11/2012 Cash Management

11/2012 Cash Management Joulukauppa on ovella olethan vaihtanut verkkokauppaanne uuden maksupainikkeen? s. 2 Alppikauteen lähdettiin Dansken merkeissä s. 6 Business Onlinen maksuluettelo uudistui s. 10 Suoramaksupalvelu käyttöön tammikuussa s. 12

2 Cash Management 11/2012

Joulukauppa on ovella olethan vaihtanut verkkokauppaanne uuden maksupainikkeen? 15.11. tapahtuneen pankin nimenmuutoksen myötä kaikkien yritysten, joilla on verkkokauppa ja verkkomaksuvaihtoehto, tulee vaihtaa vanha verkkomaksupainike uuteen. Myös maksupyyntösanoman lähetysosoite on vaihtunut. 3

Marras-joulukuu on vilkasta verkko-ostosten aikaa, ja kaupankäynnin sujuvuuden varmistamiseksi yritysten on hyvä varmistaa, että verkkokauppaan on päivitetty uusi Danske Bank logolla varustettu verkkomaksupainike. Mikäli asia on vielä hoitamatta, uuden painikkeen voi ladata osoitteesta https://www.danskebank.fi/verkkopalvelu/logo.gif. Samoin verkkomaksussa käytettävä maksupyyntösanoma tulee ohjata uuteen osoitteeseen https://verkkopankki.danskebank.fi/ SP/vemaha/VemahaApp. Vanha verkkomaksunappi ja maksupyyntösanoman lähetysosoite toimivat vielä siirtymäkauden ajan, mutta jotta joulukauppa kävisi sutjakkaasti ja ilman katkoksia, uusiin käytäntöihin kannattaa siirtyä viimeistään nyt. Lisätietoja löytyy osoitteesta www.danskebank.fi/verkkopainike. Verkkokauppa kukoistaa Verkkokaupan asiakkaiden määrä kasvaa ripeää vauhtia kaikissa ikäryhmissä. Tilastokeskus arvioi kuluttajaverkkokaupan kokonaisarvoksi vuonna 2011 noin 5,1 miljardia euroa (sisältää rahapelit). Kasvua edellisvuoteen oli yli miljardi euroa. Eniten suomalaiset ostavat verkkokaupoista majoituspalveluita, pääsylippuja sekä matkailupalveluita. Vaatteet ja kengät ovat neljännellä sijalla ja Veikkauksen rahapelit vanavedessä. Vielä fyysistä verkkokauppaakin nopeammin on viime vuosina kasvanut online-tuotteiden, eli musiikin, elokuvien, e-lehtien, tietokoneohjelmien ym. sähköisten tuotteiden myynti. 4 Cash Management 11/2012

Vaivatonta ja turvallista kaupankäyntiä Verkkomaksun käyttäminen on niin asiakkaalle kuin myyjällekin helppoa ja turvallista. Salattu yhteys ja kertakäyttöiset salasanat takaavat sen, ettei verkkokauppa missään vaiheessa pääse käsiksi asiakkaan maksutunnuksiin. Verkkomaksu onkin suoraan verrannollinen tilisiirtoon verkkopankkitunnuksilla. Verkkomaksupalvelu tuo potentiaalisiksi asiakkaiksi kaikki Danske Bankin verkkopankkiasiakkaat, ja myyjä saa verkkomaksusta rahat tililleen heti ostotapahtuman yhteydessä. Täten myyjälle ei tule verkkokaupasta luottoriskiä. Myös verkkomaksujen hallinnointi on helppoa Business Onlinessa myyjä voi mm. tehdä verkkomaksun tapahtumakyselyn sekä palauttaa verkkomaksun tai osan siitä. 5

6 Cash Management 11/2012

Alppikauteen lähdettiin Dansken merkeissä Danske Bank on Suomen alppi- ja freestylemaajoukkueiden pääyhteistyökumppani jo kolmatta kautta. Sekä lajiliitto että urheilijat ovat mielissään pääsponsorin uudesta, kansainvälisestä nimestä. 7

Danske Bankilla ja Suomen alppija freestylemaajoukkueilla on nelivuotinen yhteistyösopimus, joka kattaa vuoden 2014 Sotsin talviolympialaiset. Vastikään käynnistyneellä kolmannella sponsorikaudella yhteistyössä siirryttiin uuden Danske Bank nimen alle. Urheilijoiden asuissa uusi nimi nähtiin jo lokakuun alkupuolella alppikauden avanneessa lehdistötilaisuudessa. Alppijoukkueen mukaan tähänastinen yhteistyö pankin kanssa on ollut erittäin antoisaa, ja pääsponsorin uusi kansainvälinen nimikin on tervetullut. Meillähän on jo pidemmän aikaa ollut täysin kansainvälinen valmennus- ja taustatiimi, jossa menestyksen saavuttamiseksi yhdistetään parhaat osaajat ja voimavarat maantieteelliset rajat ylittäen. Viidessätoista maassa toimiva Danske Bank edustaa niinikään vahvaa kansainvälistä osaamista ja tapaa 8 Cash Management 11/2012

toimia. Tällainen kumppani sopii hyvin meidän lajimme maailmaan, sanovat Danske Bankin kummiurheilijat Tanja Poutiainen, Marcus Sandell ja Victor Malmström. Myös alppi- ja freestylehiihtoa edustavan lajiliiton Ski Sport Finlandin toimitusjohtaja Janne Leskinen on mielissään pankin nimenmuutoksesta. Tämä on liitolle hyvin positiivinen asia ja mahdollistaa yhteistyön laajentamisen. Kun pääyhteistyökumppani Danske Bank tunnetaan hyvin muissa Pohjoismaissa, lisää se samalla meidän tunnettuuttamme, Leskinen toteaa. Leskisen odotukset tulevan kauden urheilullisesta puolesta ovat myös korkealla. Sekä naisten että miesten puolella suksi on kulkenut niin lujaa harjoituskaudella, että palkintosijoituksia on lupa odottaa tulevana talvena. 9

Business Onlinen maksuluettelo uudistui Yritysten verkkopankkia Business Onlinea kehitetään jatkuvasti. Nyt käyttöä helpottavia uudistuksia on tehty Business Onlinen maksuluetteloon. Jatkossa yhdellä silmäyksellä voi tarkistaa luettelossa näkyvien maksujen tilan. Myös maksun lisätiedot ovat vaivattomammin tarkastettavissa. Maksuluettelo on luettelo erääntymässä olevista maksuista. Luettelo sisältää maksut eräpäivän mukaan nousevassa järjestyksessä, eli ylimpänä ovat ensimmäisenä erääntyvät maksut. Maksujen järjestys on mahdollista vaihtaa eräpäivän, määrän, maksajan, saajan, maksutyypin tai tilan mukaan nousevaan tai laskevaan järjestykseen. Maksuluettelossa voi hyväksyä toisen henkilön syöttämät maksut ja maksun tietoja voi halutessaan muuttaa, tai maksun voi poistaa ennen eräpäivää. Business Onlinen maksuluetteloon tehtiin marraskuun puolivälissä asiakkaiden toivoma uudistus. Käyttäjäystävällisyyttä parannettiin mm. seuraavilla muutoksilla: Maksun tilaa kuvataan ikoneilla. Näin saa yhdellä silmäyksellä yleiskuvan maksujen tilasta ja huomaa helposti, jos maksu on esimerkiksi jäänyt katteettomaksi. Tarkemmat tiedot maksun tilasta näkee, kun siirtää kursorin ikonin päälle. Tilaa kuvaavia ikoneita on kolmenlaisia: Ei vaadi toimenpiteitä Vaatii toimenpiteitä, esim. maksun hyväksymisen Maksu on poistettu tai maksua ei voida käsitellä Maksun lisätiedot saa näkyviin napsauttamalla rivin alussa olevaa + merkkiä. Lisätiedoista löytyy esimerkiksi maksun viitenumero. 10 Cash Management 11/2012

Venäjän VO-koodit muuttuivat Venäjän VO-koodit, eli Venäjän keskuspankin määrittelemät tilastointikoodit muuttuivat 1.10.2012. VO-koodeja (VO kirjaimet + viisinumeroinen maksuaihekoodi) käytetään kuvaamaan maksun aihetta ja niitä on käytettävä sekä saapuvien että lähtevien ruplamääräisten ulkomaanmaksujen yhteydessä. Maksajan on selvitettävä koodi maksunsaajalta ennen maksun lähettämistä. Oikean VO-koodin käyttäminen on tärkeää, koska virheellinen tai puuttuva koodi saattaa estää maksun käsittelyn vastaanottavassa pankissa. 11

12 Cash Management 11/2012

Suoramaksupalvelu käyttöön tammikuussa Suoraveloituksen päättymisen myötä tammikuussa 2013 otetaan käyttöön uusi suoramaksupalvelu. Suoramaksu ja e-lasku on tarkoitettu ensisijaisesti suoraveloituksen korvaaviksi palveluiksi. Helpoiten suoraveloitusvaltakirjat siirretään uusiin palveluihin konversiopalvelun avulla. Danske Bank tarjoaa ensi vuoden alusta alkaen laskuttajille muuntopalvelua, jolla suoraveloitusasiakkaat voidaan automaattisesti siirtää suoraveloituksesta e-lasku- ja suoramaksuasiakkaiksi. 13

Siirtyminen tapahtuu laskuttajan käynnistäessä konversion omassa aikataulussaan. Valmistautumisen uusiin palveluihin voi aloittaa heti, jotta muutos ehditään toteuttaa suunnitellusti ja hyvissä ajoin ennen suoraveloituksen päättymistä. Uusi suoramaksupalvelu ja konversiopalvelu voidaan molemmat ottaa käyttöön aikaisintaan 18.1.2013 ja konversio tulee käynnistää viimeistään 20.11.2013. Konversio tehdään laskuttajan lähettämien ReceiverProposal sanomien perusteella. Kuluttajilta siirto ei edellytä toimenpiteitä, vaan maksaminen jatkuu kuten ennenkin, ellei asiakas kieltäydy muutoksesta ja lopeta suoraveloitusvaltakirjaansa. Suoramaksu ja konversiossa käytettävä ReceiverProposal ovat pankin uusia palveluja. Seuraavat palvelujen hinnat tulevat voimaan 18.1.2013: ReceiverProposal: 0,30 EUR/kpl +Alv Suoramaksun laskun tulostus maksajalle 1,10 EUR/kpl +Alv Suoramaksun tapahtumamaksu - Aineistosiirtona 0,25 EUR/kpl +Alv - Yksittäin (Business Onlinen laskutuspalvelu) 0,29 EUR/kpl +Alv Muut e-laskupalvelun hinnat säilyvät ennallaan. 14 Cash Management 11/2012

Laskuttajan muistilista 2012 Ota e-laskupalvelu käyttöön Tee suoramaksun käyttöönottoon tarvittavat muutokset järjestelmään (Finvoice 2.0) Tarjoa aktiivisesti e-laskupalvelua asiakkaillesi. Kehota myös suoraveloitusta käyttäviä asiakkaita siirtymään e-laskutukseen Lisätietoa suoraveloituksen päättymisestä sekä tilalle tulevista uusista palveluista saat Finanssialan Keskusliiton verkkosivustolta www.fkl.fi, kotisivuiltamme www.danskebank.fi tai soittamalla Yrityspalveluumme 0100 2580 ma-pe 8-18 (pvm/mpm). 2013 18.1.2013 alkaen pankit tarjoavat suoramaksua Lähetä uusi senderinfo mikä sisältää myös suoramaksupalvelun Ilmoita suoramaksuasiakkaille tulevasta muutoksesta käyttäen hyväksi Finanssialan Keskusliiton sivuilla julkaistua mallikirjepohjaa Lähetä konversioehdotukset (receiverproposal sanomat) pankkiin Pankki ilmoittaa asiakkaiden uudet palvelut receiverinfo-sanomalla Aloita uusien palvelujen käyttö 2014 Suoraveloitus loppuu 31.1.2014 15

Danske Bank Oyj Rekisteröity kotipaikka ja osoite: Helsinki, Hiililaiturinkuja 2, 00075 DANSKE BANK Y-tunnus 1730744-7 New Normal Maailma on muuttunut ja se edellyttää muutosta myös meiltä. Lue lisää: www.newstandards.fi Yrityspalvelut arkisin klo 8-18 puh. 0100 2580 (pvm/mpm) Business Online tuki arkisin klo 8-18 puh. 0100 2580/3 (pvm/mpm) Ohjelma- ja aineistosiirtopalvelujen tuki arkisin klo 8-17 puh. 0600 125 25 (1,18 /min+pvm/mpm)