Kilpailun ohjeet Culture Finland Kärkituotekilpailu Kenelle Culture Finland (CF) on valtakunnallinen kulttuurimatkailun kehittämisohjelma. CF:n toimenpiteillä lisätään Suomeen suuntautuvaa ja Suomessa tapahtuvaa kulttuurimatkailua edistämällä aloilla toimivien tahojen yhteistyötä uusien, houkuttelevien kulttuurimatkailutuotteiden ja -palveluiden synnyttämiseksi. Culture Finland etsii kulttuurimatkailun kärkituotteita kansainvälisille markkinoille monipuolistamaan matkailun tuotetarjontaa sekä kirkastamaan Suomen kulttuurista matkailukuvaa. Kilpailun tuloksena valitaan 20 kärkituotetta, jotka edustavat kulttuurimatkailun kärkeä CF:n kansainvälisissä markkinointitoimenpiteissä vuonna 2017. Tuotteet voivat olla suunnattuja joko yksittäisille matkailijoille tai ryhmille. Kilpailuun voi osallistua Suomessa vastuullisesti toimiva, hyvät liiketoiminnan periaatteet täyttävä taho. Miten Kulttuurimatkailutoimijat voivat osallistua kilpailuun sellaisilla tuotteilla, jotka täyttävät alapuolella esitetyt a) Culture Finland -kriteerit kulttuurimatkailutuotteille sekä b) Visit Finlandin kansainvälistymiskriteerit. Yksittäisille matkailijoille suunnatut tuotteet täyttävät myös visitfinland.comin MyStay -tuotehakemiston suositukset. Kilpailuun osallistutaan täyttämällä lomake 11.12. mennessä osoitteessa: https://www.lyyti.in/culture_finland_karkituotekilpailu_2016_9862. Voittajien valinta Palkinnot Arvioinnin ja valinnan kilpailun finalisteista ja voittajista tekee Visit Finlandin nimeämä kotimaisista ja kansainvälisistä kumppaneista sekä asiantuntijoista muodostuva raati. Tuotteiden arviointi perustuu Culture Finland -tuotesuosituksiin, joissa on eritelty suositeltavat elementit kuhunkin kulttuurimatkailun tuotetyyppiin. Visit Finland pidättää oikeuden täsmentää valintakriteereitä kilpailuprosessin aikana. Voittajat julkistetaan tammikuussa 2017. Kärkituotteet saavat Authentic Culture Experience -statuksen MyStay -tuotehakemistoon ja tuotteen markkinointiin, voittajan valinnan mukaisesti ilmainen ITB- tai BeNordic myyntitapahtumaan osallistumisen, runsaan näkyvyyden Culture Finland ohjelman myynti- ja markkinointitoimenpiteissä sekä medianäkyvyyttä.
Culture Finland -peruskriteerit Matkailijoille suunnattu kulttuurisia elementtejä sisältävä matkailutuote, esimerkiksi matkailu- ja kulttuuripalvelun yhdistelmä. Kulttuuri- MATKAILUtuote Kulttuuriteema näkyy tuotekuvauksissa, markkinointiviestissä, kuvissa. Teema löytyy helposti yrityksen verkkosivulta. Oikeat jakelukanavat. Tuote on löydettävissä vähintään englanniksi verkkosivuilta. Tuotteesta on houkutteleva kuvaus ja myynnin kannalta olennaiset tiedot. Tuote on matkailijan saavutettavissa. Tuotteen/kohteen/tapahtuman tarinaa kerrotaan sekä viestinnässä että paikan päällä. Korostetaan vahvuuksia ja erottuvuustekijötä. Historia, perinteet ja nykypäivä. Markkinointi ja viestintä Teeman viesti Tarinallisuus Suomalaisuus ja paikallisuus Perinteet, paikan ja alueen historia sekä niiden modernit muodot Kestävä kehitys Palvelu ja henkilökunta Paikallinen ruoka Saavutettavuus ja esteettömyys Erityisesti kulttuurinen kestävyys: tuotetarjonta aitoa, autenttista ja paikallista kulttuuria kunnioittava, Kielitaitoista ja asiakkaiden taustat huomioivaa henkilökuntaa. Paikallistuntemus. Laadukkaat, paikalliset tai suomalaiset raaka-aineet, sesongit ja juhlapyhät huomioiva, luonnonantimia korostava. Erilaisten kohderyhmien tarpeiden huomioiminen. Kansainvälistymiskriteerit Tuote täyttää Visit Finlandin kansainvälistymiskriteerit; tuote on valmis kansainvälisille markkinoille.
KulttuuriMATKAILUtuote Kulttuurimatkailutuote on matkailijoille suunnattu kulttuurisia elementtejä sisältävä matkailutuote, esimerkiksi matkailu- ja kulttuuripalvelun yhdistelmä. Se voi olla myös kulttuurisisältöinen tuote jonka tuotteistamisprosessissa matkailija on tuotteen ensisijainen kohderyhmä ts. tuote on kehitetty matkailijoille (esimerkiksi Tee itse oma matkamuistosi -käsityösisältöinen matkailun ohjelmapalvelu). Suomalaisuus ja paikallisuus Tuotesisällössä on huomioitu autenttisuus ja aitous; suomalaisuus ja kulttuuriset erityispiirteet, ja toteutuksen lisäksi ne löytyvät myös viestintä- ja markkinointimateriaalista. Teeman viesti Kulttuurisisällöllä/kulttuurisilla elementeillä on tuotteessa pääpaino. Kulttuuriset elementit näkyvät tuotekuvauksessa, markkinointiviestinnässä, kuvamateriaaleissa. Tuote on helposti löydettävissä yrityksen/ jälleenmyyjän verkkosivuilta, ja myyntikanavat ovat olemassa. Markkinointi ja viestintä Palvelun tarjoajalla/tapahtumalla/kohteella on vähintään englanninkieliset (tai kohdemarkkinoiden kielellä) verkkosivut ja markkinointimateriaalit. Kulttuurimatkailutuotteesta on tuotekuvaus, joka sisältää myynnin kannalta oleelliset tiedot (mm. kuvaus palvelusta, hinta, mitä hinta sisältää, kesto, saatavuus (aika, paikka), myyjän tiedot). Tuotekuvaus myyntitietoineen löytyy verkkosivuilta eri kieliversiolla. Saavutettavuus on huomioitu ulkomaalaisten matkailijoiden kannalta sekä viestinnässä että opasteissa paikan päällä. Tarinallisuus Tuotteen/kohteen/tapahtuman tarinaa kerrotaan sekä viestinnässä että paikan päällä; tarinalla houkutellaan matkailijaa ja tarina läpäisee koko kokemuksen. Nähdään vahvuudet ja erottuvuustekijät ja korostetaan niitä oikealla sekä rohkealla tavalla. Otetaan huomioon historiallinen konteksti sekä merkitys nykypäivässä.
Palvelu ja henkilökunta Henkilökunta on kielitaitoinen sekä perehtynyt matkailija-asiakkaiden odotuksiin, arvoihin ja toimintatapoihin (vrt. kulttuuriharrastaja) ja osaa vastata niihin oikealla palveluasenteella sekä ammattitaidolla. Mielellään paikallista tai paikallista kulttuuria tuntevaa henkilökuntaa. Paikallinen ruoka Kestävä kehitys Saavutettavuus ja esteettömyys Laadukkaat paikalliset tai suomalaiset raaka-aineet sekä sesonkien ja juhlapyhien huomioon ottaminen tuotteen/ tapahtuman/kohteen ruokatarjonnassa. Kestävän kehityksen kulttuuristen arvojen toteutuminen tuotteen toteutuksessa ja markkinoinnissa aidosti sekä autenttisesti. Alueellisen kulttuuri-identiteetin ja ominaispiirteiden, kuten kansanperinteiden, maiseman, kulttuurihistoriallisesti arvokkaiden rakennusten ja elinympäristön kunnioittaminen ja vahvistaminen sekä samalla matkailijoiden kulttuurituntemuksen lisääminen. Kestävät materiaalit, jätteiden lajittelu, energia ja ympäristöystävällisyys sekä paikallinen työvoima ja paikallisten raaka-aineiden käyttö. Palvelun/tuotteen toteutuspaikoilla sekä viestinnässä on huomioitu saavutettavuus sekä esteettömyys; huomioidaan erilaiset kohderyhmät ja luodaan heille mahdollisuus kokea kulttuurimatkailuelämys. Tuotesuositukset Culture Finland -tuotesuositukset on laadittu kulttuurimatkailun tuotteistamisen tueksi. Tuotesuosituksissa on eritelty olennaisimpia elementtejä kunkin tuotetyypin osalta (tapahtumat, kohteet, kädentaidot jne). Kärkituotekilpailuun osallistuvien tuotteiden on suositeltavaa täyttää näitä elementtejä soveltuvin osin. Tuotesuosituksia hyödynnetään kilpailun arvioinnissa ja voittajien valinnassa. http://www.visitfinland.fi/wp-content/uploads/2016/10/culture-finland-tuotesuositukset.pdf
Kansainvälistymiskriteerit Kv-kriteerit MyStay Kansainvälisillä markkinoilla toimiminen asettaa matkailuyritykselle omanlaisiansa vaatimuksia. Visit Finland on määritellyt yritysten kansainvälistymisen kriteerit, jotka määrittelevät tärkeimmiksi koetut perusedellytykset ja niiden täyttymistä suositellaan kaikille Visit Finlandin ulkomaan markkinointitoimenpiteisiin osallistuville yrityksille. Kulttuurimatkailun kärkituotteiden on täytettävä kriteerit aina kuhunkin tuotetyyppiin soveltuvin osin: http://www.visitfinland.fi/wp-content/uploads/2015/04/visitfinland_kansainv%c3%a4listymiskriteerit.pdf Visitfinland.comin MyStay -tuotehakemisto esittelee Suomen matkailutarjonnan kansainvälisiä kärkituotteita kymmenellä kielellä. Sivulla on kuukausittain kymmeniä tuhansia klikkauksia, joten MyStay on hyvä lisäkanava yrityksen kansainvälisiin markkinointitoimenpiteisiin. Yksittäisille matkailijoille (1-9 pax) suunnatut Culture Finland -kärkituotteet saavat Authentic Culture Experience -statuksen hakemistossa, joten tuotteiden tulisi täyttää MyStay -suositukset: www.visitfinland.fi/wp-content/uploads/2016/10/mystay-tuote-edellytykset.pdf Taustatietoa www.visitfinland.fi www.kulmat.fi visitfinland.fi sivusto tarjoaa tutkimus- ja markkinatietoa, työkaluja sekä matkailualan ajankohtaisia kuulumisia. Kulmat.fi sivustolta löydät taustatietoa tuotteistamiseen, tutkimustietoa, koulutusmateriaaleja sekä yhteystietoja kulttuurimatkailun sekä tuotteistamisen asiantuntijapalveluja tarjoaviin tahoihin. Lisätietoja kilpailusta: Terhi Hook Kehityspäällikkö, Visit Finland terhi.hook@visitfinland.com, tel. 050 597 0999