Yritys-Suomen seudullinen yrityspalveluverkosto - tilannekatsaus

Transkriptio

1 Yritys-Suomen seudullinen yrityspalveluverkosto - tilannekatsaus SeutuYp koordinaattoreiden työkokous Helsinki Neuvotteleva virkamies Tuija Groop TEM/ Työllisyys- ja yrittäjyysosasto

2 Monikanavainen Yritys-Suomi Yrityssuomi.fi -sivusto kokoaa yrityspalvelut yhteen osoitteeseen. Puhelinpalvelusta saat tietoa ja neuvontaa yrityksen perustamisesta ja tietoa julkisista palveluista. Seudulliset yrityspalvelut ja muut Yritys-Suomi-toimijat tarjoavat neuvoja ja palveluja yritystoiminnan aloittamiseen, kasvuun ja kehittämiseen.

3 Miksi? Asiakkaiden odotukset Tuottavuus TEM-konserni yhteistyökumppaneineen palvelee asiakkaitaan tasapainottaen asiakaslähtöisyyden, yhteiskunnallisen vaikuttavuuden ja kustannustehokkuuden Yhteiskunnallinen vaikuttavuus 3. 3

4 4

5 SeutuYp:aa koskevia tavoitteita Tavoitteena on yrityspalvelujen kokoaminen seudullisesti, palvelutarjonnan päällekkäisyyksien poistaminen ja toimijoiden yhteistyön kehittäminen palvelemaan entistä paremmin sekä asiakkaita ja yhteistyökumppaneita. 1. Parantaa asiakaslähtöisyyttä yrityspalveluissa 2. Määritellä ja sopia yrityspalveluorganisaatioiden roolit ja vastuut yhteistyön tiivistäminen uudistetut palvelusopimukset 3. Lisätä palvelujen tunnettuutta ja löydettävyyttä osana Yritys- Suomi-palvelujärjestelmää 4. Vahvistaa TE-toimistojen roolia seudullisissa yrityspalveluissa. Tehdä TE-toimistojen palvelut näkyväksi yrityspalveluina.

6 Seudullisten yrityspalvelujen tukitoiminnan organisointi TEM-koordinaatio työllisyys- ja yrittäjyysosastolla (TYO) Tuija Groop, Jarmo Palm, Anne Kuoppala, Anne Hokkanen (siht.) SeutuYp tukihankkeen konsultti (SEKES/Kuntaliitto) Sari Maaskola, Yrjö Westling, Jarkko Huovinen Tukihankkeen ohjausryhmä Suomen yrittäjät Suomen uusyrityskeskukset TEKEL, TEKES, Finnvera Pro Agria, Maaseutuvirasto TEM, ELY-keskukset ja TE-toimistot syksystä 2011 alkaen TEM/EIO, Amiedu, MMM Jokaiseen ELY-keskukseen on nimetty SeutuYp hankkeen yhdyshenkilö, joka koordinoi seudullisten yrityspalvelujen kehittämistä alueillaan ja TE-toimistoihin päin Jokaisella seudulla nimetty koordinaatio-organisaatio (kehittämisyhtiö, TE-toimisto, muu taho)

7 Yritys-Suomi-tunnuksen saaneet seudulliset yrityspalvelusopimukset valtakunnallisella ohjelma-alueella Yhteensä 64 hyväksyttyä sopimusta kokonaisuudessaan 13 ELY-keskusaluetta Uusimaa (5/6) - Espoo, Vantaa, Lohja, Itä-Uusimaa, Keskinen Uusimaa Varsinais-Suomi (5/5) - Salo, Länsi-Turunmaa, Vakka-Suomi, Loimaa, Turun seutu Satakunta (0/3) Häme (4/4) - Hämeenlinna, Forssa, Riihimäki- Hyvinkää, Lahti Pirkanmaa (7/7) - Etelä-Pirkanmaa, Kaakkois-Pirkanmaa, Ylä-Pirkanmaa, Kyrösjärvi, Tampereen kaupunkiseutu, Parkano, Sastamala Kaakkois-Suomi (3/3) - Kotkan-Hamina, Kouvola, Imatra- Lappeenranta Keski-Suomi (8/8) - Witas/Viitasaari, Karstula, Jyväskylä, Saarijärvi, Äänekoski, Jämsä, Joutsa, Keuruu Etelä-Pohjanmaa (4/4) - Järviseutu, Kuusiokunnat, Seinäjoen seutu, Suupohja Pohjanmaa (5/5) - Kaustinen, Pietarsaari, Vaasa, Kokkola, Suupohjan rannikkoseutu Pohjois-Pohjanmaa (6/6) - Nivala-Haapajärvi, Ylivieska, Haapavesi-Siikalatva, Koillismaa, Raahe, Oulun seutu Lappi (6/6) - Tunturi-Lappi, Rovaniemi, Itä-Lappi, Kemi-Tornio, Pohjois-Lappi, Torniolaakso Itä-Suomen ELY-keskukset seutuineen seuraavalla dialla

8 Yritys-Suomi-tunnuksen saaneet seudulliset yrityspalvelusopimukset Itä-Suomen suuralueella Itä-Suomen neljällä ELY-keskusalueella on kaikki seudut hyväksytty Itä-Suomi Etelä-Savo (4/4) - Savonlinna, Mikkeli, Pieksamäki, Rajupusu/Juva Kainuu (1/1) - Kainuun maakunta Pohjois-Karjala (1/1) - Pohjois-Karjalan maakunta (3 seutua) Pohjois-Savo (5/5) - Keski-Savo, Koillis-Savo, Ylä-Savo, Kuopio, Suonenjoki

9 Seudullinen sopimusrunko Sopimuksessa läpikäytäviä asioita Organisointi: koordinaatio-organisaatio ja ohjausryhmä (toimintasuunnitelma) Resurssit: henkilöresurssit, kustannusjako ja roolit Seuranta: asiakasmäärät, neuvonnan sisältö, asiakaspalaute ja liidit Palveluprosessien kehittäminen: sähköiset työkalut, yhteistyötä tukevat prosessit ja tiedonvaihto Kriteerit Yritys-Suomi tunnusten käytölle

10 Toimintasuunnitelma -liite Toiminnan sisältö: mitä sisältänyt tähän mennessä Toiminnan nykytila: miten toimittu verkostona Arvio toiminnasta: kokemuksia Toimintasuunnitelma: 2012

11 Työ- ja elinkeinotoimisto TE-TOIMISTON ROOLI SEUDULLISTEN YRITYSPALVELUJEN VERKOSTOSSA Finnvera ELY - keskus Finpro Tekes Vero - toimisto Keksintösäätiö PRH Yritystoiminnan parempia edellytyksiä Yritys- ja työnantajaasiakkaat PALVELU- TARPEEN TUNNISTAMINEN KOKO PALVELUVERKOSTO VIRITTYY JA YRITYS SAA TARVITSEMANSA KOKONAISVALTAISEN PALVELUN Työnvälitys Työvoiman kehittäminen Yritysten kehittäminen Uusyritys - keskukset Yritys - hautomot Asiakkaiden ohjaus verkoston muiden toimijoiden palveluihin Seudulliset kehitt ä mis - yhti ö t/kunnat Koulutuksen j ä rjest ä j ä t Pro Agria Teknologia - keskukset Uutta yritystoimintaa alueelle Osaavaa työvoimaa yrityksille ja yhteisöille

12 TE- toimistojen vahvistuva rooli seudullisessa yrityspalveluverkostossa TE-toimistot ovat selvästi aikaisempaa tiiviimmin mukana seudullisessa yrityspalveluyhteistyössä (ELYjen SeutuYp-yhdyshenkilöille tehty kysely) SeutuYp toiminta on nähty erääksi keskeiseksi osatekijäksi työvoimatoimistojen roolin muuttamisessa TE-toimistoksi. TE-toimistot sopimusosapuolina kaikissa 64 seudullisessa yrityspalvelusopimuksessa TE-toimistot toimivat myös koordinaattorin roolissa (mm. Pirkanmaa, Etelä-Pohjanmaa, Lappi ja Keski-Suomi) TE-palveluuudistus käynnissä ja tukee asetettuja tavoitteita

13 Yritys-Suomi-tunnukset

14 Seudulliset näkymät Yritys-Suomi-portaalissa Kehittämistyö tehdään osana SADe-ohjelman Yrityksen perustajan palvelukokonaisuutta Seudulliset verkkopalvelut -työjaosto, pj. Yritys-Suomen verkkopäätoimittaja Merja Heinonen Asiantuntijakumppanina ja konsulttina HMV PublicPartner Oy Seudullisten näkymien valmistelussa mukana n. 50 seutua, 37 seutusivustoa julkaistu yrityssuomi.fi -sivustolla 14.

15

16

17 Toimenpiteet Toiminnan tukeminen seuduilla, seurantatietojen kerääminen ja jakaminen, ohjausryhmien itsearvioinnin kehittäminen Seudullisten tilaisuuksien järjestäminen Teemaryhmätyöskentely seuranta (Balentor), loppuraportti valmistunut prosessikuvausmallin kehittämistyö, kilpailutus käynnissä Hankkeen viestintä ja markkinointi nettisivut, hyvät käytännöt lehti, Yritys-Suomi-tilaisuudet, Yritys-Suomiesite (myös seutuversio) ja osallistuminen valtakunnallisen markkinointikampanjan suunnitteluun Hankkeen edistymisen arviointi vuosittainen väliarvio, seudullisen yhteistyön kehittymisen arviointi v. 2013, ulkopuolinen arviointi osana Yritys-Suomi-palvelujärjestelmän kokonaisarviointia LISÄTIETOJA: hankkeen nettisivut: sekes.fi/seutuyp ja Yritys-Suomen uutiskirjeet

18 Kiitos! Tuija Groop Työ- ja elinkeinoministeriö Työllisyys- ja yrittäjyysosasto Työvoima- ja yrityspalvelut puh