TYÖNTEKIJÄN OHJEET EAZYBREAK-MOBIILISOVELLUKSET

Transkriptio

1 Sisällysluettelo. Ennen maksamista hyvä tietää 2. Maksaminen sovelluksella 2. ios ja Android 2.2 Windows 3. Käyttäjätuki 3. Työnantajasi oma tuki 3.2 Käyttäjätilisi ohjeet 3.3 Eazybreak-käyttäjätuki Tutustu myös muihin käyttäjätilisi Eazybreak-ohjeisiin. sivu

2 . Ennen maksamista Hyvä tietää Voidaksesi käyttää Eazybreak-seteleitä työsuhde-edun maksamiseen, tarvitset Eazybreak-käyttäjätilin ja sähköiset Eazybreak-setelit. Voit ladata maksuttoman Eazybreak-sovellus (App Store, Windows Phone, Google Play) matkapuhelimeesi. On tärkeää, että käytät aina uusinta sovellusversiota. Jos matkapuhelinmallisi tai puhelimen käyttöjärjestelmä ei kuulu tuettuihin malleihin tai versioihin, maksa nettitilisi kautta tai tekstiviestillä. Mobiiliseteli on maksukuitti kauppiaalle. Maksusi siirtyy heti kauppiaan myyntiin, kun saat setelin matkapuhelimeesi. Esitä maksukuitti kassalla, jossa tarkastetaan sen tiedot ja oikeellisuus. Android ja ios sovellusten mobiilisetelissä on lisäksi animoitu turvaelementti, jonka kassa tarkastaa. Seteli on voimassa vain päivänä, jolloin teet maksun. Suorita maksu (eli tilaa seteli näytölle) vasta, kun olet varma, että voit sen käyttää. Väärää maksusuoritusta ei välttämättä voida peruuttaa 2. Mikäli maksusi joudutaan perumaan, ole yhteydessä samana päivänä (arkisin klo 8-7) käyttäjätukeemme. Tarkistamme, onko seteli mahdollista peruuttaa. Toimistoaikojemme ulkopuolella on sinun oltava yhteydessä suoraan kauppiaaseen setelin peruutuksesta. Eazybreak ei takaa väärän maksun peruutusta. Voit seurata maksujasi ja tilitapahtumia käyttäjätilisi reaaliaikaisista raporteista (mm. tiliote). 2. Maksaminen sovelluksella Toimipaikkahaku vaatii puhelimen tarkan GPS-paikantimen. Varmista, että Internet yhteys ja GPS toiminnallisuus ovat puhelimessasi käytössä. Windows-puhelimissa puhelimen maa-asetus tulee olla Suomi. Salli sovelluksen käyttää paikanninominaisuutta sitä kysyttäessä tai tee se puhelimesi asetuksissa. Paikkahaussa on käytettävissäsi Suosikit: Palvelu muistaa toimipaikat, joissa käyt useimmiten. Lähimmät: Sijaintisi perusteella lähimmät kauppiaat. Sopimukset: Sijaintisi perusteella lähimmät sopimuspaikat 3. Kaikki Suomen R-kioskin vastaanottavat Eazybreak-seteleitä. Kioskien osoitetietoja ei ole tallennettu Eazybreak Palveluun, joten paikannin ei voi hakea toimipaikkaa sijainnin perusteella. Maksuusi pyydetyt tiedot vaihtelevat sen mukaan, millaiset säännöt työnantajasi on määritellyt setelikäyttöänne varten. Muuta tarvittaessa maksun 4 tiedot. Eazybreak-tililläsi on yksityiskohtaiset ohjeet tilin käyttöönotosta. 2 Poikkeuksena työmatkaseteli, joka peruuntuu automaattisesti, jos et ole esittänyt sitä maksuna ostosta tilauspäivänä. 3 Sopimukset välilehti on käytössäsi vain, jos käytät sopimusseteleitä. 4 Android ja ios sovelluksissa voit käyttää myös +/- painikkeita hinnan muuttamiseen. sivu 2

3 2.. ios ja Android Kirjautuminen 2 Toimipaikan valinta 3 Toimipaikan haku 4 Maksaminen Kirjaudu sovellukseen käyttäjätunnuksillasi. Valitse paikka, jonne suoritat maksun. Etsi paikkoja nimellä tai toimipaikkakoodilla. Vahvista maksun tiedot Maksa-painikkeella. 5 Mobiiliseteli 6 Maksut 7 Setelit 8 Lisää Esitä matkapuhelimesi näytölle toimitettu mobiilisetelin eli maksukuitti kassalla. Sovelluksen kautta tehdyt tämän päivän maksut (mobiilisetelit). Käyttämättömät setelisi, reaaliaikainen. Uloskirjautumista ei vaadita. Sovellus voi olla taustalla auki ja nopeasti käytössäsi. Unohditko salasanasi toiminnolla saat sähköpostiisi ohjeet salasanan muuttamiseen. sivu 3

4 2.2. Windows Kirjautuminen 2 Toimipaikan valinta 3 Maksaminen 4 Mobiiliseteli Kirjaudu sovellukseen käyttäjätunnuksillasi. 5 Maksut Valitse paikka, jonne suoritat maksun. 6 Setelit Vahvista maksun tiedot Maksa-painikkeella. 7 Tilauskoodi Esitä matkapuhelimesi näytölle toimitettu mobiilisetelin eli maksukuitti kassalla. Sovelluksen kautta tehdyt tämän päivän maksut (mobiilisetelit). Käyttämättömät setelisi, reaaliaikainen. Suorita maksu koodilla, jos toimipaikkaa ei löydy sovelluksesta. Toimipaikkakoodin löydät kassalta. Arvo: Ilmoita maksun arvo, jätä tyhjäksi työmatkasetelissä. Määrä: Käytä vain työmatkasetelissä. sivu 4

5 3. Käyttäjätuki 3.. Työnantajasi oma tuki Työnantajasi omasta Eazybreak-tuesta vastaa yrityksesi Eazybreak-pääkäyttäjä, -ylläpitäjä tai muu nimetty käyttäjätuki. Tarkista lisäksi, onko työnantajallasi omia yrityskohtaisia ohjeita työsuhde-edusta tai Eazybreak-maksutavan käytöstä. Käänny työnantajasi puoleen mm. seuraavissa asioissa: työsuhde-etuihisi liittyvät säännöt ja ohjeet käyttäjätilin avaus käyttäjätilisi sulkeminen tai muut tilin poistoon liittyvät asiat yrityksesi käyttämät setelityypit, yrityskohtaiset ohjeet ja toimintamallit sopimusseteleiden käyttöpaikat ja sopimushinnat 3.2. Käyttäjätilisi ohjeet Käyttäjätililläsi on kattavat yleiset ohjeet mm. Eazybreak-maksutavan käyttöönotto ja käyttö Ohjeita maksamiseen liittyviin mahdollisiin häiriötilanteisiin 3.3. Eazybreak-käyttäjätuki Eazybreak-käyttäjätuki auttaa mm. seuraavissa asioissa: palvelun ja seteleiden käyttö setelinkäytön yhteydessä esiintyvät mahdolliset ongelmatilanteet tekniset ongelmatilanteet Yhteystiedot: Puhelin : , arkisin klo 8-7 Sähköposti: info@eazybreak.com jos työnantajasi on valinnut käyttöönne sopimuksiin perustuvat setelit esim. sopimuslounassetelit sivu 5