Itella Oyj Itella Oyj tarjoaa palveluja tieto- ja materiaalivirtojen hallintaan Yli 370 vuoden ainutlaatuinen yrityshistoria Liikevaihto 1,8 miljardia euroa Toimintaa 15:ssä Euroopan maassa 29 000 työntekijää 55 % Viestinvälitystä 33 % Logistiikkaa 12 % Informaatiota (*Vuoden 2010 tiedot
Varastopalvelut Tehokkuudella kilpailukykyä Suomi Venäjä Ruotsi Norja Tanska Liettua Viro Latvia Kerava Kotka Lahti Toijala Tuusula Vantaa Pietari Moskova Rostov Jekaterinburg Samara Novosibirsk Borås Oslo Hvidovre Kolding Risskov Kaunas Klaipeda Vilna Tallinna Riika Vladivostok
Varastopalvelut Asiakaslähtöisesti Joustavasti Innovatiivisesti noin 1 000 000 m² varastotilaa noin 25 milj. keräilyriviä vuodessa tuottaa asiakkaidensa tarpeisiin suunniteltuja kokonaisratkaisuja logistiikan hoitoon ja kehittämiseen. varastointi- ja terminaalipalvelut rahtipalvelut kotimaassa ja kansainvälisesti huolinta- ja tullauspalvelut pakettipalvelut lisäarvopalvelut
Varastopalvelut Kattava palveluvalikoima Korkea laatutaso Osaavat ammattilaiset Varastointipalvelut tavaran vastaanotto ja tarkistus irtokollien lavoitus hyllytys varastointi lähetys Varastokirjanpitotehtävät Lisäarvopalvelut kuten uudelleenpakkaukset tarroitus kampanjatuotteiden kokoaminen muotilogistiikan viimeistelypalvelut
Ihmistyö varastossa: Varaston kustannuselementit Lähde: VTT/Wadelma Henkilöstökustannusten jakautuminen Lähde: KOM International
Miten puheohjaus toimii? Ääniprofiili n. 100 sanaa, jokainen käyttäjä tekee itse perehdytyksen aikana. Varaston- Hallinta WMS Välipalvelin VoiceLink Tehtävälista 1. Tehtävä 2. Tehtävä 3. Tehtävä Kerääjän päätelaitteet
Miten puheohjaus toimii? Keräyslista Talkmaniin langattoman verkon kautta Talkman: (Mene) Käytävä 11 Kerääjä Valmis Talkman: (Mene paikkaan) 101 taso 1 Kerääjä 2-3 Talkman: (Ota) 5 Kerääjä 5 Lyhyttä keskustelua Talkmanin kanssa (20min/8h) Puheen tunnistussovellus sekä puhesyntetisaattori Prosessisovellus ohjaa kerääjän läpi työprosessin
Puheohjaus Itella Logistics Asiakaslähtöisesti Joustavasti Innovatiivisesti Puhekeräilyprojekti käynnistetty 2006-2007 (Voutila) Ensimmäinen moniasiakasympäristöön tehtävä ratkaisu. Laajennus seuraavaan yksikköön 2009 (Tuusula) Muut käyttökohteet: Terminaalilajittelu 2007-2008 Vantaan logistiikkakeskuksen pakettiautomaatin luiskat 2010 9
Puheohjaus Itella Logistics Järjestelmän versiopäivitys 2011 Selainpohjainen käyttöliittymä ja parempi laajennettavuus Olemassa olevat yksiköt ja toiminnot ensin uuteen versioon Puhekeräilyn laajennushanke varastoihin käyntiin 2011 Käyttöönotto kuudessa eri varastoyksikössä vuoden 2011-2012 aikana.
Puhekeräily numeroina Noin 6 milj. keräilyriviä vuodessa 8 eri varastoyksikköä 35 eri asiakkuutta 150 päätelaitetta
Puheen hyödyt Tehokkuus Tuottavuus Asiakashyödyt
Puhetoimintojen hyödyt Tehokkuus Keräystoimintojen tuottavuus nousee 15 35% Keräyksen aloitus ja lopetus Kädet / silmät vapaana työskentely - Helppokäyttöisyys - Luonnollinen tapa toimia Moniasiakaskeräys Virheiden väheneminen - Ilmoitukset, palautusten selvittely ja käsittely, paikkaukset, saldojen korjaukset yms. Keräyspaikkatäydennykset Uusien työntekijöiden koulutusaika lyhenee
Puhetoimintojen hyödyt Tarkkuus Virheiden määrä puolittuu Tarkistusnumerokäsittely Tuotetta katsotaan samalla, kun kuitataan tarkistusnumero ja otetaan tuote Lähekkäin olevilla käytävillä samoissa keräyspaikoissa eri tarkistenumerot
Puhetoimintojen hyödyt Prosessit Toiminnan ohjaus helpottuu Prosessien läpikäynti ja määrittely osana käyttöönottoa Reaaliaikainen keräyksen ohjaus Automaattinen prosessikontrolli Automaattinen suoritetietojen raportointi Aivan uudenlaisen tiedon kerääminen asiakaspalvelun parantamiseksi Käyttöönoton jälkeinen jatkokehitys ja toiminnan analysointi raportoinnin avulla.
Puhekeräys Työntekijän hyödyt Kädet vapaana Silmät vapaana Parempi työergonomia Turvallisempi työympäristö Helppo oppia helppo käyttää
Tarjoamme yrityksellesi kokonaisratkaisuja logistiikan hallintaan Hanki paras logistiikan ratkaisu meiltä ja voit keskittyä omaan businekseen. Ota yhteyttä! Itella Logistics Oy www.itella.fi/logistiikka logistiikka@itella.com