VANTAA VANHENEE VIISAASTI yhtä vanhuutta ei ole

VANTAA VANHENEE VIISAASTI yhtä vanhuutta ei ole Eläkkeelle siirtyminen on uusi elämänvaihe. Aikaa vapautuu uudenlaiselle tekemiselle, työyhteisö jää taakse ja tilalle tulee uusia yhteisöjä ja ystäviä. Eteen tulee myös tilanteita, jolloin tarvitset apua, palveluja ja tietoa. Vantaan kaupunki haluaa eri tavoin edistää itsenäisen elämän mahdollisuuksiasi, niin että voit asua kotona turvallisesti. Toimintaa ohjaa Vantaan kaupungin ikääntymispoliittinen ohjelma Viksu, joka valmistui vuonna 2010. Ohjelma sisältää kaikille kaupungin toimijoille linjaukset siitä, miten ikääntyvien kuntalaisten palveluja tulee lähivuosien aikana kehittää ja toteuttaa. Ikäihmisten palveluopas esittelee kaupungin eri toimialojen ikäihmisille suunnattuja palveluja. Oppaaseen on valittu tietoja palveluista ja toiminnasta, jotka tukevat kotona asumista, oman hyvinvoinnin ja terveyden edistämistä ja aktiivista osallistumista myös ikäihmisenä. Oppaassa on enimmäkseen vain kaupungin järjestämien palvelujen yhteystietoja. Sen lisäksi ikäihmisille tarjoavat palveluja myös monet yritykset, järjestöt, säätiöt ja seurakunnat. Niistä saa tietoa muun muassa puhelinluetteloista ja internetsivuilta. Myös kaupungin internet-sivulla www.vantaa.fi on tietoa ja linkkejä yksityisten yhteisöjen palveluihin. Vantaan järjestörinki ylläpitää järjestöjen yhteystietoja osoitteessa www.vantaalla.info. Oppaan tiedot perustuvat 1.9.2013 voimassa olleisiin tietoihin. Opas on maksutta saatavissa esimerkiksi Vantaan yhteispalvelupisteistä, kirjastoista ja sosiaali- ja terveystoimen palvelupisteistä. Tietoja palveluista saa myös kaupungin internet-sivuilta www.vantaa.fi. 1

Sisällys 1. NEUVONTAPALVELUT... 5 SENIORINEUVONTA YHTEISPALVELUPISTEISSÄ... 5 TERVEYSNEUVONTA... 6 SOSIAALINEUVONTA... 7 2. PÄIVYSTYKSET KUN TARVITSET KIIREELLISTÄ APUA... 7 TERVEYSNEUVONTA... 8 LÄÄKÄRIPÄIVYSTYS JA ENSIAPU... 8 HAMMASLÄÄKÄRIPÄIVYSTYS... 9 PSYKIATRIAN PÄIVYSTYS... 9 SOSIAALI- JA KRIISIPÄIVYSTYS... 10 3. KAIKILLE AVOIMET PALVELUT... 11 3.1 OMAN TERVEYDEN HOITAMINEN ENNALTAEHKÄISEVÄ HOITO. 11 LIIKUNTA... 12 ROKOTUKSET... 13 RUOKAILUMAHDOLLISUUKSIA... 13 3.2. AVOIMET TERVEYSPALVELUT... 14 TERVEYSASEMAT... 14 LABORATORIO JA RÖNTGEN... 17 HAMMASHOITO... 17 MIELENTERVEYSPALVELUT... 18 MUISTIHÄIRIÖT... 19 SENIORINEUVOLA... 19 PÄIHTEIDEN KÄYTÖN JA TUPAKOINNIN LOPETTAMINEN... 19 3.3. SOSIAALINEN JA TALOUDELLINEN TUKI KUN TARVITSET TUKEA... 21 ASUMISTUKI... 22 TOIMEENTULOTUKI... 22 VAMMAISPALVELUT... 23 2

MATKAKULUJEN KORVAAMINEN... 25 HOITOTUKI... 25 MAKSUKATTO... 25 JULKISESSA LIIKENTEESSÄ SAATAVAT ALENNUKSET... 26 VELKANEUVONTA JA SOSIAALINEN LUOTTO... 28 3.4. SEURAA, YSTÄVIÄ JA HARRASTUSTOIMINTAA... 29 SENIORIMENOT... 29 AVOIN PÄIVÄTOIMINTA... 29 LIIKUNTA... 30 KIRJASTOT... 33 KULTTUURI... 36 OPISKELU... 36 VAPAAEHTOISTOIMINTA JA JÄRJESTÖTOIMINTA... 37 4. PALVELUTARPEEN ARVIOINNIN JA LÄHETTEEN KAUTTA SAATAVAT PALVELUT... 40 PALVELUTARPEEN ARVIOINTI... 40 LÄHETTEET... 40 RÖNTGEN JA LABORATORIOT... 41 KUNTOUTUS... 42 MUISTIKOORDINAATTORIT... 45 SAIRAALAPALVELUT... 46 KOTIHOITO... 48 HOITOTARVIKKEET... 50 APUVÄLINEET... 51 PÄIVÄTOIMINTA... 51 OMAISHOITO... 53 KULJETUSPALVELUT... 53 ASUNTOJEN KORJAUS- JA MUUTOSTYÖT... 54 PALVELUTALOT... 55 HOIVA-ASUMISEN PALVELUJEN VAIHTOEHDOT... 56 5. VAIKUTTAMINEN... 59 VANHUSNEUVOSTO... 59 3

ALUETOIMIKUNNAT... 59 6. OIKEUSTURVA... 60 POTILAS- JA SOSIAALIASIAMIES... 60 EDUNVALVONTA... 61 OIKEUSAPU... 61 AAKKOSELLINEN HAKEMISTO... 62 4

1. NEUVONTAPALVELUT SENIORINEUVONTA YHTEISPALVELUPISTEISSÄ Yhteispalvelupisteissä saa tietoa kunnan ja valtion palveluista. Palvelupisteissä voi hoitaa usean eri viranomaisen asioita; saada lomakkeita ja jättää valmiit hakemukset edelleen toimitettavaksi. Esitteitä on tarjolla kaupungin vapaa-ajan toiminnasta ja muista palveluista, myös ikäihmisille suunnatuista palveluista. Lisäksi yhteispalvelussa voi maksaa Vantaan kaupungin laskuja ilman palvelumaksua päivittää Helsingin seudun liikenteen matkakortin alennusryhmät ostaa eläkeläisen kaupunkikortin ruokailuun hankkia yli 70-vuotiaiden ilmaisen sporttikortin kaupungin liikuntapaikkoihin (ks. s. 31). Lisää tietoa alennusryhmien kriteereistä ja korttien hankkimisesta saa yhteispalvelupisteistä tai yhteispalvelun nettisivuilta www.vantaa.fi/fi/yhteispalvelu. Seniori-info Millaista senioreille tarkoitettu toimintaa on Vantaalla? Mistä voi hankkia rollaattorin? Kuinka pääsee kotihoidon asiakkaaksi? Missä on kaupungin tai yksityisiä palvelutaloja? Mistä saa tietoa senioriliikunnasta ja muista vapaaajan mahdollisuuksista? Seniori-infossa asiakkaalle annetaan tietoa ikäihmisten palveluista sekä alkuvaiheen neuvonta siitä, miten ja mistä mitäkin palvelua haetaan. Seniorit ja heidän läheisensä saavat mukaansa tietoa, ohjeita, lomakkeita, yhteystietoja ja esitteitä. Palveluneuvontaa annetaan yhteispalvelun palvelutiskillä ja puhelimitse. 5

Palvelupisteissä on tietokoneet asiakkaiden käyttöön sähköistä asiointia varten. Tarvittaessa opastamme sähköisessä asioinnissa. Yhteispalvelupisteissä annetaan myös seniori-infoa. Korson yhteispalvelu Urpiaisentie 14, 01450 Vantaa p. (09) 839 32575 ma to klo 09.00 17.00 pe klo 07.45 13.00 Myyrmäen yhteispalvelu Kilterinraitti 6, 01600 Vantaa p. (09) 839 35455 ma to klo 07.45 18.15 pe klo 07.45 13.00 Tikkurilan yhteispalvelu Ratatie 7, 01300 Vantaa p. (09) 839 23086 ma to klo 07.45 18.15 pe klo 07.45 13.00 Yhteispalvelu tiedottaa vuosittain kesäajan aukioloajoista erikseen. TERVEYSNEUVONTA Terveysneuvontapuhelin vastaa ympäri vuorokauden terveyden ja sairauden hoitoon liittyviin kysymyksiin, arvioi hoidon tarvetta sekä opastaa terveyspalveluihin hakeutumisessa. p. (09) 10023. Ks. myös palvelutarpeen arviointi, s. 40. 6

SOSIAALINEUVONTA Sosiaalityöntekijältä saa tietoa kaupungin sosiaalipalveluista. Lisäksi sosiaalineuvojalta voi tiedustella toimeentulotukihakemukseen liittyviä kysymyksiä sekä saada ohjausta oikean sosiaalihuollon tai -turvan löytymisessä. Sosiaalityöntekijöiden vastaanotot toimivat ajanvarauksella. Vanhuspalvelun sosiaalityöntekijöiden puhelinaika on ma, ke ja pe klo 9 11. Myyrmäki p. (09) 839 35479 toimistosihteeri, p. (09) 839 35022 Martinlaakso ja Keski-Vantaa p. (09) 839 34973 toimistosihteeri, p. (09) 839 35022 Tikkurila ja Hakunila p. (09) 839 22542 toimistosihteeri, p. (09) 839 22513 Koivukylä ja Korso p. (09) 839 32046 toimistosihteeri, p. (09) 839 32581 2. PÄIVYSTYKSET KUN TARVITSET KIIREELLISTÄ APUA Yleinen hätänumero 112 ambulanssi poliisi palokunta 7

Myrkytystietokeskus - avoinna ympäri vuorokauden. Suora puhelinnumero (09) 471 977 tai vaihde p. (09) 4711 TERVEYSNEUVONTA Terveysneuvontapuhelin vastaa ympäri vuorokauden vantaalaisten terveyden ja sairauden hoitoon liittyviin kysymyksiin, arvioi hoidon tarvetta sekä opastaa terveyspalveluihin hakeutumisessa. p. (09) 10023. LÄÄKÄRIPÄIVYSTYS JA ENSIAPU Jos sairaus edellyttää kiireellistä tutkimusta tai hoitoa, hakeudutaan Vantaalla arkisin kello 8 16 omalle terveysasemalle/terveysaseman päiväpoliklinikalle. Yhteystiedot ovat tämän oppaan kohdassa Terveysasemat, ks. s. 14. Peijaksen sairaalan yhteispäivystyksessä hoidetaan vakavasti sairastuneita ja ensiavun tarpeessa olevia potilaita ympäri vuorokauden. Päivystyksessä hoidettavia oireita voivat olla esimerkiksi kovat rintakivut, uudet halvausoireet, luunmurtumaepäilyt, isot haavat, hengitystieoireet sekä äkillisesti heikentynyt yleistila tai sekavuustila. Etenkin aivohalvausta tai aivoverenkiertohäiriöitä epäiltäessä on tärkeää toimia nopeasti. Hätätapauksessa soitetaan numeroon 112, jossa hätäkeskus arvioi ambulanssin tarpeen. Peijaksen päivystykseen ei tarvitse lähetettä. Päivystyksen sisäänkäynti on päivystyspoliklinikka, terveyskeskuspäivystys. Yhteispäivystyksessä potilaat ryhmitellään erillisen ohjeen mukaisesti sairauden hoidon tarpeen kiireellisyyden mukaan. Päivystykseen tulojärjestys ei näin ollen ole hoitojärjestys. Yhteystiedot: Sairaalakatu 1, 01400 Vantaa, p. (09) 4716 7060 8

HAMMASLÄÄKÄRIPÄIVYSTYS Arkisin kello 8 14: Itä-Vantaa: Tikkurilan terveysaseman hammashoitola, Kielotie 11. Ajanvaraus p. (09) 839 23805, ma to klo 7.30 15.00 sekä perjantaina ja juhlapyhien aattoina klo 7.30 14.00. Länsi-Vantaa: Myyrmäen terveysaseman hammashoitola, Jönsaksentie 4. Ajanvaraus p. (09) 839 35300, ma to klo 7.30 15.00 sekä perjantaina ja juhlapyhien aattoina klo 7.30 14.00. Iltaisin ma pe kello 16 21 sekä viikonloppuisin ja arkipyhinä kello 9 21: Haartmanin sairaala (Haartmaninkatu 4, 00290 Helsinki). Ajanvaraus p. (09) 310 49999, ma pe klo 14 21 ja viikonloppuisin sekä arkipyhinä klo 8 21. Potilaita pyydetään ottamaan puhelimitse yhteyttä ennen päivystykseen tuloa. Vakavat hammas-, suu-, sekä leuka- ja kasvovammat hoidetaan ympäri vuorokauden Töölön sairaalassa. PSYKIATRIAN PÄIVYSTYS Mielenterveyden häiriöissä hakeudutaan arkisin klo 8 16 ensisijaisesti omalle terveysasemalle. Iltaisin ja viikonloppuisin hakeudutaan Peijaksen sairaalan yhteispäivystykseen. Erikoissairaanhoidon palveluiden tarpeen arvioi terveysaseman lääkäri, joka tarvittaessa kirjoittaa lähetteen. Neuvoja voi kysyä myös terveysneuvonnasta (09) 10023 ja valtakunnallisesti Suomen Mielenterveysseuran valtakunnallisesta kriisipuhelimesta, p. 01019 5202, arkisin klo 9 06, la klo 15 06 ja su klo 15 22. 9

SOSIAALI- JA KRIISIPÄIVYSTYS Vantaan sosiaali- ja kriisipäivystys Kaupungin sosiaali- ja kriisipäivystys (ent. kriisikeskus) on avoinna ympäri vuorokauden ja vastaa kuntalaisten välittömästi tarvitsemaan apuun silloin, kun joku ennakoimaton psyykkinen, fyysinen, sosiaalinen tai muu äkillinen vaikea elämäntilanne vaatii ulkopuolisten auttajien väliintuloa, kriisivaiheen yli auttamista ja jatkotoimien järjestämistä. Se vastaa myös suuronnettomuuksien huolto- ja jälkipuintitehtävistä Vantaalla. Päivystys p. (09) 839 24005. Mielenterveysseuran kriisityö Suomen Mielenterveysseuran SOS-keskus tarjoaa henkistä apua ja tukea kriisitilanteisiin. SOS-keskus sijaitsee Helsingissä. Valtakunnallinen kriisipuhelin 01019 5202 arkisin 9 06, la 15 06 ja su 15 22. Rikosuhripäivystys Rikoksen uhriksi joutuessa voi ottaa yhteyttä myös Rikosuhripäivystykseen, p. (09) 4135 0550. Seurakuntien kriisityö Evankelis-luterilaisen kirkon palveleva puhelin pääkaupunkiseudulla joka päivä su to klo 18 01, pe ja la klo 18 03, p. (09) 10071. Helsingin ortodoksisen seurakunnan auttava puhelin ti, pe ja la klo 18 22, p. (09) 584 59642. 10

3. KAIKILLE AVOIMET PALVELUT 3.1 OMAN TERVEYDEN HOITAMINEN ENNALTA- EHKÄISEVÄ HOITO Lähiseudullasi ja ympäri Vantaata on paljon ikäihmisille suunnattuja tapahtumia sekä järjestötoimintaa. Mene rohkeasti mukaan, niin pääset osalliseksi toimintaan. Yksinäisyydestä on turha kärsiä, sillä menemällä mukaan virkistyt ja luot uusia tuttavuus- ja ystävyyssuhteita. Puolivuosittain ilmestyvät alueelliset Seniorimenot-esitteet kertovat alueittain järjestettävistä tapahtumista. Seniorimenot esitettä on saatavana mm. kirjastoista ja yhteispalvelupisteistä. Lisätietoja www.vantaa.fi/fi/senioreille. Terveyttä tukevat ravintotottumukset, säännöllinen liikunta ja riittävä lepo edistävät terveyttä ja toimintakykyä kaikissa elämänvaiheissa. Ne auttavat myös ehkäisemään ennalta ja hoitamaan monia sairauksia. Aktiivinen omaehtoinen terveyden edistäminen tukee hyvinvointia myös silloin, kun on kuntoutumassa sairauden jälkeen. Osa ikäihmisten toimintakyvyn muutoksista johtuu erilaisten toimintojen käyttämättömyydestä ja ne pystytään palauttamaan harjoittelemalla. Säännöllinen liikunta lisää rasituksen sietoa. Kevyelläkin liikunnalla on merkitystä elimistön toiminnalle. Ikäihmisten olisi hyvä harjoitella tasapainoa, koordinaatiota sekä lihasten voima- ja nopeusominaisuuksia ja nivelliikkuvuutta. Esimerkiksi reippaalla kävelyllä voi edistää sydämen ja verenkiertoelimistön suorituskykyä. Pidemmän tauon jälkeen liikunta kannattaa aloittaa totuttelemalla. Kehon totuttua rasitukseen nostetaan tehoa. Harjoitusten mielenkiinnon ja monipuolisuuden vuoksi on hyvä vaihdella harjoittelumuotoa, mikäli oma vointi ja olosuhteet sen sallivat. 11

Alkoholi vaikuttaa ikääntyneen henkilön elimistössä voimakkaammin kuin nuorilla. Ikääntyessä elimistön nestepitoisuus vähenee ja aineenvaihdunta hidastuu, joten alkoholin päihdyttävä vaikutus näkyy nopeammin. Monet lääkkeet lisäävät alkoholin vaikutuksia ja sopivat huonosti yhteen alkoholin kanssa. Niin sanottuja kolmiolääkkeitä ei tulisi käyttää alkoholin kanssa lainkaan. Rauhoittavien lääkkeiden kanssa tulee muutenkin olla varovainen, koska ne heikentävät huomattavasti ikääntyneen henkilön toimintakykyä. Tupakoinnin lopettaminen kannattaa aina myös myöhemmällä iällä. Tupakointi lisää riskiä sairastua monenlaisiin sairauksiin. Tupakointi vaikuttaa myös monien lääkeaineiden imeytymiseen. LIIKUNTA Liikuntaryhmät Liikuntapalvelut järjestää ikäihmisille ja erityisryhmille runsaasti erilaisia ohjattuja liikuntaryhmiä, muun muassa voimisteluryhmiä, ohjattuja kuntosaliryhmiä ja vesijumppaa. Sotiemme veteraaneille liikuntapalveluiden kaikki palvelut ovat maksuttomia. Ohjattuja liikuntaryhmiä eri puolilla Vantaata voimistelut eritasoisia jumpparyhmiä vesivoimistelut ohjatut kuntosaliryhmät Tiedustelut: p. (09) 839 24601, (09) 839 29479 Päivätoimintakeskuksissa toimii muun muassa ikääntyneille suunnattuja liikunta- ja kuntosaliryhmiä. Lisäksi seurakunnat ja järjestöt järjestävät vapaaehtoisohjaajien vetämiä ikäihmisille suunnattuja liikuntaryhmiä. 12

ROKOTUKSET Influenssarokotukset Influenssarokotusta suositellaan kaikille 65 vuotta täyttäneille terveydentilasta riippumatta. Rokotusta suositellaan myös henkilöille, jotka ovat säännöllisessä lääkärinhoidossa kroonisen sydän- tai keuhkosairauden takia ja diabeetikoille sekä munuaisten vajaatoiminnasta kärsiville. Rokotus kannattaa myös ottaa, jos sairastaa immuunivajavuutta tai saa kortisonikorvaushoitoa. Vantaan terveysasemilla järjestetään syksyisin yli 65-vuotiaiden ja lääketieteellisiin riskiryhmiin kuuluvien influenssarokotukset. Rokotuksiin ei kampanja-aikana tarvitse varata aikaa, eikä siihen tarvita lääkärin lähetettä. Matkailurokotukset Ulkomaanmatkaa varten otettavan rokotuksen tarve tulee selvittää ajoissa, mieluiten jo noin kaksi kuukautta ennen matkaa. Omilla terveysasemilla hoidetaan perusrokotusten tehosteet sekä hepatiittirokotusreseptit ja -pistokset. Puhelinneuvontaa matkailun erityisrokotuksiin liittyvissä kysymyksissä saa ma, ke ja pe klo 9 11, p. (09) 839 23120. Rokotusvastaanotot matkailun erityisrokotuksia varten Tikkurilan terveysasemalla ti klo 14 15 ja to klo 8 9 ilman ajanvarausta. RUOKAILUMAHDOLLISUUKSIA Monipuolinen ja terveellinen ruokailumahdollisuus kaikille ikääntyneille arkisin kaupunkikortilla (voi hankkia Yhteispalvelupisteistä, ks. s.5) on tarjolla alla luetelluissa paikoissa. Lounas sisältää lisäkesalaatin, leivän, levitteen, ruokajuoman, keiton tai lämpimän ruoan kasvisvaihtoehdolla sekä jälkiruoan tai kahvin. Päivän lounas mukailee kyseisen toimipisteen ruokalistaa. Ruokalistat ovat nähtävissä Vantin verkkosivuilta osoitteesta www.vantti.fi. 13

Maksuvälineenä käy vain kaupunkikortti. Lounaan hinta eläkeläisruokailijoille 7,08 euroa. Tikkurila: Henkilöstöravintola Herkkupaikka, Tikkurilan terveysasema, Kielotie 11 D, 4. kerros, klo 12.15-13.00 Seutula: Katriinan sairaala, Katriinankuja 4, kello 11 13.30 Korso: Metsonkoti, Metsotie 23, klo 10.45 12.15 Myyrmäki: Myyrinkoti, Ruukkukuja 5, klo 11 13.30 Simonkylä: Simonkoti, Simontie 5, klo 11 13 Hakunila: Kimokujan päiväkoti, Kimonkuja 5, klo 12 13 3.2. AVOIMET TERVEYSPALVELUT TERVEYSASEMAT Hakunilan terveysasema Laukkarinne 4, 01200 Vantaa. Kiireellisissä asioissa voi hakeutua ilman ajanvarausta terveysaseman päivystykseen klo 8 16. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto numeroon (09) 839 30209 ensisijaisesti klo 8 11 tai 14 15. Koivukylän terveysasema Karsikkokuja 15, 01360 Vantaa 14

Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa klo 8 16 ilman ajanvarausta terveysaseman päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto Pohjois-Vantaan palvelunumeroon (09) 839 37480 arkisin klo 8 16. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat ensisijaisesti yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja 14 15 sekä pe klo 8 11. Tiimi A, p. (09) 839 37401 Tiimi B, p. (09) 839 37402 Korson terveysasema Naalipolku 6B, 2. krs, 01450 Vantaa Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa arkisin klo 8 16 ilman ajanvarausta terveysaseman päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto Pohjois-Vantaan palvelunumeroon (09) 839 37480 arkisin klo 8 16. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja 14 15 sekä pe klo 8 11. Tiimi A, p. (09) 839 32041 Tiimi B, p. (09) 839 32043 Länsimäen terveysasema Keilakuja 1, 01280 Vantaa Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa arkisin klo 8 16 ilman ajanvarausta ter-veysaseman päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto Keski-Vantaan palvelunumeroon (09) 839 22202 arkisin klo 8 16. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja 14 15 sekä pe klo 8 11. Tiimi A, p. (09) 839 26483 15

Tiimi B, p. (09) 839 26484 Martinlaakson terveysasema Laajaniityntie 3, 01620 Vantaa Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa arkisin klo 8 16 ilman ajanvarausta terveysaseman päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto Länsi-Vantaan yleiseen palvelunumeroon (09) 839 35451 arkisin klo 8 16. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja 14 15 sekä pe klo 8 11. Tiimi A, p. (09) 839 34878 Tiimi B, p. (09) 839 34138 Myyrmäen terveysasema Jönsäksentie 4, 01600 Vantaa Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa arkisin klo 8 16 ilman ajanvarausta terveysaseman päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto neuvontapuhelimeen (09) 839 35451 arkisin klo 8 16. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja 14 15 sekä pe klo 8 11. Tiimi H, p. (09) 839 35988 Tiimi K, p. (09) 839 35923 Tiimi M, p. (09) 839 35953 Tiimi V, p. (09) 839 35984 Tikkurilan terveysasema Kielotie 11, 01300 Vantaa 16

Yhteydenotto ja hakeutuminen terveysasemalle tapahtuu oman tiimin kautta. Oman tiimin voi tarkistaa esimerkiksi terveysneuvonnasta (09) 10023 tai Vantaan kaupungin vaihteesta (09) 839 11. Kiireellistä hoitoa vaativissa tilanteissa hoidon tarpeen arviointi tapahtuu paikan päällä omassa tiimissä arkisin klo 8 14 ja puhelimitse arkisin klo 8 11. Kiireettömät ajanvaraukset puhelimitse arkisin klo 8 11 ja 14 15. Tiimi 1, p. (09) 839 22009 Tiimi 2, p. (09) 839 22305 Tiimi 3, p. (09) 839 22391 Tiimi 4, p. (09) 839 22644 LABORATORIO JA RÖNTGEN Ks. sivu 41, Röntgen ja laboratorio. Laboratoriota ja röntgeniä varten tarvitaan lähete. HAMMASHOITO Suun terveydenhuollon palveluihin kuuluvat suun terveystarkastukset, suun sairauksien ehkäisy ja hoito sekä suun terveysneuvonta. Suun terveydenhuollon palveluita järjestetään eri puolilla kaupunkia olevissa hammashoitoloissa. Hammashoidosta peritään sekä toimenpide- että käyntimaksu. Sotiemme veteraaneille kaupunki tarjoaa maksuttoman tarkastuksen ja ehkäisevän hoidon sekä proteettisen kliinisen hoidon. Näiden käyntien yhteydessä ei peritä myöskään käyntimaksua. Ajanvaraukset ja jo varattujen aikojen muutokset ma to klo 7.30 15 sekä pe ja juhlapyhien aattoina klo 7.30 14: Länsi-Vantaa p. (09) 839 35300 Itä-Vantaa p. (09) 839 23805 17

Arkisin kello 8-14: Itä-Vantaa: Tikkurilan terveysaseman hammashoitola, Kielotie 11. Ajanvaraus p. (09) 839 23805, ma to klo 7.30 15.00 sekä perjantaina ja juhlapyhien aattoina klo 7.30 14.00. Länsi-Vantaa: Myyrmäen terveysaseman hammashoitola, Jönsaksentie 4. Ajanvaraus p. (09) 839 35300, ma to klo 7.30 15.00 sekä perjantaina ja juhlapyhien aattoina klo 7.30 14.00. Iltaisin ma pe kello 16 21 sekä viikonloppuisin ja arkipyhinä kello 9 21: Haartmanin sairaala (Haartmaninkatu 4, 00290 Helsinki). Ajanvaraus p. (09) 310 49999, ma pe klo 14 21 ja viikonloppuisin sekä arkipyhinä klo 8 21. Potilaita pyydetään ottamaan puhelimitse yhteyttä ennen päivystykseen tuloa. Vakavat hammas-, suu-, sekä leuka- ja kasvovammat hoidetaan ympäri vuorokauden Töölön sairaalassa. Lisätietoja www.vantaa.fi/hammashoito MIELENTERVEYSPALVELUT Mielenterveyshäiriöissä hakeudutaan ensisijaisesti oman terveysaseman vastaanotolle arkisin päiväaikaan. Muina aikoina hakeudutaan akuuteissa mielenterveyshäiriöissä Peijaksen sairaalan yhteispäivystykseen. Sairaalan osastolle tarvitaan lääkärin lähete. Vanhuksilla esiintyy nuorempaa väestöä enemmän elimellisiin sairauksiin liittyviä mielenterveyden oireita. Näiden oireiden syiden selvittely ja nopea hoidon aloittaminen kuuluvat vanhuspsykiatrian alaan. Ks. kaupungin omat terveysasemat, s. 14. 18

MUISTIHÄIRIÖT Jos muisti on heikentynyt, hakeudutaan ensisijaisesti omalle terveysasemalle, jossa aloitetaan muistitutkimukset. Ks. terveysasemat s. 14. Jatkotutkimukset tehdään Katriinan sairaalan geriatrisella vastaanotolla kaikille 75 vuotta täyttäneille ja osittain myös nuoremmille vantaalaisille. Muistineuvontaa Vantaalla tarjoaa myös Vantaan Muistiyhdistys ry, p. 040 726 4430, sähköposti vantaan.muistiyhdistys@kolumbus.fi. Muistikoordinaattorit antavat tietoa sekä tukevat ja ohjaavat muistisairasta, omaisia ja ammattihenkilöitä sekä auttavat ongelmatilanteiden selvittelyssä (ks. s. 45). SENIORINEUVOLA Seniorineuvola toimii kutsuneuvolana. Seniorineuvolan hyvinvointitapaamiseen kutsutaan kunakin vuonna 75 vuotta täyttävät ja vuosittain ne 65 vuotta täyttäneet omaishoitajat, jotka ovat tehneet Vantaan kaupungin kanssa omaishoidonsopimuksen. Seniorineuvolan tavoitteena on auttaa ikääntynyttä edistämään omaa hyvinvointiaan ja terveyttään, jotta kotona asuminen onnistuisi mahdollisimman pitkään. Ajanvaraus ja neuvonta on tiistaisin sekä perjantaisin klo 9 11. Tiina Haapaniemi, kotihoidon ohjaaja, p. 050 318 0986 PÄIHTEIDEN KÄYTÖN JA TUPAKOINNIN LOPETTAMINEN Alkoholi vaikuttaa ikääntyneen henkilön elimistössä voimakkaammin kuin nuorilla. Ikääntyessä elimistön nestepitoisuus vähenee ja aineenvaihdunta hidastuu, joten alkoholin päihdyttävä vaikutus näkyy nopeammin. Monet lääkkeet lisäävät alkoholin vaikutuksia ja sopivat huonosti yhteen alkoholin 19

kanssa. Niin sanottuja kolmiolääkkeitä ei tulisi käyttää alkoholin kanssa lainkaan. Rauhoittavien lääkkeiden kanssa tulee muutenkin olla varovainen, koska ne heikentävät huomattavasti ikääntyneen henkilön toimintakykyä. Tupakoinnin lopettaminen kannattaa aina myös myöhemmällä iällä. Tupakointi lisää riskiä sairastua monenlaisiin sairauksiin. Tupakointi vaikuttaa myös monien lääkeaineiden imeytymiseen. Kaupunki tarjoaa päihteiden käytön, tupakoinnin tai peliriippuvuuden lopettamiseksi muun muassa ryhmämuotoista koulutus-, kurssi- ja vertaistoimintaa. Terveysasemilla ja A-klinikoilla tapahtuva avokatkaisuhoito on edelleen ensisijainen päihdekierteen katkaisumuoto. Laitoksessa tapahtuvaan katkaisuhoitoon voi hakeutua sen jälkeen, kun avohoidon tuella ei ole saanut päihdekierrettä poikki. Alkoholiongelmasta kärsiville ikääntyneille henkilöille tarjotaan myös kotona tapahtuvaa katkaisuhoitoa ja jälkikuntoutusta. Kaupunki tarjoaa asunnottomille vantaalaisille myös kuntoutumista tukevia asumismuotoja. Lisäksi ostetaan hoito-, kuntoutus- ja asumispalveluita yksityisiltä yhteisöiltä. Järjestöillä on lisäksi paljon oma-apu- ja vertaistoimintaa, joihin voi hakeutua suoraan oman kiinnostuksen mukaan. Ryhmiä järjestävät muun muassa Vantaan A-kilta, AA- ja AL ANON -ryhmät. A-klinikat Ajanvaraus ja neuvonta kaikilla klinikoilla arkisin klo 12 13. Länsi-Vantaan A-klinikka, Korutie 3 A, 01600 Vantaa Ajanvaraus ja neuvonta, p. (09) 839 35534 Itä-Vantaan A-klinikka, Kielotie 20 C 2. krs, 01300 Vantaa Ajanvaraus ja neuvonta, p. (09) 839 23522 Katkaisu- ja vieroitushoito Vantaan katkaisuhoitoasema Korutie 3 B, 01600 Vantaa, p. (09) 839 35521, neuvonta ympäri vuorokauden kaikkina viikonpäivinä. 20

Kotikatko ja jälkikuntoutus p. (09) 839 23372 Laitoshoidon koordinaattori, puhelinaika työpäivinä klo 9 10 p. (09) 839 28435 Avopalvelujen koordinaattori, puhelinaika työpäivinä klo 9 10 3.3. SOSIAALINEN JA TALOUDELLINEN TUKI KUN TARVITSET TUKEA Vanhuspalvelujen sosiaalityöntekijät vastaavat ikäihmisten kotona ja kodin ulkopuolisessa elämässä selviytymistä helpottavien palvelujen arvioinnista ja myöntämisestä. Näitä ovat esimerkiksi: avustus asunnon muutostöihin (sosiaalihuoltolaki) toimeentulotuki yli 65-vuotiaiden osalta hakeutuminen palvelutaloon Sosiaalityöntekijään voi ottaa yhteyttä erilaisissa elämän kriiseissä, taloudellisissa vaikeuksissa tai halutessasi tietoa tarjolla olevista palveluista. Vanhuspalvelujen sosiaalityöntekijät, puhelinaika on ma, ke ja pe klo 9 11. Myyrmäki, Rajatorpantie 8 A, 01600 Vantaa p. (09) 839 35479, toimistosihteeri, p. (09) 839 35022 Martinlaakso ja Keski-Vantaa, Rajatorpantie 8 A, 01600 Vantaa p. (09) 839 34973, toimistosihteeri, p. (09) 839 35022 Hakunila ja Tikkurila,, Karsikkokuja 15, 01360 Vantaa p. (09) 839 22542, toimistosihteeri, p. (09) 839 22513 Koivukylä ja Korso, Karsikkokuja 15, 01360 Vantaa p. (09) 839 32046, toimistosihteeri, p. (09) 839 32581 Katriinan sairaalan osastojen potilaiden sosiaalityö, p. (09) 839 33218 tai p. (09) 839 33236 Konstin sosiaalityöntekijä p. (09) 839 33215 21

ASUMISTUKI Eläkkeellä olevien asumistukea voivat hakea Kansaneläkelaitokselta pienituloiset 65 vuotta täyttäneet henkilöt. Eläkkeensaajien asumistukea ei voi saada samanaikaisesti yleisen asumistuen kanssa. Hakija maksaa aina itse asumismenoistaan omavastuuosuuden. Lisätietoja Kelan Vantaan toimistoista sekä www.kela.fi. TOIMEENTULOTUKI Toimeentulotuki on tarkoitettu viimeiseksi turvaksi, kun muita tuloja tai varoja ei ole tai ne ovat vähäiset. Toimeentulotukea määriteltäessä otetaan huomioon asumismenot ja ravinto- ja käyttömenot sekä perheen erityisistä olosuhteista johtuvat muut välttämättömät menot. Ravinto- ja käyttömenojen tuen suuruus riippuu muun muassa ruokakunnan koosta. Hakijalla on velvollisuus hakea ennen toimeentulotuen hakemista niitä sosiaaliturvaetuuksia, joihin hänellä on oikeus. Toimeentulotukioikeus selvitetään laskelmalla, jossa perusosa ja muut toimeentulotukeen oikeuttavat menot lasketaan yhteen ja niistä vähennetään ruokakunnan käytettävissä olevat nettotulot ja -varat. Mikäli laskelmassa huomioidut menot ovat tuloja ja varoja suuremmat, on henkilö oikeutettu erotuksen suuruiseen toimeentulotukeen. Tavallisimmin toimeentulotuki lasketaan kuukaudelta. Erityisestä syystä tukea voidaan hakea kuukautta pidemmälle ajalle. Toimeentulotuen perusosaan huomioidaan: ravinto- ja vaatemenot vähäiset terveydenhoitomenot menot henkilökohtaisesta ja kodin puhtaudesta menot paikallisliikenteen käytöstä sanomalehden tilauskulut menot puhelimen käytöstä ja televisioluvasta 22

harrastus- ja virkistystoiminnan menot sekä vastaavat henkilön ja perheen jokapäiväiseen toimeentuloon kuuluvat menot. Toimeentulotukea haetaan vanhuspalvelujen sosiaalityöstä oman alueen sosiaaliasemalta. Päätöksen tekee sosiaalityöntekijä, ks. yhteystiedot edellä s.21. VAMMAISPALVELUT Vammaisuuden perusteella on mahdollista saada esimerkiksi kuljetuspalveluita, henkilökohtaisen avustajan palveluita, avustusta asunnon muutostöihin ja erilaisia koneita ja laitteita helpottamaan arkielämää ja kotona asumista. Vammaiselle henkilölle korvataan lain mukaisesti kulut joko kokonaan tai osittain. Vammaispalvelujen sosiaalityöntekijät Karsikkokuja 17, 1.krs, 01360 Vantaa. Puhelinaika ma pe klo 12 13. Yli 65-vuotiaat Länsi-Vantaa: Erityissosiaaliohjaaja p. (09) 839 34971 Toimistosihteeri p. (09) 839 29565 ja (09) 839 34093 Itä-Vantaa: Erityissosiaaliohjaaja p. (09) 839 31158 Toimistosihteeri p. (09) 839 29565 ja (09) 839 34093 Kuljetuspalvelut: Sosiaalityöntekijä p. (09) 839 23445 ja (09) 839 23267 Toimistosihteeri p. (09) 839 31175 Henkilökohtainen avustaja Kaupungin avustajavälitys on tukena henkilöille, jotka ovat saaneet vammaispalvelulain mukaisen henkilökohtaisen avun päätöksen ja toimivat työantajamallilla henkilökohtaisen avustajan työnantajana. Vantaan kaupunki 23

maksaa maksimissaan päätöksen mukaisen viikko- tai kuukausituntimäärän mukaisen palkan. Henkilökohtaisen avustajan työhön voi sisältyä avustamista päivittäisissä toimissa, työssä, opiskelussa, harrastuksissa, yhteiskunnallisessa osallistumisessa ja sosiaalisen vuorovaikutuksen ylläpitämisessä. Avustajavälitys, Karsikkokuja 17, 01360 Vantaa, p. (09) 839 21020 Tulkkipalvelut Vaikeavammaisten henkilöiden tulkkipalveluista vastaa Kela. Asunnon muutostyöt Kaupunki korvaa vaikeavammaiselle henkilölle asunnon muutostöistä ja asuntoon kuuluvien välineiden ja laitteiden hankkimisesta hänelle aiheutuvat kohtuulliset kustannukset, jos hän vammansa tai sairautensa vuoksi välttämättä tarvitsee näitä suoriutuakseen arjessaan eikä hän ole jatkuvan laitoshuollon tarpeessa. Asunnon muutostöitä ovat esimerkiksi ovien leventäminen, luiskien rakentaminen, kiinteiden kalusteiden ja rakennus- ja sisustusmateriaalien muuttaminen. Asunnon muutostöiden tarpeellisuudesta ja välttämättömyydestä pyydetään lausunto toimintaterapeutilta, kuntoutusohjaajalta tai fysioterapeutilta. Tarvittaessa pyydetään lääkärinlausunto. Asunnon muutostyön hakemisessa avustaa sosiaalityöntekijä. Pysäköintilupa ja ajoneuvovero Poliisi voi myöntää vammaisen pysäköintiluvan. Sitä varten tarvitaan lääkärinlausunto. Lisätietoja poliisin asiakaspalvelusta tai www.poliisi.fi. Ajoneuvoverosta voi saada lääkärin lausunnon perusteella vapautuksen. Ajoneuvoveron vapautuksesta saa lisätietoja osoitteesta www.trafi.fi. 24

MATKAKULUJEN KORVAAMINEN Sairausvakuutuslain mukaan Kansaneläkelaitos korvaa sairauden hoidosta tai Kelan kuntoutuksesta aiheutuneita matkakuluja. Lisätietoa Vantaan Kelan toimistoista sekä www.kela.fi. HOITOTUKI Eläkettä saavan hoitotuen tarkoitus on tukea pitkäaikaisesti sairaan tai vammaisen eläkkeensaajan selviytymistä jokapäiväisessä elämässä sekä hänen toimintakykynsä ylläpitämistä, kuntoutustaan ja hoitoaan. Tukea haetaan Kansaneläkelaitokselta. MAKSUKATTO Kun terveyspalveluiden asiakasmaksuista kertyy maksettavaksi kalenterivuoden aikana yhteensä 636 euroa, saa tämän niin kutsutun maksukaton ylittymisen tunnukseksi vapaakortin. Vapaakortilla palvelut ovat kalenterivuoden loppuun saakka pääsääntöisesti maksuttomia. Terveyspalvelujen käyttäjän on itse seurattava maksukaton täyttymistä. Alkuperäiset kuitit suoritetuista hoitomaksuista on säilytettävä. Ne tulee esittää pyydettäessä vapaakorttia haettaessa. Vapaakortin antaa se sosiaalitai terveyspalveluiden yksikkö, jossa maksukatto tulee täyteen. Maksukatossa otetaan huomioon seuraavat maksut: terveyskeskusmaksut poliklinikkamaksu päiväkirurgisen hoidon maksu lyhytaikaisen laitoshoidon hoitopäivämaksu osavuorokautisen laitoshoidon maksu (esim. päiväsairaalamaksu) yksilökohtaisen fysioterapian maksu tai fysioterapia sarjahoitona kotona annetun erikoissairaanhoidon maksu 25