Tukiryhmän organisoiminen



Samankaltaiset tiedostot
Ehdokkaan vaalikampanja: miten se rakennetaan?

Valmistautuminen kampanjointiin. Minustako ehdokas?

Tavoitteena on luoda mahdollisimman hyvät yhteiskunnalliset edellytykset ja olosuhteet vapaaehtoistoiminnalle.

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram

VIESTINTÄSUUNNITELMA 2017

4. Valmis valitsijayhdistys vai ihan oma?

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram

Yhdistyslaturin kysely 2019

Oman ehdokasprofiilin hahmottaminen

Vuolle Setlementti ry. Laajasti lähellä elämää.

Ohjeet eduskuntavaaliehdokkaiden yhteydenottoihin

Ilmoitus ehdokkaan vaalirahoituksesta

Vallataan varainhankinta. Salla Saarinen

Tehokas sähköinen vaalikampanja edullisesti

Useasti Kysyttyä ja Vastattua

Viesti kulkee! Aikku Eskelinen, Anne Sorko, Jyväskylän Yliopisto. Kuva:

Ehdokasasettelupalvelu Osuuskauppa Keskimaa

Vapaaehtoinen työtoverina - Vety-seminaari

ILMOITUS EHDOKKAAN VAALIRAHOITUKSESTA

Miksi mukaan? Kuvaus. Mitä? Sisältö ja ajankohta

Ehdokkaan tehtäväkirja

Vapaaehtoistoiminta voimavarana Pohjois-Karjalan järjestöpäivät Marjahelena Salonen, kehitysjohtaja Marttaliitto ry

TeamCHAMPION TeamCHAMPION wiki.tut.fi/champion

Presidentinvaalit 2018 Piraattipuolueen osallistumisen mahdollisuudet

Suomen Vanhempainliitto. 107 vuotta Kasvatuskumppanuutta

J Y T R Y Satakunnan järjestöyhteistyöryhmä

Sosiaalinen media. Havaintoja eduskuntavaalien kampanjasta ja pohdintoja koskien presidentinvaaleja

- 10 askelta paremaan vapaaehtoistoimintaan (Karreinen, Halonen, Tennilä) Visio, 2. painos 2013

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA

Toimintasuunnitelma vuodelle 2015

VAPAAEHTOISTOIMINTA PANSION VASTAANOTTOKESKUKSESSA

Kaveritoimintaa on montaa erilaista!

Urheiluseuran viestintä

VETÄVÄ FACEBOOK KEVYESTI

Helsingin Vihreät Toimintasuunnitelma 2016

Marttojen vertaismarttatoiminta. Ritva Ikonen, Vapaaehtoistoiminnan koordinaattori

Kysely Suomen Design for All - verkostolle verkoston toiminnasta

Kampanjan talous. Opi perusasiat. Samuli Lintula ja Lasse Miettinen

VETY-hanke. Vapaaehtoistyö yleishyödyllisessä yhteisössä. Vapaaehtoistoiminnan kulujen ja hyötyjen laskeminen. Jenni Sademies,

piraattipuolue PIRAATTIPUOLUE-KYSELY

INNOSTU JA INNOSTA MUKAAN! Salla Saarinen Radical Soul

Keski-Uudenmaan Kokoomusnaiset ry TOIMINTASUUNNITELMA 2017

ILMOITUS EHDOKKAAN VAALIRAHOITUKSESTA

Järjestäminen. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL

Ehdokasasettelupalvelu Satakunnan Osuuskauppa

Kiimingin kunnan nuorisovaltuuston toimintasääntö

JHL 495 yhdistyksen toimintasuunnitelma Järjestötoiminta. Tapahtuma/tehtävä Tavoite Kuka järjestää Milloin Talousarviossa varattu summa

Kokemuksia perhehoidosta. Kuudes tapaaminen. Kouluttajakansio KeVa - perhehoidon valmennus

Yhdistyshallinnon vuoden askeleet Opas Aivovammaliiton yhdistysten hallinnosta vastaaville

Jäsenyys ja jäsenhankinta

TiVoLin viestintä. Seuran www-sivujen päivitysvastaavat. rahastonhoitaja, toimialavastaavat. Kiva-, Aili-, ja Lanu työryhmät

Ruissalon osaston monikulttuurinen toiminta ja sen koordinointi opas ryhmien koordinaattoreille

PESTINJOHTAJA & PESTAAMINEN. Maya Hänninen Johtotähti

ILMOITUS EHDOKKAAN VAALIRAHOITUKSESTA

Vahvistun ryhmässä. Opas vertaistukiryhmän käynnistämiseen

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

Yhdistystiedote 6/2013

Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti lähdeviitteellä. Lisätiedot:

puheenjohtaja /sihteeri Kevätkokous Päätösten vahvistaminen hallitus maalis-huhtikuu 300 yhdistyksen jäsenet

Viestintä ja vaikuttaminen

Kunnallisvaalit 2008

NÄYTTEILLEASETTAJIEN KICK-OFF

Seurakuntavaalit 2018

Viestinnän työkalut ja Best practices

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015

Kokemuksia perhehoidosta. Kuudes tapaaminen. Kouluttajakansio Ikäihmisten perhehoidon valmennus

Monenlaisia viestikapuloita

Näy ja kuulu! Pikaopas viestintään teemaviikoille. #OurHeroIsZero

Toimintasuunnitelma 2016

EHDOTUS. Oulun läänin Vihreä piirijärjestö ry. 1 Nimi ja kotipaikka. 2 Tarkoitus ja toimintamuodot. 3 Jäsenet

1. Perusasiat: työkaluja oman ehdokasprofiilin ja kampanjan lähtökohtien hahmotteluun

Tiedottaminen. Joukkueenjohtajakoulutus

taustaa keskustan tila on hälyttävä, nyt pitää tehdä jotakin!

Eduskuntavaalit 14.4.

Vapaaehtoistoiminnan linjaus

Virtaa vapaaehtoistoimintaan

Mitkä asiat ovat sinulle vaikeita? Miten niitä voisi helpottaa? Kenet haluaisit tavata? Miten normaalista koulupäivästä tulisi paras koulupäivä ikinä?

VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ

Tasavertaisen kaveritoiminnan aloituskoulutus vammattomalle vapaaehtoiselle. Kehitysvammaisten Tukiliitto Best Buddies -projekti Marraskuu 2013

Miksi oppijoiden osallistamista Aikuisoppijan viikon toteuttamisessa tarvitaan? MALLI: OPPIJOIDEN OSALLISTAMINEN AIKUISOPPIJAN VIIKON TOTEUTTAMISESSA

Tasavallan presidentin vaali

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun.

Copyright 2014 Vihreä Sivistysliitto ja kirjan tekijät Kansi: Kaisa Leka Taitto: Meri Tennilä, Visio

Hyvinvoinnin TUKIRYHMÄ-MALLI

TYÖKALUJA & VINKKEJÄ YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN Eija Eloranta

OPAS KASVUYRITTÄJÄN HANKINTOIHIN KÄÄNNÄ SIVUA

Vapaaehtoistoiminnanperuskoulutus Oikeudet ja vastuut

Allan Kardecin opin ystävät ry - Yhdistyksen päämäärät ja toimintatavat

NUORET JA VERKKOVAIKUTTAMINEN UHKA VAI MAHDOLLISUUS JÄRJESTÖTOIMINNALLE?

Mitä välii? Tutkimus nuorten suhteesta politiikkaan Mikael Thuneberg, T-Media

Arvioinnista kehittämiseen

Vesistökunnostusverkosto välittää tietoa ja kokemuksia. Liisa Hämäläinen, SYKE

Adoptiomaatapaamisen järjestäminen

VAPAAEHTOISTOIMINNAN VAIKUTUKSIA VASTAANOTTAJIIN JA AMMATILLINEN KOORDINOINTI

VAnkasti verkossa! VAnkasti verkossa! VAnkasti verkossa! VAnkasti verkossa!

Vapaaehtoistoimintaa yhteispelillä. Tietoa, tukea ja vinkkejä eri tahojen yhdessä toteuttamaan vapaaehtoistoiminnan koordinointiin.

Iin Vihreät ry. 1. Yhdistyksen nimi ja kotipaikka. 2. Tarkoitus ja toimintamuodot

Testaajan eettiset periaatteet

veta Nuori ja suojatut henkilötiedot

Transkriptio:

Tukiryhmän organisoiminen Lasse Miettinen Yksi kampanjoinnin kultaisia sääntöjä on, että vaalityö on yhteistyötä. Mikään ei ole niin tärkeää vaalikampanjalle kuin ihmiset: ei raha, ei asema, ei aiemmat saavutukset. Vaalikampanja tehdään vapaaehtoisten ihmisten voimalla, antaumuksella ja energialla tai sitten sitä ei tehdä. Ei ole niin pientä kampanjaa, että ehdokkaan pitäisi joutua tekemään kaikki itse. Ehdokkaan pitää saada keskittyä olemaan ehdokas: näkymään, olemaan esillä ja olemaan yhteydessä äänestäjiin. Kaikki muu, mikä voidaan delegoida jollekulle muulle, pitää delegoida. Siksi oman tukiryhmän eli kampanjaorganisaation perustaminen on yksi välttämättömistä askelista kampanjan käynnistämisessä. Se kannattaa aloittaa niin nopeasti kuin mahdollista, vaikka jo ennen oman ehdokkuuden vahvistamista. Jokaisella eduskuntavaaliehdokkaalla pitää olla oma kampanjapäällikkö. Kukaan ei saa jäädä yksin oman kampanjansa kanssa. Kampanjapäällikön lisäksi jokaisella ehdokkaalla tulisi olla vähintään kymmenhenkinen tukiryhmä. Isot tukiryhmät saattavat eduskuntavaaleissa nousta parhaimmillaan satoihinkin ihmisiin. Kampanjapäällikkö, tukiryhmä ja kampanjaorganisaatio voivat tuntua mahtipontisilta sanoilta. Kyse on kuitenkin hyvin arkisesta ja käytännöllisestä asiasta: niistä ihmisistä ystävistä, sukulaisista, tutuista ja muista jotka haluavat jollain tapaa auttaa sinua kampanjassasi. 34 Valmiina vaaleihin - Vihreän eduskuntavaaliehdokkaan opas 2015

Kampanjapäällikkö Ensimmäinen ja tärkein asia tukiryhmän rekrytoinnissa on kampanjapäällikön hankkiminen. Kampanjapäällikkö on ehdokkaan oikea käsi ja tukiryhmän varsinainen vetäjä. Hyvän kampanjapäällikön ominaisuuksia: organisointikyky, taito pitää langat käsissä sosiaaliset taidot, kyky innostaa ihmisiä luotettavuus, aikaansaavuus viestinnällistä ja poliittista silmää Kampanjapäällikön ja ehdokkaan on hyvä tuntea toisensa etukäteen tarpeeksi hyvin, jotta kummallakin on tunne keskinäisestä luottamuksesta. Ei ole haitaksi, jos kampanjapäällikkö on jo vanhastaan ystävä tai kaveri, mutta välttämätöntä se ei ole. Oleellista on, että yhteistyö toisen kanssa sujuu. Mietittäessä sopivaa kampanjapäällikkökandidaattia kannattaa käydä ennakkoluulottomasti läpi mielessään kaikki tutut ja vähän tuntemattomammatkin. Kampanjapäällikön ei tarvitse olla ollut entuudestaan mukana Vihreissä ulkopuolisesta näkökulmasta voi olla jopa hyötyä. Kampanjapäällikkö on kiteytetysti: 1) kampanjan käytännön vetäjä ja organisaattori, 2) ehdokkaan tuki- ja luottohenkilö sekä 3) joku, jonka kanssa ehdokas voi punnita omia vaaliteemoja ja viestejä. Tukiryhmä Tukiryhmän muodostavat kaikki ne ihmiset, jotka haluavat tavalla tai toisella olla mukana kampanjassasi. Se voi tarkoittaa yksinkertaisesti kuulen mielelläni mitä kampanjassa tapahtuu ja olen hengessä mukana. Pääasiassa se kuitenkin tarkoittaa, että tukiryhmäläinen haluaa tehdä jotain konkreettista, ts. osallistua kampanjaan yhdellä 35 Valmiina vaaleihin - Vihreän eduskuntavaaliehdokkaan opas 2015

tai useammalla seuraavista tavoista: Lahjoittamalla aikaa. Tulemalla jakamaan esitteitä, keittämään kahvia, auttamaan tapahtuman järjestelyissä, kirjoittamalla mielipidekirjoituksen pohjia jne. Lahjoittamalla rahaa. Pienikin summa on tärkeä. Kertomalla ehdokkaasta omalle lähipiirilleen ja tutuilleen. Lahjoittamalla ideoita. Palaute, rakentava kritiikki teksteihin, hyvät kysymykset, tapahtumaideat, kampanjatuoteideat jne. kaikki ovat avuksi. Miten ja mistä tukiryhmäläisiä sitten saa? Vastaus on lyhyesti: pyytämällä. Aivan ensiksi kannattaa laittaa viesti kaikille mahdollisille ystäville, sukulaisille ja tutuille, kertoa heille, että on lähdössä ehdokkaaksi eduskuntavaaleihin, ja pyytää heitä mukaan. Ehdottoman tärkeää on myös pyytää näitä ihmisiä levittämään sanaa edelleen. Jokainen tukija tuo kampanjaan omat sosiaaliset verkostonsa, ts. joukon uusia ihmisiä, joille kannattaa mainostaa ehdokasta ja joita kannattaa pyytää mukaan kampanjaan. Pyytämisen tärkeys Monesta ehdokkaasta voi tuntua alkuun vaikealta pyytää toisia ihmisiä omaan kampanjaan. Tällöin on hyvä pitää mielessä, että: Kysymällä ei menetä mitään. Jos jotakuta ei kiinnosta, hänen on helppo kohteliaasti kieltäytyä. Useimmat tutut kuitenkin toivottavat joka tapauksessa onnea vaaleihin ja ovat mielessään, että heitä pyydettiin. Vaalikampanjassa on kysymys siitä, että yritetään muuttaa maailmaa paremmaksi. Jos tuntuu vaikealta pyytää ihmisiä minun kampanjaani, muista, että olet pyytämässä heitä tekemään työtä hyvien ja tärkeiden asioiden puolesta. 36 Valmiina vaaleihin - Vihreän eduskuntavaaliehdokkaan opas 2015

Kun pyydät jotakuta kampanjapäälliköksi, muista, että eduskuntavaalikampanja on tärkeä projekti on iso kohteliaisuus tulla pyydetyksi sellaisen vetäjäksi. Seuraava vaihe on saada tieto omasta ehdokkuudesta ja viesti tervetuloa tukiryhmään leviämään oman tuttavapiirin ulkopuolelle. Hyvä paikka aloittaa on oman Vihreän yhdistyksen ja piirijärjestön sähköpostilista. Samoin omille nettisivuille (blogiin, facebook-profiiliin jne.) kannattaa laittaa mitä pikimmin tieto siitä, miten kampanjaasi voi liittyä mukaan. Tukiryhmän organisoiminen Jokaisella tukiryhmällä on syytä olla sähköpostilista, jolle kaikki kampanjaan ilmoittautuneet liitetään. Muitakin sähköisen viestinnän kanavia (facebook-ryhmä, blogi jne.) kannattaa pystyttää. Ehdokkaan kampanja saa puolueelta oman tukiryhmäsähköpostilistan tilaamalla sellaisen hallintopäällikkö Risto Kankaanpäältä: hallintopaallikko@vihreat. fi Sähköiset välineet eivät kuitenkaan ole omiaan aktiivisimpaan ideointiin ja suunnitteluun. Tukiryhmäläisille on syytä myös antaa tilaisuus tavata toisiaan, ryhmäytyä ja innostua yhdessä. Kannattaakin pitää säännöllisesti jonkinlaisia tukiryhmätapaamisia. Ne voivat olla hyvinkin vapaamuotoisia (piknik, illanistujaiset), yhteisiä talkoo-hetkiä (rintamerkkien tekeminen) tai tiukkoja suunnittelukokouksia. Muista pitää koko tukiryhmä mukana siinä, mitä kampanjassa tapahtuu! Sellainenkin tukija, joka on alun perin ehkä ajatellut lähinnä hengata mukana ja seurata sivusta, saattaa kampanjan edetessä ja vaalien lähestyessä hyvinkin innostua aktivoitumaan, jos kampanjaan saadaan hyvä ja innostunut fiilis. 37 Valmiina vaaleihin - Vihreän eduskuntavaaliehdokkaan opas 2015

Ydintukiryhmä Varsinkin isommassa kampanjassa, jossa tavoitellaan tosissaan kansanedustajan paikkaa, on tarkoituksenmukaista koota kampanjaa vetämään erillinen avainihmisten porukka eli ydintukiryhmä. On sinänsä sama, millä nimellä tätä tiimiä kutsutaan. Sitä voi kutsua kampanjan johtoryhmäksi, suunnitteluryhmäksi, ydintukiryhmäksi, tai miksi vain. Jos kaikki edellä mainitut nimet kuulostavat liian virallisilta, käytä mitä nimitystä haluatkin. Kyse on yksinkertaisesti siitä, että ehdokas ja kampanjapäällikkö kokoavat ympärilleen joukon, jonka kesken voi jakaa vastuuta. Tämä ryhmä on n. 4 10 henkilön porukka, joka vetää vaalikampanjaa ja jakaa keskenään vastuut kampanjan tärkeimmistä osa-alueista. Se on siis erityisen sitoutuneiden, aktiivisten tukiryhmäläisten joukko, joka on pyydetty mukaan myös sen perusteella, että eri ihmisillä on sopivasti erilaista osaamista. Kuka kukin on vaalikampanjassa? Ehdokas itse Tehtävä: Keskittyä olemaan ehdokas Ehdokas on kampanjan tuote. Hänen pitää saada olla esillä ja puhua politiikkaa ja jättää kaikki muu muiden tehtäväksi, jos suinkin mahdollista Kampanjapäällikkö Tehtävä: Vetää kampanjaorganisaatiota ehdokkaan tuki ja aisapari Yleinen koordinaatiovastuu, ei tarkoitus tehdä kaikkea yksin! Ydintukiryhmä Kampanjan osa-alueista vastaavat avainhenkilöt Tehtävä: Suunnitella, koordinoida ja toteuttaa kampanjaa 38 Valmiina vaaleihin - Vihreän eduskuntavaaliehdokkaan opas 2015

Jos kampanja olisi yhdistys, tämä ryhmä olisi sen hallitus ja kampanjapäällikkö sen puheenjohtaja Jakaa keskenään vastuut kampanjan eri osa-alueiden hoidosta Muu tukiryhmä Kampanjaan mukaan ilmoittautuneet vapaaehtoiset: ystävät, tutut ja tuntemattomat Tehtävä: olla osa kampanjaa, auttaa halunsa ja ehtimisensä mukaan Jos kampanja olisi yhdistys, tukiryhmäläiset olisivat sen jäsenistö Työnjako avainhenkilöiden kesken Oli kampanjalla sitten virallista johtoryhmää tai ei, seuraavat ovat esimerkkejä tehtävistä, joita eduskuntavaalikampanjassa yleensä tarvitaan. Pienemmässä kampanjassa yksi ihminen voi toki joutua hoitamaan useampia näistä rooleista. Sihteeri. Tekee muistiinpanot tuki-/johtoryhmän tapaamisista. Koskaan ei voi korostaa kylliksi, kuinka tärkeää on, että kokouksissa heitetyt hyvät ideat ja sovitut asiat kirjataan muistiin. Talousvastaava. Pitää näpeissään kampanjan budjettia, kirjanpitoa ja talousseurantaa, hoitaa kampanjalaskujen maksamisen ym. Verkkovastaava. Huolehtii kampanjan nettisivuista, sähköpostilistasta, facebook-ryhmästä jne. Mediavastaava. Hoitaa mediamainonnan suunnittelun, selvittelee hinnat, hankkii mainoksille taittajat ja koordinoi mainosten sisällöntuotannon. Vastaa myös yhteydenotoista toimittajiin, tiedotteiden lähettämisestä tiedotusvälineille jne. Taittaja/graafikko. Vastaa kampanjan visuaalisesta ulkoasusta. Tukiryhmän koordinaattori. Ottaa yhteyttä uusiin tukiryhmäläisiin, toivottavaa nämä tervetulleiksi kampanjaan, huolehtii säännöllisestä tiedottamisesta laajemmalle tukiryhmälle, vastaa tukiryhmätapaamisten järjestelyistä jne. Varainhankintavastaava. Koordinoi lahjoitusten keräämistä, kampanjatuottei- 39 Valmiina vaaleihin - Vihreän eduskuntavaaliehdokkaan opas 2015

den myyntiä ym. varainhankintaa. Tapahtumavastaava. Koordinoi kampanjan järjestämiä tapahtumia, tempauksia ja tilaisuuksia. Materiaalivastaava. Koordinoi kampanjan materiaalien esite, t-paita, vaalilehti, käyntikortti, pinssi jne. tuotantoa ja niiden jakelua. Muita tehtäviä. Lisäksi ydintukiryhmää tarvitaan auttamaan ehdokasta vaaliteemojen ideoinnissa, kampanjan pääviestien hahmottelussa ja tarvittaessa tekstien (blogit, mielipidekirjoitukset, nettisivujen tekstit jne.) tuotannossa. Jokaisen vastuuhenkilön kannattaa aktiivisesti rekrytoida muita tukiryhmäläisiä avuksi oman vastuualueensa ideointiin ja toteutukseen. Yhdessä tekeminen on hauskempaa! Käytä luovuuttasi Kampanjatehtävien ei tarvitse olla tylsiä eikä aina samanlaisia! Hauskaa väriä kampanjaan voisivat tuoda esimerkiksi seuraavat vastuualueet: sissimarkkinointityöryhmä, jonka tehtävänä on keksiä ne hulluimmat ideat bilekoordinaattori, joka yhdessä vapaaehtoisten kanssa järjestää hauskoja bileitä symppareille ja tukijoille paparazzi-tiimi, joka kuvaa ehdokkaan kampanjaa rennolla otteella blogiin, kotisivuille ja facebookiin baarityöryhmä, joka kampanjoi ehdokkaan kanssa perjantai-illan pimeinä tunteina juhlakansan keskuudessa Lähde: Maria Halonen (Maria Halonen ja Lari Karreinen: 10 askelta parempaan vapaaehtoistoimintaan. Vihreä Sivistysliitto 2010. 40 Valmiina vaaleihin - Vihreän eduskuntavaaliehdokkaan opas 2015

MUISTA AINAKIN NÄMÄ Olen rekrytoinut itselleni kampanjapäällikön Olen kertonut kaikille sukulaisille, että olen ehdokkaana ja pyytänyt heitä mukaan tukemaan kampanjaa Olen kertonut kaikille ystäville ja tutuille, että olen ehdokkaana ja pyytänyt heitä mukaan tukemaan kampanjaa Kampanjalle on perustettu sähköpostilista Jos olen facebookissa, kampanjalle on perustettu facebook-sivu (page) Jos olen facebookissa, olen kutsunut kaikki tutut kampanjan fb-sivulle Olen pyytänyt kaikkia tukiryhmäläisiä kutsumaan mukaan uusia tukiryhmäläisiä Olen lähettänyt vaalipiirini ja oman kuntani/paikallisyhdistykseni vihreälle sähköpostilistalle esittäytymisviestin, jossa toivotan kaikki kiinnostuneet tervetulleeksi liittymään tukiryhmään Olen yhdessä kampanjapäällikön kanssa ottanut erikseen yhteyttä (joko puhelimitse tai tapaamalla kasvokkain) potentiaalisiin ydintukiryhmäläisiin, joita pyydetään erityisen aktiiviseen rooliin kampanjassa (esim. taittaja, verkkovastaava ja muut avainhenkilöt) 41 Valmiina vaaleihin - Vihreän eduskuntavaaliehdokkaan opas 2015