Agitoituneen potilaan de-eskalaatio. Voimaa arkeen Vähemmän pakkoa, enemmän turvallisuutta Mikko Ketola
|
|
- Inkeri Kivelä
- 6 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Agitoituneen potilaan de-eskalaatio Voimaa arkeen Vähemmän pakkoa, enemmän turvallisuutta Mikko Ketola
2 Agitaatio? Agitaatio on akuutti käytöksellinen hätätilanne joka vaatii välitöntä huomioimista oireiden lievittämiseksi ja väkivaltariskin pienentämiseksi Agitaatio on käytöksellinen tila mikä voi liittyä erinäisiin pinnan alla kuohuviin tunteisiin Tähän liittyy usein motorista levottomuutta, joka on toistuvaa ja päämäärätöntä liikettä Tällaisia liikkeitä ovat usein jalan taputtaminen, kädellä kirjoittaminen, hiusten vetäminen ja vaatteilla tai esineillä näplääminen Toistuvia ajatuksia voidaan esittää mm. lauseilla minun pitää päästä täältä pois, minun pitää päästä täältä pois Ärtyneisyyttä ja korostunutta reagointia ärsykkeisiin voi myös esiintyä
3 Agitaatio? Agitaatio on jatkumo esim. ahdistus -> kova ahdistus -> agitaatio -> aggressio Agitoitunut potilas voi olla kykenemätön keskusteluun On riski että hän käyttäytyy väkivaltaisesti ja tämä vaatii erilaista lähestymistapaa kuin potilaan kanssa, joka on kykenevä keskusteluun
4 De-eskalaatio? Rauhoittamista ilman fyysistä kontaktia Puheella rauhoittamista Potilaan ollessa agitoitunut, pyritään potilasta usein rauhoittamaan ulkoa päin -> käskyttämällä, komentamalla, fyysisesti rauhoittamalla Kun fyysistä voimaa käytetään rauhoittamiseen, se vahvistaa potilaan käsitystä siitä, että väkivalta on välttämätöntä konfliktin ratkaisemiseksi Meidän kaikkien riski tapaturmiin pienenee kun fyysistä väliintuloa pystytään välttämään Tässä perinteisessä toimintatavassa agitoitunut on alisteisessa ja passiivisessa asemassa rauhoittelevaan henkilöön
5 De-eskalaatio? De-eskalaatiossa rauhoittaja auttaa agitoitunutta potilasta rauhoittamaan itseään Tässä mallissa agitoitunut potilas on aktiivisessa roolissa potilas on itse osa prosessia ja hänelle annetaan mahdollisuus itse vaikuttaa sisäiseen kontrolliinsa De-eskalaation tavoitteita ovat: Varmista agitoituneen ja muiden paikalla olijoiden turvallisuus Auta agitoitunutta potilasta hallitsemaan tunteitaan ja ahdinkoaan ja tällä tavoin palauttamaan kontrollin omaan käyttäytymiseensä Vältä fyysistä väliintuloa kaikin keinoin
6 De-eskalaation kymmenen teesiä 1. Kunnioita potilaskohtaista tilaa 2. Älä provosoi 3. Luo sanallinen yhteys 4. Ole ytimekäs ja helposti ymmärrettävä 5. Tunnista toiveet ja tunteet 6. Kuuntele mitä potilas sanoo 7. Ole samaa mieltä tai hyväksy, että olette eri mieltä 8. Ole jämäkkä ja aseta selkeät rajat 9. Tarjoa vaihtoehtoja ja optimismia 10. Jälkipuinti
7 1. Kunnioita potilaskohtaista tilaa Kunnioita omaa ja agitoituneen potilaan henkilökohtaista tilaa Säilytä vähintään kahden käden mittainen etäisyys Tämä antaa potilaalle tarvitsemansa tilan ja pitää sinut turvassa jos hän muuttuu aggressiiviseksi Tilaa voi ottaa enemmänkin jos olo on turvaton Jos potilas käskee menemään pois hänen tieltään niin tottele Jokaisen pitäisi kyetä poistumaan tilasta siten, ettei kummallekaan tule oloa, että toinen estäisi ulospääsyn
8 2. Älä provosoi Tarkkaile itseäsi ja kehonkieltäsi Kehonkielellä on ilmennettävä, ettei ole vaarallinen agitoituneelle potilaalle Miten? Kädet näkyvillä Ei nyrkissä Hyökkäävä ele Ei piilotettuina Vihjaa piilotetusta aseesta Ei puuskassa Vihjaa välinpitämättömyydestä
9 2. Älä provosoi Polvet hieman joustettuna Älä seiso rintamasuunta potilasta kohti vaan lievässä kulmassa Käyttäydy rauhallisesti Kiinnitä huomiota kasvonilmeisiin! Vältä liiallista, suoraa katsekontaktia Erityisesti tuijottaminen voidaan tulkita vihamieliseksi On tärkeää, että kehonkieli on yhteydessä siihen mitä sanotaan Jos näin ei ole, voi eleet ristiriitaiset eleet tulkita epärehellisyydeksi tai teeskentelyksi Aiheuttaa lisää agitoitumista Älä haasta, loukkaa tai nöyryytä millään tavalla Nöyryytys on aggressiivinen teko, jolla uhataan toisen henkilön eheyttä ja minuutta
10 3. Luo sanallinen yhteys Esittele itsesi ja tarjoa orientaatiota sekä rauhoittelua Hyvä strategia on olla kohtelias Kerro nimesi ja ammattinimikkeesi Kerro nopeasti miksi olet paikalla Olet auttamassa, pitämällä potilas turvassa, varmistamassa ettei mitään pahaa tapahdu Selvennä, ettet ole uhka potilaalle Voi vaatia vakuuttelua
11 3. Luo sanallinen yhteys Orientoi potilasta Kerro missä hän on ja mitä tällä hetkellä tapahtuu Kysy potilaan nimeä Jos et ole varma kutsuako potilasta etu- vai sukunimellä niin parasta on kysyä Tämä toimii eleenä siitä, että agitoitunut potilas on tärkeä ja että keskustelun alusta alkaen hänellä on jokin kontrolli tilanteesta
12 4. Ole ytimekäs Ytimekkyys ja helposti ymmärrettävyys ovat tärkeitä Agitoituneella potilaalla voi olla heikentynyt kyky ymmärtää sanallisia ilmaisuja Monimutkaiset ilmaisut voivat lisätä sekaannuksen riskiä ja agitaatiota Anna potilaalle aikaa vastata ennen kuin puhut lisää Toisto on välttämätöntä de-eskalaatiolle Omaa sanomaa tulee toistaa määrätietoisesti niin kauan että potilas sen ymmärtää Toisto on tärkeää kun pyydät potilaalta jotain, tarjoat valinnan mahdollisuutta tai ehdotat vaihtoehtoja
13 5. Tunnista toiveet ja tunteet Esimerkkejä toiveista on mm. tarve huolenpidolle/sosiaaliselle tuelle, toive purkaa ajatuksiaan, puhelimella soittaminen jne. Vaikka toiveita ei pystyttäisi toteuttamaan on niitä tärkeää kysyä Käytä saatavilla olevaa tietoa tunnistaaksesi toiveet ja tunteet Saatavilla oleva tieto on kaikkea mitä potilas tuo ilmi puheessaan, kehonkielellään tai vaikka edellisissä kohtaamisissa potilaan kanssa Saatavilla oleva tieto voi helpottaa tunnistamaan potilaan tunteita ja toiveita Tämä nopeasti saavutettu yhteys voi auttaa kohtaamaan potilas empaattisesti ja ilmaisemaan halusi auttaa potilasta saamaan sen mitä hän haluaa
14 6. Kuuntele tarkasti mitä potilas sanoo Kuuntele aktiivisesti Ilmaise keskustelun ja kehonkielen kautta, että todella kiinnität huomiota siihen mitä potilas sanoo Kuuntelijana sinun pitäisi pysytä toistamaan potilaan puhetta hänelle takaisin Esim. Kerro jos ymmärsin oikein Ei edelleenkään tarkoita, että olisit samaa mieltä vaan, että ymmärrät mitä potilas sanoo Käytä Millerin lakia
15 6. Kuuntele tarkasti mitä potilas sanoo Millerin laki Jotta ymmärtäisit mitä toinen sanoo, sinun täytyy olettaa, että se on totta ja yrittää kuvitella millä tavoin se voisi olla totta Jos seuraat tätä lakia niin silloin todella yrität ymmärtää potilasta Jos yrität todella kuvitella miten potilaan kertoma voisi olla totta olet vähemmän tuomitseva Tämän seurauksena agitoitunut potilas aistii, että olet kiinnostunut siitä mitä hän sanoo Tämä parantaa huomattavasti potilaan ja sinun välistä suhdetta
16 6. Kuuntele tarkasti mitä potilas sanoo Esim. potilaan agitaation taustalla on harhaluulo siitä, että häntä seurataan ja yritetään vahingoittaa, voit kuvitella miten tämä voisi olla totta potilaan näkökulmasta Keskustelun voi avata kysymällä miksi joku yrittää sinua seurata ja kuka sinua haluaisi vahingoittaa Kuvittele kuinka tämä voisi olla totta potilaan kohdalla Tämä ilmaisee kiinnostusta ja sitoo potilaan keskusteluun siitä mikä hänen agitaationsa aiheuttaa Keskusteluyhteyden löydyttyä potilas alkaa huomata, että sinä välität mikä taas ruokkii de-eskalaatiota
17 7. Ole samaa mieltä ja hyväksy, että olette eri mieltä Empaattiseen käyttäytymiseen liittyy se, että potilaan kanssa käydystä keskustelusta löytyy jotain mistä voi olla samaa mieltä Tehokas keino yhteyden luomiseen potilaan kanssa Kolme tapaa olla samaa mieltä potilaan kanssa: Olen samaa mieltä totuuden kanssa Olen samaa mieltä periaatteen kanssa Olen samaa mieltä todennäköisyyksien kanssa
18 7. Ole samaa mieltä ja hyväksy, että olette eri mieltä Olen samaa mieltä totuuden kanssa, esim. potilas on agitoitunut verikokeiden otosta Häneltä on yritetty kolme kertaa ottaa verikoetta tuloksetta ja on agitoitunut tilanteessa Voit todeta: Kyllä, sinua on pistetty jo kolme kertaa, voinko minä kuitenkin yrittää?
19 7. Ole samaa mieltä ja hyväksy, että olette eri mieltä Olen samaa mieltä periaatteen kanssa, esim. potilas on agitoitunut, koska kokee poliisin kohdelleen häntä epäoikeudenmukaisesti Voit todeta Minusta jokaista pitää kohdella kunnioittavasti.
20 7. Ole samaa mieltä ja hyväksy, että olette eri mieltä Olen samaa mieltä todennäköisyyksien kanssa, esim. potilas on agitoitunut kun joutuu odottamaan lääkärin vastaanottoa ja sanoo että kuka tahansa hermostuisi tässä tilanteessa Voit todeta Täällä on todennäköisesti muitakin potilaita, joita hermostuttaa sama asia.
21 7. Ole samaa mieltä ja hyväksy, että olette eri mieltä Näitä tekniikoita käyttämällä pitäisi olla helppoa löytää keino olla samaa mieltä Agitoituneen potilaan kanssa pitäisi pyrkiä olemaan mahdollisimman paljon samaa mieltä Joskus voidaan joutua tilanteeseen, jossa pitäisi olla samaa mieltä selkeän harhaluulon tai sellaisen asian kanssa mistä sinulla ei voi olla mitään tietoa Tällaisessa tilanteessa myönnä, ettet koskaan ole kokenut samaa, mutta uskot, että potilas kokee tällaista juuri nyt Jos ei ole mahdollisuutta olla rehellisesti samaa mieltä potilaan kanssa niin silloin on parasta hyväksyä, että olette eri mieltä
22 8. Ole jämäkkä ja aseta selkeät rajat Perustyön sujuminen ja turvallisuus pitää mahdollistaa On tärkeää kertoa potilaalle mikä on sallittua käyttäytymistä ja mikä ei Kerro, että joko hänen tai muiden loukkaantuminen ei ole hyväksyttävää Jos tarpeellista niin kerro mahdollisista seurauksista mitä voi seurata jos hän vahingoittaa muita Tämä pitää ilmaista toteamalla, ei uhkauksenomaisesti
23 8. Ole jämäkkä ja aseta selkeät rajat Rajoja tulee asettaa mutta kohtuudella ja kunnioittavalla tavalla Aseta rajoja ja ilmaise samalla halusi auttaa, mutta et sillä kustannuksella, että itse tulet vahingoitetuksi Jos potilas tekee olosi epämiellyttäväksi niin on hyvä myöntää se Usein auttaa kertoa potilaalle, että hänen käyttäytymisensä on pelottavaa tai provosoivaa Tähän kannattaa myös todeta, että sinun on vaikea auttaa potilasta jos tunnet olosi pelokkaaksi tai provosoidut
24 8. Ole jämäkkä ja aseta selkeät rajat Lähtökohtana tulee olla sellaiset olosuhteet, että sekä agitoitunut että sinä kohtelette toisianne kunnioituksella Kunnioituksen tulee toimia molempiin suuntiin Jos potilas ylittää kunnioituksen rajan, tulee aina reagoida rajan rikkovaan käytökseen Kohtuullisella tavalla Pysymällä itse asiallisena Reagointi ei tarkoita automaattisesti fyysistä väliintuloa Vaikka potilas löisi nyrkillä seinään tai rikkoisi tuolin, ei se välttämättä tarkoita, että tarvitaan fyysistä väliintuloa Tällaisessa tilanteessa jatketaan de-eskaloimista ja jatketaan lisäämällä rajojen asettamista sekä kertaamalla mahdollisia seurauksia, jos käytös jatkuu
25 8. Ole jämäkkä ja aseta selkeät rajat Vakuuta potilaalle, että haluat auttaa häntä saamaan takaisin kontrollin ja käyttäytymään asiallisesti Kun olet saanut keskusteluyhteyden potilaaseen ja olet varma, että hän pysyy rauhallisena, opeta häntä miten pitää rauhallisuutensa Kohtaa potilas pehmeästi ja ohjeista häntä Minä todella haluaisin, että istuisit. Kun sinä hermostut niin pelotat minua, enkä pysty keskittymään siihen mitä yrität sanoa. Voit varmasti auttaa minua ymmärtämään huolesi jos vain pysty rauhassa kertoa sen.
26 9. Tarjoa vaihtoehtoja ja optimismia Potilas jolla ei ole muuta jäljellä kuin ottaa yhteen, on vaihtoehdon tarjoaminen hyvä keino Vaihtoehto on ainoa voimaantumisen lähde potilaalle, joka uskoo, että fyysinen väkivalta on ainoa keino Jotta aggression voi estää kehittymästä väkivallaksi Ole määrätietoinen Ehdota nopeasti vaihtoehtoja väkivallalle Vaihtoehtoja tarjottaessa on myös hyvä tarjota asioita, joita potilas voi ymmärtää ystävällisiksi eleiksi Viltti, lehti, ruoka, juoma, tupakka, puhelinsoitto jne. Nämä voivat olla asioita joita potilas voi hyväksyä ottamaan vastaan Ne viivyttävät aggressiivista käyttäytymistä
27 9. Tarjoa vaihtoehtoja ja optimismia Ole tarkkana, että tarjoat vain sellaista minkä voit toteuttaa, jotain realistista Älä koskaan petä potilasta lupaamalla jotain mitä et voi hänelle tarjota Älä esimerkiksi tarjoa tupakointia jos se ei ole mahdollista
28 9. Tarjoa vaihtoehtoja ja optimismia Lähesty keskustelua lääkityksen mahdollisuudesta Lääkityksen on tarkoitus rauhoittaa, ei sedatoida Rauhallinen, tajuissaan oleva potilas on sellainen, joka pystyy Osallistumaan omaan hoitoonsa Työskentelemään auttajan kanssa kohti hyvää ratkaisua, joka tyydyttää molemmat osapuolet Kun lääkityksiin viitataan, tarjoa vaihtoehtoja Ajoitus on ensiarvoisen tärkeää Älä kiirehdi antamaan lääkettä, mutta älä samalla viivytä lääkitystä, jos siihen on tarve Suostuttelustrategiat ovat hyviä tekniikoita
29 9. Tarjoa vaihtoehtoja ja optimismia Ensimmäinen askel on olla mainitsematta lääkitystä ollenkaan Kysy mitä potilas tarvitsee ja mikä toimisi? Yritä saada kysymys lääkityksestä tulemaan potilaalta itseltään Voi myös olla, että potilaalla on parempi lääkkeetön idea Jos potilas ei mainitse lääkitystä ja sen tarve on ilmeinen Ilmaise selkeästi, että uskot potilaan hyötyvän lääkityksestä Kysy mikä lääke on aiemmin auttanut Näen, että olosi on epämukava. Voinko tarjota sinulle jotain lääkitystä?
30 9. Tarjoa vaihtoehtoja ja optimismia Hellävarainen vaatiminen on seuraava askel Sinun on tärkeää rauhoittua, että me voimme keskustella. Miten tämä onnistuisi? Olisiko valmis ottamaan jotain lääkettä? Seuraava keino on jo lähellä tahdosta riippumatonta lääkitystä Herra X, teillä on psyykkinen hätätilanne. Minä annan teille lääkitystä tätä varten Tämä keino on autoritäärinen, asiantuntijuutta ja itsevarmuutta huokuva Tällöin pitää myös olla kykenevä selittämään oma tarkoitus ja olla suostutteleva
31 9. Tarjoa vaihtoehtoja ja optimismia Antamalla vaihtoehto ottaa lääke joko suun kautta tai injektiona voi antaa potilaalle jotain kontrollia tilanteesta Hän voi ottaa lääkkeen vapaaehtoisesti, jos antotapa on valinnanvarainen Vaikka potilaalla ei olisi mahdollisuutta kieltäytyä itse lääkityksestä Voit myös vedota potilaan haluun pitää kontrollistaan kiinni ja sinun haluun pitää kaikki turvassa En voi antaa mitään pahaa sattua sinulle tai muille. Minun pitää suojella sinua, ettet satuta ketään. Ottaisitko jotain lääkettä, että pystyt kontrolloimaan itseäsi?
32 9. Tarjoa vaihtoehtoja ja optimismia Tämän jälkeen sano niin usein kun on tarpeen Haluatko ottaa lääkkeen suun kautta vai injektiona? Uskon, että lääkityksestä voisi olla apua. Ottaisitko pillerin jonka voi niellä? Vai otatko suussa sulavan lääkkeen tai nestemäisen? Turvallisuuden takaamisen korostaminen on tärkeää Tehokas tapa voimaannuttaa potilasta pysymään kontrollissa Jos tilanteessa ei ole muuta vaihtoehtoa kuin antaa injektio, voi potilaan antaa valita lääkeaineista kertomalla niiden eron Kaikesta huolimatta, jos de-eskalaatio epäonnistuu, voidaan tarvita fyysistä väliintuloa ja tahdosta riippumatonta lääkitystä turvallisuuden takaamiseksi Aina viimeinen vaihtoehto
33 9. Tarjoa vaihtoehtoja ja optimismia Ole optimistinen ja tarjoa toivoa Kerro potilaalle, että tilanne kyllä paranee tästä, hän on turvassa ja saa takaisin kontrollinsa Anna realistisia aikarajoja, joissa potilaan ongelma voidaan ratkaista ja suostu auttamaan ongelman ratkaisemisessa Kun agitoitunut potilas sanoo Minä haluan pois täältä, voit vastata En minäkään halua, että sinun pitää olla täällä yhtään pidempään kuin on tarve, Mitä voimme tehdä yhdessä sen eteen, että pääsisit pois?
34 10. Jälkipuinti Minkä tahansa tahdonvastaisen toimenpiteen jälkeen, joka agitoituneelle potilaalle on toteutettu, on annettava jälkipuinti Tahdonvastaisessa toimenpiteen määränneen vastuulla Yhteistyösuhde tulee palauttaa Näin toimimalla lievennetään tahdonvastaisesta toimenpiteestä aiheutuvaa traumaattista kokemusta Vähennetään toimenpiteeseen liittyvän välivallan uhkaa Aloita kertomalla miksi toimenpide oli välttämätön Anna potilaan kertoa tapahtumat hänen perspektiivistä Etsikää vaihtoehtoja miten tällainen tilanne vältetään, jos potilas agitoituu uudelleen Opeta potilasta pyytämään keskustelua ja miten ilmaista asianmukaisella tavalla vihastumistaan
35 10. Jälkipuinti Selvennä miten lääkitys voi auttaa ennaltaehkäisemään väkivaltaa Pyydä potilasta kertomaan onko hänen huoliinsa pystytty vastaamaa Anna jälkipuinti myös muille mukana olleille sivullisille Myös mukana ollut henkilökunta tarvitsee jälkipuinnin Jos fyysistä voimaa on jouduttu käyttämään, on henkilökunnan jälkipuinti myös tärkeää Henkilökunnan pitäisi pysytä vapaasti ehdottamaan Mikä meni hyvin? Mikä huonosti? Mitä pitäisi tehdä toisin jos tilanne toistuu?
36 Lopuksi Ajoittain de-eskalaatio kiertää verbaalista kehää Kuuntele potilasta -> etsi vastausta, jolla voit olla samaa mieltä tai validoi -> kerro miten haluat potilaan toimivan (suostu lääkitykseen, istu alas jne.) Tämä kehä toistuu kun olet kuunnellut potilaan vastauksen Oman sanoman voi joutua toistamaan monta kertaa ennen kuin potilas sisäistää sen Usein yhteistyöyritykset jäävät lyhyiksi ja periksi annetaan liian helposti Tämän jälkeen raportoidaan, ettei potilas kuuntele tai hän on yhteistyökyvytön
37 Lopuksi De-eskalaatioon vaadittava aika vaihtelee tilanteesta riippuen Harvoin kuitenkaan toimii alle viidessä minuutissa Sen hyödyt turvallisuuden lisäämisessä, suotuisan lopputuloksen ja potilastyytyväisyyden osalta osoittavat, että sitä tulisi yrittää ympäröivästä kiireestä huolimatta Monimutkaisimmatkin tilanteet voidaan hoitaa lisäämällä hieman aikaa Olettaen, että yksi kuuntelemisen ja vastaamisen interaktio kestää alle minuutin Työntekijä toistaa viestinsä potilaalle n. 12 kertaa kymmenessä minuutissa Todennäköisesti jo riittävä määrä toistoa, että potilas kuulee mitä hänelle sanotaan ja kokee tulleensa kuulluksi
38 Lopuksi Toimivalla de-eskalaatiolla vähennetään mm. sitomisen ja eristämisen tarve Nämä toimet enemmän aikaa vieviä kuin toimiva deeskalaatio Rajoitteet vaativat usein myös hoitohenkilökunnan lisäresursseja
39 Lopuksi De-eskalaatio laskee agitaatiota ja vähentää siihen liittyvää väkivallan riskiä De-eskalaation avulla potilaasta tulee henkilökunnan yhteistyökumppani oman käytöksensä hallinnassa Näillä lähestymistavoilla voidaan saavuttaa suuria etuja perinteisiin menetelmiin nähden Kaliforniassa akuuttipsykiatrian yksikössä eristyksen/sitomiset laskivat 43%, väkivallan teot 58% Agitoituneita potilaita voidaan rauhoittaa ilman fyysistä rajoittamista Laadukas hoito voimauttaa potilasta pysymään kontrollissa ja rakentamaan luottamusta henkilökunnan kanssa Voi tulevaisuudessa auttaa potilaita hakemaan aiemmin apua ja välttämään myöhempiä agitaatiotilanteita
40 Lähteet Ricmond, S.; Berlin, J.; Fishkind, A.; Holloman, G.; Zeller, S.; Wilson, M.; Rifai, M.; Ng, A. Verbal de-escalation of the agitated patient: Consensus statement of the American association for emergency psychiatry project BETA de-escalation workgroup. Western journal of emergency medicine. 2012
Turvallisemmat yksiköt apua aggressioon, ahdistukseen ja potilaan kohtaamiseen. Mikko Ketola
Turvallisemmat yksiköt apua aggressioon, ahdistukseen ja potilaan kohtaamiseen Mikko Ketola Omaa taustaa Psykiatrinen sairaanhoitaja, terveydenhoitaja ja hoitotieteen opiskelija Projektityöntekijä 1/2017
LisätiedotOIVALLUS. arviointi- ja väittämäkortit.
OIVALLUS arviointi- ja väittämäkortit ARVIOINTIASTEIKKOKORTIT EN KOSKAAN 0 SATUNNAISESTI 1 MELKO USEIN 2 PÄÄSÄÄNTÖISESTI/AINA 3 PERUSTAIDOT A 1.1 Käytöstavat Vastaan kun tervehditään. A 1.2 Käytöstavat
LisätiedotSafewards. Voimaa arkeen Vähemmän pakkoa, enemmän turvallisuutta Mikko Ketola
Safewards Voimaa arkeen Vähemmän pakkoa, enemmän turvallisuutta 7.9.2017 Mikko Ketola Mikä Safewards? Safewards toimintamallissa esitetään konkreettisia välineitä väkivaltaisen käyttäytymisen ennaltaehkäisyyn
LisätiedotHaasteellisten käyttäytymistilanteiden ehkäisy. 18.05.2015 Irmeli Kauppi, sh, TunteVa-kouluttaja
Haasteellisten käyttäytymistilanteiden ehkäisy Pesutilanteet Vastustelu pesutilanteissa on aika yleistä Voi johtua pelosta Alapesu voi pelottaa, jos ihmistä on käytetty hyväksi seksuaalisesti tai hän on
LisätiedotENNALTAEHKÄISEVÄ TOIMINTATAPA. Aki Tiihonen
ENNALTAEHKÄISEVÄ TOIMINTATAPA Aki Tiihonen TURVALLISUUSAJATTELU Turvallisuusajattelua voidaan tarkastella vapaa-ajan tai työpaikan näkökulmasta. Erona on, että työantajaa sitoo työturvallisuuslaki, mikä
LisätiedotSomeBody -mittari lapsen/nuoren läheisille (vanhemmat) ja lapsen/nuoren kanssa toimiville ammattilaisille
SomeBody -mittari lapsen/nuoren läheisille (vanhemmat) ja lapsen/nuoren kanssa toimiville ammattilaisille SomeBody -toiminta on alkamassa. Ennen toiminnan alkua pyydämme sinua lapsen/nuoren kanssa toimivana
LisätiedotSharie Coombes. Sinä uskallat! Tehtäväkirja sinulle, jota joskus pelottaa
NÄYTESIVUT Sharie Coombes Sinä uskallat! Tehtäväkirja sinulle, jota joskus pelottaa Tässä pdf-tiedostossa on mukana kirjasta seuraavat näytteet: Esipuhe Näytesivut Tutustu kirjaan verkkokaupassamme TERVETULOA
LisätiedotAggressiivisen henkilön kohtaaminen
Aggressiivisen henkilön kohtaaminen Yleinen toimintamalli Työpaikan turvallisuus turvallisuusohjeita työnantajan muistilista uhkaavaan tilanteeseen varustautuminen hankalan tilanteen tunnistaminen vaarallisen
LisätiedotPuhe-Judon peruskurssi
Puhe-Judon peruskurssi Mielenrauha koulutuspalvelut Oy 1 Asiantuntija- ja konsultointipalvelut Riskin todennäköisyys Vanhempien tietopaketti huumeista Kouluturva 2 Häirintärikosten EET Lasten ja nuorten
LisätiedotHAASTEELLISEN OPPILAAN TAI VANHEMMAN KOHTAAMINEN
HAASTEELLISEN OPPILAAN TAI VANHEMMAN KOHTAAMINEN Aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen Sisällys: - Aggression tasot - Kokonaisvalmiuden saavuttaminen - Pelon oireet - Pelko toiminnan ohjaajana - Keinot
LisätiedotJuttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi
JUTTUTUOKIO Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi Opettajan ja oppilaan välinen suhde on oppimisen ja opettamisen perusta. Hyvin toimiva vuorovaikutussuhde kannustaa,
LisätiedotLapsi/lapset neuvolan vastaanotolla. Sirkka Perttu THM, työnohjaaja RutiiNiksi koulutus 2013
Lapsi/lapset neuvolan vastaanotolla Sirkka Perttu THM, työnohjaaja RutiiNiksi koulutus 2013 Systemaattinen kysyminen parisuhdeväkivallasta jos lapsi on vanhemman mukana pyritään kysymään ilman lasta; lapsen
LisätiedotTAIKURI VERTAISRYHMÄT
TAIKURI VERTAISRYHMÄT C LAPSILLE JOIDEN VANHEMMAT OVAT ERONNEET Erofoorumi 3.11.15 Tina Hav erinen Suom en Kasv atus- ja perheneuvontaliitto Kenelle ja miksi? Alakouluikäisille kahden kodin lapsille joiden
LisätiedotUHKAAVAN TILANTEEN RAUHOITTAMINEN. Aki Tiihonen
UHKAAVAN TILANTEEN RAUHOITTAMINEN Aki Tiihonen ENSIVAIKUTELMA Uhkaavassa tilanteessa on tärkeää saada mahdollisimman paljon havaintoja toisesta osapuolesta vuorovaikutuksen avulla. Erityisesti tulee kiinnittää
LisätiedotKommunikoinnin työvälineitä terveydenhuoltoon. Terveydenhuollon palveluohjaus - Kehitysvammaisen henkilön tukena terveydenhuollossa
Kommunikoinnin työvälineitä terveydenhuoltoon Terveydenhuollon palveluohjaus - Kehitysvammaisen henkilön tukena terveydenhuollossa http://www.savas.fi/userfiles/file/tepa/tepa_tyovalineita_tervhuoltoon_web.pdf
LisätiedotSISÄLTÖ. Sano näin itsellesi Ohjaa lasta Jos lapsi on jatkuvasti vihainen Kun aikuista suututtaa Ole etuviisas Kun aikuisen tunteet kiehuvat
Tunteet SISÄLTÖ Värikylläinen tunne-elämä Tunne on aina viesti Olet malli tunteiden ilmaisemisessa Auta lasta tunnistamaan Auta lasta nimeämään Kiukku lapsen haasteena Kun lapsi kiukustuu Sano näin itsellesi
LisätiedotMitä tunteet ovat? Kukaan ei tiedä tarkasti, mitä tunteet oikein ovat. Kuitenkin jokainen ihminen kokee tunteita koko ajan.
Mitä tunteet ovat? Kukaan ei tiedä tarkasti, mitä tunteet oikein ovat. Kuitenkin jokainen ihminen kokee tunteita koko ajan. Tunteet voivat olla miellyttäviä tai epämiellyttäviä ja ne muuttuvat ja vaihtuvat.
LisätiedotKEHITYSKESKUSTELUTAITOJEN ITSEARVIO
Karl-Magnus Spiik Ky KK-itsearvio 1 KEHITYSKESKUSTELUTAITOJEN ITSEARVIO KYSYMYKSET Lomakkeessa on 35 kohtaa. Rengasta se vaihtoehto, joka kuvaa toimintatapaasi parhaiten. 1. Tuen avainhenkilöitteni ammatillista
LisätiedotHelpon suomen alkeet. Miten puhua niin, että kielenoppijakin ymmärtää? Salla Kurhila & Taija Udd, Suomen kieli ja kulttuuri, Helsingin yliopisto
Helpon suomen alkeet Miten puhua niin, että kielenoppijakin ymmärtää? Salla Kurhila & Taija Udd, Suomen kieli ja kulttuuri, Helsingin yliopisto Puhu ja vastaanota puhetta selvästi Äännä selkeästi älä mumise
LisätiedotSairastuneiden ja omaisten kanssa keskusteleminen
Infosheet 38 Sairastuneiden ja omaisten kanssa keskusteleminen Ymmärrettävä tieto Antamalla ihmisille tilaisuuden esittää kysymyksensä voit räätälöidä heidän tarpeisiinsa sopivaa tietoa. Jokaiseen keskusteluun
LisätiedotHaastava käyttäytyminen
Haastava käyttäytyminen psykologi Ewa Male Mäntsälä 2014 Mitä tarkoitetaan haastavalla käyttäytymisellä? käyttäytyminen, joka poikkeaa huomattavasti ympäröivän yhteiskunnan kulttuurisidonnaisista käyttäytymismalleista
LisätiedotHYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö
HYVINVOIVA SIHTEERI Haasta itsesi huipulle seminaari 23.9.2016 Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö SIHTEERI 2 26.9.2016 SIHTEERI ENNEN Kun esimies tuli aamulla töihin, hänen sihteerinsä oli ovella vastassa
LisätiedotTietoa tahdosta riippumattomasta psykiatrisesta hoidosta ja potilaan oikeuksista
Tietoa tahdosta riippumattomasta psykiatrisesta hoidosta ja potilaan oikeuksista Mitä tahdosta riippumaton psykiatrinen hoito on? Kun sinua hoidetaan psykiatrisessa sairaalassa, vaikka et itse haluaisi
LisätiedotVerkosta virtaa Vertaisopastajan opas. Vinkkejä vapaaehtoistyöhön laitteiden ja netin käytön vertaisopastajana
Verkosta virtaa Vertaisopastajan opas Vinkkejä vapaaehtoistyöhön laitteiden ja netin käytön vertaisopastajana Tervetuloa vertaisopastajaksi! Verkosta virtaa -toiminnan vertaisopastajaksi ovat tervetulleita
LisätiedotAsiakkaan kohtaaminen ja vuorovaikutus
Asiakkaan kohtaaminen ja vuorovaikutus Hyvään elämään kuuluu Itsemääräämisoikeuden toteutuminen sekä oikeus kunnioittavaan kohteluun vuorovaikutukseen ja oman tahdon ilmaisuun tulla aidosti kuulluksi ja
Lisätiedot2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN
1. KUUNTELEMINEN 1. Katso henkilöä, joka puhuu 2. Mieti, mitä hän sanoo 3. Odota omaa vuoroasi 4. Sano, mitä haluat sanoa 2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN 1. Tervehdi 2. Jutustele 3. Päättele, kuunteleeko toinen
LisätiedotSUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.
SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT
LisätiedotKuinka kohtaat seksuaalisuutta loukkaavan väkivallan ja kaltoinkohtelun uhrin
Kuinka kohtaat seksuaalisuutta loukkaavan väkivallan ja kaltoinkohtelun uhrin Uhrin auttamisen lähtökohtana on aina empaattinen ja asiallinen kohtaaminen. Kuuntele ja usko siihen, mitä uhri kertoo. On
LisätiedotEi samaa Melko Täysin VÄITTÄMÄT: Täysin Melko eri eikä eri samaa samaa. Palokuntanuoren kannustaminen on minulle helppoa.
1 MINÄ PALOKUNTANUORTEN OHJAAJANA -ITSEARVIOINTILOMAKE Alla olevassa luettelossa on väittämiä, jotka kuvaavat nuorisotyön ohjaajaa palokuntanuorten koulutus-, ohjaus- ja kasvatustehtävässä. Valitse jokaisesta
LisätiedotRecovery orietation vastaus
Käytännön näkökulma Toipumisorientaatioon asumispalvelun arjessa Mikä muuttuu kun asenne muuttuu? Lilinkotisäätiö Recovery orietation vastaus Lilinkotisäätiön asumispalveluissa on pitkään kehitetty - asukkaiden
LisätiedotNuoren asiakkaan kohtaaminen motivoiva vuorovaikutus. Ulla Heimonen & Minna Piirainen
Nuoren asiakkaan kohtaaminen motivoiva vuorovaikutus Ulla Heimonen & Minna Piirainen Nuoret haluavat, että Aikuinen pysähtyy nuoria varten, vaikka tuntisikin asian sillä hetkellä vähemmän tärkeäksi. Aikuinen
LisätiedotKatja Koski. Tasapainoisen vanhemman 6 suurinta salaisuutta
Tasapainoisen vanhemman 6 suurinta salaisuutta Katja Koski 1. Laita kännykkä pois 2. Lapset tekemään jotain mukavaa 3. Ota muistiinpanovälineet esille Tervetuloa! Vanhemmat sanoivat näin: Kannustava ja
LisätiedotFyysinen kiinnipitäminen Katsaus Suomen käytäntöihin. Tella Lantta Sh, TtM Tohtorikoulutettava, Hoitotieteen tohtoriohjelma (DPNurs)
Fyysinen kiinnipitäminen Katsaus Suomen käytäntöihin Tella Lantta Sh, TtM Tohtorikoulutettava, Hoitotieteen tohtoriohjelma (DPNurs) Lähtökohta katsaukselle Fyysisen kiinnipitämisen menetelmien koulutusten
LisätiedotNIMENI ON: Kerro, millaisista asioista pidät? Minusta on mukavaa, kun: Jos olisin väri, olisin: Tulen iloiseksi siitä, kun:
Lapsen oma KIRJA Lapsen oma kirja Työkirja on tarkoitettu lapsen ja työntekijän yhteiseksi työvälineeksi. Lapselle kerrotaan, että hän saa piirtää ja kirjoittaa kirjaan asioita, joita hän haluaa jakaa
LisätiedotVanhemmuuden tuen reseptikirja. Pohjois-Pohjanmaan LAPE Marjut Parhiala, aluekoordinaattori
Vanhemmuuden tuen reseptikirja Pohjois-Pohjanmaan LAPE Marjut Parhiala, aluekoordinaattori > Lisää > alatunniste: lisää oma nimi Vanhemmuus on terveen psyykkisen kasvun kasteluvesi (kasvuntuki.fi) Reseptikirjan
LisätiedotPohjoismainen työturvallisuusilmapiirikyselylomake
NOSACQ-FI-08 Pohjoismainen työturvallisuusilmapiirikyselylomake Kyselylomakkeen tarkoitus on kartoittaa sinun käsityksesi työturvallisuudesta tällä työpaikalla. Vastauksiasi käsitellään tietokoneella ja
LisätiedotSuomi, Sinä ja päihteet
Suomi, Sinä ja päihteet Asiaa päihteistä maahanmuuttajille Tule mukaan Päihdetyö Tältä se näyttää: Tähän se johtaa: Kännissä olet ääliö. Suomi ja päihteet Ehkäistään Hoidetaan Laki ohjaa Silti: Nuoria
LisätiedotStressinhallintaa itsensä johtamisen ja kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin avulla Anne Karilahti
Stressinhallintaa itsensä johtamisen ja kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin avulla Anne Karilahti Valmennuksen sisältö Mitä stressi on? Mielen ja tunteiden johtaminen Itsensä johtaminen stressin hallinnan työkaluna
LisätiedotHei, mulla ois yksi juttu. LAPSEN VÄKIVALTAKOKEMUKSEN VARHAINEN TUNNISTAMINEN KOULUSSA Outi Abrahamsson, perhepsykoterapeutti
Hei, mulla ois yksi juttu LAPSEN VÄKIVALTAKOKEMUKSEN VARHAINEN TUNNISTAMINEN KOULUSSA Outi Abrahamsson, perhepsykoterapeutti Hei, mul ois yks juttu! -lapsen väkivaltakokemuksen varhainen tunnistaminen
LisätiedotModuuli 8 Vihreän liiketoiminnan johtaminen
2O16-1-DEO2-KA2O2-003277 Moduuli 8 Vihreän liiketoiminnan johtaminen Osa 3 Tunneäly johtamisessa Hanke on rahoitettu Euroopan komission tuella. Tästä julkaisusta (tiedotteesta) vastaa ainoastaan sen laatija,
LisätiedotMo@voiva voimaannudava ohjaus II
Mo@voiva voimaannudava ohjaus II Neuvokkaasta voimaa - hanke Pilvikki Absetz, Dos. (terveyden edistäminen), PsT pilvikki.absetz@gmail.com www.collabora@vecaresystemsfinland.com Yhdessä parempaa Mitä jäi
LisätiedotKohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset : Kokemusasiantuntijoiden viestit
Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset 2014-2015: Kokemusasiantuntijoiden viestit Kohtaamisessa tärkeää: Katse, ääni, kehon kieli Älä pelkää ottaa vaikeita asioita puheeksi: puhu suoraan,
Lisätiedotohjekortti #1 Tämä on ehto. Kun se täyttyy pelissä, seuraa tämän siirron sääntöjä.
ohjekortti #1 tämä on siirron nimi Tämä on ehto. Kun se täyttyy pelissä, seuraa tämän siirron sääntöjä. Tässä on säännöt, joita siirto noudattaa. Säännöt käydään läpi ylhäältä alaspäin Noppien kohdalla
LisätiedotTiedän mitä minun pitää tehdä, että pääsen toisten lasten leikkiin mukaan
Viitottu Rakkaus on muokannut joitakin tämän tarinan kuvia yhdistämällä kuvia sivustoilta mycutegraphics.com ja papunet.net Tarina: 2017 Viitottu Rakkaus Muokatut kuvat on merkitty tällä tunnuksella: Kuvat:
LisätiedotTurvallisten perheiden Päijät Häme projekti Lahden ensi- ja turvakoti ry.
TERVETULOA SEMINAARIIMME: LAPSI KUTSUU TURVALLISUUTEEN - mikä luo turvaa vauva- ja pikkulapsiperheiden kotielämään? Turvallisten perheiden Päijät Häme projekti Lahden ensi- ja turvakoti ry. Piirun verran
LisätiedotKohti onnistuneempia asiakastilanteita. Sähköinen versio löytyy
Kohti onnistuneempia asiakastilanteita Sähköinen versio löytyy www.4v.fi/julkaisut 1 Kohti onnistuneempia asiakastilanteita Koulutushetken tarkoitus on avata sosiaalisia vuorovaikutustaitoja sekä lisätä
LisätiedotVäkivallan riskialueena ensihoito vai onko?
Väkivallan riskialueena ensihoito vai onko? Ensihoitopalvelualan opintopäivät 11.2.2019 12.2.2019 Anna Kukka Työympäristöasiantuntija Tehy 1 Kokemuksia kentältä Liittyvät tavallisesti potilaisiin tai vieläkin
LisätiedotOpetusalan turvallisuusfoorumi MAPA riskityöpajan yhteenveto. Lilja Palo, Minna Nikula
Opetusalan turvallisuusfoorumi MAPA riskityöpajan yhteenveto Lilja Palo, Minna Nikula MAPA Management of Actual or Potential Aggression Haasteellisen käyttäytymisen ennaltaehkäisyä ja hallintaa käsittelevä
LisätiedotKuolevan potilaan kohtaaminen. Heidi Penttinen, LT Syöpätautien erikoislääkäri, Syöpäkeskus, HUS Psykoterapeutti, YET
Kuolevan potilaan kohtaaminen Heidi Penttinen, LT Syöpätautien erikoislääkäri, Syöpäkeskus, HUS Psykoterapeutti, YET Mikä tämän esityksen tavoite on? Saada neuvoja kuolevan ihmisen kohtaamiseen. Saada
LisätiedotMiten saat ihmiset pitämään itsestäsi vähemmässä kuin 90 sekunnissa.
Miten saat ihmiset pitämään itsestäsi vähemmässä kuin 90 sekunnissa. ENSIVAIKUTELMA miten voit parantaa sitä Olen listannut toimivia tapoja hyvän ensivaikutelman antamiseksi. Poimi omasi ja ota käyttöön.
LisätiedotTietokilpailu 2 Mitä on seurusteluväkivalta Pohdintaa omien rajojen tunnistamisesta
Tietokilpailu 2 Mitä on seurusteluväkivalta Pohdintaa omien rajojen tunnistamisesta Tähän tietokilpailuun on kerätty kysymyksiä seurusteluväkivaltaan ja rikosprosessiin liittyen. Tietokilpailun voi pitää
LisätiedotTämä on Atalan koulun käytösaapinen. Hyvä käytös antaa sinusta myönteisen kuvan ja tuottaa hyvän mielen muille ihmisille. Auttamalla toisia ja
ATALAN KOULU Tämä on Atalan koulun käytösaapinen. Hyvä käytös antaa sinusta myönteisen kuvan ja tuottaa hyvän mielen muille ihmisille. Auttamalla toisia ja olemalla kohtelias sekä noudattamalla tämän käytösaapisen
LisätiedotKÄYTÖSAAPINEN ATALAN KOULU
KÄYTÖSAAPINEN ATALAN KOULU Tämä on Atalan koulun käytösaapinen. Hyvä käytös antaa sinusta myönteisen kuvan ja tuottaa hyvän mielen muille ihmisille. Auttamalla toisia ja olemalla kohtelias sekä noudattamalla
LisätiedotAlkoholi ja väkivalta seminaari Miten huolehdin omasta ja toisten turvallisuudesta
Alkoholi ja väkivalta seminaari Miten huolehdin omasta ja toisten turvallisuudesta 2.10.2013 klo 9.00-16.00 Sampola, auditorio, Sammonkatu 2, 33540 Tampere Väkivalta ja päihteet kolmannen sektorin näkökulmasta
LisätiedotYhteistyöstä voimaaasiakkaan. kumppanuus. Hyvinvointiseminaari OULU. Anne-Maria ja Johanna
Yhteistyöstä voimaaasiakkaan ja auttajan kumppanuus Hyvinvointiseminaari 23.4.2012 OULU Anne-Maria ja Johanna KUMPPANUUS Tekemällä kumppanuutta yli rajojen, toimialojen rajojenkin, on tulevaisuuden toimintatapa.
LisätiedotKäyttäytymisongelmien ennaltaehkäisy Tommi Mäkinen
Käyttäytymisongelmien ennaltaehkäisy Tommi Mäkinen Työpajan tavoitteet Herättää kysymyksiä Herättää tunteita Herättää kiinnostusta omien tunne- ja vuorovaikutustaitojen kehittämiseen Mikä on käyttäytymisongelma?
LisätiedotVuorovaikutus lapsen kanssa
Vuorovaikutus lapsen kanssa Lapselle puhuttaessa on tärkeää käyttää sanoja, joita lapsi ymmärtää Lapsen kuunteleminen on tärkeää!! Katsekontakti, älä sano enempää jos lapsi ei katso sinuun Kehonkieli Tunneilmaisu;
Lisätiedot5 asiaa, jotka sinun on hyvä tietää sinun aivoista
5 asiaa, jotka sinun on hyvä tietää sinun aivoista VILMA HEISKANEN 26.11.2014 Lähde: http://powerofpositivity.com/5-things-must-know-mind/ Puhu parin kanssa Lue parin kanssa aivoista Mitä ajattelet? Oletko
Lisätiedot1. JAKSO - SÄÄNNÖT Tavat, käytös, toisen kunnioittava kohtaaminen, huomaavaisuus, kohteliaisuus.
1. JAKSO - SÄÄNNÖT Tavat, käytös, toisen kunnioittava kohtaaminen, huomaavaisuus, kohteliaisuus. 1. Ympäristö a. Tässä jaksossa ympäristö rakennetaan pedagogiikkaa tukevien periaatteiden mukaisesti ja
LisätiedotWHOQOL-BREF MAAILMAN TERVEYSJÄRJESTÖN ELÄMÄNLAATUMITTARI - LYHYT VERSIO
WHOQOL-BREF MAAILMAN TERVEYSJÄRJESTÖN ELÄMÄNLAATUMITTARI - LYHYT VERSIO Ulottuvuus 1 Ulottuvuus 2 Ulottuvuus 3 Ulottuvuus 4 Kaavat eri ulottuvuuksien yhteispisteiden laskemiseen (6-Q3) + (6-Q4) + Q10 +
LisätiedotYhdistyspäivä
Yhdistyspäivä 7.4.2017 Esiintyminen Joissa ihmiset puhuvat toistensa kanssa ovat esiintymistilanteita (Pelias1992). Suppeammin vain teatteri-ilmaisu tai esteettisen tekstin esittäminen Tavallisimpia esiintymisiä
LisätiedotValppaat vanhemmat. Valppaat vanhemmat
Voit tulostaa pelin kopiopaperille. Leikkaa ja liimaa kortit sitten kartongille tai pahville. Kontaktimuovilla tai laminaatilla saat korteista kestävämmät. Jos tulostimesi ottaa vastaan paksumpaa paperia
LisätiedotVUOSAAREN SEURAKUNNAN STRATEGIA Missio, visio ja toiminta-ajatus
VUOSAAREN SEURAKUNNAN STRATEGIA Missio, visio ja toiminta-ajatus Missio Välitämme pelastuksen evankeliumia Jumalan armosta sanoin ja teoin. Visio Seurakuntamme on armon ja rauhan yhteisö, joka tuo ajallista
LisätiedotYmpärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia
VASTAVÄITTEET Tapio Joki Johdanto Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia K aupat syntyvät harvoin ilman vastaväitteitä. Myyjälle ratkaisevan tärkeää on ymmärtää,
LisätiedotKriisityö. Loppuseminaari Maire Toijanen.
Kriisityö Loppuseminaari 9.12.2015 Maire Toijanen www.seksuaalivakivalta.fi Väkivalta on kriisi Seksuaalisen väkivallan kokemus aiheuttaa aina kriisin uhrille ja tämän läheisille Ammattilaisen tehtävä
LisätiedotLECTIO PRAECURSORIA. Arvoisa kustos, arvoisa vastaväittäjä, arvoisat kuulijat!
1 LECTIO PRAECURSORIA 14.12.2012/JBerg Arvoisa kustos, arvoisa vastaväittäjä, arvoisat kuulijat! Englannin kielen sana aggression tarkoittaa aggressiivista käyttäytymistä. Se ilmenee tahallisina, häiritsevinä
LisätiedotLähisuhde- ja perheväkivallan tunnistaminen
Lähisuhde- ja perheväkivallan tunnistaminen suodatin- ja kartoituslomakkeen avulla Neuvolapäivät 21.10.2015 1 Paras tapa ehkäistä väkivaltaa on puhua väkivallasta Asia, josta ei puhuta, ei ole olemassa.
LisätiedotVuorovaikutus kovilla valituksen uhka ilmassa -vuorovaikutuksen koetinkivet- Marianne Riekki, LL, yle el, vs. ayl, Oulun Kaupunki Kliininen opettaja,
Vuorovaikutus kovilla valituksen uhka ilmassa -vuorovaikutuksen koetinkivet- Marianne Riekki, LL, yle el, vs. ayl, Oulun Kaupunki Kliininen opettaja, Oulun Yliopisto Yhteys on työn perusta Auttaminen perustuu
LisätiedotKohti yhdessä tekemisen kulttuuria. Merja Mäkisalo-Ropponen SH, TtT, kansanedustaja
Kohti yhdessä tekemisen kulttuuria Merja Mäkisalo-Ropponen SH, TtT, kansanedustaja Yhdessä tekemisen hyödyt Perustehtävän laadukas toteutuminen Toimijoiden hyvinvointi Toimijoiden hyvinvoinnin vaikutus
LisätiedotLasten hoito ja kuntoutus -työryhmä. 10.2. 2015 Pia Marttala hanketyöntekijä psykologi VARJO-hanke (2012-2017)
Lasten hoito ja kuntoutus -työryhmä 10.2. 2015 Pia Marttala hanketyöntekijä psykologi VARJO-hanke (2012-2017) LAPSI Vainossa lapsi voi olla vainoamisen kohde, mutta hän voi olla myös vainon väline. Isä
LisätiedotValitusten, riitautusten ja maksunpalautusten ratkaiseminen. Välillä jotain menee pieleen tilauksessa. Haluamme auttaa sinua, jos näin käy.
Valitusten, riitautusten ja maksunpalautusten ratkaiseminen Välillä jotain menee pieleen tilauksessa. Haluamme auttaa sinua, jos näin käy. Mahdolliset tilanteet 1 2 Valitukset ja riitautukset Jos asiakas
LisätiedotERTO / YSTEA Työhyvinvointi osana toimivaa työyhteisöä Vaativat asiakaspalvelutilanteet
ERTO / YSTEA Työhyvinvointi osana toimivaa työyhteisöä Vaativat asiakaspalvelutilanteet.0.0 JS Partners Oy Toimiva työyhteisö selkeät tavoitteet ja yhteiset pelisäännöt tarkoituksenmukaiset työvälineet
LisätiedotPOTILAS- JA ASIAKASTURVALLISUUSSTRATEGIA Potilaan ja asiakkaan aktiivinen osallistuminen
POTILAS- JA ASIAKASTURVALLISUUSSTRATEGIA 2017 2021 Potilaan ja asiakkaan aktiivinen osallistuminen Tavoitteet vuoteen 2021 mennessä Potilas- ja asiakasturvallisuus näkyy rakenteissa ja käytännön toiminnassa.
LisätiedotKIRJASTO. Lämmittely. Selitä sana. lainata varata kaukolaina palauttaa maksaa sakkoa. myöhästymismaksu. printata tulostaa.
Lämmittely KIRJASTO Puhutaan kirjastosta! 1. Käytkö sinä usein kirjastossa? Miksi / miksi et? 2. Mitä mieltä olet suomalaisesta kirjastosta? 3. Onko kirjasto sinulle tärkeä paikka? Miksi / miksi ei? 4.
LisätiedotMitkä alla olevista asioista pitävät paikkansa sinun kohdallasi? Katso lista rauhassa läpi ja rastita ne kohdat, jotka vastaavat sinun ajatuksiasi.
SYYT ELÄÄ Tehtävän tarkoituksena on kartoittaa ja vahvistaa niitä syitä, joiden vuoksi nuori tahtoo elää. Samalla sen avulla voidaan arvioida hyvin monipuolisesti nuoren elämäntilannetta ja kokemusmaailmaa.
LisätiedotTunne- ja turvataitoja lapsille
Tunne- ja turvataitoja lapsille Koulutus Pori 15.10.2018 Minna Andell Mirja Ylenius-Lehtonen 2 Kaija Lajunen 15.1.15 Päivän ohjelma 12.30 Koulutuspäivä alkaa tutustumalla turvataitokasvatuksen taustaan
LisätiedotOmat rajat ja turvaohjeet
Omat rajat ja turvaohjeet Jokaisella ihmisellä on oikeus omaan kehoonsa. Se tarkoittaa, että myös sinä päätät itse, kuka saa koskettaa sinua. Sinä saat myös päättää, mihin paikkoihin toinen ihminen saa
LisätiedotEväitä yhteistoimintaan. Kari Valtanen Lastenpsykiatri, VE-perheterapeutti Lapin Perheklinikka Oy
Eväitä yhteistoimintaan Kari Valtanen Lastenpsykiatri, VE-perheterapeutti Lapin Perheklinikka Oy 3.10.2008 Modernistinen haave Arvovapaa, objektiivinen tieto - luonnonlaki Tarkkailla,tutkia ja löytää syy-seuraussuhteet
LisätiedotHaastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,
LisätiedotWHOQOL BREF MAAILMAN TERVEYSJÄRJESTÖN ELÄMÄNLAATUMITTARI LYHYT VERSIO. Vain tutkijoiden sisäiseen käyttöön_ (Only for internal use for researchers).
WHOQOL BREF MAAILMAN TERVEYSJÄRJESTÖN ELÄMÄNLAATUMITTARI LYHYT VERSIO Vain tutkijoiden sisäiseen käyttöön_ (Only for internal use for researchers). Kaavat eri ulottuvuuksien yhteispisteiden laskemiseen
LisätiedotKOHTAA. Sano jotain mukavaa. jollekin opettajalle. Kysy sellaiselta luokka kaverilta, jonka kanssa et kovin usein juttele, mitä hänelle kuuluu.
KOHTAA Nämä omenat kannustavat kunnioittavaan kohtaamiseen sekä ottamaan muiden mieli piteet ja tunteet huomioon. Omalla käytöksellä on suuri merkitys sille, millaista vuorovaikutus muiden kanssa on. Sano
LisätiedotKokemuksia DASA:n käytöstä erityishoidon osastolla
Kokemuksia DASA:n käytöstä erityishoidon osastolla Mitä tapahtui ja missä mennään nyt? Mirkka Kallio Sairaanhoitaja/TtM-opiskelija Photo by Gary Greatwich 2015 Esityksen tarkoitus: Kokemukset DASA:n käyttöön
LisätiedotKouluilta kerätyistä kriteeristöistä parastettuja malleja päivitettynä Hämeenlinnan perusopetuksen arviointiohjeita vastaaviksi /RH 2010-2012
Työskentelyn ja käyttäytymisen arvioinnin kriteerit Kouluilta kerätyistä kriteeristöistä parastettuja malleja päivitettynä Hämeenlinnan perusopetuksen arviointiohjeita vastaaviksi /RH 2010-2012 Työskentelyn
LisätiedotHYVÄ KOHTAAMINEN/POTILAS
HYVÄ KOHTAAMINEN/POTILAS ENSIN - NÄKYMÄ POTILASTURVALLISUUS SILMÄLASIEN KAUTTA Suomen terveyttä edistävät sairaalat ja organisaatiot (STESO) ry VERKOSTOTAPAAMINEN 14.3.2017 Tuula Saarikoski, Potilasturvallisuuskoordinaattori,
LisätiedotBerlitzin taitotaso 1 CEF-taso A 1
t Berlitzin taitotaso 1 CEF-taso A 1 Ymmärtää ja osaa käyttää tuttuja, jokapäiväisiä ilmauksia ja yksinkertaisia lauseita. Osaa esitellä itsensä ja kysyä muilta perustietoja kuten asuinpaikkaa, vointia
LisätiedotItsemurhasta on turvallista puhua
Itsemurhasta on turvallista puhua Vaikuttaako joku lähelläsi masentuneelta? Voisiko hän miettiä itsemurhaa? AINOA tapa tietää on kysyä asiasta suoraan. Usein ajatellaan: Ettei itsemurhia oikeasti tehdä.
LisätiedotKäyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja
Leikkiä oppia liikkua harjoitella syödä nukkua terapia koulu päiväkoti kerho ryhmä haluta inhota tykätä jaksaa ei jaksa Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa,
LisätiedotParisuhde- ja perheväkivallasta kysyminen Haastavat tilanteet vastaanotolla. RutiiNiksi koulutus 2013 Sirkka Perttu THM, työnohjaaja
Parisuhde- ja perheväkivallasta kysyminen Haastavat tilanteet vastaanotolla Mukailtu lähteestä: Perttu S & Kaselitz V 2006. Parisuhdeväkivalta puheeksi opas terveydenhuollon ammattihenkilöstölle äitiyshuollossa
LisätiedotAIKUISVÄESTÖN HYVINVOINTIMITTARI Minun elämäntilanteeni
AIKUISVÄESTÖN HYVINVOINTIMITTARI Minun elämäntilanteeni Ihmisen hyvinvointi on kokonaisuus, jossa on eri osa-alueita. Tämä mittari auttaa sinua hahmottamaan, mitä asioita hyvinvointiisi kuuluu. Osa-alueet:
LisätiedotSaavutettavuus ja esteettömyys
Saavutettavuus ja esteettömyys Esteetön kulkeminen kampuksella Monenlaisten oppijoiden tukeminen Mahdollisuudet henkilökohtaisiin opetusjärjestelyihin à Ota yhteyttä opintotutoreihin tai opiskelijapalvelut@aalto.fi
LisätiedotEROSTA HÄN SINUA. VAINOAaKO HUOLIMATTA? VARJO
VAINOAaKO HÄN SINUA EROSTA HUOLIMATTA? VARJO -hanke (2012-17) Eron jälkeisen väkivaltaisen vainon kohteena elävien perheiden turvallisuuden lisääminen ja vainoamisen ennaltaehkäisy. OULUN ENSI- JA TURVAKOTI
LisätiedotYtimenä validaatio. Irmeli Kauppi, sh, TunteVa-kouluttaja
Ytimenä validaatio Irmeli Kauppi, sh, TunteVa-kouluttaja 18.05.2015 on amerikkalaisen validaatiomenetelmän pohjalta suomalaiseen hoitokulttuuriin kehitetty vuorovaikutusmenetelmä validaatio tulee englannin
LisätiedotLastensuojelu Suomen Punaisen Ristin toiminnassa
Lastensuojelu Suomen Punaisen Ristin toiminnassa Koulutusmateriaali vapaaehtoisille SPR/ Päihdetyö / Kati Laitila Koulutuksen tavoite Edistää lasten ja nuorten turvallisuuden, terveyden, oikeuksien ja
LisätiedotTEIJA RANTALA. Pieni kirja JOHTAMISESTA. Alma Talent 2019 Helsinki
TEIJA RANTALA Pieni kirja JOHTAMISESTA Alma Talent 2019 Helsinki Copyright 2019 Alma Talent Oy ja Teija Rantala ISBN: 978-952-14-3676-5 ISBN: 978-952-14-3677-2 (sähkökirja) ISBN: 978-952-14-3678-9 Kansi:
LisätiedotLAPSET JA PÄIHTEITÄ KÄYTTÄVÄT VANHEMMAT
LAPSET JA PÄIHTEITÄ KÄYTTÄVÄT VANHEMMAT Haittojen vähentämisen näkökulma Tiina Varonen Omaiset Huumetyön Tukena ry/ Osis 9.10.2013 Yksin kestät sen olet epäonninen minkä sille voit et voi kuin sietää..
LisätiedotLähisuhdeväkivallan suodatin- ja kartoituslomakkeen käyttö
Lähisuhdeväkivallan suodatin- ja kartoituslomakkeen käyttö Prosessikoulutus 1 15.10.2013 Reetta Siukola 1 Lähisuhdeväkivallan systemaattinen kartoittaminen Tavoitteena on että lähisuhdeväkivallasta kysytään
LisätiedotFIKSUJA KYSYMYKSIÄ FIKSUJA KYSYMYKSIÄ. Sairaanhoidolle ikäihmisten lääkehoidosta
FIKSUJA Sairaanhoidolle ikäihmisten lääkehoidosta 1 Fiksut kysymykset on tarkoitettu sinulle, joka olet ikäihminen ja käytät lääkkeitä. Ikääntyessä on yhä yleisempää tarvita lääkkeitä. Joidenkin kohdalla
LisätiedotLähisuhdeväkivalta. Lähettäjä: Gävlen kunnan kunnanjohtotoimisto elokuussa 2014
Lähisuhdeväkivalta Lähettäjä: Gävlen kunnan kunnanjohtotoimisto elokuussa 2014 Tietoja paperilomakkeen täyttämisestä Kysymyksen jälkeen on merkitty tähti *, jos kyseessä on pakollinen kysymys, johon kaikkien
Lisätiedot