syksyllä hlöstöpalavereissa ja tiimikokouksissa massalaskutus 1/16 karhulaskutus: 3/16;5/16 ja 8/16 Jäsenmaksujen e-laskutusta tarjouspyynnöt projekti etenee valmistellaan. suunnitellusti Sähköinen jäsenkortti otetaan käyttöön. siirretään vuodelle 2017 Huolehdimme lakisääteisistä ja Yhteistoimintalakiin hoidettu ajallaan sääntömääräisistä asioista. tutustuminen asianmukaisesti juhlaliittokokouksen järjestäminen Hoidamme talous- ja hoidettu ajallaan henkilöstöhallintoon liittyvät tehtävät. asianmukaisesti Hankintalakiin liittyvää kilpailutuksen koulutukseen osallistuminen hankintalaki hallussa osaamista vahvistetaan. tarvittaessa Hoidamme tutkimusrahastoihin liittyvät varojen sijoittaminen turvaavasti ja asiat. tuottavasti Etsimme uusia rahoitusmuotoja. vaihtoehtojen selvittäminen Uusia projekteja ja hankkeita ei ajankohtainen valmistellaan. Järjestämme juhlavuoden arpajaiset. Yhteistyökumppanin valinta Käynnistetään prosessi, jonka tavoitteena on selkeyttää keskustoimiston, aluetoimistojen ja yhdistysten työnjakoa ja rooleja. arpajaisten toteuttaminen Siirretään aloitus vuoteen 2017 elaskutus käyttöön 1/17 9/2016-2/2017