Luotain - käyttäjäkokemuksen muotoilu kolme vuotta kokemuksia Projektin tarkoitus Käyttäjälähtöisen tuotekonseptoinnin menetelmien ja työkalujen kehittäminen yhteistyössä yritysten kanssa. Työtavat Case-tutkimukset, työpajat, seminaarit ja julkaisutoiminta
Projektin rahoitus ja resurssit Budjetti 100 000-200 000 / vuosi Rahoitusosuus: - 80% TEKES - 20% yhteistyöyritykset Työntekijöitä: 2-5 riippuen ajankohdasta Organisaatio
Osallistumien motiiveja käyttäjälähtöisen konseptoinnin kehittäminen organisaatiossa uusien tuoteideoiden synnyttäminen ja tulevaisuuden kartoittaminen uusien menetelmien ja työkalujen kokeilu käytännössä käyttäjälähtöisten palvelujen kehittäminen partneroinnin ja verkottumisen edistäminen suhteiden luominen tärkeisiin käyttäjäryhmiin olemassaolevien tuotteiden parantaminen tutkimuksen kehityksen seuraaminen yksikön maineen kohottaminen organisaatiossa visuaalisen materiaalin tuottaminen käyttäjien sitouttaminen organisaatiomuutokseen 1. kierroksen caset Konelab, Thermo Clinical Labsystems, Muodos Sairaanhoitaja- ja kuljetustutkimus, Datex Ohmeda, Ed-Design Urbaani etätyö ja kotitoimistot, Lundia, Sato, Studio Salovaarat Yhteyskeskuksen tiedonhallinta, Osuuspankkikeskus Lumiurheilua rinteessä, Suunto
KONELAB * Uuden laitesukupolven esisuunnittelu * Havainnointi 5 laboratoriossa ja monialainen tulkinta Beyer & Holtzblatt (1998) Contextual design SAIRAANHOITAJA JA KULJETUSTUTKIMUS * Tavoitteena kerätä empaattista käyttäjä- ja kontekstitietoa muotoilua varten * Menetelminä probes - itsedokumentointi ja haastattelu
URBAANI ETÄTYÖ JA KOTITOIMISTOT * Tavoitteena selvittää miten työ asumisen keskellä voi vaikuttaa asuntojen ja huonekalujen suunnitteluun * Käyttäjälähtöinen lähestymistapa * Menetelminä osallistuva suunnittelu ja itsedokumentointi YHTEYSKESKUKSEN TIEDONHALLINTA * Tavoitteena konkretisoida tietämyshallintaa ja luoda visuaalisia skenaarioita tulevaisuuden palvelukonsepteista käyttäjälähtöisesti * Menetelminä kontekstihaastattelut, havainnointi ja osallistuvat skenaarioworkshopit
LUMIURHEILUA RINTEESSÄ * Tavoitteena kartoittaa vapaa urheilukulttuuri tuotesuunnittelun pohjaksi * Menetelminä kirjallisuustutkimus, asiantuntijahaastattelut, luotainitsedokumentointi, osallistuva havainnointi, persoonakuvaukset, video card game, intranet-sivusto Keskeiset opit ja jatkoperiaatteet Iteratiivisuus Sitominen organisaatioiden tavoitteisiin, yritysveto Monialaisuus Nopeus Osallistaminen Subjektiivisuuden ja objektiivisuuden huomiointi Prosessinhallinnan parantaminen työkalujen avulla
Kehitettyjä työtapoja Luotain-itsedokumentointi (mobile probes) Digitaalisen videon soveltava käyttö Prosessiworkshop 2. kierroksen caset Mobile Clinical Collaboration GE Healthcare Finland, ed-design Mobile Lurking and Kiteboarding Suunto, Nokia, Muodos
MOBILE CLINICAL COLLABORATION * Tavoitteena kartoittaa anestesiatyöhön liittyvää yhteistyötä ja vuorovaikutusta monesta näkökulmasta * Menetelminä prosessiworkshop, asiantuntijahaastattelut, mobile probes, ideointityöpajat MOBILE LURKING AND KITEBOARDING * Tavoitteena kartoittaa leijalautailuyhteisössä tapahtuvaa lurkkausta sekä nuoreen urheilulajiin liittyvää yhteisöllisyyttä * Menetelminä prosessiworkshop, teemahaastattelut, mobile probes, tulkintatyöpaja
Jatkossa * Julkaisu luotain-itsedokumentoinnin hyödyntämisestä käyttäjälähtöisessä tuotesuunnittelussa * Julkaisu videon käyttämisestä käyttäjälähtöisessä suunnittelussa Lisätietoja http://smart.uiah.fi/luotain/ http://designresearch.uiah.fi/