UNA-hanke - Sote-tietojärjestelmäkokonaisuus palvelumuutoksen tukena

Samankaltaiset tiedostot
UNA-hanke. Sosiaali- ja terveydenhuollon tietojärjestelmäkokonaisuuden vaatimusmäärittely

UNA-hanke. Sosiaali- ja terveydenhuollon tietojärjestelmäkokonaisuuden vaatimusmäärittely

UNA hankeyhteistyöllä uudistettu toimintakulttuuri. Senaattori-illanvietto / Johanna Andersson

Tulevaisuuden asiakas- ja potilastietojärjestelmä Keski-Suomessa

Asiakas- ja potilastietojärjestelmäyhteistyön valmistelu. Ari Pätsi, EPSHP & Yrjö Koivusalo, VSSHP

UNA -yhteistyöhanke. UNA on valtakunnallinen julkisten sosiaali- ja terveyspalvelujen yhteistyöhanke, jonka avulla sotetietojärjestelmien

Kehittämissalkku 9-10/2015

UNA-hankkeen esittely. Jaakko Penttinen /

Tapaaminen asiakas- ja potilastietojärjestelmien uudistamisyhteistyön seuraavan vaiheen organisointiin liittyen

Hanko-projektin tilannekatsaus Hyvinvointijärjestelmäkokonaisuuden uudistamisen valmistelu

Kiila-hankkeen tuotokset. Yhteistyöneuvottelun 1. työpaja /Johanna Andersson

Uusi sairaala-hanke & Kiila/Una

Tulevaisuuden hyvinvointipalvelujen tietojärjestelmät case Kiila-projekti

KIILA JA VISIO 2020 SENAATTORITAPAHTUMA. Johanna Hasu/ /Kuntatalo Helsinki

Asiakas prosessissa teemaseminaari Una-määrittelyt ja tulevaisuuden sote/ari Pätsi,Tuula Ristimäki

Asiakas- ja potilastietojärjestelmien uudistamisyhteistyön tilanne ja seuraavat askeleet - UNA. Kuntamarkkinat Ari Pätsi

AKUSTI-foorumin tavoitteet ja toiminta. Tilanne 11/2014

TIEDONHALLINNAN KEHITTÄMINEN KANSALLISESTI OYS ERVA ALUEELLA SAIRAANHOITOPIIREISSÄ SIRPA HAKAMAA & MERJA HAAPAKORVA-KALLIO

AKUSTI-foorumi yhteistyön muotona

Kiila. Terveydenhuollon ATK-päivät Ari Pätsi Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri Tietohallintojohtaja

Alueiden ja kuntien sosiaali- ja terveydenhuollon tietohallintoyhteistyöfoorumi. UNA-yhteistyö. Mitä kuuluu, missä mennään? 12.1.

Asiakas- ja potilastietojärjestelmien uudistamisen kansallinen etenemispolku

Potilastietojärjestelmä UNA-näkökulmasta. Istekin asiakaspäivät Hankepäällikkö Kati Tuovinen, Istekki Ohjelmajohtaja Erkki Kujansuu, PSHP

Yhtiön ja yhteistyön esittely

SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON PALVELUIDEN TUOTTAMINEN KESKI-SUOMESSA - Hankepäällikkö Marja Heikkilä, Keski- Suomen SOTE 2020 hanke

Tavoitteena vaikuttavat ja tasaarvoiset

HyvisSADe ja laajan yhteistyön edellytykset

Sähköinen lääkemääräys Käyttöönottojen tilanne ja tuki käyttöönottojen jälkeen

Digitaalisesti älykäs sairaala Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Uusi sairaala -hanke

Sähköinen asiointi. Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri vt Tietohallintojohtaja Tuomo Liejumäki

UNA-hankkeen esittely. Juha Rannanheimo,

Kansallis-alueellisen kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen, alueellisen kehittämisen tukeminen? Sinikka Ripatti

UNA-hankkeen tavoitemalli ja sen pohjalta luotava visio tulevaisuuden sotetietojärjestelmäkokonaisuuden. asiakkaan kuin ammattilaisen näkökulmasta

KIILA-hanke ja SOTE-palvelut. Stedi Isojen asioiden äärellä Johanna Andersson

Sote-tieto hyötykäyttöön - strategia Tieto hyvinvoinnin ja uudistuvien palveluiden tukena

UNA on valtakunnallinen julkisten sosiaali- ja terveyspalvelujen yhteistyöhanke, jonka avulla sote-tietojärjestelmien ekosysteemiä uudistetaan

Yhteistyön tuloksia UNA Oy ja UNA Ydin

Yhteentoimivuutta kokonaisarkkitehtuurilla

Yhteistyön etenemisehdotus

UNA hankkeen ja konsortiokohtaisten hankintojen tilanne

Alueellisen kokonaisarkkitehtuurin suunnittelun ja kuvaamisen alueellinen tukiprojekti

Kuntayhtymän johtoryhmä Kuntayhtymän hallitus

VAKAVA Valtakunnallinen kokonaisarkkitehtuurin suunnittelun ja kuvaamisen tukiprojekti

Ratkaisu asiakkuuden hallintaan. Ohjelmajohtaja Erkki Kujansuu Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 2017

Viljami Hätönen. projektikoordinaattori

Kiila-viitearkkitehtuuri. Jani Harju,

Sote-alueiden hallinto? Kuntaliiton hallitus Toimitusjohtaja Kari-Pekka Mäki-Lohiluoma

UNA. Pirkko Kortekangas, UNA kehitysjohtaja

Sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan alueellista kehittämistä ohjaava viitearkkitehtuuri Kuntajohtajakokous

Kuntien integraatioalusta. Hannes Rauhala

Alueiden ja kuntien yhteistyö sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnassa, tilanne

Yhteistyöllä eteenpäin. Hanna Menna erityisasiantuntija Kuntaliitto

UNA-ydin järjestäjän työkaluna

UNA-HANKE SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON TIETOJÄRJESTELMÄKOKONAISUUDEN VAATIMUSMÄÄRITTELY 1(33)

ASIAKAS- JA POTILASTIETOJÄRJESTELMIEN UUDISTAMISYHTEISTYÖN PUITESOPIMUS

Tietojen käytön valvonta ja seuranta helpommaksi: käyttölokien kansalliset linjaukset ja määrittelyt

G4 Yliopistosairaaloiden ja keskuskaupunkien yhteistyö. Yrjö Koivusalo tietohallintojohtaja VSSHP

AJANKOHTAISTA KOKONAISARKKITEHTUURISTA

Kansa-koulu. Sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain toimeenpano. Helsinki Hankejohtaja Maarit Hiltunen-Toura Aluekoordinaattori Anna Väinälä

TOIMITUSSOPIMUS ASIAKAS- JA POTILASTIETOJÄRJESTELMÄSTÄ

VAKAVA Valtakunnallinen kokonaisarkkitehtuurin suunnittelun ja kuvaamisen tukiprojekti

Kommenttipuheenvuoro. Sosiaalihuolto ja sen kehittäminen Lahti

Kansallinen ASPAtietojärjestelmä

G4-arkkitehtuuriryhmä. Kokonaisarkkitehtuurityöhön perustuvat kehittämiskohteet ja toimenpiteet. Juha Rannanheimo

Sote osana valtakunnallista ja paikallista reformia

Sairaanhoitopiirien ja suurten kaupunkien ajankohtaisia digitalisaatio- ja tietojärjestelmäkehittämishankkeita koskeva johtajatapaaminen 22.3.

Sähköinen asiointi ja palvelut Miten tästä eteenpäin?

Maakuntauudistus ja hyvinvointi. Kunta-alan hyvinvointiseminaari Antti Kuopila Erityisasiantuntija

Yhteistyösopimus x.x.2016

UNA-hankkeen pohjalta käynnistettävä asiakas- ja potilasjärjestelmän uudistaminen

Pohjois-Karjalan sote-hanke

Tietojärjestelmät muutoksessa: Alueiden ja kuntien sote - kokonaisarkkitehtuurityö

Kuntamarkkinat Alueellista tietohallintoyhteistyötä. Pohjois-Suomesta

Hoitoonpääsyn seuranta erikoissairaanhoidossa Psykiatrian alan tilanne Psykiatria: sairaanhoitopiirit

Asiointi ja omahoito KA nykytila

TIETOJÄRJESTELMIEN UUDISTAMINEN VAKAVA JA ONION. Hallintoylilääkäri Juha Korpelainen, PPSHP Projektipäällikkö Markku Huotari, Oulun kaupunki

Alueellisella tietohallintoyhteistyöllä ja arkkitehtuurilla kohti uusia rakenteita ja toimintamalleja Pohjois-Suomessa

SoteDigi Oy, IT-toimittajatilaisuus. Yhteistyöllä yhteisiä yhdenvertaisia palveluita. Harri Hyvönen, Tj. ( alk.)

Fuusio mahdollistajana sote-digitalisaation kehityksessä

VIRTUAALISAIRAALAT & TERVEYSKYLÄ.FI

OYS SOTE ICT -YHTEISTYÖ. Kari Säkkinen, tietohallintojohtaja PPSHP

Sosiaalihuollon tutkimus, koulutus ja kehittäminen työseminaari. Tarja Myllärinen

Terveyskylä, Virtuaalisairaala HETA KOLANEN, KEHITTÄMISPÄÄLLIKKÖ HUS TIETOHALLINTO JA VIRTUAALISAIRAALA 2.0 -HANKE

SoteDigi Oy. Tilannekatsaus , IHE Finland Marco Halén

Sosiaali- ja terveydenhuollon uusi asiakas- ja potilastietojärjestelmä maakuntaan UNAsta Hankoon ja siitä eteenpäin

ONION-HANKKEEN TAVOITTEET

6AIKA - KESTÄVÄN KAUPUNKIKEHITTÄMISEN ESR- HANKEHAKU Info=laisuus Turku

MITÄ SEURAAVAKSI? Mikko Huovila

Kuinka tutkimus voisi paremmin tukea sote-palvelujen uudistumista tiedon hyödyntäjän näkökulmasta

Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallisen kokonaisarkkitehtuurityön käynnistäminen

ODA Omat digiajan hyvinvointipalvelut

KANSALLINEN HOITOTYÖN HANKE

SoteDigi Oy tilannekatsaus , SOTE KA -kokous Marco Halén

Sote:n digimuutoksen toteutus

Kansallinen palveluarkkitehtuuri

Apotti-hankkeen tuotokset

Maakunnan järjestämistehtävässä tarvitsemat digipalvelut

Strategian kansalaisosion toimeenpanoryhmä

Kansalliset strategiat ja linjaukset. Digitalisaatio sote-uudistuksessa

Transkriptio:

UNA-hanke - Sote-tietojärjestelmäkokonaisuus palvelumuutoksen tukena SoTeTiTe - Sosiaali- ja terveydenhuollon tietotekniikan ja tiedonhallinnan 19. tutkimuspäivät 23.5.2016 Johanna Andersson

Org N Kiila UNA roadmap Kiila Esiselvitys Vaatimusmääritelyn käynnistäminen Toiminnalliset määrittelyt Tekniset määrittelyt Sopimus- ja palveluyhteistyö määrittelyt Lainsäädölliset määrittelyt Una Nykyjärjestelmien arviointi Sosiaalihuollon määritys YO-tasoisen sairaanhoidon määritys ICTjärjestelmäkokonaisuuden määrittely Käytettävyyden ja mukautettavuuden määritys Aikaisempien määritysten täsmennys Kilpailutus

Hankkeen lähtökohta ja tarkoitus Kiila-hanke haastoi G4-organisaatiot yhteistyöhön Kiilahankkeen jälkeen laajentaakseen määrittelyjä kattamaan koko sote-palvelut Useat organisaatiot ovat kehittämässä toimintaa, johon tarvitaan apuvälineeksi uudenlaista teknologiaa. Käytössä olevat tietojärjestelmät eivät mahdollista toiminnan kehittämistä tietojärjestelmäavusteisesti Tulevaisuuden järjestelmien tulee mahdollistaa: Operatiivisen työnsuorittajan tehokkaan ajankäytön - resurssien kohdistamisen potilas- ja hoitotyöhön Kansalaisen osallistamisen itse- ja omahoitoon/-palveluun sekä asiakas- ja hoito-/palvelutyöhön Asiakkuuden hallinnan ja (kokonais)prosessiohjauksen Määrittelyn perustana toiminnan kehittäminen ja painopiste toiminnallisissa vaatimusmäärittelyissä

UNA-hankkeen tavoite ja aikataulu Tuottaa organisaatio- ja toimittajariippumaton vaatimusmäärittely asiakaslähtöisten ja vaikuttavien hyvinvointipalveluiden tuottamisessa edellytettävästä yhteen toimivasta sotetietojärjestelmäkokonaisuudesta. jonka avulla voidaan kansalliseen tai alueelliseen yhteistyöhön pohjautuen vaiheittain kilpailuttaa tietojärjestelmäratkaisuja tai ohjata nykyisten kehittämistyötä.

Hankkeen osapuolet 18 shp ja 7 kaupunkia Väestö 3.9 milj. Espoon kaupunki (Espoo) Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (EPSHP) Etelä-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä (ESSHP) Itä-Savon sairaanhoitopiiri (ISSHP) Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä (Kainuun sote) Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin kuntayhtymä (KHSHP) Keski-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (KPSHP, Kiuru) Keski-Suomen sairaanhoitopiiri (KSSHP) Kokkolan kaupunki (Kokkola) Kuopion kaupunki (Kuopio) Kymenlaakson sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymä (Carea) Lahden kaupunki (Lahti) Lapin sairaanhoitopiiri (LSHP) Länsi-Pohjan sairaanhoitopiiri (LPSHP) Oulun kaupunki (Oulu) Pirkanmaan sairaanhoitopiiri (PSHP) Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymä (PKSSK) Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (PPSHP) Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri (PSSHP) Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymä (PHSOTEY) Vaasan sairaanhoitopiiri (VSHP) Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri (VSSHP) Tampereen kaupunki (Tampere) Turun kaupunki (Turku), Isäntäorganisaatio Mukana:

Määrittelyä ohjanneet tekijät

Organisoituminen Hankkeen ohjausryhmä - 1 edustaja/osallistuva organisaatio Puheenjohtaja Yrjö Koivusalo Varapuheenjohtaja Ari Pätsi VAKAVA-projektissa hyväksytyt asiakas- ja potilastietojärjestelmien kehittämislinjaukset Projektipäällikkö Sami Konttinen Aluekoordinaattorit Aluekoordinaattorit Aluekoordinaattorit Aluekoordinaattorit Aluekoordinaattorit ICT-määrittelyn projektiryhmä -projektipäällikkö, vastuuasiantuntijat, (aluekoordinaattorit, muut asiantuntijat laajennetussa projektiryhmässä) Hanketoimisto -isäntäorganisaation edustaja, hankepäällikkö ja projektipäälliköt Isäntäorganisaation edustaja Tuula Ristimäki Hankepäällikkö Johanna Andersson Toiminnallisen määrittelyn projektiryhmä - projektipäällikkö, vastuuasiantuntijat, (aluekoordinaattorit, muut asiantuntijat laajennetussa projektiryhmässä) Projektipäällikkö Virve Metsiö Aluekoordinaattorit Aluekoordinaattorit Aluekoordinaattorit Aluekoordinaattorit Aluekoordinaattorit Aluekoordinaattorit Aluekoordinaattorit Modulaarinen järjestelmäarkkitehtuuri -vastuuasiantuntija, muut asiantuntijat Ari-Pekka Paananen Tekniset vaatimukset ja tietoturva -vastuuasiantuntija, muut asiantuntijat Jani Harju Yliopistotasoinen sairaanhoito -vastuuasiantuntija, muut asiantuntijat Rainer Zeitlin ja Erkki Kujansuu Sosiaalipalvelut -vastuuasiantuntija, muut asiantuntijat Jaakko Penttinen Asiakkuuden hallinta sekä toiminnan- ja tuotannonohjaus -vastuuasiantuntija, muut asiantuntijat Mikko Mäntynen Käytettävyys ja mukautettavuus -vastuuasiantuntija, muut asiantuntijat Jani Kariniemi Terveydenhuolto ja soteyhteispalvelut -vastuuasiantuntija, muut asiantuntijat Leena Koivumäki

Määritetyt osakokonaisuudet Yhdessä validoitavat Kiilassa tuotetut määritykset Yhdessä määritettävät uudet kokonaisuudet

Vaatimusten keräysprosessi 37 5 6 Teknistä työpajaa UNA 5 Toiminnallistatyöpajaa Asiakasprosessityöpajaa Modulaarista työpajaa 36 2 Kyselyä 32 Toimittajaesittelyä Useita pientyöryhmiä Haastattelua Asiantuntijoita n. 500 henkilöä

Tuotokset Kiila- ja UNA-hankkeen aikaiset määrittelytuotokset on yhdistetty yhdeksi vaatimusmäärittelyksi UNA-vaatimusmäärittely tuotti asiantuntijoilta kootun tulevaisuuden sotetietojärjestelmäkokonaisuuden laajan, asiakas- ja toimittajariippumattoman vaatimusmäärittelyn Keskeisenä tuotoksena syntyi vaatimuslomake, jota voidaan hyödyntää sote-toiminnan kehittämisen ja järjestelmien/moduulien hankinnan osana Vaatimuslomakkeen vetävät yhteen tulevaisuuden asiakasprosessikuvaukset, käyttötapaukset sekä modulaarinen järjestelmäarkkitehtuuri yms. Apotti yms. Kiila UNA Sote UNA tietojärjstelmäkokonaisuuden vaatimukset Lisäksi UNA käynnisti kansallisesti sovittavien asioiden käsittelyn ja yhteistyön, jonka toivotaan jatkuvan UNAn jälkeen

Tuotokset Yhteenveto Vaatimukset ja vaatimuslomakkeet Toiminnalliset vaatimukset Tekniset vaatimukset Tietoturvavaatimukset Tietosuojavaatimukset Modulaarisen järjestelmäarkkitehtuurin vaatimukset 5 812 kpl 170 kpl 160 kpl 44 kpl Asiakkuudenhallinta sekä toiminnan- ja tuotannonohjaus Tulevaisuuden asiakasprosessit 7+5+20 = 32 kpl Käyttötapaukset 67 kpl Säädökset ja kansalliset määritykset Modulaarinen järjestelmäarkkitehtuuri UNA-käsitteet

Tulevaisuuden laajat asiakasprosessit - UNA Pirita Pohjoissavolainen Kriminaalinen päihteiden sekakäyttö Pirkka Pirkanmaalainen Selkäydinvamma Poju Pohjoispohjanmaalainen - Vastasyntyneen synnynnäinen sydänvika Perhe Espoolainen Lastensuojelu Varpu Varsinaissuomalainen Munuaisen vajaatoiminta

Tulevaisuuden laajat asiakasprosessit - Kiila Arvi Eksotelainen Lonkkamurtuma palveluasumisessa Keijo Kouvolalainen - AVH Eino Kantahämäläinen Krooninen keuhkosairaus Saara Lahti Yksinhuoltajaäidin nilkkamurtuma Elli Eteläpohjanmaalainen Masennus osastohoidossa Zahra Keskisuomalainen Maahanmuuttajan kehityshäiriö Essi Eteläsavolainen Päihdeäidin raskaus

Asiakasprosessien toteutus Kohteena koko prosessi kotoa-kotiin töistä-töihin Kokonaisvaltainen asiakkuuden hallinta ja toiminnanohjaus Pitkäaikaisen palvelun tarpeessa olevalla tai perheelle nimetty koordinoiva henkilö Asiakas/puolesta asioiva osallistuu prosessin toteutukseen Sote-ammattilaiset suunnittelemassa saman pöydän ääressä asiakaslähtöisesti ei organisaatiorajoja ei lainsäädännön esteitä Prosesseja leanattu ja hyödynnetty palvelumuotoilua

Saara Lahti 40 -vuotias 2 kouluikäisen lapsen yksinhuoltaja. Perheessä kaksi koiraa. Perussairautena diabetes. Saara on aamulla koiralenkillä kaatunut ja satuttanut oikean nilkkansa, mikä joudutaan leikkaamaan. Saara on työelämässä. Saara ottaa yhteyden puhelimella hätäkeskukseen. Sotu:n avulla häkepäivystäjä pääsee käyttämänsä hyvinvointijärjestelmän kautta käsiksi Saaran tietoihin. Häken merkintöjen perusteella lähimpänä olevalle vapaalle ensihoitoyksiköille lähtee automaattisesti työtehtäväilmoitus, Saaran akuutin tilan lisäksi tieto diabeteksesta ja lenkillä mukana olevista koirista. Tieto koirista menee myös poliisille. Ensihoito löytää paikalle Saaran älypuhelimen lähettämän GPS-signaalin avulla. Tapahtumasta kirjattujen tietojen perusteella tehdään automaattisesti nilkkamurtumapotilaan mallinnettuun hoitopolkuun liittyvät alustavat varaukset päivystykseen, röntgeniin, leikkaussaliin, heräämöön ja kipsarille, sekä myös vuodeosastolle. Tapahtumasta tiedotetaan myös Saaran äitiä, jonka Saara on merkinnyt lähiomaisekseen. Automaattinen heräte lähtee myös sosiaalipäivystäjälle Saaran alakouluikäisten lasten hoitojärjestelyjen selvittämiseksi. Kirurgi tutkii Saaran nilkan rtg-kuvat ja havaitsee leikkaushoitoa vaativan murtuman. Ennakoivien resurssivarausten ansiosta Saara pääsee leikkaukseen muutama tunti sairaalaan saapumisen jälkeen. Hyvinvointijärjestelmä ohjeistaa koko leikkaustiimiä vaiheittain nilkan leikkauksen suorittamisessa. Päätelaitteen kautta kunkin leikkausvaiheen aikana syötetyistä tiedoista muodostuu automaattisesti sähköinen yhteenveto aikaleimoineen. Saaran hyvinvointisuunnitelmaan tehdään merkinnät jatkohoidosta, lääkityksestä sekä esimerkiksi haavanhoitoohjeista ja kyynärsauvojen tarpeesta. Suunnitelmaa päivitetään koko hoito- ja kuntoutusjakson ajan sote-ammattilaisten toimesta. Heräämöön siirtymisen jälkeen nilkasta otetaan rtg-kuva ja automaattisesti toiminnanohjauksen puolelta paikalle varattu lääkintävahtimestari kipsaa nilkan. Heräämössä jatketaan kipulääkitystä sekä leikkaussalissa aloitettua Saaran vitaalien automaattista monitorointia kliinisen toiminnanohjauksen puolella. Saara siirretään vuodeosastolle. Kirjautuminen osastolta toiselle sekä tunnistaminen tapahtuu Saaralle ensihoitovaiheessa laitetun sirullisen tunnisterannekkeen avulla. Osastolta Saara soittaa videopuhelun kotiin lapsilleen sekä äidilleen, joka on sopinut sosiaalipäivystäjän kanssa ottavansa vastuun lasten hoidosta toistaiseksi. Osastolla Saara osallistuu omaan hoitoonsa käytössä olevan mobiililaitteen avulla

Uusi lähestymistapa sotepalveluihin Toiminnanohjaus Toiminnan ja resurssien sekä palvelujen suunnittelu, seuranta ja ohjaus siten, että organisaation tai palvelukokonaisuuden tavoitteet voidaan saavuttaa luotettavasti ja turvallisesti optimikustannuksin. Toiminnanohjaus on kokonaisnimike eri tasoilla toteutuvasta ja eri kohteisiin kohdistuvasta ohjauksesta. Asiakkuudenhallinta Asiakkuus on yksilölle annettu lupaus, että hän saa palvelun järjestämisvastuussa olevalta taholta. Asiakkuudenhallinta on palvelulupauksen ehtojen, palvelusisältöjen ja muiden lupauksen toteuttamiseksi vaadittavien seikkojen määrittelyä Asiakkuudenhallinta tarkastelee asiakkaan hyvinvointiin liittyviä ja siihen vaikuttavia tietoja kokonaisuutena. Asiakassuhteen hoitaminen voidaan segmentoida esimerkiksi elinkaaren tai asiakastarpeen mukaan. Asiakkuudenhallinnan tehtävänä on tarkastella asiakkaan palveluja kokonaisuutena tarkoituksenmukaiset palvelut, oikein kohdennetulle asiakasryhmälle, tunnistettuun tarpeeseen ja oikea-aikaisesti. Asiakkuuden aikana asiakkaalla voi olla useita ja samanaikaisia asiakassuhteita eri palveluiden toteuttajiin Sen keskeisiä piirteitä ovat asiakkaiden segmentointi, asiakasprofilointi, asiakkaiden palveluhistorian kokoaminen, suositukset ja palveluohjauksen säännöstöt sekä palveluhistorian perusteella tehtävät palveluvalinnat ja suositukset. Asiakkuudenhallinta ilmenee yksilötasolla kokonaissuunnitelmana, joka ohjaa hänen palveluprosessejaan. Palveluidenhallinta Palveluidenhallinnan tehtävänä on ylläpitää asiakkaalle tarjottavien palveluiden kokonaisuutta. Palveluidenhallinnassa on eri tasoja yksikkökohtaisesta valtakunnalliseen. Palveluidenhallinta mahdollistaa tarvittavien palvelujen etsimisen, tarjolla olevien palvelujen tunnistamisen ja valinnan sekä käytettävien palvelujen suunnittelun ja ketjutuksen. Palveluidenhallinta hyödyntää palveluihin liittyviä ydintietoja. Palveluidenhallintaa hyödynnetään palveluohjauksessa ja ajanvarauksessa. Palveluidenhallinnan pääkomponentteina ovat palvelu- ja tuotekatalogit, palvelutuotekorit, palvelurekisterit, -kartat, hakemistot, -hinnastot ja näihin liittyvä resurssien hallinta. Tuotannonohjaus Tuotannonohjaus on menettely, jolla palvelun toteuttaja ohjaa tuotantoaan, jotta ne pystyisivät täyttämään tilattujen tuotteiden/palveluiden toteuttamisen vaatimukset laadusta, määrästä ja toimitusajasta optimiresurssein. Tuotannonohjauksen keskeisiä piirteitä ovat resursointi, tuotantoprosessin siirtymien hallinta, työjonot, tilannekuvat sekä palvelun tehtävien hallinta esim. tarkistuslistat jne.

Modulaarisen arkkitehtuurin viitekehys

Arkkitehtuuriperiaatteiden linjausten ja vaatimusten suhde Periaatteet ja linjaukset varmistavat uudenlaisen arkkitehtuurin ja kehitystavan rakentumisen. Lähtökohtia ovat mm. tietojärjestelmäratkaisujen rakentaminen asiakaslähtöisinä ja keskeisten toiminnallisten kehittämiskohteiden mukaisina kokonaisuuksina toimittajalukituksen purkaminen vaiheittainen kehittäminen muutosjoustavuus. Nykyisestä kehittämistavasta pyritään siirtymään uuteen kehittämisen malliin, modulaariseen rakentamisen tapaan sekä näitä tukevaan hallintamalliin.

UNA- modulaarinen arkkitehtuuri - Ytimen rakenne Tilaajan hallitseman yhteisen osan rakenne (Ydin sisältö) Avoimen rajapinnat avoin kehittämisen mahdollisuus Tiedonhallinta yhtenäiset tietomallit Keskeisimmän toiminnallisuuden yhdenmukaisuus (asiakkuudenhallinta) Integraatiokyvykkyyksien hallinta (Vyöhykkeet) Olemassa olevien järjestelmien migraatio Vaiheittain kehittäminen Yhteentoimivuus, Monitoimittaja-ympäristöjen rakentuminen

Tietojärjestelmäpalvelujen rakentumisen kuvaus Tulevaisuuden tietojärjestelmäkokonaisuus toteutetaan UNAarkkitehtuurilinjauksiin pohjautuen, jolloin järjestelmäpalveluita toteutetaan modulaarisesti joko ytimeen tai vyöhykkeille. Ydin on keskeisessä roolissa tarjoten keskeiset pääsyn asiakkaaseen/potilaaseen liittyvään ajantasaiseen tietoon riippumatta tiedon sijainnista. Ytimen keskeisinä ominaisuuksina on tunnistettu, että ydin hallinnoi kaikkea keskeistä tietoa, ja moduulien tarvitsema tiedonhallinta on saatavissa hallitusti ytimestä keskeinen tieto varastoidaan Ytimeen, joka ottaa vastaan ja antaa ulos tietoa rajapintakerroksen kautta ydin takaa tiedon eheyden ja yhdenmukaisuuden ydin vastaa rekistereistä ja kansallisista vaatimuksista ydin vastaa tiedonhallinnan tietosuojasta ja lokien keräämisestä se mahdollistaa keskeisiin tietoihin pohjautuen yksittäisten käyttöliittymien korvattavuuden se tukee hallittua rajapintojen kehittämisen mallia se tukee keskitettyä, dynaamista tietomallia

Tuotosten hyödyntäminen Soveltuvat organisaatioiden toiminnan- ja nykyjärjestelmän kehittämiseen neuvottelumenettelyllä kilpailuttamiseen, kun tiedossa on osallistuvat organisaatiot modulaarisen järjestelmäkokonaisuuden kuvaus (kilpailutusten alustava vaiheistus) etenemispolku kilpailutuksen asiakirjat kilpailuttamisen ja hankinnan hallintamalli modulaarisen kokonaisuuden hallintamalli toiminnan muutosjohtaminen suunnitelma toteutuksesta (kilpailutuksesta tuotantoon)

UNAsta nostettuja esimerkkejä kansallisesti kehitettävistä asioista KEHITETTÄVÄ ASIA Kansalaisten (laajennetut) perustiedot yhdestä paikasta (nimi, os., puh., väliaikainen os., huoltajuus, perhesuhteet ) Väliaikainen henkilötunnus kansallisen hetu-generaattorin kautta Yksi lääkitys Kanta ja Kansa - yhteiskehittäminen sekä kehittäminen operatiiviseksi palveluksi Omakannan rooli ja suhde sähköisiin palveluihin (esim. ODA, Hyvis ) Vakuutusyhtiöt (mm. täyskustannus) ja muut terveydenhuollon ulkopuoliset tahot (esim. poliisi, puolustusvoimat) lainsäädännön mahdollistama yhteistyö Rekisterinpito, käyttöloki, luovutusloki Sote-lainsäädännön muutokset, tietojen luovutus ja käyttö osana prosessia (liittyy tietoihin eri rekistereissä ja suostumuksenhallintaan), big datan hyödyntäminen Kelan todistukset ja lausunnot (KanTan kautta Kelaan ) Kansallinen kuva-arkisto Ensihoitokertomus (ensihoitojärjestelmän määrittelyvastuu ja miten on osana sote-palveluprosessia) Kansallinen Hoitosuunnitelma Sote-tietomalli (sosiaalipuolella toteutettu, terveydenhuollossa ei) Terveydenhuollon geneeriset prosessit Kansallinen yhteinen käsitteistö sote-integraatioon Ulkomaalaisrekisteriin (UMA) tallennettujen tietojen hyödyntäminen rajapinnan kautta Työterveyshuolto osaksi sote-prosesseja Kansallinen lastensuojeluilmoitus (käytettävissä eri viranomaisilla esim. poliisi, kansalaisella ) = yksi geneerinen ilmoitus. MAHDOLLINEN VASTUUTAHO VRK VRK Kela, THL, STM Kela, THL ja STM Kela, THL, STM THL, Poliisi, Puolustusvoimat STM STM STM, THL STM, THL STM, THL STM, THL STM, THL TEM/Maahanmuuttovirasto THL/STM/TTL

Alueiden ja kuntien sosiaali- ja terveydenhuollon kansallinen tietohallintoyhteistyöfoorumi Hanko-projektin tilannekatsaus Hyvinvointijärjestelmäkokonaisuuden uudistamisen valmisteluprojekti (etenemismallin suunnittelu) 24.5.2016 ATK-päivät Eeva Keso

Projektin tavoitteet 1 kuvata ja arvioida hyvinvointipalveluiden tietojärjestelmien uudistamispolkujen vaihtoehdot UNA-hankkeen määrittelemän modulaarisen järjestelmäarkkitehtuurin tavoitetilan mukaisesti, ja hakea niiden kautta organisaatioiden yhteistä näkemystä etenemispolulle 2 suunnitella modulaarisen tietojärjestelmäkokonaisuuden hankintamalli sisältäen hallintamallin (hanketoimistomalli) ja kilpailutusmallin 3 suunnitella etenemispolku, johon kaikki UNA-organisaatiot voivat sitoutua ja jonka mukaisesti ensimmäiset hankinnat voivat käynnistyä 2016 aikana 24 [pvm] Etunimi Sukunimi titteli Tapahtuma

Projektin tavoitteet hankkeessa suunniteltava hankintamalli määritellään joustavaksi siten, että se mahdollistaa laajat, vaiheistetut yhteishankinnat, joihin eri alueet ja organisaatiot voivat liittyä mukaan eri vaiheissa omien tarpeidensa ja päätöstensä pohjalta» valmisteluprojektia seuraaviin vaiheisiin voi osallistua myös muita alueita ja organisaatioita kuin UNAhankkeeseen kuuluvat 25 [pvm] Etunimi Sukunimi titteli Tapahtuma

Projektin rajaukset valmisteluprojektissa ei laadita tarjouspyyntödokumentteja eikä perusteta kilpailutusorganisaatiota» valmisteluprojekti ei sisällä (tarkoitus toteuttaa valmisteluprojektin jälkeisissä vaiheissa): ensimmäisen kilpailutuksen tarjouspyyntömateriaalin tuottamista eikä tulevan kilpailutuksen organisaation nimeämistä hankintojen jälkeisen toteutus- tai käyttöönottomallin määrittämistä projektissa ei tehdä päätöksiä vastuuorganisaatioista tai vastuunjaosta» yhteistyön jatkoon liittyvää valmistelua ja sopimista koordinoidaan Akusti-forumin puitteissa Hankoprojektin tuottamaan ehdotukseen pohjautuen 26 [pvm] Etunimi Sukunimi titteli Tapahtuma

Etenemissuunnitelma Etenemisvaihtoehdot: yksi kansallinen ydin vai useita konsortiokohtaisia ytimiä vaiheistettu eteneminen vai tavoitellaanko laajempaa kerralla tapahtuvaa kokonaisuudistusta Hallintamallit: koordinoiva skaalautuva laaja hanketoimisto Kilpailutusmallit: ostaja, kilpailuttaja, hankintamenettely 27 [pvm] Etunimi Sukunimi titteli Tapahtuma

Etenemissuunnitelma (vaihe 3) 1. modulaarisen järjestelmäkokonaisuuden kohteen kilpailutuksen läpivientisuunnitelma (5 6/2016) keskeiset kilpailutettavat kokonaisuudet ehdotus yhteistyömalliksi toimijoiden välille käytäntö etenemispolun muutoksenhallinnalle (etenemissuunnitelman laatimisen yhteydessä ei selvillä kaikkia uudistamistoimenpiteiden ja niihin liittyvien kilpailutusten käynnistämiseen liittyviä reunaehtoja) alustava hankesuunnitelma seuraavaa hanketta varten 28 [pvm] Etunimi Sukunimi titteli Tapahtuma

Aikataulu 9.5.2016 projektin johtoryhmä: hankintamallin hyväksyminen hanketoimisto- ja kilpailutusmallin tarkennukset jatkovalmisteluun valittujen etenemismallien osalta 26.5.2016 johtoryhmä: etenemispolun käsittely 1.6. SHP- & Sotejohtajaseminaariin Sairaanhoitopiirien ja suurten kaupunkien johtajatapaaminen UNA-yhteistyön merkeissä 1.6.2016 15.6.2016 päätöskokous: Etenemissuunnitelman hyväksyminen ja alustavan hankesuunnitelman käsittely 29 [pvm] Etunimi Sukunimi titteli Tapahtuma

SOTE -ympäristön yhteen toimiva tietojärjestelmäkokonaisuus tarvitsee myös jatkossa kahteen suuntaan avoimien rajapintojen lisäksi kansallisesti sovittavien asioiden edistämistä, kuten kansallista sote-tietomallia digitalisaation kansallista koordinointia - ministeriöiden, viranomaistahojen, sote-organisaatioiden hankkeiden välillä sote-organisaatioissa käynnistetyn yhteistyön jatkamista asiakaskeskeisten toimintamallien ja palvelujen luomista yhdessä -> samat palvelut maantieteellisestä sijainnista riippumatta aluekohtaiset erot voidaan minimalisoida hallinnollisten rajojen näkymättömyyttä (sos, pth, esh, YO) palvelussa saavutetun luottamuksen lunastamista

Kysymyksiä Kaunis kiitos!