Harjoitus: Moitekäsi ja toivekäsi
Ajatelkaa jotakin ihmistä, jolla on jokin paha tapa tai ärsyttävä piirre. Harjoittelette hetken päästä palautteen antamista kahdella tavalla, saatte silloin antaa parillenne palautetta ikään kuin hän olisi tuo henkilö jota nyt ajattelette
Ottakaa paperi ja piirtäkää siihen kätenne ääriviivat annetaan sormille nimet, joka toimii harjoituksessa muistisääntönä Ainasormi: kun moitit toista käytät sanoja aina, ei koskaan, joka kerta, taas ja koko ajan. Luo kuvitelma siitä, että asia mistä arvostelet ei ole kertaluontoista vaan uudestaan toistuvaa Vikasormi: teet yksityiskohtaisesti selväksi, mitä hän tekee väärin. Kuvaat hänelle sen mitä hän tekee huonosti tai väärin Haittasormi: esitä mahdollisimman pitkä lista niistä haitoista, joita siitä seuraa, että hän toimii edellä kuvatulla tavalla Syysormi: pohdi ääneen miksi asianomainen toimii niin kuin toimii (mikä siinä on, että sinun pitää toimia noin?) Voit myös esittää loukkaavan arvelun siitä, mistä on kyse (kyseessä on sukuvika tai henkilö on niin yksinkertainen, laiska jne.) Kuurosormi: ihmetellään ääneen sitä, että mitään ei ole tapahtunut, vaikka asianomaiselle on sanottu
Nyt kuvitelkaa parinne henkilöksi, jota mietitte hetki sitten (huono tai ärsyttävä tapainen) Kritisoikaa nyt toisianne vuorotellen ja muistakaa, että kritiikissänne on mukana moitekäden kaikki viisi sormea. Kun parisi moittii sinua, on tehtäväsi kuunnella keskeyttämättä. Pidä huolta, että parisi käyttää moittimisessasi kaikki moitekäden sormia. Jos hän esim. unohtaa kuurosormen voit sanoa hänelle, Sinun pitäisi varmasti sanoa vielä jotakin siitä, että olet yrittänyt sanoa minulle tästä aiemmin AIKAA KESKUTELUUN N. 5 MINUUTTIA
Oliko vaikeaa antaa palautetta tällä tavalla? Miltä tuntui saada palautetta tällä tavalla? Missä vaiheessa tuntui, että riittää?? Mikä vaikutus tällaisella palautteella on vastaanottajaan? Miksi me puhumme toisillemme tällä tavoin, vaikka tiedämme ettei siitä ole mitään hyötyä????
Piirtäkää nyt paperille uusi käsi Kontaktisormi: kun yritämme vaikuttaa toiseen ihmiseen, pitää meidän ottaa toiseen kontakti esim. onko sinulla hetki aikaa, voitaisiinko jutella vähän, saanko sanoa sinulle yhdestä asiasta. Hyvä tapa kertoa etukäteen mistä toisen kanssa haluaa puhua Toivesormi: sen sijaan, että ihmiselle sanotaan mitä hänen ei toivota tekevän, kerrotaan hänelle mitä toivotaan hänen tekevän. Esim.ei siis älä keskeytä minua vaan toivoisin, että kuuntelisit loppuun mitä minulla on sanottavaa. Älä siis sano lainkaan, mikä hänen käyttäytymisessään ärsyttää sinua. Kerro hänelle sen sijaan se, miten toivot hänen vastaavissa tilanteissa jatkossa toimivan Hyötysormi: tarkoittaa tapaa jolla perustelet toivettasi. Jos alat toimimaan niin tai näin seuraa siitä todennäköisesti sitä ja tätä hyvää Uskosormi: valat uskoa ja optimismia siihen, että asianomainen pystyy toimimaan toivomallasi tavalla. Esim. tiedän, että pystyt siihen Ok-sormi: annettuamme toiselle ihmiselle palautetta tulisi meidän jollakin tavalla päättää keskustelu. Voit esim. kysyä millainen mieli asianomaiselle keskustelusta jäi tai voit antaa positiivista palautetta siitä, että hänelle voi puhua asiasta suoraan
Nyt antakaa toisillenne palautetta siitä samasta asiasta, josta äsken annoitte käyttäen moitekättä nyt käytetään toivekättä
Miltä tällä tavalla annettu palaute tuntui? Miltä tuntuu antaa palautetta tällä tavalla? Oliko vaikeaa, tuntuiko teennäiseltä? Miten tällä tavoin annettu palaute vaikuttaa toiseen ihmiseen? Omakohtaisia kokemuksia tällä tavoin annetusta/saadusta palautteesta