Vuosiselvitys. Lapin Muistiyhdistys ry MISSIO

Transkriptio

1 Vuosiselvitys 2014 MISSIO Lapin Muistiluotsi tarjoaa laadukasta vapaaehtoistoimintaa, tietoa, tukea, toimintaa ja tapahtumia muistisairaille ja heidän lähi-ihmisilleen Lapissa. Muistiluotsin toiminta lisää heidän hyvinvointiaan. Lapin Muistiyhdistys ry Puh Pohjolankatu 2, Rovaniemi

2 Sisällysluettelo Sisällys Toimintayhteenveto Lapin Muistiluotsi Lapin Muistiluotsin laatuajattelu 11 Henkilöstö 13 Pohdintaa 14 Yhteystiedot Lapin Muistiluotsi 15 Hallinnoivan yhdistyksen tiedot 15 Rahoittajan tiedot 16 2

3 Toimintayhteenveto Lapin Muistiluotsi 2014 Lapin Muistiluotsi aloitti toimintansa vuonna 2006 Toiminnan pääkohderyhmänä ovat Lapin maakunnan muistisairaat ihmiset ja heidän lähi-ihmisensä Hallinnoivana järjestönä on Lapin Muistiyhdistys ry ja rahoittajana Raha-automaattiyhdistys Länsi-Pohjan alueella yhteistyökumppanina Länsi- Pohjan Muistiyhdistys Toimii Rovaniemen kaupungin tiloissa, Piekkarin talossa, osoitteessa Pohjolankatu 2 ja maakunnassa kuntien tiloissa Kuuluu valtakunnalliseen Muistiluotsiverkostoon (17), jota koordinoi Muistiliitto Päätoimintamuodot ovat vapaaehtois- ja vertaistoiminta sekä ohjaus, tuki ja neuvonta Koordinoi 150 vapaaehtoistoimijaa Lapin maakunnassa Utsjoelta - Simoon heistä Muisti-Kavereita on 96 henkilöä ja Muistitukihenkilöitä 54 henkilöä vapaaehtoistoimijoista on naisia 88 % ja miehiä 12 % vapaaehtoistoimijoista 77 % on iältään vuotiaita, 3 % yli 80 vuotiaita ja 18 % vuotiaita vain 2 % vapaaehtoistoimijoista oli alle 29 vuotiaita työelämästatukseltaan vapaaehtoistoimijoista 85 % on eläkkeellä, palkansaajia on 8 %, yrittäjiä 4 % ja opiskelijoita 3 % 1

4 Vapaaehtoistoimijat tekivät vapaaehtoistyön tuntia, auttaen yhteensä 757 muistisairasta ihmistä tai lähi-ihmistä Muisti-Kaverit tekivät tuntia tukien yhteensä 434 muistisairasta Muistitukihenkilöt tekivät tuntia tukien 455 muistisairaan lähi-ihmistä Vapaaehtoistoimijat arvioivat Lapin Muistiluotsin toimintaa laajassa palautekyselyssä vuoden 2014 lopussa. Kuviossa 1, 2 ja 3 arvioita Muistiluotsin paikallisista, työnohjauksellisista Voimapäivistä ja vapaaehtoistyön vaikuttavuudesta vapaaehtoistoimijoiden näkökulmasta. KYLLÄ KOEN 96,8 % KYLLÄ KOEN EN KOE EN KOE 3,2 % 0,0 %20,0 %40,0 %60,0 %80,0 %100,0 % Kuvio 1. Koetko paikalliset voimapäivät tarpeellisiksi? Täysin samaa mieltä 82,1 % Jokseenkin samaa mieltä 17,9 % Jokseenkin eri mieltä 0,0 % Täysin eri mieltä 0,0 % 0,0 %20,0 %40,0 %60,0 %80,0 %100,0 % Kaikki (KA:1.18, Hajonta:0. 38) (Vastauksia:5 6) 2

5 Kuvio 2. Sain voimapäivillä tukea vapaaehtoistyölleni? Kuvio 3. Mitä yhteiskunnallisia / paikallisia vaikutuksia näet vapaaehtoistoiminnallamme (Muisti-Kaveri ja Muistitukihenkilö) olevan? Lapin Muistiluotsin järjestämien tapahtumien määrä oli 437, joihin osallistui yhteensä henkilöä osallistujista naisia 78 % ja miehiä 22 % osallistujista 59 % on iältään vuotiaita, 15 % yli 80 vuotiaita ja 26 % vuotiaita osallistujista oli eläkkeellä 73 %, palkansaajia 24 %, yrittäjiä 0,2 %, opiskelijoita 1 %, työttömiä 0,7 % ja hoitovapaalla oli 0,3 % osallistujista palautetta tapahtumista kerättiin säännöllisesti TAPAHTUMIA / TOIMINTAA 2014 OLI mm. Tuettuja lomia järjestettiin kaksi yhteistyössä Maaseudun Terveys ja Lomahuollon kanssa Kolarissa Hotelli Ylläsrinteellä: yli 68-vuotiaille (osallistujia 20 eli 10 muistiperhetä) ja alle 68- vuotiaille (osallistujia 16 eli 8 muistiperhettä). Lapin Muistiluotsilta lomalla mukana kaksi luotsityöntekijää. 3

6 Loman tärkeimmäksi anniksi nousi lähes jokaisessa vastauksessa yhdessä olo, vertaistuen jakaminen sekä ajatusten vaihtaminen. Myös tiedon saanti, hyvä ruoka, ulkoilu sekä luonto korostuivat. Loman vetäjien merkitys nostettiin myös vastauksissa oleelliseksi. Alla on muutama suora lainaus osallistujien palautteista liittyen loman tärkeimpään antiin: Kuulla kaltaisten asioita Loma - kurssi ohjaajat olivat erinomaisia, ja osasivat ottaa muistisairaan oikealla tavalla. Sain hengähtää ja omaa aikaa muitten samassa tilanteessa olevien kanssa. Vertaistuki oli tosi tärkeää. Tällaista saisi olla 2 kertaa vuodessa. Irroittautua päivittäin arkiaskareista ja muistisairaan huolehtimisesta - vertaistuki Tuli vapautunut ja hyvä mieli, kun huomasi että on paljon joilla on samat ongelmat. Sai osviittaa miten tilanteista voi selvitä helpommin. Vertaistuki - minulle asia oli uusi, en ole aiemmin ollut mukana tällaisessa - hetken vapautus arjen rutiineista ja maiseman vaihdos (Ylläs on komea paikka) Keskustella ja vaihtaa ajatuksia samassa tilanteessa olevien kanssa. Omat huolet helpottivat hetkeksi. Täysin samaa mieltä 45,2 % Osittain samaa mieltä 48,4 % Osittain eri mieltä 3,2 % Täysin eri mieltä 0,0 % En osaa sanoa 3,2 % 0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 %100,0 % Kaikki (KA:1.68, Hajonta:0.82) (Vastauksia:31) Kuvio 4. Minusta tuntuu, että jaksan nyt arjessa paremmin 4

7 Täysin samaa mieltä 74,2 % Osittain samaa mieltä 22,6 % Osittain eri mieltä 3,2 % Täysin eri mieltä 0,0 % En osaa sanoa 0,0 % 0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 % Kaikki (KA:1.29, Hajonta:0.52) (Vastauksia:31) Kuvio 5. Tuettu loma vastasi tarpeisiini % Ammatilliselle Muistiyhdyshenkilöverkostolle (MYH) järjestettiin aluepäivät Pyhällä, päiviin osallistui 26 MYHiä Lapista. Kuvio 6. Palaute Lapin Muistiluotsin MYH-aluepäiviltä Pyhätunturilta 5

8 Muistitupatoiminta Rovaniemellä tukee n. 54 muistiperhettä. Ryhmätoimintaa järjestettiin 4-5 x/vko mm. Ukko-Tuparyhmä, Muistikouluryhmä, Varhain- ja Vastasairastuneiden ryhmä. Kokoontumisia oli 115, osallistujia 662 henkilöä, noin 6 osallistujaa / kerta. Muistituvan kävijät ovat vuotiaita, heistä 55 % on miehiä ja 45 % naisia. Taulukko 1. Muistituvan asiakasprofiili % ASIAKASTYÖ yht. 133 miehiä naisia 31 % 69 % 0-29 v 2 % 6 % v 10 % 27 % v 56 % 54 % 80 v 32 % 13 % palkansaajia 5 % 5 % yrittäjiä - - opiskelijoita 2 % 4 % eläkkeellä 93 % 91 % sis. Muistituvan kävijät (muistisairaat), lähi-ihmiset, tietoillat, avoimet ovet Muistitupatoimintaa arvioitiin haastattelun ja kyselylomakkeen lisäksi joka kerran jälkeen. Sanallisia palautteita Muistituvan toiminnasta lievästi muistisairailta osallistujilta: Parasta Muistituvan ryhmässä oli VERTAISIA KOHTAAMINEN - EI OLE YKSIN EI TARTTE HÄVETÄ KUN ESIM. SANOO KAKS - TAI KOLME KERTAA SAMAA ASIAA (Kaikki) VERTAISTUKI. LISÄTIETOA SAIRAUDESTA. (Kaikki) Selviän paremmin kun käyn muistiluotsissa (Kaikki) sormileikit, ennenvanhaiset runot välillä ei meinaa jaksaa lähteä huonojen jalkojen vuoksi (Kaikki) Mirva <3 (Kaikki) 6

9 Parasta ryhmässä on se että olen saanut Ryhmässä olen uusia ystäviä saanut uusia ystäviä (Kaikki) Paljon 61,5 % Jonkin verran 30,8 % Vähän 0,0 % Ei ollenkaan 7,7 % En osaa sanoa 0,0 % 0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 % Kaikki (KA:1.54, Hajonta:0.84) (Vastauksia:13) Kuvio 7. Ryhmässä olo on virkistänyt minua %. Palaute Lapin Muistituvan toiminnasta 2014 lievästi muistisairailta ihmisiltä Parasta palautteiden mukaan Muistituvan ryhmätoiminnassa oli sopivan muotoinen ja vaihteleva sisältö, tasapainoitteinen tekeminen, aivojen "mukaanotto", se, että saa tehdä liikkeet omankunnon mukaan, sopiva nopeus, huumori, rentous, yhdessä oleminen, liikunnallisuus, toveruus, lähtö/liikkeelle ja innostunut ryhmä sekä ohjaajan ammattipätevyys, reippaus ja miellyttävyys. Huonointa ryhmässä oli ryhmän pienuus, se, että aikaa menee muuhun, vauhdin puute sekä pitkä kotimatka. Tulevaisuuden toiveina esitettiin samanlaista, monipuolista toimintaa, mitä on ollut aiemminkin, liikuntatuokioiden säilymistä sekä lihaskuntoa, venyttelyä + koordinaatiota. 7

10 Rovaniemen kaupungin Muistipoliklinikan työntekijät (2) saivat yksilötyönohjausta 5 kertaa Muistiluotsilta. Uusia vapaaehtoistoimijoita kurssitettiin Tukihenkilökursseilla kuudessa kunnassa: Ivalossa, Rovaniemellä, Pellossa, Kemissä, Torniossa ja Sodankylässä, osallistujia oli yhteensä 152 ka. 6/kerta. Vapaaehtoistyön koulutusta muille järjestöille annettiin muistiasioista- Rovaniemellä: Neuvokkaalle, SPR:lle ja Napapiirin Omaishoitajille 4 x, 116 osall. ka. 29/kerta. 100, 0 % 80,0 % Kuva x: Arvosana kurssista (10=kiitettävä, 4=huono) 60,0 % 40,0 % 20,0 % 0,0 % 43,3 % 43,3 % 13,3 % 0,0 % 0,0 % 0,0 % 0,0 % Kuvio 8. Arvosana vapaaehtoistyön tukihenkilökurssista % Vastaukset siihen, mikä oli vapaaehtoistyön tukihenkilökurssissa parasta, jaoteltiin sisällön mukaan kahteen ryhmään, joista alla on muutamia suoria lainauksia: sisältöön liittyvät asiat monipuolisuus lisätiedonhankkimiseen hyviä vinkkejä sain paljon uutta tietoa muistisairauksista, joita voin hyödyntää opiskelussa ja työelämässä monipuoliset näkökulmat muistiin liittyvissä asioissa 8

11 tieto muistisairauden tyypeistä ja luonteesta menetelmiin liittyvät asiat keskustelut toisten kanssa jaettu materiaali, josta voi myöhemminkin tarkastella asioita vapaa, innostava ja luontainen ilmapiiri Leppoinen ilmapiiri tarpeeksi aikaa keskustelulle se, että asiat käytiin perusteellisesti läpi avoimuus, keskusteleva heti ei tarvinnut sitoutua mihinkään, oli sopivasti miettimisaikaa asioiden joustava käsittely Vapaaehtoiset Muistitukihenkilöt pitivät Rovaniemellä vertaistukituokioita toisille muistisairaiden lähi-ihmisille 17 x osallistujia 85 ka. 5/kerta. Asiakastyö eli ohjaus, tuki ja neuvontatyö sisälsi sähköposteja n /vuosi, puheluita n /vuosi, tekstiviestejä n /vuosi, henkilökohtaisia käyntejä toimistolla n. 300/v. Puhelut ja sähköpostit sisälsivät seuraavia asioita: omat ja läheisen muistioireet, oma jaksaminen läheisenä, muistisairauden tuomat arjen haasteet, vapaaehtoistoiminnan (Muisti-Kaveri ja Muistitukihenkilö) asiat, edunvalvontavaltuutus sekä asioiden hoito. Luvut on arvioitu maalis- ja huhtikuun 2014 seurantakuukausien perusteella 10 kk kerrointa käyttäen 9

12 Taulukko 2. Muistiluotsin ohjaus- ja neuvontatyön asiakasprofiili % ASIAKASTYÖ yht. 709, 209 eri ihmistä miehiä naisia 44 % 56 % v 7 % 20 % v 81 % 71 % 80 v 12 % 8 % palkansaajia 7 % 20 % yrittäjiä 0 % 0,40 % eläkkeellä 93 % 79 % Kaikki yhteyttä ottaneet ja kysymyksiä esittäneet asiakkaat saivat palautteen mukaan vastaukset kysymyksiinsä tai ohjauksen oikean tahon puoleen (esim. oman kunnan muistihoitaja, muistikoordinaattori). Suullisesti puheluista ja henkilökohtaisista käynneistä kerättyjen palautteiden mukaan 100 % olivat tyytyväisiä saamaansa palveluun. Myös sähköpostitse asioineet olivat kokonaisuudessaan tyytyväisiä. Muuta Muistiluotsin toimintaa oli mm. tietoillat, Muistiluotsiverkostoon osallistuminen, tiedon levitystyö, alaosastotoiminta, muistiliikuntaryhmä Rovaniemellä 1 x / vko, Muistiadressi muistihoitajan toimen perustamiseksi Ylitorniolle (1 200 nimeä), oppilaitosyhteistyö sekä muu vaikuttamis- ja verkottumistyö. Lisäksi selvitysvuonna valmistui Lapin Muistibarometri 2014 muistiasiantuntija Annika Väihkösen toimesta vaikuttamistyön ja toiminnan kohdentamisen tueksi (liittenä). Päätoiminen henkilökunta: kehitysjohtaja, muistiasiantuntija, ryhmätoiminnan ohjaaja ja toimistotyöntekijä. Tuntitöissä rahastonhoitaja / palkanlaskija Raha-automaattiyhdistyksen avustus /vuosi 10

13 Lapin Muistiluotsin laatuajattelu Missio eli toiminta-ajatus, perustehtävä, olemassaolon syy Lapin Muistiluotsi tarjoaa laadukasta vapaaehtoistoimintaa, tietoa, tukea, toimintaa ja tapahtumia muistisairaille ja heidän lähi-ihmisilleen Lapissa. Muistiluotsin toiminta lisää heidän hyvinvointiaan. Visio eli täsmennetty näkemys millaiseksi haluamme tulla brändi Tuotamme Lapin parasta järjestölähtöistä muistiosaamista, muistivapaaehtoistoimintaa ja osallistavia, matalan kynnyksen toimintoja maakunnan muistisairaille ihmisille, heidän lähi-ihmisilleen sekä verkostoyhteistyökumppaneille. Arvot KUNNIOITAMME JOKAISEN IHMISARVOA kohtaamme ja kohtelemme kaikkia ihmisiä kunnioittavasti kohtelemme kaikkia ihmisiä tasa-arvoisesti, ystävällisesti, yksilöllisesti ja yhdenvertaisesti noudatamme kaikessa vaitiolovelvollisuutta sanomme asiamme rakentavasti ja rehellisesti kunnioitamme asiakkaita, hallitusta, yhteistyökumppaneita ja toisiamme olemalla ajoissa paikalla, valmistautuneina ja läsnä teemme joka päivä parhaamme työpaikallamme on käytössä hiljainen tunti keskittymistä vaativiin työtehtäviin arvostamme omaa ja toisten työtä huolehdimme omasta ammatillisesta osaamisestamme ja jaamme sitä muille jätämme politiikan ja uskonnon pois kunnioitamme omia ja toisten rajoja Strategia Mitään ongelmaa ei ratkaista sillä ajattelutavalla, jolla se on syntynyt. Albert Einstein Toimimme tavoitteellisesti, suunnitelmallisesti, asiakaslähtöisesti ja toimintaamme jatkuvasti arvioiden. Työskentelemme siten, että muistisairaalle ihmiselle lähi-ihmisineen on tarjolla tietoa, tukea, toimintaa ja palveluita, riippumatta siitä, missä Lapin kunnassa hän asuu. 11

14 Toimimme niin, että Lapin Muistisairaat ja heidän lähi-ihmisensä saavat Muistiluotsin monipuolisista toimintamuodoista laadukasta sekä yksilöllistä tukea, ohjausta ja neuvontaa. Lisäksi tarjoamme muistisairaille ja lähi-ihmisille mahdollisuuden osallistua ja helpottaa arkeaan Muistiluotsin matalan kynnyksen toiminnoilla ja palveluilla. Suuntaamme toiminnan resursseja sinne, missä tarve on suurin, suunnan näyttää Lapin Muistibarometri 2014 Muistiluotsiverkoston yhteiset tavoitteet ovat seuraavat: Taataan kattava ja laadukas tieto, tuki ja toiminta lähellä muistisairasta ja hänen läheisiään. Edistetään muistisairaiden ja heidän läheistensä osallisuutta varmistamalla aktiivinen vapaaehtois- ja vertaistoiminta. Varmistetaan muistisairaiden ja läheisten äänen ja tarpeiden kuulumista muistisairaiden hyvinvointia edistävissä verkostoissa. Kriteerit Muistiluotsiverkostoon kuuluvia maakunnallisia keskuksia yhdistävät toiminnalle asetetut kriteerit, jotka ovat sitoutuminen verkoston toimintaan, asiakaslähtöisyys, osallisuus, maakunnallisuus ja arviointi. 12

15 Henkilöstö Koulutuspäivät Henkilökunnan koulutuspäiviä oli yht. 30. Sairaslomapäivät poistettu Työhyvinvointipäivät Työhyvinvointipäiviä järjestettiin kaksi kappaletta ja Kehityskeskustelut Kehityskeskustelut käytiin kaikkien työntekijöiden kanssa Tiimityöpajapäivät Tiimityöpajapäivä järjestettiin aiheena Muistiluotsitoiminnan arvot. Työnohjaus Ryhmätyönohjausta järjestettiin kerran kuussa. 13

16 Pohdintaa Lapin Muistiluotsin selvitysvuoden toimintasuunnitelmassa oli asetettu niin määrälliset kuin laadulliset tavoitetasot kaikelle Muistiluotsitoiminnalle. Tavoitetasot saavutettiin pääsääntöisesti, niin määrällisten tunnuslukujen, kuin asiakaspalautteidenkin mukaan. Tavoitteena oli suunnata toimintoja siten, että asiakastyöhön (40%) sekä vapaaehtois- ja vertaistoiminnan tukeen (40%) kuluu yhteensä 80 prosenttia työajasta. Tämä tavoite toteutui työntekijöillä seuraavasti: - ryhmätoiminnan ohjaajalla 79 % - muistiasiantuntijalla 58 % - kehitysjohtajalla 70 % Erot johtuvat toimenkuvien vaihtelusta. Asiakaspalautteissa tavoiteltiin 80 % tyytyväisyyastetta toimintoihin, tämä tavoite toteutui 100 prosenttisesti. Vuosi 2014 oli selkeästi Muistiluotsitoiminnan selkiyttämisen vuosi, kehitimme toiminnan sisällön lisäksi arvo- ja laadullista puolta runsaasti. Työntekijät pitivät itsensä tiedollisesti ja taidollisesti ajan tasalla, sekä kehittivät toimintoja asiakaslähtöisemmiksi. Lapin Muistiluotsi tarjosi vuonna 2014 laadukkaita, täydentäviä, kolmannen sektorin asiakaslähtöisiä muistipalveluja Lapin maakunnan alueelle. Muistiasiantuntija Annika Väihkönen päivitti Lapin Muistibarometrin vaikuttamistyön tueksi ja Ylitorniolle kerättiin yli tuhat nimeä Muistiadressiin muistihoitajan/muistikoordinaattorin toimen perustamiseksi kuntaan. Kiitos kuluneesta toimintavuodesta kuuluu teille hyvät työntekijät; innovatiiviset, ahkerat, motivoituneet ja joustavat sekä loistavat asiakaspalvelijat. Nina Siira-Kuoksa kehitysjohtaja

17 Yhteystiedot Lapin Muistiluotsi Nina Siira-Kuoksa kehitysjohtaja Puh Annika Väihkönen muistiasiantuntija Puh Mirva Hartikainen ryhmätoiminnan ohjaaja Puh Kristiina Inkeröinen toimistotyöntekijä Puh Kaisa Pöyliö rahastonhoitaja/palkanlaskija Hallinnoivan yhdistyksen tiedot Lapin Muistiyhdistys ry Pohjolankatu 2, Rovaniemi Puh S-posti 15

18 Rahoittajan tiedot Puhelin: (09) Sähköposti: Vierailuosoite: RAY-talo, Turuntie 42, Espoo Postitusosoite: RAY, PL 32, Espoo Vakituiset tilat Muistiluotsille ja Muistitupatoiminnalle tarjoaa Rovaniemen kaupunki 240 kuukausivuokralla. 16