Vaikuttamispalvelun käyttökoulutus Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi Maaliskuu 2015
Palvelun säännöt, käyttöehdot, käyttöohjeet ja käytön harjoittelu Säännöt nuorille: www.nuortenideat.fi/tietoa-palvelusta/26/ Organisaatioiden käyttöehdot: www.nuortenideat.fi/tietoapalvelusta/27/ sitoutuminen palvelun käyttöön ja hyödyntämiseen Nuortenideat.fi-palvelun käyttöohjeet löytyvät verkkosivulta: www.nuortenideat.fi/tietoa-palvelusta/3/ Palvelun käyttöä voi harjoitella ja testata harjoitusympäristössä: https://test.nuortenideat.fi/ kirjaudu palveluun, testaa ja harjoittele!
Mitä Nuortenideat.fi-palvelun käyttäjät voivat tehdä? Rekisteröitymätön käyttäjä Rekisteröitynyt käyttäjä ideoiden selaaminen ja hakutoiminnot kannattaminen, kommentointi ja jakotoiminnot organisaatioiden selaaminen ja hakutoiminnot kysymys organisaatiolle chat-tuki chat (ryhmächat) käyttäjien julkinen profiili RSS-syöte ja Widget palaute Näiden lisäksi: rekisteröityminen ja kirjautuminen idean kirjoittaminen idean työkalut: gallup, PDF ideasta, idean esimoderoinnin määrittäminen, idean arkistointi ja poistaminen idean seuraaminen idean prosessi, siirtäminen eri vaiheeseen: lisätiedot, vie eteenpäin, päätöksen kirjaaminen oma sivu: ideoiden ja organisaatioiden seuraaminen viestit omat tiedot ja salasana
Rekisteröityminen palveluun ideoiden kirjoittaminen edellyttää rekisteröitymistä palveluun Rekisteröidy-painike sivun yläpalkissa: Nuorten idea-tunnuksena Facebooktunnuksella rekisteröitymisen yhteydessä käyttäjältä kysytään seuraavat tiedot: käyttäjätunnus (julkinen, voi vaihtaa) salasana sähköpostiosoite puhelinnumero etunimi (julkinen, jos organisaation yhteyshenkilönä) sukunimi (julkinen, jos organisaation yhteyshenkilönä) syntymäaika kotikunta Ensisijaisesti tunnus vahvistetaan sähköpostilla vahvistusviesti lähetetään ilmoitettuun osoitteeseen puhelinnumeroa kysytään ainoastaan silloin, jos vahvistusviestin toimitustavaksi valitaan tekstiviesti Tunnuksen aktivoimisen jälkeen käyttäjätietoja pääsee myöhemmin muokkaamaan omalta sivulta
Oma sivu profiilista julkisena nimimerkki, profiilikuva, ideat ja kysymykset, statistiikkatiedot kuvan suositeltava koko: 220 x 220 pikseliä yhteenveto: kuva, statistiikkatietoja omat ideat ja kysymykset listattuina organisaatiot, joissa on yhteyshenkilönä viestit: viestin voi lähettää yhteyshenkilöille, moderaattoreille, sekä ylläpidolle organisaation yhteyshenkilö voi lähettää viestin nuorelle (nimimerkki tulee olla tiedossa) viesteistä tulee ilmoitus sähköpostiin, jos valinta aktivoitu omissa tiedoissa omat tiedot ja asetukset : käyttäjätietojen muuttaminen mahdollista (esim. nimimerkin muuttaminen) Facebook-tilin yhdistäminen ja poistaminen aiheiden ja organisaatioiden seuraaminen itseä kiinnostavien ideoiden näkyminen salasanan vaihtaminen
Viestintä palvelussa chat-tuki vaikuttamispalvelun käyttöön tuki-chat: moderaattorit tai ylläpito tavoitettavissa ryhmä-chatit eri teemoista keskustelun ja chatin avaajana yhteyshenkilö tai ylläpito organisaatioiden yhteyshenkilöiltä voi kysyä chatin kautta tai lähettämällä heille viestin tiedot löytyvät aina organisaation etusivulta jos yhteyshenkilö on offline-tilassa (ei kirjautuneena) voi lähettää viestin klikkaamalla kirjekuoren kuvaa viestin lähettämien edellyttää tunnusta ja kirjautumista palveluun kysymyksiin vastaavat sisään kirjautuneet organisaatioiden yhteyshenkilöt ja moderaattorit julkiset kysymykset organisaatioille: organisaation etusivulla kysy organisaatiolta -painike ja voi lähettää kysymyksen näkyy julkisena organisaatiosivun yhteydessä
Nuortenideat.fi:n toiminnallisuuksien harjoittelu REKISTERÖITYMINEN PALVELUUN JA IDEAT kirjaudu palveluun: sähköpostiosoitteeseen lähetetään vahvistusviesti kirjoita idea ja lisää kuva/liite/upota video/lisää gallup-kysely kannata ja kommentoi muita ideoita ja vastaa gallupeihin vie oma ideasi eteenpäin ja kirjaa siihen etenemistieto ja päätöstiedot ilmoita asiattomasta kommentista/ideasta ORGANISAATIOSIVU JA SEN PERUSTAMINEN perusta kunnan/koulun/järjestön/nuorten toimijaryhmän tms. organisaatiosivu (ylläpito hyväksyy) julkaise organisaation toiminnasta gallup/idea/keskustelun avaus tutustu, miten yhteyshenkilö on nuorten tukena ja tavoitettavissa VIESTINTÄ pyydä apua organisaation yhteyshenkilöltä (chat tai yksityisviesti) kysy apua vaikuttamispalvelun moderaattorilta kysy julkinen kysymys sinua kiinnostavalta organisaatiolta
Uuden idean kirjoittaminen 1/2 uuden idean kirjoittaminen otsikko: mikä kuvaa parhaiten idean sisältöä? idean kirjoittaja (käyttäjä vai organisaatio) omistajat: onko idealla useampi kirjoittaja, joka on rekisteröitynyt palveluun? organisaatiot: mihin organisaatioon/organisaatioihin idea liittyy? aiheet: mihin aiheisiin idea liittyy? kuka saa ottaa kantaa ja vastata gallupeihin? kuvassa yhteyshenkilön näkymä: idean kirjoittajan valinta on mahdollista idean kirjoituskieli valitaan yläreunan kielivalinnan avulla (voi kirjoittaa samalla kummallakin kielellä) seuraavassa vaiheessa lisätään esimerkiksi kuvausteksti, kuva, upotettu video, liitetiedosto, gallup jatka seuraavaan vaiheeseen
Uuden idean kirjoittaminen 2/2 luonnos-tilassa jatketaan idean tietojen täyttämistä: lisää otsikkokuva: idean kansikuvan lisääminen kuvakoko 710 x 470 pikseliä (suositeltava) muokkaa otsikkoa kieliversiot: voit kirjoittaa samalla idean sekä suomeksi että ruotsiksi sisältö: idean kuvauksen ja parannusehdotusten lisääminen tekstiä voi muotoilla tekstieditorilla lisää mm. linkkejä, kuvia, liitteitä, upotettuja videoita lisää tekstiin päivämäärä, johon asti keräät kommentteja ja kannatuksia Tallenna painikkella tallennat kuvauksen omistajat organisaatiot aiheet voi muokata ennen julkaisua työkalut: uusi gallup PDF esimoderointi poistaminen huomioi, että idean voi poistaa ja sen sisältöä voi muokata niin kauan kun sitä on kommentoitu tai kannatettu vihreä julkaise idea painike tekee luonnoksesta julkisen
Gallupin lisääminen ideaan Ideaan voi lisätä gallup-kyselyn: työkalut Uusi gallup voi lisätä ennen idean julkaisua tai sen julkaisemisen jälkeen gallup voi sisältää useita kysymyksiä kieliversiot: gallupin voi kirjoittaa samalla kertaa myös ruotsiksi kysymys voi sisältää useita vastausvaihtoehtoja uusia kysymyksiä luodaan Lisää kysymys painikkeella ja kysymyksen vastausvaihtoehtoja lisätään Lisää vastausvaihtoehto -painikkeella tallenna gallup -painike tallentuu ensin luonnostilaan, eikä ole julkinen - voit muokata gallupia ennen julkaisua avaa äänestettäväksi -toiminto tekee gallupin aktiiviseksi jakotoiminnot: jaa gallup -toiminnolla gallup suljetaan sulje äänestäminen -toiminnon avulla (viimeistään silloin kun idea viedään eteenpäin) - huomioi, ettei gallupia voi avata uudelleen äänestettäväksi kun se on kerran suljettu!
Idean vieminen eteenpäin kommentointi ja kannattaminen ei aikarajaa tai minimimäärää idea arkistoidaan automaattisesti 3kk kuluttua, jos sen tila ei ole muuttunut (julkaistu - viety eteenpäin - päätös) jos nuori ei ole vienyt ideaa eteenpäin tietyn ajan kuluessa, yhteyshenkilö toimittaa idean eteenpäin käsittelyyn: kirjaudu sisään, avaa idea (esim. seuraa ideoita, joita tulee viedä eteenpäin) tarkista idean sisältö ja sen saamat kommentit: yhdistä alkuperäinen idea ja sen saamat kommentit, jos niissä on tullut esimerkiksi lisätietoa tai toimenpide-ehdotuksia kirjoita muotoiltu idea Uusi lisätieto toimintoa hyödyntämällä idean yhteyteen Klikkaa Vie eteenpäin -linkkiä idean voi viedä eteenpäin sen kirjoittaja tai organisaation yhteyshenkilö Valitse: Idean vieminen eteenpäin muuntaminen kuntalaisaloitteeksi idean vieminen eteenpäin: PDF-koonti ideasta lähetä idea eteenpäin käsittelyyn ja päivitä etenemistieto lue läpi ideasi ja sen saamat kommentit valitse PDF:ssä näkyvät kommentit lisää tiedot: idean omistaja/omistajat ja yhteystiedot lisää tiedot kenelle PDF-kooste ja idea lähetetään käsittelyyn
Idean vieminen eteenpäin valitse: lähetä sähköpostin liitteenä vastaanottaja: kun käsittelyyn organisaatiolle, joka löytyy palvelusta nimimerkki löytyy organisaation etusivulta (jos nuori lähettää idean suoraan yhteyshenkilölle) yhteyshenkilö: lisää oma nimimerkki, jotta tulee myös itselle muu sähköpostin vastaanottaja: idean vastaanottaja ei ole kirjautunut palveluun sähköpostiviesti: kirjoita viestikenttään vastaanottajalle tarkoitettu saateviesti, sekä tarvittaessa muokattu ja tiivistetty ideasi muotoile tarvittaessa ideaasi ja tekstiäsi ja kirjoita siihen esimerkiksi lisää perusteluja ja/tai toimenpide-ehdotuksia, joita on tullut esiin kommenteissa voit korostaa kannatusten määrää ja idean tärkeyttä valitse: vaihda idean tilaksi viety eteenpäin näkyy idean tiedoissa ja kertoo muille, että se on toimitettu eteenpäin päivitä Etenemistieto-kenttään, kenelle tai mihin organisaatioon idea on toimitettu jatkokäsittelyyn Etenemistieto näkyy idean yhteydessä automaattisesti kun tallennat sen lomakkeen kautta (OK-painike)
Idean etenemistiedot ja päätös tarkista, että idean yhteyteen (lisätiedot-kohtaan) on lisätty tieto siitä, mihin tai kenelle idea on toimitettu käsittelyyn seurataan, miten ideoiden käsittely etenee tarvittaessa kysytään etenemisestä tarkempia tietoja Tieto idean etenemisestä: jos haluat päivittää idean käsittelyn etenemistä: kirjaudu sisään, avaa idea ja klikkaa Uusi lisätieto Päätös: voit kirjoittaa lisätietoa idean etenemisestä tai käsittelystä huomioi, ettet voi poistaa tai muokata kirjoittamaasi tekstiä! päätöstietojen päivittäminen: kirjaudu sisään, avaa idea ja klikkaa Kirjaa päätös idean omistaja tai yhteyshenkilö voi kirjata päätöksen idean tila vaihdetaan päätös annettu tilaan, kun lopullinen päätös asiaan on saatu tallennetun tekstin alkuun tulee automaattisesti teksti Päätös klikkaa lopuksi Kirjaa päätös painiketta
Mitä organisaation yhteyshenkilö voi tehdä? organisaation perustaminen ja muokkaaminen idean kirjoittaminen organisaationa (näkyy idealistauksissa, kirjoittajana organisaation tiedot) toimia chat-tukena (näkyy online-tilassa omalla organisaatiosivulla, kun kirjautunut palveluun sisään) lähettää viestin käyttäjille, vastata käyttäjien lähettämiin viesteihin avata ryhmä-chatin tietystä teemasta/aiheesta organisaation ideoiden ja kommenttien moderointi: asiattomien ideoiden ja kommenttien poistaminen: kunniaaloukkaavat, asiattomat, rasistiset, hyvien tapojen vastaiset tms. siistimistä edellyttävien ideoiden/kommenttien ilmoittaminen ylläpidolle: muuten asiallinen idea/kommentti, mutta sisältää esimerkiksi kirosanoja, jotka voi siistiä pois palvelun pääasiallinen moderointi ylläpidon puolelta
Organisaatiosivun perustaminen organisaatiossa on tehty päätös vaikuttamispalvelun käyttöönotosta käyttöehdot ja yhteyshenkilön tehtävät tiedossa nimetty yhteyshenkilö/yhteyshenkilöt tehty alustava suunnitelma palvelun lanseeraukselle, markkinoinnille ja tiedottamiselle organisaatiosivun perustaminen Uusi organisaatio www.nuortenideat.fi/organisaatiot Nuortenideat.fi:n ylläpito hyväksyy organisaatiosivun, jonka jälkeen se näkyy julkisena palvelussa julkaisuajankohta vahvistetaan sähköpostitse
Uuden organisaatiosivun perustaminen 1/2 klikkaa Organisaatiot -sivulta löytyvää Uusi organisaatio -painiketta www.nuortenideat.fi/organisaatiot/ näytölle avautuu organisaation tallennuslomake ja kysytään seuraavat tiedot: kielivalinta: lomakkeen ylälaidassa kieliversiot (samalla kertaa fin ja swe) organisaation tyyppi: järjestö, kunta, koulu, muu organisaatio nimi: näkyy organisaatiosivulle ja listauksissa kuvaus: lyhyt teksti, joka kuvaa organisaatiota ja sen toimintaa, mahdolliset linkit nuorten palveluihin, joita organisaatio tarjoaa keitä olette ja millaista toimintaa tarjoatte nuorille, mihin toivotaan erityisesti nuorten ideoita ja kehittämisehdotuksia mitä nuoret voivat sivullanne tehdä, esim. Kirjoittamalla oman idean ja parannusehdotuksen voit vaikuttaa kunnan/kaupungin asioihin. Rekisteröidy palveluun ja kirjoita oma ideasi. Kerro oma mielipiteesi, kommentoi ja kannata muiden ideoita! lisää linkit mm. organisaationne tarjoamiin muihin nuorten verkkopalveluihin (esim FB, nuorille suunnatut verkkopalvelut, tieto- ja neuvontapalvelut tms.) kunnat: minkä kuntien alueella organisaatio toimii? (jos organisaatio on valtakunnallinen, kenttä jätetään tyhjäksi) yhteyshenkilöt: oletuksena organisaatiota perustavan henkilön käyttäjätunnus voi lisätä muut yhteyshenkilöt käyttäjätunnuksen perusteella (jos rekisteröityneet palveluun) hyväksyn käyttöehdot: organisaatio sitoutuu palvelun käyttöehtoihin luomalla organisaatiosivun tallennetaan Luo organisaatio painikkeella Nuortenideat.fi:n ylläpito hyväksyy organisaatiosivun, jonka jälkeen se on julkinen
Organisaation kuvan lisäämien ja tietojen muokkaaminen 2/2 organisaation kuva: tallennetaan organisaatiosivun kautta uuden organisaation perustamisen jälkeen organisaatiolla on oletuskuva, jonka yhteydestä löytyy kuvan tallennustoiminto klikkaa kynäikonia ja valitse kuva omalta työasemalta Selaa -painiketta painamalla suositeltavat tiedostomuodot jpg ja png suositeltava kuvakoko on 220 x 220 pikseliä organisaation kuvausta ja yhteyshenkilöitä voi muokata organisaatiosivun kautta klikkaamalla kynäikoneista: kirjaudu sisään ja avaa organisaatiosivu omalta yhteenveto-sivultasi, jossa kohta yhteyshenkilönä organisaatioissa tietojen muokkaus on sallittu yhteyshenkilöille ja ylläpitäjille
Widget Widget-toiminnon avulla ideoita voidaan esittää muissa omissa nuorille suunnatuissa verkkopalveluissa tärkeä palvelun näkyvyyden kannalta! Widgetissä näytettäviä ideoita voi rajata seuraavilla ehdoilla: sanahaku (vapaa hakusana) organisaatiot aiheet idean tila Kun olet valinnut ja rajannut halutut ehdot, klikkaa Widget-painiketta: löytyy ideoiden hakutoiminnon yhteydessä sivun alareunasta Widget voi muodostaa widget-komponentin, joka huomioi tehdyt hakuehdot Pienempänä avautuvassa asetusikkunassa voi määrittää widgetin ulkoasuun liittyviä asioita Widget liitetään halutulle sivulle upotuskoodin avulla, jonka voi kopioida leikepöydälle asetusikkunan alareunasta ole yhteydessä oman organisaatiosi verkkosivujen ylläpitäjiin
Mozilla Firefox-selaimessa tilausnäkymä: RSS-syöte Nuortenideat.fi -palveluun tallennettuja ideoita voi seurata RSS-syötteen kautta palvelu tarjoaa syötteenä halutun sisältöisen idealistauksen esim. tietyn kunnan/organisaation ideat, jos on hakenut ne idealistaukseen voi tilata esimerkiksi sähköpostiin (Outlookissa RSS-kansio, ks viereinen kuva) tai selaimen kirjanmerkkeihin tai verkkosivulle toiminto on sijoitettu ideoiden hakutoiminnon yhteyteen: sivun alareunasta löytyy painike RSS, jota painamalla voi muodostaa määritetyt hakuehdot huomioivan RSS-syötteen hae etukäteen listaus esim. vain tietyn organisaation ideoista Tilausnäkymä Outlook-sähköpostilaatikkoon:
Ovatko palvelun toiminnallisuudet tuttuja? miten rekisteröidytään palveluun? miten päivitetään käyttäjätietoja ja seurataan ideoita? miten kirjoitetaan idea? perustelut ja otsikointi mihin organisaatioon idea liitetään? miten tehdään gallup? miten kommentoidaan ja kannatetaan ideoita? miten ja missä idean voi jakaa eteenpäin? kauanko ideaa voi kommentoida ja kannattaa? miten ja kenelle idea viedään eteenpäin? milloin etenemis- tai päätöstiedot päivitetään? miten idea poistetaan? kuka sen voi tehdä? milloin idea arkistoituu? keneltä voi kysyä apua?
Maksuttomat asiantuntija- ja tukipalvelut Koordinaatista koulutukset palvelun ylläpito palvelun käyttöönotto markkinointi ja tiedottaminen materiaalit palvelun käyttöön ottaneiden organisaatioiden tueksi toiminnallisia ja osallistavia menetelmiä sekä materiaaleja osallisuudesta ja vaikuttamisesta materiaaleja, tiedotteita, tietoa koulutuksista: www.koordinaatti.fi/materiaalipankki/nuortenideat seuraamalla Nuortenideat.fi-uutiskirjettä pysyt ajan tasalla, tilaa uutiskirje osoitteesta http://eepurl.com/ujezl
Yhteydenotot ja lisätiedot: Suunnittelija Merja-Maaria Oinas merja-maaria.oinas@ouka.fi / tuki@nuortenideat.fi p. 044 703 8303 Koordinaatti - Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus PL 66, 90015 Oulun kaupunki www.koordinaatti.fi