MARKKINOINTI- JA MYYNNINEDISTÄMISYHTEISTYÖ 2020 Asikkala Hartola Heinola Hollola Iitti Lahti Padasjoki Sysmä
VISIT LAHTI Markkinointi- ja myynninedistämisyhteistyö 2020 Lahden seutu - Lahti Region Oy:n kumppanina pääset mukaan aktiiviseen Visit Lahti -verkostoon sekä kotimaisiin että kansainvälisiin myynninedistämistoimenpiteisiin. Yhtiön toiminnallisia kokonaisuuksia ovat: matkailun markkinointi, matkailullisen vetovoiman rakentaminen, matkailupalveluiden myynninedistäminen, myynti ja välittäminen sekä uusien tapahtumien hankinta. Yhtiön tehtävänä on lisäksi matkailun kehittäminen yhtiön omistajien ja hallituksen erikseen määrittelemän strategian ja päätösten mukaisesti. Yhtiön toiminta-ajatuksen pohjana ovat Lahden kaupunkiseudun kilpailukykystrategia sekä maakunnallinen matkailu- ja tapahtumastrategia. Lisää yhtiöstä www.visitlahti.fi/yhtio. TAVOITTEET Lahden seutu - Lahti Region Oy:n Visit Lahti pääasiallisena tarkoituksena on vastata maakunnan matkailullisen vetovoiman kasvattamisesta, houkutella yhteistyössä yrityskentän kanssa alueelle lisää kotimaisia ja kansainvälisiä matkailijoita, ja näin kasvattaa alueen matkailutuloa ja verotuloja. Tavoitteena on mm. yöpymisvuorokausien keskimääräinen vuosittainen kasvu +3 %. TOIMINNAN FOKUKSESSA Lahden seudun profilointi urheilu-, liikunta- sekä vesistö- ja luontomatkailun (Salpausselkä Geopark ja Paijänne) ykköskohteeksi Euroopassa Kaupallisen yhteistyön edistäminen alueen yritysten kesken Matkailupalvelujen digitaalisen saavutettavuuden parantaminen Yhteistyö muiden matkailualueiden kanssa Suomessa Tapahtumakaupunkimielikuvan vahvistaminen kansallisesti ja kansainvälisesti Kongressien, viihde-, kulttuuri- ja urheilu-/liikuntatapahtumien hakeminen alueelle Uusien matkailusidonnaisten toimijoiden, yritysten ja investoreiden houkuttelu ja hakuprosesseissa avustaminen yhdessä alueen elinkeinokehittäjien kanssa (Ladecin ja elinkeinotoimijoiden vetovastuu) PÄÄMARKKINAT Pääkohdealueitamme kansainvälisillä markkinoilla ovat saksankielinen Eurooppa, Iso-Britannia, Aasiassa Kiina ja Japani sekä Venäjä. Lisäksi toimimme kotimaan markkinoilla. TOIMENPITEITÄ Tuotteistaminen ja tuotteistamisen kehittäminen yhdessä yritysten kanssa ja tuotteiden saattaminen myynti- ja jakelukanaviin; Visit Lahti -verkkokauppa (Citybreak) sekä kansainväliset matkanjärjestäjien digitaaliset ja perinteiset myyntikanavat Uusasiakashankinnan myyntikäynnit yrityksiin, myynti yksittäisille kuluttajille ja ryhmille, tapahtumayhteistyökumppanina toimiminen Ammattilaisten myynti- ja messutapahtumiin osallistuminen kotimaassa ja ulkomailla DMC (Destination Management Company) ja Convention Bureau -palvelut Kongressien ja suurtapahtumien hakeminen Lahden seudulle yhdessä yritysten, kaupunkien ja kuntien kanssa Tutustumisvierailujen järjestäminen kokous- ja yritystapahtumia järjestäville, matkanjärjestäjille, matka- ja MICE-toimistoille sekä median edustajille Monikanavainen markkinointiviestintä: verkkoviestintä, sosiaalisen median viestintä, uutiskirjeet, esitteet ja kartat, vaikuttajamarkkinointi, mediaviestintä Live like a local -elämysten ylläpito digitaalisessa järjestelmässä Kotimaisten ja kansainvälisten verkkosivujen ylläpito ja verkkokaupan kehittäminen Matkailuneuvonta sekä info- ja koulutustilaisuudet 2
KUMPPANIT Lahti Region Oy Visit Lahti tekee yhteistyötä omistajakuntiensa ja niiden alueella toimivien yritysten kanssa: Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Lahti, Padasjoki ja Sysmä. Visit Finland/Lakeland Finland ja Helsinki Region, SMAL: Anu Huusko CNF ry: Harri Olenius Helsingin Tekijät/My Helsinki: Tiina Kallio Visit Finland/Sport and Educational Travel: Tiina Kallio, Arto Asikainen Business Finland, MaRa, Suoma ry, Hämeen kauppakamari, Päijät-Hämeen yrittäjät, Lahden Teollisuusseura, Itä-Hämeen Matkailuyhdistys ry, Iitin Matkailuyhdistys ry: Raija Forsman Lahden seudun opasyhdistykset: Suvi Räsänen MITEN MUKAAN? Visit Lahti -markkinointi- ja myynninedistämistoimenpiteisiin voit osallistua toimenpidekohtaisesti. Tutustu tähän manuaaliin ja kysy lisää yhteyshenkilöiltä. www.visitlahti.fi/yhteystiedot LISÄTIETOJA: Raija Forsman p. 040 516 2803 raija.forsman@lahtiregion.fi LAHTI REGIONIN KUNTAYHTEYSHENKILÖT JA ELINKEINOTOIMEN YHTEYSHENKILÖT Asikkala Kehittämispäällikkö Isa Maunula, isa.maunula@asikkala.fi Hartola Projektipäällikkö Juhana Aalto, juhana.aalto@hartola.fi Kunnanjohtaja Merja Olenius, merja.olenius@hartola.fi Heinola Kulttuurisihteeri Saija Jäppinen, saija.jappinen@heinola.fi Elinvoimajohtaja Heikki Mäkilä, heikki.makila@heinola.fi Hollola Talousjohtaja Hanna Hurmola-Remmi, hanna.hurmola-remmi@hollola.fi Elinkeinopäällikkö Sari-Anna Vilander, sari-anna.vilander@hollola.fi Iitti Palvelusihteeri Laura Parkko, laura.parkko@iitti.fi Liiketoimintakehittäjä Pekka Mantila, pekka.mantila@ladec.fi Lahti Viestintäjohtaja Heini Moisio, heini.moisio@lahti.fi Elinkeinopäällikkö Miikka Venäläinen, miikka.venalainen@lahti.fi Padasjoki Ympäristösihteeri/matkailu Maria Virtanen, maria.virtanen@padasjoki.fi Työllisyys -ja elinkeinoasiat, Petri Jalkanen, petri.jalkanen@padasjoki.fi Sysmä Matkailu- ja markkinointineuvoja Raija Hänninen, raija.hanninen@sysma.fi Julkaistu: 30.10.2019 PIDÄTÄMME OIKEUDEN MUUTOKSIIN. 3
Lahden seutu Lahti Region Oy:n hanketoiminta jatkuvaa matkailun kehittämistä yhteistyössä yrityskentän kanssa Lahden seutu Lahti Region Oy:lle on tullut entistä tärkeämpi rooli kehityshankkeiden hallinnoijana. Kaikki yhtiön hankkeet toteuttavat maakunnallista matkailu- ja tapahtumastrategiaa ja ovat kaupunkiseudun sekä tätä kautta myös maakuntaohjelman mukaisia. LAKELAND-SUURALUEYHTEISTYÖ ETEENPÄIN VUONNA 2020 Lakeland-suuralue yhteistyö käynnistettiin yhteistyössä kahdeksan maakunnan allekirjoittaman yhteislausunnon voimin 5.9.2019. Tavoitteena on viedä Suomesta kansainvälisille markkinoille yhteistyössä Business Finland/Visit Finlandin kanssa yksi Lakeland -brändi, jonka alla kaikki toimijat voivat saavuttaa tunnettuutta ja vetovoimaa. Lakeland-suuralueen maakunnat toteuttavat yhteisen toimintaohjelman tuleville vuosille, jota maakuntien alueorganisaatioiden koordinoimana aletaan toteuttaa. Lahden seutu Lahti Region Oy:n edustajat ovat mukana strategiatyöryhmässä viemässä eteenpäin Päijät-Hämeen maakunnan näkemyksiä. Tulevalle EU-rakennerahastokaudelle 2021-2027 tavoitteena on saada myös Päijät-Hämeeseen muiden maakuntien tavoin mittavampi kattohanke toteuttamaan Lakeland-brändin alla maakunnan muita vetovoimaisia matkailuteemoja. AASIA JA KIINA Urheilumatkailuteema on osoittautunut maakunnan yhdeksi kärkimatkailuteemaksi ja sen osalta on kasvua saavutettu erityisesti Kiinan markkinoilta. Urheilumatkailun kasvun osalta tavoitteena on saavuttaa edelleen Kiinan markkinoilta uusia kohderyhmiä ja viedä Suomen kannaltakin vetovoimasta matkailuteemaa kansainvälisesti eteenpäin yhteistyössä Business Finland/Visit Finlandin kanssa. Aasian markkinoilla Tokion kesäolympialaiset 2020 ja Pekingin talviolympialaiset 2022 tarjoavat erinomaisen alustan mm. koulutusmatkailuteeman viennille. Tältä saralta on mm. urheiluopistojen osalta saavutettu hyviä tuloksia. UUSIA MATKAILUN TEEMOJA RUOKAMATKAILU JA REITISTÖJEN HYÖTYKÄYTTÖ MATKAILUSSA Salpausselkä Geopark sekä mittavat matkailuinvestoinnit Kimolan kanava ja KymiRing mahdollistavat uusien reittien ja reitistöjen hyötykäytön matkailussa. Kimolan kanavan ja KymiRingin mahdollisuuksia hyödynnetään entistä tiiviimmin yhteistyössä ylimaakunnallisesti Kymenlaakson maakunnan kanssa. Vastaavasti Salpausselkä Geopark -yksikkö tulee aktiivisesti edistämään Salpausselän harjujen ja vesistöjen tunnettuutta ja alueen yrittäjien palveluita osana ulkoilmareitistöjä. Vahvana kehitysteemana Päijät-Hämeessä keskitytään ruokamatkailuteemaan yhteistyössä Kanta-Hämeen maakunnan kanssa. MATKAILUTOIMIJOIDEN YHTEINEN MATKAILU- BRÄNDITYÖ Vuoden 2020 aikana tullaan myös määrittämään, millä viesteillä ja ilmeellä yhteistyössä yrityskentän kanssa toimitaan milläkin markkinoilla. Samalla määritellään digitaaliset työkalut entistä vahvemmin palvelemaan yrityskentän palveluiden esittelyä eri markkinoilla. Hankkeiden osalta on tärkeä, että yritykset ovat aktiivisesti mukana eri hankkeiden toteutuksessa ja tätä kautta yritysten on mahdollisuus kehittää myös omaa toimintaansa. Nykyiset hakkeet kohdistuvat erityisesti kasvun hakemiseen kansainvälisiltä markkinoilta sekä digitalisaation kehittämiseen. Lue lisää Lahti Regionin hankkeista: visitlahti.fi/hankkeet LISÄTIETOJA: Raija Forsman p. 040 516 2803 raija.forsman@lahtiregion.fi 4
Salpausselkä Geopark -yksikkö Lahden seutu - Lahti Region Oy:n yhteydessä aloittaa 1.1.2020 toimintansa Salpausselkä Geopark -yksikkö, joka vastaa yhteistyössä geoparkiin sitoutuneiden kuntien kanssa Salpausselkä Geoparkin toiminnasta. Toiminta kohdistuu kuuden kunnan - Asikkala, Heinola, Hollola, Lahti, Padasjoki ja Sysmä - alueesta koostuvalle Salpausselkä Geopark -alueelle, jolle haetaan UNESCO Global Geopark -statusta. Olennainen osa geopark-toimintaa on yhteistyö alueen yritysten kanssa. Salpausselkä Geopark -yksikössä luodaan malli, jolla yritykset voivat hakea geopark-yhteistyöyrityksiksi ja mm. hyödyntää geopark-logoa toiminnassaan. Yrityksille tullaan järjestämään geopark-perehdytystä vuoden 2020 aikana. Tervetulleita mukaan ovat niin alueella toimivat matkailuyritykset kuin esimerkiksi erilaisten paikallisten tuotteiden tuottajat kuten leipomot, panimot, myllyt, maatilat tai matkamuistoja valmistavat yritykset. MIKÄ ON GEOPARK? Geopark on yhtenäinen maantieteellinen alue, joka sisältää kansainvälisesti merkittäviä geologisia kohteita. Geopark kertoo maiseman syntytarinaa ja tuo esille kulttuurin ja elollisen luonnon yhteydet alueen geologiaan. Geopark edistää kestävää luontomatkailua ja siihen liittyvää elinkeinotoimintaa nostamalla esille alueen kohteita sekä paikallisia tuotteita ja palveluita. Tärkeää on myös alueen luonnon ja kulttuuriperinnön vaaliminen, paikallisidentiteetin vahvistaminen ja kestävän kehityksen kasvatus. UNESCO Global Geopark on YK:n kasvatus-, tiede- ja kulttuurijärjestö UNESCOn myöntämä nimike tietyt kriteerit täyttäville alueille. Maailmanlaajuisen verkoston muodostavia UNESCO Global Geopark -alueita on yhteensä 147. Suomessa on vasta yksi, Rokua. LISÄTIETOJA SALPAUSSELKÄ GEOPARKISTA JA YRITYSYHTEISTYÖSTÄ: Kati Komulainen p. 044 708 5024 kati.komulainen@lamk.fi facebook.com/salpausselkageopark www.salpausselkageopark.fi 5
Matkailupalveluiden digitalisaatio Matkailupalveluiden myynti on voimakkaassa muutosvaiheessa, kun ala digitalisoituu. Pysyäkseen hengissä jokaisen matkailuyrittäjän on oltava digitaalisesti esillä ja saatavilla. Nettisivu- ja somenäkyvyys ovat tärkeä lähtökohta, mutta nykyasiakas odottaa, että erityisesti ennakkovarausta vaativat matkailupalvelut ovat varattavissa helposti ja 24/7 puhelimeen tartutaan enää harvoin. Yrittäjille onkin tarjolla paljon erilaisia verkkokaupparatkaisuja. Lahti Region tarjoaa alueen yrittäjille maksuttoman Citybreak-verkkokaupan. HYÖDYNNÄ CITYBREAK-VERKKOKAUPPAA Lahti Region tarjoaa alueen yrittäjille mahdollisuuden saada matkailupalvelunsa digitaalisen online-kaupan piiriin. Palveluntarjoajien tuotteet, hinnat ja saatavuudet syötetään Citybreak-järjestelmään, josta avataan kanava verkkokauppaan. Verkkokaupassa kuluttaja voi käydä varaamassa ja maksamassa palvelun. Rahaliikenne ja varausvahvistukset kulkevat automaattisesti järjestelmän kautta. Järjestelmässä hyödynnetään Lahden seutu Lahti Region Oy:n matkanjärjestäjäoikeuksia. Citybreakiin voit halutessasi lisätä kaikki tuotteesi. Siitä käsin voit myös pyörittää yrityksesi koko online-varaustoimintaa Citybreak Microstoren avulla. Sieltä saat myös kirjanpitoraportit ja kuitit tulleista tilityksistä. Citybreakista voi avata saatavuuden erillisellä sopimuksella myös muihin myyntikanaviin, kuten Finnairin Now/ here -alustalle. Lahden seutu Lahti Region Oy tekee jokaisen Citybreak-kauppaan mukaan lähtevän yrittäjän kanssa kirjallisen sopimuksen. Lahti Region veloittaa vain toteutuneista varauksista komission (n. 10 %), jolla katetaan järjestelmän ylläpitokuluja ja maksujen hallinnointia. MICROSTORE VERKKOKAUPPA OMILLE SIVUILLESI? Citybreakissa myynnissä olevat tuotteet on nyt mahdollista saada myös yrityksesi omille verkkosivuille. Citybreak Microstore upotetaan yrityksesi nettisivuille, jolloin asiakas tekee varauksensa pysyen koko ajan yrityksesi sivuilla. Tuotteet voivat olla samoja, joita olet antanut myyntiin Lahti Regionille tai niitä voi olla rajattomasti lisää. Maksuliikenne hoituu edelleen Lahti Regionin kautta, jolloin Lahti Region huolehtii maksunhallinnan kuluista ja viivästyneiden maksujen karhuamisesta sekä tilittää varaukset automaattisesti tuottajalle. Kun varaus tulee Microstoren kautta, veloitetaan varauksesta normaali, Lahti Regionin ja tuottajan välisen sopimuksen mukainen komissio. Microstoresta ei siis tule tuottajalle muita kuluja kuin tuo komissio sekä Microstoren perustamiskustannukset (kts. alla). KUSTANNUS MICROSTOREN RAKENTAMISESTA: 500 EUROA/TUOTTAJA Citybreakin standardi-ilmeen mukainen mallisivu 800 EUROA/TUOTTAJA Kustomoitu mallisivu Esimerkki Microstoresta: visitsenja.no/en klikkaa esim. Accommodation niin pääset itse Microstoreen 6
RAJAPINNAT HYÖTYKÄYTTÖÖN Lahti Region on rakennuttanut rajapinnat useampaan eri matkailualalla käytössä olevaan varausjärjestelmään. Rajapintojen kautta tuotteet, hinnat ja saatavuudet saadaan suoraan tuottajan varausjärjestelmästä, jolloin kaikki tiedot päivittyvät automaattisesti Citybreakiin. VISIT GROUP PORTFOLIO Citybreak on ruotsalaisen Visit Groupin tuote. Visit Group tarjoaa Citybreakin lisäksi myös BookVisit-varausjärjestelmän hotelleille, matkustajakodeille ja camping-alueille sekä aktiviteettien myynti-, paketointi- ja jakelualusta iticketin. Molemmista saa avattua kanavat Citybreakiin. Lue lisää: visitlahti.fi/citybreak IT IS END OF THE TOURISM AS WE KNOW IT Vuoteen 2023 mennessä yli puolet matkailupalveluiden varauksista tapahtuu mobiilissa. Matkainspiraation hakeminen kohteista ja tarjolla olevista elämyksistä on jo siirtynyt verkkoon. Olemme siirtymässä aikaan, jossa kohtaamme täysin digitaalisessa maailmassa kasvaneet sukupolvet, joita meidän on yrityksenä, kohteena ja matkailumaana kyettävä houkuttelemaan, kohtaamaan ja puhuttelemaan. Tämä on menestyksen edellytys. Digitalisoituminen on ennen kaikkea asenne; asenne lähteä kokeilemaan uutta. Saatavilla on sekä osaamista että varsin helppoja ja edullisia työvälineitä. Lahdessa tilanne on hyvä. Lahti on lähtenyt etsimään digitaalisen myynnin välineitä jo vuosia sitten ja valmiutta kohteena on selvästi jo olemassa. On tärkeä, että yritykset lähtevä entistä aktiivisemmin mukaan digitaalisiin myyntikanaviin. Yhdessä! Finnair lanseerasi kesällä 2019 ensimmäisen version Now/here -palvelusta. Palvelusta voi jo pilottivaiheessa ostaa niin aitoja elämyksiä, unelmamajoitusta sekä lentoja tarpeen mukaan. Now/here tavoitteena on kattaa tulevan vuoden sisällä koko Suomen tarjonta. Digitaalisesti koko kohtaamisketjun osalta kunnes matkaaja päätyy elämyksen äärelle. Työ on vasta alkumetreillä ja tähänkin tarvitsemme asennetta, uskallusta ja tahtoa digitaalisuuteen. Yhdessä! Kristiina Kukkohovi Finnair Plc Head of Destination Nordics&Finnair Holidays LISÄTIETOJA: Mirka Syvänen p. 040 142 8444 mirka.syvanen@lahtiregion.fi 7
Visitlahti.fi-nettisivut ja Visit Lahti -kuvapankki Lahti Region Visit Lahti YouTube -kanava Matkailijoille suunnattu, käyttäjälähtöisesti suunniteltu sivusto visitlahti.fi uudistetaan vuoden 2020 aikana. Uudelle käyttöjärjestelmälle rakennettava sivusto avataan lokakuun 2020 loppuun mennessä. Samalla sivuston kielivalikoimaa tarkastellaan. Sivustolla on n. 1,1 miljoonaa sivukatselua vuosittain ja tavoitteena on kasvattaa sivukatselujen määrää 10 % vuosittain. Sivusto sisältää myös julkisen kuvapankin. HYÖDYNNÄ NÄKYVYYS VISITLAHTI.FI-NETTISIVULLA Lahti Regionin osakaskuntien alueella toimivat matkailukohteet ja -palvelut pääsevät maksutta verkkosivuillemme tietokantapohjaisena tuotekorttina, jotka julkaistaan suomen- ja englanninkielellä. Tuotekortti sisältää yrityskuvauksen, yhteystiedot ja kuvia yrityksestä. Lahti Regionin YouTube-kanavalta löytyy videomateriaalia eri kielillä. Tutustu ja hyödynnä videoita myös omassa markkinoinnissasi ja esittele niiden avulla Lahden seutua asiakkaillesi. YOUTUBE Lahti Region Sivuston suomen- ja englanninkieliset versiot ovat laajimpia. Sivuston muut kieliversiot ovat suppeampia ja niissä hyödynnetään englanninkielisiä tuotekortteja. Tuotekortit ovat Citybreakin CBIS (Citybreak Information System) tietokannassa ja niitä hyödynnetään verkkokaupassa, kts. s. 6-7. Visit Lahti -kuvapankin kuvia saa käyttää vapaasti Lahden seudun viestinnässä ja markkinoinnissa. Kuvien käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty. Kuvapankin osoite visitlahti.kuvat.fi 8
Sosiaalinen media markkinoinnissa Sosiaalinen media markkinointikeinona, pitää sisällään suuren määrän mahdollisuuksia ja vaihtoehtoja. Ennen eri vaihtoehtojen miettimistä on syytä päättää, mitä sosiaalisen median avulla halutaan saavuttaa. Visit Lahti -somekanavien tavoitteet ovat mm.: kasvattaa Lahden seudun tunnettuutta kiinnostavien nostojen kautta, inspiroida potentiaalisia uusia matkailijoita alueelle, yllättää tuomalla esiin uutuuksia, tiedottaa Lahti Regionin toimenpiteistä sekä ohjata kävijöitä visitlahti.fi-nettisivuille. VISIT LAHTI -SOSIAALISEN MEDIAN KANAVAT Seuraa Visit Lahti -sosiaalisen median kanavia, käytä yhteisiä hashtageja omissa postauksissasi. Teemme postauksia kanavakohtaisesti kohderyhmää kiinnostavista aiheista. Lisäksi käytämme sosiaalisen median kanavia myös markkinointikampanjoissa. Tägää kuvasi #visitlahti #lahtiregion ja jaa! INSTAGRAM @visitlahti_official FACEBOOK RUS @visitlahtiru SOSIAALISEN MEDIAN PARHAITA KÄYTÄNTÖJÄ MATKAILUYRITTÄJÄLLE VÄHEMMÄN ON ENEMMÄN. Yksi hyvä kanava on parempi kuin viisi kanavaa, joiden ylläpitämiseen ei riitä aika. MUISTA RESURSSIT MIETI MISTÄ KANAVASTA SAAT PARHAAN HYÖDYN IRTI. Mikäli tavoittelet sekä kotimaista että kansainvälistä yleisöä, eivätkä resurssisi riitä erillisten kanavien ylläpitoon, tee sosiaalisen median kanavistasi kaksikielisiä. OVATKO YHTEYSTIETOSI AJAN TASALLA? Varmista, että yhteystietosi ovat ajan tasalla ja kansainvälisesti saavutettavissa. FACEBOOK @visitlahti TWITTER @VisitLahti LINKEDIN Lahden seutu - Lahti Region Oy YOUTUBE Lahti Region LISÄTIETOJA: Tiina Kallio p. 040 159 6448 tiina.kallio@lahtiregion.fi VK.COM @regionlahti WEIBO WECHAT ZH Käytetään viestintäkanavana #visitlahti #lahtiregion KÄYTÄ #HASHTAGEJA. Mieti itsellesi helposti muistettava ja ytimekäs englanninkielinen/ kansainvälinen aihetunniste ja käytä sitä säännöllisesti ja pitkäjänteisesti. TIEDÄ KOHDERYHMÄSI. Missä kanavissa kohderyhmäsi on aktiivinen? Suunnittele sisältösi kohderyhmä edellä: Mitä lisäarvoa sisältösi tuottaa? Kuka? Miksi? Miten? JULKAISE SÄÄNNÖLLISESTI. Julkaise somessa säännöllisesti ja reagoi saapuviin kommentteihin ja viesteihin. Some on myös asiakaspalvelukanava. Hyödynnä aktiivisesti somekanavien uusia ominaisuuksia (esimerkiksi tarinat Instagramissa). TESTAA JA ANALYSOI. Kokeile uutta rohkeasti ja pitkäjänteisesti. Lähde: www.businessfinland.fi/ajankohtaista/uutiset/2019/visit-finland/sosiaalisen-median-parhaita-kaytantoja/ (12.09.2019) JA VIELÄ: Tee homma asiakkaalle helpoksi muistuta someprofiilistasi myös fyysisesti paikan päällä. 9
Markkinointi- ja myyntitoimenpiteitä kansainvälisillä markkinoilla Lahti Region Visit Lahti myy ja esittelee Lahden seutua ja alueen matkailutuotteita vuosittain useissa kansainvälisissä markkinointi- ja myyntitapahtumissa valituilla pääkohdealueilla, jotka ovat saksankielinen Eurooppa, Iso-Britannia, Aasiassa Kiina ja Japani sekä Venäjä. Kansainvälisillä markkinoilla emme tee omia toimenpiteitä vaan olemme aina yhteistyössä jonkun kumppanin kanssa Suomi-, alue- tai Helsinki-tasolla. Teemme tiivistä yhteistyötä mm. Business Finland/Visit Finlandin kanssa ja hyödynnämme Visit Finlandin kumppanuutta osallistumalla Visit Finlandin messuosastoille ja myyntitapahtumiin. Tässä joitakin tilaisuuksia, joihin osallistutaan vuoden 2020 aikana. Toimintasuunnitelmat täydentyvät sitä mukaa, kun saamme lisää tietoa tilaisuuksista ja niiden päivämääristä. MESSUT 4.-8.3. ITB Berlin 19.-24.4. Sport Accord Peking 13.-15.5. ITB Shanghai WORKSHOP- JA MYYNTITAPAHTUMAT 15.1. Matka Workshop Day/Meet Finland, Helsinki 4.2. Joint workshop, Lontoo 20.-23.4. Visit Finland USA workshop (New York, Chicago, Los Angeles) 10.-11.6. Visit Finland Networking / Sales run, Manchester & Lontoo (tbc) 15.9. Visit Finland workshop, Frankfurt (tbc) 21.-25.9. MOI MOI workshop ja matkailun teemaviikko Japanissa (Soul, Tokio, Osaka), Lahti Region mukana vain Japanissa LAHDEN SEUDUN NÄKYVYYS VISITFINLAND.COM -PORTAALISSA Lahden seudun ja Päijänteen alueen näkyvyyttä portaalissa parannetaan jatkuvasti. VISIT FINLANDIN MY STAY -TUOTEKERÄYKSET My Stay-tuoteosio on suomalaisten matkailutuotteiden näyteikkuna maailmalle, jossa tuotteiden näkyvyys on laaja. Visit Finland.com -sivustolla on vuosittain yli 6 miljoonaa vierailua ja My Stay -sivulla kuukaudessa jopa 50 000 100 000 käyntiä. My Stay -tuotteet käännetään yhdeksälle eri kielelle ja tuotteet ovat mukana Visit Finlandin myynti- ja markkinointitoimenpiteissä. Jotta tuotteet pääsevät My Stay -sivulle tulee niiden olla mm. yksittäiselle matkailijoille suunnattuja, täyttää Visit Finlandin kansainvälistymiskriteerit ja olla sähköisesti varattavissa. My Stay -tuotekeräys on avoinna kaksi kertaa vuodessa, huhtikuussa ja lokakuussa. visitfinland.com/mystay MEDIA- JA MATKANJÄRJESTÄJÄVIERAILUT Vierailut vahvistuvat myöhemmin LISÄTIETOJA: Anu Huusko p. 044 753 3590 anu.huusko@lahtiregion.fi Arto Asikainen p. 040 579 4387 arto.asikainen@lahtiregion.fi Tiina Kallio p. 040 159 6448 tiina.kallio@lahtiregion.fi Kirsti Simola p. 040 865 6890 kirsti.simola@lahtiregion.fi Niina Aalto p. 040 645 2824 niina.aalto@lahtiregion.fi 10
Lahti Regionin myyntimanuaalit vuonna 2020 Lahti Region kokoaa ja julkaisee vuosittain myynnin tueksi esitteitä ja manuaaleja, joista osa jaetaan suoraan asiakasrekistereihin potentiaalisille ostajille, kuten kotimainen retkiesite. Imagoesitteitä voidaan käyttää sekä yritys- että kuluttajajakeluun, mutta Special Interest- sekä Lakeland -tuote- ja agenttimanuaalit on kohdennettu suoraan kansainvälisille matkanjärjestäjille ja niitä ei jaeta loppukuluttajille tai tuottajayrityksille, koska ne sisältävät luottamuksellisia yrityskohtaisia nettohinta- ja komissiotietoja. RETKET 2020 Painosmäärä 3000 kpl Julkaisu 1/2020 Kieliversio suomi Jakelu Suoma- ja Rymy-ryhmämyyntipäivillä, Kokouspisteen messuilla, Matka- ja Kongressi-messuilla, 1000 kpl suorapostitus Lahti Regionin asiakasrekisteriin, telinejakelu sekä tilaajille. Julkaisija Lahti Region Lisätietoja Harri Olenius NORDIC LIFESTYLE Painosmäärä 1000-5000 kpl/ kieli Julkaisu 1/2019 Kieliversiot: englanti, saksa, kiina, venäjä Jakelu kansainvälisissä myynti- ja messutapahtumissa sekä matkanjärjestäjätapaamisissa. Julkaisija Lahti Region/#sporttourism- ja Winter Know How -hanke Lisätietoja Tiina Kallio KOKOUKSET JA OHJELMA- PALVELUT 2020 Painosmäärä 3000 kpl Julkaisu 1/2020 Kieliversio suomi Jakelu Matka- ja Kongressimessuilla, myyntikäynneillä asiakkaille, myyntitapahtumissa Suoma ja Rymy-ryhmämyyntipäivillä, asiakastilaisuuksissa sekä Lahden seudulla vieraileville asiakkaille, suorapostitus Lahti Regionin asiakasrekisteriin Julkaisija Lahti Region Lisätietoja Harri Olenius FINNISH LAKELAND -TUOTEMANUAALI Ilmestynyt 8/2018, päivitetty 2019 Kieliversiot englanti, saksa, japani Jakelu kansainvälisissä messu-, workshop- ja myyntitilaisuuksissa suoraan nykyisille ja potentiaalisille Suomi-myyjille. Julkaisija Western Lakeland -yhteistyökumppanit Hämeenlinna, Jyväskylä, Lahti ja Tampere. Lisätietoja Anu Huusko TALVIURHEILUN VIENTIESI- TE KIINAN MARKKINOILLE Julkaisu 10/2019 Kieliversio kiina Jakelu Kiinassa myynti-, messuja business-tapahtumissa sekä matkanjärjestäjätapaamisissa. Julkaisija Lahti Region/Päijät-Hämeen urheilu-, matkailu- ja ympäristöliiketoiminnan kasvu Aasian markkinoilla -hanke Lisätietoja Mikko Saarinen, Klue Oy LAHTI REGION -AGENTTI- MANUAALI 2019-2020 Julkaisu 2019 Kieliversiot: englanti, saksa, japani Jakelu kansainvälisissä messu-, workshop- ja myyntitilaisuuksissa suoraan nykyisille ja potentiaalisille Suomi-myyjille. Julkaisija Lahti Region/Western Lakeland-hanke Lisätietoja Anu Huusko 11
Tutustumisvierailut Lahden seudulle kotimaa ja kansainväliset Lahti Region järjestää tutustumisvierailuja Lahden seudun matkailuyrityksiin sekä joidenkin suurtapahtumien yhteydessä niin kotimaisille kuin kansainvälisille vierailijoille. Tutustumiskohteet valikoituvat sen mukaan, mitä tahoa asiakas edustaa sekä asiakkaan toiveiden mukaan. Vierailuja tehdään, jotta mukana olevat kohteet ja alue saisivat uusia jakelukanavia, lisämyyntiä tai lisänäkyvyyttä. Sekä yritykset, joissa vieraillaan, että Lahti Region saavat vieraiden yhteystiedot jatkoyhteydenpitoa varten. Lahti Region vastaa vierailun järjestelyistä ja isännöinnistä. Muodostuvat kustannukset jaetaan vierailukohteiden kesken (esim. tarjoilut, pääsyliput, kuljetus, majoitus, give-awayt). Vierailukohteilta edellytetään erityistä vieraanvaraisuutta, tasokasta palvelua ja huolellista valmistautumista vierailuun, mm. myyntipresentaatio, jonka tulee olla kansainvälisille vieraille englanniksi. Kotimaiset tutustumisvierailut Kansainvälisten tutustumisvierailujen vierailukohteeksi pääsyn edellytyksenä on, että yrityksellä on valmiudet kansainvälisten vieraiden palveluun; minimi englanninkieliset nettisivut ja englanninkielinen asiakaspalvelu. Lisäksi edellytämme, että hinnoittelu ja komissiot kv. myyntikanaviin ovat kunnossa. Kansainväliset tutustumisvierailut kokous- ja yritystapahtumista vastaavien henkilöiden tutustumisvierailut matkanjärjestäjävierailut media- ja bloggarivierailut LISÄTIETOJA: LISÄTIETOJA: Harri Olenius p. 0400 922 453 harri.olenius@lahtiregion.fi Anu Huusko p. 044 753 3590 anu.huusko@lahtiregion.fi Arto Asikainen p. 040 579 4387 arto.asikainen@lahtiregion.fi Niina Aalto p. 040 645 2824 niina.aalto@lahtiregion.fi Tiina Kallio p. 040 159 6448 tiina.kallio@lahtiregion.fi Kirsti Simola p. 040 865 6890 kirsti.simola@lahtiregion.fi 12
Kongressi-messut 25.-26.3.2020 Messukeskus, Helsinki Kongressimessut kokoavat vuosittain yhteen tapahtuma-alan ammattilaiset ja tärkeimmät palveluntarjoajat. Kongressimessujen kävijämäärä on vakiintunut noin kolmeen tuhanteen tapahtumajärjestäjään ja hankintapäättäjään sekä kahteensataan näytteilleasettajaan. Messuilla on näytteilleasettajina tapahtumapaikkoja, ohjelmapalveluja, logistiikkapalveluja, tapahtumatekniikkaa, tapahtumasuunnittelua sekä catering- ja ravintolapalveluita. Lahden seudun messuosallistuminen toteutetaan yhteisosastona mukaan lähtevien yritysten kanssa. Osastosuunnittelu käynnistyy, kun yhteistyökumppanit ovat tiedossa. MESSUPAKETTI SISÄLTÄÄ: Oman esittelypisteen yhteisellä messuosastolla avaimet käteen -periaatteella sekä yhteisen give-awayn. MESSUPAKETTI 3000 EUROA/ YRITYS Tilaa yhteisosastolla on kuudelle yritykselle. Yhteisen markkinointikampanjan BtoB-kohderyhmälle, sisältäen sähköisen uutiskirjeen ennen ja jälkeen messujen, kampanjan valitussa mediassa ja kutsut. Messujen kävijärekisterin käyttöön. Kuvia messuilta LISÄTIETOJA JA MESSUPAIKAN VARAUKSET: OTA YHTEYTTÄ 13.12.2019 MENNESSÄ Harri Olenius p. 0400 922 453 harri.olenius@lahtiregion.fi 13
Myyntipaketit kokouspalveluja tarjoaville yrityksille ja oheispalvelujen tuottajille Tarjoaako yrityksesi asiakkaille kokous-, majoitus-, ravintola-, ohjelma- tai kuljetuspalveluja? Onko asiakkaanasi kokouksia, yritystilaisuuksia, henkilöstöpäiviä, johtoryhmä- tai asiakastilaisuuksia järjestäviä yrityksiä? OSTAMALLA MYYNTIPAKETIN OLET MUKANA LAHTI REGIONIN AKTIIVISESSA MYYNTISALKUSSA. KOKOUS- JA RYHMÄMYYNTIPAKETTI SISÄLTÄÄ: Uusasiakashankinnan myyntikäynnit vuosittain potentiaalisiin yrityksiin Suomessa; yrityksesi esitellään myyntikäynnillä. Myyntikäynnit tehdään tasaisesti ympäri vuoden ja käynteihin varataan yrityksistä tapaamisaika ennakkoon. MYYNTIPAKETTI KOKOUSKOHTEELLE 1500 EUROA/YRITYS Myyntikäyntiraportoinnin sisältäen asiakasyrityksen nimen, yhteyshenkilön ja kuvauksen myyntikäynnistä. Aktiivisen kontaktoinnin olemassa oleviin asiakassuhteisiin ja nykyisen asiakasrekisterin suunnitelmallisen hyödyntämisen. Digitaalisen Happi meeting. -markkinointikampanjan kaksi kertaa vuodessa, jossa yrityksesi saa näkyvyyttä. Happi meeting. -klubitapaamiset kaksi kertaa vuodessa. Tapaamisissa pääset vaikuttamaan markkinointikanavien valintaan ja teemoihin sekä asiakastilaisuuksien ideointiin. MYYNTIPAKETTI OHEISPALVELUJEN TUOTTAJALLE 1000 EUROA/YRITYS Kohteille, joilla ei ole omia kokous-/majoitustiloja VARAA MYYNTIPAKETTISI Varaa yrityksesi myyntipaketti ja varmista mukanaolosi perjantaihin 22.11.2019 mennessä Visit Lahti, kokoukset ja oheisohjelmat 2020 -esitteessä 1/1 sivun näkyvyyden, sisältäen yhden oheisohjelmanoston samalle sivulle. LISÄTIETOJA JA MYYNTIPAKETIN VARAUKSET: OTA YHTEYTTÄ 22.11.2019 MENNESSÄ TOIMITA ESITEAINEISTO viimeistään perjantaina 29.11.2019 kirsti.simola@lahtiregion.fi tekstin määrä esitteessä max. 900 merkkiä sis. välilyönnit lisäksi yhteystiedot sekä taulukkomuodossa esitettävät tiedot kokoustiloista painokelpoiset kuvat, 300 dpi, vaakamallinen pääkuva sekä 3-5 muuta kuvaa, joista valitaan taittoon sopivat Harri Olenius p. 0400 922 453 harri.olenius@lahtiregion.fi 14
Esitenäkyvyys kokouspalveluja tarjoaville yrityksille ja oheis- palvelujen tuottajille OSTA NÄKYVYYS KOKOUKSET JA OHEISOHJELMAT 2020 -ESITTEESEEN! KOKOUKSET JA OHEISOHJELMAT 2020 -ESITE: ESITTEEN KOKO 210 x 270 mm PAINOSMÄÄRÄ 3000 kpl ESITTEEN JAKELU alkaa Matka-messuilla tammikuussa 2020 myyntikäynneillä asiakkaille ympäri vuoden messu- ja myyntitapahtumissa, mm. Kongressi-messut, Kokouspisteen messut, Suoma ja Rymy-ryhmämyyntipäivillä. asiakastilaisuuksissa sekä Lahden seudulla vieraileville asiakkaille ja netin kautta esitteen tilaaville suorapostitus Lahti Regionin asiakasrekisteriin heti esitteen ilmestyttyä ESITTEEN SÄHKÖINEN VERSIO visitlahti.fi/esitteet ESITENÄKYVYYS KOKOUSKOHTEELLE 250 EUROA/YRITYS 1/3 sivua, sisältää tekstin ja kuvan max. 700 merkkiä sis. välilyönnit + yhteystiedot ESITENÄKYVYYS OHEISOHJELMALLE 150 EUROA/YRITYS 1/4 sivua, sisältää tekstin ja kuvan max. 520 merkkiä sis. välilyönnit + yhteystiedot VARAA PAIKKASI! Varmista yrityksesi näkyvyys esitteessä varaamalla paikkasi perjantaihin 22.11.2019 mennessä TOIMITA ESITEAINEISTO teksti ja painokelpoinen vaakakuva, 300 dpi viimeistään perjantaina 29.11.2019 kirsti.simola@lahtiregion.fi LISÄTIETOJA JA ESITENÄKYVYYDEN VARAUKSET: OTA YHTEYTTÄ 22.11.2019 MENNESSÄ Harri Olenius p. 0400 922 453 harri.olenius@lahtiregion.fi 15
Suoma-kiertue Muita ryhmä- ja BtoB-myyntitapahtumia Suoma on ainoa kotimaan ryhmämatkailuun keskittyvä myyntitapahtuma, jossa on mukana näytteilleasettajia koko Suomesta. POHJOLAN MATKAT -TALVENTAITTAJAISMESSUT 29.-30.1.2020 Viking Mariella Myyntipöytiä tapahtumissa on paikkakunnasta riippuen 40 80, yhdessä pöydässä voi olla max. 2 yritystä. Myyjäyritykset sijoitetaan mahdollisuuksien mukaan maantieteellisesti alueittain. Jokainen myyntipiste sisältää liinoitetun pöydän, tuolin, pöytäkyltin ja nimikortit osallistujille. Kaikista mukanaolevista yrityksistä tehdään myös myyjämanuaali, joka jaetaan vieraille. Myyjät saavat paikalle tulleiden vieraiden yhteystiedot käyttöönsä tapahtuman jälkeen. KEVÄÄN 2020 KIERTUE: 10.-13.2. Vaasa, Oulu, Kuopio, Lappeenranta SYKSYN 2020 KIERTUE: Päivämäärät ilmoitetaan myöhemmin Ykkösmedian järjestämä ryhmämyyntikiertue: ykkosmedia.fi/suoma KOKOUSPISTEEN MESSUT 3.2.2020 Original Sokos Hotel Triplassa Seuraa Kokouspisteen nettisivuja, erilaisia asiakastapahtumia ympäri vuoden. kokouspiste.fi K50-MESSUT 7.3.2020 Tampere-talo (tbc) k50messut.fi RYMY KOTIMAAN RYHMÄMYYNTIPÄIVÄT Syksyllä 2020 (tbc) sumama.fi OSALLISTU SUOMA-KIERTUEELLE EDULLISEMMIN, LAHTI REGIONIN JÄSENHINTA 565 EUROA/YRITYS (ovh 655 ) LISÄTIETOJA MYYNTITAPAHTUMISTA JA ILMOITTAUTUMISOHJEET SUOMAAN: Harri Olenius p. 0400 922 453 harri.olenius@lahtiregion.fi 16
Koulutusta ja infotilaisuuksia Asiakastilaisuudet TULOSSA Salpausselkä Geopark -perehdytys (tbc) Salpausselkä Geopark -yksikössä luodaan malli, jolla yritykset voivat hakea geopark-yhteistyöyrityksiksi ja mm. hyödyntää geopark-logoa toiminnassaan. Yrityksille tullaan järjestämään geopark-perehdytystä vuoden 2020 aikana. Visit Finland -akatemiakoulutusta jatketaan vuonna 2020 Päivämäärät ilmoitetaan myöhemmin ja teemat nousevat Lahti Regionissa käynnissä olevien hankkeiden kautta, mm. ruokamatkailu. Ostamalla myyntipaketin tai esitenäkyvyyden pääset mukaan Happi meeting. -klubitapaamisiin kaksi kertaa vuodessa. Klubitapaamisissa ideoidaan asiakastilaisuuksien sisältöä ja pääset vaikuttamaan markkinointikanavien valintaan ja teemoihin. Asiakastilaisuudet tehdään siis yhdessä kumppaneiden kanssa ja niistä tiedotetaan myöhemmin. Päijät-Hämeen Matkailuparlamentti Lahti Region järjestää vuosittain loppusyksystä maakunnallisen matkailuparlamentin. Tarpeen mukaan Lahti Region järjestää infotilaisuuksia ja koulutusta yrityksille. Lahti Regionin edustajia voi myös pyytää kuntiin tai yrityksiin kertomaan toiminnastaan ja matkailun kehitysnäkymistä LISÄTIETOJA KOULUTUKSISTA JA INFOTILAISUUKSISTA: Seuraa Lahti Regionin sidosryhmäuutiskirjeitä, somekanavia ja tiedotusta LISÄTIETOJA ASIAKASTILAISUUKSISTA JA HAPPI MEETING -KLUBITAPAAMISISTA: Harri Olenius p. 0400 922 453 harri.olenius@lahtiregion.fi 17
Matka-messut 16.-19.1.2020 Messukeskus, Helsinki Pohjois-Euroopan suurin matkailualan tapahtuma on Matka-messut. Mukana tapahtumassa lähes 1000 matkanjärjestäjää, matkakohdetta ja matkailualan palveluyritystä yli 80 maasta! Matka tarjoaa ajankohtaisia ilmiöitä, kohdevinkkejä sekä puheenvuoroja alan vaikuttajilta. Tapahtumassa vierailee vuosittain yli 50 000 kuluttajaa ja lähes 20 000 matkailualan ammattilaista. Lahden seutu esittäytyy Matka2020-messuilla 60 m2 osastolla samalla saarekkeella keskisuomalaisten kanssa, mutta omalla osastolla, jossa kuntien näkyvyyttä on vahvistettu. Osaston sijainti hallissa on myös uusi. MESSUT OVAT AVOINNA Vain rekisteröityneille matkailualan ammattilaisille torstaina 16.1. klo 9-19 MYÖS YLEISÖLLE perjantaina 17.1. klo 9-19, la-su 18.-19.1. klo 10-18 MESSUPAKETTI SISÄLTÄÄ: Mahdollisuuden markkinoida yrityksen tuotteita ja palveluita Lahden seudun yhteisosastolla Mahdollisuuden esitejakeluun messuosastolla (max. 1 esite/yritys) Enintään 1 esittelijä/yritys/päivä mukanaolon Lahti Regionin digitaalisessa messumarkkinoinnissa Vene-messut 7.-16.2.2020 Messukeskus, Helsinki Vene 20 Båt -messut tarjoaa upeita elämyksiä veneilijöille, vesiharrastajille ja kalastajille. Pohjois-Euroopan suurimmassa veneilytapahtumassa on esillä satoja veneitä sekä veneilyyn ja vesilläliikkumiseen ja -harrastamiseen liittyvää asiaa. Vene-messuilla vierailee vuosittain kymmenen päivän aikanan noin 65 000 kävijää. Lähilomailun väylä -hankkeen puitteissa yhdessä Kouvolan alueen toimijoiden kanssa ja Kinnon koordinoimana myös Lahden seutu on osallistumassa vuoden 2020 Vene-messuille. Messuosallistumisesta tiedotetaan suunnittelun edetessä. MESSUT OVAT AVOINNA pe 7.2. klo 11-19 la-su 8.-9.2 klo 10-18 ma-pe 10.-14.2. klo 11-19 la-su 15.-16.2. 10-18 MESSUPAKETTI 300 EUROA/YRITYS Paikkoja on rajoitetusti ja tilajaosta johtuen yrityksestä voi olla samaan aikaan osastolla vain yksi esittelijä. LISÄTIETOJA MESSUISTA JA MATKA-MESSUPAIKAN VARAUKSET 29.11.2019 MENNESSÄ: Kirsti Simola p. 040 865 6890 kirsti.simola@lahtiregion.fi 18
MatkaPro 15.-16.1.2020 Matka-messujen yhteydessä Matka Pro on Matka-messujen ammattilais- ja BtoB-näytteilleasettajaohjelma. Kaikki matkailualan ammattilaisille ja BtoB-näytteilleasettajille tarkoitetut ratkaisut, palvelut ja alustat kuuluvat osaksi MatkaPro -ohjelmaa. Matka Pro:n avulla pyritään tarjoamaan alan ammattilaisille ja näytteilleasettajille keino kehittää ammatillista osaamista, tehdä bisnestä ja verkostoitua tuottavalla ja tehokkaalla tavalla. MATKA WORKSHOP DAY 15.1.2020 KLO 10-18 Matka Workshop Day on Pohjois-Euroopan suurin matkailualan ostotapahtuma. Huom! sisäänpääsy vain erillisellä rekisteröitymisellä. Workshop Day jakautuu kahteen osaan: Meet Finland ja Global Workshop. Meet Finlandissa kotimaiset palvelut kohtaavat ulkomaiset matkanjärjestäjät. Meet Finlandissa luot suhteita ja esittelet yrityksesi matkailutuotteita ja -palveluita ulkomaisille matkanjärjestäjille. Sovit ja hyväksyt ennakkoon kahdenkeskisiä 15 minuutin tapaamisia ostajien kanssa. Saat käyttöösi tapaamiskalenterin ja pöytäpaikan kahdelle edustajalle keskiviikkona 15.1. Tapaa ostajia kasvotusten ennakkoon sovituissa tapaamisissa myös Matkamessujen ammattilaispäivänä 16.1. torstaina omalla osastollasi. Matka Workshop Day -osallistuminen edellyttää osallistumista myös Matkamessuille, joko päänäytteilleasettajana tai alanäytteilleasettajana. MATKA BUSINESS FORUM 16.1.2020 KLO 9-19 Ammattilaispäivän erikoisalue, jolla tavoitat yhden päivän aikana tehokkaasti alan ammattilaiset ja päätöksentekijät. Alue toteutetaan Matkamessujen ja FBTA:n yhteistyönä. Vuonna 2019 alueella vieraili 3877 henkeä. Matka Business Forumissa mukana: liikematkatoimistot, lentoyhtiöt, hotelliketjut, maksuratkaisuja tarjoavat yritykset, kokouspalveluita tarjoavat yritykset, järjestelmätoimittajat (esim. matkavarausohjelmistot, videoneuvottelupalvelut, matkustuksen seuranta- ja analysointipalvelut) sekä DMC-yritykset ulkomailta ja kotimaasta OSALLISTUMISMAKSUT JA OSASTOVAIHTOEHDOT: 4 m² osasto 1710 + alv (FBTA jäsenille 1540 + alv) 8 m² osasto 2980 + alv (FBTA jäsenille 2510 + alv) 30 m² erikoisosasto 7180 + alv Lue lisää: matka.messukeskus.com/naytteilleasettajille/matka-workshop-day/ MEET FINLAND -HINTA 15.9.-31.12.2019: 2060 EUROA + ALV LAHTI REGION OSALLISTUU VUONNA 2020 Matka Workshop Dayn Meet Finland -workshoppiin. Lahti Region ei osallistu Matka Business Forumiin. LISÄTIETOJA: Kirsti Simola p. 040 865 6890 kirsti.simola@lahtiregion.fi 19
Guide - matkailijan esite Visit Lahti City-Opaskartta Kaksi kertaa vuodessa ilmestyvästä esitteestä löytyy kaikki matkailijalle tärkeä informaatio ja siitä julkaistaan kolme kieliversiota: suomi, englanti ja venäjä. Ilmoituksen hinta sisältää ilmoitustilan kaikkiin kolmeen kieliversioon, ilmoitustekstien käännökset sekä haluamanne määrän esitettä käyttöönne. Esitettä jaetaan paitsi omalla alueellamme myös kaikissa kotimaan matkailuinfoissa sekä venäjänkielistä painosta Vaalimaan raja-asemalla. Matkailijan esitteen kaikista kieliversioista julkaistaan visitlahti. fi-sivustolla selailtava näköisversio. JULKAISU: vuosittain marraskuu ja toukokuu PAINOSMÄÄRÄ MAX. 45 000 KPL 15 000 suomi 15 000 venäjä 15 000 englanti Matkailukartta pitää sisällään Lahden kaupunkikartan lisäksi keskustaajamakartat Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti (Kausala), Padasjoki ja Sysmä sekä seudullisen tiekartan. Kartassa on tietoa seudun palveluista, yrityksistä, nähtävyyksistä, matkailukohteista ja majoitus- sekä ostosmahdollisuuksista. Opaskartta julkaistaan Matka-messuilla tammikuussa 2020 ja sen painosmäärä on 30 000 kpl. Opaskarttaa jaetaan veloituksetta Lahden Palvelutorin matkailuneuvonnasta, Lahden seudun matkailuyrityksistä, kartalla mukana olevista yrityksistä sekä matkailuneuvontapisteistä ympäri maan. Kartan voi tilata myös netistä visitlahti.fi/esitteet. Kartta on suomenkielinen, osa tiedoista myös englanniksi. Kartassa on myös tilaa ilmoituksille, joiden myynnistä vastaa CITY-OPAS ilmoitusmyynti p. 040 823 8582, myynti@city-opas.fi, cityopas.fi Ilmoitusmyynnistä vastaa Viestintätoimisto Mageena Sane Keskiaho sane.keskiaho@mageena.fi LISÄTIETOJA: Kirsti Simola p. 040 865 6890 kirsti.simola@lahtiregion.fi 20
Matkailuneuvonta digitaalisiin kanaviin sekä osaksi Lahden Palvelutoria Matkailupalveluiden tiedonhaku ja ostaminen ovat siirtyneet vahvasti verkkoon ja digitaalisiin kanaviin. Lahti Region keskittää entisestään resurssejaan digitaalisten matkailun markkinointi-, myynti- ja neuvontapalveluiden kehittämiseen. Lainattavat näkyvyyselementit Lahti Region lainaa erilaisia Visit Lahti -näkyvyyselementtejä yhtenäisen ilmeen luomiseksi tapahtuma-alueelle. Elementeistä ei veloiteta erillistä vuokraa, vaan ne ovat lainattavissa kuljetus-, pystytys- ja vartiointikustannuksilla. Kauppakeskus Triossa toimiva matkailuneuvonta siirtyy osaksi Lahden kaupungin uutta Palvelutoria sen toiminnan käynnistyessä tammikuussa 2020. LAHTI PISTE, PALVELUTORI Trion 2. kerros Palvelutori on avoinna ma-pe klo 9-18 Koulutamme Palvelutorille vastuullisia matkailuneuvonnan asiantuntijoita, jotka antavat neuvontaa tarvittaessa sähköisten palvelukanavien käytössä. Matkailijoille suunnattujen seudun matkailuesitteiden jakelu keskittyy myös Palvelutorille. Elävöittääksemme matkailun näkyvyyttä, selvitämme jatkossa erilaisten PopUp -matkailuneuvontapisteiden toteutusta kaupungin keskustaan matkailusesonkien ja suurtapahtumien ajaksi. Pidämme huolen, että matkailuesitteitä on laajasti saatavissa niin hotellien auloista, huoltoasemilta kuin mm. rajanylityspaikoiltakin niitä kaipaaville vieraillemme. Raija Forsman, toimitusjohtaja Lahden seutu Lahti Region Oy LISÄTIETOJA: p. 0207 281 760 info@lahtiregion.fi LAINATTAVAT NÄKYVYYSELEMENTIT TAPAHTUMIIN VISITLAHTI JÄTTIPALLO Ilmatäytteinen mainospallo korkeus 6,0 m VISITLAHTI BEACH FLAGIT 10 kpl VISITLAHTI-ROLL UP lainattavana on viisi erilaista roll upia, joissa aiheina tapahtumat, kokous ja matkailu LAHTIREGION SKYDANCER Kompressorin ilmavirran avulla liikkuva mainosnukke MUUT VÄLINEET TAPAHTUMAN JÄRJESTÄJÄN AVUKSI Lainaamme erilaisia tuotteita ja välineitä alueen tapahtumajärjestäjille. Tuotteet ovat lainattavissa ilman vuokraa. Lainaaja on korvausvelvollinen, mikäli joku tuote rikkoutuu tai katoaa. TUOTTEET: Järjestyksenvalvojaliivit 100 kpl + 10 esimiesliiviä Liikenteenohjaajan liivit 70 kpl Liikenteenohjaajan ajoneuvolla ajo kielletty käsilaikka 10 kpl Sammutuspeite 1 kpl Palohälytin tilapäismajoitukseen 20 kpl Ensiapulaukku tilapäismajoitukseen 30 kpl Megafoni 1 kpl LISÄTIETOJA: p. 0207 281 760 info@lahtiregion.fi LAINATTAVAT KANSALLISLIPUT Päijät-Hämeen Laitoshuoltopalvelut vuokraa kattavasti eri maiden lippuja. Tiedustelut: Ritva Koso, p. 044 716 1728, ritva.koso@phpalvelut.fi 21
Filmaa Lahden seudulla - Lahden seutu elokuva- ja tv-tuotantojen kuvauspaikkana Lahden seutu tarjoaa monipuoliset kuvauslokaatiot ja erinomaisen alueellisen verkoston kansallisten ja kansainvälisten elokuva- ja tv-tuotantojen käyttöön. Markkinointi- ja matkailuorganisaatio Visit Lahti toimii ensikontaktipintana ja ohjaa elokuvan tai tv-tuotannon sille sopivaan kohteeseen ja sidosryhmään. Tavoitteena on, että Lahden seutu voi toimia entistä aktiivisemmin tv- ja elokuvatuotantojen yhteistyökumppanina saaden alueelle positiivista näkyväisyyttä ja taloudellista hyötyä. Tarjoamme apuamme kansallisille ja kansainvälisille tv- ja elokuvatuotannoille kuvauspaikkojen etsintään, kuvausjärjestelyihin, paikallisten AV-osaajien rekrytointiin ja avustajien etsimiseen. Autamme erilaisissa hallinnollisissa ja lupa-asioissa sekä tuotantojen tehokkaassa käytännön järjestelyssä alueella. Saat meiltä kaikki tarpeelliset tiedot järjestelyihin, myös kuljetus- ja majoitusvaihtoehdot sekä oheisohjelman. Business Finlandin kautta myönnettävä Audiovisuaalisen alan Tuotantokannustin takaa sekä suomalaisille että kansainvälisille tuotannoille jopa 25 % maksuhyvityksen Suomessa toteutetun tuotannon kuluista. Lue lisää Business Finlandin sivuilta. TARJOAMME SEURAAVIA PALVELUITA Location scouting, kuvauspaikkojen etsintä Asiantuntemus alueesta, alueelliset yhteydet, lupa-asiat Yhteydet AV-alan verkostoon Palveluntarjoajien välitys, sis. mm. majoitus-, ravitsemus-, auton vuokraus Oppilaitosyhteistyö (mm. Lahden ammattikorkeakoulu - 1.1.2020 alkaen LAB-ammattikorkeakoulu, Koulutuskeskus Salpaus) Studio- ja tuotantotilojen kartoitus Yhteistyökumppanuuksien ja yritysyhteistyön välittäminen Avustajayhteistyön rakentaminen Lahden seudulla toimii kymmenkunta aktiivista harrastajateatteria. Tuotantoihin on tarjolla suuri määrä innokkaita ja kokeneita avustajia. Lahden Lauantainäyttämö ry toimii alueen koordinaattorina ja välittää tietoa eteenpäin. Kysy lisää: lauantainayttamo@gmail.com Lahden seutu tarjoaa monipuolisia kuvauspaikkoja erilaisiin tarpeisiin. Lahti oli mm. Supermarsulle luonteva kuvauspaikka, sillä päähenkilön neuvonantaja Jättiläismarsu asuu hyppyrimäkien alla Lahden mäkimontussa. Veljeni vartija -elokuvassa Lahti näyttäytyy rouheana hiphop-musiikin kasvukaupunkina. REFERENSSIT Lahdessa kuvattiin vuonna 2017 kaksi merkittävää suomalaista elokuvaa. Koko perheen elokuva Supermarsu sai ensi-iltansa 26.1.2018 ja suomalaisesta rap-artistista Cheekistä ja hänen kaksoisveljestään kertova Veljeni vartija 31.1.2018. Lahden seutu tavoittelee alueelle elokuva- ja tv-tuotantoja, sillä niiden kautta voidaan saada näkyvyyttä, tehdä seutua tunnetuksi ja sitä kautta samalla saavuttaa taloudellista hyötyä. LISÄTIETOJA: Raija Forsman p. 040 516 2803 raija.forsman@lahtiregion.fi 22
Sinua ja yritystäsi varten BUUSTIa MATKAILUBISNEKSEEN! Lahden Seudun Kehitys LADEC Oy palvelee myös matkailualan yrityksiä. On yrityksesi kokoluokka tai tarpeet mitkä tahansa, voit ottaa meihin yhteyttä kaikissa yritystoimintaan liittyvissä asioissa. Autamme yrityksen perustamisessa, kasvussa, kehittämisessä, uusille markkinoille pääsyssä sekä Lahden seudulle sijoittumisessa. Neuvontapalvelumme on maksutonta. Palvelemme Lahden seudulla seitsemässä kunnassa: Lahti, Asikkala, Hartola, Hollola, Iitti, Orimattila ja Padasjoki. YRITYKSEN PERUSTAJALLE Älä pähkäile kaikkea yksin. Varmista yrityksellesi hyvä startti! Autamme Sinua henkilökohtaisesti, luottamuksellisesti ja maksutta kaikissa yrityksen perustamiseen ja alkuvaiheisiin liittyvissä asioissa eteenpäin. Meiltä saat neuvontaa ja apua muun muassa Oman osaamisesi tunnistamisessa Liikeidean ja liiketoimintasuunnitelman työstämisessä Kannattavuuslaskelmissa Yritysmuodon valinnassa Rahoituksen hakemisessa OLEMME SINUA JA YRITYSTÄSI VARTEN! TOIMIVALLE YRITYKSELLE Onko tarvetta saada myynti kasvuun, rahoitus ja talous kuntoon tai hinkua uusille markkinoille? Autamme yritystänne arkisissa käytännön asioissa ja haasteissa, liiketoiminnan uudistamisessa ja kehittämisessä sekä kansainvälistymisessä. Neuvomme ja autamme esimerkiksi Talous- ja rahoitusasioissa Myynnin suunnittelussa Muutoksissa ja omistajanvaihdoksissa Haasteissa ja kriiseissä Tuote- ym. kehitysprojektien suunnittelussa Sopivien kumppaneiden ja palveluntarjoajien löytämisessä Muotoilun ja digitalisaation hyödyntämisessä Palvelemme arkisin klo 8.30 16.00 ajanvarauksella Lahden Tiedepuistossa, osoitteessa Niemenkatu 73, sekä ilman ajanvarausta Lahden keskustassa, Dooroomissa, osoitteessa Rautatienkatu 20 Varaa tapaamisaika palvelunumerosta 044 702 2700 tai chatin kautta - tai piipahda Dooroomissa, jossa autamme erityisesti yrityksen perustamiseen liittyvissä ja yritystoiminnan alkuvaiheen asioissa. Niemenkatu 73, 15140 LAHTI 044 702 2700 info@ladec.fi www.ladec.fi 23
Yhteistyössä on voimaa. visitlahti.fi sales@lahtiregion.fi Julkaistu 30.10.2019 Pidätämme oikeuden muutoksiin.