Näkökulmia. laadunvalvontaan. Marko Elorinne Aluepäällikkö, Voimansiirto Suomi

Transkriptio

1 Näkökulmia urakoitsijan laadunvalvontaan Marko Elorinne Aluepäällikkö, Voimansiirto Suomi 1

2 Turvaamme yhteiskunnan elintärkeitä verkostoja Eltel suunnittelee, rakentaa ja ylläpitää sähkö-, tele- ja viranomaisverkkoja, joihin nykyaikainen yhteiskuntamme tukeutuu. Build, Connect, Care Varmistamme asiakkaillemme keskeytymätöntä sähkön ja signaalien siirtoa. Tavoitteenamme nolla tapaturmaa! 2

3 Euroopan nro 1 Infranet palveluyhtiö Liikevaihto 1,25 mrd. euroa (v. 2015) Yhteensä n työntekijää (v. 2015) Toimintaa 10 eri maassa Uudet markkina-alueet Päämarkkinaalueet 4 % 5 % 91% Eltelin myynti markkina-alueittain Afrikka 3

4 Palvelumme kolme palvelusegmenttiä Power Communication Transport & Security Liikevaihto % 568 milj. 43% 544 milj. 12% 152 milj. 1,25 mrd Voimansiirto Sähkön jakelu Kiinteä tele Mobiiliverkot Viranomaisverkot & Ilmailu ja lentokentät Rata 4

5 ELTEL Suomessa ELTEL työllistää noin 1500 työntekijää Yli 70 toimipistettä Konserni Mobiili- verkot Voiman- siirto Sähkön jakelu Kiinteä tele 5 liiketoiminta- yksikköä Rata 15 aluetta 80 tiimiä ISO 9001, ISO 14001, OHSAS sertifioitu yritys 5

6 Laadun takeena Eltel Way Kuvaa tapaamme toimia laadun, ympäristön sekä työterveyden ja työturvallisuuden alueilla. Jatkuva laadun parantaminen Kustannustehokkaat ratkaisut asiakkaille Joustavuus asiakkaan tarpeiden mukaan Proaktiivisuus uusien ratkaisujen ehdottamisessa Eltel Way asiakasrajapinnassa Liiketoimintaa tukeva raportointi Monta työtä yhdellä käynnillä Joustava kustannusrakenne Tehokas organisaatio lähellä asiakasta 6

7 Toimittajien valinta ja laadunvalvonta Management of Subcontractors (MoSC) Valinta perustuu hinnan ja teknisen pätevyyden lisäksi aiempiin suorituksiin ja kykyyn suorittaa työ turvallisesti, työterveyttä ja - turvallisuutta vaarantamatta. Eltel Way:n käytännöt ja periaatteet HSE -ohjeet Käytetään vain hyväksyttyjä ja auditoituja materiaalitoimittajia 7

8 Materiaalitilausten laadunvalvonta Lähtöaineisto Tekniset hankinta-asiakirjat, Hankintasuunnitelma aikataulu Laadunvarmistusmenetelmä Projektin valvontakokoukset Tuotannon aikaiset testit /tarkastukset Lopputarkastus (Factory Acceptance Testing = FAT) Dokumentti/tulos Laadunvarmistusasiakirjat ja suunnittelun tulosaineisto Vastuuhenkilöt Projektipäällikkö Hankintavastaava 8

9 Työmaalla tapahtuva työnlaadun valvonta Lähtöaineisto/määritykset Laatusuunnitelma Toiminta- ja työohjeet Materiaalitoimittajan ja tilaajan ohjeet Laadunvarmistusmenetelmät ja dokumentit Perustusraportti, betonointipöytäkirja Pylväskasauksen tarkastuspöytäkirja Pylvään nostosuunnitelma ja tarkastusraportti Johtimien asennuspöytäkirja, johdinliitosten mittauspöytäkirja MVR -mittaukset ja työvaihevastaavan päivittäiset tarkastuskäynnit Seuraavan työvaiheen aloituspalaverissa käydään läpi tarkastuspöytäkirjoissa ilmenevät puutteet Vastuuhenkilö Työmaapäällikkö 9

10 Laadun mittarit ja jatkuva parantaminen Laadun mittarit Balanced Scorecard HSE scorecard Asiakastyytyväisyyskyselyt ja asiakaspalaute Jatkuva parantaminen mahdollistaa Säännölliset sisäiset auditoinnit Kehitysehdotukset ja aloitetoiminta Poikkeamien kirjaaminen ja toimintatapojen tarkistaminen Säännölliset kehityskokoukset Projektien loppuraportit, mitä opittiin Saatu asiakaspalaute Prosessien kehittäminen 10

11 Haasteet ja onnistumiset Aliurakoitsijaketjut Tarkka aliurakoitsijoiden ennakkovalintaprosessi (MoSC) Monikieliset työryhmät Työohjeiden käännökset (yhteinen kieli työryhmässä) Työvaiheiden aloituspalaverit työryhmien kotikielellä Kulttuurierot. Eltel Way CBW - Yli 10 vuotta menestyksekkäästi Eltelissä 11

12 Asiakkainamme Suomessa, Kiitos! 12