TM21 Sidosryhmät ja moraalinen vastuu kurssi Piia Nurmi projektijohtaja Turun kauppakorkeakoulu Tulevaisuuden tutkimuskeskus piia.nurmi@tse.fi www.tse.fi TM21 kurssi / 27.10.2009 1. luentokerta
Tällä luennolla käsitellään Kurssin suorittamisen päälinjat Esittelykierros Projektityö ja harjoitustyön ohjeistus + mitä luet ensi kerraksi Pieni keskusteluharjoitus Asiaa vastuullisesta liiketoiminnasta Pieni keskusteluharjoitus Asiaa sidosryhmäteoriasta Luennot tänään klo 16.15 19.00 lyhyt tauko sopivassa välissä
Vastuullinen lt TuKKK:lla www.tse.fi
Turun kauppakorkeakoulun Vastuullisen liiketoiminnan keskus eli CeReB on Suomen ensimmäinen vastuulliseen liiketoimintaan erikoistunut akateeminen ja monitieteinen tutkimus, koulutus ja kehittämisyksikkö. CeReBin tutkimustyön painopiste on vastuullisuus liiketoimintamahdollisuutena. Toimin CeReBin prijektijohtajana.
CeReBin yhteistyökumppaneita
Kurssin suorittaminen Kotisivut: http://edu.tse.fi/aineet/tm/tm21/ Kurssin vetää KTM Piia Nurmi Vieraina: Pia Lotila, Tiina Toikka ja Linda Liukas
Kurssin tavoitteet Opiskelija saa kurssilla kattavan kuvan siitä, miten sidosryhmäajattelun kautta yritykset ja muut organisaatiot pystyvät hahmottamaan toiminnalleen asetettuja alueellisia ja globaaleja odotuksia yhteiskuntavastuusta ja vuorovaikutuksesta sidosryhmien kanssa.
Kurssin tavoitteet Opintojaksolla käsitellään sidosryhmäteoriaa, vuorovaikutusta ja prosesseja sekä viestintää. Opintojakson suoritettuaan opiskelija hallitsee erilaisia sidosryhmäteoreettisia viitekehyksiä sekä kykenee analysoimaan ja ratkomaan erilaisia (alueellisia ja eri toimijaryhmien alullepanemia) tilanteita sidosryhmäteorioiden tarjoamien viitekehysten avulla.
Kurssin suorittaminen Kurssin voi suorittaa joko 4 op:n tai 6 op:n kokoisena. Kevään 2009 III periodilla järjestetään kurssin TM22 Eettiset standardit ja ohjeet, joka toimii hyvänä jatkona tälle kurssille. Toki ko. kurssille voi tulla vaikkei tätä TM21 kurssia olisikaan suorittanut. Mutta ne on rakennettu siten, että ne rakentuvat kokonaisuudeksi. http://edu.tse.fi
ESITTELYKIERROS
Nyt käytännön asiaa Case ohjeistus: Harjoitustyö Botnia case 10.11. projektityöaiheiden jako & ohjeistus Mitä luet ensi kerralle
Pieni keskustelu Miten määrittelisit vastuullisen liiketoiminnan tiiviisti?
Vastuullinen liiketoiminta
JO9 kurssilla.... CSR /vastuullinen liiketoiminta käydään syvällisemmin läpi JO9 Vastuullinen liiketoiminta ja ympäristökysymykset TM21 ja JO9 ovat siis molemmat osa Vastuullisen liiketoiminnan ok:ta sekä KEKOa http://www.tse.fi/fi/yksikot/erillislaitokset/tutu/ko ulutus/vastuullinen_liiketoiminta/pages/default.a spx
Mitä on vastuullinen liiketoiminta? Yritysten yhteiskuntavastuu tarkoittaa vastuullista liiketoimintaa eli sitä, että yritys kantaa taloudellisen vastuun lisäksi huolta myös toimintansa sosiaalisista ja ekologisista ulottuvuuksista.
Vastuullinen liiketoiminta, mitä se on? Eri näkökulmia: Riskien, kustannusten ja haittojen minimointi Organisaation toiminnan systemaattinen kehittäminen Uudet liiketoiminta mahdollisuudet Kestävän kehityksen tavoite
Euroopan komission määritelmä vastuullisesta liiketoiminnasta (englanniksi Corporate Social Responsibility, CSR) Euroopan komissiossa yrityksen yhteiskunnallisen vastuun käsite on määritelty seuraavasti: se on käsite, jolla yritykset liittävät yhteiskunnallisten ja ympäristöasioiden huolenpidon liiketoimintaansa ja kanssakäymiseensä sidosryhmiensä kanssa vapaaehtoisuuden pohjalta.
Elinkeinoelämän keskusliiton määritelmä EK:n mukaan yritysten yhteiskuntavastuu on: yrityksen aktiivista vastuullisuutta, joka perustuu yrityksen omiin lähtökohtiin. Se on kestävän kehityksen toteuttamista yrityksessä. Yhteiskuntavastuu koostuu taloudellisesta osasta, ympäristöosasta ja sosiaalisesta osasta. http://www.ek.fi/businessforums/ekjulkaisu_vastuul linen_yritystoiminta/fi/index.php
Yritysten vastuullisuudelle on tunnusomaista 1. Toimet, jotka hyödyttävät työntekijöitä ja muita yrityksen sidosryhmiä sekä ympäristöä 2. Vapaaehtoiset toimet, jotka ylittävät lainsäädännölliset ja sopimusperusteiset vaatimukset 3. Avoimuus ja toiminnan läpinäkyvyys 4. Taloudellisen vastuun sekä ympäristö ja sosiaalisen vastuun samanaikainen huomioon ottaminen 5. Johdonmukaiset teot yksittäisten ad hoc toimien sijaan 6. Vastuullisuus osana liiketoimintastrategiaa, ei irrallisena tekona
Kolme tukijalkaa (TT 2001)
Eli 3 tukijalkaa Avoimuus, läpinäkyvyys Lain määrittelemän tason ylittäminen Yritysten yhteiskuntavastuun synonyymeinä käytetään mm. seuraavia termejä: vastuullinen liiketoiminta, kestävä liiketoiminta, kestävä kehitys, yrityskansalaisuus, Triple Bottom Line, yritysetiikka ja yritysvastuu.
Riskien, kustannusten ja haittojen minimoinnin näkökulma Maineenhallinta Resurssien säästö Ympäristövaikutukset Sosiaalinen vastuu Taloudellinen vastuu
Tuotteen elinkaari (Sykli 2009)
Uusien liiketoimintamahdollisuuksien näkökulma
Esimerkkejä yrityksistä, joissa vastuullisuus on tuonut yritykselle lisää kilpailukykyä Hanke: www.csr in smes.eu
CSR driven innovation http://www.csrinnovation.dk/web/
CSR DRIVEN INNOVATION Towards the Social Purpose Business Yritykset ovat erilaisia: Reactive firms deny responsibility and do less than what stakeholders require Defensive firms admit responsibility but fight it by doing the least amount required Accommodative firms accept responsibility by doing all that is required Proactive firms anticipate responsibility by doing more than is required Strategic CSR; companies that integrate CSR into core business strategy
Hankkeen jaottelu yrityksistä
Vastuullinen liiketoiminta, mitä se on? Eri näkökulmia: Riskien ja haittojen minimointi? / reaktiivinen tai defensiivinen? Organisaation toiminnan kehittäminen? / mukautuva tai proaktiivinen? Uudet liiketoiminta mahdollisuudet? / strateginen CSR? Kestävän kehityksen tavoite? / sosiaalinen yritys?
Yritysten yhteiskuntavastuun sisältö Talous Kannattavuus, kilpailukyky, tehokkuus Omistajien tuotto odotuksiin vastaaminen Yhteiskunnan taloudellisen hyvinvoinnin tuottaminen: rahavirtavaikutukset ja välilliset vaikutukset Ympäristö Vesien, ilman ja maaperän suojelu Ilmastonmuutoksen torjunta Luonnon monimuotoisuuden turvaaminen Tehokas ja säästävä luonnonvarojen käyttö Vastuu tuotteen elinkaaresta ja toiminnan arvoketjusta Sosiaalinen Henkilöstön hyvinvointi ja osaaminen Tuotevastuu ja kuluttajansuoja Hyvät toimintatavat yritysverkostossa sekä lähiyhteisö ja yhteiskuntasuhteissa Ihmisoikeudet Yleishyödyllisten toimintojen tukeminen Lähde: Yrityksen yhteiskuntavastuu, Teollisuus ja työnantajat, 2001
Voiko yrityksellä olla yhteiskunnallisia vastuita? Milton Friedmanin 1970 klassinen artikkeli The social responsibility of business is to increase its profits Argumentoi pontevasti yritysten yhteiskuntavastuuta vastaan esittäen kolme vasta argumenttia: Vain ihmisillä voi olla moraalinen vastuu teoistaan Yritysjohdon ainoa vastuu on toimia osakkeenomistajien intressien mukaisesti Yhteiskunnalliset aiheet ja ongelmat ovat valtionhallinnon eivätkä yritysjohdon aluetta
Referat fur Technik und Wissenschaftsethik Fachhochschule Karlsruhe: Cartoonist unknown Voiko yrityksellä olla yhteiskunnallisia vastuita?
Vakiintumaton käsitteistö Tutkimusta ja käytännön elämää koskeva käsitteistö ei ole missään nimessä vielä vakiintunutta. Yritysten yhteiskuntavastuun synonyymeinä käytetään mm. seuraavia termejä: vastuullinen liiketoiminta, kestävä liiketoiminta, kestävä kehitys, yrityskansalaisuus, kestävä yrittäjyys, Triple Bottom Line ja yritysetiikka sekä yritysvastuu.
Yritysten yhteiskuntavastuuseen vaikuttavia tekijöitä Niskala ja Tarna
Yrityksen arvo tulevaisuudessa Niskala ja Tarna 2003
Saadut hyödyt? hyvä maine? riskien hallinta? korkeampi hinta? sosiaalinen pääoma? verkostoitumis ja vaikuttamismahdollisuudet? kustannusten pieneneminen?
Vaan onko tässä kyse mistään uudesta ilmiöstä? Ei ja kyllä Perusidea on ollut aina olemassa Uutta on nykyisen keskustelun voimakkuus ja laajuus sekä systemaattinen ote / mukana yritysten strategioissa Keskustelu kietoutuu yritysten toimintaympäristön muihinkin muutoksiin.
Pieni keskustelu Miten määrittelisit yrityksen sidosryhmän?
Sidosryhmäteoria yrityksestä
Sidosryhmäteoria yrityksestä Teorian laajaan tietoisuuteen tuonut Edward Freeman (1984) A stakeholder in an organization is any group or individual who can affect, or is affected by, the achievement of the organization s objectives. (Freeman 1984:46)
Traditionaalinen malli Omistajat Asiakkaat Yritys Alihankkijat Henkilöstö
Tai: Executives Employees Suppliers Corporation Customers Communities Shareholders
Perinteinen sidosryhmäteoria yrityksestä Johto Kilpailijat Osakkeenomistajat Alihankkijat Yritys Yhteiskunta Asiakkaat Työntekijät
Tai oikeammin: Asiakkaat Omistajat Henkilöstö A Alihankkijat B C Tavarantoimittajat X Y Z Tiedotusvälineet Yritys Kilpailijat Å Ö Ä Kujala 2005 Paikallisyhteisöt Kansalaisjärjestöt Rahoittajat Julkinen sektori
Käänteinen / uudistettu sidosryhmäkartta Wal Mart Employees Suppliers Sweatshop Workers Customers (you and me) Wal Mart Communities Shareholders (including all of us) Patricia Werhane 2006
Verkostoajattelu / Systems Thinking A truly systemic view of considers how a set of individuals, institutions and processes operates in a system involving a complex network of interrelationships, an array of individual and institutional actors with conflicting interests and goals, and a number of feedback loops. [Wolf, 1999]
Ja sitä kautta uusi sidosryhmäkartta Local employees Customers Local Governments & Political Systems Corporation Franchises Global employees Social Norms & Customs Suppliers Religious influences Partners & Competitors Shareholders Communities Patricia Werhane 2006
The Female Health Company s Alliance Model Women and children in danger of infection Countries with HIV infections W.H.O. Female Health Company Alliance Program [not a product] Donor organizations Model Courtesy of Mary Ann Leeper, COO, Female Health Company NGOs Social Market. Orgs. Social workers USAID, UNAID, DFID
Miksi välittää sidosryhmistä? Milton Friedmanin mukaan yrityksiä tulisi johtaa vain omistajien intressien mukaisesti Freemanin mukaan näkemys velvollisuuksista moninaisia sidosryhmiä kohtaan asettaa johdon uuteen rooliin. Sen sijasta, että johto toimisi vain osakkeenomistajien asianhoitajina, johdon on otettava huomioon kaikkien legitiimien sidosryhmien oikeudet ja intressit.
Miksi välittää sidosryhmistä? Uudet ideat Uudet näkökulmat Uudet tuotteet Uudet liiketoimintaideat Riskien välttäminen Sitouttaminen Luottamus Vaikutusvalta Jne.