Kaupan liiton koulutus- ja tapahtumakalenteri Syksy 2012

Kaupan liiton koulutus- ja tapahtumakalenteri Syksy 2012

Kaupan liitto tarjoaa monipuolista koulutusta Kaupan liitto kehittää kaupan yritysten toimintaedellytyksiä ja yhteistyötä muun muassa tarjoamalla ajantasaista ja laadukasta koulutusta kaupan alan toimijoille. Osallistumalla koulutuksiimme pysyt ajan tasalla kaupan viimeisimmistä kehitysaskelista ja trendeistä. Kaupan liitolla on jäseniä apteekeista tukkukauppaan tervetuloa verkostoitumaan koulutuksiimme ja tapahtumiimme! Kaupan liitto aloitti toimintansa vuonna 2005, jolloin Kaupan Keskusliitto ja Kaupan Työnantajaliitto yhdistyivät. Kaupan liiton piirissä on noin 7000 jäsenyritystä kaikilta kaupan osa-alueilta päivittäistavarakaupasta, erikoiskaupasta, tukkukaupasta, teknisestä kaupasta, autokaupasta ja apteekeista Alkoon. Kymmenien jäsenliittojemme kautta meillä on laaja kosketuspinta suomalaiseen teollisuuteen, kuluttamiseen ja kuluttajiin. Kiinnostuitko kaupan alan koulutusmahdollisuuksista? Tutustu Kaupan liiton koulutuksiin ja ilmoittaudu mukaan verkko-osoitteessa www.kauppa.fi /koulutus. Kurssimaksu koko päivän koulutuksiimme sisältää aamukahvin, lounaan ja iltapäiväkahvin. Puolen päivän koulutukset sisältävät runsaan kahvitarjoilun lisukkeineen. Ilmoittautumis- ja peruutusehdot kaikissa kursseissa ja tapahtumissa Kun yrityksestä osallistuu useampi kuin yksi henkilö samalle kurssille, myönnämme seuraaville osallistujille 15 % alennuksen kurssihinnasta. Ilmoittautuminen tehdään viimeistään viikkoa ennen tilaisuutta. Kurssi-ilmoittautuminen voidaan peruuttaa veloituksetta, jos peruutus tehdään viimeistään 8 vuorokautta ennen kurssin alkua. Tämän jälkeen tehdystä peruutuksesta veloitamme 50 % kurssimaksusta. Ilman ennakkoilmoitusta kurssilta pois jääneeltä perimme koko kurssimaksun. Osallistujan estyessä tilalle voidaan ilman lisäkustannuksia vaihtaa toinen henkilö. Ohjelmatietoihin saattaa tulla muutoksia. Tarkistathan tapahtuman tiedot verkkosivuiltamme ilmoittautuessasi.

Työmarkkinakoulutukset Työsuhde-, palkanlaskenta- ja henkilöstöasioiden koulutusta kaupan asiantuntijoille myös erikseen tarpeisiinne räätälöitynä Kaupan liitto tarjoaa kaupan alalle suunnattua käytännönläheistä työsuhdeasioiden koulutusta. Muista, että Kaupan liiton asiantuntijoilla on paras tieto ja näkemys alan erityispiirteistä. Koulutustilaisuudessa sinulla on erinomainen mahdollisuus keskustella liiton asiantuntijoiden kanssa sinua kiinnostavista kysymyksistä. Tarkat koulutusohjelmat sisältöineen ja hintatietoineen löytyvät Kaupan liiton verkkosivuilta www.kauppa.fi /koulutus. Käy sivuillamme ilmoittautumassa jo tänään. Varmistat näin tietojesi oikeellisuuden työehtosopimuksen ja lakien säännöksistä. Osallistumismaksu kattaa jaettavan materiaalin sekä ohjelman mukaiset tarjoilut. Kaupan työaikapäivä Keskiviikkona 26.9.2012 klo 9.00 16.00 Taitotalon kongressikeskus, Valimotie 8 (Pitäjänmäki, Helsinki) Tavoite Kurssilla opitaan hyödyntämään työehtosopimuksen mahdollistamat työaikajoustot ja siten lisäämään tehokkuutta ja säästämään palkkakustannuksissa. Kurssilla keskitytään erityisesti työajan tasoittumisjärjestelmään, mutta opitaan myös kaikki keskeiset työaikalain ja Kaupan työehtosopimuksen työaikaan liittyvät määräykset. Osallistujat Kurssi on tarkoitettu Kaupan liiton jäsenyritysten yrittäjille, esimiehille ja muille työvuorosuunnittelua hoitaville henkilöille. Päivän aikana käsitellään myös palkanlaskentaan liittyviä asioita kuten lisä- ja ylityön korvaamista. 330 + alv 23 % Työhönoton pelisäännöt ja työsopimuksen tekeminen Keskiviikkona 3.10.2012 klo 12.00 16.00 Helsinki, Eteläranta 10, neuvottelukeskus Tavoite Rekrytointiprosessin tarkoituksena on löytää tehtävään mahdollisimman sopiva henkilö. Työnantaja voi lähtökohtaisesti valita, kuka hänen mielestään täyttää parhaiten nämä edellytykset. Lainsäädäntö asettaa rekrytoinnille tiettyjä rajoituksia. Valinta ei esimerkiksi saa perustua syrjiviin seikkoihin. Virheelliset rekrytoinnit maksavat yritykselle huomattavia summia monin tavoin. Työnantajan tulee tämän vuoksi pyrkiä selvittämään hakijoiden taustat ja osaaminen huolellisesti. Mitä hakijoilta voidaan kysyä? Miten hakijoita voidaan testata? Mistä tarvittavia tietoja kerätään? Kun valinta on tehty, tulee työsopimuksen ehdot pohtia tarkkaan. Millä perusteella voi tehdä määräaikaisen työsopimuksen? Kuinka pitkän koeajan voi sopia? Miten työtehtävät kannattaa määritellä? Osallistujat Kurssi on tarkoitettu kaikille kaupan ja palvelun alalla työskenteleville henkilöstöasioista vastaaville henkilöille. 220 + alv 23 %, ei-jäseniltä 385 + alv 23 %

Työsuhteen päättäminen Keskiviikkona 10.10.2012 klo 9.00 16.00 Taitotalon kongressikeskus, Valimotie 8 (Pitäjänmäki, Helsinki) Tavoite Koulutuksessa opitaan, mitä mahdollisuuksia työnantajalla on käytettävissä työntekijän laiminlyödessä tai rikkoessa työvelvoitteitaan. Käsittelemme myös työntekijän terveydentilassa tapahtuneiden muutosten vaikutuksia työsuhteeseen. Lisäksi käymme läpi työsuhteen päättämisen taloudellisilla ja tuotannollisilla perusteilla sekä tähän liittyvät yhteistoimintalain määräykset. Osallistujat Kurssi on tarkoitettu kaikille kaupan ja palvelun alalla työskenteleville henkilöstöasioista vastaaville henkilöille. 330 + alv 23 %, ei-jäseniltä 530 + alv 23 % Tietosuoja työsuhteen eri vaiheissa Keskiviikkona 23.10.2012 klo 13.00 16.00 Helsinki, Eteläranta 10, neuvottelukeskus Tavoite Työnantaja käsittelee työsuhteen aikana monenlaisia työntekijöitä koskevia henkilötietoja. Tietoja kerätään ja käsitellään aina rekrytoinnista työsuhteen päättämiseen. Kurssilla opitaan, mitä tietosuojalainsäädäntöön liittyviä vaatimuksia työnantajan on hyvä ottaa huomioon. Lisäksi käydään läpi, miten työelämää koskevia sääntöjä voidaan soveltaa myös sosiaalisessa mediassa. Osallistujat Kurssi on tarkoitettu kaikille kaupan ja palvelun alalla työskenteleville henkilöstöasioista vastaaville. 220 + alv 23 %, ei-jäseniltä 385 + alv 23 % Kaupan palkanlaskenta (2 pv) 1. päivä tiistaina 30.10.2012 klo 10.00 16.00 ja 2. päivä keskiviikkona 31.10.2012 klo 9.00 15.30 Helsinki, Taitotalon kongressikeskus, Valimotie 8 (Pitäjänmäki) Tavoite Kurssin tavoitteena on, että osallistujat oppivat soveltamaan keskeisiä palkanlaskentaan liittyviä Kaupan työehtosopimuksen ja työlainsäädännön määräyksiä. Ensimmäisenä kurssipäivänä käsitellään mm. palkan määräytymiseen ja maksamiseen liittyviä kysymyksiä sekä lisä-, yli- ja sunnuntaityön korvaamista (tältä osin sisältö vastaa pitkälti Kaupan työaikapäivän sisältöä). Toisena kurssipäivänä käsitellään keskeisiin poissaolotilanteisiin liittyviä palkanmaksuvelvoitteita sekä vuosilomiin liittyviä määräyksiä. Osallistujat Kurssi on tarkoitettu Kaupan liiton jäsenyritysten palveluksessa oleville, palkanlaskentaa hoitaville henkilöille. 660 + alv 23 %

Sairauspoissaolot hallintaan Keskiviikkona 31.10.2012 klo 12.30 16.00 Helsinki, Eteläranta 10, neuvottelukeskus Koulutus järjestetään yhteistyössä Terveystalon kanssa. Aiheena on muun muassa yhteistyö työterveyshuollon kanssa. Kouluttajina toimivat Kirsi Mäkinen Apteekkien Työnantajaliitosta ja lääkäri Merja Pitkänen Terveystalosta. Koulutuksessa syvennytään esimerkiksi seuraaviin näkökulmiin: varhainen työkykyongelmien havaitseminen ja toiminta pitkittyneissä poissaoloissa mielenterveys- sekä tuki- ja liikuntaelinsairauksien ehkäiseminen onko aina kysymys sairauslomasta poissaolojen syiden tunnistaminen työntekijän tieto- ja yksityisyydensuoja. 220 + alv 23 %, ei-jäseniltä 385 + alv 23 % Henkilöstösuunnitelmat ja työsuhteen paperisota Tiistaina 6.11.2012 klo 12.30 16.00 Helsinki, Eteläranta 10, neuvottelukeskus Tavoite Kurssilla opitaan, mitkä vähimmäisvaatimukset henkilöstö-, koulutus- ja tasa-arvosuunnitelmien tulee täyttää. Tämän lisäksi kurssilla käydään konkreettisten esimerkkien ja mallilomakkeiden avulla läpi erilaisia työsuhteen asiakirjoja ja niiden sisältöä. Tilaisuudessa opitaan muun muassa välttämään tyypilliset virheet työsopimuksen laatimisessa, tekemään Kaupan työehtosopimuksen mukaisia paikallisia sopimuksia sekä laatimaan kirjallinen varoitus ja työsuhteen päättämisilmoitus. Osallistujat Kurssi on tarkoitettu Kaupan liiton jäsenyritysten yrittäjille, esimiehille, henkilöstöpäälliköille ja muille henkilöstöasioista vastaaville henkilöille. 220 + alv 23 %

Muut koulutukset ja tapahtumat Verkkokauppakoulutus, syksy 2012 Verkkokauppa kasvaa vauhdilla. Se haastaa suomalaisen kaupan, mutta tarjoaa myös paljon uusia mahdollisuuksia. Haluatko ymmärtää verkkokauppaa paremmin, tavoittaa asiakkaasi myös verkossa ja kasvattaa liiketoimintaasi? Syksyllä 2012 Kaupan liitto järjestää suositun verkkokauppakoulutuksen. Verkkokauppakoulutus on kaupan arvoketjun tarpeisiin räätälöity koulutuskokonaisuus, jonka aikana käydään järjestelmällisesti läpi kaikki kaupan verkkoliiketoiminnan osa-alueet. Koulutus poikkeaa perinteisten IT-talojen koulutustarjoomasta, koska koulutuksessa verkkoa lähestytään vähittäiskaupan erityiskysymysten kautta ja sen keskiössä ovat kauppiaan kannalta merkittävät liiketoimintahyödyt. Kaikissa teemoissa otetaan mukaan myös kansainvälisyysnäkökulma. Koulutus sopii kaikille kaupan eri sidosryhmille. Koulutuspaketin kesto yhteensä 4 päivää. Koulutuspäivät: 10. lokakuuta, 17. lokakuuta, 24. lokakuuta ja 31. lokakuuta Koulutuspaikka: Helsingin keskusta Koulutus koostuu seuraavista moduuleista: 10.10.2012 klo 9.00 16.30 Kick off -päivä 17.10.2012 klo 9.00 16.00 Moduulit 1 ja 2 24.10.2012 klo 9.00 16.00 Moduulit 3 ja 4 31.10.2012 klo 9.00 16.00 / 17.00 Moduulit 5 ja 6 Kouluttajat Descom, Google, Itella, Klikkicom, Nearme, ProCountor, Sanoma Digital, Smilehouse, Suomen Maksuturva, TNS Gallup ja Vilkas Group Koulutuksessa käydään läpi seuraavat kokonaisuudet: 1. Markkinakatsaus ja kuluttajakäyttäytyminen kouluttajana TNS Gallup Yleiskatsaus markkinoista, monikanavaisuus, myyntikanavien suhteet ja trendit Onko verkkokaupassa bisnestä? Missä tuoteryhmissä? 2. Verkkokauppa ja monikanavainen asiakaskohtaaminen kouluttajana joko Descom, Smilehouse tai Vilkas Group Hyötyjä monikanavaisessa verkkoliiketoiminnassa Success storyt eri liiketoimintamalleissa, monikanavaisuus ja kansainvälisyys Verkkokaupan perustaminen ja sen kehittämiseen liittyvät asiat Verkkokaupan operointi Mitä tulee ottaa huomioon, kun valitaan verkkokauppatoimittajaa? 3. Sähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa kouluttajina Suomen Maksuturva ja ProCountor Eri maksutavat verkkokaupassa tai monikanavaisessa verkkoliiketoiminnassa Tilastokatsaus verkkokaupoissa maksamisesta Maksutapojen merkitys verkkokaupan toiminnassa, kuluttaja-/kauppiasnäkökulma Etäkaupan turvallisuuskysymykset Oston esteiden purkaminen Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa 4. Verkkokaupan logistiikka kokonaisuudessaan kouluttajana Itella Kuljetus, varastointi Kansainväliset kuljetukset Asiakasmarkkinointi 5. Kaupan verkkomarkkinointi kouluttajina Klikki ja Sanoma Digital Web-analytiikka, mittaaminen, konversiot Mihin markkinointieurot kannattaa sijoittaa? 6. Mobiilimarkkinointi kouluttajina Google ja NearMe Mobiilikanavan erityispiirteet, mobiili osana monikanavaisuutta Markkinakatsaus mobiilimarkkinointiin Suomessa ja maailmalla Parhaita kaupan alan mobiilipalveluja: case-esimerkkejä Yhteenveto: suosituksia mobiilimarkkinoinnin toteutukseen Kaupan liiton ja sen jäsenyhdistysten jäsenille 1.350 + alv 23 % ja ei-jäsenille 1.950 + alv 23 %. an sisältyvät kaikki koulutusmateriaalit sähköisessä muodossa sekä koulutuspäivien ruoka- ja kahvitarjoilut (aamiainen, lounas ja iltapäiväkahvi sekä päätöspäivän buffet). Huom. koulutuksen eri moduuleihin voi osallistua yrityksestä myös eri henkilöt.

Kaupan liiketoiminnan kehittämispäivä 2012 Keskiviikkona 5.9.2012 klo 11.30 17.00 Helsinki, Musiikkitalo, Camerata-sali Kaupan liiton ja Tekesin jo perinteeksi muodostunut Kaupan liiketoiminnan kehittämispäivä tarjoaa tänä vuonna näkökulmia verkkokaupan kansainvälisiin menestystarinoihin. Miten luodaan verkkokaupan kansainvälisiä menestystarinoita? Millaisia polkuja on kansainvälistymiseen verkkokaupan kautta? Mikä merkitys elämyksellisyydellä ja sosiaalisilla verkostoilla on verkkokaupan menestystarinoissa? Millaisilla strategioilla menestytään verkkokaupassa nyt ja tulevaisuudessa? Tartu verkkokaupan kansainvälistymisen haasteeseen ja varaa paikkasi eturivin tapahtumaan! Verkkokaupan kansainväliset menestystarinat Ohjelma 11.30 Ilmoittautuminen, kevyt lounastarjoilu 12.30 Tilaisuuden avaus, Kaupan liitto, Juhani Pekkala 12.35 Tekes verkkokaupan kansainvälisten menestystarinoiden kehittämisen tukena, Tekesin Serve-ohjelma, Ramboll Management Consulting, Heli Paavola 13.00 Online-kaupan menestystarinoita kansainvälisiltä markkinoilta, Finpro, Irma Patala 13.30 Kaupungin parhaat tarjoukset tienä kansainvälisille markkinoille, Groupon / Citydeal, Risto Juntunen 14.00 Yhteisöllisyys ja sitoutuminen verkkokaupan strategiana Vapaa-aikaan liittyvällä tarjonnalla kansainvälisille markkinoille, Hong Kong, Miika Malinen 14.30 Verkostoitumistauko, virvokkeita. Taukomusiikista vastaa Duo Villanen & Ceder 15.00 Social commerce the future of online shopping, DealDash, William Wolfram 15.30 Aarstiderne Virtual supermarket of organic groceries, Aarstiderne, Annette Hartvig Larsen 16.15 Hotellivarauspalveluita kansainvälisille liikematkailun markkinoille Case Hotelzon. Hotelzon Finland, Roni Huttunen / Jani Kaskinen 16.45 Keskustelua ja yhteenveto, Kaupan liitto, Juhani Pekkala 17.00 Tilaisuuden järjestävät Kaupan liitto sekä Tekesin Serve Palveluliiketoiminnan edelläkävijöille, Sapuska ja Vapaa-ajan palvelut -ohjelmat Tilaisuus on maksuton. Smilehousen, Suomen Maksuturvan ja Kaupan liiton aamiaistilaisuus Tilausten, maksujen ja toimitusten hallinta monikanavaisessa kaupassa. Keskiviikkona 19.9.2012 klo 9.00 12.00 (ilmoittautuminen ja aamukahvi klo 8.30 alkaen). Helsinki, Eteläranta 10, neuvottelukeskus Tilaisuudessa käsitellään monipuolisesti tilausten, maksujen ja toimitusten hallintaa monikanavaisessa kaupassa. Luentoja värittävät lukuisat case-esimerkit. Tartu liiketoimintasi kehittämiseen uudella otteella ja tule kuuntelemaan ja keskustelemaan alan asiantuntijoiden kanssa! Ohjelma 8.30 Ilmoittautuminen ja aamupala 9.00 Kaupan liiton avaussanat, Kristina Metso, Kaupan liitto 9.10 Verkkokaupan tilausten ja toimitusten pilkkominen monikanavaisessa kaupassa, Jaakko Hallavo, Smilehouse Tavaratoimitusten hallittu pilkkominen kumppaneiden hoidettavaksi Order Management -ratkaisujen hyödyt tilaushallinnan työkaluina 9.50 Verkkokaupan maksujen ja palautusten kustannustehokas hallinta, Mikael Smeds, Maksuturva Yleistä verkkomaksamisen kehitystrendistä Miten hoidan rahaliikennettä tehokkaasti? Miten vähennän ylimääräistä henkilötyötä mm. palautusten käsittelyssä? Ostajien odotukset ympärivuorokautisessa etäkaupankäynnissä 10.30 Case Metsä Group, Hannes Wickholm, Metsä Group Verkkokauppa bonus-asiakkaiden palvelukanavana Toimitusten ulkoistaminen kumppaneille Verkkokaupan maksuvälineinä eurot ja bonuspisteet 11.00 12.00 Yhteenveto ja avointa keskustelua Buffet suolaisine ja makeine syötävineen ja hedelmineen on tarjolla koko tilaisuuden ajan neuvottelukeskuksen aulatiloissa. Kaupan liiton jäsenille tai Smilehousen ja Maksuturvan asiakkaille 50 + alv 23 %, muille 100 + alv 23 %.

Kauppa 2013 -suurtapahtuma 2.10.2012 klo 8.30 17.00 / 19.00 Helsinki, Messukeskus Kaupan Liiton järjestämä Kauppa 2013 -suurtapahtuma kokoaa jälleen kaupan alan päättäjät ja toimijat yhteen. Tänä vuonna puhutaan siitä, millainen on tulevaisuuden asiakas. Aiheita ovat kaupan alan kansainväliset trendit, vastuullisuus, tiedostava asiakas ja mobiilikauppa. Esillä ovat alan mielenkiintoisimmat caset ja laaja katsaus siitä, mikä liikuttaa kauppaa tulevina vuosina. Tule katsomaan ja kuulemaan, millainen on tulevaisuuden asiakas! Ohjelma 8.30 Aamukahvi ja ilmoittautuminen Marketplace-alueella 9.30 AAMUPÄIVÄSEMINAARIT Kulutustavarakaupan aamupäivä Tulevaisuuden kanta-asiakas Look at Today a Peak into the Future. Highlights of Retail Trends in US and the key fi nding from the Digital Shopper Relevancy survey. Brian Girouard, Capgemini Global Retail lead Kilpailuetua ylikanavaisesta palvelukokemuksesta. Mistä arvo asiakkaan näkökulmasta syntyy? Timo Rintamäki, Ohjelmajohtaja, Tampereen yliopiston johtamiskorkeakoulu Kaupan kanta-asiakasmarkkinointi 2.0. Mitä kuluttaja odottaa kaupan kanta-asiakasmarkkinoinnilta jatkossa? Jouni Pöllänen, Toimitusjohtaja, Loyalty House Keskustelu: Muuttuva kanta-asiakkuus Teknisen Kaupan Tulevaisuusseminaari Teollisuus vai digitaalinen palveluteollisuus? Jari Mielonen, CEO, Softability Group Oy Markkinamuotoilu johdatko markkinoita vai johtavatko markkinat sinua? Suvi Nenonen, KTT, Partner, Talent Vectia Oy Vain todellinen ratkaisu riittää Vesa Marttinen, Vice President, Wärtsilä Oyj / Marine Lifecycle Solutions Teknisen kaupan ratkaisutoimittaja 2012 Kilpailun voittajan julkistaminen ja voittaja-case. Yhteistyökumppaneiden aamupäivä Innovatiivinen kauppa Asiakas palvelukehityksen moottorina - Kuka määrittää yrityksesi palveluprosessit? - Case-esimerkkejä Aki Kortesniemi, Senior Consultant, Digia Kanta-asiakaspalkitsemisesta yksilölliseen palveluun ja valikoimaan Anne Nahkala, Johtava konsultti, IBM Käännä sosiaalinen media kaupaksi Miten tavoitat nykyiset ja potentiaaliset asiakkaasi monikanavaisessa maailmassa? Heidi Lundberg, Custom Insight Consultant, Logica Petri Anttila, Principal consultant, retail, Logica Measuring Retail Performance Sampo Parkkinen, Chief Operating Offi cer, RapidBlue Solutions Kuinka parannat asiakasuskollisuutta uusilla vuorovaikutuskanavilla? - Esimerkkejä muilta kuluttajatoimialoilta Antti Seppälä, Head of Innovation in Reality, Tieto

Kauppa 2013 -suurtapahtuma 11.30 Lounas @ Marketplace 12.30 PÄÄSEMINAARI: TULEVAISUUDEN ASIAKAS Juontajana Maija Lehmusvirta, MTV3:n uutisankkuri Pääseminaarin avaus Matti Halmesmäki, Kaupan liiton hallituksen puheenjohtaja, Keskon pääjohtaja Valtiovallan tervehdys The structural FMCG transformations Jean-Jacques Vandenheede, Director Retailing Insights, Nielsen Europe Asiakkaan ymmärtäminen ja käyttäjäkokemus Anne Stenros, Design Director, KONE Corporation 14.15 Kahvitauko @ Marketplace 14.45 Pääseminaari jatkuu L Oréal digital strategy: dropping the e Georges-Edouard Dias, Digital Director, L Oréal Global Marimekko suomalaista uusiutumisen iloa Lea Aarinen-Koski, Country Manager, Marimekko Oyj Asiakkaan sitouttaminen vaatii läpinäkyvyyttä koko toimitusketjulta Repe Harmanen, toimitusjohtaja, Solteq Oyj Customer of the Future Fiona S. Swerdlow, Head of Research, Shop.org 17.00 Cocktail-tilaisuus (Solteqin tarjoamana) @ Marketplace 19.00 Tilaisuus päättyy Seminaarin pääyhteistyökumppani Solteq Oyj tarjoaa osanottajille tapahtuman päätteeksi cocktail-tilaisuuden. Marketplace-alueella on esillä kaupan alan tulevaisuuden ratkaisuja ja yhteistyökumppaneita. Tapahtuman mediakumppanina toimii Kauppalehti. Lisätietoa, tarkempi ohjelma sekä ilmoittautumiset verkko-osoitteessa www.kauppa.fi /kauppa2013. Jäsenille 150 + alv 23%, ei-jäsenet 395 + alv 23%

Retail Research Brunch 2012 Ylikanavainen asiakasvuorovaikutus kaupan tulevaisuuden menestystekijänä Torstaina 18.10.2012 klo 9.00 12.00 Helsinki, Kansallissali, Aleksanterinkatu 44 Kaupan liiton ja Tekesin Serve-ohjelman yhteisessä aamupäivätilaisuudessa tartutaan asiakasvuorovaikutuksen kehittämisen haasteeseen ja esitellään ajankohtaisia tutkimustuloksia. Ohjelma 09.00 Ilmoittautuminen, aamiaistarjoilu 09.30 Avaus Tekes mukana kaupan tulevaisuudessa 09.45 Japanin opit suomalaisen vähittäiskaupan kehittämisessä. Otto Mäkelä, BIT Tutkimuskeskus, Aalto-yliopisto 10.30 Verkko-ostamisen tulevaisuus kuluttajien ja erikoiskauppiaiden näkökulma. Nina Mesiranta, Tampereen yliopisto 11.15 Asiakasarvoa ylikanavaisista asiakaskokemuksista. 12.00 Timo Rintamäki, Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos, Tampereen yliopisto Tilaisuus on maksuton. Mobiilimarkkinointikoulutus 2012 Keskiviikkona 31.10.2012 kello 13.00 16.00 Helsinki, Eteläranta 10, neuvottelukeskus Mobiilin merkitys kuluttajan arjessa on merkittävä. Mobiilihaut ovat kasvaneet Suomessa vuoden 2011 viimeisellä neljänneksellä 137 prosenttia. Yhä useampi suomalainen käyttää älypuhelinta ja tekee sillä tuotehakuja. Kaupan liiton mobiilimarkkinointikoulutus on uusinta keväällä toteutetusta ja kiitoksia keränneestä, Googlen ja NearMen kanssa yhteistyössä toteutetusta koulutuksesta. Kahvibuffet suolaisine ja makeine syötävineen sekä hedelmineen on tarjolla klo 12.30 alkaen koko koulutuksen ajan. Tavoitteena, että osallistujat Saavat ymmärryksen mobiilimarkkinoinnista monesta näkökulmasta Osaavat arvioida asian tärkeyden osana muuta markkinointia Pystyvät lähtemään toteuttamaan mobiilimarkkinointia ja omia mobiilikanavahankkeita. Koulutuksessa läpikäytäviä aiheita: Mobiilipalvelut osana monikanavaisuutta, mobiilin erityispiirteet Markkinakatsaus mobiilimarkkinointiin Suomessa ja maailmalla Palvelujen löydettävyys mobiilissa: mobiilisivut, mobiilihaku, mobiilimainonta Mobiilipalvelut osana muita medioita ja kivijalkaa Mobiiliostaminen: pieni verkkokauppa vai uusi bisnesmalli? Caseja Miten lähteä liikkeelle: suosituksia, käytännön ohjeita ja usein kysyttyjä kysymyksiä. Kaupan liiton jäsenille 250 + alv, ei-jäseniltä 350 + alv Kaupan ecommerce -seminaari Kaupan verkkoratkaisujen parhaat caset Tiistai 6.11.2012 Helsinki, Finlandia-talo, Veranda ecommerce-seminaarin sisältö on case-painotteinen, mukana on muun muassa HOK-Elannon Alepa-mobiiliseinään liittyvä case. Tarkemmat ohjelmatiedot saa verkko-osoitteesta www.kauppa.fi -> tapahtumakalenteri. Jäsenille 200 + alv 23 %, ei-jäsenet 395 + alv 23 %. Kaupan liiton syksyn 2012 verkkokauppakoulutukseen osallistuville seminaari kuuluu koulutuspakettiin ja on ilmainen.

Kaupan vastuullisuuspäivä RISKIENHALLINTA HANKINTAKETJUSSA Perjantaina 19.10.2012 klo 9.00 16.15 Helsinki, Töölönlahdenkatu 2, Sanomatalo, auditorio Kaupalle toimiva hankintaprosessi on ensiarvoisen tärkeää ja hankintaketjun riskienhallinta on olennainen osa yritysten liiketoimintaa. Riskien hallinta vastuullisuuden avulla on yhä useammalle kaupalle osa normaalia, päivittäistä toimintaa ja sisällytetty osaksi johtamisjärjestelmää. Kaupan liiton vastuullisuuspäivän pääteemana on tänä vuonna riskienhallinta hankintaketjussa. Päivän aikana vastuulliseen hankintaprosessiin pureudutaan erityisesti yritysesimerkkien kautta. Päivä on suunnattu yritysjohdolle sekä yritysten hankinnan, riskienhallinnan ja vastuullisuuskysymysten kanssa työskenteleville henkilöille kaupan toimialalla ja sen sidosryhmien keskuudessa. Ohjelma Aamupäivä 9.00 11.00 Puheenjohtajan avaussanat Ympäristöpäällikkö Juhani Ilmola, SOK Mitä vastuullisuus on Helsingin Sanomien näkökulmasta Vastaava päätoimittaja Mikael Pentikäinen, Helsingin Sanomat Johdanto: Mitä vastuullisella liiketoiminnalla tarkoitetaan? How the Global and European Retailers tackle the sustainability issues, Research Analyst Nicklas Nilsson, Euromonitor International Miten vastuullisuus auttaa riskien hallinnassa ja liiketoiminnan kehittämisessä, Vastuullisen liiketoiminnan professori Minna Halme, Aalto-yliopisto Lounas klo 11.15 12.00 Osa II: Miten vastuullisuusnäkökulma otetaan huomioon hankintaketjussa? Case 1 Globaalin kaupan toimijan näkemys vastuullisuudesta hankintaketjussa, Kaisa Mattson, Global Quality & Sustainability Manager, Fiskars Group Case 2: Vastuullisuus tavarantoimittajan ja kaupan yhteistyössä näkökulmia ja käytännön esimerkkejä, Myyntijohtaja Jussi Tolvanen, Nanso Group Oy Case 3: Miten hallita vastuita sopimusjuridiikan keinoin Asianajaja Leea Salminen, Procope & Hornborg Ltd. Kommenttipuheenvuoro Pääsihteeri Liisa Rohweder, WWF Kahvitauko 13.55 14.20 Osa III: Miten vastuullisen hankintaketjun läpinäkyvyys voidaan varmistaa? Case 1: Hankintaketjun vastuullisuus kemikaalijakelijan näkökulmasta, Laatu- ja ympäristöjohtaja Tuula Sokka, Algol Chemicals Oy Case 2: Miten muualla -case, rakennusalan toimenpiteet hankintaketjun läpinäkyvyyden ja vastuullisuuden varmistamiseksi Ympäristö- ja energiajohtaja Pekka Vuorinen, Rakennusteollisuus RT ry Case 3: Raaka-aineiden alkuperätiedot, Valikoimajohtaja Ilkka Alarotu, SOK Kommenttipuheenvuoro Toimitusjohtaja Tuula Pohjola, Crnet 16.00 16.15 Yhteenveto ja tilaisuuden päätös Jäsenille 200 + alv 23 %, ei-jäsenet 395 + alv 23 %.

Kaupan liitto on kaupan alan valtakunnallinen edunvalvontajärjestö, jonka tehtävänä on edistää suomalaista kauppaa. Kehitämme kaupan yritysten toimintaedellytyksiä ja yhteistoimintaa sekä huolehdimme jäsentemme elinkeino- ja työnantajaeduista. Meillä on tärkeä rooli kaupan työmarkkinoilla. Liitto neuvottelee alan työehtosopimukset, ratkaisee työriitoja ja palvelee jäseniä työsuhdeasioissa. Jäsenpalvelumme on monipuolista ja ajankohtaista. Ylläpidämme kaupan alan tietopankkia ja tiedotamme säännöllisesti kaupan asioista jäsenille. Tärkein viestintäkanavamme on verkkopalvelumme Kauppa.fi. Yhteystiedot Kaupan liitto Eteläranta 10 PL 340 00131 HELSINKI p. (09) 172850 www.kauppa.fi Lisätietoja työmarkkinakoulutuksista: Mervi Angerma-Niittylä p. 040 707 4214 mervi.angerma-niittyla@kauppa.fi Lisätietoja muista koulutuksista ja tapahtumista: Kristina Metso p. 050 302 4214 kristina.metso@kauppa.fi