OPETUSSUUNNITELMA LIIKETALOUDEN YLEMPI AMMATTIKORKEAKOULUTUTKINTO YRITYKSEN KASVUUN JOHTAMINEN

Transkriptio

1 OPETUSSUUNNITELMA LIIKETALOUDEN YLEMPI AMMATTIKORKEAKOULUTUTKINTO YRITYKSEN KASVUUN JOHTAMINEN TRADENOMI (YLEMPI AMK) MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION 90 OP Syksy 2017

2 Opetussuunnitelma 2(12) Sisällys 1 Yrityksen kasvuun johtaminen Ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon suorittaminen Laureassa Laurean toiminta-ajatus Osaamisen kehittyminen YAMK-koulutuksessa Tutkintorakenne ylempään ammattikorkeakoulututkintoon johtavassa koulutuksessa Tutkinnon laajuus ja mitoitus Tutkintorakenne Oppimisen ja osaamisen arviointi Tutkinnon kansainvälinen vertailtavuus KOULUTUKSEN RAKENNE YDINOSAAMISMODUULI: KASVUUN JOHTAMISEN TYÖKALUT 30 OP V1488 Brändi yrityskasvun vahvistajana 5 op V1490 Entrepreneurial business expansion with legal requirements 5 op V1567 Johtaminen ja johtajuus 5 op V1492 Markkinamuotoilu ja strateginen myynti 5 op V1631 Myötävaikutteinen palvelujohtaminen 5 op V1493 Yrityskasvun rahoitusvälineet 5 op V1496 Opinnäytetyö 30 op TÄYDENTÄVÄ OSAAMINEN: TUTKIMUS- JA KEHITTÄMISOSAAMINEN MODUULI A9322 Toimintatutkimus ja osallistavat menetelmät 5 op A9323 Tulevaisuuksien johtamisen ja ennakoinnin menetelmät 5 op A9325 Vaikuttavuustutkimus 5 op A9324 Tutkimusviestintä 5 op TÄYDENTÄVÄ OSAAMINEN: ASIANTUNTIJAYHTEISÖJEN JOHTAMINEN MODUULI A9326 Muutoksen johtaminen 5 op A9385 Henkilöstövoimavarojen johtaminen modernissa organisaatiossa 5 op A9327 Verkostojen johtaminen 5 op A9328 Yhteiskuntavastuullinen johtaminen 5 op TÄYDENTÄVÄ OSAAMINEN: KÄYTTÄJÄKESKEINEN PALVELUSUUNNITTELU MODUULI A9329 Digitaalisuus palveluliiketoiminnassa 5 op A9330 Digitaalisten palvelujen käyttäjäkeskeisen suunnittelu 10 op Digitaalisen palvelun käyttöliittymä- ja interaktiosuunnittelu 5 op Fasilitointi asiantuntijan työkaluna 5 op A9386 Yrittäjyys osana uraa 5 op... 12

3 Opetussuunnitelma 3(12) Suomen kilpailukyvyn perusta on menestyvä yritystoiminta. Työ- ja elinkeinoministeriön keskeisenä tehtävänä on luoda hyviä edellytyksiä yritystoiminnalle ja elinkeinoelämälle ja vahvistaa tätä kautta kilpailukykyä sekä työllisyyttä. Tavoitteena on yritysten uudistuminen, kasvu ja kansainvälistyminen hyödyntämällä Suomen omia vahvuuksia ja maailmantalouden liiketoimintamahdollisuuksia. i 1 Yrityksen kasvuun johtaminen Yhteiskuntamme hyvinvoinnin kannalta tarvitaan kasvavia, kasvuhakuisia yrityksiä ja niiden johtamisen osaajia toteuttamaan kasvua. Kasvun on hyvä olla hallittu ja kannattava, mikä taas vaatii monipuolisia johtamistaitoja. Kasvuun johtaminen vaatii tänä päivänä enemmän kuin koskaan innovatiivisuutta, ihmistuntemusta, verkosto-osaamista, uudistumiskykyä, uusiin mahdollisuuksiin tarttumista sekä päätöksentekokykyä. Kasvua voidaan nähdä jatkuvan innovoimisen kautta tai jatkuvan, aiemman osaamisen hyödyntämisen kautta. Tasapaino näiden välillä, on kuitenkin keskeinen. Tutkija Knut Haanaes mainitsee kaksi syytä miksi yritykset epäonnistuvat, joko ne tekevät enemmän sitä mitä ovat aiemminkin tehneet, tai ne luovat ainoastaan uutta. Kumpikin strategia on huono, jos se on ainoa strateginen näkemys. Jos ei kehitä uutta, jää jälkeen, mutta jos tutkii ja innovoi jatkuvasti, liiketoimintaa ei välttämättä synny. Kauneus löytyy tasapainossa, toteaa Haanaes. ii Tässä koulutusohjelmassa pyrimme löytämään tämän strategisen tasapainon. Laurean kasvuun johtamisen YAMK-koulutuksessa kehitämme yleisiä kasvuun johtamisen liiketoimintataitoja ja kriittistä, kasvudynamiikan ymmärrystä. Koulutuksessa fokusoidaan opiskelijoiden henkilökohtaisen johtajuuden ja johtamisen kehittymiseen. Ymmärtämällä johtamisen ja johtajuuden merkitystä kasvun luomisessa, oikeat tavat toimia kasvuun johtajana löytyy ketterämmin. Kasvua on tarkasteltava toimintaympäristön, motivaation ja osaamisen kehittymisen jatkuvassa vuoropuhelussa. Yrityksen kasvuteorioiden ja kasvudynamiikan teoreettinen ymmärtäminen konkreettisen kehittämisen kautta, mahdollistaa omalta osaltaan kestävän kasvun toteutumista. Tässä koulutuksessa tarkastelun kohteena ovat ensi kädessä yrityksen kasvutekijät koska kasvun sisältöä pidetään usein tärkeämpänä kuin kasvun vauhtia. Koulutusohjelman varsinaiset arviointiperusteet ja tehtävät kohdistuvat osallistujien liiketoimintataitojen kehittämiseen, mutta samalla ohjaus tähtää opiskelijoiden henkilökohtaisten yrittäjyystaitojen paranemiseen. Jälkimmäiseen tavoitteeseen pyritään asettamalla opiskelijat jatkuvasti tilanteisiin, joissa he joutuvat priorisoimaan toimintaansa, ottamaan vastuuta tulosten aikaansaannista sekä tekemään päätöksiä ja kommunikoimaan niistä verkostonsa sisällä. Opiskelijoita myös ohjataan etsimään jatkuvasti uusia ratkaisuja kokemiinsa tilanteisiin ja käyttämään koulutusohjelmaa aktiivisesti oman mahdollisen liiketoiminnan kehittämiseen. i ii

4 Opetussuunnitelma 4(12) Koulutuksessa luomme ja kehitämme innovatiivisia ja konkreettisia yrityksen kasvuhalun ja -kyvyn edistämisen työvälineitä. Koulutuksen keskeisiä teemoja ovat: mukautuminen uuteen (vrt. käsitteisiin strategic resilience i ja psychological resilience ii ) markkinamuotoilu (vrt. käsitteeseen holistic market conceptualization iii ) brändi kasvun mahdollistajana (vrt. käsitteeseen long-term brand persistence and growth iv ) kasvun rahoitusvälineet v myötävaikutteinen palvelujohtaminen vi ( vrt. käsitteeseen human service logic = inhimillisen tekijän vaikutus palvelun ja arvontuoton toteutukseen) yrityskasvun keskeiset oikeudelliset säännökset ja käytännöt 2 Ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon suorittaminen Laureassa 2.1 Laurean toiminta-ajatus Laurea on opiskelijakeskeinen, kansainvälinen, innostava ja uutta kehittävä ammattikorkeakoulu, jonka tehtävä on kouluttaa, tutkia, kehittää, innovoida ja tuottaa uudenlaista osaamista soveltamalla kehittämispohjaisen oppimisen periaatteita (Learning by Developing, LbD). Laurean painoalat ovat palveluliiketoiminta, hoitotyön asiantuntijuus ja kotona selviytyminen sekä turvallisuus ja yhteiskuntavastuu. Näihin vahvoihin painoaloihin perustuu Laurean tarjoama koulutussekä tutkimus- ja kehittämistoiminta. Läpileikkaavana painoalana on opiskelijayrittäjyys. Opiskelijayrittäjyys näkyy toiminnassa yrittäjämäisenä asenteena, yritysyhteistyönä sekä opiskelijoiden perustamina uusina yrityksinä, joiden perustamista tuetaan opintojen aikana. Laurean brändilupaus Yhdessä enemmän Laurea Uudellamaalla kuvastaa pyrkimystämme vaikuttavuuteen koko Uudenmaan alueella, Uudenmaan yhteisenä ammattikorkeakouluna. Uudenmaan vaikuttava ammattikorkeakoulu on samaan aikaan vaikuttava painoaloillaan sekä kansallisesti että kansainvälisesti, mikä luo edellytykset koulutuksen ja TKI-toiminnan kansainväliselle kehittämiselle. Laurea on sitoutunut opiskelijakeskeiseen ammattikorkeakoulutoimintaan, jota ilmentää opiskelijoille antamamme palvelulupaus: Me Laureassa olemme juuri sinua varten. 2.2 Osaamisen kehittyminen YAMK-koulutuksessa Laurean kehittämispohjaisen oppimisen eli Learning by Developing (LbD) -mallin lähtökohtana ovat aidot kohtaamiset työelämän kanssa. LbD:n ominaispiirteet ovat autenttisuus, kumppanuus, kokemuksellisuus, luovuus ja tutkimuksellisuus. Kehittämispohjaisessa oppimisessa yhdistyvät osaamista tuottava oppiminen sekä uuden luominen erilaisissa tutkimus- ja kehittämishankkeissa. i Hamel, G., & Valikangas, L. (2003). The quest for resilience. Harvard business review, 81(9), ii Lazarus, R. S. (1993). From psychological stress to the emotions: A history of changing outlooks. Annual Review of Psychology, 44, iii Mele, C., Pels, J., & Storbacka, K. (2014). A holistic market conceptualization. Journal of the Academy of Marketing Science, iv Keller, K. L., & Lehmann, D. R. (2009). Assessing long term brand potential. Journal of Brand Management, 17(1), 6 17 v Brealey, R. A., Myers, S. C., & Marcus, A. J. (2011). Fundamentals of corporate finance (7th international ed.). New York: McGraw Hill vi Liewendahl, H. (2014). What Motivates Employees to Live up to Value Promises: An Employee Discourse. Helsinki: Hanken School of Economics.

5 Opetussuunnitelma 5(12) YAMK-koulutuksessa oppimisprosessi on tulevaisuussuuntautunut tutkimisen ja kehittämisen prosessi, jonka aikana osaamista kehitetään tuottamalla uutta tietoa ja osaamista sellaisiin kysymyksiin, joita ei voida ratkaista pelkästään aikaisemmin hankitun tiedon ja osaamisen varassa. Oppiminen on uuden tiedon ja osaamisen luomisen tapa, joka liittää oppimisen osaksi alan ja alueen innovaatiotoimintaa. Koulutusaika on henkilökohtainen ja kollektiivinen asiantuntijuuden kehittämisen ja itsensä kehittämisen ja ylittämisen projekti, jossa haetaan relevanttia ja käyttökelpoista osaamisen yhdistelmää tulevaisuuden työelämän vaatimusten näkökulmasta. Osaamisen kehittymisen perustana toimii osaamista rikastava yhteisö. Yhteisö on jaetun asiantuntijuuden ympäristö, jossa oppijan rooli on toimia asiantuntijana, kehittäjänä ja vaikuttajana. Oppija kehittää osaamistaan toimien vuorovaikutuksessa ympäristöönsä ja toimialaansa. Osaamisen kehittymisen voimavaroja ovat luovuutta ja tavoitteellisuutta suosiva oppimiskulttuuri, asiantunteva ohjaus ja opetus sekä osaamisen kehittymistä tukeva oppimisympäristö. Osaamisen ohjaus on osallistuvaa. Jokainen opettaja on ohjaaja, joka asiantuntijuudellaan ja toimintatavoillaan tukee asiantuntijuuden vahvistumista. Oppimisympäristön muodostaa osaamisen verkosto, innovaatioympäristö, osaamisen kehittymisen kehitysalusta ja oppimista tukevat rakenteet. Oppimisympäristöjen rakentamisessa painotetaan ihmisten, heidän innostuksensa ja vuorovaikutuksensa mahdollistamista luovuuden aikaansaamiseksi. Opetuksessa ei keskitytä tietojen esittämiseen, toistamiseen ja kontrollointiin, vaan pyritään oppimisprosessiin, joka ilmenee progressiivisena ongelman-ratkaisuna, jatkuvana oppimisena ja itsensä kehittämisenä ja ylittämisenä. Tavoitteena on saavuttaa osaaminen, joka on käyttökelpoista osaamisintensiivisissä palveluorganisaatioissa, joissa työ on yhä enemmän luovuuden funktio ja joiden johtamisen edellytyksenä on kyky luoda vastuullinen tulosorientoitunut johtamiskulttuuri, joka perustuu tilan antamisena yksilön luovuudelle. Osaaminen ilmene vaikuttavuutena ja kehittämisosaamisena. 3 Tutkintorakenne ylempään ammattikorkeakoulututkintoon johtavassa koulutuksessa 3.1 Tutkinnon laajuus ja mitoitus Tutkinnon laajuus on 90 opintopistettä, josta opinnäytetyön osuus on 30 op. Tutkinnon suorittaminen kestää keskimäärin 1,5-2,5 vuotta. Yksi opintopiste vastaa kansainvälisen ECTS-mitoituksen mukaan 26,7 tuntia keskiverto-opiskelijan tekemää työtä. 3.2 Tutkintorakenne Ylemmän amk-tutkintoon johtavan koulutuksen tutkintorakenne muodostuu Laureassa ydinosaamisen moduulista, täydentävän osaamisen moduuleista ja opinnäytetyöstä. Moduulit ovat tutkintoon kuuluvia osaamiskokonaisuuksia. Pakollinen ydinosaamisen moduuli on YAMK-koulutuksessa laajuudeltaan 30 opintopistettä. Täydentävät osaamisen moduulit mahdollistavat osaamisen syventämisen tai laajentamisen. Täydentävän osaamisen moduulit yksilöllistävät opiskelijan opintopolun ja osaamisen. Täydentävän osaamisen moduuleja tarjotaan Laurean eri kampuksilla ja ne ovat vapaasti valittavia. Täydentävän osaamisen laajuus YAMK tutkinnoissa on 30 opintopistettä. (ks. taulukko 1.) 4 Oppimisen ja osaamisen arviointi Opetussuunnitelman osaamistavoitteet on kuvattu oppijan toimintana niin, että osaamisen kehittymistä suhteessa asetettuihin tavoitteisiin voidaan arvioida. Osaaminen tunnistetaan tieto-, taito- ja arvo-osaamisena sekä kokemuksellisena osaamisena, joihin sisältyy yksilön ja yhteisön osaaminen.

6 Opetussuunnitelma 6(12) 5 Tutkinnon kansainvälinen vertailtavuus Laureassa toimitaan osaamisperustaisesti ja osaaminen tunnistetaan kokonaisvaltaisena. Tutkinnon sisällöissä on huomioitu valtakunnallisesti määritellyt yleiset työelämävalmiudet, joita on Laureassa täsmennetty. Tutkinnon taso vastaa kansallisen tutkintojen viitekehyksen (National Qualifications Framework, NQF) mukaista tasoa 7 ja eurooppalaisen viitekehyksen (European Qualifications Framework, EQF) tasoa 7.

7 Opetussuunnitelma 7(12) 6 KOULUTUKSEN RAKENNE YDINOSAAMINEN 30 op TÄYDENTÄVÄ OSAAMINEN 30 op Kasvuun johtamisen työkalut 30 op: Tutkimus- ja kehittämisosaaminen -moduuli (4* 5 op): V1488 Brändi kasvun vahvistajana 5 op A9322 Toimintatutkimus ja osallistavat menetelmät 5 op V1490 Entrepreneurial business expansion with legal requirements 5 op V1567 Johtaminen ja johtajuus 5 op V1492 Markkinamuotoilu ja strateginen myynti yrityskasvun mahdollistajina 5 op V1631 Myötävaikutteinen palvelujohtaminen 5 op V1493 Yrityskasvun rahoitusvälineet 5 op OPINNÄYTETYÖ 30 op A9323 Tulevaisuuksien johtamisen ja ennakoinnin menetelmät 5 op A9324 Tutkimusviestintä 5 op V9325 Vaikuttavuustutkimus 5 op Asiantuntijayhteisöjen johtaminen -moduuli (4 * 5 op): A9326 Muutoksen johtaminen 5 op A9385 Henkilöstövoimavarojen johtaminen modernissa organisaatiossa 5 op A9327 Verkostojen johtaminen 5 op A9328 Yhteiskuntavastuullinen johtaminen 5 op Käyttäjäkeskeinen palvelusuunnittelu -moduuli (4*5 op+10 op): A9329 Digitaalisuus palveluliiketoiminnassa 5 op A9330 Digitaalisten palvelujen käyttäjäkeskeisen suunnittelu 10 op Digitaalisen palvelun käyttöliittymä- ja interaktiosuunnittelu 5 op Fasilitointi asiantuntijan työkaluna 5 op A9386 Yrittäjyys osana uraa 5 op

8 Opetussuunnitelma 8(12) 6.1 YDINOSAAMISMODUULI: KASVUUN JOHTAMISEN TYÖKALUT 30 OP V1488 Brändi yrityskasvun vahvistajana 5 op syventää tietojaan ja osaamistaan brändimalleista ja brändikäsitteistä arvioida brändin rakentumisen prosesseja kehittää hyviä brändejä ymmärtämällä asiakkaiden/kuluttajien roolia brändin vahvistamisessa vahvistaa brändiä viestinnällä V1490 Entrepreneurial business expansion with legal requirements 5 op The student is able to identify legal issues in local, national and EU market expansion identify legal issues connected with digital business identify regulation and corruption affecting establishing a business in another country implement international contract law V1567 Johtaminen ja johtajuus 5 op käyttää eri johtamisen teorioita ja yhdistää niitä oman johtamistyylin löytämiseksi kehittää omaa johtajuuttaan opiskelun aikana kriittisesti tarkastella kasvuun johtamista V1492 Markkinamuotoilu ja strateginen myynti 5 op johtaa liiketoiminnassa uusia ekosysteemejä luoda, johtaa ja kehittää toimijaverkostoja kansallisesti ja kansainvälisesti johtaa strategista myyntityötä V1631 Myötävaikutteinen palvelujohtaminen 5 op Soveltaa palvelujen markkinoinnin keskeiset konseptit käytäntöön Muotoilla tuottavia ja kestäviä palvelukokonaisuuksia asiakaslähtöisesti Muotoilla autenttisia palvelulupauksia ja johtaa organisaatiota lupauskeskeisesti

9 Opetussuunnitelma 9(12) V1493 Yrityskasvun rahoitusvälineet 5 op syventää tietojaan ja osaamistaan kasvulle tärkeistä rahoitusvälineistä (oma ja vieras pääoma, voittovarat) arvioida eri rahoitusvälineiden mahdollisuuksia ja riskejä luoda rahoitussuunnitelma V1496 Opinnäytetyö 30 op tehdä itsenäisesti oman alan kehittämistyötä ja soveltavaa tutkimusta soveltaa hankittua tutkimustietoutta omassa opinnäytetyössä kriittisesti ja analyyttisesti soveltaa kehittämistehtävään soveltuvia tiedonhankintamenetelmiä valitun soveltavan tutkimus- ja kehitysmenetelmän ja siihen perustuvan dokumentoinnin ja raportoinnin toimia asiantuntijana soveltavaa tutkimus- ja kehitystyötä tekevässä yhteisössä hakea itsenäisesti tietoa sekä seurata, eritellä ja arvioida kriittisesti oman alansa ammattikäytäntöjen ja tutkimustiedon kehittymistä tuottaa ja soveltaa tietoa itsenäisesti 6.2 TÄYDENTÄVÄ OSAAMINEN: TUTKIMUS- JA KEHITTÄMISOSAAMINEN MODUULI A9322 Toimintatutkimus ja osallistavat menetelmät 5 op syventää tietojaan ja osaamistaan toimintatutkimuksen lähestymistavasta ja sen luontees suunnitella, toteuttaa ja arvioida toimintatutkimukseen perustuvan tutkimus- ja kehittämishankkeen toteuttaa yhdessä eri toimijoiden kanssa systemaattisesti etenevän kehittämisprosessin arvioida toimintatutkimuksen ja kehittämisprosessin eri vaiheita arviointimenetelmiä hyödyntämällä käyttää käyttäjälähtöisiä, osallistavia ja luovia menetelmiä kehittämistyössä A9323 Tulevaisuuksien johtamisen ja ennakoinnin menetelmät 5 op monitoroida toimintaympäristöä osallistaa organisaation toimijat, sidosryhmät ja kumppanit systemaattiseen toimintaympäristön monitorointiin tulkita tulevaisuustietoa ja tunnistaa esiin nousevia trendejä rakentaa vaihtoehtoisia tulevaisuusskenaarioita liittää tulevaisuuksien ennakoinnin osaksi organisaation strategista suunnittelua ja organisaation oppimista

10 Opetussuunnitelma 10(12) A9325 Vaikuttavuustutkimus 5 op käyttää erilaisia arvioinnin menetelmiä laatia arviointisuunnitelman arvioida interventioiden, hankkeiden ja päätösten yksilötasoisia ja yhteiskunnallisia vaikutuksia analysoida vaikuttavuusarviointiin liittyviä haasteita sekä vaikuttavuusarvioinnin rajoituksia A9324 Tutkimusviestintä 5 op toimia erilaisissa tutkimuksellisen kehittämistyön edellyttämissä viestintätilanteissa argumentoinnin kielelliset keinot tulkita ja tarkastella kriittisesti tieteellisiä artikkeleja ja tutkimuksellisia tekstejä arvioida toisten tutkimus- tai kehittämishankkeita ja esittää niistä perusteltuja ja asianmukaisia kehittämisideoita laatia tutkintoon kuuluvan tutkimus- tai kehittämishankkeen 6.3 TÄYDENTÄVÄ OSAAMINEN: ASIANTUNTIJAYHTEISÖJEN JOHTAMINEN MODUULI A9326 Muutoksen johtaminen 5 op luoda muutokseen valmistavan suunnitelman ja innostaa muita muutoksen tekemiseen luoda uusia muutosviestinnän tapoja ja ymmärtää muutosviestinnän tärkeyden mitata muutoksen tuloksia eri näkökulmista ymmärtää omia vahvuuksia ja heikkouksia muutoksen johtamisessa A9385 Henkilöstövoimavarojen johtaminen modernissa organisaatiossa 5 op analysoida erilaisia motivaatioita arvioida organisaatiokulttuurin merkitystä henkilöstöjohtamisessa toimia työelämän laadun kehittäjänä A9327 Verkostojen johtaminen 5 op tunnistaa eritasoiset systeemit toimintaympäristöissä analysoida ja hyödyntää systeemistä lähestymistapaa verkostojen johtamisessa toimia sekä fyysisessä että virtuaalisessa ympäristössä sekä näiden yhdistelmissä toimia ja johtaa monikulttuurisissa ympäristöissä luoda, johtaa ja kehittää toimijaverkostoja kansallisesti ja kansainvälisesti

11 Opetussuunnitelma 11(12) A9328 Yhteiskuntavastuullinen johtaminen 5 op analysoida muuttuvaa yhteiskuntaa kestävän kehityksen näkökulmasta käynnistää ja ohjata eettistä keskustelua työyhteisössä soveltaa oikeudenmukaisia menettelytapoja työyhteisön johtamisessa arvioida ja perustella tekemiään ratkaisuja yksilön, organisaation ja yhteiskunnan näkökulmasta toimia proaktiivisesti oman alansa arvoja edistäen ja puuttua havaitsemaansa epäeettiseen toimintaan 6.4 TÄYDENTÄVÄ OSAAMINEN: KÄYTTÄJÄKESKEINEN PALVELUSUUNNITTELU MODUULI A9329 Digitaalisuus palveluliiketoiminnassa 5 op hahmottaa teknologian tarjoamat mahdollisuudet palveluliiketoiminnalle ja uusille innovatiivisille liiketoimintamalleille analysoida organisaation strategiaa digitaalisten palvelujen suunnittelun näkökulmasta A9330 Digitaalisten palvelujen käyttäjäkeskeisen suunnittelu 10 op : soveltaa käyttäjäkeskeisen suunnittelun yleisiä toimintatapoja oman alansa kehittämisessä integroida käyttäjän ja asiakkaan asiantuntemuksen suunnitteluprosessin eri vaiheisiin hahmottaa käyttöliittymäsuunnittelun ja vuorovaikutussuunnittelun perusperiaatteet hyödyntää palvelumuotoilun menetelmiä ja tekniikoita digitaalisen palvelun suunnittelussa hahmottaa digitaalisen palvelun käytettävyyden varmistamisen periaatteen toimia avoimissa innovaatioverkostoissa ja -ympäristöissä kehittäjänä Digitaalisen palvelun käyttöliittymä- ja interaktiosuunnittelu 5 op : suunnitella, toteuttaa ja kehittää interaktiivisia käyttöliittymäprototyyppejä soveltaa käyttöliittymäsuunnittelun ja vuorovaikutussuunnittelun perusperiaatteita digitaalisen palvelun prototyyppiin käyttää modernia muotoilukieltä käyttöliittymäsuunnittelussa hahmottaa mobiilisuunnittelun erityispiirteet tulkita ja soveltaa käyttäjätietoa digitaalisen palvelun suunnittelussa Fasilitointi asiantuntijan työkaluna 5 op : erilaisia menetelmiä ja työkaluja tiedonhankinnan tukena valita oikeanlaiset menetelmät tavoitteiden ja kontekstin mukaan ohjata osallistavan työpajan ja toimia tuloksellisena fasilitattorina analysoida työpajan aineistosta oleellisen lopputuloksen

12 Opetussuunnitelma 12(12) A9386 Yrittäjyys osana uraa 5 op : Kehittää omaa liiketoimintaa Analysoida omaa yrittäjyysmieltä ja -rohkeutta