TERVEYS JA SOSIAALITYÖ Kirsti Huvinen

Transkriptio

1 TERVEYS JA SOSIAALITYÖ Kirsti Huvinen KOKONAISEN ASIAKKAAN KOHTAAMINEN JA PIRSTALEINEN JÄRJESTELMÄ AIKUISSOSIAALITYÖN ASIAKKAAT TERVEYSPALVELUISSA

2 Toimintaympäristö, johon puheenvuoromme sijoittuu Vantaan kaupunki, Kirsti Huvinen 2

3 TYÖLLISYYSPALVELUT kuuluvat Konserni ja asukaspalveluiden toimialaan. Työllisyyspalveluihin kuuluu hallinto- ja tukipalvelut, työllisyysyksikkö (TYP, kuntouttava työtoiminta, Petra-hanke ja Koppi-hanke), työvalmennusyksikköön kuuluvat Vantaan Valo ja Vantaan koutsi. Työraide on Vantaan kuntakokeilu. Vantaan kaupunki, Kirsti Huvinen 3

4 Lähtökohdat puheenvuorolle VANTAAN KAUPUNGIN AIKUISOSIAALITYÖN JA TYÖLLISYYSPALVLELUIDEN HENKILÖSTÖN HUOLI SIITÄ, ETTÄ ASIAKKAAT EIVÄT SAA TARVITSEMIAAN TERVEYSPALVELUITA Lääkemääräyksiä on, mutta kokonaisvaltainen terveystarkastus on näyttänyt puuttuvan. Työttömien palveluita on kehitetty ja parannusta on tullut mm. ryhmätoiminnan ja työpajojen tultua vakiintuneiksi käytännöiksi. Vantaan kaupunki, Kirsti Huvinen 4

5 -ammattietiikka -kokonaisvaltainen tilanteiden tarkastelu ja ihmiskäsitys, joka korostaa ihmiselle itselle tärkeiden asioiden merkitystä -hajanainen ja pirstaleinen järjestelmä, mistä kärsivät eniten heikoimmassa asemassa olevat. -terveydentilalla on suuri merkitys työllistymiseen -jokaisella sosiaalialan työntekijällä, johon otimme yhteyttä puheenvuoron kirjoittamisen yhteydessä oli sanottavaa terveyskysymyksistä ja palvelujärjestelmän ongelmista. Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 5

6 ASIAKASTAPAUKSIA MASENTUNUT NUORI, JOLLA ON SELKÄKIPUJA MUISTISAIRAS, PÄIHTEIDEN KÄYTÖN LOPETTANUT ASIAKAS NUORI, PITKÄAIKAISTYÖTÖN PÄIHTEITÄ KÄYTTÄVÄ NAINEN, JOLLA SELKÄ ON KIPEÄ NUORI, JOLLA ON KESKIVAIKEA KEHITYSVAMMA Vantaan kaupunki, Kirsti Huvinen 6

7 ASIAKASTAPAUKSIA 55-VUOTIAS NAINEN JA ENNENAIKAINEN SAIRAALASTA KOTIUTUMINEN 40-VUOTIAS MIES JA AKTIVOINTISUUNNITELMA Vantaan kaupunki, Kirsti Huvinen 7

8 ASIAKKAAN NÄKÖKULMA: ASIAKASRAADIT ASIAKKAAT HALUSIVAT NEUVONTAA, LÄHIOHJAUSTA JA PARANNUSTA AJANVARAUSKÄYTÄNTÖIHIN ASIAKKAAT HALUSIVAT TULLA KUULLUIKSI JA KOHDATUIKSI KOKONAISVALTAISESTI AIKUISOSIAALITYÖSSÄ EI USEINKAAN OTTANUT RIITTÄVÄSTI PUHEEKSI TYÖLLISYYSASIOITA ASIAKKAAT TOIVOVAT ITSELLEEN MIELEKÄSTÄ TYÖTÄ JA TEKEMISTÄ. Vantaan kaupunki, Kirsti Huvinen 8

9 PARANNUSEHDOTUKSIA LISÄTÄ YHTEISTYÖTÄ SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMEN VÄLILLÄ: TYÖNTEKIJÄT TUTUSTUISIVAT TOISTENSA TYÖTAPOIHIN MYÖS TYÖ- JA ELINKEINOTOIMISTON KÄYTÄNNÖT TULISI TUNTEA YHTEISTYÖKUMPPANIT, LÄHETEKÄYTÄNNÖT JA ASIAKASKRITEERIT OVAT JATKUVASSA MUUTOKSESSA, TYÖNTEKIJÖILLÄ TULISI OLLA AJANTASAISTA TIETOA. TOIMITAAN TIUKASTI OMILLA TULOSALUEILLA JA TOIMIALOILLA Vantaan kaupunki, Kirsti Huvinen 9

10 PARANNUSEHDOTUKSIA ASIAKKAAN KOKONAISVALTAINEN TUKI MATALAN KYNNYKSEN PALVELUT PALVELUT, JOISSA TYÖSKENTELEE SEKÄ TERVEYDENHOITOALAN ETTÄ SOSIAALIALAN HENKILÖSTÖÄ OVAT OSOITTAUTUNEET HYÖDYLLISIKSI LAAJA-ALAINEN KIINNOSTUS ASIAKKAAN ELÄMÄNTILANTEESTA JA HYVINVOINNISTA MAHDOLLISTAA TYÖELÄMÄÄN JA YHTEISKUNTAAN OSALLISTUMINEN NIILLÄ VOIMAVAROILLA, JOTKA ASIAKKAALLA ON. Vantaan kaupunki, Kirsti Huvinen 10

11 KIRJASTA YLEISESTI -SOSIAALITYÖN PROFESSIO ON VAHVISTUNUT HIERARKKIA -ENNAKOIVAN JA EHKÄISEVÄN TYÖN LAAJA-ALAINEN TUTKIMUSPILOTTI OLISI TARPEEN. -LÄHEISET, OMAISET JA SUKULAISET; NYKYPÄIVÄNÄ URBANISOITUMINEN, YSTÄVÄT, KOLLEGAT, HARRASTUKSET -MUUTTUVA TERVEYDENHUOLLON JA SAIRAUDEN PERINNE -TERVEYSSOSIAALITYÖN OMA HISTORIAN KIRJOITUS TARPEEN. (Pirkko-Liisa Rauhala) Vantaan kaupunki, Kirsti Huvinen 11