PALVELUNKUVAUS / VÄHIMMÄISVAATIMUKSET HOITAJAT OSA-ALUE B

Transkriptio

1 LIITE 1B HANKINNAN KOHDE PALVELUNKUVAUS / VÄHIMMÄISVAATIMUKSET HOITAJAT OSA-ALUE B 1. TIETOJA HANKINTAYKSIKÖSTÄ Perusturvakuntayhtymä Karviainen on Karkkilan, Nummi-Pusulan ( asti) ja Vihdin perustama perusterveydenhuollon ja sosiaalitoimen kuntayhtymä Länsi-Uudellamaalla. Kuntayhtymä aloitti toimintansa Kuntayhtymä vastaa sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen järjestämisestä alueen väestölle. Kuntayhtymän väestöpohja on n ( lukien n ) asukasta. Henkilökuntaa kuntayhtymän eri tehtävissä kolmen kunnan alueella on n. 500 henkilöä. Kuntayhtymän toiminnan järjestäminen perustuu elämänkaarimalliin. Karviainen on jaettu palvelukokonaisuuksiin ikäryhmittäin. Näitä palvelukokonaisuuksia nimitetään palvelulinjoiksi: lasten ja nuorten, työikäisten ja ikäihmisten palvelujen linja. 2. NYKYTILAN KUVAUS Hoitajapalvelu tuotetaan tällä hetkellä pääosin tilaajan omana työnä. Vuokratyövoimaa käytetään täydentämään palveluja, mikäli työsuhteisiin ei saada työntekijöitä. 3. TAVOITETILAN KUVAUS Tilaajan tarkoituksena on turvata tilaajan hoitajapalvelu hankkimalla sairaanhoitaja-, terveydenhoitaja- ja lähihoitajatyövoimaa täydentämään tilaajan omaa palvelutuotantoa. Tavoitteena on, että palveluntuottaja tuottaa työvoimaa avoinna oleviin hoitajanvakansseihin sekä lyhyempiin ja pidempiin sijaisuuksiin. Tarkoituksena on, että toiminta on ympärivuotista ja jatkuvaa ja että palveluntuottaja järjestää jäljempänä yksilöidyt vaatimukset täyttävää palvelua tilaajan tarpeen mukaan, palveluntuottajan kapasiteetin rajoissa. Tarkoituksena on, että käytettävän työvoiman vaihtuvuus on mahdollisimman vähäistä ja että kulloinkin tilattava palvelujakso hoidetaan pääsääntöisesti yhden hoitajan toimesta. Palveluntuottajan tulee lisäksi huolehtia sijaisjärjestelyistä jäljempänä tarkemmin kuvatuin ehdoin.

2 Toiminta on tehokasta, asiakaspalvelu laadukasta ja yhteistyö palveluntuottajan ja tilaajan välillä toimii. 4. Palvelun sisällön kuvaus 4.1. Yleiskuvaus palvelusta Hankinnan kohteena on sairaanhoitaja-, terveydenhoitaja ja lähihoitajatyövoima (jatkossa yhdessä hoitajat ) tilaajan kulloisenkin tarpeen mukaan. Palvelu suoritetaan tilaajan tiloissa, sekä tilaajan laitteita ja välineitä käyttäen. Palvelun tuottamiseen käytettävät tilat ja palveluajat on yksilöity alla: Nummelan terveysasema, osoitteessa Nummenselkä 2, Nummela. Vastaanottoajat ovat tällä hetkellä ma pe 8 16 Nummi-Pusulan terveysasema, vuoden 2012 loppuun asti, osoitteessa Arvelankuja 1, Pusula. Vastaanottoajat ovat tällä hetkellä ma pe 8 16 Karkkilan terveysasema, Huhdintie 23 25, Karkkila. Vastaanottoajat ovat tällä hetkellä ma pe 8 16 Vuodeosastot toimivat edellä mainituilla terveysasemilla sekä osoitteessa Kirkonkylän hoivaosasto, Jokikunnantie 74, Vihti. Vuodeosastoilla on jaksotyö, jossa tehdään sekä aamu-, ilta- että yövuoroja. Vanhainkodit toimivat osoitteissa Arvelankuja 1, Pusula ja Nummentie 21, Nummi. Vanhainkodeissa on jaksotyö, jossa tehdään sekä aamu-, ilta- että yövuoroja. Asumispalveluyksiköt osoitteissa Nyhkäläntie 37, Karkkila ja Nyhkäläntie 39, Karkkila. Asumispalveluyksiköissä on jaksotyö, jossa tehdään sekä aamu-, ilta- että yövuoroja. Nummi-Pusulan kotihoito: Pusulan tiimi osoitteessa Rantatie 6, Pusula ja Nummen tiimi osoitteessa Pappilantie 2, Nummi. Kotihoidon palvelut joka päivä klo 7-21

3 Vihdin kotihoito: Nummelan kotihoito osoitteessa Nummenselkä 2/ Nummenjuohu 2, Nummela. Vihdin kirkonkylän kotihoito osoitteessa Jokikunnantie 74, Vihti. Kotihoidon palvelut joka päivä klo Karkkilan kotihoito osoitteessa Huhdintie 23-25, Karkkila. Kotihoidon palvelut joka päivä klo Tilaajalla on oikeus muuttaa esimerkiksi toimintojen uudelleenjärjestelyjen yhteydessä palvelupaikkaa Perusturvakuntayhtymä Karviaisen alueella. Tilaaja informoi palveluntuottajaa mahdollisesta paikanvaihdoksesta hyvissä ajoin etukäteen. Tässä palvelunkuvauksessa on ilmoitettu tämänhetkiseen tarpeeseen perustuva palveluaika, jota voidaan tilaajan tarpeen vaatiessa ja osapuolten näin sopiessa muuttaa. Palvelun suorittamisen tarkemmat kellonajat sovitaan erikseen Palvelun sisältö Hoitajapalvelu toteutetaan potilaan / asiakkaan lääketieteellisen ja hoito- ja hoivatyön tarpeen mukaisesti ja vakiintuneita suomalaisia hoitokäytäntöjä noudattaen. Hoito on toteutettava tarkoituksenmukaisella tavalla ja yhteistyössä tilaajan kanssa. Hoito toteutetaan avohoidossa silloin, kun se on potilasturvallisuus huomioon ottaen mahdollista. Palvelu toteutetaan tilaajan prosesseja, toimintaohjeita ja turvallisuusmääräyksiä noudattaen. Vuokrahoitajat ovat tilaajan työnjohdon alaisia. Palveluun sisältyy asiakkaiden / potilaiden omia voimavaroja tukeva hoitotyö, terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen sekä sairauksien ehkäisyä tukeva terveysneuvonta hoidon edellyttämässä laajuudessa Palvelun tilaaminen Tilaaja tilaa palvelua kulloisenkin tarpeen mukaan määrittelemilleen palvelujaksoille ja palvelupisteeseen sopimuksen (liite 5A) kohdassa 5 määriteltyjä valintaperusteita ja tilausmenettelyä noudattaen Kirjaaminen Palveluntuottajan hoitaja vastaa potilastietojen kirjaamisesta tilaajan lukuun tilaajan potilastietojärjestelmään. Merkinnät tehdään voimassaolevan lainsäädännön, alemman tasoisten ohjeiden ja suositusten sekä tilaajan ohjeiden ja käytäntöjen mukaisesti. Palveluntuottajan hoitaja tilastoi potilaskäynnit potilastietojärjestelmään tilaajan käytäntöjen mukaisesti.

4 4.5. Varahoitajajärjestelmä Palveluun ei sisälly varsinaista toimitustakuuta. Palveluntuottaja vastaa kuitenkin siitä, että sovittu, yksittäinen palvelujakso alkaa sovitusti. Jos tilaajaan kanssa sovittu hoitaja ei sovitun palvelujakson alkaessa tulekaan työskentelemään, on palveluntuottajan toimitettava toinen työntekijä aloittamaan sovitun palvelujakson mukainen palvelu. Tilalle toimitettavan työntekijän on myös täytettävä kohdan 5.1 mukaiset koulutus-, pätevyys- ja kokemusvaatimukset. Mikäli palveluntuottaja ei noudata edellä mainittua ehtoa, on palveluntuottaja velvollinen maksamaan sopimuksen (liite 5A) mukaisen sopimussakon. Sen sijaan jos sovittu palvelujakso keskeytyy tilatun jakson jo alettua esimerkiksi työntekijän sairastumisen tai muun siihen rinnastettavan hyväksyttävän syyn vuoksi, ei palveluntuottajalla ole velvollisuutta toimittaa uutta hoitajaa tai maksaa sopimussakkoa. 5. Henkilöstöä koskevat vaatimukset 5.1. Vaatimukset palvelua suorittavalle sairaanhoitajalle / terveydenhoitajalle Palvelua suorittavalla sairaanhoitajalla/terveydenhoitajalla tulee olla vähintään sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinto tai terveydenhuoltoalan aikaisempi opistoasteinen tutkinto ja Sosiaali- ja terveydenhuollon valvontaviraston (Valvira) lupa toimia sairaanhoitajana/terveydenhoitajana kyseisessä tehtävässä palveluntuottajan työntekijänä. Lisäksi sairaanhoitajalla tulee olla voimassa oleva i.v lupa. Tilaajan kanssa erikseen sovittaessa voidaan avoterveydenhuollon vastaanotoilla käyttää työvoimana terveydenhoitajaopiskelijoita, joilla on sairaanhoitajan pätevyyteen riittävät opintopisteet suoritettuna. Sairaanhoitajalla on perehtyneisyys suomalaiseen terveydenhoitojärjestelmään joko työkokemuksen tai koulutuksen kautta Vaatimukset palvelun suorittavalla lähihoitajalle Palvelua suorittavalla lähihoitajalla tulee olla vähintään sosiaali- ja terveysalan perustutkinto tai alan aikaisempi kouluasteinen ammatillinen tutkinto ja hänen pitää olla merkittynä Sosiaali- ja terveydenhuollon valvontaviraston (Valvira) ylläpitämään Terhikki rekisteriin. Lisäksi lähihoitajalla tulee olla voimassa oleva pistosten antolupa (s.c. ja i.m.).

5 Lähihoitajalla on perehtyneisyys suomalaiseen terveydenhoitojärjestelmään joko työkokemuksen tai koulutuksen kautta Yhteiset vaatimukset palvelua suorittaville hoitajille Hoitaja sitoutuu työskentelemään tilaajan toimintamallien, tietosuojaohjeiden ja työhön liittyvien turvaohjeiden mukaisesti. Palveluntuottajan työntekijät käyttävät tilaajan kulunvalvontajärjestelmää, jotta tilaaja voi varmistua palveluajan noudattamisesta. Hoitaja on henkilökohtaisilta ominaisuuksiltaan asiakaspalveluun soveltuva ja hänellä on hyvät vuorovaikutustaidot. Hoitajalla on vähintään hyvä suullinen ja kirjallinen suomenkielen taito. Hoitajan on pystyttävä asioimaan potilaiden ja avustavan henkilökunnan kanssa sujuvasti suomen kielellä ja lisäksi hallittava tarvittava ammattisanasto suomeksi. Tilaajalla on oikeus haastatella äidinkieleltään muu kuin suomenkielinen hoitaja kielitaitovaatimuksen toteutumisen varmistamiseksi ennen työn aloittamista. Kotihoitoon työhön tulevalla hoitajalla pitää lisäksi olla ajokortti ja auto käytettävissään työtehtävissä. Palvelun tuottaja vastaa kilometrikorvausten maksamisesta työntekijälleen Perehdyttäminen Tilaaja perehdyttää kustannuksellaan hoitajan tilaajan toimintaympäristöön sopimuskauden alkaessa. Perehdyttämisen tarkemmasta sisällöstä sovitaan palveluntuottajan ja tilaajan yhteyshenkilöiden kesken. Tilaajan toimittama perehdyttäminen tapahtuu tilaajan osoittamassa paikassa, yhteisesti sovittavana aikana. Perehdyttämiseen käytettävä aika on hoitajien työaikaa, jonka kustannuksista vastaa tilaaja. Palveluntuottaja vastaa hoitajan potilastietojärjestelmien käyttöön perehdyttämisestä. Perehdyttäminen tapahtuu palveluntuottamisen alkaessa ja kun palvelua tuottava hoitaja vaihtuu Koulutukset Palveluntuottaja vastaa henkilöstönsä kouluttamisesta ja ammattitaidon säilymisestä ja kehittymisestä. Palveluntuottajan hoitajalla on oikeus osallistua tilaajan omana toimintanaan järjestämiin, tilaajan osastonhoitajan

6 määrittelemiin kokouksiin ja koulutuksiin. Tilaajan koulutukseen osallistuminen on työntekijän työaikaa, jonka kustannuksista vastaa tilaaja Henkilöstön rikostaustan ja ammatinharjoittamisoikeuden selvittäminen Palveluntuottaja noudattaa lakia lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä (504/2002) ja tarkastaa henkilöstön rikostaustan lain säännösten mukaisesti. Palveluntuottaja noudattaa lakia (559/1004) ja asetusta (564/1994) terveydenhuollon ammattihenkilöistä. Palveluntuottaja tarkastaa jokaisen palveluntuotantoon osallistuvan työntekijän oikeuden harjoittaa ammattia Suomessa ennen työn tekemisen aloittamista. Palveluntuottaja merkitsee uuden työntekijän rikostaustan ja ammatin harjoittamisoikeuden selvittämisen ajankohdan ja suorittajan nimen muistioon, johon tilaajalla on oikeus tutustua tilaajan sitä pyytäessä.