Työ- ja elinkeinoministeriön terveiset seudullisille yrityspalveluille Työkaluja seudullisten yrityspalveluiden työhön ajankohtaista TE-toimistosta, Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto 23.9.2015 Tuija Groop TEM/ Työllisyys- ja yrittäjyysosasto
Ratkaisujen Suomi 1. Kestävä kasvu ja julkinen talous 2. Työllisyys ja kilpailukyky 3. Osaaminen ja koulutus 4. Hyvinvointi ja terveys 5. Biotalous ja puhtaat ratkaisut 6. Digitalisaatio, kokeilut ja normien purkaminen
HO kärkihanke: Työvoimahallinnon uudistaminen työllistymistä tukevaksi Hallitus valmistelee vuoden 2015 loppuun mennessä ratkaisuehdotuksen ja tarvittavat toimenpiteet työvoimapalveluiden kokonaisvaltaiseksi uudistamiseksi. Uudistuksen tavoitteena on työmarkkinoiden kohtaantoongelmien helpottaminen, passivoivien toimien purkaminen, työvoimahallinnon tulkintojen yhdenmukaistaminen sekä työvoimahallinnon resurssien painottaminen aktivointitoimenpiteisiin. TE-toimistojen tehtäväksi kirkastetaan työnvälitystoiminta. Julkisen työnvälityksen vuoropuhelua ja yhteistyötä työnantajayritysten kanssa vahvistetaan. Uudistus aktivoi työnhakijan omaa roolia työnhaussa, mutta myös varmistaa nykylainsäädännön sanktioiden tehokkaan käytön. Selvitetään työvoimapalveluiden siirto resursseineen vaikeimmin työllistyvien osalta kuntien vastuulle työssäkäyntialueittain. Yksityisten työvoimapalveluiden roolia erityisesti helpoimmin työllistyvien palveluissa lisätään. Otetaan käyttöön tulokseen perustuvia johtamis- ja palkkausjärjestelmiä, joiden mittaristona toimii mm. vakinaisten työsuhteiden solmimisen määrä. Tieteelliselle vaikuttavuustutkimukselle turvataan riittävät resurssit.
Työnvälityksen kärkihankkeen jatkovalmistelun asioita 1. Vahvistetaan edelleen yritysyhteistyötä ja -kontaktointia 2. Rakennetaan uudenlaisia yritysyhteistyön palvelutapoja yrittäjä- ja muiden elinkeinoelämän järjestöjen kanssa 3. Työnvälityksen kumppanuusyhteistyötä yksityisten henkilöstöpalveluyritysten ja työnvälittäjien kanssa lisätään uusien kokeilujen/pilottien avulla 4. Lisätään ostopalvelujen käyttöä työnhaun tukemisessa ja työnhakuvalmennuksessa (uudenlaiset toimintamallit ja sisällöt) 5. Vahvistetaan työnhakijan omaa roolia työnhaussa sekä TE-palvelujen tukea työpaikkojen ja työnhakijoiden yhteensovittamisessa 6. Toteutetaan TE-palvelujen yrityslähtöisen toimintamallin arviointitutkimus (kilpailutus on käynnissä)
Tilanne TE-palvelujen yritys- ja kumppanuusyhteistyössä TE-palveluissa tehdään hyvää työtä yritysten ja työnantajien kanssa Yritysyhteistyö on vahvistunut, markkinointiin panostetaan aiempaa enemmän, ohjausta muiden toimijoiden palveluihin on lisätty, pilotteja käynnistetty, asiantuntijoiden osaamiseen on panostettu Vuonna 2014 TE-toimistojen asiantuntijat tekivät 14 000 yrityskäyntiä, tänä vuonna tavoitteena 20 000 käyntiä Yrityspalvelujen kumppanuusyhteistyötä on tiivistetty ja monipuolistettu Yritys-Suomi ja SeutuYp yhteistyö, alueelliset yritysasiakkuusjohtoryhmät, Team Finland -yhteistyö Työnvälityksen kumppanuus- ja ostopalvelupilotit ovat käynnissä HPL-yhteistyö, Akavan pilotti, yksityiset rekrytointipalvelut/oikotien pilotti TE-palvelujen yrityksille ja työnantajille suunnattu markkinointikampanja on käynnissä (ks. verkkolehdestä www.tyonanantajanverkkolehti.fi hyviä esimerkkejä palveluista ja yritysyhteistyöstä)
TE-palvelujen työnvälitys- ja yrityspalvelujen painopisteinä myös Digitaalisuuden ja kumppanuuksien hyödyntäminen työnvälityksessä TE-palvelujen vaikuttavuuden parantaminen yritysyhteistyöllä ja yrityspalveluverkostoilla Aloittavan yrittäjyyden ottaminen esille nykyistä systemaattisemmin uravaihtoehtona työnhakijoiden palvelussa Kansainvälisen työnvälityksen kytkeminen tiiviimmin osaksi muuta työnvälitys- ja yrityspalvelua Muutosturvan toimintamallin kehittäminen aiempaa ennakoivammaksi sekä uutta tuotantoa ja työpaikkojen syntyä tukevaksi, osaksi työnvälitysja yrityspalvelua
Seudullinen yrityspalveluyhteistyö
Tavoitteet Yritys-Suomen SeutuYp verkostolle 1) Yritykset tavoittavat asiantuntevat palvelut helposti verkosta, puhelimesta tai käyntiasiointina joko yhdestä palvelupisteestä tai verkostosta 2) Alueilla/ seuduilla syntyy uutta yritystoimintaa yritykset kasvavat, kansainvälistyvät ja niihin syntyy uusia työpaikkoja (huom. pk-yritysten rooli) yritykset löytävät osaavaa työvoimaa alueet/ seudut kehittyvät omista vahvuuksistaan lähtien 3) Yrityspalvelutoimijoiden yhteistyön kautta palvelu on tuloksellista ja vaikuttavaa
YS SeutuYp -verkoston mahdollisuudet Koko maan kattava verkosto (66 seutua, kaikki ELY-keskusalueet) Sopimukset Yritys-Suomen tavoitteiden mukaisesta yhteistyöstä Keskeiset yrityspalvelutoimijat mukana verkostossa Toimijat tuntevat toisensa Säännölliset tapaamiset/ yhteistyötilaisuudet/ koulutukset Uudet Yritys-Suomen sähköiset työvälineet ovat lisäarvo ja liima yhteistyölle (OYS, AOYS, seutusivut jne.) SeutuYp nähdään haasteellisessa tilanteessa mahdollisuutena positiiviset palautteet alueilta Muistutus: Seudullisten yrityspalvelujen työkokous Helsingissä 27.10.2015: Miten selviämme jatkuvasta myllerryksestä (videoneuvottelumahdollisuus)
Oma Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus mahdollistaa asiakkaan sähköisen palvelemisen Asiakkaalle: Oma Yritys-Suomi työtila + verkostot Neuvojalle: Asiakaspalvelun OYS työtila + verkostot
AOYS työtilan käyttö antaa lisäarvoa neuvontatyöhön 1. Neuvojat voivat ohjata asiakkaita sähköiseen asiakaspalveluun ja Asiakkaan Oma Yritys-Suomi -työtilan käyttäjiksi 2. Työtila tarjoaa tuen asiakkaan palvelutarpeen arvioinnille 3. Neuvojat löytävät neuvontapalveluihin liittyviä tietoja kootusti palvelukokonaisuuksittain 4. Oman hiljaisen tiedon jakaminen neuvojien kesken mahdollistuu tietämyskannan ansiosta 5. Markkinatietoa ja toimialatietoa kootaan yhteen ja tietoja voi hakea eri muuttujien avulla 6. Asiakkaan OYS -työtila tulee paremmin neuvojien hyödynnettäväksi neuvontatyössä 7. Neuvojat voivat etsiä toisia neuvojia ja ohjata asiakkaita laadukkaammin eteenpäin löytämällä asiakkaan tarpeisiin vastaava neuvoja 8. Keskustella chat-toiminnallisuudella tai lähettämällä lyhyitä viestejä välittömästi toisten neuvojien kanssa
Oma Yritys-Suomi verkostotyökalu Julkaistaan 13.10 mahdollistaa verkostoissa toimimisen tietoturvallinen Käyttäjille maksuton Helppo ottaa käyttöön
Kiitos! 14