mhealth booster tutkimusvaihe 4.6.2014 1.8.2013-31.12.2014
Tutkimuksen tarkoitus ja tehtävät on tutkia, kehittää, suunnitella ja tuottaa hyvinvointiteknologian käyttöä ja osaamista edistäviä kehitysympäristöjä arvioida kehitysympäristöjen tuomat mahdollisuudet edistää hyvinvointiteknologia-alan tuotteiden ja palvelujen testausta, markkinointia ja myyntiä kartoittaa hyvinvointiteknologiatuotteiden vaikuttavuutta eri ikäisten asiakasryhmien hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseen ja kotona selviytymisen tukemiseen (case-esimerkit)
Tutkimuksen tarkoitus selvitetään hyvinvointiteknologiaa hyödyntävien tuotteiden ja palvelujen käyttäjäsoveltuvuutta sekä vaikuttavuutta yhdessä asiakkaiden kanssa, sekä kustannustehokuutta valittujen asiakasryhmien, valittujen palvelujen ja teknologiaratkaisujen näkökulmasta selvittää, minkälaista uutta osaamista asiakkaat, asiantuntijat ja yrittäjät tarvitsevat uusien tuotteiden ja palvelujen käyttöön ottamiseksi
Tutkimuskysymykset 1. Minkälaiset hyvinvointiteknologiaa hyödyntävät tuotteet ja palvelut edistävät hyvinvointia ja kotona selviytymistä? 2. Miten asiakkaat ja asiantuntijat arvioivat hyvinvointiteknologian ja palveluiden soveltuvuutta? 3. Miten kehitysympäristö vaikuttaa hyvinvointiteknologiatuotteiden ja palvelujen kehittämiseen sekä asiakkaiden hyvinvointiin ja kotona selviytymiseen?
Kehitysympäristöt
TOIMINTATUTKIMUS Yhdessä eri toimijoiden kanssa suunnitellaan, toteutetaan ja arvioidaan Iteratiivinen prosessi, jolloin muutokset ja korjaukset tapahtuvat joustavasti Palaute otetaan käyttöön nopeasti Vahva yhteys oikeaan elämään ja arjessa toimimiseen (Heikkinen 2001, 2006, Kuula 2002, Kyrö 2004)
TARPEEN MÄÄRITTELY- TIEDONKERUUT Käyttäjien haastattelut Asiantuntijoiden haastattelut Analyysi ARVIOINTI ja reflektointi Tiedonkeruu Käyttäjät toimijoina Asiantuntijat toimijoina Yrittäjät toimijoina Opiskelijat toimijoina TOIMINNAN SUNNITTELU Aineiston analyysin perusteella kehitysympäristöjen suunnittelu Sitoutuminen Osallistuminen Käyttäjälähtöiset menetelmät Tuotecaset, palautteet ja testaukset Innovatiiviset työpajat TOTEUTUS Toiminta Kehitysympäristöissä/Kokeilupisteissä Teknologialainaamo, Hyvinvointikioski, Hyvinvointitori, Demotilaisuudet Interaktiivinen ja osallistuva toiminta
TIEDONKERUU Alkuhaastattelut loppuvuosi 2013- kevät 2014 Asiantuntijat (N=14) Asiakkaat: Ikääntyneet (N=57) Nuoret (N=10) Yritykset (N=11) Kysely: yritysten osaaminen (N=35 ) Työpajat ja testaukset (N= 12) Demotilaisuudet (N= 27)
Työpajoissa tiukkaa pohdintaa
Arviointidata: meneillään kevät 2014 Välihaastattelut SWOT hanketoimijoille (N=6) Osaamisen kysely opiskelijoille (N=9) Käyttäjätutkimus ja testaukset (N=10 tuotetta tai palvelua) intensiivisesti kesä ja alkusyksy 2014
Asiantuntijat osallistujina Asiantuntijat toimivat kaikki ikäihmisten parissa joko lähiesimiestehtävissä, johtajana tai asiantuntijatehtävissä Kuusi osallistujaa, kaikki naisia Koulutustausta alempi tutkinto tai ylempi korkeakoulututkinto
Tutkimukseen osallistujat Alkuhaastattelut /ikääntyneet (tutkimusryhmä) ESPOO N=39 VANTAA N=18 Keski-ikä 76.5 v 65 v Naisia 31 16 Miehiä 8 2 Koulutustausta: Kansakoulu 16 7 Ammatillinen tutkinto 14 7 Alempi tutkinto 3 3 Ylempi tutkinto 1 1
Läheinen (Espoo) Puoliso 13 keski-ikä 74.6 Lapsi 19 keski-ikä 46.2 Muu 6 Ei ole 1 Asuminen Suurin osa asuu kerrostalossa, muutama omakotitalossa Vanhin osallistuja asuu omakotitalossa
1938 1958 1978 1998 2018 Ennen Talvisotaa Suomi vaurastumassa Malmin lentoasema Vihittiin Suomen Kulttuurirahaston säätiö Orson Wellsin Kuunnelma Maailman sota >65 v 6% 20 v 40v 60v 80v Suomi laman kourissa Ensimmäiset säännölliset TVohjelmalähetykset Suomen ensim. Tietokone IBM650 Ensi Postisäästöpankissa Suomen markka devalvoitiin Työttömiä yli 200000 v. 1973 Ensimmäinen kännykkä ja ensim. Hampurilaisravintola v.1978 Suomen ensimmäinen Lentokonekaappaus Tupakka-laki astui voimaan Nokian kasvu 1998 jälk. Nokian osuus maailmalla 31 % v. 1992 ensim-mäinen tekstiviesti v. 1993 Älypuhelin IBM+ www.aika v.1998 Internetin Koti-käyttöön Google perustettu Suomessa mm. v2001 4 milj matkapuhliittymää 2014Työttömi ä 9 % v. 2004 Facebook ja levisi Suomessa v. 2007 v. 2005 YouTube Lama taittunut Teknologia vienti kasvaa Omien terveystietojen seuranta Apps Googlelasit Virtuaalihuoneet Robotiikka Big Data v.2020 >65 v 1 272800 (arvio)
Olympiastadion v1938
Helsingin linja-autoasema v. 1958
Puhelin 1930-40 luvun malli ja 1970 malli
PUHELIN--------- KÄNNYKKÄaika
IKÄÄNTYNEEN HYVINVOINNIN EDISTÄMINEN JA KOTONA-ASUMISEN TUKEMINEN TERVEYS/ KUNTO/ HYVINVOINTI- KARTOITUS (ravitsemus, uni, lepo etc.) YKSILÖLLINEN KOKONAIS- SUUNNITELMA SEURANTA Esim. MITTAUKSET SÄHKÖINEN TERVEYSKANSIO HOITO-OHJEET esim. online HUONON- TUNUT TERVEYS JA KUNTO YKSINÄISYYS SOSIAALISET SUHTEET AKTIVOIVA JA VIRIKKEELLINEN TOIMINTA HARRASTUKSET (musiikki, pelit ) YHTEISÖLLISET RATKAISUT (tapahtumat, SRK, kirjasto etc.) VIESTINTÄ KUVA- JA PUHEYHTEYS LÄHEISIIN, YSTÄVIIN KODIN TURVA- SUUNNITELMA YKSILÖLLISET RATKAISUT ÄÄNEEN/PUHEESEEN/ KUVAAN PERUSTUVAT RATKAISUT esim. MUISTUTUKSET VALAISTUS etc. ONLINE OHJAUS GPSPAIKANTIMET TURVATTO- MUUS LIIKKUMAT- TOMUUS TASAPAINON-, LIHASKUNNON ARKILIIKUNTA YKSILÖLLINEN OHJAUS MOTIVOINTI AKTIVOIVAT OHJELMAT OPPAAT (digitaaliset)) INFOTAULUT (iso screen) YMPÄRISTÖN ESTEETTÖMYYS
NÄKÖKULMA OMAISHOITAJUUTEEN TERVEYSTARKASTUS JA SEURANTA NEUVONTA JA OHJAUS VERTAISTUKI MATALAN KYNNYKSEN PAIKKA ONLINE YHTEYS VIRKISTYS/ KULTTUURITAPAHTUMAT HARRASTUKSEN TUKEMINEN ONLINE APUA OMAISHOITAJAN OMA TERVEYS, HYVINVOINTI JA JAKSAMINEN SITOVUUS JA VAATIVUUS TILANTEIDEN ERILAISUUS JA VAIHTUVUUS OMAIS- HOITAJAN NÄKÖKULMA SEURANTA MUISTUTUKSET ONLINEYHTEYS JOUSTAVAT PALVELUT KOTIIN epalvelut PALVELUJEN ETSINTÄ JA TILAUS KOTONA SELVIYTYMINEN ARJEN TUKEMINEN TEKNOLOGISET RATKAISUT HOITAMISEEN LIITTYVÄT APUVÄLINEET TUKI JA OHJAUS ONLINE PAIKANNINRATKAISUT ONLINE YHTEYS: KOTIIN KODISTA PALVELUIHIN AJAN MERKITYS HOIDETTAVALLE TYÖNTEOLLE ITSELLE HUOLI VAARA- TILANTEIDEN ENNAKOINTI KODIN TURVARATKAISUT ONLINE KUVA+PUHEYHTEYS
Käyttäjätutkimus korostuu oman kokemuksen systemaattinen tutkiminen ja jalostaminen sekä käyttäjän itsensä osallistuminen tuotekehitysprosessiin. käyttäjäkokemuksia tuotetaan ja tarkastellaan tapaustutkimuksen kautta (Hyysalo 2006, Hyysalo 2009) esimerkkivideot käyttäjätestauksesta
PALAUTTEET (N=117) tuotteista ja kehitysympäristöistä SUURIN KIINNOSTUS 1. Turvallisuuteen liittyvät tuotteet TURVANAPPI parhaat palautteet ulkonäöstä TURVAPUHELIN parannusehdotuksia ulkoasuun esim. näppäinten koko TURVARANNEKE edellyttää eniten ohjausta 2. Sosiaaliseen kanssakäymiseen liittyvät tuotteet KUVAPUHELIN MUSIKKIPELI MUISTOJEN TALLENTAMINEN eniten positiivista käytettävyyspalautetta eniten jatkokiinnostusta 3. Välitöntä ostohalukkuutta lisäävät tuotteet LIESIVAHTI tai -hälytin selkeästi hyödyllinen ja edullinen hankkia TURVALLISUUS/ PAIKANTIMET
4. LIIKKUMISTA EDISTÄVÄT tuotteet Uudenlaiset rollaatorit Uudenlaiset pumppaavat kävelysauvat eniten parannusehdotuksia käytettävyyteen mielenkiintoa herättävät 5. Terveyttä/hyvinvointia mittaavat tuotteet Uusi verenpainemittari Nukkumiseen liittyvä seuranta Verensokerimittari edellyttävät enemmän testausta ja pidemmällä aijalla
ILOISINTA INNOSTUSTA HERÄTTÄVÄ TUOTE PARO/LUMI hauska, miellyttävä mutta kallis
Vahvuudet Hankkeen tavoitteiden ajankohtaisuus Monipuoliset kehitysympäristöt Monipuoliset tuotteet Laaja yhteistyöverkosto Ketterä toiminta Opiskelijoiden aktiivinen rooli Heikkoudet Hankkeen lyhyt kesto Opintojen integroiminen ennakoivasti Vähäinen oma tieto hyvinvointiteknologiasta Kehitysympäristöjen tyhjäkäynti Liian vähän omahoitoa tukevia ratkaisuja Laiterahan puuttuminen Mahdollisuudet Uudenlainen tapa vahvistaa käyttäjälähtöistä tuotekehitystä ja jalkauttaa hyvinvointiteknologiaa Yhteistyökumppaneiden positiivinen asenne Yritysten tukeminen hyvinvointiteknologia tuotteiden ja palvelujen edistämiseksi Osaamisen kehittyminen Jatkohaasteet ja rahoitus Uhat Aikataulu, lyhyt aika Uuden toimintamallin jalkauttaminen riittääkö aika Taloudellinen epävarmuus Pienet yritykset resurssipula Tuotteiden käyttövarmuus
KIITOS YHTEISTYÖKUMPPANEILLE!
LÄHTEET Heikkinen, H. 2001. Toimintatutkimus Toiminnan ja ajattelun taitoa. Teoksessa: Aaltola, J. & Valli, R. (eds.) Ikkunoita tutkimusmetodeihin I. Metodin valinta ja aineiston keruu: virikkeitä aloittelevalle tutkijalle. PS-kustannus, Jyväskylä. 170-185. Heikkinen, H. 2006. Tutkiva ote toimintaan. Teoksessa: Heikkinen, H., Rovio, E. & Syrjälä L. (toim.) Toiminnasta tietoon. Toimintatutkimuksen menetelmät ja lähestymistapa. Kansanvalistusseura, Helsinki. 15-38. Hyysalo, S. 2006. Käyttäjätieto ja käyttäjätutkimuksen menetelmät. Edita Prima, Helsinki. Hyysalo, S. 2009. Käyttäjä tuotekehityksessä - Tieto, tutkimus, menetelmät. (User in product development - Knowledge, Research, Methods). University of Art and Design publications B 97. Helsinki. Kuula, A. 2000. Toimintatutkimus. Kenttätyötä ja muutospyrkimyksiä. Tampere: Vastapaino. Kyrö, P. 2004. Benchmarking as an Action Research Process. Benchmarking: An International Journal 11 (1), 52-73.