KIILA-hanke ja SOTE-palvelut. Stedi Isojen asioiden äärellä Johanna Andersson

Transkriptio

1 KIILA-hanke ja SOTE-palvelut Stedi Isojen asioiden äärellä Johanna Andersson

2 Hankkeen lähtökohta ja tarkoitus Useat organisaatiot ovat kehittämässä toimintaa, johon tarvitaan apuvälineeksi nykyaikaista teknologiaa. Käytössä olevat tietojärjestelmät eivät mahdollista toiminnan kehittämistä tietojärjestelmäavusteisesti Tulevaisuuden järjestelmien tulee mahdollistaa: operatiivisen työnsuorittajan tehokas ajankäyttö - resurssien kohdistamisen potilas- ja hoitotyöhön Kansalaisen osallistaminen itse- ja omahoitoon sekä potilas- ja hoitotyöhön Määrittelyn perustana on toiminnan kehittäminen ja painopiste on toiminnallisissa vaatimusmäärittelyissä

3 Tavoite Tuottaa tulevaisuuden Hyvinvointipalvelujärjestelmän vaatimusmäärittely sekä määrittää vuoteen 2018 toiminnan ja toiminnanlogistiset tarpeet/vaatimukset tekniset ja tietoturva tarpeet/vaatimukset yleiset sopimus- ja palveluyhteistyö tarpeet/vaatimukset lainsäädännölliset vaatimukset

4 Hankkeessa mukana Keski-Suomen sairaanhoitopiiri (KSshp) Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) Kouvolan hyvinvointipalvelut (Kouvola) Etelä-Savon sairaanhoitopiiri (ESshp) Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveyspiiri (PHSOTEY) Lahden kaupunki (Lahti) Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin kuntayhtymä (KHshp) Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (EPshp) Medi-IT

5 Uudet toimintamallit, ratkaisut & hyödyt Vaiheistus 1. Vaihe ESHn, PTHn sekä sosiaalija terveydenhuollon yhteispalveluiden toiminnallinen vaatimusmäärittely 2. Vaihe 2015 Sosiaalihuollon ja vaativan erikoissairaanhoidon (YO) toiminnallinen vaatimusmäärittely, kilpailutuksen suunnittelu ja valmistelu, ICTjärjestelmäkokonaisuuden määrittely ja hanketoimiston valmistelu ja käynnistäminen 3. Vaihe 2016 Kilpailutus, käyttöönottoon valmistautuminen, siirtyminen uusiin välineisiin ja toimintamalleihin, käyttöönotto Aika

6 Org N Esiselvitys Vaatimusmääritelyn käynnistäminen Tulevaisuuden järjestelmien esittelyt Lainsäädölliset määrittelyt Sopimus- ja palveluyhteistyö määrittelyt Hankkeen eteneminen Sosiaalihuollon määritys Vaativan erikoissairaanhoidon määritys Nykyjärjestelmien arviointi ICTjärjestelmäkokonaisuuden määrittely Kilpailutuksen suunnittelu ja valmistautuminen Kilpailutus Tekniset määrittelyt Toiminnalliset määrittelyt KickOff

7 Tulevaisuuden järjestelmäkokonaisuus

8 Vaatimusten keräysprosessi 6 Järjestelmäesittelyä (16 toimittajaa) 13 Toiminnallista teematyöpajaa 1 Sopimus- ja palveluyhteistyötyöpaja 6+(1) Asiakasprosessityöpajaa Katsaukset aikaisempiin vaatimusmäärittelyihin 1 Johdon työpaja 2 Teknistä ja tietoturvatyöpajaa Erikoisalakohtaisia haastatteluja

9 Vaatimusmäärittelyn toteutustapa KIILA HANKE OHJAUS OHRY OHRY OHRY OHRY Työpajojen Yhteenveto Teema työpajat Asiakas Case Yhteenveto Sopimus- ja palveluyhteistyö työpajat Lainsäädännön vaatimukset Yhteenveto Tekninen työpja II Viitearkkitehtuuri Asiakas Case Työpajat Asiakas Case Valmistelu Tekninen työpaja I Toiminalliset työpajat Tiedollajohtaminen ja toiminnanohjaus Valo Tavoitteiden kirkastus Kehitysryhmä Johto SOTE - ammattiryhmät Tietohallinto Arkkitehtuuri Kehitysryhmä SOTE - ammattiryhmät Tietohallinto Arkkitehtuuri Kehitysryhmä Kehitysryhmä Johto Johto

10 Kiila vaatimusmäärittelyn tuotokset Kiila vaatimusmäärittely tuottaa asiakkailta ja Medi-IT:n asiantuntijoilta kootun tulevaisuuden hyvinvoinnin ydinjärjestelmän laajan, asiakas- ja toimittajariippumattoman vaatimusmäärittelyn Keskeisenä tuotoksena syntyy vaatimuslomake, jota voidaan suoraan hyödyntää kehittämisen ja hankinnan osana Vaatimuslomakkeen vetävät yhteen tulevaisuuden asiakasprosessikuvaukset, käyttötapausesimerkit sekä hyvinvointijärjestelmän viitearkkitehtuuri Hankintaa tukemaan on laadittu vielä valmis sopimusmalli sekä käyttö- ja kapasiteettipalvelujen hankintaa koskeva tarjouspyyntöpaketti Vaatimukset ja vaatimuslomake Toiminnalliset vaatimukset Tekniset ja tietoturvavaatimukset Sopimus ja palveluyhteistyövaatimukset Toimitusprojekti Tulevaisuuden asiakasprosessit Sopimusmalli Ylläpito ja tuki Lainsäädännölliset vaatimukset Viitearkkitehtuuri Käyttötapausesimerkit Käyttö- ja kapasiteettipalvelujen tarjouspyyntöpaketti

11 Toiminnalliset vaatimukset Toiminnallisia vaatimuksia on kerätty 2500 kpl Toiminnallisten vaatimusten kokoamiseen on käytetty erilaisia työmenetelmiä: Työpajoja, haastatteluita, valmiita vaatimusmäärittelyt, yms. Edellä mainituista vaatimuksista on nostettu esiin ylätason vaatimuksia, joiden avulla kuvataan keskeisimmät toiminnallisuudet

12 Kohti sote ratkaisua? Lääkitys Ensihoito ja sairaankuljetus Päivystys Tehovalvonta Leikkaus- ja toimenpiteet Päiväkirurgia Neuvola Terveyden edistäminen Työterveyshuolto Koulu- ja opiskelijaterveydenhuolto Vastaanottotoiminta Vuodeosastotoiminta Kiila vaihe 1 Kiila vaihe 2 Erikoisalat Suun terveydenhuolto Fysioterapia Toimintaterapia Puheterapia Lasten ja nuorten palvelut Diagnostiset palvelut Kuntoutus Vanhuspalvelut Päihdehuolto Mielenterveys Vammaispalvelu ja erityishuolto Lastensuojelu Sosiaalipäivystys Kasvatus- ja perheneuvonta Päivähoito Talous- ja velkaneuvonta Oppilashuolto Toimeentulo Kotouttaminen Aikuissosiaalityö Adoptioneuvonta Työllistämispalvelut Vanhuspalvelut Päihdehuolto Mielenterveys Vammaispalvelu ja erityishuolto Lastensuojelu Sosiaalipäivystys Kasvatus- ja perheneuvonta Päivähoito Yliopistosairaalan palvelut

13 Käyttötapaukset Käyttötapausten avulla kuvataan miten järjestelmän tulisi toimia käyttäjän näkökulmasta Käyttötapauksia laaditaan KIILA-hankkeen aikana 24 kpl Aihealueet on valittu siten, että ne kattavat mahdollisimman laajasti keskeiset aihealueet

14 Käyttötapaukset

15 Asiakasprosessien suunnittelun lähtökohta Nykytila Tavoitetila - Toisiaan täydentävät, sujuvat, selkeät sekä vaikuttavat asiakaslähtöiset ja kustannustehokkaat palvelut ja palveluketjut - Asiakkaan ja tiedon liikkuminen sulavasti yli organisaatiorajojen - Avainasemassa toimintatapojen muutos, mitä järjestelmien ekosysteemi tukee taustalla

16 Työpajan sisältö / Kouvola Aika Aihe Alustaja 9:00-9:15 Aamukahvi 9:15-9:30 Työpajan avaus Sirpa Mäntynen 9:30-9:45 Johdatus työskentelyyn Johanna Andersson 9:45-11:30 Tulevaisuuden palvelupolun suunnittelu - Alkuun 10min aikaa ideointiin 11:30-12:30 Lounas (omakustanteinen) 12:30-12:45 Aamupäivän yhteenveto Mikko Mäntynen 12:45-13:45 Tulevaisuuden palvelupolun suunnittelu Päiväkahvi 14:00-14:45 Tulevaisuuden palvelupolun suunnittelu 14:45-15:00 Päivän yhteenveto Heikki Pulkkinen

17

18

19 Sopimus- ja palveluyhteistyövaatimukset Puitesopimus Liite 1, Turvallisuus Liite 2, Kohdeympäristö Liite 3, Hinnasto Liite 4, Palvelutasot ja laatu Liite 5, Yhteistyö- ja toimintamalli Liite 6A, Palvelusopimusmalli Liite 7A, Toimitussopimusmalli Liite 8, JIT 2007 sopimusehdot Liite 5.1, Yhteyshenkilöt jne. 6B Palvelusopimus (myöhemmin) Liite 7B, Käyttöönottoprojekti (myöhemmin) Liite 5.2, Vastuunjako Jne. Jne. Liite 5.3, Toimeksiantolomake Liite 5.4, Muutospyyntölomake On laadittu täysimittainen sopimusmalli, joka voidaan sellaisenaan vaatia toimittajan hyväksyttäväksi Sisältää kaikki keskeiset tarvittavat sopimusehdot

20 Lainsäädännölliset vaatimukset Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä /159 Sosiaali- ja terveysministeriön asetus potilasasiakirjoista /298 Laki potilaan asemasta ja oikeuksista /785 Terveydenhuoltolaki /1326 ja tähän liittyvät asetukset Kansanterveyslaki 66/1972 Laki sähköisestä lääkemääräyksestä /61 Sosiaali- ja terveysministeriön asetus lääkkeen määräämisestä /1088 Sosiaali- ja terveysministeriön asetus sähköisestä lääkemääräyksestä /485 Laki terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista /2010 Henkilötietolaki /523

21 Sote-ydinjärjestelmäkokonaisuus Kansallinen ohjaus kansalliset sote-vaikutukset Toimintamallien muutokset, uuden ajan Sote-toiminta Asiakaskohtaisten erityispiirteiden sovitukset Täydennykset: Sosiaalihuolto, Terveydenhuollon täsmennys Kiila 1. vaiheen vaatimusmäärittely: Terveydenhuollon ja sosiaali- ja terveydenhuollon yhteispalvelut Kattava ydin, jonka varaan järjestelmät ja toiminta voidaan uudistaa Kiila muodostaa laajan ytimen Tavoiteltu lopputulos saavutetaan viemällä läpi varsinainen uudistamishanke

22 4 Kohti sote -aluetta > Uuden järjestelmäkokonaisuuden käyttöönotto, toiminnan uudistaminen ja siirto ylläpitoon Uuden järjestelmäkokonaisuuden suunnittelu ja rakentaminen, tietojen migraatio sekä integraatio 2017 Alue- /organisaatiokohtaiset sovitukset, hankintojen toteutus Sote-alueen mukaisen ratkaisun kilpailutus ja tarvittaessa kapasiteettipalvelujen kilpailutus Sosiaalihuollon ja YO vaatimusmäärittelyn suunnittelu ja toteutus, palvelupolkujen mallintaminen sekä tarvittavat tarkennukset terveydenhuollon vaatimusmäärittelyyn, ICTjärjestelmäkokonaisuuden määritys ja kilpailutuksen suunnittelu 2014 Terveydenhuollon sekä sosiaali- ja terveydenhuollon hyvinvointipalvelujärjestelmän vaatimusmäärittely

23 Eri osakokonaisuuksien valmiusaste Kiilan 1. vaiheen jälkeen Toiminnanohjaus Kiila sisältää keskeiset toiminnanohjauksen toiminnot. Tätä voidaan laajentaa edistyneemmillä ratkaisuilla Sosiaalitoimi Sosiaalitoimen määrittelyn laajennukset Asiakkuudenhallinta Sote-asiakkuuden kokonaishallinta Asiointi Sähköinen asiointi, omahoito, itsehoito Terveydenhuolto Keskeiset vaatimukset koottu, osa yliopistotason erikoissairaanhoidon vaatimuksista kaipaa tarkennuksia Kiila on sote-palveluekosysteemin kattava ydin, jonka varaan asiointipalvelut ja toiminta voidaan uudistaa. Kiilan 1. vaiheessa tuotettu osuus

24 Tulevaisuuden hyvinvointipalveluekosysteemi Kansalaisen palvelut Kansalaisen terveystili Kansalliset Sote-palv. Valvira KanTa Fimea KanSa Kansalliset perustietovarannot ja palvelut Valtiokont Poliisi Tiedonhallintapalvelu Kela Vakuutusyhtiöt Muut palvelut Muut Muut palvelut palvelut Palveluväylä Sote-palveluekosysteemi Asiakkuudenhallinta Toiminnanohjaus Tiedolla johtaminen Integraatio Talous ja HR

25 Kiila kokonaisarkkitehtuuri Arkkitehtuuri, suunnittelu ja kuvausmenetelmä, minkä avulla prosessit, tiedot ja järjestelmät toimivat kokonaisuutena Toiminnalliset työpajat, kuvattu palvelupolut, käyttäjätarinat -> vaatimukset arkkitehtuuriin Tekniset työpajat - >vaatimukset arkkitehtuuriin Tarkasteltu KA näkökulmista (toiminta, tieto, tietojärjestelmä, teknologia) Kiilan kokonaisarkkitehtuuria ohjaa: VAKAVA ja Etelä-Suomen alueellinen viitearkkitehtuuri

26 Toimintalähtöisyys

27 Tärkeimmät arkkitehtuuriperiaatteet Asiakaslähtöisyys Sujuvat palveluketjut Kertakirjaaminen Työtä helpottavat järjestelmät Modulaarisuus Kansalliset linjaukset ja tietojärjestelmäpalvelut

28 Asiakaslähtöisyys

29 Sujuvat hoitoprosessit

30 Kertakirjaaminen

31 Työtä helpottavat järjestelmät

32 Modulaarisuus