Pivo Lompakko mobiilimaksaminen, mobiililompakko, what s the difference M a t t i R u s i l a O p R y h m ä
Matti Rusila Head of Pivo Wallet @mrusila Taapero maksamisessa (4v)
3 [Alatunniste]
Suomen suosituin mobiililompakko Pivo tänään 4 Reilusti yli miljoona latausta Maksa kaverille, verkossa ja kassalla Kulutuksenhallinta Edut Käyttäjän opiskelijakorttistatus Tehty kaikkien pankkien asiakkaille
Pivolla tehtyjen maksujen kasvu 2018 verrattuna viime vuoteen (tammi-syyskuu)
2013-2015 2016-2017 2018
Kivijalkamaksaminen mobiilisti 7 Maksa kivijalkamyymälässä iphonella hyödyntäen Bluetooth-teknologiaa. Yhteispilotti Netsin kanssa käynnissä jo.
Kumppanuuksia kauppiaiden kanssa 8
Puhelin maksuvälineenä Miksi mobiilimaksaminen on muutakin?
On väärä lähtökohta tehdä palvelu, missä maksetaan mobiililla. There, I said it.
Asiakasongelma ei ole maksaminen
12 Yksi allekirjoitus aloitti modernin maksukortin ajan
Maksukortti on paha vastus, koska se on hyvä 13
Suomessa mobiililompakolla maksamisen kilpailu on vielä ratkaisematta
Maailmalla ollaan jo edellä
16
17
JD ja dronet
Kauppa edistää uusia maksutapoja löytääkseen kokemuksellisuutta ja sujuvuutta ostohetkiin
21
22
23
24 Miten teemme tästä paremman?
Maksamisen kehityksen kaksi hidastustöyssyä 1. Antautuminen ongelmille 2. Näköalattomuus (muutokselle)
Antautuminen ongelmille
That s just not possible 2018 2015
Maksamisen alttarin iphone moment Rekisteröityminen Näytä maksukortti Pin-koodi Asenna applari 3dsecure tai tupas Kassat Saisinko bonuskorttisi
Uusi Pivo on palveluiden alusta Pivolla tehdään arkisista asioista nopeampia hoitaa. Askeleet mitkä eivät vie lähemmäksi tavoitetta on eliminoitu. Pivo tarjoaa yhden sovelluksen sisältä arjen palvelut ilman erillistä rekisteröintiä tai sovellusten latausta
Yksi Pivo, monta palvelua Pivo toimittaa käyttäjän osoitetiedot ja kanta-asiakkuudet yritykselle ja hoitaa maksun taustalla. Tuotteistettu alusta, jonka avulla yritys tuo olemassaolevan palvelun Pivoon vaivattomasti.
31 [Alatunniste]
32 [Alatunniste]
33 Julkaisu vielä 2018
Näköalattomuus (muutoksille)
Maksamisen kehitys on joutunut klassisen markkinoinnin likinäköisyyden* ansaan *Marketing myopia
Marketer wants to sell the products, without much focus on the customer problem
37
Asiakasongelma ei ole maksaminen Maksamisen olemassaolo on ongelma.
39 On väärä lähtökohta tehdä palvelu, missä maksetaan Mobiililla Maksupäätteellä Kortilla etc
Biometriikka on seuraava iso muutoksen mahdollistaja maksamisessa
Kasvojen tunnistamisen teknologiat ovat kehittyneet niin pitkälle, että niitä on mahdollista hyödyntää kaupallisesti, myös maksamisessa.
Pivo Kasvomaksu Maksa ostoksesi näyttämällä kasvojasi Kuluttajalle nopea, vaivaton ja helppo tapa maksaa. Ei vaadi maksukortin tai matkapuhelimen heiluttelua. Pilotointi käynnissä jo OPn pääkonttorilla. Aikomus tuoda markkinoille ensi vuoden aikana. Etsitään kumppaneita jo nyt.
Pivo Kasvomaksut lukee kasvoista yksilöllisen biometrisen kartan ja käyttää sitä tunnisteena
Mukavampi ja nopeampi verrattuna aiempiin maksutapoihin - merkityksellisempi muutos kuin mobiilimaksut
Miten ostaminen tapahtuu 1 2 3 Paina Aloita ja kasvot tunnistetaan Vahvista ostoksesi Maksu onnistui!
Kasvomaksusta saatu palaute Km. läpimenoaika 7,5 sekuntia. Nopeampi kuin lähimaksu. 68% käyttäjistä palaavia asiakkaita. 99% jatkaisi Pivo Kasvomaksun käyttöä.
Pivo Kasvomaksu Zero UI payment experience Maksaminen katoaa ja jäljelle jää tunnistautuminen. Pivo voi tarjota esimerkiksi opiskelijastatuksen hyväksi käyttämisen maksaessa. OP ylläpitää infran ja kauppias voi keskittyä myyntiin.
50
51 Kuka minä olen Mistä rahani tulevat
52 Mobiililompakon juttu on identiteetti, ei maksaminen.
53 On väärä lähtökohta tehdä palvelu, missä oletuksena maksetaan mobiililla.
54 Tulevaisuuden ostamiseen riittää, kun kerron kuka olen.
Kiitos! Matti.rusila@op.fi
Kahdessa viikossa 127 käyttäjää tehnyt 295 ostosta - yli puolet useampia kuin yhden - keskimäärin asiointi kestänyt 8,1 sekuntia