Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi

Transkriptio

1 Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Käyttökoulutus Palvelun tuottavat yhteistyössä oikeusministeriö, opetus- ja kulttuuriministeriö ja Koordinaatti - Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus

2 Säännöt, käyttöehdot ja -ohjeet, Nuortenideat.fi:n harjoitteluympäristö Säännöt nuorille: Organisaatioiden käyttöehdot: sitoutuminen palvelun käyttöön ja hyödyntämiseen Nuortenideat.fi-palvelun käyttöohjeet Palvelun käyttöä voi harjoitella ja testata harjoitusympäristössä: kirjaudu palveluun, testaa ja harjoittele! valmiit testitunnukset pyydettäessä

3 Mitä Nuortenideat.fi-palvelun käyttäjät voivat tehdä? Rekisteröitymätön käyttäjä Rekisteröitynyt käyttäjä ideoiden selaaminen ja hakutoiminnot kannattaminen, kommentointi ja jakotoiminnot organisaatioiden selaaminen ja hakutoiminnot kysymys organisaatiolle chat-tuki ryhmächattiin osallistuminen käyttäjien julkinen profiili RSS-syöte ja Widget palaute Lisäksi: rekisteröityminen ja kirjautuminen idean kirjoittaminen idean työkalut: gallup, PDF ideasta, idean esimoderoinnin määrittäminen, idean arkistointi ja poistaminen idean seuraaminen idean prosessi, siirtäminen eri vaiheeseen: lisätiedot, vie eteenpäin, päätöksen kirjaaminen oma sivu: ideoiden ja organisaatioiden seuraaminen viestit omat tiedot ja salasana

4 Rekisteröityminen palveluun ideoiden kirjoittaminen edellyttää rekisteröitymistä palveluun Rekisteröidy-painike sivun yläpalkissa: Nuorten idea-tunnuksena Facebook-tunnuksella rekisteröitymisen yhteydessä käyttäjältä kysytään seuraavat tiedot: käyttäjätunnus (julkinen, voi vaihtaa) salasana sähköpostiosoite puhelinnumero etunimi (julkinen, jos organisaation yhteyshenkilönä) sukunimi (julkinen, jos organisaation yhteyshenkilönä) syntymäaika kotikunta Ensisijaisesti tunnus vahvistetaan sähköpostilla vahvistusviesti lähetetään ilmoitettuun osoitteeseen puhelinnumeroa kysytään ainoastaan silloin, jos vahvistusviestin toimitustavaksi valitaan tekstiviesti Tunnuksen aktivoimisen jälkeen käyttäjätietoja pääsee myöhemmin muokkaamaan omalta sivulta

5 Oma sivu, josta julkisena nimimerkki, profiilikuva, ideat ja kysymykset, statistiikkatiedot yhteenveto: kuva, statistiikkatietoja omat ideat ja kysymykset listattuina omat ideat seuratut ideat aiheet organisaatiot vaikutetut ideat organisaatiot, joissa on yhteyshenkilönä painike Kirjoita idea viestit: viestin voi lähettää yhteyshenkilöille, moderaattoreille, sekä ylläpidolle organisaation yhteyshenkilö voi lähettää viestin nuorelle (nimimerkki tulee olla tiedossa) viesteistä tulee ilmoitus sähköpostiin ( tilaa asetuksista) omat tiedot ja asetukset : seuratut aiheet ja organisaatiot itseä kiinnostavien aiheiden näkyminen profiilikuvan ja käyttäjätietojen muuttaminen mahdollista (esim. nimimerkin muuttaminen) ilmoitusasetukset sähköpostiin tapahtumista (uudet ideat, kommentit yms.) tiliasetukset: Facebook-tilin yhdistäminen ja poistaminen, sekä tilin sulkeminen salasanan vaihtaminen

6 Seuraa vaikuttamispalvelua tilamaalla automaattiset ilmoitukset sähköpostiin oma sivu omat tiedot ja asetukset ilmoitusasetukset muokkaa ilmoitusasetuksia organisaation yhteyshenkilönä saat ilmoituksen laajemmin omaan sivuun liittyvistä tapahtumista valitse ilmoitusten tiheys: heti, päivittäin tai viikoittain voit valita jokaiselle kohdalle oman asetuksen

7 Viestintä palvelussa chat-tuki vaikuttamispalvelun käyttöön tuki-chat: moderaattorit ja yhteyshenkilöt tavoitettavissa ryhmä-chatit eri teemoista keskustelun ja chatin avaajana yhteyshenkilö tai ylläpito organisaatioiden yhteyshenkilöiltä voi kysyä chatin kautta tai lähettämällä heille viestin tiedot löytyvät aina organisaation etusivulta jos yhteyshenkilö on offline-tilassa (ei kirjautuneena), hänelle voi lähettää viestin klikkaamalla kirjekuoren kuvaa viestin lähettämien edellyttää tunnusta ja kirjautumista palveluun kysymyksiin vastaavat sisään kirjautuneet organisaatioiden yhteyshenkilöt ja moderaattorit julkiset kysymykset organisaatioille: organisaation etusivulla kysy organisaatiolta -painike, jolla voi lähettää kysymyksen näkyy julkisena organisaatiosivun yhteydessä

8 Uuden idean kirjoittaminen 1/2 uuden idean kirjoittaminen otsikko: mikä kuvaa parhaiten idean sisältöä? idean kirjoittaja (käyttäjä vai organisaatio) omistajat: onko idealla useampi kirjoittaja, joka on rekisteröitynyt palveluun? organisaatiot: mihin organisaatioon/organisaatioihin idea liittyy? aiheet: mihin aiheisiin idea liittyy? kuka saa ottaa kantaa ja vastata gallupeihin? kuvassa yhteyshenkilön näkymä: idean kirjoittajan valinta on mahdollista idean kirjoituskieli valitaan yläreunan kielivalinnan avulla (idean voi kirjoittaa samanaikaisesti kummallakin kielellä) seuraavassa vaiheessa lisätään esimerkiksi kuvausteksti, kuva, upotettu video, liitetiedosto, gallup jatka seuraavaan vaiheeseen

9 Uuden idean kirjoittaminen 2/2 luonnos-tilassa jatketaan idean tietojen täyttämistä: lisää otsikkokuva: idean kansikuvan lisääminen kuvakoko 710 x 470 pikseliä (suositeltava) muokkaa otsikkoa kieliversiot: voit kirjoittaa samalla idean sekä suomeksi että ruotsiksi sisältö: idean kuvauksen ja parannusehdotusten lisääminen tekstiä voi muotoilla tekstieditorilla lisää mm. linkkejä, kuvia, liitteitä, upotettuja videoita lisää tekstiin päivämäärä, johon asti keräät kommentteja ja kannatuksia Tallenna painike tallentaa idean tekstin omistajat organisaatiot aiheet voi muokata ennen julkaisua

10 Idean kirjoittaminen: keskeiset toiminnot Lihavoi Luettelomerkit Kursivoi Numeroi Lisää kuva Lisää liite Valitse ruotsi ja kirjoita idea samalla kertaa kummallakin kielellä Tallentuu luonnoksena Upota video Lisää linkki Lisää idealle omistajia Kiinnitä huomiota tekstin pituuteen ja muotoiluun kun lisäät nuorille idean/kysymyksen lyhyt, tiivis, selkeät kysymykset, helppolukuinen Hyödynnä tekstin lihavointia ja jäsennystä. Lisää linkit klikkaamalla linkin kuviota, jotta ne toimivat oikein Tekstiin voi lisätä kuvia (eri asia kuin kansikuvan lisääminen) ja upottaa videoita, jos ne on jo julkaistu esim. YouTubessa Julkaise tallennettu idea Upota video: kopioi osoite esim. YouTubesta

11 Idean kirjoittaminen: gallupin lisääminen ideaan Ideaan voi lisätä gallup-kyselyn: työkalut Uusi gallup voi lisätä ennen idean julkaisua tai sen julkaisemisen jälkeen gallupiin voi sisältää useita kysymyksiä kieliversiot: gallupin voi kirjoittaa samalla kertaa myös ruotsiksi kysymys voi sisältää useita vastausvaihtoehtoja uusia kysymyksiä luodaan Lisää kysymys painikkeella ja kysymyksen vastausvaihtoehtoja lisätään Lisää vastausvaihtoehto -painikkeella avaa äänestettäväksi -toiminto tekee gallupin aktiiviseksi jakotoiminnot: jaa gallup -toiminnolla gallup suljetaan sulje äänestäminen -toiminnon avulla, jos se tapahtuu aiemmin kuin idean vieminen eteenpäin - huomioi, ettei gallupia voi avata uudelleen äänestettäväksi kun se on kerran suljettu!

12 Idean kirjoittaminen ja julkaisu 2/2 työkalut: uusi gallup kirjoita viesti huomioi, että idean voi poistaa ja sen sisältöä voi muokata niin kauan kun sitä on kommentoitu tai kannatettu tallenna -painike idea jää luonnokseksi ja näkyy vain sen kirjoittajalle ja yhteyshenkilölle ja ylläpidolle vihreä julkaise idea painike tekee luonnoksesta julkisen (ei ennakkomoderointia) julkaisemisen jälkeen idean jakaminen muille! kommenttien ja kannatusten kerääminen

13 Idean vieminen eteenpäin kommentointi ja kannattaminen ei aikarajaa tai kommenttien minimimäärää idea arkistoidaan automaattisesti 6 kk kuluttua, jos sen tila ei ole muuttunut (julkaistu viety eteenpäin - päätös) jos nuori ei ole vienyt ideaa eteenpäin 3kk kuluessa, yhteyshenkilö toimittaa idean eteenpäin käsittelyyn: tarkista idean sisältö ja sen saamat kommentit: yhdistä alkuperäinen idea ja sen saamat kommentit, jos niissä on tullut esimerkiksi lisätietoa tai toimenpideehdotuksia Klikkaa Vie eteenpäin -linkkiä Valitse: idean voi viedä eteenpäin sen kirjoittaja tai organisaation yhteyshenkilö Tee kuntalaisaloite (siirtyy Kuntalaisaloite.fi-palveluun) muuttuu aloitteeksi Lähetä eteenpäin lähetä idea eteenpäin käsittelyyn ja päivitä etenemistieto lue läpi ideasi ja sen saamat kommentit tarkista PDF:ssä esikatselu, valitse näkyvät kommentit voit lähettää sähköpostin liitteenä tai ilmoittaa, jos idean on toimittanut eteenpäin jo muuta kautta Tarvitsetko apua? lähettäminen yhteyshenkilölle/moderaattorille tiedossa pitää olla yhteyshenkilön nimimerkki

14 Idean vieminen eteenpäin valitse: lähetä sähköpostin liitteenä Nuortenideat.fi-palvelussa oleva organisaatio kun käsittelyyn organisaatiolle, joka löytyy palvelusta nimimerkki löytyy organisaation etusivulta (jos nuori lähettää idean suoraan yhteyshenkilölle) lähetä kopio omaan sähköpostiin! Organisaatio, joka ei ole mukana palvelussa tiedossa tulee olla sähköpostiosoite, kenelle idea lähetetään sähköpostiviesti: kirjoita viestikenttään vastaanottajalle tarkoitettu saateviesti, sekä tarvittaessa muokattu ja tiivistetty ideasi muotoile tarvittaessa ideaasi ja tekstiäsi ja kirjoita siihen esimerkiksi lisää perusteluja ja/tai toimenpide-ehdotuksia, joita on tullut esiin kommenteissa voit korostaa kannatusten määrää ja idean tärkeyttä tila muuttuu automaattisesti tieto, kenelle idea on toimitettu näkyy idean yhteydessä, samoin se, että idean tila on muuttunut Etenemistieto näkyy idean yhteydessä automaattisesti kun tallennat sen lomakkeen kautta

15 Idean etenemistiedot miten käsittely etenee? tarkista, että idean yhteyteen (lisätietoa-kohtaan) on lisätty tieto siitä, mihin tai kenelle idea on toimitettu käsittelyyn yhteyshenkilö seuraa, miten ideoiden käsittely etenee tarvittaessa kysytään etenemisestä ja varmistetaan, että vastaus saadaan päivitetään tietoa käsittelyn etenemisestä Tieto idean etenemisestä: jos haluat päivittää ajakohtaisen tiedon idean käsittelyn etenemistä: kirjaudu sisään, avaa idea klikkaa Uusi lisätieto kenttään kirjoitetaan tieto käsittelyn etenemisestä etenemistietoa voi päivittää idean kirjoittaja tai yhteyshenkilö

16 Päätöksen lisääminen ideaan Päätös: kun ideaan saadaan tieto päätöksestä, tulee päivittää tiedot tietojen päivittäminen: kirjaudu sisään, avaa idea ja klikkaa Kirjaa päätös idean omistaja tai yhteyshenkilö voi kirjata päätöksen idean tila vaihdetaan päätös annettu tilaan, kun lopullinen päätös asiaan on saatu tallennetun tekstin alkuun tulee automaattisesti teksti Päätös klikkaa lopuksi Kirjaa päätös painiketta

17 Milloin idea arkistoidaan? organisaation yhteyshenkilö voi arkistoida idean, jos siitä puuttuu esimerkiksi muutos- tai parannusehdotus ennen sitä lähetetään pyyntö tarkemmista perusteluista jos ideaan ei lisätä parannusehdotuksia, ilmoitus nuorelle sen arkistoimisesta Idea, jota ei viedä eteenpäin arkistoituu automaattisesti 6 kk kuluttua idean julkaisusta varoitusviesti lähetetään 1kk ennen arkistoitumista sähköpostitse: ideasi arkistoidaan 30 päivän kuluttua arkistoituneen idean voi palauttaa ylläpito tai organisaation yhteyshenkilö arkistoidut ideat löytyvät hakukentästä omalta välilehdeltään

18 Mitä organisaation yhteyshenkilö voi tehdä? organisaation perustaminen ja muokkaaminen idean kirjoittaminen organisaationa (näkyy idealistauksissa, kirjoittajana organisaation tiedot) toimia chat-tukena (näkyy online-tilassa omalla organisaatiosivulla, kun kirjautunut palveluun sisään) lähettää viestin käyttäjille, vastata käyttäjien lähettämiin viesteihin avata ryhmä-chatin tietystä teemasta/aiheesta oman organisaation ideoiden ja kommenttien moderointi: asiattomien ideoiden ja kommenttien poistaminen: kunniaaloukkaavat, asiattomat, rasistiset, hyvien tapojen vastaiset tms. siistimistä edellyttävien ideoiden/kommenttien ilmoittaminen ylläpidolle: muuten asiallinen idea/kommentti, mutta sisältää esimerkiksi kirosanoja, jotka voi siistiä pois palvelun pääasiallinen moderointi ylläpidon puolelta

19 Organisaatiosivun perustaminen organisaatiossa on tehty päätös vaikuttamispalvelun käyttöönotosta käyttöehdot ja yhteyshenkilön tehtävät tiedossa nimetty yhteyshenkilö/yhteyshenkilöt tehty alustava suunnitelma palvelun lanseeraukselle, markkinoinnille ja tiedottamiselle organisaatiosivun perustaminen Uusi organisaatio Nuortenideat.fi:n ylläpito hyväksyy organisaatiosivun, jonka jälkeen se näkyy julkisena palvelussa julkaisuajankohta vahvistetaan sähköpostitse

20 Uuden organisaatiosivun perustaminen 1/2 klikkaa Organisaatiot -sivulta löytyvää Uusi organisaatio -painiketta näytölle avautuu organisaation tallennuslomake ja kysytään seuraavat tiedot: kielivalinta: lomakkeen ylälaidassa kieliversiot (samalla kertaa fin ja swe) organisaation tyyppi: järjestö, kunta, koulu, muu organisaatio nimi: näkyy organisaatiosivulle ja listauksissa kuvaus: lyhyt teksti, joka kuvaa organisaatiota ja sen toimintaa, mahdolliset linkit nuorten palveluihin, joita organisaatio tarjoaa keitä olette ja millaista toimintaa tarjoatte nuorille, mihin toivotaan erityisesti nuorten ideoita ja kehittämisehdotuksia mitä nuoret voivat sivullanne tehdä, esim. Kirjoittamalla oman idean ja parannusehdotuksen voit vaikuttaa kunnan/kaupungin asioihin. Rekisteröidy palveluun ja kirjoita oma ideasi. Kerro oma mielipiteesi, kommentoi ja kannata muiden ideoita! lisää linkit mm. organisaationne tarjoamiin muihin nuorten verkkopalveluihin (esim FB, nuorille suunnatut verkkopalvelut, tieto- ja neuvontapalvelut tms.) kunnat: minkä kuntien alueella organisaatio toimii? (jos organisaatio on valtakunnallinen, kenttä jätetään tyhjäksi) yhteyshenkilöt: oletuksena organisaatiota perustavan henkilön käyttäjätunnus voi lisätä muut yhteyshenkilöt käyttäjätunnuksen perusteella (jos rekisteröityneet palveluun) hyväksyn käyttöehdot: organisaatio sitoutuu palvelun käyttöehtoihin luomalla organisaatiosivun tallennetaan Luo organisaatio painikkeella Nuortenideat.fi:n ylläpito hyväksyy organisaatiosivun, jonka jälkeen se on julkinen

21 Organisaation kuvan lisäämien ja tietojen muokkaaminen 2/2 organisaation kuva: tallennetaan organisaatiosivun kautta uuden organisaation perustamisen jälkeen organisaatiolla on oletuskuva, jonka yhteydestä löytyy kuvan tallennustoiminto klikkaa kynäikonia ja valitse kuva omalta työasemalta Selaa -painiketta painamalla suositeltavat tiedostomuodot jpg ja png suositeltava kuvakoko on 220 x 220 pikseliä organisaation kuvausta ja yhteyshenkilöitä voi muokata organisaatiosivun kautta klikkaamalla kynäikoneista: kirjaudu sisään ja avaa organisaatiosivu omalta yhteenveto-sivultasi, jossa kohta yhteyshenkilönä organisaatioissa tietojen muokkaus on sallittu yhteyshenkilöille ja ylläpitäjille

22 Ilmoitukset oman organisaatiosivun tapahtumista Voit tilata ilmoituksia organisaatiosivun tapahtumista omaan sähköpostiisi Kirjaudu sisään: oma sivu omat tiedot ja asetukset ilmoitusasetukset muokkaa ilmoitusasetuksia Joku kommentoi ideaasi Kysymykseesi on vastattu / kysymystäsi kommentoidaan Oman idean tila muuttuu Organisaatiollesi esitetään idea Organisaatiollesi esitetään kysymys Organisaatiotasi koskevan idean tila muuttuu Organisaatiotasi koskevaa ideaa kommentoidaan Ilmoitukset voi tilata heti / päivittäin / viikoittain

23 Näkyvyys verkossa - Widget käyttöön! Widget-toiminnon avulla ideoita voidaan esittää muissa omissa nuorille suunnatuissa verkkopalveluissa tärkeä palvelun näkyvyyden kannalta! Widgetissä näytettäviä ideoita voi rajata seuraavilla ehdoilla: sanahaku (vapaa hakusana) organisaatiot aiheet idean tila Kun olet valinnut ja rajannut halutut ehdot, klikkaa Widget-painiketta: löytyy ideoiden hakutoiminnon yhteydessä sivun alareunasta Widget voi muodostaa widget-komponentin, joka huomioi tehdyt hakuehdot Pienempänä avautuvassa asetusikkunassa voi määrittää widgetin ulkoasuun liittyviä asioita Widget liitetään halutulle sivulle upotuskoodin avulla, jonka voi kopioida leikepöydälle asetusikkunan alareunasta ole yhteydessä oman organisaatiosi verkkosivujen ylläpitäjiin

24 Mozilla Firefox-selaimessa tilausnäkymä: RSS-syöte Nuortenideat.fi -palveluun tallennettuja ideoita voi seurata RSS-syötteen kautta palvelu tarjoaa syötteenä halutun sisältöisen idealistauksen esim. tietyn kunnan/organisaation ideat, jos on hakenut ne idealistaukseen voi tilata esimerkiksi sähköpostiin (Outlookissa RSS-kansio, ks. viereinen kuva) tai selaimen kirjanmerkkeihin tai verkkosivulle toiminto on sijoitettu ideoiden hakutoiminnon yhteyteen: sivun alareunasta löytyy painike RSS, jota painamalla voi muodostaa määritetyt hakuehdot huomioivan RSS-syötteen hae etukäteen listaus esim. vain tietyn organisaation ideoista Tilausnäkymä Outlook-sähköpostilaatikkoon:

25 Ovatko palvelun toiminnallisuudet tuttuja? miten rekisteröidytään palveluun? miten päivitetään käyttäjätietoja ja seurataan ideoita? miten kirjoitetaan idea? perustelut ja otsikointi mihin organisaatioon idea liitetään? miten tehdään gallup? miten kommentoidaan ja kannatetaan ideoita? miten ja missä idean voi jakaa eteenpäin? kauanko ideaa voi kommentoida ja kannattaa? miten ja kenelle idea viedään eteenpäin? milloin etenemis- tai päätöstiedot päivitetään? miten idea poistetaan? kuka sen voi tehdä? milloin idea arkistoituu? keneltä voi kysyä apua?

26 Maksuttomat asiantuntija- ja tukipalvelut Koordinaatista käytön tuki ja ylläpito käyttöönotto palvelun viestintä ja markkinointi markkinointi- ja tukimateriaalit kehittäjäryhmän toiminnan koordinointi tulossa toiminnallisia menetelmiä demokratiakasvatuksen tueksi osallisuudesta ja vaikuttamisesta materiaaleja, esityksiä, tiedotteita, tietoa koulutuksista seuraamalla Nuortenideat.fi-uutiskirjettä pysyt ajan tasalla, tilaa uutiskirje osoitteesta

27 Lisätietoja Koordinaatista