Pohjola-konserni Osavuosikatsaus Q2/11 ja H1/11
2 Sisällysluettelo Osavuosikatsaus ja näkymät 3 Taustamateriaali 30 Tulosanalyysit 72 OP-Pohjolan ja Pohjolan 83 tulos ja tunnuslukuja Suomen kansantalous 87 IR-yhteystiedot 95
Pohjola-konserni Osavuosikatsaus Q2/11 3
4 Pohjola-konserni Tulos ennen veroja, milj. 59 80 103 66 94 103 139 13-1 3-1 26 27-8 197 Q1/10 Q2/10 Q3/10 Q4/10 Q1/11 Q2/11 H1/10 Korkokate Netto- Kaupankäynnin toiminnan vakuu- alentumiset Sijoitus Vahinko- Arvon- Kulut H1/11 palkkio- tuotot nettotuotot tuotot tuksen nettotuotot
5 Pohjola-konserni Q2/11 Tulos ennen veroja, milj. 103 80 29 39 37 49 6 7 8 7 Pankkitoiminta Vahinkovakuutustoiminta Varainhoito Konsernitoiminnot Yhteensä Q2/10 Q2/11
6 Pohjola-konserni H1/11 Tulos ennen veroja, milj. 197 139 92 55 42 68 12 13 30 24 Pankkitoiminta Vahinkovakuutustoiminta Varainhoito Konsernitoiminnot Yhteensä H1/10 H1/11
7 Pohjola-konserni Taloudelliset tavoitteet yli suhdannesyklin Konserni Tavoite Q2/11 H1/11 2010 Oman pääoman tuotto käyvin arvoin, % 13 11,4 10,5 9,3 Tier 1 -vakavaraisuus, % > 9,5 12,2 12,2 12,5 Pankkitoiminta Operatiivinen kulut/tuotot -suhde, % < 40 38 36 35 Vahinkovakuutus Operatiivinen yhdistetty kulusuhde, % 92,0 83,3 91,6 89,7 Operatiivinen liikekulusuhde, % < 20 21,1 21,5 21,3 Vastuunkantokyky (solvenssisuhde), % 70 86 86 86 Varainhoito Operatiivinen kulut/tuotot -suhde, % < 50 48 49 53
Pankkitoiminta Osavuosikatsaus Q2/11 8
9 Pankkitoiminta Tulos ennen veroja, milj. 26 26 29 38 40 53 39 55 23 2-7 1-6 92 Q1/10 Q2/10 Q3/10 Q4/10 Q1/11 Q2/11 H1/10 Korkokate Palkkiotuotot Kaupankäynnin nettotuotot Liiketoiminnan muut tuotot Arvonalentumiset Kulut H1/11
10 Pankkitoiminta Q2/11 Tulos ennen veroja liiketoiminta-alueittain, milj. 39 27 29 21 11 14-3 -1 Yrityspankki Markets Baltia Yhteensä Q2/10 Q2/11
11 Pankkitoiminta H1/11 Tulos ennen veroja liiketoiminta-alueittain, milj. 92 54 55 30 28 38-3 0 Yrityspankki Markets Baltia Yhteensä H1/10 H1/11
12 Pankkitoiminta Luottokanta kasvoi 5 % vuodenvaihteesta ja 6 % vuodessa +2,5 % mrd.
13 Pankkitoiminta Arvonalentumiset (netto), milj. Arvonalentumiset ja ongelmasaamiset luotto- ja takauskannasta, % H1/11 36 milj. (62) Arvonalentumiset H1/11 0,24 % (0,44) 0,52% 33 29 28 15 16 20 0,24% 0,28% 0,30% 0,31% 0,21% 0,22% 0,20% 0,20% 0,11% 0,11% 0,14% Q1/10 Q2/10 Q3/10 Q4/10 Q1/11 Q2/11 Q1/10 Q2/10 Q3/10 Q4/10 Q1/11 Q2/11 Arvonalentumisten peruutukset ja palautukset luottotappioista Uudet arvonalentumiset Arvonalentumiset netto Ongelmasaamiset luotto- ja takauskannasta, % Arvonalentumiset luotto- ja takauskannasta, %
Vahinkovakuutus Osavuosikatsaus Q2/11 14
15 Vahinkovakuutustoiminta Tulos ennen veroja, milj. 34 20 2 6 37 42 19 49 42-26 -5 68-2 Q1/10 Q2/10 Q3/10 Q4/10 Q1/11 Q2/11 H1/10 Maksutuotot Korvauskulut Liikekulut Sijoitustoiminta Muut tuotot ja kulut H1/11
16 Vahinkovakuutustoiminta Q2/11 Vakuutusmaksutuotot 261 milj. (246) ja kasvu, % 6% 6% 7% 2% Henkilöasiakkaat Yritysasiakkaat Baltia Yhteensä Q2/10 Q2/11
17 Vahinkovakuutustoiminta H1/11 Vakuutusmaksutuotot 507 milj. (473) ja kasvu, % 7% 8% 7% 2% Henkilöasiakkaat Yritysasiakkaat Baltia Yhteensä H1/10 H1/11
18 Vahinkovakuutustoiminta Q2/11 Operatiivinen yhdistetty kulusuhde Henkilöasiakkaat Yritysasiakkaat Baltia Yhteensä 79,4% 80,2 % 98,1% 85,1% 83,1% 98,4% 88,0% 83,3% Historian paras Q2 Q2/10 Q2/11 Q2/10 Q2/11 Q2/10 Q2/11 Q2/10 Q2/11 Korvauskulut / vakuutusmaksutuotot Liikekulut / vakuutusmaksutuotot
19 Vahinkovakuutustoiminta H1/11 Operatiivinen yhdistetty kulusuhde ja osuudet vakuutusmaksutuotoista Henkilöasiakkaat Yritysasiakkaat Baltia Yhteensä 86,6% 87,6 % 96,8% 94,4% 91,0% 104,9% 91,6% 91,6% 5% 46% 49% H1/10 H1/11 H1/10 H1/11 H1/10 H1/11 H1/10 H1/11 Korvauskulut / vakuutusmaksutuotot Liikekulut / vakuutusmaksutuotot Henkilöasiakkaat Yritysasiakkaat Baltia
Vahinkovakuutustoiminta Q2/11 20 Operatiivinen yhdistetty kulusuhde, %, kvartaaleittain 100,5 % 83,3 % Valtaosa katteesta Q2-Q3 aikana Q1 huonoin neljännes Q3 paras neljännes Q1 Q2 Q3 Q4 2006 98,2 % 91,6 % 96,7 % 95,8 % 2007 100,8 % 89,3 % 89,5 % 95,9 % 2008 98,2 % 91,9 % 80,7 % 96,2 % 2009 91,3 % 86,0 % 83,1 % 90,9 % 2010 95,5 % 88,0 % 82,8 % 93,1 % 2011 100,5 % 83,3 % Historian paras Q2
Vahinkovakuutustoiminta H1/11 21 Operatiivinen yhdistetty kulusuhde, %, kumulatiivinen 100,5 % 91,6 % Q1 H1 Q1-3 Q1-4 2006 98,2 % 94,8 % 95,4 % 95,5 % 2007 100,8 % 94,9 % 93,0 % 93,8 % 2008 98,2 % 95,0 % 90,0 % 91,5 % 2009 91,3 % 88,6 % 86,7 % 87,7 % 2010 95,5 % 91,6 % 88,6 % 89,7 % 2011 100,5 % 91,6 % Koko vuoden ohjaus 89-93 %
22 Vahinkovakuutustoiminta Sijoitusten tuotto käyvin arvoin ja sijoitussalkun (2,9 mrd. ) allokaatio milj. 120 3 % 0,5 %2 % H1/11 1,0 % 15 % 3 % 8 % 7 % 100 80 +2,6 % 69 % 11 % 60 40 20 0-0,6 % -0,1% 0,5 % +0,6 % 68 % 68 % 3 % -20-40 5 % 4 % Q2/10 Q3/10 Q4/10 Q1/11 Q2/11 Nettotuotot tuloslaskelmassa 4 % Käyvän arvon rahaston muutos Nettotuotot käyvin arvoin 4 % Kiinteistöt Vaihtoehtoiset sijoitukset Osakkeet Pääomasijoitukset Joukkolainat ja korkorahastot Rahamarkkinat
Varainhoito Osavuosikatsaus Q2/11 23
24 Varainhoito Tulos ennen veroja 1-6/11 parani 13 % 13,5 miljoonaan euroon (11,9) Hallinnoitavat asiakasvarat, mrd. Operatiivinen kulut/tuotot-suhde tavoitetta parempi (<50%) 33,6 35,2 35,0 34,8 33,9 Operatiivinen kulut/tuotot-suhde 2011 2010 Q2 48 % 52 % H1 49 % 53 % Q2/10 Q3/10 Q4/10 Q1/11 Q2/11
25 Varainhoito Hallinnoitavat asiakasvarat, jakauma asiakasryhmittäin Hallinnoitavat asiakasvarat, jakauma omaisuusluokittain 33% 34% 34% 34% 34% 8% 9% 10% 10% 10% 14 % 14 % 14 % 13 % 14 % 39 % 40 % 39 % 40 % 38 % 58% 57% 56% 56% 56% 27% 27% 29 % 29% 28% 21% 20% 18 % 18% 19% Q2/10 Q3/10 Q4/10 Q1/11 Q2/11 OP-rahastot Pohjola Private Instituutioasiakkaat Q2/10 Q3/10 Q4/10 Q1/11 Q2/11 Rahamarkkinat Joukkovelkakirjat Osakkeet Muut sijoitukset
Konsernitoiminnot Osavuosikatsaus Q2/11 26
27 Konsernitoiminnot Tulos ennen veroja 1-6/11 oli 24 milj. (30) Erääntyvä pitkäaikainen varainhankinta, mrd. Likviditeettireservisalkun (11,9 mrd. ) luottoluokitusjakauma 8% 4%1% 3% 18% 67% Aaa Aa1 Aa3 A1 A3 Baa1 Baa3 Ba1 tai alempi Sisäisesti luokiteltu
Loppuvuoden näkymät 28
29 Pohjola-konsernin loppuvuoden näkymät Konsernin tuloksen ennen veroja vuodelta 2011 arvioidaan olevan suurempi kuin 2010. Talouden kasvun jatkuessa vuoden 2011 arvonalennusten määrän odotetaan jäävän edellisvuotta pienemmiksi. Vahinkovakuutuksen operatiivisen yhdistetyn kulusuhteen arvioidaan olevan vaihteluvälissä 89 93 % (aiemmin 89-94 %), mikäli suurvahinkoja ei tule merkittävästi enemmän kuin vuonna 2010. Näkymät kokonaisuudessaan osavuosikatsauksessa.
30 Taustamateriaalit Liiketoimintarakenne 31 Markkina-asema 33 Vakavaraisuus ja stressitestit 35 Yhteisvastuu ja luottoluokitukset 38 Strategia ja strategiset hankkeet 40 Pohjolan osake ja osinkopolitiikka 43 Luotonanto ja varainhankinta 46 Arvonajurit 48 Taustamateriaalia liiketoiminnoista 49 Tulosanalyysit 72 OP-Pohjolan ja Pohjolan tulos ja 83 avainlukuja Suomen kansantalous 87 IR-yhteystiedot 95
31 OP-Pohjolan rakenne, omistussuhteet ja työnjako OP-Pohjola-ryhmän luottolaitokset vastaavat toistensa veloista ja sitoumuksista. Yhteisvastuu ei koske ryhmän vakuutusyhtiöitä. Fiva valvoo OP-Pohjola-ryhmää konsolidoidusti. Yli 200 jäsenosuuspankkia Vähittäispankkitoiminta OP-Pohjola osk Osuus osakkeista 37 % Osuus äänistä 61 % Osuus osakkeista 15 % Osuus äänistä 13 % OP-Palvelut Oy Palvelutuotanto Tuote- ja palvelukehitys Tukitoiminnot Ryhmäohjaus Valvonta Riskienhallinta Strategiset omistukset OP- Asuntoluottopankki OP-Henkivakuutus Pohjola-konserni Yrityspankkitoiminta Pääomamarkkinatoiminta Vahinkovakuuttaminen Varainhoito Treasury
32 Pohjola-konsernin liiketoimintarakenne Pohjolakonserni Konsernitoiminnot Pankkitoiminta Vahinkovakuutustoiminta Varainhoito Talous ja rahoitus - Keskuspankki ja varainhallinta Riskienhallinta Henkilöstö Viestintä Asiakkuussegmentit Suuret yritys- ja instituutioasiakkaat Henkilö- ja yritysasiakkaat Yrityspankki Markets Baltia Henkilöasiakkaat Yritysasiakkaat Baltia Instituutioasiakkaat Private
33 OP-Pohjola-ryhmä markkinajohtaja Suomessa Markkina-asemat 2010 33,0 % 30,9 % Luotot 32,5 % 32,3 % Talletukset 11,9 % 4,8 % 3,2 % 3,9 % 12,3 % 12,6 % 5,1 % 3,2 % 3,1 % 3,0 % 8,2 % 27,8 % 24,8 % Vahinkovakuutus 38,6 % Henkivakuutus 18,9 % 22,5 % 23,2 % 9,7 % 9,5 % 8,7 % 3,9 % 5,3 % 6,5 % * Mandatum Life + Kaleva
34 Pohjolan markkina-asema ja tavoitteet Pankkitoiminta asema 2. tavoite 1. Q2/11 19,7 % 10,7 % 06/01 06/02 06/03 06/04 06/05 06/06 06/07 06/08 06/09 06/10 06/11 Vahinkovakuutus asema 1. tavoite 1. Varainhoito asema 1. tavoite 1. % 30 2010 25 27,8% 2010 20 19,0 % 15 10 5 0 2006 2007 2008 2009 2010 Pohjola If/Sampo Tapiola Fennia Lähivakuutus Muut Lähde: Suomen Vakuutusyhtiöiden Keskusliitto Lähde: SFR, Perustuu institutionaalisten sijoittajien haastatteluihin ja vastauksiin, joiden omistukset ovat julkisia.
35 Pohjola-konsernin vahva vakavaraisuus Luottolaitoslain mukainen vakavaraisuus, % Rahoitus- ja vakuutusryhmittymän mukainen vakavaraisuus 13,3 12,5 12,2 12,2 1,71 1,58 1,59 10,5 10,2 10,2 Lain mukainen minimivaade 1,00 2010 Q1/11 Q2/11 Tier 1 -vakavaraisuus, % Vakavaraisuussuhde, % 2010 Q1/11 Q2/11 RAVA-lain mukainen vakavaraisuus Lain mukainen minimivaade Core Tier 1, % = ensisijaiset omat varat pois lukien pääomalainat suhteutettuna riskipainotettuihin eriin
36 Stressitestit Pohjola, osana yhteisvastuullisesti toimivaa OP-Pohjola-ryhmää, oli mukana EBA:n EU:n laajuisessa stressitestissä. Pohjolan tiedot sisältyvät OP-Pohjola-ryhmän tulokseen. Tulosten mukaan OP- Pohjolan sijoittui 9:nneksi parhaaksi testatuista 90 pankista. Stressiskenaariossa OP-Pohjolan Core Tier 1 -suhde laski alimmillaan 11,6 %:iin vuonna 2012. Vakavaraisuuteen vaikutti eniten luottokannan laadun heikkenemisestä johtuva riskipainotettujen saamisten kasvu. OP-Pohjolan riskit valtionlainasaamisista ovat maltilliset, joten niistä testissä aiheutuvat tappiot ovat varsin vähäisiä.
37 GIIPS-vastuut Pohjola-konsernin sijoitukset GIIPS-valtioiden suoriin joukkovelkalainoihin 31.7.2011 Milj. Pankkitoiminta Vahinkovakuutus Konsernitoiminnot Yhteensä Kreikka 0 28 0 28 Italia 0 30 0 30 Irlanti 0 4 40 44 Portugali 0 16 0 16 Espanja 0 15 0 15 Yhteensä 0 93 40 133
38 Yhteisvastuu OP-Pohjola-ryhmässä Yhteisvastuu OP-Pohjola-ryhmässä perustuu talletuspankkien yhteenliittymästä annettuun lakiin (laki talletuspankkien yhteenliittymästä). Keskusyhteisö OP-Pohjola osk ja sen jäsenluottolaitokset ovat lain mukaan keskenään vastuussa toistensa veloista ja sitoumuksista. OP-Pohjola osk vastaa jäsenluottolaitoksensa niistä veloista, joita ei saada suoritetuksi jäsenluottolaitoksen varoista. Jäsenluottolaitos on velvollinen suorittamaan OP-Pohjola osk:lle osuutensa määrästä, jonka OP-Pohjola osk on suorittanut joko toiselle jäsenluottolaitokselle tukitoimena taikka toisen jäsenluottolaitoksen velkojalle maksuna erääntyneestä velasta, johon velkoja ei ole saanut suoritusta velalliseltaan. Jäsenluottolaitosten vastuu määrästä, jonka OP-Pohjola osk on jonkin jäsenluottolaitoksen puolesta tämän velkojalle suorittanut, jakautuu jäsenluottolaitosten kesken niiden viimeksi vahvistettujen taseiden loppusumman mukaisessa suhteessa. OP-Pohjola-ryhmän vakuutusyhtiöt eivät kuulu yhteisvastuun piiriin.
39 Pohjolan luottoluokitukset Tavoite: vähintään kahdelta luottoluokituslaitokselta AA-tasoinen luokitus Pohjola Pankki Handelsbanken Nordea Moody's S & P Fitch Aa2* Aa2 Aa2 AA- AA- AA- AA-** AA- AA- DnB NOR Danske Bank SEB Swedbank Aa3 A2** A1 A2 A+ A** A A A+ A+** A+ A OP-Asuntoluottopankki*** Aaa AAA - Pohjola Vakuutus Oy If A2* A2 A+ A - - Suomen valtio Aaa AAA AAA * Luottoluokitus asetettu tarkkailuun mahdollista laskua varten ** Luottoluokitusnäkymä on negatiivinen *** Luokitus kiinteistövakuudellisille joukkovelkakirjalainoille Tilanne 12.8.2011
40 Strategia ja kilpailuedut Arvoa integraatiosta
41 Strategiset hankkeiden toteutuminen
42 Strategian toteuttaminen 2011 ja lähivuosina Myyntikanavat Economic Profit/Economic Capital Informaatioetu Baltian liiketoiminta, kansainvälisten kassanhallintapalvelut ja kumppanuudet Talent-ohjelma ja osaamiskartoitus Pääomamarkkinatoiminta Korvaustoiminta Sähköinen asiointi
43 Pohjolan osake ja kokonaistuotto Kokonaistuotto 1.1.-29.7.2011 Vakuutusverrokit +14 % Pohjola -1 % Pankkiverrokit -4 % Kokonaistuotto 2006-2011 Pohjolan A- ja K-osakkeiden markkina-arvo 29.7.2011 yhteensä 2,7 mrd. Vakuutusverrokit +65 % Pohjola +16 % Pankkiverrokit +11 % Pankkiverrokit: Danske, DnB NOR, Nordea, SEB, SHB, Swedbank Vakuutusverrokit: AlmBrand, Sampo/If, TopDanmark, Tryg
44 Osakkeiden omistusjakauma Osuudet kaikista (A ja K) osakkeista 30.6.2011 17,9 % 9,1 % 10,5 % 10,0 % 15,2 % 37,2 % OP-Pohjola osk Osuuspankit Ilmarinen Muut kotimaiset instituutiot Hallintarekisteröidyt ja ulkomaiset Kotitaloudet
45 Osinko ja osinkopolitiikka Tavoite osinkosuhteelle vähintään 50 % edellyttäen, että Tier 1 -vakavaraisuus on vähintään 9,5 % Vuosina 2006-2010 osinkosuhde keskimäärin 58 % 72 % 62 % 51 % 51 % 55 % Osinko 55 % tuloksesta 2010 0,40 euroa A-sarjan osakkeelle 0,37 euroa K-sarjan osakkeelle 2006 2007 2008 2009 2010 Osinkosuhde, % Osinkotavoite 50 %
46 Luotonanto ja varainhankinta Pohjola 30.6.2011 Käteiset varat Saamiset luottolaitoksilta 38,7 mrd. 38,7 mrd. Luotonanto 9 % 21 % 32 % 9 % 18 % 12 % Varainhankinta 15 % 16 % 7 % 41 % 15 % 6 % Saamiset asiakkailta Vahinkovakuutustoiminnan varat Sijoitusomaisuus Muut varat Velat luottolaitoksille Velat asiakkaille Vahinkovakuutustoiminnan velat Liikkeeseen lasketut velkakirjat Muut velat Oma pääoma
47 Luotonanto ja varainhankinta OP-Pohjola-ryhmä 30.6.2011 57,9 mrd. 58,4 mrd. 3 % 30 % 18 % 15 % Muut sektorit Yritykset ja asuntoyhteisöt Kotitaloudet 67 % 66 % JVK-lainat Lyhyt markkinaraha Talletuskanta Luotonanto Varainhankinta
Arvonajurit: Liiketoiminnan arvoon vaikuttavat tekijät 48 Pohjola-konserni Pankkitoiminta Vahinkovakuutustoiminta Varainhoito Konsernitoiminnot Luotto- ja takauskannan kasvu Luotto- ja takauskannan laatu ja arvonalennusten määrä Marginaalien ja palkkioiden taso Kaupankäynnin volyymit pääomamarkkinoiden liiketoiminta-alueella Kustannustehokkuus Vakuutusmaksutulon kasvu Riskien valinta ja hinnoittelu Korvaustoiminnan nopeus, laatu ja tehokkuus Sijoitustoiminnan tuotot Kustannustehokkuus Hoidossa olevan varallisuuden määrä ja omaisuus-luokkajako Palkkiotaso Sijoitustoiminnan onnistuminen Kustannustehokkuus Likviditeettireservisalkun määrä ja tuottotaso Luottoriskimarginaalien kehitys Osuuspankkien luottojen- ja talletusten määrä Pohjolan luottokelpoisuusluokitus ja varainhankintakustannus Kustannustehokkuus
49 Taustamateriaalia liiketoiminnoista Pankkitoiminta 50 Vahinkovakuutus 54 Konsernitoiminnot 69
50 Pohjola-konserni Korkokatteen kehitys 2009-2011, milj. 60 67 62 69 68 72 14 6 19 16 4 3 10 14 13 12 9 18 40 44 43 45 43 44 Q1/10 Q2/10 Q3/10 Q4/10 Q1/11 Q2/11 Q1/10 Q2/10 Q3/10 Q4/10 Q1/11 Q2/11 Yrityspankki ja Baltia Markets Muut toiminnot
51 Pankkitoiminta Tulos ennen saamisten arvonalentumisia 1-6/11 128 milj. (116) Operatiivinen kulut/tuotot-suhde selvästi tavoitetasoa parempi, 1-6/11 36 % Tavoite < 40% Operatiivinen kulut/tuotot-suhde, % 2007 2008 2009 2010 2011
52 Pankkitoiminta Pankkitoiminnan yritys- ja asuntoyhteisövastuut 06/11 yhteensä 16,9 mrd.euroa Investointitason (rating-luokat 1-5) vastuiden osuus 59 % (03/11: 60 % ja 12/10: 61 %) Rating-luokat Luokitus (Moody s) 1,0 2,0 Aaa Aa1 3,0 5,0 Aa2 Baa3 6,0 7,0 Ba1 Ba3 8,0 9,0 B1 B3 10,0 Caa1 C 11,0 12,0 D Päätoimiala Osuus Asuntojen vuokraus ja hallinta 11,1 % Kauppa 9,1 % Kone ja laiteteollisuus (ml.huolto) 8,9 % Muiden kiinteistöjen hallinta 8,8 % * Kuljetus ja varastointi 7,7 % Rakentaminen 7,5 % Omien kiinteistöjen kauppa 6,4 % Metsäteollisuus 5,6 % Metalliteollisuus 5,1 % Kemian teollisuus 4,6 % Palvelut 4,6 % Elintarviketeollisuus 4,2 % Energia 3,9 % Informaatio ja viestintä 3,5 % Rahoitus- ja vakuutustoiminta 2,6 % Muu teollisuus 2,4 % Maatalous, metsätalous, kalatalous 1,9 % Kaivostoiminta ja louhinta 1,2 % Vesi ja jätehuolto 0,7 % Muu toimiala 0,3 % Yhteensä 100,0 % * *) 06/2011: Asuntojen vuokraus ja hallinta -toimialan vastuista 951 milj. eli 51 % ja Muiden kiinteistöjen hallinta -toimialan vastuista 316 milj. eli 21 % on julkisyhteisöjen takaamaa.
53 Pankkitoiminta Arvonalentumiset luotto- ja takauskannasta Luvut kohdassa 2011 annualisoitu kertomalla H1/11 kahdella
54 Vahinkovakuutustoiminta Vakuutuslajit 19 % 19 % 17 % Osuudet vakuutusmaksutuotoista vuonna 2010 (964 milj. ) 19 % 17 % 19 % 11 % 17 % 17 % Moottoriajoneuvon vastuu Palo-ja omaisuus Lakisääteinen tapaturma Maa-ajoneuvot Muu tapaturma ja sairaus Muut Operatiiviset yhdistetyt kulusuhteet 2010, % 17 % 11 % 17 % Moottoriajoneuvon vastuu Palo- ja muu omaisuusvahinko Lakisääteinen tapaturma Maa-ajoneuvot Muu tapaturma ja sairaus Muut 84,3 96,1 93,4 93,4 87,5 83,0
55 Vahinkovakuutustoiminta Vakuutusmaksutuotot henkilöasiakkailta kasvussa 50 % 39 % Henkilöasiakkaiden osuus kasvaa
56 Vahinkovakuutustoiminta Korkosalkun maturiteetti- ja luottoluokitusjakauma* 30.6.2011 Investointitasolle luokiteltujen sijoitusten osuus 90 % 77 % sijoituksista vähintään A- -luokitelluissa saamisissa Vuotta 0 1 1 3 3 5 5 7 7 10 10 Yhteensä % Aaa 11 214 193 77 112 73 679 32 % Aa1 Aa3 116 92 72 46 28 81 434 20 % A1 A3 89 164 165 34 29 32 514 24 % Baa1 Baa3 50 115 48 41 17 5 276 13 % Ba1 tai alempi 35 87 30 33 8 8 201 10 % Sisäisesti luokiteltu 1 2 0 9 0 3 15 1 % Yhteensä 302 675 508 239 194 201 2 120 100 % * Ei sisällä luottojohdannaisia. Keskimääräinen juoksuaika 4,8 vuotta (5,3) ja duraatio oli 3,9 vuotta (4,1)
57 Laajin asiakaskunta Suomessa Ristiinmyyntipotentiaali Pohjola Vakuutuksen ja osuuspankkien välillä 1 000 asiakasta 3 964 4 149 846 723 +76 % 706 1 242 yli 300 toimipistettä 103 sopimuspankkia 414 vakuutusmyyjää 186 myyntiasiamiestä 2 413 2 185 2005 Q2/11 Vahinkovakuutusasiakkaat Pankki- ja vahinkovakuutusasiakkaat Pankkiasiakkaat
58 Kokonaisvaltainen finanssitarjooma Pankki-vakuutusyhtiön liiketoimintamalli osoittautunut toimivaksi ja tehokas ristiinmyynti tuo tuloksia Pääasiallinen vakuutusyhtiöasiakkuus osuuspankin asiakaskunnassa Q1/2006 Q2/2011 Pohjola Vakuutus 17 % 36 % Muut vakuutusyhtiöt Pääasiallinen pankkiasiakkuus Pohjola Vakuutuksen asiakaskunnassa Muut pankit 34 % Osuuspankki 59 % Lähde: Pankin ja vakuutusyhtiön vaihtotutkimus, TNS Gallup; pääasiallinen asiakkuus
59 Parhaat keskittämisedut henkilöasiakkaille Bonuksia kertyy pankki- ja vakuutusasioinnista OP-asiakasbonukset kasvoivat 2010 uuteen ennätykseen Bonusten käyttö Q2/11 Käteinen 1 % Esim. 300 000 euron laina tai talletus tuo asiakkaalle 750 bonusta, jonka voi käyttää pankki- tai vakuutusasiointiin Vakuutukset 43 % Pankkipalvelut 56 % Etuasiakkaan keskimääräinen vakuutusmaksu vuodessa 1000
60 Kokonaisasiakkuuksissa kasvupotentiaalia Pohjolalla paljon kasvupotentiaalia henkilöasiakkaiden vahinkovakuuttajana 50% 40% 30% 20% Pankkien asiakasmarkkinaosuudet Pääasiallinen pankki 35% 39% 38,9 31,3 Vakuutusyhtiöiden asiakasmarkkinaosuudet Pääasiallinen vakuutusyhtiö 40% 30% 20% 18% 22% 22,4 21,6 19,7 10% 0% OP-Pohjolaryhmä Kevät SyksyKevät SyksyKevät SyksyKevät SyksyKevät SyksyKevät SyksyKevät SyksyKevät SyksyKevät SyksyKevät Syksy 2001 2001 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 OP-Pohjola-ryhmä Nordea Sampo Pankki, Danske Bank Paikallisosuuspankki Säästöpankit Aktia Pankki 11,8 5,5 3,6 2,7 10% 0% Kevät 2006 Syksy 2006 Kevät 2007 Syksy 2007 Kevät Pohjola Syksy Kevät 2008 2008 2009 Vakuutus 2001 2010 2006 2010 Syksy 2009 Kevät 2010 10,0 5,3 Syksy 2010 Pohjola Vakuutus Tapiola If Fennia Lähivakuutus Lähde: Pankin ja vakuutusyhtiön vaihtotutkimus 2010 / TNS Gallup Oy
61 Vahinkovakuutustoiminta H1/11 Myynti ja myyntiosuudet henkilöasiakkaille eri kanavissa -2 % +9 % Kasvua eri kanavissa yhteensä 3 % Puhelinpalvelu 15 % Muut 6 % Osuuspankit 30 % -2 % +3 % Asiamiehet 16 % +8 % Autoliikkeet 33% Osuuspankit Autoliikkeet Asiamiehet Puhelinpalvelu Muut H1/10 H1/11
62 Vahinkovakuutustoiminta Etuasiakastalouksia 499 697 kpl, joista jo 64 % keskittänyt myös pankkiasiointinsa OP-Pohjola-ryhmään Kasvu Lukumäärä 50 000 550 000 40 000 30 000 20 000 10 000 0 + 19 092 2006 2007 2008 2009 2010 H1/11 500 000 450 000 400 000 350 000 300 000 250 000 200 000 Etuasiakastalouksien kasvu Etuasiakastalouksien lukumäärä
63 Vahinkovakuutustoiminta Q2/11 Henkilöasiakkaiden operatiivinen yhdistetty kulusuhde, kvartaaleittain
64 Vahinkovakuutustoiminta H1/11 Henkilöasiakkaiden operatiivinen yhdistetty kulusuhde, % kumulatiivinen Q1 H1 Q1-3 Q1-4 2006 98,9 93,5 94,7 95,0 2007 100,9 93,2 92,6 94,9 2008 97,4 92,5 87,8 91,9 2009 90,6 87,5 86,9 88,7 2010 95,0 86,6 82,7 83,8 2011 95,8 87,6
65 Vahinkovakuutustoiminta Q2/11 Yritysasiakkaiden operatiivinen yhdistetty kulusuhde, kvartaaleittain
66 Vahinkovakuutustoiminta H1/11 Yritysasiakkaiden operatiivinen yhdistetty kulusuhde, % kumulatiivinen Q1 H1 Q1-3 Q1-4 2006 98,5 96,4 97,3 97,1 2007 102,1 96,2 93,5 93,1 2008 99,6 97,5 91,9 91,7 2009 91,7 89,7 85,8 86,5 2010 95,6 96,8 93,4 94,6 2011 104,0 94,4
67 Vahinkovakuutustoiminta Q2/11 Baltian operatiivinen yhdistetty kulusuhde, kvartaaleittain
68 Vahinkovakuutustoiminta H1/11 Baltian operatiivinen yhdistetty kulusuhde, % kumulatiivinen Q1 H1 Q1-3 Q1-4 2006 87,7 87,9 82,2 86,7 2007 89,0 94,8 91,9 92,4 2008 91,7 89,2 89,2 88,1 2009 92,3 87,3 92,2 90,0 2010 98,6 91,0 101,6 101,5 2011 111,3 104,9
69 Konsernitoiminnot Likviditeettireserviin luettavien rahoitusvarojen maturiteetti- ja luottoluokitusjakauma 30.6.2011, milj. Vuotta 0 1 1 3 3 5 5 7 7 10 10 Yhteensä % Aaa 3 502 769 1 877 1 033 812 11 8 004 67 % Aa1 Aa3 97 1 255 467 76 214 2 109 18 % A1 A3 211 481 209 22 0 1 925 8 % Baa1 Baa3 218 118 131 5 0 0 471 4 % Ba1 tai alempi 34 17 20 70 1 % Sisäisesti luokiteltu 61 52 103 102 318 3 % Yhteensä 4 089 2 708 2 804 1 258 1 027 12 11 898 100 % Likviditeettireservin keskimääräinen jäljellä oleva juoksuaika on 4,0 vuotta.
70 Konsernitoiminnot Liikkeeseen lasketut joukkovelkakirjalainat 2010 ja 2011 Pohjola Pankki, Senior-emissiot OP-Asuntoluottopankki, Covered bond -emissiot 2011 Tammikuu 500 milj. 5 vuotta m/s + 0,80 % 2010 Helmikuu 750 milj. 3 vuotta 3kkEuribor + 0,53 % Maaliskuu 750 milj. 5 vuotta m/s + 0,78 % Syyskuu 750 milj. 7 vuotta m/s + 0,88 % 2011 Huhtikuu 1mrd. 5 vuotta m/s +0,35 % Heinäkuu 1mrd 7 vuotta m/s + 0,48 % 2010 Kesäkuu 1mrd. 5 vuotta m/s + 0,40 %
71 Konsernitoiminnot Saamiset ja velat Pohjolan ja OP-Pohjola-ryhmän osuuspankkien välillä milj. 6 000 5 000 4 000 3 000 2 000 1 000 0-1 000-2 000-3 000-4 000-5 000 06/09 10/09 02/10 06/10 10/10 02/11 06/11 Talletukset Varantotalletukset Luotot Nettoasema
Tulosanalyysit 72
73 Pohjola-konserni Tulosanalyysi Miljoonaa euroa Q2/11 Q2/10 Muutos % 1-6 2011 1-6 2010 Rullaava 12kk 2010 Korkokate 72 67 7 140 127 271 258 Yrityspankki ml. Baltia 44 44 0 87 84 175 172 Markets 18 4 327 31 10 47 27 Muut toiminnot 9 19-50 23 32 49 59 Nettopalkkiotuotot 40 41-3 80 81 163 164 Kaupankäynnin nettotuotot 5 8-44 19 15 39 35 Sijoitustoiminnan nettotuotot 2-3 14 15 30 31 Vahinkovakuutustoiminnan nettotuotot 126 114 10 219 193 414 388 Vakuutustoiminnasta 115 99 15 183 173 336 327 Sijoitustoiminnasta 23 26-13 60 43 109 92 Muista eristä -12-11 2-23 -23-31 -30 Liiketoiminnan muut tuotot 10 10-6 21 21 49 50 Tuotot yhteensä 254 239 7 493 453 966 926 Kulut yhteensä 132 130 2 261 253 523 514 Tulos ennen saamisten arvonalentumisia 122 109 12 232 200 443 412 Saamisten arvonalentumiset 20 29-30 35 62 78 104 Osuus osakkuusyritysten tuloksesta 1 0 1 0 1 0 Tulos ennen veroja 103 80 28 197 139 366 308 Käyvän arvon rahaston muutos -11-92 -32-31 -17-17 Tulos ennen veroja käyvin arvoin 92-11 166 108 349 291 Tulos per osake (euroa) 0,23 0,19 0,46 0,32 0,72
74 Pohjola-konserni Tulosanalyysi vuosineljänneksittäin Miljoonaa euroa 4-6/11 1-3/11 10-12/10 7-9/10 4-6/10 Korkokate 72 68 69 62 67 Yrityspankki ml. Baltia 44 43 45 43 44 Markets 18 12 14 3 4 Muut toiminnot 9 13 10 16 19 Nettopalkkiotuotot 40 41 46 37 41 Kaupankäynnin nettotuotot 5 14 2 18 8 Sijoitustoiminnan nettotuotot 2 11 10 6-3 Vahinkovakuutustoiminnan nettotuotot 126 94 75 120 114 Vakuutustoiminnasta 115 68 47 106 99 Sijoitustoiminnasta 23 37 24 26 26 Muista eristä -12-12 4-11 -11 Liiketoiminnan muut tuotot 10 11 18 11 10 Tuotot yhteensä 254 239 218 255 239 Kulut yhteensä 132 129 137 125 130 Tulos ennen saamisten arvonalentumisia 122 110 81 130 109 Saamisten arvonalentumiset 20 15 16 27 29 Osuus osakkuusyritysten tuloksesta 1 0 0 0 0 Tulos ennen veroja 103 94 66 103 80 Käyvän arvon rahaston muutos -11-21 -47 62-92 Tulos ennen veroja käyvin arvoin 92 74 18 165-11 Tulos per osake (euroa) 0,23 0,23 0,16 0,24 0,19
75 Pankkitoiminta Tulosanalyysi Miljoonaa euroa Q2/11 Q2/10 Muutos % 1-6 2011 1-6 2010 Rullaava 12kk 2010 Korkokate 63 48 29 118 95 222 199 Yrityspankki ml. Baltia 44 44 0 87 84 175 172 Markets 18 4 327 31 10 47 27 Nettopalkkiotuotot 24 23 2 49 47 95 93 Kaupankäynnin nettotuotot 2 12-87 17 24 40 47 Muut tuotot 7 7 13 15 14 29 29 Tuotot yhteensä 95 90 6 198 180 386 368 Kulut yhteensä 36 32 11 70 64 137 130 Tulos ennen saamisten arvonalentumisia 59 58 3 128 116 249 238 Saamisten arvonalentumiset 20 29-30 36 62 78 105 Tulos ennen veroja 39 29 36 92 55 171 133 Operatiivinen kulut/tuotot-suhde, % 38 36 36 35 35 35
76 Pankkitoiminta Tulosanalyysi vuosineljänneksittäin Miljoonaa euroa 4-6/11 1-3/11 10-12/10 7-9/10 4-6/10 Korkokate 63 55 58 46 48 Yrityspankki ml. Baltia 44 43 45 43 44 Markets 18 12 14 3 4 Nettopalkkiotuotot 24 25 24 21 23 Kaupankäynnin nettotuotot 2 15 2 21 12 Muut tuotot 7 7 6 8 7 Tuotot yhteensä 95 103 91 97 90 Kulut yhteensä 36 34 35 31 32 Tulos ennen saamisten arvonalentumisia 59 68 56 65 58 Saamisten arvonalentumiset 20 16 15 28 29 Tulos ennen veroja 39 53 40 38 29 Operatiivinen kulut/tuotot-suhde, % 38 34 39 33 36
77 Vahinkovakuutustoiminta Tulosanalyysi Miljoonaa euroa Q2/11 Q2/10 Muutos % 1-6 2011 1-6 2010 Rullaava 12kk 2010 Vakuutusmaksutuotot 261 246 6 507 473 998 964 Korvauskulut -163-162 1-356 -329-721 -694 Liikekulut -55-55 1-109 -104-210 -205 Operatiivinen vakuutustekninen kate 44 30 48 43 40 102 99 Aineettomien hyödykkeiden poistooikaisu * -5-6 -13-11 -12-30 -31 Vakuutustekninen kate 38 23 64 32 27 38 33 Sijoitustuotot/kulut 24 26-7 62 42 107 87 Muut tuotot ja kulut -13-12 7-26 -27-36 -37 Tulos ennen veroja 49 37 35 68 42 108 83 Tulos ennen veroja käyvin arvoin 43-4 38 71 106 139 Operatiivinen vahinkosuhde, % 62,2 65,8 70,1 69,6 72,2 68,4 Operatiivinen liikekulusuhde, % 21,1 22,2 21,5 22,0 21,1 21,3 Operatiivinen yhdistetty kulusuhde, % 83,3 88,0 91,6 91,6 93,3 89,7 Sijoitusten tuotto käyvin arvoin, % 0,6-0,6 1,0 2,6 5,1 * Johtuu yrityskaupassa syntyneiden aineettomien hyödykkeiden poistoista
78 Vahinkovakuutustoiminta Tulosanalyysi vuosineljänneksittäin Miljoonaa euroa 4-6/11 1-3/11 10-12/10 7-9/10 4-6/10 Vakuutusmaksutuotot 261 246 241 250 246 Korvauskulut -163-193 -208-157 -162 Liikekulut -55-54 -51-50 -55 Operatiivinen vakuutustekninen kate 44-1 17 43 30 Aineettomien hyödykkeiden poistooikaisu * -5-5 -6-12 -6 Vakuutustekninen kate 38-6 -25 30 23 Sijoitustuotot/kulut 24 38 22 23 26 Muut tuotot ja kulut -13-13 1-11 -12 Tulos ennen veroja 49 19-2 42 37 Tulos ennen veroja käyvin arvoin 43-4 -26 94-4 Operatiivinen vahinkosuhde, % 62,2 78,5 71,8 62,8 65,8 Operatiivinen liikekulusuhde, % 21,1 21,9 21,3 20,0 22,2 Operatiivinen yhdistetty kulusuhde, % 83,3 100,5 93,1 82,8 88,0 Sijoitusten tuotto käyvin arvoin, % 0,6 0,5-0,1 2,6-0,6 * Johtuu yrityskaupassa syntyneiden aineettomien hyödykkeiden poistoista
79 Varainhoito Tulosanalyysi Miljoonaa euroa Q2/11 Q2/10 Muutos % 1-6 2011 1-6 2010 Rullaava 12kk 2010 Nettopalkkiotulot 13 14-7 25 27 56 58 Muut tuotot 1 1 81 2 1 10 9 Tuotot yhteensä 14 15-3 27 28 66 67 Kulut yhteensä 8 8-6 15 16 34 35 Osuus osakkuusyritysten tuloksesta 1 0 1 0 0 Tulos ennen veroja 7 6 15 13 12 33 31 Operatiivisten kulujen osuus tuotoista, % 48 52 49 53 52 53
80 Varainhoito Tulosanalyysi vuosineljänneksittäin Miljoonaa euroa 4-6/11 1-3/11 10-12/10 7-9/10 4-6/10 Nettopalkkiotulot 13 12 18 12 14 Muut tuotot 1 1 7 1 1 Tuotot yhteensä 14 13 26 13 15 Kulut yhteensä 8 7 12 7 8 Osuus osakkuusyritysten tuloksesta 1 0 0 0 0 Tulos ennen veroja 7 6 14 6 6 Operatiivisten kulujen osuus tuotoista, % 48 50 55 51 52
81 Konsernitoiminnot Tulosanalyysi Miljoonaa euroa Q2/11 Q2/10 Muutos % 1-6 2011 1-6 2010 Rullaava 12kk 2010 Korkokate 9 20-56 22 34 51 64 Kaupankäynnin nettotuotot 2-3 -1-9 0-9 Sijoitustoiminnan tuotot 1-3 13 15 28 31 Liiketoiminnan muut tuotot 3 4-26 5 7 10 12 Tuotot yhteensä 14 17-17 39 47 90 98 Kulut yhteensä 7 9-20 15 17 36 38 Saamisten arvonalentumiset 0 0-1 -1 Tulos ennen veroja 7 8-14 24 30 55 61 Tulos ennen veroja käyvin arvoin 4-43 22-29 40-12
82 Konsernitoiminnot Tulosanalyysi vuosineljänneksittäin Miljoonaa euroa 4-6/11 1-3/11 10-12/10 7-9/10 4-6/10 Korkokate 9 13 12 17 20 Kaupankäynnin nettotuotot 2-2 1 0-3 Sijoitustoiminnan tuotot 1 11 10 6-3 Liiketoiminnan muut tuotot 3 3 3 2 4 Tuotot yhteensä 14 24 26 25 17 Kulut yhteensä 7 8 13 8 9 Saamisten arvonalentumiset 0 0 0-1 0 Tulos ennen veroja 7 17 13 18 8 Tulos ennen veroja käyvin arvoin 4 18-11 28-43
OP-Pohjolan ja Pohjolan tulos ja avainlukuja 83
84 OP-Pohjola-ryhmä ja Pohjola Pankki Oyj Tuloslaskelma, milj. OP-Pohjola Pohjola OP-Pohjola Pohjola H1/2011 H1/2011 2010 2010 Korkokate 494 140 917 258 Vahinkovakuutuksen nettotuotot 216 219 382 388 Henkivakuutuksen nettotuotot 78 100 Palkkiotuotot ja -kulut, netto 297 80 563 164 Muut tuotot 110 54 210 116 Tuotot yhteensä 1 195 493 2 172 926 Kulut yhteensä 689 261 1 286 514 Tulos ennen saamisten arvonalentumisia 417 232 723 412 Saamisten arvonalentumiset 55 35 149 104 Palautukset omistajajäsenille ja OPbonusasiakkaille 89 163 Tulos ennen veroja 362 197 575 308 Käyvän arvon rahaston muutos, brutto -116-32 225-17 Tulos käyvin arvoin ennen veroja 247 166 800 291
85 OP-Pohjola-ryhmä ja Pohjola Pankki Oyj Avainlukuja OP-Pohjola H1/2011 Pohjola H1/2011 OP-Pohjola 2010 Pohjola 2010 Taseen loppusumma, milj. 87 870 38 691 83 969 36 184 Saamiset asiakkailta, milj. 58 155 12 294 56 834 12 433 Talletukset, milj. 38 849 6 181 36 443 4 231 Oma pääoma, milj. 6 586 2 375 6 726 2 377 Tier 1 -vakavaraisuus, % 12,0 12,2 12,8 12,5 Ongelmasaamiset, milj. 271 46 204 31 Ongelmasaamiset luotto- ja takauskannasta, % 0,45 0,31 0,34 0,22 Luotto- ja takauskanta, mrd. 60,7 14,6 59,4 14,0 Saamisten arvonalentumiset, milj. 55 35 149 104 Saamisten arvonalentumiset luotto- ja takauskannasta, % 0,18 0,24 0,25 0,73 Henkilöstö 12 879 3 083 12 504 3 005
86 OP-Pohjola-ryhmä ja Pohjola Pankki Oyj Avainlukuja OP-Pohjola Pohjola OP-Pohjola Pohjola H1/2011 H1/2011 2010 2010 Korkokate % 1,1* 1,32** 1,1* 1,36** Kulujen suhde tuottoihin, % 57 36*** 59 35*** Oman pääoman tuotto (ROE) käyvin arvoin, % 5,5 10,5 9,4 9,3 Koko pääoman tuotto, (ROA) käyvin arvoin, % 0,4 0,7 Solvenssisuhde, Vahinkovakuutus, % 86 86 Solvenssisuhde, Henkivakuutus, % 15,8**** 15,9**** Operatiivinen yhdistetty kulusuhde, % 91,6 89,7 * Korkokate taseen keskimääräisestä loppusummasta (%) ** Yritysluottojen keskimarginaali *** Pankkitoiminnan kulujen suhde tuottoihin **** Vakavaraisuuspääoma / (omalla vastuulla oleva vakuutustekninen vastuuvelka - tasoitusmäärä - 0,75 * sijoitussidonnaisten vakuutusten vastuuvelka) * 100
Suomen kansantalous 87
88 Ennusteita Suomen taloudesta Julkistettu 1. helmikuuta 2011 2010 2009 2010 2011e 2012e Mrd. euroa Määrän muutos, % Bruttokansantuote 180,3-8,2 3,6 3,8 3,3 Tuonti 70,3-16,1 7,4 8,9 5,9 Vienti 72,6-21,5 8,6 10,7 7,1 Kulutus 142,8-1,9 2,1 2,0 1,9 Yksityinen kulutus 98,5-3,1 2,7 2,7 2,5 Julkinen kulutus 44,3 0,9 0,6 0,5 0,5 Investoinnit 33,9-13,5 2,8 7,1 5,9 Muita keskeisiä ennusteita 2009 2010 2011e 2012e Kuluttajahintojen muutos, % 0,0 1,2 3,0 2,8 Työttömyysaste, % 8,2 8,4 7,3 6,8 Vaihtotase, % BKT:sta 2,3 3,1 2,7 2,9 Julkisyhteisöjen EMU-velka, % BKT:sta 43,8 48,4 49,7 50,0 Julkisyhteisöjen EMU-ylijäämä, % BKT:sta -2,6-2,5-1,0 0,0
89 Bruttokansantuote ja kysyntäerät
90 Tavaravienti tuoteluokittain ja maittain
91 Työttömyysaste ja yritysten velkaantuminen
Asuntojen hinnat ja kotitalouksien velkaantuminen 92
93 Julkisen talouden tasapaino
94 5 vuoden CDS
IR-yhteystiedot 95
96 Sijoittajasuhteet Yhteystiedot Sijoittajasuhdejohtaja Tarja Ollilainen p. +358 10 252 4494 tarja.ollilainen@pohjola.fi IR-controller Jaana Mauro p. +358 10 25 8426 jaana.mauro@pohjola.fi IR-assistentti Anne Hasso p. +358 10 252 2569 anne.hasso@pohjola.fi IR-asiantuntija Anna Eskelinen p. +358 10 252 8154 anna.eskelinen@pohjola.fi