Logistiikka-alan yritysten tietotekniset valmiudet Etelä-Kymenlaaksossa Tietoverkkotekniikan tutkimusjohtaja
Havaintoja toimialasta
Logistiikka-alan yritykset Kymenlaaksossa Yli 50 hlön yrityksiä: etelässä 5 kpl pohjoisessa 1 kpl Yli 5 hlön yrityksiä: etelässä n. 100 (toimipaikkoja 190) pohjoisessa n. 60 (toimipaikkoja 120) Alle 5 hlön yrityksiä maakunnassa > 500 Ala työllistää etelässä 5365 ja pohjoisessa 3246 henkilöä 2005 Logistiikka on merkittävä elinkeino alueella! 3
Logistiikkapalveluita Varastointiin liittyvät palvelut - Varasto yleensä valmistajan määräysvallassa - Valmistajan tietojärjestelmät käytössä - Transitossa tilaus, toimitus ja laskutusprosessit voivat olla laajalti kansainvälisiä Keskeisiä kilpailutekijöitä - Kustannustehokkuus - Toimitusten varmuus ja virheettömyys - Tietojärjestelmävalmiudet ja osaaminen - Turvallisuus ja ennakoitavuus 4
Logistiikkapalveluita Kuljetukset - Jakautuu kaluston koon, palvelun peittoalueen ja palvelun kattavuuden mukaan -Transitokuljetukset venäläisin voimin - Kotimaan vienti/tuonti hoidetaan suomalaisilla autoilla (suuremmat kuljetusyritykset) -Elämäntapa Keskeisiä kilpailutekijöitä -Hinta - Saatavuus ja joustavuus - Tietojärjestelmävalmiudet 5
Logistiikkapalveluita Kokonaislogistiikka - Partneroituminen asiakkaan kanssa - Tullaukset, rahtaukset, välivarastot, työt, lisäpalvelut - Markkinat ja kilpailu globaalia Keskeisiä kilpailutekijöitä - Markkinaosaaminen ja verkostoituminen - Tietotekniikka - Prosessien tehokkuus ja laatu 6
Logistiikkayritysten ICT
Logistiikkayritysten ICT Perusympäristöt Windows XP pohjaisia. Vistaa löytyy n. 15% yrityksistä. Ei erityistä kiirettä päivityksille Office paketti kaikilla yrityksillä Sähköpostit Outlook 85%, Lotus Notes 10%, muut 5% Tietoturvassa F-Secure, Symantec/Norton, MacAffee IT perusohjelmistojen koulutustarvetta 25% yrityksistä 8
Logistiikkayritysten ICT Toimialaohjelmistot usein itse tehtyjä tai räätälöityjä. Esim. LOGIUS (Itella), CTIS (Hamburg Port Consulting), PDS (USA), WMS (IDII, USA), Cosmos (Belgia) Suuremmilla yrityksillä usein integroituminen asiakkaan SAP järjestelmään Ajoneuvopäätteet, trukkitietokoneet Varastokeräilypäätteet, viivakoodilukijat, puheohjaus RFID toteutuksia vain vähän. Runsaasti manuaalisia ja ihmistyötä vaativia prosesseja, joita voitaisiin tehostaa teknologian avulla. 9
Logistiikkayritysten ICT - ICT budjetti euroa/vuosi - 50-100 henkilön yrityksissä 184.000-10-20 henkilön yrityksissä 14.000-1-5 henkilön yrityksissä 2.500-82% hoitaa ICT ylläpidon itse tai emo/sisaryhtiön avulla - 18% on ulkoistanut ylläpidon kokonaan tai osittain Muutostarpeita ylläpitopalvelussa 12%:lla yrityksistä 10
Logistiikkayritysten ICT - Sähköisten palveluiden kehittämistä haluaisi joka kolmas - ICT hankinnat tehdään: - 33% emo/sisaryhtiön kautta - 67% paikallisten yritysten, muualla sijaitsevien palvelukumppaneiden, tai eri kanavien kautta 2/3 toivoisi jonkinlaista yhteistyötä alan yritysten kesken ICT asioissa 11
Tietojärjestelmien kehitystarpeita Sähköinen tullaus Asiakkaiden tietojärjestelmiin liittyminen Oman kaluston/resurssien hallinta -> erilaisten järjestelmien integrointi Yritysten välinen yhteistyö Extranet ratkaisujen avulla 12
ICT osaaminen ja hyödyntäminen
Yritysten näkemys omista vahvuuksistaan Varastointi - Kestävät asiakassuhteet, tuotteiden räätälöinti - Sopeutumiskyky ja tulevaisuuden ennakointi - Hyvät kumppanit ja prosessien toimivuus Kuljetukset - Kestävät asiakassuhteet, tuotteiden räätälöinti - Yhteistyö ja keskittyminen ydinosaamiseen - Tiedonkulku tilaus- ja toimitusketjussa Kokonaislogistiikka - Prosessit kunnossa - Asiakas- ja kumppanisuhteet -Tiedonkulku Tietojärjestelmät eivät ole aktiivinen voimavara 14
Yrittäjien ICT osaaminen 10 % 0 % 47 % 43 % Huono Tyydyttävä Hyvä Erinomainen Kysely kuljetusyrittäjille 2007 15
Kehittämisen ja kehittymisen esteitä Toiminnan kehittäminen nähdään ylimääräisenä vaivana, joka vie liiaksi aikaa ja rahaa Tunnustetaan kehittämisen tarve, mutta käytännössä asiaan ei ryhdytä Myyjien antamien tietojen perusteella tehdyt hankkeet eivät tuota haluttuja tuloksia Luovutusasenne; ICT kehityksen perässä ei voi pysyä Tietoturvan puute epäilyttää ja estää opettelua Asiantuntijapalveluiden käyttö vierasta ja vähäistä Logistiikkayritysten ICT kehittämistarpeiden kartoitus, Cursor 2008 16
Kehittämisen ja kehittymisen esteitä PK-yrittäjän krooninen aikapula ICT osaamisen ja kokemuksen puute Luotettavan keskustelukumppanin puute => Keskitytään bisneksen tekemiseen ja jätetään kehittäminen hamaan tulevaisuuteen! 17
Johtopäätökset
Toimenpiteet Yritysten ICT hyödyntämisen edistäminen Alan tutkimustoiminnan edistäminen Kansainvälisiin verkostoihin liittyminen yritysten ja tutkimustahojen toimintojen edistämiseksi Alueen panostukset kehityksen tukemiseksi 19
Kymenlaakson mahdollisuus Logistiikka-alan tekijät Suomessa: Ahvenanmaa 26% työpaikoista Kymenlaakso 12% työpaikoista Uusimaa 8% työpaikoista Muut maakunnat n. 5-6 % työpaikoista Vahva ja monipuolinen logistiikka-alan yrityspohja Alan koulutus- ja tutkimustoiminta aktiivista Haasteena logistiikkaa palvelevien ICT yritysten aktivointi! 20