Virtain kaupunki tehostettu palveluasuminen, kysymykset? Tarjouspyyntöä koskevia kysymyksiä sai esittää tarjouspyynnön esittelytilaisuudessa tai sähköisesti 3.9.2015 klo 12 mennessä. Tarjouspyyntöä, palvelunkuvausta ja liitteitä on täydennetty. Korjausilmoitus julkaistaan Hilmassa 9.9.2015 nimellä korjausilmoitus: tehostettu palveluasuminen. Tarjoajan vastuulla on huomioida korjausilmoituksella tehdyt muutokset. 1. Liite 1. Ateriat kuuluuko 115 e/hoitovuorokausi hintaan vaiko ei, kuuluko asiakkaan vai tuottajan korvattavaksi? Aterioiden tulee sisältyä vuorokausihintaan, x korjattu liitteessä 1 kohtaan tuottajan korvattavat 2. Hoitotarvikkeet muut kuin henkilökohtaiset hoitotarvikkeet? Tarkoittaako ilmaisjakelutuotteet? Sisältyvätkö tuottajan vai tilaajan vastuulle? (ilmaisu: asukkaalla oikeus hoitotarvikejakeluun?) Tähän saakka olemme saaneet terveyskeskuksesta lääkärin antama selvitys hoitotarvikkeiden ilmaisjakelua varten lomakkeella seuraavat tuotteet: kertakäyttövaipat, housuvaipat, verkkohousut, poikkilakanat, muovinen patjansuojus, kertakäyttökäsineet, kertakäyttöpesukäsineet ja kertakäyttöinen ruokaliina ja muut. Saammeko nämä tuotteet edelleen jatkossakin? -Saako tuottaja ns. steriilit tuotteet tilaajalta (katetrit ja niihin liittyvät tarvikkeet, näytteenottovälineet ja putket yms.)? Nykyisin saa. Saako tuottaja hakea jatkossa asukkaille kuulokojeiden patterit maksutta? Terveydenhoitoon liittyvät välineet ja laitteet (eivät ole henkilökohtaisia), joita ei ole saatavissa apuvälinelainaamosta -Mitä terveydenhoitoon liittyviä välineitä ja laitteita (edelleen sama liite) tuottajalla tulee olla? Entä saako tuottaja jatkossa asukkaan terveydenhoitoon liittyviin laitteisiin tarvittavat liuskat (nyt saa) maksutta (esim. verensokeri, INRI jne.)? - Asiakkaan henkilökohtaisiin laitteisiin liuskat hoitotarvikejakelun kautta, - Muut tuottajan käyttämät mittauslaitteiden liuskat tuottaja hankkii omakustanteisesti mm. INR liuskat. - Asukkaalle annetaan tarvitsemansa vaipat, pitkäaikaisessa haavahoidossa tarvittavat sidetarvikkeet, katetrointivälineet ja sokeriliuskat tilaajan ts kaupungin hoitotarvikejakelusta henkilökohtaisen tarvearvioinnin ja hoitotarvikejakelun sovittujen yleisten periaatteiden mukaisesti. - Palveluntuottajan tulee vastata vaippojen ja muiden ilmaisväline hoitotarvikkeiden kuljetuksesta ja säilytyksestä sopien asiasta kotihoidon vastuuhenkilön kanssa. - Muut kuin henkilökohtaiset hoitotarvikkeet ovat tuottajan vastuulla - Palvelun edellyttämät tuottajan välineet (esim. turvapuhelin tai hoitajakutsujärjestelmä, tutkimusvälineet, yhteiskäytössä oleva verensokerimittari, verenpainemittari, lääkekaappi, lääkekipot, haavanhoitovälineet, ensi-apu välineistö) ja tarvikkeet (esim. desinfektioaineet, suojakäsineet, pesulaput ja nesteet, pyykkihuollon tarvikkeet, siivousvälineet ja tarvikkeet, WC-paperit ja roskapussit) - Kuulokojeiden patterit, niin kuin kaupungin yleinen käytäntö on ko. palvelua tarvitseville. Käytäntö on vielä toistaiseksi voimassa
3. Henkilökohtaisen pyykin pesusta ja sisustustekstiilien pesu. Toinen tuottajan ja toinen asukkaan vastuulla. Tuntuu ristiriitaiselta, jos hinnan tulee sisältää pyykki. Jos asukas itse hankkii sisustustekstiilit, esim. liina- ja vuodevaatteet onko pesu tuottajalla? Sisustustekstiilien pesuko taas kuuluu asukkaalle? Tuottaja vastaa asukkaan vaateiden ja liinavaatteiden pesun järjestämisestä ja kustannuksista. Asukas vastaa erikoispesusta sekä itse hankkimiensa sisustustekstiilien, esim. mattojen, verhojen, pöytäliinojen pesettämisen kustannuksista, ellei omainen huolehdi niiden pesusta. 4. Liite 2. Ylätunnisteessa teksti suun terveydenhuollon palvelut. Voiko tarjota kun on väärä otsikko? Voi, liitteen 2 otsikko on päivitetty 5. Kuullaanko asiakasta / miten toteutetaan asukkaan itsemääräämisoikeutta esim. asukkaan vaihtaessa yksikköä? -Sijoittajien (SAS-ryhmä) tulee tuntea perusteellisesti kaikkien tuottajien kohteet jotta voidaan tehdä hankintailmoituksessa kerrotulla tavalla päätökset sijoittamisissa. Vai määrääkö hinta sijoituspaikan? Asiakkaan palveluasuntoon sijoittamisesta vastaa SAS-työryhmä kuullen asiakasta. Asiakkaan tosiasiallinen toive tai tilaajan perusteltu syy voi näin ollen johtaa asukkaan yksikön vaihtoon. Perusteltu syy voi olla esim. läheinen sijainti entiseen asuinpaikkaan tai omaisten asuinpaikkaan, huono kokemus kyseisestä palveluyksiköstä, lisäksi asukas voi haluta vaihtaa palveluyksikköä mikäli asunnon vuokra on korkeampi kuin KELA:n maksimina korvattava vuokra, tilaajan perusteltu syy voi olla esim. asiakkaan hoidon tarpeen kasvu (erityishoito). 6. Jos on kaikki liitteet ja lyhyt kuvaus palvelun tuottamisesta ja kun ei kilpailla hinnalla. Mitkä ovat muut tekijät ovat? Onko niin, että pitää vastata kirjallisesti kaikkiin tarjouspyynnössä esitettyihin vaatimuksiin vai riittääkö että mainitaan, että sitoudutaan tarjouspyynnön vaatimuksiin? Miten tarjouksia vertaillaan? Voitteko tarkentaa puitejärjestelyyn valittavien palveluntuottajien valintaperusteita siinä tapauksessa, että puitesopimuksen piiriin valittujen toimijoiden määrä on rajoitettu? Millä perusteilla puitesopimuskumppanit asetetaan etusijajärjestykseen hankintapäätöksessä? Kuinka monta toimijaa valitaan? Toimijoita valitaan tarjouspyynnön kohdissa 3 ja 11 määritellyillä tavoilla. Perusteet on määritetty korjausilmoituksella julkaistun tarjouspyynnön kohdissa 3, 11 sekä erillisellä tarjouslomakkeella. 7. Missä alle 65-v tehostettua asumispalvelua tarvitsevat hoidetaan? (rajaus 65 v. täyttäneille) Tilaaja harkitsee asiakaskohtaisesti 8. Lääkäripalvelut vuosittain, Palvelukuvauksessa (s. 19) mainitaan, että asumispalveluyksiköiden asukkaille järjestetään tarvittavat yleislääkäripalvelut, johon sisältyy asukkaan terveydentilan ja lääkityksen tarkistaminen vuosittain. Tarkennatteko, tarkoittaako tämä sitä, että palveluntuottaja järjestää ja kustantaa lääkäripalvelut esim. yksityislääkäripalveluina vai riittääkö se, että palveluntuottaja järjestää asukkaalle lääkäriajan kunnalliseen terveyskeskukseen tarkastusta varten? Palveluntuottajan tulee järjestää asukkaalle aika esimerkiksi kunnalliseen terveyskeskukseen. -Kuka maksaa kuljetuksen terveystarkastukseen entä saattajan mukana olemisesta aiheutuneet kulut?
Kuljetuksen maksaa asiakas, mahdollisen saattajan palveluntuottaja. -Tilaisuudessa 1.9 mainittiin myös että yksiköllä on vastaava lääkäri, kuka yksikön vastaava lääkäri on? Kuka sen määrää/ valitsee? Yksiköllä tulee olla käytössään lääkäri (esim. sopimus tk.lääkärin työpanoksen käytöstä), joka vastaa asukkaiden sairaanhoidosta, myös henkilökunnalla tulee olla mahdollisuus konsultoida lääkäriä tarvittaessa. 9. Tarjouspyynnössä on henkilöstömitoitukseksi laitettu 0,6 ja kun Avi on määritellyt mitoitukseksi 0,7 niin kumpi on määräävämpi? Tuottajan tulee täyttää (AVI) yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta annetussa laissa ja yksityisestä terveydenhuollosta annetussa laissa asetetut vaatimukset ja on saanut AVI:n luvan ympärivuorokautisten sosiaalipalvelujen antamisesta. Henkilökunnan mitoituksen tulee vastata asiakkaiden hyvän hoidon vaatimuksia ja on palveluntuottajan luvan mukainen. 10. Miten asiakkaan tilapäisen poissaolo korvataan tuottajalle? Miten ja miltä ajalta asukkaan tilapäisen poissaolon kustannukset voidaan laskuttaa? Palvelukuvausta on täydennetty tältä osin (kohta 10) 11. Millä tarjous tehdään, tuleeko tarjouslomake? Tulee tarjouslomake, lisätään Hilma-sivustolle korjausilmoituksen liitteeksi Hankintailmoituksen kohta 11. : Tarjouksen on myös vastattava tarjouspyynnön ehtoja ja muotovaatimuksia. Mitä ne ovat? Tarjouspyynnössä on lukuisia ehtoja ja muotovaatimuksia. Muotovaatimuksia ovat mm. se että tarjous annetaan suomen kielellä kahtena kappaleena. Katso erityisesti tarjouspyynnön kohdat 9, 10 ja 11 12. Mitä tarkoitetaan (s. 18) lääkärin määräämillä lisäravinteilla ilman lisäkustannuksia? Mitä kuuluvat asiakkaan ja mitkä tuottajan korvattaviksi? Erityisruokavalion toteuttaminen kuuluu tuottajalle. Asiakas maksaa lääkärin määräämät reseptivalmisteet, ja muut mahdolliset lisävalmisteet. 13. Onko mahdollista käyttää hoitoapulaisia? Onko mahdollista laskea hoitohenkilöstömitoitukseen hoiva-avustajat siltä osin kuin he osallistuvat välittömään hoitotyöhön? Hoiva-avustajat ovat kasvava työvoiman lähde ja heidän koulutusohjelmansa antaa valmiudet hoitotyön tekemiseen ja myös Valvira puoltaa hoiva-avustajien käyttöä hoitotyössä? On mahdollista käyttää. Kts. kysymys 9 14. Siivouspalvelut liite 3: Täyttääkö liitteen 3 vaatimukset nykyiset hygieniavaatimukset? Siivouspalvelut on kuvattu liitteessä 3. sekä palvelunkuvauksessa kohdassa 5.5
15. Mikä on Vihriälä-koti hankkeenne vaikutus alueen palvelurakenteeseen? Onko sillä tarkoitus korvata nykyistä palveluasumisen tuotantoa, vai lisätä tehostetun palveluasumisen kokonaiskapasiteetin määrää? Vihriälä kotiin on tarkoitus ensisijaisesti sijoittaa vaikeasti muistisairaista, lisää kapasiteettia 16. Tarjouksessanne ette sitoudu vuotuisiin hankintamääriin. Mikä on arvionne asukkaiden määrästä, joka tullaan jakamaan puitesopimukseen valittujen kesken? Puitejärjestelyssä tilaaja ei sitoudu tiettyyn hankintamäärään, tarvetta arvioidaan väestöennusteiden pohjalta 17. Paljonko on sopimuskauden ennakoitu lisätarve vanhusten tehostetulle asumispalveluille nykyiseen verrattuna? Lisätarvetta arvioidaan väestöennusteiden pohjalta Ennuste 2020 2030 65-74 vuotiaita 1340 1025 75-84 vuotiaita 776 1143 yli 85 vuotiaita 343 425 18. Mikä on tällä hetkellä tehostetun palveluasumisen paikkaa jonottavien määrä sekä jonotusaika? 23 asukasta, jonotusaika yli 3 kk 19. Mitkä ovat tilaajan nykyisten ostopalvelujen määrät ja laskutushinnat, ja keneltä nykyiset ostopalvelut hankitaan? Ainala ry. 15 tuettua ja 15 tehostettua ja Liljanne-koti Oy 15 tehostettua paikkaa, 20. Puhtaanapito ja kunnossapito, siivousaineet, -tarvikkeet ja -välineet sekä henkilökohtaisen pyykin pesu ovat palveluntuottajan vastuulla. Voidaanko näistä laskuttaa asiakasta? Ei voida laskuttaa 21. Tarjouspyynnön s.2: Kesken hankintakauden valmistuvat kohteet hyväksytään mukaan, kun kaikki vaadittavat selvitykset on toimitettu tilaajalle ja ne on tilaajan toimesta hyväksytty. Tarkentaisitteko millaiset selvitykset hankintakauden aikana valmistuvasta kohteesta vaaditaan? AVI:n lupa menettely. Palveluntuottajan tulee täyttää yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta annetussa laissa ja yksityisestä terveydenhuollosta annetussa laissa asetetut vaatimukset ja on saanut aluehallintoviranomaisen luvan ympärivuorokautisten sosiaalipalvelujen antamisesta. Tarjouspyynnön mukaisesti tulee ilmoittaa palvelun arvioitu aloituspäivä. 22. Liittyykö hankintakauden aikana valmistuville yksiköille sanktioita, jos toiminta ei käynnisty? EI 23. Virtain kaupunki ostaa jatkossa vain tehostettua palveluasumista. Ainalassa on tällä hetkellä myös tuetuilla palveluasumisen paikoilla asukkaita. Miten näiden asukkaiden hoito järjestyy 1.1.2016 alkaen? Onko asukkaita tai omaisia informoitu muutoksesta tai ohjeistettu miten tulee toimia?
Tässä tarjouskilpailussa on kysymys vain tehostetusta palveluasumisesta 24. Hyväksyttyjen tuottajien sopimuskausi on neljä (4) vuotta. Jos tuottaja, syystä tai toisesta, haluaa lopettaa tuottamisen ennen sopimuskauden päättymistä, niin mikä on irtisanomisaika? Sopimuksen purkamiseen ja irtisanomiseen noudatetaan mitä on määritetty JYSE 2014 PALVELUT ehdoissa. 25. Tehtävä sopimus on puitesopimus eli kaupunki ei sitoudu ostamaan määrättyä määrä paikkoja tuottajalta. Täytyykö tuottajalla olla luvanmukainen (esim. 30 paikkaa) määrä jatkuvasti kaupungin sijoituksia varten odottamassa vai voiko tuottaja täyttää osan paikoista myös muista kunnista tulevilla asukkailla? Puitejärjestelyssä tilajaa ja tuottaja eivät sitoudu tiettyihin hankintamääriin. Tuottaja voi täyttää osan paikoista muista kunnista tulevilla asukkailla. 26. Mikä on riittävä määrä muuta kuin sosiaali-/terveysalan henkilöstöä, mitä henkilöstöä tässä tarkoitetaan? Voiko nämä korvata alihankinnalla? Palveluntuottaja määrittelee henkilöstön määrän muun kuin sosiaali-/terveysalan henkilöstön osalta. Voi käyttää alihankintaa. Alihankinnasta ilmoitetaan tarjouslomakkeessa.