MERCURIA TOIMINTAKERTOMUS 2008 2009
MERCURIAn visio 2000+ MERCURIA on haluttu ja arvostettu kaupallisen alan kouluttaja. MERCURIAn toiminta-ajatus MERCURIA tarjoaa korkeatasoisia koulutus-, tutkimus- ja kehittämispalveluita yhteistyössä kotimaisten ja kansainvälisten yritysten ja oppilaitosten kanssa. MERCURIAn arvot toiminnan korkeatasoisuus itsensä kehittäminen ja henkilökohtainen kasvu toiminnan tuloksellisuus
MERCURIA toimintakertomus 2008 2009 Kertomus 101. toimintavuodelta Sisällysluettelo Rehtorin katsaus 2008 2009...5 Lukion ja kauppaoppilaitoksen yhteistyö viisaat päät fiksusti yhteen...7 MERCURIA Nuorisokoulutus...8 Ibérica-ohjelma...10 MERCURIA Aikuiskoulutus...11 Markkinointi, viestintä ja kansainvälisyys...12 MERCURIA Future...13 Vierailevilla luennoitsijoilla tärkeä rooli opetuksessa...14 Koulutustarjonta 2009 2010...16 Opiskelijapalvelut...16 Rekrytointipalvelut...17 MERCURIA 100 vuotta...18 Talous ja tulos...20 Hallinto...21 Koulutus on elinikäinen prosessi...22 Toimiva kolmiyhteys...22 Otto Favén moniosaaja ja pitkän linjan mercurialainen...23 Henkilöstö...24 Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksen Kiltakunta ry...25 MERCURIA Alumni -yhdistys...25 Stipendit lukuvuonna 2008 2009...26 3
Sinikka Sartonen rehtori Rehtorin katsaus 2008 2009 Vuosi 2008 oli erityinen juhlavuosi, jolloin juhlittiin monin eri tavoin MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksen 100-vuotistaivalta. Juhlapuhujana toimineen opetusministeri Sari Sarkomaan mukaan Helsinkiin perustetusta pienestä kauppakoulusta on vuosien saatossa kasvanut monipuolinen kaupallisen opetuksen edelläkävijä. Juhlavuoden kunniaksi julkaistiin FT Marko Paavilaisen kirjoittama mielenkiintoinen historiikki Kaupan koulu, jonka esittelyssä todetaan seuraavasti: Historiansa aikana oppilaitos on uusiutunut monesti. Se on kasvanut kauppaopistoksi ja ammattikorkeakouluksi, sille on rakennettu kolme koulutaloa ja lopulta se on siirtynyt Helsingistä Vantaalle. Visio on kuitenkin pysynyt samana: Kauppiaitten Kauppaoppilaitos pyrkii olemaan haluttu ja arvostettu kaupallisen alan kouluttaja. Vision saavuttamiseksi tarvitaan kunkin ajan tarpeiden tunnistamista ja vuoropuhelua opiskelijoiden, työelämän ja muiden yhteistyökumppaneiden kanssa. Tämä vaatii henkilöstöltä herkkiä korvia ja suurta sydäntä sekä johtamiselta ketteryyttä ja uusien ratkaisujen löytämistä. Opetusministeriö arvioi vuosittain koulutuksen järjestäjien tuloksellisuutta ja vaikuttavuutta valtakunnallisessa vertailussa. Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy sai jo viidennen kerran peräkkäin parhaat tuloksellisuuspisteet pääkaupunkiseudun kauppaoppilaitoksista. Opiskelijoiden työllistyminen ja hyvä läpäisyaste yhdistettynä alhaiseen keskeyttäneiden määrään kertoo siitä, että Kauppiaitten Kauppaoppilaitos on kantanut hyvin yhteiskuntavastuunsa. Tuloksellisuuden perusteella Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy sai myös lisärahoitusta opetushallitukselta. Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy:n tulevaisuuden suuntaamisen kannalta oli merkittävää, että Vantaan kaupunki päätti siirtää Martinlaakson lukion koko toiminnan Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy:n kiinteistöön. Tätä tarkoitusta varten on aloitettu lisätilojen rakentaminen Martinlaakson lukion käyttöön. Uusia opetustiloja tulee myös Kauppiaitten Kauppaoppilaitokselle, sillä opiskelijamäärä on kasvanut tasaisesti, eivätkä nykyiset tilat riitä. Laajennuksen pitäisi olla valmis elokuussa 2010. Samanaikaisesti uudistetaan ja korjataan nykyisiä toimitiloja (mm. kirjasto, ravintola ja keittiö). Yhteistyö Martinlaakson lukion kanssa käsittää myös yhteistä opetustarjontaa sekä erilaisia projekteja. Lähtökohtana on hyödyntää kummankin koulun erityisosaamista poikkialaisessa yhteistyössä ja toisaalta kehittää koulujen omaa profiilia niiden omista lähtökohdista. Näin pystytään tarjoamaan opiskelijoille yksilöllisiä opintopolkuja ja rikastamaan opetustarjontaa. Olemme viettäneet hienoa juhlavuotta nykyisten ja entisten opiskelijoiden, henkilökunnan ja hallituksen jäsenten sekä omistajien ja yhteistyökumppaneiden kanssa. Lämpimät kiitokset teille jokaiselle MER CURIAn menestyksen mahdollistamisesta ja horjumattomasta tuesta myötä- ja vastamäessä. Vantaalla, 29. toukokuuta 2009 Sinikka Sartonen rehtori 5
Lukion ja kauppaoppilaitoksen yhteistyö viisaat päät fiksusti yhteen Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksella oli ilo toivottaa Martinlaakson lukio tervetulleeksi saman katon alle elokuussa 2007. Visiitistä oli aluksi tarkoitus tulla lyhytkestoinen lukiorakennuksen peruskorjauksen ajaksi. Päättäjät löivät kuitenkin viisaat päänsä yhteen ja tekivät ennakkoluulottoman ratkaisun, joka mahdollisti uuden ja haasteellisen yhteistyön kahden toisen asteen oppilaitoksen kesken. Martinlaakson lukio ja Kauppiaitten Kauppaoppilaitos työskentelevät tästä eteenpäin samoissa toimitiloissa MERCURIA-talossa ja kehittävät yhdessä uusia koulutusratkaisuja. Työelämä ja toimintatavat muuttuvat ennennäkemättömän nopeasti. Tarvitaan vanhan kyseenalaistamista ja uusien toimintatapojen löytämistä, tarvitaan ketteryyttä. Tämä koskee myös koulutusta. Tietoa ja taitoa voi hankkia monella eri tavalla. Voittajia ovat ne, jotka osaavat käyttää mahdollisuuksia hyväkseen. Tässä tehtävässä kaksi Sinikkaa henkilöstöineen haluavat olla avuksi ja kannustaa jokaista opiskelijaa löytämään oman menestyksen polkunsa. Sinikka Kuusniemi rehtori Martinlaakson lukio Sinikka Sartonen rehtori Kauppiaitten Kauppaoppilaitos 7
Ritva Hirvonen koulutusjohtaja MERCURIA Nuorisokoulutus MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos sai jo viidennen kerran peräkkäin parhaat opetushallituksen tuloksellisuuspisteet pääkaupunkiseudun kauppaoppilaitoksista. Kriteereinä olivat mm. opiskelijoiden valmistuminen määräajassa, hyvä työllistyminen ja vähäinen keskeyttäminen. Olemme onnistuneet loistavasti toiminnassamme, ja kiitos kuuluu koko henkilöstölle sekä hyville yhteistyökumppaneillemme. Kiitos kuuluu myös opiskelijoille, tärkeänä vertaistukena toimineille opiskelijatutoreille sekä luokanedustajille. Kehitämme jatkuvasti opiskelijahuoltotoimintaamme, josta hyvänä esimerkkinä voidaan mainita tänä lukuvuonna oppilaitoksessa päätoimisina aloittaneet erityisopettaja sekä kuraattori. Myös opettajatutortoimintaa sekä opinto-ohjausta kehitetään ja tehostetaan jatkuvasti. Uusi opetussuunnitelma merkonomeille syksyllä 2009 Lisää haasteita ohjaustoiminnalle antaa ensi lukuvuonna käyttöön otettava uusi opetussuunnitelma. Opetussuunnitelman suurimpia muutoksia ovat uudet koulutusohjelmat uusine opintokokonaisuuksineen sekä arviointiasteikon muuttuminen viisiportaisesta kolmiportaiseksi. Oppilaitoksessamme voi valita jatkossa joko asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelman tai talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelman. Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelman sisällä opiskelija voi halutessaan painottaa opintojaan vähittäis kauppaan (retail), urheiluun (sporttimerkonomi) tai kansainvälisyyteen. Opettajakunta on tiiviisti suunnitellut ja rakentanut kevätlukukauden aikana uutta liiketalouden perustutkinnon opetussuunnitelmaa. Ensi lukuvuoden aikana on tarkoitus edelleen kehittää pedagogisia menetelmiä ja laajentaa eri aineiden opettajien välistä yhteistyötä. Toisen ja kolmannen vuoden opiskelijat jatkavat opintojaan nykyisen opetussuunnitelman mukaisesti. Koulutusohjelmat päivämerkonomikoulutuksessa lukuvuonna 2008 2009 Vantaata ollaan kehittämässä vahvaksi kansainväliseksi lentokenttäkaupungiksi sekä kotimaiseksi tukku- ja vähittäiskaupan logistiikkakeskukseksi. Se on yksi syy siihen, että Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksessa painotetaan kansainvälisyyttä, logistiikkaa ja kaupan osaamista. Opetussuunnitelman paikallisuus tarkoittaa meille sitä, että vastaamme käytettävissä olevin keinoin ympäristömme ja sidosryhmiemme asettamiin haasteisiin. Asiakaspalvelun ja markkinoinnin koulutusohjelma Koulutusohjelman tavoitteena on kouluttaa laaja-alaisia asiakaspalvelun ja markkinoinnin ammattilaisia kaupan ja hallinnon perustehtäviin. Opintojen keskeisenä sisältönä on asiakasmarkkinoinnin ja mark ki nointi- 8
viestinnän suunnittelu ja toteut taminen. Asiakaspalvelun ja markkinoinnin ammattilaisen on osattava arvioida kilpailutilannetta ja käyttää oikeita keinoja kotimaisilla ja kansainvälisillä markkinoilla. Markkinointiviestinnän suunnittelussa ja toteu tuksessa ammattilaisen on osattava hyödyntää sähköisen viestinnän välineitä ja tietojärjestelmiä. Asiakaspalvelun ja markkinoinnin opiskelijat ovat voineet jo usean vuoden ajan kansainvälistyä espanjankielisen markkinaalueen erityisosaamiseen Ibérica-ohjelman kautta. Retail-ohjelmassa puolestaan koulutamme käytännönläheisesti vähittäiskaupan erikoisosaajia. Retail-koulutuksella opiskelijoille voidaan rakentaa hyvä tulevaisuuden ura ja jatkokoulutusmahdollisuudet kaupan alalla. Ylioppilaspohjaisessa merkonomikoulutuksessa opiskelijat erikoistuvat ulkomaankauppaan. Keskeisiä asioita ovat tuontiprosessin hallinta ja maahantuonti sekä markkinointi kansainvälisessä toimintaympäristössä. Toimistopalvelun ja tietohallinnon koulutusohjelma Toimistopalvelun ja tietohallinnon ammattilaiset koulutetaan vastaamaan organisaationsa toimistopalvelujen kehittämisestä. He käsittelevät työhönsä liittyvää informaatiota osana organisaation toimintaa ja vuorovaikutussuhteita. MERCURIAsta valmistuvalla ammattilaisella on AB-ajokorttia vastaavat taidot toimisto-ohjelmistojen käytössä. Lisäksi hän hallitsee työväline ohjelmien yhteiskäytön sekä työtehtäviinsä liittyvän sisäisen ja ulkoisen verkon käytön. Toimistopalvelun ja tietohallinnon opiskelijat perehtyvät logistiikkaan osana yrityksen toimintaa. Heidän on hallittava arvoketjun muodostuminen ja ymmärrettävä syvällisesti informaatiologistiikan merkitys sekä kyettävä soveltamaan sitä arvoketjun hallinnassa. Taloushallinnon koulutusohjelma Taloushallinnon ammattilaiset koulutetaan tuottamaan yritysten taloudellista tietoa ja vastaamaan yritystoiminnan talouden suunnittelusta ja seurannasta. He tekevät yritysten kirjanpidon ja tilinpäätöksen nykyaikaista tietotekniikkaa hyödyntäen. Heidän tehtävänään on laskea yritysten keskeiset tunnusluvut, joiden pohjalta arvioidaan yrityksen toimintaa ja taloudellista tilaa sekä raportoidaan niistä. Heidän on myös hallittava taloushallinnon tietojärjestelmät. Taloushallinnon ammattilaiset laativat budjetit ja seuraavat niiden toteutumista. Lisäksi he vastaavat rahoitussuunnittelusta, velka- ja vakuusjärjestelyistä sekä perintätehtävien hoitamisesta. Kaksoistutkinto Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksen opiskelijoilla on mahdollisuus valmentautua ylioppilaskirjoituksiin kaupan ja hallinnon opintojen ohessa. Oppilaitoksemme on tehnyt usean vuoden ajan yhteistyötä Vantaan aikuislukion kanssa. Opiskelijamme voivat osallistua äidinkielen, ruotsin, englannin ja matematiikan lukiokursseille. Tavoitteena on, että halukkaat opiskelijat osallistuvat ylioppilaskirjoituksiin ja suorittavat merkonomin tutkinnon ohella ylioppilastutkinnon. Työssäoppimisella käytännön osaamista Olemme syventäneet yhteistyötä yritysten kanssa oppilaitoksessamme toimivan vähittäiskauppaan erikoistuvan retail-koulutuksen ansiosta. Olemme saaneet pysyviä työssäoppimispaikkoja ja kehittäneet työpaikkaohjaajakoulutusta. Yrityskontaktit ovat lisääntyneet myös sporttimerkonomi luokkien ansiosta. Kuluvana lukuvuonna oppilaitoksessa on ollut kaksi sporttimerkonomiluokkaa, jotka ovat asiakaspalvelun ja markkinoinnin koulutusohjelman sovelluksia. Sportti merkonomin koulutus yhdistää urheilun ja opiskelun. Se avaa mahdollisuudet tulevaisuuden ammattiin urheilukaupan tai urheiluseurojen palveluksessa. Koulutus lähtee urheilukaupan työtehtävien vaatimuksista, ja suuri osa siitä tapahtuu aidossa työympäristössä, urheiluvälinekaupassa ja urheiluseuroissa. Koulutusta on kehitetty yhdessä urheiluseurojen ja kaupan alan yritysten kanssa. 9
Työssäoppimisella on suuri merkitys myös yo-pohjaisten opiskelijoiden ulkomaankauppaan painottuvissa opinnoissa. Tämä edellyttää hyviä yrityskontakteja niin kotimaisten kuin ulkomaisten kaupan alan yritysten kanssa. Ylioppilaspohjaisen luokan opiskelijoita on ollut jo toisen kerran työssäoppimassa Hollannissa, 200 kilometriä Amsterdamista pohjoiseen sijaitsevassa Groningenin kaupungissa. Kansainväliset työssäoppimisen kontaktit ovat lisääntyneet kuluvana lukuvuonna myös peruskoulupohjaisessa koulutuksessa. Opiskelijoita on ollut työssäoppimassa Espanjassa, Bulgariassa, Englannissa ja Bangladeshissä. Monipuolista lähiopetusta Vaikka ammatillisen oppilaitoksen opetus on hyvin käytännöllistä, Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksessa kiinnitetään erityistä huomiota opiskelijoiden jatko-opintokelpoisuuteen. Entistä suurempi osa opiskelijoistamme tähtää yhdistelmätutkintoon, eli he aiko vat suorittaa kolmessa vuodessa sekä merkonomintutkinnon että ylioppilastutkinnon. Kuluneena lukuvuonna meillä toimi kaksi lukio-opintoja antavaa luokkaa. Lisäksi yhä useampi valitsee lukiokursseja englannin ja ruotsin sekä suomen kielessä ja matematiikassa parantaakseen jatkoopintokelpoisuuttaan. Valmistuvista merkonomeistamme noin kolmannes hakeutuu vuosittain suoraan jatko-opintoihin. Yrityselämäyhteistyön ja työssäoppimisen laajentumisen lisäksi lähiopetus MERCURIAssa on monipuolista. Opiskelijatutorien opastuksen ja perehdytyksen ansiosta uusien opiskelijoiden on helppo sopeutua opiskeluympäristöön. Ensimmäisellä viikolla Nurmijärvellä Holman leirikeskuksessa järjestetyt orientaatiopäivät olivat menestys. Oppilaitoksen markkinointikurssille osallistuvat opiskelijat ovat kiertäneet peruskouluissa esittelemässä koulutustuotteitamme. Lisäksi he ovat järjestäneet ja suunnitelleet tutustumisiltoja ja avointen ovien päivää. Toiset opiskelijat puolestaan järjestivät omissa projekteissaan talvirevyyn ja kevättanssiaiset. Yhdessä tekemällä olemme luoneet oppilaitokseemme iloisen MERCURIA-hengen. Marisa Köngäs Ibérica-koordinaattori Ibérica-ohjelma Ibérica-ohjelma tarjoaa asiakaspalvelun ja markkinoinnin opiskelijoille mahdollisuuden erikoistua latinalaisen maailman kulttuuriin ja talouselämään. Lukuvuoden aikana opiskelijat tutustuivat espanjankielisen maailman historiaan, kulttuuriin, talouteen ja kaupankäyntiin. Ohjelmaan kuuluva espanjankielisen maailman päivä Vuelta Ibérica järjestettiin syksyllä. Opiskelijat tutustuivat myös espanjankielisen maailman matkailuun Matka 2009 -messuilla Helsingin Messukeskuksessa. Erikoisosaamistaan opiskelijat syvensivät espanjankielisen maailman asiantuntijoiden luennoilla ja tutustuivat latinalaiseen kulttuuriin, kirjallisuuteen, urheiluun, taiteeseen ja elokuviin erilaisten projektitöiden avulla. Uusi, syksyllä 2009 alkava opetussuunnitelma antaa mahdollisuuden valita kansainvälisen painotuksen asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelmassa. Siinä kansainvälisyys tulee esille vielä laajemmin kuin Ibéricapainotuksessa. 10
Tiina Immonen koulutusjohtaja MERCURIA Aikuiskoulutus Lukuvuosi 2008 2009 on ollut uudistumisen aikaa Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksen aikuiskoulutusosastolla. Muutimme organisaatiotamme siten, että jokaisella tutkinnolla on oma tuotepäällikkönsä, joka vastaa koulutuksesta. Opintosihteerinä on toiminut Kaisa Markkanen ja koulutussihteerinä 1.2.2009 alkaen Maarit Hirvasvuopio. MERCURIA Aikuiskoulutus on alueen merkittävä vähittäiskaupan henkilöstön kouluttaja, mutta myös julkisen sektorin henkilökuntaa on suorittanut talossamme merkonomin tutkinnon. Tammikuussa 2009 valmistuivat mm. Helsingin kaupungin sosiaaliviraston ja terveyskeskusten ja Lääkärikeskus Mehiläisen ryhmät merkonomeiksi. Lukuvuonna 2008 2009 olemme tarjonneet myös myynnin ammattitutkintoon tähtääviä opintoja. Tähän koulutukseen on osallistunut noin 30 tutkinnon suorittajaa, ja tuotevastaavana on toiminut Riitta Pakkanen. Valmistavan koulutuksen sisältöä on suunniteltu yritysten tarpeiden ja henkilökohtaistamisen myötä. Tutkintotilaisuudet ovat rakentuneet kunkin tutkinnon suorittajan omien työtehtävien mukaan. Syksyllä 2008 saimme takaisin oppilaitoksemme palvelukseen KTM Anssi Järvilehdon, joka on toiminut tuotepäällikkönä yrittäjän ammattitutkinnossa ja liiketalouden perustutkinnon iltatoteutuksessa. Anssi Järvilehto on toiminut iltamerkonomiopiskelijoiden lähiohjaajana ja kehittänyt toiminnallisia tutkintotilaisuuksia. Omaehtoisessa iltakoulutuksessa on opiskellut noin 130 tutkinnon suorittajaa kuluvana lukuvuotena. Liiketalouden perustutkintoa oppisopimuskoulutuksena suorittaa noin 200 opiskelijaa. Oppisopimuskoulutus on tehokas tapa kehittää työntekijän ja organisaation osaamista. Se on hyvin työelämälähtöistä, sillä valtaosa koulutuksesta annetaan työpaikalla. Olemme järjestäneet työpaikkaohjaajille koulutustilaisuuksia, joissa olemme perehdyttäneet heitä mm. tutkintosuoritusten arviointikäytänteisiin. Oppisopimusopiskelua halutaan siirtää yhä enemmän työpaikoille. Tämän vuoksi on äärimmäisen tärkeää, että tietopuolisen opin ja työelämän välinen yhteistyö pelaa. Tuotepäällikkö Airi Korpi vastaa liiketalouden perustutkinnon oppisopimuskoulutuksesta. Olemme laajentamassa kaupan alan tutkintojen tuoteperhettämme aikomuksena anoa kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon järjestämisoikeuksia. KTM Minna Saari toimii tuotepäällikkönä johtamiseen ja esimiehisyyteen liittyvissä tutkinnoissa. Hän on vahvasti mukana myös uuden työnjohtokoulutuskokeilun suunnittelussa ja kehittämisessä. Johtamisen erikoisammattitutkinnon on suorittanut lukuvuonna 2008 2009 yhteensä 23 henkilöä. Toteutamme myös lyhytkestoisia esimieskoulutuksia eri yritysten toiveiden ja tarpeiden mukaisesti. Lukuvuonna 2008 2009 MERCURIA Aikuiskoulutus on parantanut opintojen henkilökohtaistamista, lisännyt toiminnallisia tutkintosuorituksia ja suunnitellut uuden liiketalouden perustutkinnon rakennetta ja sisältöä. MERCURIA Aikuiskoulutuksella on hyvät valmiudet palvella elinkeinoelämää laajasti, koska järjestämme koulutusta sekä nuorille että aikuisille. Opetushenkilöstön osaaminen on vahvaa, koska monilla opettajilla on opetustyön ohella oma yritys tai muuten kiinteät suhteet yrityselämään. Teemme myös tiivistä yhteistyötä muiden pääkaupunkiseudun yksityisten kauppaoppilaitosten kanssa. 11
Marko Päivä markkinointipäällikkö Markkinointi, viestintä ja kansainvälisyys MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksen markkinointitiimi välittää erilaisille kohderyhmille laaja-alaista, monipuolista ja oikea-aikaista tietoa kaupan ja hallinnon alasta sekä tarjoamistamme opiskelumahdollisuuksista. Lähestymme markkinoinnissamme sekä yksityishenkilöitä että yrityksiä ja yhteisöjä. Pääpaino on henkilökohtaisessa myyntityössä, jota täydentää näkyvyys sähköisissä ja painetuissa medioissa. Keväällä 2009 solmimme myös yhteistyösopimuksen Vantaan Jalkapalloseura VJS:n kanssa. Tuemme seuran VJS94 Hornets -joukkueen toimintaa. Yhteistyö perusopetuksen ja lukioiden kanssa Kauppiaitten Kauppaoppilaitos tekee tiivistä yhteistyötä eri puolilla pääkaupunkiseutua toimivien yläkoulujen ja lukioiden kanssa. Lukuvuoden 2008 2009 aikana vierailimme noin kahdessakymmenessä yläkoulussa ja lukiossa. MERCURIAn avoimet ovet keräsi taloomme yli kolmesataa kiinnostunutta nuorta. Erikseen oppilaitokseemme kävi tutustumassa vielä seitsemän oppilasryhmää. Lisäksi olimme mukana useilla rekrytointi- ja jatko-opintomessuilla sekä eri oppilaitoksien vanhempainilloissa. Koulukiertueellamme on yleensä aina mukana myös opiskelijoitamme. Näin kuulijoille syntyy kokonaisvaltainen kuva siitä, millaista opiskelu Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksessa on ja minkälaisiin tehtäviin merkonomit työllistyvät. Omat opiskelijamme saavat samalla arvokasta esiintymiskokemusta opiskelua ja työelämää varten. Lukuvuoden aikana tätä henkilökohtaista myyntityötä teki lähes kolmekymmentä ensimmäisen ja toisen vuoden opiskelijaamme. He saivat kouluilta erittäin hyvää palautetta asiallisesta tavastaan kertoa nuorten kielellä omasta oppilaitoksestaan ja kaupallisen alan opiskelusta. Toimimme kiinteässä yhteistyössä myös samassa MERCURIA-talossa toimivan Martinlaakson lukion kanssa. Oppilaitostemme yhteistyö ja fyysinen läheisyys tarjoavat kummankin oppilaitoksen opiskelijoille valtakunnankin tasolla mitattuna ainutlaatuisen mahdollisuuden yhdistää opiskeluunsa valinnaisia opintojaksoja toisesta oppilaitoksesta. Kauppiaitten Kauppaoppilaitos tarjoaa lukion opiskelijoille mm. perusteita bisneksestä, ja kauppaoppilaitoksen opiskelijat saavat vastavuoroisesti valita lukion tarjonnasta harvinaisia kieliä sekä taito- ja taideaineita. Kansainvälisyyttä kotona ja maailmalla Oppilaitoksemme on monella tapaa kansainvälinen. Ensinnäkin kansainvälisyys näkyy ns. kotikansainvälisyytenä yli kahdenkymmenen opiskelijamme äidinkieli on muu kuin suomi. Tämä tarjoaa meille kaikille mahdollisuuden tutustua läheisesti eri maiden kulttuureihin ja toimintatapoihin. MERCURIA tarjoaa omille opiskelijoilleen myös mahdollisuuksia suorittaa työssäoppimisjaksonsa ulkomailla. Tämän lisäksi mahdollisia ovat pidemmät vaihto-opiskelujaksot ulkomailla. Lukuvuonna 2008 2009 seitsemän opiskelijaamme oli työssä tai opiskelemassa ulkomailla. Kohdemaina olivat Alankomaat, Bangladesh, Bulgaria, Espanja ja Iso-Britannia. Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksella (englanniksi MERCURIA Business College) on yhteistyöoppilaitoksia eri puolilla Eurooppaa. Alankomaissa kumppanimme on monialainen Alfa-college, Saksassa Friedrich- List-Schule ja Handelslehranstalt Rastatt sekä Englannissa New College Durham. Syksyllä 2008 avasimme ovet myös Kiinaan liittymällä Helsinki Business College Oy:n kumppaniksi opetushallituksen koordinoimaan Kiina-verkostohankkeeseen. Hankkeen tarkoituksena on tarjota niin opiskelija- kuin opettajavaihtoa suomalaisten ja kiinalaisten oppilaitosten kesken. 12
Kirsti Jokiranta tutkimus- ja kehitysjohtaja MERCURIA Future hankkeita ja tihkuvaikutusta MERCURIA Future tähtää tulevaisuuteen. Se toteuttaa erilaisia tutkimus- ja kehitysprojekteja sekä toimii Kaupan Koulutuksen Kehittämiskeskuksen pääoperaattorina. Kehityshankkeet räätälöidään ja organisoidaan asiakkaan ja tavoitteen mukaisesti. MERCURIA Future on erityisesti kaupan toimialan osaamisen tutkija ja kehittäjä sekä oppilaitoksen sisäisten kehitysprojektien ideoija ja toteuttaja. Futuren tihkuvaikutus kantaa organisaation sisällä ja ulkopuolella. Tutkimus- ja kehitystyön rooli syvenee sitä mukaa, kun sen painoarvo nousee yhtenä oppilaitoksen menestystekijänä ja koulutuksen tuloksellisuuden arvioijana. Tutkimus- ja kehitystyö ei katso peruutuspeiliin vaan palvelee tulevaisuutta. Verkoston vetoa Kaupan Koulutuksen Kehittämiskeskus on toiminut kolme vuotta, ja sen verkosto on kasvanut ja kehittynyt. Verkosto viritettiin Kaupan liiton aloitteesta ja siihen koottiin alan parhaat toimijat. Tavoitteena on kehittää kaupan alan osaamista sekä vetovoimaa ja saada kaupan alalle sitoutunutta ja ammattitaitoista työvoimaa nyt ja tulevaisuudessa. Kehittämiskeskuksen verkostossa on tällä hetkellä yli 30 kaupan alan oppilaitosta ja saman verran merkittäviä kaupan alan yrityskumppaneita ja muita yhteisöjä. Verkoston toimijat kokoontuvat kaksi kertaa vuodessa yhteisille verkostopäiville, joiden aikana käsitellään ajankohtaisia kaupan koulutukseen liittyviä aiheita. Eri kehittämishankkeita viedään eteenpäin kehittämis- klustereissa. Kaupan alan yrityskumppanit tuovat verkostoon kaupan näkemykset ja odotukset alan koulutuksen kehittämiseksi. Kaupan Koulutuksen Kehittämiskeskuksella on merkittävä rooli kaupan alan osaamisen tulevaisuuden tekijänä. Osaamisen ennakointia Kaupan alan osaamistarpeet muuttuvat nopeasti toimintaympäristön muutosten vuoksi. MERCURIA Future julkaisi vuoden 2008 aikana jälleen uuden vähittäiskaupan osaamistarpeita ennakoivan tutkimuksen, joka sai nimekseen Kaupantekijät 2015. Tämä osaamistarpeiden ennakointihanke kohdistui erikoiskauppaan. Erikoiskaupassa on kovin erilaisia toimijoita ja osaamistarpeita. Kaupantekijät 2015 -tutkimuksen kohteena oli kuusi työllistävää erikoiskaupan toimialaa, ja siinä selvitettiin perustyöntekijätason osaamistarpeita nyt ja vuonna 2015. Kaupantekijä 2015 -tutkimus, kuten kaksi aikaisempaakin osaamistarvetutkimusta (Osaaja 2015 ja Näkijät ja soveltajat 2015) tehtiin Opetushallituksen koulutustoimikunnan toimeksiantoina ja tuloksia hyödynnetään kaupan alan koulutuksen kehittämisessä. Kaikkien tutkimusten loppu raportit ja tiivistelmäesitykset ovat nähtävissä osoitteessa www.kaupankoulutuksenkehittamiskeskus.fi. Vuorovaikutustaidoilla tuloksellisuutta Yhtenä MERCURIA Futuren lukuvuoden 2008 2009 hankkeena on ollut sisäinen kehityshanke, joka tähtää henkilöstön vuorovaikutusosaamisen parantamiseen syväjohtamisen työkalujen avulla. Se on nimetty Deep Teacher hankkeeksi, ja t&k-hankkeeksi sen tekee siihen liittyvä tutkimus lähtökohta-analyyseineen sekä laadun ja vaikuttavuuden analyyseineen. Hankkeessa on mukana koko henkilöstö, ja se toteutetaan yhteistyöyrityksen Deep Lead Syväjohtamisen kanssa. Vuoden 2009 alkupuolella käynnistyi uusi kaupan lähiesimieskoulutushanke, joka liittyy opetusministeriön työnjohtokoulutuskokeiluun. Hankkeen aikana kehitetään, pilotoidaan ja arvioidaan vuoden kestävää koulutusta, joka tähtää lähiesimiesosaamisen kehittämiseen kaupan alalla. Lähiesimiesosaamisen ytimenä on hyvä vuorovaikutus, joka yhdistyy tuloksen tekoon. Hanke toteutetaan yhteistyössä kaupan alan kokeilukumppaneiden ja yhteistyöammattikorkeakoulun kanssa. Lähiesimieskoulutuksen kanssa olemme jälleen uuden edessä. Odotamme kokeilusta menestystä ja yhdessä tekemisen iloa. 13
Marja Saarinen lehtori, suomen kieli ja viestintä, uraohjaaja Riitta Pakkanen opettaja, tutkintovastaava Vierailevilla luennoitsijoilla tärkeä rooli opetuksessa Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksella on monikymmenvuotiset perinteet yhteistyöstä eri alojen asiantuntijoiden kanssa. Liikeelämässä toimivat asiantuntijat ja käytännön tekijät tarjoavat opiskelijoille tilaisuuden tutustua eri toimialojen ajankohtaiseen kehittymiseen sekä niiden tarjoamiin työtehtäviin. Lisääntyneen työssäoppimisen sekä ammattiosaamisen näyttöjen myötä merkonomiopiskelijoiden on tärkeää luoda toimivat yrityskontaktit työelämään jo opiskelun aikana. Työssäoppiminen on olennainen osa opintoja. Valmennamme opiskelijat aina ennen työssäoppimisjaksoa. Olemme erityisesti korostaneet hyvän asiakaspalvelun ja luontevan vuorovaikutuksen merkitystä. Näyttelijä Tuija Piepponen johdatteli vauhdikkaalla tavallaan kokonaisvaltaisen viestinnän maailmaan ja erilaisiin vaikuttamisen keinoihin. Kehitämme jatkuvasti työssäoppimista ja ammattiosaamisen näyttöjä. Työpaikkaohjaajan rooli on entistäkin tärkeämpi ja tätä osaamista olemme hioneet toteuttamalla työpaikkaohjaajien kursseja kaupan eri toimijoiden kanssa, jolloin olemme saaneet kuulla myös heidän omia asiantuntijoitaan. Vierailevia luennoitsijoita käy erityisen paljon työ- ja urasuunnittelukursseilla. Jotkut luennoitsijat vierailevat MERCURIAssa vuosittain, joinain vuosina jopa useita kertoja. Osa luennoitsijoista on MERCURIAsta valmistuneita, hyvin liike-elämään sijoittuneita merkonomeja tai tradenomeja. Työ- ja urasuunnittelukurssilla ja Kansainvälinen kauppa työurana -kurssilla vieraili lukuvuonna 2008 2009 useita yritysten edustajia. Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksesta valmistunut merkonomi ja yrittäjä Kirsi Oras kävi kertomassa ylioppilaspohjaiselle merkonomiryhmälle mielenkiintoisesta urastaan HOK-Elannon palveluksessa ja tuoreesta päätöksestään ryhtyä yrittäjäksi taidealalle. Projektipäällikkö Susanna Kärki Opetushallituksesta esitteli samalle ryhmälle Europassia ja siihen liittyviä asiakirjoja, joiden on tarkoitus helpottaa työnhakua EU:n alueella. Palvelukoordinaattori Kirsi Keski-Sikkilä Staffpointista vieraili MERCURIAssa jo kolmatta kertaa ja tapasi keväällä valmistuvia retailmerkonomiopiskelijoita. Staffpoint on henkilöstöpalveluyritys, joka tarjoaa erityisesti nuorille osaajille monenlaisia palvelualan työtehtäviä ja lisäkoulutusta esimerkiksi anniskelu- ja hygieniapassin saamiseksi. Staffpointin kautta voi myös kouluttautua vaikkapa järjestyksenvalvojaksi. Myymäläpäällikkö ja oppilaitoksestamme valmistunut merkonomi Perttu Mellin RTVyhtymästä tapasi myös retailmerkonomiopiskelijoita, joille hän esitteli RTV-yhtymää ja sen tarjoamia työmahdollisuuksia. Henkilöstönkehittämispäällikkö Mervi Hämäläinen kertoi markkinointimerkonomiopiskelijoille Enirosta ja siellä tarjolla olevista työpaikoista, joista monet sopivat osaaikatyöksi opintojen ohelle. Myyntijohtaja Juha Järvi Orapinordic Oy:stä teki vaikutuksen toimistopalveluiden ja tietohallinnon merkonomiopiskelijoihin ja sporttimerkonomiopiskelijoihin luennoimalla konkreettisesti ja mielenkiintoisesti aiheesta Millai- 14
nen on hyvä myyjä? Muutama opiskelija pääsi luennon aikana jopa testaamaan myyntitaitojaan. Turvallisuusjohtaja Jari Kantonen luennoi sporttimerkonomiopiskelijoille turvallisesta rahan logistiikasta sekä riskien hallinnasta. Hänellä on vankka kokemus näistä asioista, ja tällä hetkellä hän toimii G4S yhtiön turvallisuusjohtajana. Opiskelijoita kiinnostivat erityisesti vaarallisesti tilanteet ja Turun raha-auton ryöstö, mutta vauhdikkaassa luennossa käsiteltiin myös vakuuttamista ja pelastautumissuunnitelmaa. Turvallisuusasioista kertoi myös Otso Palvelut Oy:n myyntipäällikkö Juha Tapaninen, joka on oppilaitoksemme iltaopiskelija. Hän valmensi opiskelijoita vaarallisen henkilön kohtaamiseen myymälässä. Juha oli varustautunut erilaisin asein, joita opiskelijat yrittivät paikantaa. Luento oli lennokas ja toiminnallinen. Jalkapallomaajoukkueen tiedottaja Timo Wallden valotti sporttimerkonomiopiskelijoille, kuinka joukkue tehdään tunnetuksi. Opiskelijat olivat todella kiinnostuneita kulissien takana tapahtuvasta toiminnasta ja utelivat jopa salaisuuksia pelaajista. Luennosta ja sen aihepiiristä kertoo paljon kommentti paras luento, mitä tässä koulussa kahden vuoden aikana on koskaan ollut. Retailmerkonomiopiskelijoille kertoi Kodin Ykkösen visuaalisen markkinoinnin suunnittelija, visualisti Tiina Salomäki myymälästä myynnin vauhdittajana ja elämysten antajana. Hän havainnollisti elävästi, mitä myymälämarkkinointi on ja kuinka se toteutetaan Kodin Ykkösissä. Jarmo Tolosen omakohtaisen vaikuttava esitys liikenneturvasta kosketti ja herätti runsaasti keskustelua vielä pitkään esityksen päätyttyä. Se sai monet pohtimaan jokaisen elämässä tärkeitä valintoja. Kakkosvuoden retailmerkonomiopiskelijat kuuntelivat Nina Proninia, joka toimii Unicefin vaikuttamistyön osastolla. Hän kertoi opiskelijoille YK:n alaisen järjestön toiminnasta, markkinoinnista ja varainhankinnasta. Hän pureutui myös lapsityövoiman epäkohtiin ja maailmanlaajuiseen epätasaarvoon. Luento puhutteli ja herätti opiskelijoita ajattelemaan. Tarjoamme opiskelijoillemme koulutusta elintarvikehygieniasta ja virallisen testin hygieniapassin suorittamiseksi. Siitä meillä on huolehtinut konsultti Juha Matikainen. Useat opiskelijamme ovat havainneet, että hygieniapassi helpottaa kesätöiden saantia ja on monelle tärkeä myös tulevassa ammatissa. Tänä vuonna myös ikärajapassin suorittaminen tulee koulussamme mahdolliseksi. 15
Koulutustarjonta 2009 2010 MERCURIA Nuorisokoulutus Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 120 ov Peruskoulupohjainen: Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma kansainvälinen painotus urheilupainotus vähittäiskaupan painotus Kaksoistutkinto (merkonomi + ylioppilas) MERCURIA Aikuiskoulutus Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 120 ov oppisopimuksella ilta-monimuotokoulutuksena Ammatti- ja erikoisammattitutkinnot Kaupan lähiesimieskoulutus Ylioppilaspohjainen: Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma kansainvälisen kaupan painotus Koulutustarjontamme tarkemmin: www.mbs.fi Kirsi Rannisto opintosihteeri Opiskelijapalvelut Opintotoimisto Opintotoimisto on MERCURIAn opiskelijahallinnon keskus, joka huolehtii oppilaitoksen monien päivittäisten käytännön asioiden sujumisesta. Sen asiakaskuntaan kuuluvat merkonomikoulutuksen opiskelijat, oppilaitoksen opettajat ja opetusta tukeva henkilökunta sekä monet ulkopuoliset sidosryhmät. Opintotoimisto palvelee muun muassa antamalla opiskelijoille opintoneuvontaa ja auttamalla opintososiaalisten kysymysten ratkomisessa, kuten opinto- ja asumistukiasioissa. Keskeinen palvelumuoto on WinhaPro-opiskelijahallinto-ohjelma. Ohjelmalla luodaan ja päivitetään opiskelijatiedot, rekisteröidään opintosuoritukset, tulostetaan opintosuoritusotteet ja kirjoitetaan erilaisia todistuksia. Opiskelijahallintoohjelmaan on toteutettu web-tekniikalla opiskelijoiden liittymä WinhaWille. Liittymän avulla opiskelijat voivat tarkistaa henkilötietonsa, seurata henkilökohtaista opetussuunnitelmaansa (HOPS) sekä ilmoittautua rästitentteihin. Ajankohtaisista tapahtumista tiedottaminen kuuluu opintotoimiston tehtäviin. Tässä apuna käytämme intranetiin rakennettua Virtual MERCURIAa (http://virtual.mbs.fi), joka on MERCURIAn opiskelua tukeva verkkosivusto. Tarkoituksena on, että kaikki opiskelijan tarvitsemat tiedot ja lomakkeet löytyvät tältä sivustolta. 16
Marja Saarinen uraohjaaja Rekrytointipalvelut MERCURIA Rekrytointipalvelut toimii yhteistyössä yritysten kanssa ja välittää niille osaavaa nuorta työvoimaa. Syksy 2008 alkoi vilkkaasti. Yritysten edustajat ottivat aktiivisesti yhteyttä rekrytointipalveluun ja tarjosivat etenkin harjoittelumahdollisuuksia MERCURIAn opiskelijoille. Varsinkin pankeissa tuntui olevan tarvetta kouluttaa nuoria palveluneuvojiksi, koska alalta lähtee lähivuosina runsaasti työvoimaa eläkkeelle. Kevät 2009 oli selvästi syksyä hiljaisempaa aikaa, kun taantuman vaikutukset alkoivat näkyä yrityksissä rekrytointikieltoina ja jopa henkilöstön lomauttamisina tai irtisanomisina. Silti palkattomia työssäoppimispaikkoja oli edelleen runsaasti tarjolla. Vaikka yrityksissä eletään vaikeita aikoja juuri nyt, niin työttömyys ei kuitenkaan kasva yhtä pahaksi ongelmaksi kuin 90-luvun alkupuolen laman aikana. Työ- ja elinkeinoministeriön tutkimusten mukaan työmarkkinoilta poistuvien määrä on seuraavien vuosi kymmenien aikana suurempi kuin työmarkkinoille tulevien määrä. Työelämästä poistuu etenkin sellaisia osaajia, joilla on toisen asteen ammatillinen koulutus tai ei lainkaan tutkintoa. Näin siis ammattioppilaitoksista ja kauppaoppilaitoksista valmistuville on jatkossakin runsaasti tarjolla työpaikkoja. Uusien osaajien tarve on suurta etenkin palvelualoilla. Myös taloushallinnon avustaviin tehtäviin etsitään jatkuvasti väkeä. MERCURIA Rekrytointipalveluiden toimintaa tukee työ- ja urasuunnittelun opintojakso, jota tarjotaan Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksen päiväopiskelijoille viimeisenä opiskeluvuonna. Opintojaksolla käydään läpi työelämän trendejä ja työmarkkinatilannetta. Siellä harjoitellaan myös hakemuksen ja CV:n laadintaa sekä valmentaudutaan työhaastatteluun, joka on työnhakuprosessin tärkein vaihe. Lisäksi opintojaksolla vierailee yritysten edustajia ja Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksesta valmistuneita merkonomeja. Taantumasta huolimatta pääkaupunkiseudun työllisyystilanne on kohtalaisen hyvä. Yritykset etsivät palvelukseensa luotettavia ja motivoituneita työntekijöitä, joilla on kaupallinen koulutus ja asenne kohdallaan. Niinpä Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksen merkonomeilla on edelleen kysyntää työmarkkinoilla. 17
MERCURIA 100 vuotta Päiväjuhla 9.9.2008 Martinussalissa Tulevaisuuden ammattilaisia. Rehtori Sinikka Sartonen, hallituksen puheenjohtaja Jukka Peltomäki sekä entinen Rehtori Matti Kujala. Klarinettitaiteilija Okko Kivikataja ja jousikvartetti Soave. Opetusministeri Sari Sarkomaa juhlapuhujana. Cocktail-tilaisuus Martinuksen lämpiössä. MERCURIAn entistä ja nykyistä johtoa, vasemmalta: entiset hallituksen jäsenet Urho Sarjaluoto ja Veli Pyhälä, johtokunnan puheenjohtaja Kaarina Dromberg, Ilppo Rinne, ent. rehtori Eila Rinne ja rehtori Sinikka Sartonen. 18
Iltajuhla 9.9.2008 ravintola Pörssissä Rehtori Sinikka Sartonen,. hallituksen varapj. Heikki Ropponen ja taloustirehtööri Tauno Hammar, joka valmistui Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksesta v. 1943. Helsingin Kauppiaitten Yhdistys lahjoitti koululle taidemaalari, prof. Mauri Favénin öljyvärimaalauksen Tauko. Valtiopäiväneuvos Kaarina Dromberg luovutti koulua pitkään palvelleille ansiomitalit. Kuvassa mitalin saa henkilöstö asiain - hoitaja Leena Huhta. Opiskelijoiden juhla 11.9.2008 Alumni-yhdistyksen juhla 10.10.2008 Stand-up koomikko Krisse Salminen viihdytti opiskelijoita. Opiskelijoiden 100-vuotiskahvit. Mika Orenius ja Tiina Immonen kertoivat koulun historiasta kuvin ja sävelin. Juhlaan osallistui koulun entisiä työntekijöitä ja opiskelijoita. 19
Jussi Kurki laskentapäällikkö Talous ja tulos Yhtiön talouden positiivinen kehitys jatkui vuonna 2008. Opiskelijamäärän kasvu ja koko kalenterivuodelta saadut vuokratulot Martinlaakson lukiolta nostivat koulun tulopohjan yli viiden miljoonan euron. Kauppiaitten Kauppaoppilaitos on haluttu opiskelupaikka ja arvostettu yhteistyökumppani. Tämä on helpottanut yhtiötä myös taloudellisesti. Aktiivinen markkinointi, juhlavuoden tuoma myönteinen julkisuus, hyvin toimiva yhteistyö Martinlaakson lukion sekä Vantaan kaupungin kanssa ovat kaikki osaltaan edistäneet nousua. Tulevat vuodet ovat kuitenkin haastavia yhtiön taloudelle. Vahvan taseen turvin investoidaan vuosina 2009 ja 2010 uudisrakennukseen ja vanhojen tilojen perusparannukseen noin 6,17 miljoonaa euroa. Hankkeen valmistuttua MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos ja Martinlaakson lukio voivat toimia täysipainoisesti saman katon alla. Aika on hyvä rakentamiselle, ja se mahdollistaa investointitalousarvion alituksen. Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy:n tulos vuodelle 2008 näyttää voittoa 908 521 euroa, kun edellisen vuoden tulos oli 230 952 euroa. Opiskelijamäärä 2008 Nuorisokoulutus Aikuiskoulutus Yhtiön taloudellista asemaa ja tulosta kuvaavat tunnusluvut: 2008 2007 2006 Liikevaihto (1 000 ) 4 943 3 983 3 736 Liikevoitto (1 000 ) 667 148 32 Tulos (1 000 ) 908 231 155 Liikevoitto liikevaihdosta (%) 13,5 3,7 0,9 Tulos liikevaihdosta (%) 18,4 5,8 4,1 Oman pääoman tuotto (%) 6,5 2,1 1,5 Omavaraisuusaste (%) 95,9 95,3 95,6 MERCURIAn tulorahoituksen jakauma 2008 2007 (1 000 ) % (1 000 ) % 1. Valtio ja kunnat 4 042 74,4 3 241 77,5 2. Maksullinen palvelutoiminta 645 11,9 544 13,0 3. Valtion erityismäärärahat 23 0,4 49 1,2 4. Rahoitustuotot ja -kulut 92 1,7 84 2,0 5. Muut tulot 628 11,6 262 6,3 YHTEENSÄ 5 430 100,0 4 180 100,0 5 000 2008 2007 4 000 Opiskelijamäärät vuosina 2008 2006 2008 2007 2006 Nuorisokoulutus 448,2 417,3 389,3 Aikuiskoulutus 382,1 357,7 397,7 YHTEENSÄ 830,3 775,0 787,0 Luvut ovat painotettuja keskiarvoja. 3 000 2 000 1 000 0 1 2 3 4 5 20