TEKNOLOGIA KOTIHOIDON ARJESSA Anni Pesonen Kotihoidon päällikkö anni.pesonen@jns.fi puh. 050 342 5827
YHTEISTOIMINTA-ALUEEN 75 VÄESTÖ (Lähde: Tilastokeskus)
TIETOA SOTE-YHTEISTOIMINTA-ALUEEN KOTIHOIDOSTA Kotihoitopalvelut sisältää 8 kotihoitoaluetta Kotona-asumista tukevat palvelut (palveluohjaus, tukipalvelut ja palvelusetelit) Kotisairaala Päiväkuntoutus Henkilökuntaa 314 Asiakkaita kotihoidossa tp 2014 Joensuu 2750 Kontiolahti 474 Outokumpu 433
KOTIHOITO MUUTOKSESSA
PALVELUN TUOTTAJAN TARJOAMA TEKNOLOGIA Ammattilaiset Asiakastietojärjestelmä Mediatri Medimobiili Asiakkaat Turvapuhelin Ovihälytin IkäOTe Evondos lääkeautomaatti
ASIAKASNÄKÖKULMA TEKNOLOGIAAN Kännyköillä otetaan kuvia esim. asiakkaan haavoista, ihomuutoksista jne., jotka lh voi näyttää sairaanhoitajalle/viedä lääkärille arvioitavaksi -> vähentää lisäkäyntien ja vastaanoton tarvetta, sujuvat palvelut. Asiakastietojärjestelmä ohjaa työntekijöitä käyttämään enemmän aikaa asiakastyön suunnitteluun ja arviointiin, joka voi joskus tuntua pois otetulta ajalta asiakkaan arjen auttamisessa. Mobiilin tullessa tätä suunnittelu ja arviointityötä on ollut helpompi tehdä myös asiakkaan kotona, jolloin asiakkaan itsemääräämisoikeus toteutuu paremmin. Omaiset ovat jo jonkin verran hankkineet erilaisia valvontajärjestelmiä kameroineen asiakkaiden koteihin. Omaiset ja asiakkaat valmiita satsaamaan omaa rahaa tuvallisuutta edistävään teknologiaan. Kotihoidon asiakkaiden arjessa ei vielä näy teknisten sovellusten itsenäinen käyttö ti, tämä sukupolvi jatkossa tulossa palvelujen piiriin Nyt käytössä l turvapuhelin (usein on poissa ranteesta hädän tullessa) ja ovivalvonta (asiakas saattaa olla jo kaukana, kun apu tulee). Turvallinen kotona asuminen? Mahdollistaa yhteydenpidon kaukana asuviin läheisiin. Yksinäisyyden ja turvattomuuden väheneminen.
TYÖNTEKIJÄNÄKÖKULMA TEKNOLOGIAAN Asiakastietojärjestelmien kehittymisen kautta tiedonsiirto asiakkaan hoitoon liittyvien tahojen kesken helpottunut, tieto siirtyy usein reaaliajassa (poissulkien yksityiset palveluntuottajat, joiden osuus hoidossa lisääntynyt, tähän tulossa parannus?) Sosiaali- ja terveyspalvelujen rajapinnat ja näihin liittyvä tietosuojaohjeistus hankaloittaa tiedon siirtoa (lupamenettely, asiakkaan suostumukset, käyttäjien tiedon puute suostumuksen teossa) Asiakastietojärjestelmien haavoittuvuus (esim. järjestelmän kaatumine) luo vielä haasteita Hyvän asiakastietojärjestelmän tulisi tukea tehokasta ja sujuvaa asiakastyötä Työntekijöiltä tulee ajoittain viestiä, että moni asia vielä työntekijänäkökulmasta enemmän aikaa ja on monimutkaisempaa kuin ennen tietojärjestelmien tulemista, esim. tilastoinnin mukanaan tuomat työvaiheet tai ennen puhelimella yhteistyökumppaneiden kanssa hoidetut asiat vs. nyt sähköisesti tehtävät pyynnöt/varaukset. Mobiilin myötä työ on ollut sujuvampaa ja on päästy pois mm. tulostettavista asiakaspapereista ja palvelumäärälistoista jne. Mobiilin myötä myös tiedon etsiminen esim. lääkkeisiin ja sairauksien hoitoon liittyen onnistuu helposti Internetistä
ORGANISAATION NÄKÖKULMA TEKNOLOGIAAN Tuottavuus Kotona asumisen turvaaminen entistä pitempään Tiedon tuottaminen
POIMINTOJA TEKNOLOGIA TARJONNASTA Henkilöturva ja avunsaanti Turvapuhelin Ovihälytin Turvamatto/-lattia Kaatumishälytin Liiketunnistin Paikannusjärjestelmä Terveydentilan seuranta Robotiikka Turvallinen asuminen Savu-/ palovaroitin / sammutinjärjestelmät Hellavahti/turvaliesi Vesivahti Liiketunnistimella toimiva valo Langattomat ovisilmät/näytöllinen ovisilmä Lukitusjärjestelmät Omatoimisuuden lisääminen Muistuttavat lääkeautomaatit /lääkekello Sädettävät kaapistot / wc-altaat Aktiivituoli Hoitosänky Nousutuet Wc-pidet Hissit, porrasratkaisut Ateria-automaatit Vuorovaikutus ja osallisuus Erilaiset videovälitteiset tietokoneella/mobiililla toimivat järjestelmät ja pelit Ikäihmisten palvelujen tietojärjestelmät Asiakastietojärjestelmät Toiminnanohjausjärjestelmät Laatujärjestelmät Sähköinen asiointi
MITÄ HALUAISIMME KÄYTÄNTÖÖN Paikantava kulunvalvontajärjestelmä Jotta saisimme kaiken irti mobiileista, tarvitsemme sähköiset lukot asiakkaan oviin (nyt esim. avaimet joudutaan aamulla jakamaan avainkaapeista ja esim. päivän aikana jos asiakas siirretään toiselle henkilölle, joudutaan avain toimittamaan työntekijältä toiselle, joskus iltavuoron työntekijä odottaa aamun työntekijää että saa avaimen ja pääsee lähtemään iltakierrokselle) Toiminnanohjausjärjestelmä, jolloin paremmin pystytään työtä tehokkaasti suunnittelemaan/seuraamaan sekä reaaliajassa pystytään työtä jakamaan ja tasaamaan Sähköinen työaikaseuranta, jota työntekijä itse pystyy seuraamaan ja kirjaamaan reaaliajassa esim. mobiililla. Suuri ongelma IHMISTEN YKSINÄISYYS, voisiko teknisillä sovelluksilla edesauttaa vanhusten sosiaalista kanssakäymistä? Nyt esim. päivätoimintaan osallistuminen vaatii lähtemisen kotoa jonnekin toimipisteeseen, joka on monelle vanhukselle suuri voimanponnistus ja taloudellisestikin sekä resurssien näkökulmasta voi olla haastavaa Kotona asuvat vanhukset huonokuntoisia, tarvitaan innovatiivisia ratkaisuja myös kodin apuvälineissä ja muistisairaiden osalta muistin ylläpitämiseen ja seurantaan liittyen Kotisairaala-toiminta kasvava, laitteet eivät ole suunniteltu/eivät sovellu kotona tapahtuvaan akuutti-/tehohoitoon, uusia innovaatioita myös tänne kaivataan esim. saattohoitopotilaiden hoidossa Asiakkaat itse alkavat olla tietoteknisesti jo näppäriä, joten asiakkaan itsehoitoon/ennaltaehkäisyyn liittyviä tietoteknisiä innovaatioita kaivataan!
MIKÄ ON TÄRKEÄÄ? Keskittyminen asiakkaiden hoitamiseen ja heidän hyvinvoinnistaan huolehtimiseen Teknologia ei saa olla hankalaa käyttää ja viedä huomiota pois asiakkaasta
WANTED ALIVE SUJUVA TEKNOLOGIA THANK YOU