alkaen. (TE-toimisto)

Transkriptio

1 TE-palvelut uudistuvat alkaen Lapin työ- ja elinkeinotoimisto (TE-toimisto)

2 Palvelut ja palveluverkosto uudistuvat Koko maassa tarjolla entistä monipuolisemmat ja selkeämmät palvelut henkilö-, työnantaja- ja yritysasiakkaille. Tavoitteena asiakaslähtöisyyden, vaikuttavuuden ja kustannustehokkuuden parantaminen. Palvelutarpeita vastaava palveluvalikoima Tehokkaat ja tasalaatuiset palvelut Palvelujen riittävä tarjonta koko maassa Kattava verkkoasiointimahdollisuus 2

3 Mikä muuttuu? Vuoden 2013 alusta lähtien TE-toimiston palvelut ovat olleet nimeltään työ- ja elinkeinopalveluja (TE-palveluja) palveluja), jotka määritellään uudessa laissa julkisesta työvoima- ja yrityspalvelusta. Palvelumalli perustuu kolmeen palvelulinjaan. Työnvälitys- y ja yrityspalveluty Osaamisen kehittämispalvelut Tuetun työllistymisen y palvelut TE-palveluissa keskitytään tukemaan työnhakijoiden nopeaa työllistymistä, parantamaan osaavan työvoiman saatavuutta ja turvaamaan yritysten toimintaedellytyksiä. 3

4 Mikä muuttuu? Asiointimahdollisuudet laajenevat verkkopalvelujen uudistuessa ja kehittyessä. Monet aikaisemmin henkilökohtaista käyntiä vaatineet ilmoitusluontoiset asiat voi hoitaa verkossa tai soittamalla puhelinpalveluun. Tarvittaessa asiakas saa TE-toimistossa henkilökohtaista asiantuntija-apua oman tilanteensa ja mahdollisuuksiensa i selvittämiseen. i 4

5 Mikä muuttuu? Mol.fi-verkkopalvelu uudistuu kokonaisuudessaan sisällöltään ja ilmeeltään alkuvuonna Uudesta verkkopalvelusta löytyvät tutut ja asteittain laajenevat asiointipalvelut sekä runsaasti ajankohtaista ja hyödyllistä tietoa, joka liittyy rekrytointiin, työnhakuun, ammatinvalintaan ja urasuunnitteluun, koulutukseen, yrittäjyyteen ja työnantajana toimimiseen. 5

6 Mikä muuttuu? Hallinto on keskitetty viiteentoista alueelliseen TE- toimistoon. Asiakkaita palvelee kattava TE-palveluverkosto, johon kuuluvat alueelliset TE-toimistot toimipaikkoineen työvoiman palvelukeskukset yhteispalvelupisteet seudulliset yrityspalvelut muu sidosryhmien kanssa toteutettava palveluyhteistyö. 6

7 Mikä muuttuu? TE-palvelut saavat vuoden 2013 alussa uuden visuaalisen ilmeen ja logo uudistuu. Nykyaikaistettu ja värimaailmaltaan raikastettu tunnus myötäilee palvelujen uudistamisen linjaa: asiakaslähtöisyyttä, selkeyttä, avoimuutta ja tehokkuutta. Uusi ilme näkyy ensimmäisenä mol.fi-verkkopalvelussa, josta se laajenee vuoden alkupuolella kaikkeen toimintaan. i t 7

8 Toimialue: Lappi Toimipaikat: Enontekiö, Ivalo, Kemi, Kemijärvi, Kittilä, Kolari, Muonio, Pello, Posio, Ranua, Rovaniemi, Salla, Savukoski, Sodankylä, Tervola, Tornio ja Ylitornio Työvoiman palvelukeskukset: Rovaniemi ja Meri-Lappi (Tornio ja Kemi) Yhteispalvelupisteet: Pelkosenniemi ja Utsjoki Seudulliset yrityspalvelut: Itä-Lappi, Kemi-Tornio, Pohjois-Lappi, Rovaniemi, Torniolaakso ja Tunturi-Lappi 8

9 LapinTE-toimisto Toimiston johtaja j Marja Perälä Johtoryhmä: TE-toimiston johtaja, palvelujohtajat ja henkilöstön edustaja Työnvälitys- ja yrityspalvelut Kaija Kukkola Osaamisen kehittämis-palvelut Tero Hyttinen Tuetun työllistymisen palvelut Eija Sokero Työnhakijapalvelut Marjut Tauriainen Nuorten osaamisen kehittämispalvelut Päivi Kuusela Yksilölliset palvelut Sirpa Tuokko Työnantajapalvelut Tiina Kiuru Aikuisten osaamisen kehittämispalvelut Ulla Kauppila Typ-palvelut Riitta Kallio 9

10 Lisätietoja: Marja Perälä, toimiston johtaja j alkaen, puh , marja.perala@te-toimisto.fi Kaija Kukkola, palvelujohtaja alkaen työnvälitys- ja yrityspalvelut, puh kaija.kukkola@tetoimisto.fi Tero Hyttinen, palvelujohtaja alkaen osaamisen kehittämispalvelut, puh tero.hyttinen@tetoimisto.fi Eija Sokero, palvelujohtaja alkaen tuetun työllistymisen palvelut, puh eija.sokero@te- toimisto.fi 10

11 11