Fingrid Oyj Omaisuuden hallinnan teemapäivä Näkökulmia urakoitsijan laadunhallintaan 19.5.2016 / Kimmo Honkaniemi, Mikko Luoma
Näkökulmia urakoitsijan laadunhallintaan Esityksen sisältö Turvallisuus etulinjassa Projektin johtaminen Urakoitsijan laadunhallinta Laadun tuottamisen haasteet Oppiva organisaatio Projektipäällikön näkökulma Kysymykset ja keskustelu 2
suunnittelee, toteuttaa, huoltaa ja ylläpitää käyttäjäystävällisiä ja energiatehokkaita ratkaisuja kiinteistöille, infrastruktuurille ja teollisuuslaitoksille.
Liikevaihto 12 2,4 maata, pääkonttori Helsingissä ~280 mrd. euroa vuonna 2015 VAHVA markkina-asema kaikissa keskeisissä toimintamaissa toimipistettä lähellä asiakkaita 17 400 työntekijää 4 30 000 5 700 service huoltoautoa cars huoltokohdetta ~30 600 osakkeenomistajaa vuoden 2015 lopussa
Palvelualueet
Ainutlaatuinen palvelutarjonta Liiketoimintajakauman kehittämisen perusta Elinkaariratkaisut Asiantuntijapalvelut Suunnittelu & projektointi Projektin johtaminen Projektin toteutus Tekninen huolto ja kunnossapito Palveluiden johtaminen Julkinen sektori Kaupallinen näkökulma palvelualueille Teollisuus Arvolupaus asiakassegmenteille Kiinteistöjen käyttäjät Kiinteistöjen omistajat ja kiinteistökehittäjät Rakennusliikkeet 6
Suomessa
Liikevaihto Suomessa 521 milj. EUR vuonna 2014 VAHVA markkina-asema Suomessa. kiinteistötekniikan ja teollisuuden palveluiden markkinajohtaja. Suomessa kolme -yhtiötä: Suomi Oy ja Industria Oy sekä emoyhtiö Oyj Sertifikaatit ISO 9001 ISO 3834-2 ISO 14001 OHSAS 18001 40 toimipaikkaa lähellä asiakasta ~ 5 000 Henkilöstön määrä Suomessa 8 ~ 10 000 ~ 600 service huoltoautoa cars huollettavaa kohdetta Asiakkaat o o o o o Julkinen sektori Teollisuus Kiinteistöjen omistajat ja kiinteistökehittäjät Kiinteistöjen käyttäjät Rakennusliikkeet 14 Poissaoloon johtaneiden tapaturmien taajuus
in tekniset tuotealueet Lämmitys, vesi ja viemäri Jäähdytys Informaatio- ja viestintäteknologia Ilmanvaihto ja ilmastointi Turvallisuus Teollisuusasennukset Sähköistys Automaatio Prosessiputkistot 9
Turvallisuus etulinjassa
Ennakoiva turvallisuustyö: Pysähdy Ajattele Toimi 11
Matkalla kohti 0-tapaturmaa - 24/7 asenne 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 LTIF (tapaturmataajuus > 1pv poissaolo) 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Tavoite < 5 DuPontturvallisuusauditointi OHSAS 18001 ja ISO 14001 sertifiointi Turvallisuus -koulutus koko henkilöstölle Turvallisuus -koulutus kaikille esimiehille Tapaturmaraportoinnin tehostaminen Turvallisuuskeskustelujen käyttöönotto Pysähdyajattele-toimi - arvioinnin käyttöönotto Turvallisuuden vähimmäisvaatimukset oppaaksi Ennakoiva turvallisuustyö oppimiskartaksi Turvapuisto oppimisympäristöksi Esimiehet valmentavat alaisillensa turvallisuuden parhaat käytännöt Alihankkijat mukaan turvallisuustyöhön www.ennakoi.fi 2015 teema: vaarallisten työtapojen karsiminen 2015 tavoite: koko henkilöstö osallistuu ennakoivaan turvallisuustyöhön 2015 koulutus: Esimies valmentaa alaisensa jatkuu o o 2016 teema: riskien arvioinnissa on laatua, kun jokainen on mukana Siisteys ja Järjestys 12
Projektin johtaminen
Yhteiset prosessit 14
Projektin johtaminen Projektikäsikirja Keskeiset periaatteet ja pelisäännöt projektien tarjous- ja myyntitoiminnassa sekä toteutuksessa. Päämäärä Projektikäsikirjan tavoitteena on kuvata käyttämät keskeiset periaatteet ja pelisäännöt projektien tarjous- ja myyntitoiminnassa sekä toteutuksessa. Se pyrkii antamaan kokonaiskäsityksen projektitoiminnasta nuorille projektihenkilölle ja tukemaan kaikkia projektihenkilöitä ja yksikönpäälliköitä heidän työssään. Tavoitteena on varmistaa suunnitelmallinen projektien toteutus ja tehokas riskienhallinta asettamalla in projektinhallintaprosessille vähimmäisvaatimukset. Tämä Ohjeen edesauttaa soveltaminen meitä on varmistamaan projekteille asetettujen taloudellisten pakollista ja kaikissa toiminnallisten tavoitteiden saavuttamisen ja hyvän n projekteissa. asiakastyytyväisyyden. 15
Projektin johtaminen - Laadun tuottamisen haasteet
Laadun tuottamisen perustan luo tilaaja. Urakoitsijan laadunhallinta Koulutuksen ja mentoroinnin avulla pyrimme varmistamaan Cavereiden kehittymisen laadun tuottajaksi Projektien arvioinnin avulla varmistamme toiminnan tason ja kehittymisen Laadun tuottamisen haasteet Toimittajavalinnan päätösperusteena pääasiallisesti hinta Laatu syntyy meistä Cavereista Oppiva organisaatio Onnistumiset monistetaan 17
Oppiva organisaatio 18
Sähköasemaprojektin laadunvalvonta projektipäällikön näkökulmasta
Laadun tuottamisen haasteet suunnittelu, rakentaminen, laitehankinnat ja asentaminen Suunnittelu Suunnittelun oletetaan käynnistyvän välittömästi sopimuksesta Suunnittelulla yleensä sakollinen välitavoite Hyväksyttämisprosessi raskas ja monivaiheinen Rakentaminen Ajanjakso sopimuksen allekirjoittamisesta rakentamistöiden aloitukseen erittäin lyhyt Rakentamiseen liittyvät lähtötiedot osittain puutteellisia Laitetoimitukset Projektin aikataulu edellyttää yleensä välitöntä pääkomponenttihankintaa Tehdastarkastukset tärkeä osa laadunvalvontaa Asentaminen Asennustapoihin ei omaa spesifikaatiota, jolloin eri vaatimuksia eri kohteissa Hyväksi todettu tapa tehdä ensin malliasennuksia 20