17 tapaa luoda uusia markkinoita Kauppa, yksilöt ja yhteisöt
Demos Helsinki Riippumaton yhdistysmuotoinen ajatushautomo. Kymmenen työntekijää eri tieteenaloilta. Kaikissa hankkeissa toinen asiakas on aina yhteiskunta. Teema-alueina osaamisdemokratia ja resurssiviisas talous. Tulevaisuudentutkimus ja yhteiskehittäminen keskeisinä lähestymistapoina.
Kaupan vanha liiketoimintamalli ei enää päde, kun verkkokauppa on tuonut kansainvälisen tarjonnan konkreettisesti käden ulottuville, kännyköihin ja tabletteihin. Myös ihmisten suhde kulutukseen on muuttunut. Kierrätys ja itse tekeminen on muodikasta. Lasse Mitronen, Aalto-yliopisto
monet perinteiset toimialat ja tavat tehdä asioita ovat murroksessa.
Käsillä on kolmas teollinen vallankumous. ensimmäinen korvasi höyrykoneet, Toinen tietokoneet. Kolmas tuo älykkäät laitteet. Pekka Lundmark, CEO of Konecranes
Iso kuva?
4 megatrendiä. Niillä ei ole omistajaa eikä yhtä ratkaisua. Resurssiniukkuus Muuttuva väestö Digitalisaatio Yksilön ääni ja uudet yhteisöt
1. resurssiniukkuus
Luonnonvarojen hintakehitys
Öljy Kupari Viljelykelpoinen maa Fosfori Vesi Maakaasu
Eliniän odote Vauraus Terveys Vapaus Onnellisuus Hyvinvointi
Kotitalouksien luonnonvarakulutus Asuminen Liikkuminen Syöminen Ostokset Kuluttajaelektroniikka Turismi
Kyse on massiivisista rahasummista Asumisen ARPU / KK 900 Liikkumisen arpu / KK 500 Ruoka 10 15% kulutuksesta Vertailun vuoksi: Facebookin ARPU = 0.5 / KK
2. Muuttuva väestö
Maailmassa on joka vuosi 70-80 miljoonaa ihmistä enemmän
Muuttuva väestörakenne 8.00 17.30 22.30 Uni Työ Työ Vapaa-aika
8.00 17.30 22.30 Uni Vapaa-aika miten vapaa-aika käytetään?
Ihmisten osaaminen ja vapaa-aika kasvussa. Perusasteen koulutuksen jälkeisen tutkinnon suorittaneiden osuus 2009 10 64-vuotiaiden ajankäyttö 1979 2009
3. Digitalisoituminen
vielä 1970-luvulla oltiin varmoja, ettei tietokone tulisi koskaan voittamaan ihmistä shakissa...
informaation avautuminen - avoin data - digitaaliset yhteisöt - automatisoituminen
Tarkoittaako tämä, että KAIKKI kaupankäynti siirtyy verkkoon? Tuskinpa. Mutta kaupassa käymiselle on oltava painava syy, eikä se voi olla hintakilpailu. Käyttäjän on saatava käynnistään uniikkia arvoa. Palvelua, jota muualta et saa. Pitkällä aikavälillä kyse on luottamuksen rakentamisesta palveluntarjoajan ja käyttäjän välillä.
4. yksilön ääni ja uudet yhteisöt
Kuluttaja on muuttunut. 1.Kuluttajilla on tarve ääneen 2.Massatuotanto ei tyydytä sitä 3.Äänen mahdollistavat palvelut
kuluttajasta tulee palvelun tekijä auktoriteettien ja eturyhmien rappio valinnanvapaus politiikan uudet muodot Tee-se-itse itseoppineet ammattilaiset yrittäjäyhteiskunta
Vertaisryhmät määrittävät normaalin Miten me syömme, elämme tai pukeudumme? Millä kulkuneuvolla matkaamme töihin?
Luonnonvarojen hinta Varallisuus Kuljetuskulut Vapaa-aika Taidot ja osaaaminen Yhteisöt ja vertaisilta oppiminen
Miten tulevaisuuden liiketoimintaa tehdään? digitalisoituminen? Niukat luonnonresurssit yksilön ääni ja uudet yhteisöt muuttuva väestö
1. Tunnista murros. Mitkä sektorit ovat erityisen herkkiä luonnonresurssien hinnannousulle? Asuminen Liikkuminen Syöminen Ostokset Kuluttajaelektroniikka Turismi
Kodit
Autot
Ruoka
3. Yhdistä alikäytetyt voimavarat ja tarpeet. Alihyödynnetyt resurssit Välittäjätaho Huonosti tyydytetyt tarpeet
Perinteinen tapa ajatella ryhmiä
Suomalaiset
Miehet Naiset
Lapset ja nuoret Työikäiset Seniorit
Lähiöissä asuvat Keskustassa asuvat
Rikkaat Keskiluokkaiset Köyhät
Toiminnalliset ryhmät
Koiran omistajat
Koiran omistajat Hiihtäjät
Koiran omistajat Skeittarit Hiihtäjät
Koiran omistajat Skeittarit Hiihtäjät S-ryhmän jäsenet
Koiran omistajat Skeittarit Pyöräilijät Hiihtäjät S-ryhmän jäsenet
3. Testaa, testaa ja testaa yhdessä käyttäjäyhteisöjen kanssa. Peloton Club -yritykset testasivat ideoitaan ja etsivät edelläkävijäkäyttäjiä Flow-festivaaleilla elokuussa 2013.
Kaupan lähivuosikymmenten suuri haaste on siirtyä prosessikeskeisyydestä ihmisten tarpeiden syvempään ymmärrykseen ja pitkän aikavälin arvon tuottamiseen. Järjestelmän on sopeuduttava käyttäjien tarpeisiin. Tähän mennessä marssijärjestys on ollut päinvastainen. Kilpailussa pärjäävät ne, jotka ymmärtävät, ettei keskivertoasiakasta ole olemassakaan. Keskiarvojen tuijottamisen sijaan tulisi ymmärtää ihmisten moninaisia elämäntilanteita, preferenssejä ja tarpeita. Parhaiten menestyvät ne, jotka onnistuvat hyödyntämään ympärillään olevan tiedon ja osaamisen. Tämä tarkoittaa ratkaisujen kehittämistä yhdessä käyttäjien ja yhteisöjen kanssa.