Helsinkiläisen ikääntyneen asialla Helsingin vanhusneuvosto För äldre helsingforsare Helsingfors äldreråd 2014
Helsingin vanhusneuvosto Vanhusneuvosto toimii ikääntyneiden helsinkiläisten edunvalvojana. Neuvoston asema perustuu vanhuspalvelulakiin. Vanhusneuvosto tekee aloitteita ja esityksiä sekä antaa lausuntoja ikääntyneitä ja heidän elinolojaan koskevissa asioissa ja osallistuu niistä tiedottamiseen. Vanhusneuvosto on mukana verkostossa, joka laatii suunnitelman Helsingin ikääntyvän väestön tukemiseksi. Vanhusneuvosto asetetaan kahdeksi vuodeksi kerrallaan. Vanhusneuvostoon kuuluu 19 jäsentä, jotka kaupunginhallitus nimeää. Neuvostossa on kahdeksan helsinkiläisten vanhusjärjestöjen nimeämää henkilöä, viisi kaupungin luottamushenkilöä sekä kuusi edustajaa kaupungin eri virastoista, joiden toimialaan kuuluu ikääntyneitä koskevia asioita. Vanhusneuvoston sähköpostiosoite on vanhusneuvosto@hel.fi Tarkemmat tiedot vanhusneuvoston toiminnasta löytyvät osoitteesta www.hel.fi/vanhusneuvosto Sisältö Sivu 2 Helsingin vanhusneuvosto 4 Vanhuspalvelulaki hyvinvointia ja palveluja ikääntyneille 6 Tietoa Helsingin palveluista 8 Helsingin palvelukeskukset Takasivu Helsingin neuvonta- ja päivystysnumeroita 2
Helsingfors äldreråd Äldrerådet bevakar de äldre helsingforsarnas intressen. Äldrerådets verksamhet baserar sig på äldreomsorgslagen. Äldrerådet tar initiativ och utarbetar förslag samt ger utlåtanden i ärenden som gäller de äldre och deras levnadsförhållanden samt är med och informerar om dessa frågor. Äldrerådet medverkar i ett nätverk som utarbetar en plan i syfte att stödja den äldre befolkningen i Helsingfors. Rådet tillsätts för två år i taget. Äldrerådet har 19 medlemmar som utses av stadsstyrelsen. I rådet ingår åtta personer som utses av äldreorganisationer från Helsingfors, fem förtroendevalda vid staden samt sex representanter för stadens olika ämbetsverk vars verksamhetsfält omfattar frågor som gäller de äldre. Äldrerådets e-postadress vanhusneuvosto@hel.fi Närmare information om äldrerådets verksamhet finns på adressen www.hel.fi/vanhusneuvosto Innehåll Sida 3 Helsingfors äldreråd 10 Äldreomsorgslagen välbefinnande och tjänster för äldre 12 Information om Helsingfors tjänster 14 Helsingfors servicecentraler Baksidan Helsingfors rådgivnings- och journummer 3
Vanhuspalvelulaki hyvinvointia ja palveluja ikääntyneille Vanhuspalvelulaki (laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta ja iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista) tuli voimaan 1.7.2013. Lain tarkoituksena on tukea koko ikääntyneen väestön eli vanhuuseläkeikäisten hyvinvointia, terveyttä, toimintakykyä ja itsenäistä suoriutumista parantaa ikääntyneen väestön mahdollisuuksia vaikuttaa kunnassa sellaisten päätösten valmisteluun, joka vaikuttaa heidän elinoloihinsa ja tarvitsemiensa palvelujen kehittämiseen parantaa iäkkään henkilön mahdollisuutta saada laadukkaita palveluja yksilöllisten tarpeidensa mukaan vahvistaa iäkkään henkilön mahdollisuutta itse vaikuttaa hänelle järjestettäviin sosiaalija terveyspalveluihin ja niitä koskeviin valintoihin. 4
Vanhuspalvelulain mukaan kunnalla on oltava tarpeeksi asiantuntevaa henkilöstöä, joka neuvoo ja opastaa ikääntyneitä palvelujen käyttöön iäkkään henkilön palvelujen tarve selvitetään viipymättä, kun kunnalle on tullut pyyntö tai ilmoitus asiasta päätökset tarvittavista palveluista tehdään viipymättä ja myönnetyt palvelut järjestetään viipymättä. Jos palvelu ei ole kiireellinen, se on järjestettävä kolmessa kuukaudessa kunnan on nimettävä vastuutyöntekijä, jos iäkäs henkilö tarvitsee apua palvelujen hakemisessa palvelujen on edistettävä kuntoutumista ja kotona asumista ja jos tarvitaan pitkäaikaista hoitoa, hoidossa on voitava kokea elämänsä turvalliseksi, merkitykselliseksi ja arvokkaaksi sekä voitava osallistua mielekkääseen, hyvinvointia, terveyttä ja toimintakykyä ylläpitävään toimintaan iäkkäät hoitoa tarvitsevat pariskunnat saavat asua yhdessä hoitopaikassa on tarpeeksi ammattitaitoisia työntekijöitä ja esteettömät, kodikkaat tilat. 5
Tietoa Helsingin palveluista Sosiaali- ja terveyspalvelut Kun tarvitset tietoa terveysasemista hammashoidosta palvelukeskuksista palvelutarpeen arvioinnista omaishoidosta tai päivätoiminnasta kotihoidosta palveluasumisesta tai ympärivuorokautisesta hoidosta vanhusten ja vammaisten matkakorteista kuntoutuksesta iäkkäiden ja vammaisten kuljetuspalveluista päihdepalveluista muistisairauksista mielenterveysasioista toimeentuloon liittyvistä asioista asumisesta kysy lisää sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonnasta Sosiaali- ja terveysvirasto puh. 09 310 44000 Toinen linja 4 A, katutaso ma pe klo 8 16 www.hel.fi/sote 6
Toimintaa, toimintaa. Liikuntavirasto järjestää ohjattua senioriliikuntaa. Tarjolla on jumpparyhmiä, ohjattua kuntosaliharjoittelua, vesijumppaa ja paljon muuta. Uimahallien eläkeläisalennus on 50 prosenttia. Voit kysyä liikuntaan liittyvistä asioista puh. 09 310 87501. Kaupungin kulttuuritarjonta on monipuolista ja kaupunginmuseon kaikkiin toimipaikkoihin on vapaa pääsy. Kulttuurikaverin voit saada mukaasi Kanneltaloon, Malmitaloon, Helsingin taidemuseoon tai kaupunginmuseoon. Kysy puh. 09 310 58237 (ma, to 12 14 tai ti klo 10 14). Palvelu on maksuton, pääsylippu 5 euroa. Liikunta-, kulttuuri- ja kaikista muistakin kaupungin palveluista saat tietoja kaupungin internet-sivuilta www.hel.fi tai Virka-infosta kaupungintalolta Sofiankatu 1 / Pohjoisesplanadi 11 13 puh. 09 310 11111 avoinna ma pe 9 19, la su 10 16, sähköposti: virkainfo@hel.fi Muista myös kirjastojen, työväenopistojen, järjestöjen ja seurakuntien palvelut! 7
Helsingin palvelukeskukset Palvelukeskuksissa on mahdollisuus ruokailla, harrastaa, käyttää tietokonetta, käydä luennoilla, kerhoissa ja kulttuuritilaisuuksissa. Palvelukeskusten kuntosalilla asiakkaille annetaan laiteopastusta ja henkilökohtaista neuvontaa, myös kuntopiireihin ja vapaaseen harjoitteluun on mahdollisuus. Osassa palvelukeskuksia on uima-allas ja sauna. Palvelukeskuksissa on saatavilla puhelimen käyttöneuvontaa ja tietokoneen käyttöopastusta. Harrastustoiminnassa on tarjolla kädentaitoryhmiä, kieliryhmiä, biljardia, bridgeä ja muita pelejä. Ruokailu ja sauna ovat maksullisia, muut palvelut enimmäkseen maksuttomia. Palvelukeskuksista saa myös ohjausta ja neuvontaa sosiaali- ja terveyspalveluista. Palvelukeskukset ovat helsinkiläisten eläkeläisten ja työttömien käytettävissä. Palvelujen käyttöön tarvitaan asiakaskortti, joka on maksuton ja jonka saa kaikista palvelukeskuksista. Kampin palvelukeskus Salomonkatu 21 B, 00100 Helsinki puh. 09 310 44513 kampin.palvelukeskus@hel.fi Kinaporin palvelukeskus Kinaporinkatu 7 9 / Hämeentie 58-60 00500 Helsinki puh. 09 310 52910 kinaporin.palvelukeskus@hel.fi Kontulan palvelukeskus Kontukuja 5, 00940 Helsinki puh. 09 310 61800 Koskelan palvelukeskus Käpyläntie 11, Helsinki 00600 (toiminta käynnistyy syksyllä 2014) 8
Kustaankartanon palvelukeskus Kivalterintie 16 / Oltermannintie 32 00620 Helsinki puh. 09 310 54805 kustaankartanon.palvelukeskus@hel.fi Meilahden virkistyskeskus Heikinniementie 2, 00250 Helsinki puh. 09 310 41792 Munkkiniemen palvelukeskus Laajalahdentie 30, 00330 Helsinki puh. 09 310 48617 munkkiniemen.palvelukeskus@hel.fi Myllypuron palvelukeskus Myllymatkantie 4, 00920 Helsinki puh. 09 310 44151 palvelukeskus.myllypuro@hel.fi Riistavuoren palvelukeskus Isonnevantie 28, 00320 Helsinki puh. 09 310 49200 riistavuori.vahtimestarit@hel.fi Roihuvuoren palvelukeskus Punahilkantie 16, 00820 Helsinki puh. 09 310 60790 Syystien palvelukeskus Takaniitynkuja 3, 00780 Helsinki puh. 09 310 24747 asiakasneuvonta.syystien.mpk@hel.fi Töölön palvelukeskus Töölönkatu 33, 00260 Helsinki puh. 09 310 44538 toolon.palvelukeskus@hel.fi Virkistyskeskus Wirkkula Pihlajasaari avoinna kesäkuukausina päivittäin klo 10.30 15.30 puh. 045 262 7943 9
Äldreomsorgslagen välbefinnande och tjänster för äldre Äldreomsorgslagen (lagen om stödjande av den äldre befolkningens funktionsförmåga och om social- och hälsovårdstjänster för äldre) trädde i kraft den 1 juli 2013. Syftet med lagen är att stödja hela den äldre befolkningens det vill säga personer i ålderspensionsåldern välbefinnande, hälsa, funktionsförmåga och förmåga att klara sig på egen hand förbättra den äldre befolkningens möjligheter att i kommunen delta i beredningen av beslut som påverkar denna befolknings levnadsförhållanden och i utvecklandet av den service den behöver förbättra möjligheterna för en äldre person att få högkvalitativa tjänster i enlighet med det individuella behovet förbättra möjligheterna för en äldre person att påverka innehållet i de social- och hälsovårdstjänster som ordnas för honom eller henne och det sätt de utförs på samt besluta om val som gäller dem. 10
Enligt äldreomsorgslagen ska kommunen ha tillräckligt med kompetent personal som ger råd till de äldre och handleder vid användningen av tjänsterna en äldre persons behov av tjänster utreds omedelbart efter att kommunen har fått en begäran eller anmälan om ärendet beslut om nödvändiga tjänster fattas utan dröjsmål och de beviljade tjänsterna ordnas utan dröjsmål. Om tjänsten inte är brådskande ska den ordnas inom tre månader kommunen ska utse en ansvarig arbetstagare om den äldre personen behöver hjälp med att söka tjänster tjänsterna ska främja rehabilitering och boende i hemmet...och, om det behövs långvarig vård, ska vårdtagarna kunna uppleva att deras liv är tryggt, betydelsefullt och värdigt samt de ska kunna delta i meningsfull verksamhet som främjar och upprätthåller deras välbefinnande, hälsa och funktionsförmåga ska äldre par som behöver vård få bo tillsammans ska vårdanstalten ha tillräckligt med kompetenta anställda och tillgängliga och hemtrevliga lokaler. 11
Information om Helsingfors tjänster Social- och hälsovårdstjänster När Du behöver information om hälsostationer tandvård servicecentraler bedömning av servicebehovet närståendevård eller dagverksamhet hemvård serviceboende eller dygnetruntvård resekort för äldre och handikappade rehabilitering transporttjänster för äldre och handikappade rusmedelstjänster minnessjukdomar frågor som gäller mental hälsa utkomstfrågor boende...kontakta social- och hälsovårdstjänsternas rådgivning Social- och hälsovårdsverket tfn 09 310 44000 Andra linjen 4 A, gatuplan mån fre. kl. 8 16 www.hel.fi/sote/sv 12
Aktiviteter, aktiviteter... Idrottsverket ordnar handledd motion för seniorer, bl.a. gympagrupper, handledd träning i konditionssal och vattengymnastik. Simhallarna ger 50 procent rabatt åt pensionärer. Du kan fråga om motionstjänster för seniorer på numret 09 310 87501. Stadens kulturutbud är mångsidigt och det är fritt inträde till stadsmuseets samtliga enheter. Du kan få en kulturkompis som sällskap till Gamlasgården, Malms kulturhus, Helsingfors konstmuseum eller Stadsmuseet. Ring tfn 09 310 58237 (mån., tors. kl. 12 14 eller tis. kl.10 14). Tjänsten är gratis, inträde 5 e. Information om idrotts- och kulturtjänster och stadens övriga tjänster finns på stadens webbplats på adressen www.hel.fi och kan fås från den allmänna rådgivningstjänsten Virka-info på stadshuset Sofiagatan 1 / Norra Esplanaden 11 13 tfn 09 310 11111 öppet mån fre. 9 19, lör sön. 10 16 e-post: virkainfo@hel.fi Kom ihåg även bibliotekens, arbetarinstitutens, organisationernas och församlingarnas tjänster! 13
Helsingfors servicecentraler På servicecentralerna har Du möjlighet att äta, delta i aktiviteter, använda dator, lyssna på föreläsningar, delta i klubbverksamhet och besöka kulturtillställningar. På servicecentralernas gym får Du handledning i användningen av gymmaskiner och personlig rådgivning och har även möjlighet till fri träning eller att delta i motionscirklar. På en del av servicecentralerna finns simbassäng och bastu. På servicecentralerna erbjuds handledning i användning av telefon och dator. Aktivitetsverksamheten omfattar handarbetsgrupper, språkgrupper, biljard, bridge och andra spel. Måltiderna och bastun är avgiftsbelagda men de övriga tjänsterna är huvudsakligen avgiftsfria. På servicecentralerna erbjuds även handledning och rådgivning om social- och hälsovårdstjänster. Servicecentralerna är avsedda för pensionerade och arbetslösa Helsingforsbor. För att kunna använda tjänsterna ska Du ha ett avgiftsfritt kundkort som kan fås från samtliga servicecentraler. Djurbergets servicecentral Stormyrvägen 28, 00320 Helsingfors tfn 09 310 49200 riistavuori.vahtimestarit@hel.fi Forsby servicecentral Kottbyvägen 11 00600 Helsingfors (fr.o.m. hösten 2014) Gustafsgårds servicecentral Gevaldigervägen 16 / Åldermansvägen 32 00620 Helsingfors tfn 09 310 54805 kustaankartanon.palvelukeskus@hel.fi 14
Gårdsbacka servicecentral Gårdsgränden 5, 00940 Helsingfors tfn 09 310 61800 Höstvägens servicecentral Utängsgränden 3, 00780 Helsingfors tfn 09 310 24747 asiakasneuvonta.syystien.mpk@hel.fi Kampens servicecentral Salomonsgatan 21 B, 00100 Helsingfors tfn 09 310 44513 kampin.palvelukeskus@hel.fi Kasbergets servicecentral Rödluvans väg 16, 00820 Helsingfors tfn 09 310 60790 Kinaborgs servicecentral Kinaborgsgatan 7 9 / Tavastvägen 58-60 00500 Helsingfors tfn 09 310 52910 kinaporin.palvelukeskus@hel.fi Kvarnbäckens servicecentral Kvarnfärdsvägen 4, 00920 Helsingfors tfn 09 310 44151 palvelukeskus.myllypuro@hel.fi Mejlans rekreationscentral Hindersnäsvägen 2, 00250 Helsingfors tfn 09 310 41792 Munksnäs servicecentral Bredviksvägen 30, 00330 Helsingfors tfn 09 310 48617 munkkiniemen.palvelukeskus@hel.fi Rekreationscentralen Wirkkula Rönnskär, öppet dagligen kl. 10.30 15.30 under sommarmånaderna, tfn 045 2627943 Tölö servicecentral Tölögatan 33, 00260 Helsingfors tfn 09 310 44538, toolon.palvelukeskus@hel.fi 15
Helsingin vanhusneuvosto Helsingfors äldreråd sähköposti / e-post: vanhusneuvosto@hel.fi Tarkemmat tiedot vanhusneuvoston toiminnasta löytyvät osoitteesta Närmare information om äldrerådets verksamhet finns på adressen www.hel.fi/vanhusneuvosto Helsingin neuvonta- ja päivystysnumeroita Helsingfors rådgivnings- och journummer Sosiaali- ja terveys- Social- och hälsovårdspalvelujen neuvonta tjänsternas rådgivning Soita tai tule käymään Ring eller besök oss Kallion virastotalo Berghälls ämbetshus Toinen linja 4 A, katutaso Andra linjen 4 A, gatuplan ma/mån pe/fre klo/kl. 8 16, puh./tfn 09 310 44000 Terveysneuvonta Hälsorådgivningen puh./tfn 09 10023 (24h) Sosiaalipäivystys Socialjouren puh./tfn 020 696 006 (24h) Kriisipäivystys Krisjouren puh./tfn 09 310 44222 (24h) Hammashoidon Tandvårdens ajanvaraus tidsbeställning ma/mån pe/fre klo/kl. 8 15, puh./tfn 09 310 51400 Kuva Helsingin kaupungin aineistopankki Piirrokset ja taitto Meri Jähi Kirjapaino AS SpinPress 2014 Malmin sairaalan Jouren vid Malms päivystys sjukhus puh./tfn 09 310 67204 (toimii syksyyn 2014 asti (till hösten 2014 vid Marian sairaalassa) Maria sjukhus) Haartmanin sairaalan Jouren vid Haartmanska päivystys sjukhuset puh./tfn 09 310 63231