Valtion yhteinen viestintäratkaisupalveluiden käyttöönotto Tässä materiaalissa on kuvattu käyttöönoton tehtävät yleisellä tasolla. Kuvattujen tehtävien lisäksi voidaan tehdä asiakaskohtaisia tehtäviä (esim. integraatiot), mutta ne vaikuttavat kokonaisaikatauluun ja työmäärään. Käyttöönotto muodostuu kahdesta kokonaisuudesta: tekninen käyttöönotto ja muutosjohtaminen. 2012-02-16
käyttöönoton vaiheet valmistelu päättäminen Asiakkaan tietoteknisen ympäristön kartoitus Tukitarpeiden, käyttöönotettavien palveluiden ja käyttötapojen kartoitus Yhteyshenkilöiden määrittely Integrointitarpeiden kartoitus Aikataulutus Suunnitelmien päivitys Valmistelevien toimenpiteiden ohjeistus Yhteysavaukset Pääsynhallinta- ja tunnistusratkaisuiden Palveluiden käyttöönoton ohjelmistojen asennuksen ja Käyttäjätunnuksien siirto olemassa olevasta käyttäjähakemistosta Käyttöoikeudet palveluun Palveluiden käyttöönotto Hyväksymistestaus Toimituksen hyväksyminen Tuki- ja tilausmalleista Raportointi- ja laskutusmalleista Mahdollisista jatkotehtävistä Jälkiarviointi 2
tehtävät ja vastuut Tuotos Tehtävä Vastuuhenkilö Palveluiden pääsynhallinta- ja tunnistusratkaisun Palveluiden käyttöönoton ohjelmiston asennusten ja Palveluiden tunnistustavan valinta, käyttäjätunnuksien siirtotavan Tarkemmat tehtävät on kuvattu palvelukohtaisesti Noudetaan tarvittavat ohjelmistopaketit ja asennusohjeet, toteutetaan ohjelmistojakelupaketit yhteistyössä Tiedon ja VIP:n kanssa Asiakkaan projektipäällikkö ja asiantuntija Palveluiden käyttöoikeuksien Käyttäjätunnusten kopiointi / synkronointi Viraston käyttäjähakemistosta Palvelun käyttäjähakemistoon Palveluiden käyttöoikeudet liittämällä käyttäjä määriteltyihin ryhmiin Siirtotavan edellytyksen luonti, siirtotavan Palveluiden käyttöönotto Palveluiden käyttöönottotehtävät 3
tehtävät ja vastuut Tuotos Tehtävä Vastuuhenkilö päättäminen Hyväksymistestaus Palveluiden toimivuuden tarkistaminen Asiakkaan projektipäällikkö / asiantuntija Toimituksen hyväksyminen Lupa jatkuvaan palveluun siirtymiselle Asiakkaan projektipäällikkö / Palvelun omistaja Tukimallista Käydään läpi tuki- ja tilauskäytännöt / VIP projektipäällikkö Raportointi- ja laskutusmalleista Jatkotehtävistä Käydään läpi raportointi- ja laskutuskäytännöt Mahdollisten integraatioiden, federaatio ja muiden teknisten kehitystarpeiden yhteenveto ja toteutuksesta päättäminen Asiakkaan projektipäällikkö / VIP projektipäällikkö Asiakkaan projektipäällikkö / VIP projektipäällikkö 4
Käyttöönottoprojektin organisointi projektiryhmä Muutosjohtaja Viestintävastaava Koulutusvastaava Henkilöstön edustaja Toimittaja, Tieto (optio) Askel konsultti Teknisen käyttöönoton Ohjausryhmä Toiminnallinen omistaja / muutosjohtaja Tilaaja, VIP Palvelun omistaja / Hankepäällikkö Toimittaja, Tieto Hankepäällikkö Teknisen käyttöönoton projektiryhmä Tekninen projektipäällikkö Tekninen asiantuntija Tietoliikenneasiantuntija Toimittaja, Tieto (vastaa) Tekninen asiantuntija Palveluvastaava Tilaaja, VIP Palveluvastaava Tietoliikenneasiantuntija VYVI palvelun ohjausryhmä Palvelun kehittämisen koordinointi, käyttöönottoprojektien koordinointi, jatkuvan palvelun seuranta Tilaisuus, Esittäjä 5