Kysely Europassin käyttäjille Kyselyn tuloksia Kyselyllä haluttiin tietoa Europass-fi nettisivustolla kävijöistä: siitä, miten vastaajat käyttävät Europassia, mitä mieltä he ovat Europassista ja Europassin nettisivuista. Vastaajien kesken arvottiin pieniä tuotepalkintoja. Nettisivuilla kävi vuonna 2014 n. 29 000 yksittäistä vierailijaa eli n. 2400 vierailijaa/kk. Tavoitteeksi asetettiin saada vastaus 5 %:lta kävijöistä kuukauden aikana, eli n. 150 vastaajaa. Kyselyyn vastasi 139 henkilöä. Sivustolla on eniten kävijöitä maalis-huhtikuussa ja toisaalta loka-marraskuussa. Kysely ajoitettiin lokakuuhun: kysely avattiin 1.10. ja se pidettiin auki 13.11. asti. Kyselyä mainostettiin nettisivuilla (uutistiedote, banneri), ja siitä lähti tiedote myös oppilaitoksille ja muille yhteistyötahoille, joita pyydettiin välittämään tietoa kyselystä edelleen omille viiteryhmilleen. Lisäksi kyselyllä oli mainosbanneri ammattiin opiskelevien järjestön Oskun sivustolla. Kyselyyn vastaajat Europass-ansioluettelon (sähköinen työkalu) käyttäjistä 75 % on 30-vuotiaita tai tätä nuorempia. Kyselyymme vastanneista tätä ikäryhmää edusti alle puolet vastanneista. Osaltaan tätä selittää se, että Suomessa oppilaitokset käyttävät Europassia aktiivisesti ja Europassiin sisältyy ansioluettelon ohella myös muita asiakirjoja. Kun kyselyn vastauksissa eroteltiin alle 34-vuotiaat ja 35-vuotiaat ja tätä vanhemmat omiksi ryhmikseen, voitiin kuitenkin todeta, että ryhmien vastaukset olivat pääosin yhtenevät. Kyselyyn vastanneista 80:llä oli korkea-asteen koulutus ja 53:lla vähintään toisen asteen koulutus. Lähes puolella oli kokemusta ulkomailla työskentelystä tai opiskelusta, ja reilusti yli puolet oli kiinnostunut tai mahdollisesti kiinnostunut työskentelystä tai opiskelusta ulkomailla tulevaisuudessa. Tässä kohden oli vastaajan iällä oli merkitystä: nuoremmat vastaajat olivat paljon kiinnostuneempia lähtemään ulkomaille kuin vanhemmat.
35 30 Oletko kiinnostunut opiskelusta tai työskentelystä ulkomailla joskus tulevaisuudessa? 25 20 15 10 En ole Ehkä Kyllä 5 0 Kaikki 34-vuotiaat tai nuoremmat yli 35-vuotiaat Europassin käyttäminen Vastaajista 58 % ei ollut käyttänyt Europassia. Tavallisin syy siihen, ettei vastaaja ollut käyttänyt Europassia oli se, ettei hän ollut tiennyt Europassista. Toiseksi yleisin syy oli se, ettei vastaaja ollut vielä tarvinnut Europassia. 15 vastaajaa ei pitänyt Europassia itselleen tarpeellisena mutta kukaan ei ollut jättänyt Europassia käyttämättä siksi, ettei olisi osannut sitä käyttää. Tämän kysymyksen kohdalla oli jonkin verran hajontaa ikäryhmien välillä: 35-vuotiaat ja tätä vanhemmat pitivät paljon useammin Europassia itselleen tarpeettomana kuin nuoremmat vastaajat. Toisaalta nuoremmat vastaajat olivat myös kiinnostuneempia lähtemään ulkomaille, jolloin Europassi voi tuntua heistä tarpeellisemmalta. 40 35 Miksi et ole käyttänyt Europassia? 30 25 20 15 10 En ole tiennyt Europassista En ole vielä tarvinnut Europassia En ole pitänyt Europassia itselleni tarpeellisena 5 0 Kaikki 34-vuotiaat tai nuoremmat 35-vuotiaat ja vanhemmat
Mitä Europassin asiakirjoja käytetään? Kyselyssä pyydettiin vastaajaa kertomaan mitä Europassin asiakirjoja he olivat käyttäneet. Yli puolet vastaajista, jotka kertoivat käyttäneensä Europassia, olivat käyttäneet vähintään kahta Europassin asiakirjaa: tyypillisesti ansioluetteloa ja sen lisäksi yleensä yhtä, toisinaan useampaa Europassin asiakirjaa. Ansioluettelo on kaikissa maissa, myös Suomessa, käytetyin Europassin asiakirjoista. Vuonna 2014 Suomessa tehtiin 33 000 Europass-ansioluetteloa (sähköisellä työkalulla). Ansioluettelo oli odotetusti käytetyin asiakirja myös kyselyyn vastanneiden keskuudessa. Toiseksi eniten vastaajat olivat käyttäneet liikkuvuustodistusta ja kielipassia. Vuonna 2014 Suomessa myönnettiin 1485 liikkuvuustodistusta ja laadittiin 1056 kielipassia (sähköisellä työkalulla). Kaikilla ammatillisesta koulutuksesta valmistuvilla on mahdollisuus saada Europassin liite, ja kaikille korkeakouluista valmistuville se annetaan automaattisesti. Tätä liitettä kuitenkin tarvitaan ensisijaisesti ulkomaille lähdettäessä, mikä heijastunee vastauksissa. Mitä Europassin asiakirjoja olet käyttänyt? Ansioluettelo 44 Liikkuvuustodistus 18 Kielipassi 17 Ammatillisen tutkintotodistuksen liite 12 Korkeakoulututkintotodistuksen liite 12 Käyttäjä ei muista asiakirjan nimeä 8 European Skills Passport 0 -- Yksikään vastaajista ei kerro käyttäneensä European Skills Passport portfoliota, ja tämä melko uusi työkalu onkin ilmeisesti vielä jäänyt vähäiselle käytölle.
Mitä mieltä vastaajat olivat Europassista? Suurin osa oli sitä mieltä, että Europassin käyttäminen oli ollut helppoa. Vastaajia pyydettiin antaman Europassille tähtiä yhdestä viiteen: Europassin käytön helppoudelle annettiin 3.37 tähteä. Lähes puolet Europassia käyttäneistä arvioi, että Europassista oli ollut heille hyötyä. 17 vastaajaa ei osannut arvioida asiaa ja 13 vastaajaa arvioi, ettei Europassi ollut ollut heille hyödyllinen. Europass.fi nettisivut Vastaajista 66 kertoi vierailevansa europass.fi sivuilla ensimmäistä kertaa. Sivuston omien käyttäjätilastojen perusteella (Google Analytics) sivustolla käy huomattava määrä ensikertalaisia, joten tulos on linjassa myös tämän tiedon kanssa. Vastaajilta kysyttiin, löysivätkö he sivuilta helposti etsimänsä tiedon, ja suurin osa, 114 vastaajaa, kertoi löytäneensä. Vain 23 ei löytänyt etsimäänsä tietoa. Vastaajia pyydettiin myös antamaan Europassin nettisivuille tähtiä yhdestä viiteen: sivut saivat 3.39 tähteä. Ikäryhmien välillä oli havaittavissa pieni ero: nuoremmat vastaajat löysivät sivuilta hieman useammin etsimänsä ja arvioivat sivut paremmiksi kuin vanhemmat vastaajat. Avovastauksia Vastaajilta pyydettiin myös kommentteja, kehittämisideoita ja palautetta. Vastaukset olivat erittäin hyödyllisiä. Vastausten perusteella näyttää siltä, että nuoremmat vastaajat ovat tottuneempia käyttämään Europassin sähköisiä työkaluja ja osaavat ehkä muutoinkin paremmin toimia sähköisessä ympäristössä. Avovastauksista voitaneen myös päätellä, että nuoremmat ikäryhmät käyttävät nimenomaan sähköisiä työkaluja Europassin täyttämiseksi, kun vanhemmat saattavat yhä ladata tyhjän asiakirjapohjan omalle koneelleen. Ansioluettelo on näppärä täyttää, ja huippu et pystyy lataamaan jo aiemmin täytetyn ansioluettelon omalta koneelta ja päivittämään sitä!! :) (Vastaaja 18 24 vuotias) Europass-CV on todella hankala täyttää ja editoida. Toivoisin selkeämpää ja käyttäjäystävällisempää templaatia, missä asetukset eivät hypi miten sattuu. Kiitos! (Vastaaja 35 44 vuotias) Useat vanhemmista vastaajista melko varmasti käyttävät Europassin liikkuvuustodistusta työssään, ja kyselyn kautta saatiin palautetta myös liikkuvuustodistuksesta. Liikkuvuustodistuksesta saatiin palautetta myös kesällä 2015 tehdyn yhteistyökumppaneille osoitetun asiakastyytyväisyyskyselyn kautta ja tämän kyselyn vastaukset ovat yhteneviä: CV on hyvä olla olemassa, samoin tutkintotodistusten liitteet, mutta liikkuvuustodistus on ihan liian vaikeaselkoinen ja työläs täytettävä, että siitä olisi oikeasti hyötyä siinä tarkoituksessa mihin se on luotu...
Vastauksissa myös nousi tarve markkinoida ja tiedottaa Europassista: Hei! Europass oli minulle tuntematon asia, vaikka olen yleensä ajan tasalla kaikesta työnhakuun liittyvästä. Ehkä mainontaan panostaminen saisi ihmiset kiinnostumaan asiasta vielä enemmän. Olen itse menossa opiskelemaan lisää, täytyy jakaa tieto tuleville opiskelukumppaneille! Yhteenveto Europass-fi sivustolla kävijöistä puolet on sivustolla ensimmäistä kertaa. Sivuja pidetään hyvinä ja selkeinä, ja sivulta löydetään tarpeellinen tieto. Kyselyyn vastaajat käyttivät eniten Europassin ansioluetteloa, ja seuraavaksi eniten liikkuvuustodistusta. Kävijöiltä ei erikseen kysytty tyytyväisyyttä asiakirjoihin, mutta avovastausten perusteella ansioluetteloon ollaan pääosin tyytyväisiä mutta liikkuvuustodistus saa kritiikkiä. Myös kielipassia on käytetty paljon. Europassin käyttöä pidetään helppona ja lähes puolet uskoo siitä olleen hyötyä. Vastaajista yli puolet omaa kansainvälistä kokemusta ja erityisesti nuoremmat vastaajat ovat kiinnostuneita opiskelemaan tai työskentelemään ulkomailla tulevaisuudessa. Nuoremmat vastaajat myös pitävät Europassia itselleen hyödyllisempänä.