Sosiaali- ja terveydenhuollon sähköinen asiointi
|
|
- Toivo Halonen
- 6 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Sosiaali- ja terveydenhuollon sähköinen asiointi Kansalaisten kokemukset ja tarpeet ( Hyppönen, H. Kroonisesti sairaiden kokemukset ja tarpeet (FinJeHeW hyväksytty)
2 Kansalaisten kokemusten kartoitus miksi? Valtakunnallisten ja paikallisten sähköisten sotepalveluiden tarjonta kasvamassa STM julkaisut uunituoreen Sote-tieto hyötykäyttöön 2020-strategian, jossa sähköinen asiointi keskeisenä fokuksena Kansalaisten kokemuksia sähköisestä asioinnista sote-huollossa ei Suomessa ole aiemmin kartoitettu valtakunnan tasolla Tulokset tarjoavat palveluja kehittäville valtakunnan tasoista tietoa kansalaisten kokemuksista ja tarpeista kehitystyön pohjaksi
3 Miten - tutkimusongelmat 1. Missä määrin kansalaiset käyttävät sellaisia sosiaali- ja terveyspalveluja, joihin ollaan kehittämässä valtakunnallisia tai alueellisia sähköisiä asiointipalveluja kansalaisille? 2. Millaisia kokemuksia kansalaisilla on näiden palveluiden käytöstä sähköisesti (alueelliset/ jo toteutuneet valtakunnalliset ratkaisut)? 3. Mitä hyötyjä kansalaiset ovat kokeneet sähköisestä asioinnista? 4. Miten kansalaiset haluaisivat jatkossa asioida näissä (tai muissa) sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa?
4 Vastaajat Lomake lähetettiin yhteensä :lle 18 vuotta täyttäneelle suomen-, ruotsin- ja venäjänkieliselle suomalaiselle touko-elokuun aikana (2 karhua). Lomakkeelle oli mahdollista vastata palauttamalle kirjelomake postitse, tai vastaamalla internetissä lomakkeella olleen linkin avulla. Lomakkeita palautui yhteensä 4703 kappaletta (vastausaste 35 %), joista internetissä vastanneita oli 453 ja loput 4250 paperilomakkeita. Karsintojen jälkeen kelvollisiksi katsottuja vastaajia oli yhteensä 4015 kappaletta (vastausaste 27 %).
5 Painotus Todellinen lomakkeelle vastanneiden määrä kussakin ryhmässä sekä painotuksella oikaistu vastaajamäärä väestö vastaajat väestö vastaajat mies 48 % 32 % Helsinki- Uusimaa 30 % 27 % nainen 52 % 68 % Etelä- Suomi 22 % 23 % Länsi- Suomi 25 % 26 % % 23 % Itä- Suomi 12 % 13 % % 18 % Pohjois- Suomi 12 % 11 % % 34 % % 18 % Suomi 94 % 95 % % 8 % Ruotsi 4 % 4 % Venäjä 1 % 1 %
6 Vastaajat sairaanhoitopiireittäin
7 Vastanneiden internet- ja asiointitunnukset/ Sähköisen yhteyden käyttö asuinaluetyypeittäin 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% % Kaupunki Taajama Haja- asutus- alue Kaikki Miten hajaasutusalueen väestöä saataisiin aktivoitua sähköisen yhteyden käyttöön?
8 Palveluiden käyttö ja sähköisen käytön osuus alueittain Kaikki Pohjois- Karjala (N=137) Pohjois- Pohjanmaa (N=279) Itä- Savo (N=33) Vaasa (N=110) Etelä- Karjala (N=109) HUS(N=1196) Keski- Pohjan- maa (N=48) Keski- Suomi (N=208) Kainuu (N=55) Varsinais- Suomi (N=358) Pirkanmaa (N=389) Etelä- Savo (N=56) Pohjois- Savo (N=194) Päijät- Häme (N=162) Satakunta (N=164) Lappi (N=103) Etelä- Pohjan- maa (N=119) Kanta- Häme (N=125) Länsi- Pohja (N=40) Kymenlaakso (N=131) 12% 74% 17% 63% 17% 65% 17% 60% 14% 67% 14% 75% 13% 74% 13% 66% 12% 70% 12% 64% 12% 73% 12% 76% 10% 75% 9% 82% 9% 79% 8% 79% 6% 86% 6% 77% 5% 84% 4% 89% 4% 79% 14% 20% 18% 23% 18% 10% 12% 21% 18% 24% 15% 13% 14% 9% 12% 13% 8% 17% 10% 7% 17% % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Käyttäneet sähköistä yhteydenottoa Käyttäneet muuta kuin sähköistä yhteyttä Ei käyttäneet Miten harvaan asutuilla alueilla saataisiin lisättyä sähköistä asiointia?
9 Vastaajien ikä, sairastavuus ja terveyspalveluiden käyttö
10 Sähköisen asioinnin käyttö ikäryhmittäin 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% Käyttäneet sähköistä yhteydenottoa Käyttäneet muuta kuin sähköistä Ei käyttäneet 20% 10% % Miten vanhimpia ikäryhmiä saataisiin sähköisten palveluiden piiriin?
11 Kroonisesti sairaiden terveyspalveluiden käyttö Fyysisen ja psyykkisen kroonisen sairauden omaavat käyttävät paljon palveluita
12 Kroonisen sairauden omaavien ja terveiden eroja sähköisen yhteystavan käytössä Kroonisesti sairaat käyttivät muuta kuin sähköistä yhteyttä merkitsevästi odotusarvoa useammin, ja ei kroonista sairautta omaavat merkitsevästi odotusarvoa harvemmin (p<0.05): MITEN HEIDÄN SÄHKÖISTÄ ASIOINTIAAN VOIDAAN LISÄTÄ?
13 Palveluiden käyttö ja sähköinen asiointi toiminnallisuuksittain Varannut ajan lääkärin, hoitajan, hammashuollon vastaanotolle, sosiaalityöntekijän tai sosiaaliohjaajan tapaamiselle tai Saanut reseptin ja seurannut omia reseptitietojanne (esim. reseptillä jäljellä olevat lääkkeet, uusimistarve) Vastaanottanut laboratoriotestien tulokset Uusinut reseptin Etsinyt luotettavaa tietoa oman terveyden edistämiseksi, sairauksista, niiden oireista ja hoidosta 17% 39% 40% 41% 42% 61% 11% 44% 51% 53% 40% 14% 12% 5% 3% Yli puolet kansalaisista on käyttänyt näitä palvelutoimintoja Tehnyt suostumuksen potilas- tai asiakastietojen luovuttamisesta teitä hoitaville tai asiaanne käsitteleville 53% 39% 4% Etsinyt tietoa tarjolla olevista terveyden- tai sosiaalihuollon palveluista yksityisellä ja julkisella sektorilla alueellanne 62% 7% 26% Kysynyt neuvoa ja saanut terveydenhuollon tai sosiaalihuollon ammattilaiselta hoito-ohjeita tai neuvoja (esim. toimittamienne Saanut tukea elintapojen muutoksessa parempaan (ravinto, liikunta, tupakointi, alkoholi tms.) Toimittanut terveydenhuollon tai sosiaalihuollon ammattilaiselle omia mittaustuloksia (kuten verensokeri, verenpaine) tai muita Saanut terveyden- tai sosiaalihuollon palvelun-tuottajalta itseä koskevat potilas- tai asiakastiedot Tehnyt riskitestejä liittyen sairauksiin ja terveydentilaan tai tehnyt kirjallisen arvion omasta toimintakyvystä 67% 73% 76% 79% 82% 28% 1% 13% 10% 21% 1% 15% 2% 6% 9% en ole kyllä, käynti tai soitto kyllä, tietokoneen välityksellä Ei vastausta Vastannut terveys- ja/tai sosiaalihuollon asiakas-palaute- tai asiakastyytyväisyyskyselyihin tai antanut vapaamuotoista Saanut päätöksen sosiaalihuollon palvelusta tai - toimeentulotuesta Hakenut sosiaalipalvelua tai toimeentulotukea Etsinyt tietoa muiden antamasta palautteesta -liittyen terveysja sosiaalihuollon palveluihin Tehnyt hoitotahdon (omaa hoitoa ja hoivaa koskeva tahdonilmaisu) 83% 87% 88% 90% 92% 11% 3% 7% 2% 6% 3% 2% 4% 4% % Sähköisesti eniten tehty terveys- ja palvelutiedon hakua, ajanvarauksia, lääkityksen seurantaa ja tukea elintapojen muutokseen. % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
14 Kroonisen sairauden omaavien ja terveiden eroja sähköisen asioinnin käytössä toimittanut terveydenhu ollon tai sosiaalihuoll on ammattilais elle omia mittaustulok sia (kuten verensokeri, verenpaine) tai muita terveyteen tai saanut reseptin ja seurannut omia reseptitietoj anne (esim. reseptillä jäljellä olevat lääkkeet, uusimistarv e) varannut ajan lääkärin, hoitajan, hammashuo llon vastaanotoll e, sosiaalityönt ekijän tai sosiaaliohja ajan tapaamisell e tai etsinyt tietoa tarjolla olevista terveydentai sosiaalihuoll on palveluista yksityisellä ja julkisella sektorilla alueellanne tehnyt riskitestejä liittyen sairauksiin ja terveydentil aan tai tehnyt kirjallisen arvion omasta toimintakyvy stä etsinyt luotettavaa tietoa oman terveyden edistämisek si, sairauksista, niiden oireista ja hoidosta Ei tiedä Ei Kyllä psyykkinen Kyllä fyysinen Ei tiedä Ei Kyllä psyykkinen Kyllä fyysinen Ei tiedä Ei Kyllä psyykkinen Kyllä fyysinen Ei tiedä Ei Kyllä psyykkinen Kyllä fyysinen Ei tiedä Ei Kyllä psyykkinen Kyllä fyysinen Ei tiedä Ei Kyllä psyykkinen Kyllä fyysinen % 20% 40% 60% 80% 100% en ole kyllä, käynti tai soitto kyllä, tietokoneen välityksellä Ei vastausta Psyykkinen sairaus: käyttö odotusarvoa merkitsevästi useammin 1) avuntarpeen itsearviointi/ riskitestit 2) sähköinen resepti 3) Mielenterveysta lo Fyysinen sairaus: odotusarvoa merkitsevästi useammin 1) Sähköinen resepti
15 Yleisimmin sote-asioinnissa käytetyt verkkoportaalit Google tai joku muu yleinen hakukone 27% 44% 26% Wikipedia 51% 38% 8% Oman kunnan terveyden- ja sosiaalihuollon www-sivut 56% 38% 3% Terveyskirjasto.fi (Duodecim) 59% 31% 8% Apteekkien tms lääketietosivut 69% 25% 3% Potilaalta toiselle tyyppisiä tietolähteitä esim. blogeja tai - 73% 22% 2% Suomi24.fi keskustelufoorumi 75% 20% 2% Omakanta.fi (omat reseptit, suostumukset omien tietojen - 77% 16% 3% en tunne/ käytä Potilasyhdistysten tai -järjestöjen omat sivut Suomi.fi kansalaispalvelu Sosiaaliportti 84% 89% 91% 12% 1% 7% % 5% 1% käytän satunnaisesti käytän usein ei vastausta Sydänliiton Pieni päätös päivässä 94% 3% % Mielenterveystalo.fi 94% 3% % Hyvis.fi 94% 1% % A-klinikkasäätiön Päihdelinkki 95% 3% % Palveluvaaka.fi 96% 1% % Parastapalvelua.fi 96% 1% % % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
16 Kokemuksia eri portaalien hyödyllisyydestä mielenterveystalo en käytän käytä palveluvaaka parastapalvelua hyvis omakanta en käytä käytän en käytä käytän en käytä käytän en käytä käytän palvelut ovat eri mieltä 34% 12% 33% 27% 33% 46% 33% 29% 37% 23% hyödyllisiä samaa mieltä 66% 88% 67% 73% 67% 54% 67% 71% 63% 77% Kaikki N
17 Tarvitsemani palvelu ei ole saatavilla sähköisesti Täysin eri mieltä Eri mieltä Ei eri eikä samaa mieltä Samaa mieltä Täysin samaa mieltä Ei vastausta Kyllä fyysin 16% 14% 32% 13% 15% 10% Kyllä psyyk 17% 11% 29% 13% 23% 8% Ei 16% 19% 36% 13% 9% 7% Ei tiedä 23% 15% 27% 10% 17% 7% mitä paremmin sähköinen palvelu tarjoaa juuri tietylle asiakasryhmälle soveltuvaa tai räätälöitävää palvelua, sitä hyödyllisemmäksi se koetaan ja sitä enemmän sitä käytetään. JA MITÄ PAREMMIN SIITÄ VIESTITÄÄN!
18 Sähköistä asiointia ennustavat tekijät Terveyspalveluiden käyttömäärä: palveluiden suurkuluttajilla 10- kertainen todennäköisyys käyttää sähköistä yhteystapaa vähemmän palveluita tarvitseviin verrattuna. Ei kuitenkaan kroonisen sairauden omaavilla! Koulutustaso: paremmin koulutetut käyttävät kolme kertaa todennäköisemmin sähköistä yhteystapaa kuin alemmin koulutetut. Ikä: Vanhimpaan ikäryhmään kuuluvilla (yli 76-vuotiailla) nuorempiin verrattuna pienempi todennäköisyys (0,2-kertainen) sähköisen yhteystavan käyttöön. Palvelusektori: Työterveyshuollon palveluiden käyttäjillä 1,5 kertaa suurempi todennäköisyys sähköisen yhteystavan käyttöön. Asuinalue: Suuralueista Etelä-Suomessa ja asuinaluetyypeistä hajaasutusalueella sähköistä asiointia käytettiin merkitsevästi harvemmin (0,7 kertainen todennäköisyys)
19 Sähköisen asioinnin tuoma ajan ja rahan säästyminen Terveyskeskuskäyntejä asukasta kohti v yhteensä 4,3 (Sotkanet) Yksi henkilökohtaisella käynnillä hoidettu asia vie kansalaiselta keskimäärin tyypillisesti yhteensä rahaa 43,07 yhteensä aikaa 2,34 t Sähköisen asioinnin toiminnallisuuden tuoma käyntien säästyminen Säästyneet käynnit (kpl/v) Saanut tukea elintapojen muutoksessa parempaan (ravinto, liikunta, tupakointi, alkoholi tms.) 2,40 Etsinyt luotettavaa tietoa oman terveyden edistämiseksi, sairauksista, niiden oireista ja hoidosta 2,37 Etsinyt tietoa muiden antamasta palautteesta -liittyen terveys- ja sosiaalihuollon palveluihin 2,31 Varannut ajan lääkärin, hoitajan, hammashuollon vastaanotolle, sosiaalityöntekijän tai sosiaaliohjaajan tapaamiselle tai laboratorioon 1,80 Saanut päätöksen sosiaalihuollon palvelusta tai -toimeentulotuesta 1,71 Etsinyt tietoa tarjolla olevista terveyden- tai sosiaalihuollon palveluista yksityisellä ja julkisella sektorilla alueellanne 1,54 Saanut reseptin ja seurannut omia reseptitietojanne (esim. reseptillä jäljellä olevat lääkkeet, uusimistarve) 1,51 Kysynyt neuvoa ja saanut terveydenhuollon tai sosiaalihuollon ammattilaiselta hoito-ohjeita tai neuvoja (esim. toimittamienne seurantatietojen perusteella) 1,43 Uusinut reseptin 1,42 Vastaanottanut laboratoriotestien tulokset 1,38 Hakenut sosiaalipalvelua tai toimeentulotukea 1,09 Tehnyt riskitestejä liittyen sairauksiin ja terveydentilaan tai tehnyt kirjallisen arvion omasta toimintakyvystä 0,94 Vastannut terveys- ja/tai sosiaalihuollon asiakas-palaute- tai asiakastyytyväisyyskyselyihin tai antanut vapaamuotoista palautetta 0,92 Saanut terveyden- tai sosiaalihuollon palvelun-tuottajalta itseä koskevat potilas- tai asiakastiedot 0,86 Toimittanut terveydenhuollon tai sosiaalihuollon ammattilaiselle omia mittaustuloksia (kuten verensokeri, verenpaine) tai muita terveyteen tai sosiaalihuollon asiakkuuteen liittyviä tietoja 0,75 Tehnyt suostumuksen potilas- tai asiakastietojen luovuttamisesta teitä hoitaville tai asiaanne käsitteleville sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilaisille 0,63 Tehnyt hoitotahdon (omaa hoitoa ja hoivaa koskeva tahdonilmaisu) 0,32 Kaikki (keskiarvo) 1,37
20 Nopeus, helppous, tietoturva, virheettömyys ja kattava tieto hoitotilanteessa ovat tärkeimpiä asioita. Vähiten tärkeänä pidetään sitä, että sähköinen asiointi lisäisi turvallisuuden tunnetta tai edistäisi itsessään terveyttä. Sähköiselle asioinnille asetettujen tavoitteiden tärkeys Pitää Ei pidä Ei tärkeänä tärkeänä Keskiarvo vastausta Arvosanat Arvosanat Arvosanat Asiakas- ja potilastiedot turvassa ja ne hävitetään kun niitä ei enää tarvita 77% -9% 4,28 5% Kattava kuva terveydentilasta ja vältetään päällekkäisiä tutkimuksia 76% -9% 4,23 6% Palveluun pääsy nopeutuu ja/tai helpottuu 73% -12% 4,13 7% Hoito- tai palvelupäätöksen saanti nopeutuu 72% -11% 4,08 7% Virheet lääkityksessä vältetään 71% -12% 4,11 6% Luotettava tieto terveydestä, sairauksista, hoitamisesta ja sos.palv. helposti saatavilla 68% -12% 3,93 6% Saa helpommin yhteyttä sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisiin 66% -14% 3,87 6% Saa palveluista luotettavaa tietoa, helppo valita itselle sopivin hoitava taho 66% -15% 3,87 6% Vastaanottoaikaa ei kulu asioihin, jotka on voitu hoitaa etukäteen tietokoneella 65% -15% 3,85 6% Pääsee katsomaan asiakastietojan ja voi seurata aiempia ja nykyisiä hoitoja 63% -16% 3,78 6% Sähköiset palvelut säästävät rahaa 62% -17% 3,77 6% Sähköisten palveluiden käyttö säästää aikaa 61% -17% 3,75 6% Sähköisten palveluiden käyttö säästää käyntejä vastaanotolla 60% -18% 3,71 6% Itseä koskevien viranomaispäätösten käsittelyn seuraaminen helpottuu 59% -17% 3,7 6% Voi hallita omien terveystietojen käyttöä ja ottaa aktiivisen roolin oman terveyden hoidossa 57% -16% 3,65 6% Pystyy ilmoittamaan ja itse ylläpitämään hoitoon liittyviä tahdon ilmauksia 57% -18% 3,64 6% Pystyy seuraamaan, missä terveys- ja asiakastietoja on käsitelty 56% -19% 3,6 6% Sähköinen asiointi edistää terveyttä 53% -19% 3,51 6% Asiointi ammattilaisten kanssa omasta kodistan parantaa turvallisuuden tunnetta 41% -30% 3,15 6% Kaikkien kysymysten tärkeysarvioiden keskiarvo 63% -16% 3,82 6%
21 Suurimmat pelot liittyvät siihen, että henkilökohtaista palvelua pyrittäisiin korvaamaan liikaa sähköisillä palveluilla, sekä epäselviin käyttöehtoihin. Sähköisiä palveluja pidetään varsin helppokäyttöisinä ja hyödyllisinä. Sähköisen asioinnin esteet Samaa mieltä Arvosanat 4+5 Eri mieltä Arvosanat 1+2 Keskiarvo Arvosanat 1-5 Ei vastausta Tarvittu palvelu ei ole saatavilla sähköisesti 25% 33% 3,83 9% Ei ole käytössä henkilökohtaista tietokonetta ja Internet-yhteyttä 13% 80% 3,36 5% Ei ole riittäviä tietoteknisiä taitoja palveluiden käyttämiseen sähköisesti 18% 70% 3,3 4% Sähköinen asiointi ei kiinnosta 22% 63% 3,1 3% Sähköisiä palveluja on vaikea löytää 22% 48% 3,07 6% Sähköinen palvelu ei ole esteetön esim. näkövammaiselle 40% 20% 3,04 12% Ei saa sähköistä palvelua omalla äidinkielellä 6% 81% 2,87 8% Sähköinen palvelu on vaikeakäyttöinen 19% 53% 2,81 7% Ei pysty asioimaan toisen puolesta sähköisesti, vaikka se olisi tarpeen 26% 36% 2,79 8% Sähköiset palvelut eivät tuota mitään hyötyä 17% 61% 2,76 5% Ei usko saavansa perusteellista hoitoa, jos ei tapaa palveluntuottajaa kasvokkain 38% 35% 2,63 4% Sähköiset palvelut hidastavat palvelun piiriin pääsemistä ja hoitoprosessia 15% 56% 2,53 6% Henkilökohtaista tapaamista ei voi korvata sähköisellä yhteydenotolla 63% 17% 2,41 4% Huolestuttaa henkilökohtaisten tietojen turvallisuus 32% 44% 2,4 5% Pitää sähk.as. tarpeettomana, koska voi olla yhteydessä lääkäriin soittoaikana 20% 57% 2,3 4% Ei-lääketieteelliset kohdat hoidossa jäävät taustalle, jos ei tapaa palveluntuottajaa kasvokkain 34% 32% 2,21 6% Ei voi olla varma, että virheet esim. lääkityksessä vältetään 34% 30% 2,21 6% Käyttöehdot ovat epäselvät ja liian pitkät 42% 25% 1,95 7% Ei luota sähköisen palvelun tuottajiin (huijatuksi joutumisen mahdollisuus) 23% 46% 1,61 5% Ei luota siihen, että henkilötiedot pysyvät salassa 29% 45% 1,39 5%
22 Tärkeimpinä pidetään sellaisia toiminnallisuuksia, joihin ollaan jo kehittämässä valtakunnallisia ratkaisuja Omakanta- tai SADe-palveluna, merkitsevästi odotusarvoa useammin Psyykkisesti sairaat: oman terveyden seurantatieto, asioiden vireillepano verkossa Fyysisesti sairaat: omien mittaustulosten seuranta, pääsy katsomaan omia reseptejä, labratuloksia, yhteys hoitajaan, hoitotahdon ilmaisu Tärkeimmiksi koetut sähköisen asioinnin toiminnallisuudet Pitää tärkeänä Arvosanat 4+5 Ei pidä tärkeänä Arvosanat 1+2 Keskiarv o Arvosana t 1-5 Pääsy katsomaan laboratorio- tai kuvantamistutkimusten tuloksia ja niitä selittävää tietoa 70% 15% 3,92 4% Pääsy katsomaan omia potilastietoja 67% 16% 3,86 5% Pääsy katsomaan ja uusimaan omia reseptejä 67% 16% 3,82 4% Tekstiviestimuistutus lähestyvästä vastaanottoajasta 66% 16% 3,81 4% Sähköinen ajanvaraus terveydenhuoltoon 65% 17% 3,79 4% Luotettava terveyttä, sairauksia ja hoitoa koskeva yleinen tieto ja hoitosuositukset 61% 18% 3,67 4% Palveluhakemisto oikean hoitopaikan löytämiseksi 59% 19% 3,59 5% Mahdollisuus täyttää hakemuksia ja lomakkeita sekä laittaa asioita vireille Internetissä 57% 23% 3,55 5% Omien tietojen käytön kieltäminen 52% 22% 3,53 5% Hoitotahdon ilmaiseminen 52% 20% 3,52 5% Pääsy välittämään itse talletettuja tietoja ja saamaan ohjeita lääkäriltä sähköisesti 52% 23% 3,45 5% Mahdollisuus pitää yhteyttä sos.- ja terv.huollon ammattilaiseen tietoturv. yhteyden välityksellä 50% 24% 3,36 5% Henkilökohtainen terveyskansio hyvinvointiin ja terveyteen liittyvien tietojen tallentamiseen 50% 24% 3,36 5% Mahdollisuus antaa sähköisesti palautetta palveluista 50% 23% 3,39 5% Omien mittaustulosten seuranta (esim. verenpaine) 47% 26% 3,29 4% Potilasvahinkojen ja haittatapahtumien raportointi 45% 24% 3,3 5% Pääsy katsomaan omia sosiaalihuollon asiakastietoja 43% 34% 3,1 5% Oman terveyden seuranta (esim. painonhallinta, ruoka- ja liikuntapäiväkirja) 38% 33% 3,02 4% Sähköinen ajanvaraus sosiaalihuoltoon 37% 39% 2,89 5% Asiakastyytyväisyys- ja vaikuttavuuslomakkeiden täyttäminen sähköisesti 35% 31% 3,02 5% Riskitesti ja tiedot hoidontarpeen määrittelemiseksi ja omatoimiseksi hoitamiseksi 29% 36% 2,82 5% Osallistuminen terveys-, hoito- ja palvelusuunnitelmien laatimiseen 27% 39% 2,75 5% Sähköinen palveluseteli 23% 39% 2,66 6% Muiden potilaiden tai asiakkaiden antama sähköinen palaute 20% 48% 2,49 5% Kaikkien kysymysten tärkeysarvioiden keskiarvo 48% 26% 3,33 5% Ei vastaust a
23 Lopuksi Ajan- ja rahan säästöä on luvassa niin kansalaisille kuin palveluntuottajillekin Kansalaisen sähköisten asiointipalveluiden käyttöönotto edellyttää Palvelutarjonnan räätälöintiä eri asiakasryhmien tarpeisiin Palveluprosessien uudelleensuunnittelua Ammattilaisten motivaatiota muuttaa toimintatapoja Luotettavasti toimivaa tekniikkaa Riittävää, selkeää tietoa sähköisistä palveluista kansalaisille Palveluiden turvaamista myös sähköisesti asioimattomille vuotiaat ovat vedenjakajasukupolvi: käyttävät sähköisiä palveluita, pitävät niitä tärkeinä, mutta kokevat useammin myös esteitä ja epäilyjä Tätä vanhemmat, haja-asutusalueella asuvat, huonon terveyden omaavat, matalasti koulutetut uhkaavat pudota sähköisen asioinnin yhteiskunnasta Nämä kaksi ikäryhmää tarvitsevat erityishuomiota: heille räätälöityä, motivoivaa, esteitä poistavaa koulutusta ja ohjausta sähköisten palveluiden käyttöön (computer + health literacy), myös perinteisiä palvelukanavia
24 Lähdetiedot Hannele Hyppönen, Jaakko Hyry, Kati Valta, Saija Ahlgren. Sosiaali- ja terveydenhuollon sähköinen asiointi. Kansalaisten kokemukset ja kehittämistarpeet. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) Raportti 33/ sivua. Helsinki ISBN (painettu), ISBN (verkkojulkaisu) Verkko-osoite: Hannele Hyppönen. Sosiaali- ja terveydenhuollon sähköinen asiointi. Kroonisesti sairaiden kokemukset ja tarpeet. FinJeHeW 2015 (accepted)
Sosiaali- ja terveydenhuollon sähköinen asiointi
Sosiaali- ja terveydenhuollon sähköinen asiointi Kansalaisten kokemukset ja tarpeet http://urn.fi/urn:isbn:978-952-302-410-6 Kansalaisten kokemusten kartoitus miksi? Valtakunnallisten ja paikallisten sähköisten
LisätiedotSosiaali ja terveydenhuollon sähköinen asiointi. Kroonisesti sairaiden kokemukset ja tarpeet
Sosiaali ja terveydenhuollon sähköinen asiointi. Kroonisesti sairaiden kokemukset ja tarpeet http://urn.fi/urn:isbn:978-952-302-410-6 11.5.2015 Sosiaali- ja terveydenhuollon sähköinen asiointi/ Hannele
LisätiedotMuuttujien kuvailutiedot
Muuttujien kuvailutiedot N Minimi Maksimi Keskiarvo Keskiarvon keskivirhe Keskipoikkeam a (SD) Otos: Kieliryhmä 4495 1 4 1,10 0,006 0,418 Otos: ikä 31.12.2016 4495 19 97 51,34 0,274 18,381 Otos: ikä poimintahetkellä
LisätiedotKansalaiskysely. 1. Sukupuoli * 2. Syntymävuosi * 3. Mikä on korkein suorittamanne koulutustutkinto? * 4. Mikä on asuinkuntanne? *
100% valmiina Kansalaiskysely Kansalaisille suunnattujen sähköisten sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden kehittäminen on tärkeää työtä ja kansalaisten näkemykset ja käyttökokemukset ovat avainasemassa
LisätiedotKansalaiskyselyn tulokset
ASSI-hanke - Asiakaslähtöisten omahoitoa ja etähoitoa tukevien sähköisten palvelujen ja palveluprosessien käyttöönoton innovaatiot perusterveydenhuollossa, 1.10.2012 31.12.2014 Kansalaiskyselyn tulokset
LisätiedotKansalaisen sähköinen omahoitopolku
Kansalaisen sähköinen omahoitopolku - Tukea omasta terveydestä ja hyvinvoinnista huolehtimiseen Terveydenhuollon Atk-päivät 20.-21.5.2014, Jyväskylä Projektipäällikkö Anu Suurnäkki 21.5.2014 Terveydenhuollon
LisätiedotHoitotakuun toteutuminen yleisterveydenhuollossa terveyskeskuksissa
Tiedosta hyvinvointia Lokakuu 2008 1 Hoitotakuun toteutuminen yleisterveydenhuollossa terveyskeskuksissa Kysely terveyskeskusten johtaville lääkäreille, lokakuu 2008 Tiedosta hyvinvointia Lokakuu 2008
LisätiedotMuuttujaluettelo Muuttujan nimi Luokitus Muuttujan koko nimi Asteikko ath_kunta_koodi <none> Nominal ath_kunta_nimi_fi <none> Nominal
Muuttujaluettelo Muuttujan nimi Luokitus Muuttujan koko nimi Asteikko ath_kunta_koodi Nominal ath_kunta_nimi_fi Nominal ath_maakunta_koodi Nominal ath_maakunta_nimi_fi Nominal
LisätiedotVäestötutkimustieto kuntien hyte-tiedon lähteenä - FinSote tutkimus
Terve Kunta -verkostopäivä 10.4.2019 Hollola Väestötutkimustieto kuntien hyte-tiedon lähteenä - FinSote tutkimus Suvi Parikka, kehittämispäällikkö, THL FinSote-tulokset/Parikka Esityksen sisältö Mikä on
LisätiedotDiabeteksen ennaltaehkäisyä verkossa
Diabeteksen ennaltaehkäisyä verkossa Riikka Hirvasniemi, TtM, projektipäällikkö Anne Rajala, th, projektityöntekijä Kehittämistyön tausta KASTE- ohjelma Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointiohjelma 2007-2017
LisätiedotYksityisen sektorin työvoimaselvitys vastaanottokohtaiset tulokset
Yksityisen sektorin työvoimaselvitys 2017 vastaanottokohtaiset tulokset Yksityisen sektorin työvoimaselvitys loka-marraskuussa 2017 Tutkimus tehtiin yhteistyössä KT Kuntatyönantajien ja sosiaali- ja terveysministeriön
LisätiedotKansalaisilla hyvät valmiudet sähköisiin terveyspalveluihin
ASSI-hanke - Asiakaslähtöisten omahoitoa ja etähoitoa tukevien sähköisten palvelujen ja palveluprosessien käyttöönoton innovaatiot perusterveydenhuollossa, 1.10.2012 31.12.2014 Kansalaisilla hyvät valmiudet
LisätiedotYksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2010
Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2010 vastaanottokohtaiset tulokset Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2010 Kyselytutkimus kaikille Hammaslääkäriliiton Suomessa toimiville yksityishammaslääkärijäsenille
LisätiedotKansalainen pystyn itse? Kokemuksia sosiaali- ja terveydenhuollon sähköisistä palveluista kansalaisille
TUTKIMUKSESTA TIIVIISTI 2 TAMMIKUU 18 Päälöydökset E-palveluiden tarjonta julkisessa perusterveydenhuollossa ja sosiaalihuollossa vaihtelee. E-palveluita käyttäneiden määrä on kasvanut 58:sta 68 %:iin
LisätiedotYksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2011
Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2011 vastaanottokohtaiset tulokset Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2011 Kyselytutkimus kaikille Hammaslääkäriliiton Suomessa toimiville yksityishammaslääkärijäsenille
LisätiedotAsiakkaiden ja omaisten arvio seniorikansalaisten kotihoidosta
Asiakkaiden ja omaisten arvio seniorikansalaisten kotihoidosta Taloustutkimus Oy Pasi Holm 1 Yhteenveto seniorikansalaisten kotihoidosta Kotihoidon piirissä vajaat 60.000 seniorikansalaista Yli 74-vuotiaita
LisätiedotTutkimus terveydestä, työkyvystä ja lääkehoidosta. Tutkimuksen keskeisimmät löydökset Lehdistömateriaalit
Tutkimus terveydestä, työkyvystä ja lääkehoidosta Tutkimuksen keskeisimmät löydökset Lehdistömateriaalit Tutkimuksen taustaa Aula Research Oy toteutti Lääketeollisuus ry:n toimeksiannosta tutkimuksen suomalaisten
LisätiedotTHL:n sähköiset kansalaispalvelut: Omahoitopolut.fi ja Palveluvaaka.fi
THL:n sähköiset kansalaispalvelut: Omahoitopolut.fi ja Palveluvaaka.fi Projektipäällikkö Anu Suurnäkki ja Kehittämispäällikkö Niina Peränen, THL 11.5.2015 Terveydenhuollon atk-päivät 12.-13.5.2015 1 Uudet
LisätiedotYksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2011
Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2011 Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2011 Kyselytutkimus kaikille Hammaslääkäriliiton Suomessa toimiville yksityishammaslääkärijäsenille (2131 kpl) Tutkimuksen
LisätiedotHoitoonpääsy terveyskeskuksissa
Hoitoonpääsy terveyskeskuksissa Kysely terveyskeskusten johtaville lääkäreille Lokakuu 2012 1 Sidonnaisuudet Minerva Krohn Perusterveydenhuollon kehittäjäylilääkäri THL Luennoitsijana lääkeyrityksen tilaisuudessa
LisätiedotYksityishammaslääkärikysely
Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa k 007 vastaanottokohtaiset tulokset Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 007 Kyselytutkimus kaikille Hammaslääkäriliiton yksityishammaslääkärijäsenille (67 kpl,
LisätiedotYksityishammaslääkärikysely lokakuussa vastaanottokohtaiset tulokset
Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2009 vastaanottokohtaiset tulokset Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2009 Kyselytutkimus kaikille Hammaslääkäriliiton Manner-Suomessa toimiville yksityishammaslääkärijäsenille
LisätiedotYksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2012
Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2012 Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2012 Kyselytutkimus kaikille Hammaslääkäriliiton Suomessa toimiville yksityishammaslääkärijäsenille, joiden sähköpostiosoite
LisätiedotKanta-palvelut vauvasta vaariin ja mummiin
Kanta-palvelut vauvasta vaariin ja mummiin Sähköinen resepti Potilastiedon arkisto Kanta-palvelut ovat ulottuvillasi asuitpa missä päin Suomea hyvänsä. Sekä julkisen terveydenhuollon että yksityisen terveydenhuollon
LisätiedotYksityishammaslääkärikysely lokakuussa vastaanottokohtaiset tulokset
Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2008 vastaanottokohtaiset tulokset Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2007 Kyselytutkimus kaikille Hammaslääkäriliiton yksityishammaslääkärijäsenille (2282 kpl,
LisätiedotYksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2006
Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2006 Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2006 Kyselytutkimus kaikille Hammaslääkäriliiton yksityishammaslääkärijäsenille (2308 kpl, 79 vähemmän kuin 2005) Tutkimuksen
LisätiedotSuomalaisten apteekkiasiointi 2018
Suomen Apteekkariliitto Suomalaisten apteekkiasiointi 0 Raportti Sirkku Keski-Hallila..0 Tutkimuksen toteutus Taloustutkimus toteutti tämän tutkimuksen Suomen Apteekkariliiton toimeksiannosta.. 0. Tutkimusmenetelmä:
LisätiedotHoitotakuun toteutuminen suun terveydenhuollossa terveyskeskuksissa
Tiedosta hyvinvointia Lokakuu 2008 1 Hoitotakuun toteutuminen suun terveydenhuollossa terveyskeskuksissa Kysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille, lokakuu 2008 Tiedosta hyvinvointia Lokakuu 2008 2
LisätiedotOmasote kenen oma? Sähköinen hyvinvointi- ja asiointipalvelu asiakkaan tukena Pohjois-Suomen hoitotiedepäivät Kajaanissa
Omasote kenen oma? Sähköinen hyvinvointi- ja asiointipalvelu asiakkaan tukena 11.5.2017 Pohjois-Suomen hoitotiedepäivät Kajaanissa Kristiina Taskinen erikoissuunnittelija, FM Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon
LisätiedotTerveyttä mobiilisti -seminaari 8.12.2011 VTT. Ville Salaspuro ville.salaspuro@mediconsult.fi Mediconsult OY
Terveyttä mobiilisti -seminaari 8.12.2011 VTT Ville Salaspuro ville.salaspuro@mediconsult.fi Mediconsult OY Medinet mahdollistaa sähköisen hoidon ammattilaisen ja potilaan välillä. Medinet toimii myös
LisätiedotYksityishammaslääkärikysely lokakuussa vastaanottokohtaiset tulokset
Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2015 vastaanottokohtaiset tulokset Yksityisen sektorin työvoimaselvitys loka-marraskuussa 2015 Tutkimus tehtiin yhteistyössä KT Kuntatyönantajien ja sosiaali- ja
LisätiedotYKSITYISEN SEKTORIN TYÖVOIMASELVITYS 2018 VASTAANOTTOKOHTAISET TULOKSET
YKSITYISEN SEKTORIN TYÖVOIMASELVITYS 2018 VASTAANOTTOKOHTAISET TULOKSET TUTKIMUKSEN AINEISTO Hammaslääkäriliitto toteutti tutkimuksen yhteistyössä sosiaali- ja terveysministeriön, THL:n ja KT Kuntatyönantajien
LisätiedotPuolesta asiointi sosiaali- ja terveydenhuollossa. Kansallinen Palveluarkkitehtuuri Info Jari Suhonen, THL OPER
Puolesta asiointi sosiaali- ja terveydenhuollossa Kansallinen Palveluarkkitehtuuri Info 29.9.2015 Jari Suhonen, THL OPER Puolesta asioinnin tarve terveydenhuollossa Hyppönen, H., Hyry, J., Valta, K., Ahlgren,
LisätiedotKanta-palveluiden rooli uudistusten tukena. Kehittämispäällikkö Anna Kärkkäinen Terveydenhuollon ATK-päivät
Kanta-palveluiden rooli uudistusten tukena Kehittämispäällikkö Anna Kärkkäinen Terveydenhuollon ATK-päivät 24.5.2016 Sisältö Soten toimintaympäristö muuttuu miten muuttuu tiedonhallinta Kanta-palveluiden
LisätiedotYksityisen sektorin työvoimaselvitys vastaanottokohtaiset tulokset
Yksityisen sektorin työvoimaselvitys 2016 vastaanottokohtaiset tulokset Yksityisen sektorin työvoimaselvitys loka-marraskuussa 2016 Tutkimus tehtiin yhteistyössä KT Kuntatyönantajien ja sosiaali- ja terveysministeriön
LisätiedotYksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2012
Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2012 vastaanottokohtaiset tulokset Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2012 Kyselytutkimus kaikille Hammaslääkäriliiton Suomessa toimiville yksityishammaslääkärijäsenille
LisätiedotKansallisella rahoituksella tuetut hankkeet
Kansallisella rahoituksella tuetut hankkeet Pentti Itkonen Sosiaali- ja terveysministeriö 24.03.2013 1 Toimintaympäristö Palvelurakenteen muutokset Palvelurakenne uudistuu kansallisesti ja alueellisesti
LisätiedotSuomeksi Näin käytät ereseptiä
Suomeksi Näin käytät ereseptiä Kaikkialla Suomessa siirrytään vaiheittain käyttämään sähköistä reseptiä eli ereseptiä. Tarkista, mitkä apteekit ja terveydenhuollon toimipaikat käyttävät jo ereseptiä. Saat
LisätiedotYksityisen sektorin työvoimaselvitys hammaslääkärikohtaiset tulokset
Yksityisen sektorin työvoimaselvitys 2017 hammaslääkärikohtaiset tulokset Yksityisen sektorin työvoimaselvitys loka-marraskuussa 2017 Kyselytutkimus kaikille Hammaslääkäriliiton Manner- Suomessa toimiville
LisätiedotLukiolaisten, väestön ja lääkärien näkemyksiä terveydenhuollon tulevaisuudesta
Lukiolaisten, väestön ja lääkärien näkemyksiä terveydenhuollon tulevaisuudesta 10.7.2017 Yli puolet suomalaisista suhtautuu myönteisesti terveydenhuollon digitalisaatioon Kyselyt terveydenhuollon tulevaisuudesta
LisätiedotLausuntopyyntö STM 2015
Lausuntopyyntö STM 2015 1. Vastaajatahon virallinen nimi Nimi - Pyhännän kunta 2. Vastauksen kirjanneen henkilön nimi Nimi - Jouko Nissinen 3. Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot Nimi Asema organisaatiossa
LisätiedotYksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2013
Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2013 Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2013 Kyselytutkimus kaikille Hammaslääkäriliiton Suomessa toimiville yksityishammaslääkärijäsenille, joiden sähköpostiosoite
LisätiedotHyvis sähköisen asioinnin kanava - virtuaalinen asiointikeskus
Hyvis sähköisen asioinnin kanava - virtuaalinen asiointikeskus Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri, Eksote! Vastaamme alueemme sosiaali- ja terveydenhuollon kokonaisuudesta Väestö 133.000 Budjetti
LisätiedotUudet toimintamallit käyttöön yhteistyössä asiakkaiden ja henkilöstön kanssa Ylä-Savon SOTE kuntayhtymässä
ASSI-hanke - Asiakaslähtöisten omahoitoa ja etähoitoa tukevien sähköisten palvelujen ja palveluprosessien käyttöönoton innovaatiot perusterveydenhuollossa, 1.10.2012-31.12.2014 Uudet toimintamallit käyttöön
LisätiedotOmakannan uudet toiminnallisuudet
Omakannan uudet toiminnallisuudet Sähköisen lääkemääräyksen lakimuutokset 1.9.2015 Outi Lehtokari / OPER 1 Sisältö Lakimuutoksen edellyttämät Omakannan uudet toiminnallisuudet Reseptien luovutuskiellot
LisätiedotYksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2010
Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2010 Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2010 Kyselytutkimus kaikille Hammaslääkäriliiton Suomessa toimiville yksityishammaslääkärijäsenille (2148 kpl) Tutkimuksen
LisätiedotTalvitakkeja vai tietokoneita? Sosiaalialan tietoteknologiakartoitus
Talvitakkeja vai tietokoneita? Sosiaalialan tietoteknologiakartoitus Maarit Laaksonen Projektipäällikkö, Tikesos-hanke TEKSTIVIESTIÄÄNESTYS Minkä asiakas- tai potilastietojärjestelmän käytöstä sinulla
LisätiedotJäsenkysely Sote. uudistuksesta 2017
Jäsenkysely Sote uudistuksesta 2017 Työskentelen (N=1836) 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 Julkisella sektorilla n=1562, 85% Yksityisellä sektorilla n=215, 12% Kolmannella sektorilla n=28, 1
LisätiedotJärjestö 2.0: mukana muutoksessa valtakunnallinen koordinaatiohanke. Lähtötilannekartoituksesta
Järjestö 2.0: mukana muutoksessa valtakunnallinen koordinaatiohanke Lähtötilannekartoituksesta Verkostotapaaminen 13.3.2018, SOSTE Tarja Bergström Ritva Varamäki Järjestö 2.0: mukana muutoksessa avustusohjelma
LisätiedotTerveyspalvelujen tulevaisuus Suomessa. Eduskuntavaaliehdokastutkimus
Terveyspalvelujen tulevaisuus Suomessa Eduskuntavaaliehdokastutkimus Tutkimuksen taustaa Aula Research Oy toteutti kyselytutkimuksen eduskuntavaaliehdokkaiden parissa koskien terveyspalvelualan tulevaisuutta
LisätiedotYksityisen sektorin työvoimaselvitys hammaslääkärikohtaiset tulokset
Yksityisen sektorin työvoimaselvitys 2016 hammaslääkärikohtaiset tulokset Yksityisen sektorin työvoimaselvitys loka-marraskuussa 2016 Kyselytutkimus kaikille Hammaslääkäriliiton Manner- Suomessa toimiville
LisätiedotLausuntopyyntö STM 2015
Lausuntopyyntö STM 2015 1. Vastaajatahon virallinen nimi Nimi - Soinin kunta 2. Vastauksen kirjanneen henkilön nimi Nimi - Stefan Sundberg 3. Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot Nimi Asema organisaatiossa
LisätiedotTervetuloa seminaariin!
Tervetuloa seminaariin! Kohti yhtenäistä palvelukokonaisuutta Työikäisten terveydenhuolto uudistuu 7.11.2018 Seminaarin järjestää TYÖKE Verkostoilla tehoa SOTEen, työkyvyn tukeen ja työikäisten terveyteen
LisätiedotJärjestöt mukana muutoksessa -ohjelma Maakunnallisten Järjestö 2.0 -hankkeiden lähtötilanteen kartoitus ja yleisten tavoitteiden seurantakysely
Järjestöt mukana muutoksessa -ohjelma Maakunnallisten Järjestö 2.0 -hankkeiden lähtötilanteen kartoitus ja yleisten tavoitteiden seurantakysely Hyvä järjestö tai viranomaistoimija, Sosiaali- ja terveysministeriö
LisätiedotSähköinen asiointi. Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri vt Tietohallintojohtaja Tuomo Liejumäki 14.4.2016
Sähköinen asiointi Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri vt Tietohallintojohtaja Tuomo Liejumäki 14.4.2016 SOTE- ja aluehallintouudistus Hallituksen SOTE-linjaukset 7.11.2015 / ICT-linjauksia Itsehallintoalueiden
LisätiedotResepti Potilastiedon arkisto. Kanta-palvelut vauvasta vaariin ja mummiin
Resepti Potilastiedon arkisto Kanta-palvelut vauvasta vaariin ja mummiin Kanta-palvelut ovat ulottuvillasi asuitpa missä päin Suomea hyvänsä. Sekä julkisen terveydenhuollon että yksityisen terveydenhuollon
LisätiedotOmakannasta näet vaivattomasti omat resepti- ja hoitotiedot. Pirjo Ikävalko
Omakannasta näet vaivattomasti omat resepti- ja hoitotiedot Pirjo Ikävalko 27.02.2018 Vauvasta vaariin ja mummiin 2 Kanta-palvelut 1. Kansalaisille 2. Apteekeille (~810) 3. Julkiselle terveydenhuollolle
LisätiedotAsiakassuunnitelman kokonaisuus ja määrittelytilanne
Asiakassuunnitelman kokonaisuus ja määrittelytilanne SOTE KA asiakas- ja potilastiedon ensisijaisen käytön ryhmän kokous 23.1.2019 Jaakko Penttinen THL/OPER Asiakassuunnitelman kokonaisuus ja määrittelytilanne
LisätiedotFINSOTE- TULOKSIA MAAKUNNITTAIN
FINSOTE- TULOKSIA MAAKUNNITTAIN Vertaisfoorumi 9.5.2019 Jyväskylä Suvi Parikka, Timo Koskela, Noora Marjeta 9.5.2019 FinSote-tutkimus 2018 / Parikka, Koskela, Marjeta 1 ESITYKSEN SISÄLTÖ FinSote-tutkimuksen
LisätiedotEWA-HYVINVOINTIPROFIILIEN YHTEENVETO VUOTIAIDEN HYVINVOINTIA EDISTÄVÄT KOTIKÄYNNIT
EWA-HYVINVOINTIPROFIILIEN YHTEENVETO 2017-75-VUOTIAIDEN HYVINVOINTIA EDISTÄVÄT KOTIKÄYNNIT Sisällysluettelo Kuva-, kuvio- ja taulukkoluettelo... 3 1 JOHDANTO... 4 2 TOIMINTAKYKY... 6 2.1 Itsenäisyys...
LisätiedotYksityishammaslääkärikysely lokakuussa vastaanottokohtaiset tulokset
Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2013 vastaanottokohtaiset tulokset Yksityisen sektorin työvoimaselvitys lokakuussa 2013 Tutkimus tehtiin yhteistyössä KT Kuntatyönantajien ja sosiaali- ja terveysministeriön
LisätiedotPerusterveydenhuollon kehitys ja nykytila Etelä-Pohjanmaalla
Perusterveydenhuollon kehitys ja nykytila Etelä-Pohjanmaalla Juhlaseminaari 30.3.2015 Matti Rekiaro Ylilääkäri Aksila Väestö 1.1.2013 Ihmisen terveyden tähden Yhteensä 198 747 Kuntayhtymä Kaksineuvoinen
LisätiedotKESTÄVÄ KEHITYS, SOSIAALINEN
KESTÄVÄ KEHITYS, SOSIAALINEN Anne Lounamaa, FT, Johtava asiantuntija, Yksikön päällikkö Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen yksikkö THL 8.5.2019 Anne Lounamaa 1 SOSIAALISESTI KESTÄVÄ Ihmisarvon kunnioitus
LisätiedotSote-tieto hyötykäyttöön -strategia Uudet kansalaispalvelut Toimeenpano
Sote-tieto hyötykäyttöön -strategia 2020 Uudet kansalaispalvelut Toimeenpano 2 18.5.2015 Tähtäimessä aktiivinen kansalainen ja sotepalvelujen vaikuttavuus Aktiivinen kansalainen ottaa vastuuta omasta hyvinvoinnista
LisätiedotSote-uudistus lähtöviivalla saavuttaako uudistus tavoitteensa?
Sote-uudistus lähtöviivalla saavuttaako uudistus tavoitteensa? Tarja Myllärinen Johtaja Kuntaliitto Hyvinvoiva Päijät-Häme ja sote-uudistus 8.9.2014 Lahti Mitä tavoitellaan Sote-uudistuksen tarkoitus 1)
LisätiedotItsehoidon ja omahoidon lisääminen sähköisillä palveluilla
Itsehoidon ja omahoidon lisääminen sähköisillä palveluilla Kuntamarkkinat 11.9.2014 Maija Paukkala Kehittämispäällikkö HyvisSADe projektijohtaja Etelä-Savon sairaanhoitopiiri Käsitteet Omahoito on potilaan
LisätiedotIV Hyvä Elämä Foorumi
IV Hyvä Elämä Foorumi 10.12.2014 Marita Koskinen Pirkanmaan aluekoordinaattori ESITTELYVIDEO Mielenterveystalo.fi Nuorten mielenterveystalo.fi Nettiterapiat.fi MIELENTERVEYSTALO KATTAA KESÄÄN 2015 MENNESSÄ
LisätiedotTuhat Suomalaista -tutkimus Apteekkariliitto, Lääkäriliitto ja Lääketietokeskus Syyskuu 2017
Tuhat suomalaista /1 Tuhat Suomalaista -tutkimus Apteekkariliitto, Lääkäriliitto ja Lääketietokeskus Syyskuu 1 SFS ISO Sertifioitu Tutkimuksen toteutus Tuhat suomalaista /1 IROResearch Oy:n Tuhat suomalaista
LisätiedotTMP Prioriteetti valmiusas 2 STM. 2 Espoo, 3 käyttöönotettav issa. 3 tuotannossa 1 STM,
Kansalaisen palvelut toimenpiteet 1=suunnittelu, 2= toteutus, 3=valmis, 0= ei aloitettu TMP Prioriteetti valmiusas te Omien hyvinvointi- ja terveystietojen hallinta-alusta - Omakantan laajennus - PHR 1
LisätiedotValtuutetut: palvelujen yhdenvertaisuuden ja saatavuuden parantaminen ovat tärkein sote-uudistuksen tavoite
Tutkimusosio Valtuutetut: palvelujen yhdenvertaisuuden ja saatavuuden parantaminen ovat tärkein sote-uudistuksen tavoite Valtuutetut pitivät kaikkia valtioneuvoston sote-uudistukselle asettamia keskeisiä
LisätiedotSOSIAALI JA TERVEYDENHUOLLON. KEHITTÄMISOHJELMA (Kaste) 2012 2015
SOSIAALI JA TERVEYDENHUOLLON KANSALLINEN KEHITTÄMISOHJELMA (Kaste) 2012 2015 Ohjelman rakenne ja sisältö 4.1 Kaksi kokonaisuutta, kuusi osaohjelmaa Kaste ohjelma muodostuu kahdesta tavoitekokonaisuudesta.
LisätiedotRuoka-apukysely Kemi ja Rovaniemi Marianne Hietaranta
Ruoka-apukysely Kemi ja Rovaniemi 2018 Marianne Hietaranta Ruoka-apukyselyn tarkoitus ja vastaajat Mitä haluttiin tutkia? Keitä ruoka-avussa käy? Millaisia ovat näiden ihmisten kokemukset omasta terveydestä
LisätiedotIkäihmiset ja sähköinen asiointi Miten saadaan kaikki mukaan?
Ikäihmiset ja sähköinen asiointi Miten saadaan kaikki mukaan? Liitetaulukot selvitykseen 23.5.2017 Vanhus- ja lähimmäispalvelun liiton Ikäteknologiakeskus selvitti, miten ikäihmiset asioivat internetissä,
LisätiedotMissä mennään Kouluterveyskyselyn valossa? Hanna Ollila THL
Missä mennään Kouluterveyskyselyn valossa? Hanna Ollila THL Tupakka ja terveys -päivä 3.1.19 1 Päivittäin tupakoivien osuudet () yläkouluissa ja toisen asteen oppilaitoksissa 00 1 Tytöt Pojat Yläkoulu
LisätiedotMaakunnalliset lapsiasiavaltuutetut edistämään lapsen oikeuksia
Maakunnalliset lapsiasiavaltuutetut edistämään lapsen oikeuksia 1 Maakunnallisia lapsiasiavaltuutettuja tarvitaan edistämään ja seuraamaan lasten oikeuksien toteutumista maakunnissa ja kunnissa Lastensuojelun
LisätiedotSosiaali- ja terveyspalvelut klikkauksen päässä (SADe-SoTe)
Sosiaali- ja terveyspalvelut klikkauksen päässä (SADe-SoTe) Etsi, vertaa ja arvioi sosiaali- ja terveyspalveluja ja palveluntuottajia Virve Jokiranta, Salla Sainio 20.5.2014 Terveydenhuollon ATK-päivät
LisätiedotOmakanta on kansalaisille tarkoitettu verkkopalvelu
Omakanta portti omiin terveystietoihisi Omakanta on kansalaisille tarkoitettu verkkopalvelu näet omat hoitotietosi ja sähköiset reseptisi voit itse päättää, miten terveystietojasi käytetään terveystietosi
LisätiedotYleinen sosiaali- ja terveystieto sekä avuntarpeen itsearviointimenetelmät -projekti
Yleinen sosiaali- ja terveystieto sekä avuntarpeen itsearviointimenetelmät -projekti SADe-ohjelman sosiaali- ja palvelukokonaisuuden kevätseminaari 23.4.2013 Anu Suurnäkki 19.4.2013 1 Mitä kehitetään ja
LisätiedotKysely- ja välityspalvelu
Palvelukuvaus 1 (5) Kysely- ja välityspalvelu Kysely- ja välityspalvelu on Kansaneläkelaitoksen (jäljempänä Kela) Kantapalvelujen ylläpitämä ja Kanta-palveluihin kuuluva tietojärjestelmäpalvelu, jonka
LisätiedotKansalaisille suunnattujen palvelujen leviäminen. Prof. Jarmo Reponen, FinnTelemedicum /MIPT Oulun yliopisto
Kansalaisille suunnattujen palvelujen leviäminen Prof. Jarmo Reponen, FinnTelemedicum /MIPT Terveydenhuollon tietojärjestelmien organisaatiokysely 2017 Osa THL:n koordinoimaa STEPS 2.0 tutkimuskokonaisuutta
LisätiedotTyömarkkinatutkimus 2017 Yksityissektori
Työmarkkinatutkimus 2017 Yksityissektori Työmarkkinatutkimus 2017 Tutkimus toteutettiin internetkyselynä joulukuussa 2017. Vastaajat kutsuttiin tutkimukseen mukaan sähköpostitse ja/tai tekstiviestillä.
LisätiedotOmasote rekisteriseloste
Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä Rekisteriseloste 1.10.2017 Omasote rekisteriseloste Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä Rekisteriseloste 1.10.2017 SISÄLTÖ 1. REKISTERIN
LisätiedotYKSITYISEN SEKTORIN TYÖVOIMASELVITYS 2018 HAMMASLÄÄKÄRIKOHTAISET TULOKSET
YKSITYISEN SEKTORIN TYÖVOIMASELVITYS 2018 HAMMASLÄÄKÄRIKOHTAISET TULOKSET YKSITYISEN SEKTORIN TYÖVOIMASELVITYS LOKA-MARRASKUUSSA 2018 Kyselytutkimus kaikille Hammaslääkäriliiton Manner- Suomessa toimiville
LisätiedotSuomeksi Potilastiedot valtakunnalliseen arkistoon
Suomeksi Potilastiedot valtakunnalliseen arkistoon Potilastiedot tallennetaan jatkossa valtakunnalliseen Potilastiedon arkistoon. Potilastiedon arkisto on osa uutta terveydenhuollon tietojärjestelmää,
LisätiedotYhteiset maakunnalliset asiakas- ja potilastietojärjestelmäratkaisut
Yhteiset maakunnalliset asiakas- ja potilastietojärjestelmäratkaisut 30.08.2018 Satakunnan sairaanhoitopiiri Leena Ollonqvist tietohallintopäällikkö Satakunnan järjestelmätilanne Kahdeksan eri organisaatiota,
LisätiedotTietoja ulkomaalaisista lääkäreistä Suomessa. Lääkäriliitto, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, Työterveyslaitos ja Työsuojelurahasto
Tietoja ulkomaalaisista lääkäreistä Suomessa Lääkäriliitto, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, Työterveyslaitos ja Työsuojelurahasto Kyselytutkimuksen tausta Lääkäriliitto, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos
LisätiedotKanta-palvelut ja palautteiden jakelukäytäntö. Silja Iltanen Palvelupäällikkö, tietosuojavastaava Tietohallinto, Satasairaala
Kanta-palvelut ja palautteiden jakelukäytäntö Silja Iltanen Palvelupäällikkö, tietosuojavastaava Tietohallinto, Satasairaala 11.12.2018 Kanta-palveluiden tavoite Kanta-palvelut edistävät hoidon jatkuvuutta
Lisätiedot/ Perusturva / Mari Levonen
02.02.2017 / Perusturva / Mari Levonen Porin perusturvan sähköiset palvelut, omahoito Tekstiviestimuistutus, ajanvarauskirjalla olevasta ajasta voidaan lähettää asiakkaalle muistutus ajasta. Kansalaisen
LisätiedotSuomeksi Potilastiedot valtakunnalliseen arkistoon
Suomeksi Potilastiedot valtakunnalliseen arkistoon Potilastiedot tallennetaan jatkossa valtakunnalliseen Potilastiedon arkistoon. Potilastiedon arkisto on osa uutta terveydenhuollon tietojärjestelmää,
LisätiedotYhteisvoimin pakkoa vähentämään
Yhteisvoimin pakkoa vähentämään Kristian Wahlbeck Kehitysjohtaja Helsinki 6.11.2014 kristian.wahlbeck@mielenterveysseura.fi Pohjoismaiden ministerineuvoston suositukset 2011 Työryhmän loppuraportti asetti
LisätiedotErikoissairaanhoidon tehtävät hoitosuunnitelman tekemisessä Hanna Kuusisto hallintoylilääkäri neurologian el, dos, LT, FT Kanta-Hämeen keskussairaala
Erikoissairaanhoidon tehtävät hoitosuunnitelman tekemisessä Hanna Kuusisto hallintoylilääkäri neurologian el, dos, LT, FT Kanta-Hämeen keskussairaala 2017 Pitkäaikaissairaan terveys- ja hoitosuunnitelma
LisätiedotHoidon saatavuus YTHS:ssä: lokakuu 2014
0% valmiina (Sivu 0 / 6) Hoidon saatavuus YTHS:ssä: lokakuu 2014 1. Toimipiste, jonka tietoja vastaukset koskevat * Espoo Helsinki Joensuu Jyväskylä Kuopio Lappeenranta Oulu Rauma Rovaniemi Savonlinna
LisätiedotDigitalisaation seuranta sosiaali- ja terveydenhuollossa
Digitalisaation seuranta sosiaali- ja terveydenhuollossa STePS 2.0 13.6.2016 13.6.2016/ Hannele Hyppönen 1 STM:n ja osallistujien yhteisrahoitteinen hanke 1.4.2016-31.3.2019 Jatkoa STePS-hankkeelle (systemaattinen
LisätiedotEspoon parhaat potilaat Kivenlahti-Stensvik ry. Apulaisylilääkäri Sanna Mustonen Vastaava hoitaja Tiia Palanne Kivenlahden terveysasema
Espoon parhaat potilaat 17.5.16 Kivenlahti-Stensvik ry Apulaisylilääkäri Sanna Mustonen Vastaava hoitaja Tiia Palanne Kivenlahden terveysasema Happy or not 18.5.2016 2 Meidän potilaat Aktiivisia Yhteistyökykyisiä
LisätiedotRAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET
1 RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET Asiakastyytyväisyyden keskeiset osatekijät ovat palvelun laatua koskevat odotukset, mielikuvat organisaatiosta ja henkilökohtaiset palvelukokemukset.
LisätiedotYksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2009
Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2009 Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2009 Kyselytutkimus kaikille Hammaslääkäriliiton Manner-Suomessa toimiville yksityishammaslääkärijäsenille (2149 kpl,
LisätiedotVäestön ja lääkärikunnan näkemyksiä terveydenhuollon tulevaisuudesta. Jukka Vänskä Tutkimuspäällikkö Suomen Lääkäriliitto
n ja lääkärikunnan näkemyksiä terveydenhuollon tulevaisuudesta Jukka Vänskä Tutkimuspäällikkö Suomen Lääkäriliitto Suomalaiset suhtautuvat myönteisesti terveydenhuollon digitalisaatioon Kyselyt terveydenhuollon
LisätiedotSADe sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuuden kevätseminaari Helsinki
SADe sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuuden kevätseminaari Helsinki 23.4.2013 Hankepäällikkö, TtM Minna Angeria 22.4.2013 Esityksen nimi / Tekijä 1 SADe-ohjelman sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuus
LisätiedotTYÖKE - Verkostoilla tehoa SOTEen, työkyvyn tukeen ja työikäisten terveyteen (ESR )
TYÖKE - Verkostoilla tehoa SOTEen, työkyvyn tukeen ja työikäisten terveyteen (ESR 2017-2020) Helsingin yliopisto, Laurea ammattikorkeakoulu, Itä-Suomen yliopisto, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri ja Työterveyslaitos
LisätiedotTampereen kaupungin sähköiset palvelut Sosiaali- ja terveydenhuollossa Mukanettiläisten koulutus
Tampereen kaupungin sähköiset palvelut Sosiaali- ja terveydenhuollossa Mukanettiläisten koulutus 1 Sähköisten palveluiden käytön aloittaminen 1. Mene www.tampere.fi -sivulle 2. Klikkaa Sosiaali- ja terveyspalvelut
Lisätiedot