Sosiaaliturvan kuumat perunat Tampere Elise Kivimäki 20.11.2012 1 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Työkykyasiat 2 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Työkykyneuvonta 3 18.12.2012
Kela tarjoaa uutta työhön paluuta tukevaa asiakaspalvelua Asiakkaan kanssa ajoissa ja aktiivisesti Työkykyneuvonta on Kelan uusi palvelu sairauspäivä-rahaa saaville ja kuntoutusta tarvitseville asiakkaille. Palvelu liittyy uuteen työhön paluuta tukevaan toimintamalliin, jossa tehtävään valitut ja koulutetut työkykyneuvojat suunnittelevat muiden asiantuntijoiden kanssa asiakkaan työkykyä tukevia ratkaisuja. Työkykyneuvojat tekevät yhteistyötä esimerkiksi sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoiden, työterveyshuoltojen, TE-toimistojen, työeläkevakuutuslaitosten ja muiden kuntoutuksen järjestäjien kanssa. Uusi palvelu on kehitetty Kelan KYKY-hankkeessa 4 18.12.2012
Avainsanana on asiakaslähtöisyys Asiakkaan kanssa ajoissa ja aktiivisesti Uuden palvelun avainsanana on asiakaslähtöisyys, joka tukee asiakkaan terveyteen ja työ- ja toimintakykyyn liittyvien prosessien kokonaisvaltaista hoitamista. Toiminnan tavoitteena on estää työkyvyttömyyden pitkittyminen edistää sairauspäivärahaa saavan asiakkaan työhön paluuta ajoissa toteutuneella ja vaikuttavalla kuntoutuksella sekä työhön paluuta tukevilla toimilla ja ohjauksella yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa nostaa työkyvyttömyyseläkkeelle siirtymisikää kehittää yhteistyötä eri toimijoiden kanssa. 5 18.12.2012
Työkykyneuvontatyö on osaamista ja yhteistyötä Työkykyneuvontatyössä tarvitaan ammatillisen kuntoutuksen vahvaa osaamista ja sidosryhmäyhteistyön asiantuntijuutta ja hallitsemista sekä hyviä vuorovaikutustaitoja Työ on Kelan sisäistä yhteistyötä, johon osallistuvat työkykyneuvojan lisäksi sairauspäivärahan ja kuntoutusasioiden käsittelijät ja asiantuntijalääkärit sekä muut Kelan etuusasioiden käsittelijät ja asiantuntijat Työkykyneuvontatyö on myös tiivistä yhteistyötä sidosryhmien kanssa Työkykyneuvojia 54 Pääasiassa terveyden- ja sairaanhoitajia 6 18.12.2012
Tilastotietoja Sairauspäiväraha-asiakkaita vuonna 2011 n. 330 000 Sairauspäiväraharatkaisuja vuonna 2011 n. 625 000 Työkykyneuvonta aloitettu 16.1.2012 Työkykyneuvontaan ohjautunut asiakkaita 2535 (03-09/12) Laskennallisesti n. 1,3 % sairauspäiväraha-asiakkaista Vireillä olevia asiakastapauksia n. 1300 7 18.12.2012
Työkykyneuvonnassa olevat asiakkaat 1800 1700 1600 1500 1400 1300 1200 1100 1000 900 Koko maa 15.heinä 22.heinä 29.heinä 5.elo 12.elo 19.elo 26.elo 2.syys 9.syys 16.syys 23.syys 30.syys 7.loka 14.loka
Kokemuksia ja näkemyksiä työkykyneuvonnasta Sidosryhmäyhteistyö: Sidosryhmäyhteistyö tärkeä osa työkykyneuvontaa Pitäisi saada suunnitelmalliseksi ja jatkuvaksi Käytännön tekemisen laajentaminen ruohonjuuritasolle, työkykyneuvojat mukaan yhteistyön tekemiseen Huomattavia paikkakuntaeroja kumppanien toiminnassa (mm. kunnat, TE-toimistot, TYP, terveydenhuoltoyksiköt) Perusterveydenhuoltoon keskittyminen on tuonut hyviä tuloksia (alkuvaihe) Toimintatapojen ymmärtäminen Hoitavien lääkäreiden kouluttaminen mm. lääkärinlausuntoasioissa Yhteystietojen välittäminen kumppaneille Vastinparien löytäminen Kommunikointimahdollisuuksien parantaminen 9 18.12.2012
Kokemuksia ja näkemyksiä työkykyneuvonnasta Yleisiä huomioita työkykyneuvonta-asiakkaista: Monentyyppisiä asiakkaita Asiakkaan tilanne usein hyvin haastava Taustalla työttömyyttä, pitkiä sairauslomajaksoja, elämänhallinnassa olevia ongelmia Motivaatio työmarkkinoille paluuseen matala Tavoite: aikaisemmin kiinni asiakkaan tilanteeseen 10 18.12.2012
Kokemuksia ja näkemyksiä työkykyneuvonnasta Työkykyneuvontamalli paransi asiakaspalvelua Yhteistyö asiakkaan kanssa lisääntyi Asiakkaan asian kokonaisvaltainen käsittely lisääntyi ja parani Myös asiakas aktivoitui hoitamaan omaa asiaansa Asiakkaat suhtautuivat myönteisesti Kelan yhteydenottoihin, neuvontaan ja ohjaukseen Informaatio 300 sairauspäivärahapäivän täyttymisestä ja työkyvyttömyyseläkkeen hakemisesta koettiin tarpeelliseksi (työkyvyttömyyden ehto) Varhaisella puuttumisella voidaan ehkäistä hylkäävät työkyvyttömyyseläkepäätökset tilanteissa, joissa sairauspäivärahan enimmäismäärä on täyttynyt, mutta työkyvyttömyyden ehto ei täyty. Kumppanien palaute oli myönteistä 11 18.12.2012
Kokemuksia ja näkemyksiä työkykyneuvonnasta Asiakkaan työhön paluuta tukevaa työtä arvostetaan ja ymmärretään Kokonaisuus hallintaan sirpaleista yksi kokonaisuus! Työkykyneuvonta on juurtunut arjen työksi Toiminnan vaikuttavuudesta saatu näyttöjä! 12 18.12.2012
Henkilökohtainen Kela-neuvojatyö 13 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Henkilökohtainen Kela-neuvojatyö osana asiakkuudenhallintaa Organisaatiolähtöisestä palvelusta kokonaisvaltaiseen asiakaslähtöiseen palveluun Kela-neuvontatyössä tuetaan erityistä tukea tarvitsevien sairaan ja vammaisen lapsen, nuoren ja aikuisen asioiden etenemistä Tuemme asiakkaan arjen sujumista aktiivisesti ja kokonaisvaltaisesti muiden toimijoiden kanssa. Erillisistä toiminnoista yhtenäiseen yhdessä toimimiseen tarpeen mukaisesti 14 18.12.2012
Kelaneuvontatyön tavoitteet Kelassa Kelan arvojen ja vision mukaista palvelua Aktiivista, asiakkaiden tarpeet huomioivaa Yhteistyössä kumppaneiden kanssa Lähellä asiakasta, inhimillisesti, tukena muutoksissa, voimaa kohdata elämän haasteet Keskeistä asiakasymmärryksen syventyminen 15 Asiakkaan osallisuus ja yhteistyömallien toimivuus korostuu Yhteisen ymmärryksen lisääntyminen keskeistä Yhteinen käsitteellinen viitekehys monialaiseen työskentelyyn (WHO:n ICF viitekehyksenä) Asiakkaalle yhtenäinen ymmärrettävä ja asiakkaan tarpeet huomioon ottava malli Asiakas saa tarvitsemansa palvelut ja etuudet sujuvasti ja oikea-aikaisesti yhteistyössä eri toimijoiden kanssa Asiakaspalvelun laatu paranee 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Palvelumallin kehittämisestä Mallia pilotoitiin Kelan viidessä vakuutuspiirissä 1.12.2011 31.5.2012 Keski-Uudenmaan, Etelä-Karjalan, Tampereen, Etelä-Pohjanmaan ja Lapin vakuutuspiiri Toimintamallin pilottiin sisältyi haastattelututkimus Asiakashaastattelu, henkilökohtaisen Kela-neuvojan ja esimiehen haastattelu Asiakkaita ohjautui hoitavan tahon toimesta, perheen aloitteesta tai tarve tunnistettiin Kelassa Nopeutti asioiden etenemistä Lisäsi yhteistyötä ja asiakkaiden luottamusta 16 18.12.2012
Palvelumallin käyttöönoton suunnitelmasta Haasteena miten saavutetaan kaikki erityistä tukea tarvitsevat (esim. syrjäytyneet) Asiantuntijatyötä erityistä tukea tarvitsevan asiakkaan asioiden etenemiseksi Kumppanuudet keskeisessä asemassa Nimetään ja koulutetaan henkilökohtaisia Kela-neuvojia kevään 2013 aikana Yhtenäinen toimintamalli Kelassa 1.6.2013 alkaen Asiakkaan henkilökohtaiset Kela-neuvojat kehittävät kumppanuuksia Kelassa ja kumppaneilla 17 18.12.2012 Muodostetaan yhteinen käsitys asiakkuudesta ja tavoitteista Sovitaan yhteistyön tavoista ja tavoitteista Tunnistetaan asiakkaan erityisen tuen tarve Luodaan yksilöllinen palveluketju Asiakkaalla ja kullakin toimijalla on oma vastuunsa ja tehtävänsä
Lääkekorvausasiat 18 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Lääkekorvausmuutokset 2013 Hallituksen säästöpäätösten mukaan sairausvakuutuksen lääkekorvausmenoja vähennetään 113 miljoonaa euroa vuositasolla 1.1.2013 alkaen Lääkkeiden korvausprosentit 1.2.2013 Peruskorvausta alennetaan 42 prosentista 35 prosenttiin Alempaa erityiskorvausta alennetaan 72 prosentista 65 prosenttiin Ylempi erityiskorvaus (100 %) säilyy ennallaan 19 18.12.2012 Terveysosasto
Lääkekorvausmuutokset 2013 Korvattavien lääkekulujen vuotuista omavastuuta (ns.lääkekattoa) alennetaan noin 50 eurolla 1.1.2013 alkaen Vuotuinen omavastuu on 670 vuonna 2013 Viitehintajärjestelmään kuulumattomien korvattavien lääkevalmisteiden tukkuhintoja alennetaan viisi prosenttia 1.2.2013 alkaen Viitehintajärjestelmään kuuluu noin puolet lääkepakkauksista 20 18.12.2012 Terveysosasto
Lääkekorvausmuutokset 2013 Lääkekaton alentaminen helpottaa erityisesti paljon lääkkeitä käyttävien asemaa Viiden prosentin lasku lääkkeiden tukkuhinnoissa hyödyttää kaikkia lääkkeiden ostajia Esitettyjen muutosten vaikutus lääkekuluihin on suurimmalle osalle suomalaisista korkeintaan kymmenen euroa vuodessa 21 18.12.2012 Terveysosasto
Kela-kortin tiedot sähköisesti apteekeille Kela-kortin tietojen sähköistä tarkistamista on kokeiltu Helsingissä Yliopiston Apteekin Viikin toimipisteessä ja Lassilan apteekissa 15.10.2012 lähtien Apteekit tarkistavat asiakkaan oikeuden lääkekorvauksiin suoraan Kelasta tietojärjestelmien välisenä kyselynä Kokeilu laajenee loppuvuodesta Euran, Jyväskylän, Jämsän ja Kuopion alueille Kokeilusta saatujen kokemusten perusteella palvelun on tarkoitus laajentua koko maahan alkuvuonna 2013 22 18.12.2012 Terveysosasto
Kela-kortin tiedot sähköisesti apteekeille Menettelyllä varmistetaan, että asiakkaat saavat kaikki sairausvakuutuslain mukaan heille kuuluvat lääkekorvaukset suoraan apteekista Apteekki saa mahdollisimman ajantasaiset tiedot esimerkiksi asiakkaan oikeudesta lääkkeiden erityiskorvaukseen tai korvattavien lääkkeiden vuotuisen omavastuun (ns. lääkekaton) täyttymisestä Kokeilun aikana asiakas esittää lääkeoston yhteydessä edelleen Kela-korttinsa Jos asiakkaalla ei ole mukanaan Kela-korttia, apteekki voi tarkistaa asiakkaan luvalla tiedot Kelasta 23 18.12.2012 Terveysosasto Y:TEOS_OSP_Sosiaaliturvan_kuumat_perunat_2012
Sairaanhoitokorvausjärjestelmän yksinkertaistaminen ja säästöt 1.1.2013 24 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Nykyinen korvausjärjestelmä Korvausta voi saada yksityislääkärin ja hammaslääkärin palkkioista sekä heidän määräämästä tutkimuksesta ja hoidosta Korvaukset lasketaan prosenttiosuuksina Kelan vahvistamasta taksasta Lääkärin ja hammaslääkärin palkkioiden osalta 60 % Tutkimus ja hoito 75 % Tutkimuksen ja hoidon osalta peritään aina kiinteä kertakohtainen omavastuu 13,46 25 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Nykyinen korvausjärjestelmä Prosenttiosuuksiin perustuva korvausjärjestelmä on hallinnollisesti työläs ja Asiakkaille, palveluntuottajille ja Kelassakin vaikeasti ymmärrettävä 26 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Ehdotettu korvausjärjestelmä Korvausten yleiset korvausperusteet eivät muutu eli jatkossakin korvausta voi saada yksityislääkärin ja hammaslääkärin palkkioista sekä heidän määräämästä tutkimuksesta ja hoidosta Prosenttiosuuksiin perustuvasta taksarakenteesta luovutaan Lääkärin- ja hammaslääkärin palkkioille sekä tutkimukselle ja hoidolle vahvistetaan korvausluettelot, josta saadaan suoraan maksettavan korvauksen suuruus Tutkimuksen ja hoidon osalta luovutaan kiinteän kertakohtaisen omavastuun perimisestä 27 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Ehdotettu korvausjärjestelmä Korvausperusteet selkiytyvät Hintojen vertailu helpottuu Asiakas tietäisi jo etukäteen korvauksen määrän ja oman maksuosuutensa 28 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Sairausvakuutuksen säästöt Valtiontalouden säästöt kohdentuvat myös sairausvakuutusmenoihin Yksityisten terveydenhuoltopalveluiden käytöstä maksettavien Kela-korvausten osalta säästöosuus on 20 miljoonaa euroa Korvaustasoa lasketaan yksityislääkärin ja hammaslääkärin määräämien laboratorio- ja radiologisten tutkimusten osalta, muiden korvausten säilyessä entisellä tasolla 29 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Sairausvakuutuksen säästöt Säästön kohdentaminen laboratorio ja röntgentutkimuksiin perustuu tutkimusten tuotantohintojen laskuun ja toisaalta tutkimuksista korvataan tällä hetkellä asiakkaalle suurempi osuus kuin esim. lääkärinpalkkioista Säästöjen myötä asiakkaalle maksettava korvaus laboratorio- ja röntgentutkimusten osalta alenee noin kolmanneksella Uusia korvattavia toimenpiteitä tulee korvattavaksi kiinteän omavastuun poistosta johtuen 30 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Korvausjärjestelmien vertailua esimerkein Toimenpide Nykytaksa Nykykorvaus Ehdotettu taksa Vastaanottokäynti lääkärillä 30 min, 0101C Polven nivelkierukan poisto ASKO, NGD15 Korvaus 22 e 60 % taksasta eli 13,20 e 13,50 e 13,50 e 154 e 60 % taksasta eli 92,40 e 93 e 93 e Perusverenkuva, B-PVK, 2473 6 e Kiinteä omavastuu 13,46 e, joten korvausta ei saa lainkaan 2 e 2 e Polven röntgen, NG1AA 35 e Kiinteä omavastuu 13,46 e, ylimenevästä osasta korvaus 75 % eli 35 e - ov 13,46 e = 21,54 e, josta korvausta 75 % eli 16,16 e 15 e 15 e Fysioterapiajakso, yksil. terap. harj. 45 min 300B x 5 5 x 12,45 e Kiinteä omavastuu 13,46 e, ylimenevästä osasta korvaus 75 % eli 62,25 e ov 13,46 = 48,79 e, josta korvausta 75 % eli 36,59 e 8 e kerta eli 40 e 40 e Perusverenkuva, Lasko, Glukoosi, Kolesteroli, Lipidit 2473, 2203,1468, 2095, 2245 6 e, 7 e, 5 e, 5 e, 20 e Kiinteä omavastuu 13,46 e, ylimenevästä osasta korvaus 75 % eli 43 e ov 13,46 = 29,54, josta korvausta 75 % eli 22,16 e 2 e 3 e 2 e yht. 17 e 2 e 8 e 17 e 18.12.2012 31
Uudistuksen eteneminen HE eduskunnan käsittelyssä parhaillaan Korvausjärjestelmän yksinkertaistamisesta ja säästöistä aiheutuvat muutokset on suunniteltu ja tiedotettu alustavasti jo kesällä tietojärjestelmätoimittajille Kun lainsäädäntö on vahvistettu, Kela vahvistaa taksat (Vna 1336/2004) ja tiedottaa laajasti muutoksesta 32 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Sairausvakuutuslain mukaiset matkakorvaukset 33 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Kelan korvaamat sairausvakuutuslain mukaiset matkat Vuonna 2011 Kela korvasi 5,5 milj. matkaa 694 000 matkakorvausten saajalle Vuotuisen vuosiomavastuun (katon) täyttäviä asiakkaita 73 000 henkilöä Korvaukset 276 milj. euroa, joista Taksimatkojen osuus 3,2 milj. matkaa 159 milj. euroa n. 400 000 saajaa 34 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Sairausvakuutuslain mukaiset matkakorvaukset Sairausvakuutuslain mukaisten matkojen omavastuuosuus nousee 1.1.2013 Yhdensuuntaisen matkan omavastuu 14.25 (nyk.9,25 ) Vuotuinen omavastuuosuus 242,25 (nyk.157,25 ) Matkakorvausten omavastuita nostettu viimeksi vuonna 2001 Korvaustaso matkoissa on yli 90 % Matkakorvaukset kohdentuvat erityisesti hajaasutusseudun asiakkaille 35 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Taksimatkojen suorakorvausmenettely Suorakorvausmenettely (Kelan korvaamat taksimatkat tilataan yhdestä sairaanhoitopiirin tilausvälityskeskuksesta) Toiminnassa 13 sairaanhoitopiirin alueella Alueen autoilijoista pääsääntöisesti mukana yli 90 % Sähköiset tilitystiedot tulevat Kelalle luotettavasti Toiminta vakiintunut jo melko hyvin, asiakkaiden ja autoilijoiden kritiikki vähentynyt merkittävästi Matkojen yhdistelyllä arvioidaan saavutettavan noin 10 miljoonan euron säästö vuositasolla, kun toiminta on koko maassa Asiakkailla edelleen mahdollisuus valita oma taksi ja hakea itse korvausta Kelasta 36 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Taksimatkojen suorakorvausmenettely Markkinaoikeus (Mao) määräsi Kelan kilpailuttamaan taksimatkojen suorakorvausmenettelyn 10.7.2012 antamallaan päätöksellä Kela on valittanut päätöksestä Korkeimpaan hallintooikeuteen Kelassa käynnistettiin kilpailutuksen suunnittelu elokuussa 2012 Kilpailutus tehdään 2 erässä Hankintapäätökset kaikista alueista kevään 2013 aikana Suorakorvausmenettely koko maassa viimeistään keväällä 2014 37 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Hakemisen yksinkertaistaminen 38 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Hakemisen yksinkertaistamisen (Haku-hanke) hankkeen tarkoituksena on hakemuslomakkeita yksinkertaistamalla parantaa asiakaspalvelua kehittää lomakesuunnittelua asiakaslähtöiseksi ohjeistaa lomakkeiden testausmenettelyiden käyttöä Tavoitteena on, että 1. asiakkaiden kokemus uudistettujen lomakkeiden täyttämisen vaivattomuudesta on aikaisempaa parempi 2. lisäselvitykset vähenevät 3. hakemuslomakkeiden määrä vähenee 39 18.12.2012
Hankkeen aikana kaikkien etuuksien hakemuslomakkeet uudistetaan Hakemuslomakkeita 60 kpl paperilomakkeet tulostettavat pdf- lomakkeet atk-tulosteet Hakemuslomakkeisiin liittyvät liitelomakkeet n.190 kpl liitelomakkeiden tarpeellisuus punnitaan uudistetaan Haku-hankkeen rakennemallilla Lomakkeita uudistettaessa kerätty tietoa hyödynnetään uuden tietojärjestelmän verkkoasioinnissa 40 18.12.2012
Keinot parantaa lomakkeita Uudistetaan asiakkaan näkökulmasta Luotetaan asiakkaan antamaan tietoon Käytetään Kelassa jo olevaa tai kolmansilta osapuolilta saatua tietoa Selkeytetään kieltä ja lomakkeen rakennetta Yhdenmukaistetaan lomakkeiden, asiakaskirjeiden ja päätösten sisältöä ja käsitteistöä Tehdään moniammatillisena työpajatyönä Kelassa annetaan asiakkaiden testata lomakkeiden toimivuutta ja ymmärrettävyyttä käytettävyystutkimuksilla
Jo 30 uudistettua lomaketta Täyttämisjärjestys asiakkaan näkökulmasta Poistettu lukuisia kohtia, joihin löytyy vastaus Kelasta tai kolmannelta osapuolelta - saatu lomakkeelle enemmän tilaa Luotettu entistä enemmän asiakkaan antamaan tietoon - saatu poistettua liitelomakkeita Lauserakenteita yksinkertaistettu, yleiskieli käyttöön Uusi graafinen ilme mm. fontti suurennettu, 42 18.12.2012 infot, joilla täyttämistä ohjeistetaan sinuttelu palstat, alle 60 merkkiä rivillä väliotsikot KYLLÄ EI vastaukset
Onnistumisen mittaaminen Asiakaskysely 2011 Uusi asiakaskysely 2013 alussa Kelan palveluneuvojien kokemukset hakemisen ohjaamisesta Uusi selvitys 2013 alussa Kelan saama asiakaspalaute lomakkeista Mediasta saatu palaute Hakemisen jatkuva parantaminen 43 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
SELKEYS-hanke 44 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Kelan päätösten ja kirjeiden selkeyttäminen Hankkeen tavoitteena on luoda uusi selkeämpi tapa, jolla Kela kirjoittaa asiakkaille Etsimme keinoja, joilla parannamme tekstimme ymmärrettävyyttä ja luettavuutta Asiakkaan saama kirjallinen posti on merkittävä osa Kelan palvelua 55 % kansalaisista pitää Kelan päätöksiä ja kirjeitä selkeinä 27 % ei pidä päätöksiä ja kirjeitä selkeinä 25-34 v. ikäryhmässä varauksellisuutta Yli 15 % palvelunumeroon soittaneista soittaa kysyäkseen lisätietoa Kelasta saamastaan postista 45 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Mitä teemme Tekstit kirjoitetaan uudelleen ja päätöksen rakenne uudistetaan palvelemaan asiakkaiden toiveita maksun tiedot päätöksen ensimmäiselle sivulle asiakkaan näkökulma selkeä ja ymmärrettävä yleiskieli lainsäädännön lauseiden tilalle sinutteleva teksti sisäistetään helpommin Asiakkaiden näkemykset mukaan työhön Asiakaskyselyt, käytettävyystutkimukset, palautteet 46 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Työsarka Kelan päätökset muodostetaan valmiista lyhyistä tekstikappaleista n. 125 000 tekstiriviä päätöstekstejä Lisäksi n. 1 400 valmista asiakaskirjemallia muuhun kirjeenvaihtoon Mitä on tehty koulumatkatuen päätökset on uudistettu kesällä 2012 yleisimmät kirjeet, joilla asiakkaalta pyydetään lisätietoja Tulossa sairaanhoitokorvauspäätöksessä maksutieto 1.sivulle joulukuussa sotilasavustus, asumistuki, työttömyysturva v. 2013 kaikki päätökset uudistetaan viimeistään Arkki-hankkeessa samalla, kun rakennetaan uudet etuusjärjestelmät seuraavien 10 vuoden aikana 47 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Koulumatkatuki uuteen kuosiin Uusi teksti Maksat itse koulukuljetuksesta enintään 43 euroa kuukaudessa. Kela maksaa koulumatkatukesi suoraan koulukuljetuksen järjestäjälle (kunta tai oppilaitos). Vanha teksti Kela maksaa suoraan koulutuksen järjestäjälle sen osan koulumatkatuesta, joka on myönnetty koulukuljetuksen perusteella. Koulutuksen järjestäjälle korvataan koulukuljetuksesta aiheutuneet kustannukset, joista on vähennetty kuukausittainen maksuosuutenne 43 euroa. Koulutuksen järjestäjälle suoraan maksettava osuus on koulumatkatukeanne. Koulutuksen järjestäjälle maksettava koulukuljetusmaksu perustuu opetus- ja kulttuuriministeriön asetukseen koulumatkakustannusten laskentaperusteista. 48 18.12.2012 Yksikkö Otsikko
Kiitos! Jäikö sinulle kysyttävää, ota yhteyttä: elise.kivimaki@kela.fi